1、A A公司企业调研报告分析公司企业调研报告分析2013-10-282013-10-28重要说明重要说明该调研建议书基于我们对该调研建议书基于我们对A A公司走访得到的初步结果的分析与讨论。这些初步公司走访得到的初步结果的分析与讨论。这些初步设想是在对设想是在对A A公司极其有限的了解基础上提出的，并不是北京影响力的最终结公司极其有限的了解基础上提出的，并不是北京影响力的最终结论。我们认为，要提出既有前瞻性，又切合论。我们认为，要提出既有前瞻性，又切合A A公司实际的诊断方案，需要：公司实际的诊断方案，需要：（1 1）深入广泛的内部访谈；）深入广泛的内部访谈；（2 2）具体情况的详细分析；）具体
2、情况的详细分析；（3 3）客户、顾问间的充分沟通，）客户、顾问间的充分沟通，（4 4）基于事实的数据分析；）基于事实的数据分析；（5 5）过去经验的充分参照；）过去经验的充分参照；（6 6）管理工具的创造性运用；）管理工具的创造性运用；（7 7）切实可行的评价建议。）切实可行的评价建议。但这些初步判断和设想只是我们诊断工作的初级阶段，伴随着工作开展但这些初步判断和设想只是我们诊断工作的初级阶段，伴随着工作开展的不断深入，我们会不断检验、修正甚至推翻开始的判断，并最后逐渐形成的不断深入，我们会不断检验、修正甚至推翻开始的判断，并最后逐渐形成切实可行的适合切实可行的适合A A公司的诊断方案。公司的
3、诊断方案。目录目录自然信息自然信息调研结果分析调研结果分析总结与讨论总结与讨论自然信息自然信息 地理位置入职年限职位类型最高学历目录目录数据获取来源数据获取来源调研结果分析调研结果分析总结与讨论总结与讨论调研结果分析调研结果分析 关于管理现状关于管理现状u关于战略理解关于战略理解 u关于日常管理关于日常管理u关于职能划分与领导管理关于职能划分与领导管理u关于跨部门沟通与协作关于跨部门沟通与协作u关于绩效与薪酬关于绩效与薪酬u关于个人发展关于个人发展1 对于未来发展的关注对于未来发展的关注2 价值观命题价值观命题3管理现状管理现状 战略了解战略了解 对于A公司未来的战略理解程度不同部门对于A公司
4、未来的战略理解程度对于A公司未来战略了解程度普遍偏低，非常了解的只有6人占到12%。在分析不同部门与职位对于战略了解程度来看，越是高层的岗位了解程度越高，而对于基层岗位员工普遍认知度较低。管理现状管理现状 日常管理日常管理 公司内部事务处理日常管理制度的执行公司的常见现象应该说从调研表上反应公司日常事物处理还是比较规范的，管理制度的执行也比较好。在更加深入的了解中，我们发现制度不完善、跨部门利益冲突时的解决、企业的市场意识较差及对于未来缺乏危机感是大家集中反映的四种问题。管理现状管理现状 职能划分职能划分 对于自身岗位了解程度职责与权力是否明晰直接上级对于工作的明确要求在岗位职责、岗位的责权匹
5、配以及直接上级对于下属工作的要求方面A公司的员工普遍反映较好，说明公司的日常工作处理还是比较有序的管理现状管理现状 领导管理领导管理 越级汇报 多头领导对于下属任务分配是 否需要请示上级可以看到A公司在领导管理方面相对健康并有待加强。46%的员工认为有时会有越级汇报的现象，40%员工认为存在多头领导，在对下属进行任务分配时70%员工认为不需要请示上级管理者，说明公司的授权做的比较好。管理现状管理现状 管理层信任度管理层信任度 在对于不同入职年限员工对于管理层的信任度的调研中我们发现，刚刚入职的员工对于管理层的信任度逐渐的增强，但随着入职年限的提高信任度呈下降趋势在入职很长时间的员工中信任度出现
6、反弹思考其中的原因我们认为刚入职的员工由于对公司了解程度不高，或者由于领导在其中的权威感让员工会很信任，随着入职年限的增加，员工对于企业及领导愈加熟悉，领导管理能力不足，个人魅力不够，对于员工培养有限等劣势逐渐暴露出来，直到入职年限很长的员工真正将企业当成自己的事业在追求时由于情感及多年形成的信任的依赖信任度呈现回升。管理现状管理现状 跨部门沟通与协作跨部门沟通与协作相关部门配合状况职能部门对于所在部门的支持 通过调研我们发现，职能部门对于其他部门的支撑还是比较好的，相关部门的配合状况也比较比较不错。结合前面我们的状况我们发现，跨部门沟通的关键在于是否有利益相关或者是利益冲突，如果是利益相关或
