1、阳 光 露 运 营 规 划20XX年X月湖北天喜达生物科技有限公司20XX2022-10-6公司及品牌 湖北天喜达生物科技有限公司：公司一贯秉承立足新起点、开创新局面的宗旨。多年致力于事业，为消费者提供优质环保的生物洗涤产品，引领潮流时尚生活。天喜达公司以“阳光露”为品牌，生产高新生物科技产品，被十堰市列为国民经济重点发展项目。国家经济结构持续优化，“互联网+”新政、大数据、电商（跨境）创新应用将引领业态发展新趋势，在未来也将对快速消费品行业带来新的发展机遇。公司将结合市场规律及时调整战略，拓展电商渠道来保持生物洗涤产品的高端品牌形象，做行业的领军者。（一）产能优势（一）产能优势 随着十堰高新
2、工厂生产线的运行，产品生产经过多年的运营积累，将在2018年实现产能释放。（二）营销体系（二）营销体系 公司现计划在北京、上海、广州、西安，武汉五大分公司，覆盖全国34个省市的营销网络，营销渠道具体划分为：电商、终端、流通、三大渠道，渠道依托北京、上海、武汉、广州、西安五大中心仓服务全国销售网络体系。（三）产品系列（三）产品系列 公司拥有自有品牌、自主知识产权的五大系列产品，包括家庭清洁用品、办公清洁用品、酒店宾馆清洁用品、汽车清洁养护用品、航空专业用品共计50多个品项。品牌简介：品牌简介：“阳光露”是湖北天喜达生物科技有限公司旗下的产品品牌，公司是专注于绿色环保、节能化工、生物科技产品领域，
3、集研发、生产、销售为一体的综合性高新技术企业。公司创建于1997年，前身为位于西安的国家级经济技术开发区（国家级孵化园内）的高新技术企业。2013年5月公司与十堰市张湾区人民政府正式签订了项目投资协议。2014年2月，该项目正式启动建设。2016年1月19日，该项目在十堰市第四届人民代表大会上被正式列为国民经济重点发展项目。目前，项目一期建设已顺利完工，总占地面积达120亩，总建筑面积4.6万平方米，总投资1.04亿元，2018年已正式投产。预计五年总产值将突破20亿元，可实现税收将达3亿元左右。公司经过近20年的潜心研究，开发出了以海洋生物提取物为核心原料，以拍拍净、喷雾鞋油、洗衣液、地板清
4、洁蜡为代表产品的“阳光露”产品品牌，其涵盖了家庭清洁用品、办公清洁用品、酒店宾馆清洁用品、汽车清洁养护用品、航空专业用品五大系列共计50多个品种。在产品研发方面，公司以清华大学、西