7、者是利益不冲突的相关部门间的交叉合作比较不错，但出现利益冲突时，就会有较强的部门壁垒各自为政。但总体上并不影响公司大局。在改善方面应从理念宣导和制度建设两方面进行完善。管理现状管理现状 跨部门沟通与协作跨部门沟通与协作不同部门了解其他部门工作动态的渠道 从不同部门了解其他部门的工作状态的渠道，我们可以看到一个有趣的现象，销售人员及管理者往往从与其他员工的交流中了解，而技术、开发及职能部门的员工则往往从公开发表的资料上了解比较多这与他们的工作内容及性格有较大关系。今后在跨部门的沟通建设中多给技术及职能部门的员工制造环境。管理现状管理现状 关于绩效与薪酬关于绩效与薪酬与其他单位的同事和朋友比对于公
8、司其他人相比与工作的付出相比第一个图在谈外部竞争力的问题，第二个图在谈内部公平性的问题，第三个图在谈工作价值量的问题，可以看出解决工作薪酬的最好办法还是增加工作饱和度从而增加工作价值量从而建立对内对外的薪酬竞争优势。管理现状管理现状 关于绩效与薪酬关于绩效与薪酬不同岗位间员工公司其他人薪酬满意度对比不同岗位间员工公司其他人薪酬满意度对比我们可以发现，职能部门对于待遇水平较不满意，技术类员工持平，销售不满意的情况最多，追究原因多源于业绩指标未达到造成，而中高管中对于薪酬满意度普遍较高管理现状管理现状 关于绩效与薪酬关于绩效与薪酬不同入职年限物质奖励对员工的激励作用从这张图中我们可以看到，刚入职的
9、员工对于薪酬最敏感，随着入职年限的提高，物质奖励的激励作用逐渐降低。管理现状管理现状 关于绩效与薪酬关于绩效与薪酬在绩效设定上，我们可以看到，部分职能部门、技术人员及公司中层管理者在奖金与努力程度的挂钩并不明显，在一定程度上会损害他们的工作积极性，在接下来的绩效改进方面可以注意。不同部门工作努力与奖金关系管理现状管理现状 个人发展个人发展 是否希望接受压力、难度、责任更大的工作晋升空间管理现状管理现状 个人发展个人发展 不同岗位认为晋升空间可能性不同入职年限晋升空间的可能性随着入职年限提升，认为职位晋升的空间变小，在1-3年集中体现不同岗位认为晋升空间并不相同，其中技术类岗位认为晋升空间不大，
10、销售则与之相反，中高层管理者呈现两极分化的趋势 对于未来发展的关注对于未来发展的关注公司未来风险来源制约公司发展的因素有在公司未来风险的来源中，技术力量薄弱，市场开发不利，及产品单一成为大家关注的焦点在制约公司发展的因素中，员工未来预期不明确，核心业务没有加强，市场营销不好及公司长远目标不明确是大家认为最大的问题 对于未来发展的关注对于未来发展的关注未来的发展会怎样向朋友介绍华电时是否愿意长期在A公司工作这张图充分说明现有员工还是比较认可公司，看好公司未来发展的前景，也愿意在A公司长期工作的。价值观命题价值观命题来A公司的原因为什么来A公司在不同入职年限的员工选择为什么来A公司时,入职年限较短
11、的员工主要出于发展空间及能力培养的角度出发，而入职年限较长的员工情感因素占据越来越多的比重。价值观命题价值观命题公司应该有的价值取向并按照重要性排序（4个）公司最受欢迎人的特质价值观命题价值观命题当公司各方利益冲突时你认为公司员工应该价值观命题价值观命题在公司衡量个人成功的主要标志假如重新选择工作 哪5条最重要价值观命题价值观命题价值观矩阵目录目录数据获取来源数据获取来源调研结果分析调研结果分析总结与讨论总结与讨论总结与讨论总结与讨论p 在A公司的问卷调研中，我们对北京和山东两部分的全体员工进行了问卷发放，其中山东员工回收16份，北京员工回收30份，其他省市3份。我们对现有员工的战略理解、组织
12、、文化及人力资源4个维度共89道问答题进行了系统的调研。最终将题目进行分类、合并与筛选最终归为三大类，管理现状、对于未来发展的关注与价值观相关的命题。在对部分问题的分析中我们可以看到调研结果是客观的也是符合逻辑的，所以呈现出来的结果可以作为未来参考的依据总结与讨论总结与讨论p 其中管理现状主要是面对现在的管理问题优缺点进行一次盘点并提出改善意见，主要在战略理解、日常管理、职能划分与领导管理、跨部门沟通与协作、绩效与薪酬及个人发展六个方面提出了我们发现的问题及改善的建议，出发点是面向现在，审视自我并提出改善方向。p 其中对未来的关注主要了解了在员工心中认为未来发展的隐患及与公司并肩走下去的决心，是企业凝聚力的整体势能的一种体现，可喜的是虽然员工认为公司现存在的问题还较多，但大部分的员工还是愿意与公司并肩作战共同往前走的。p 其中关于价值观的问题，体现了A公司整体员工的价值取向，并无对错可言，可在公司高层对于员工影响及今后的文化建设方面提供参考
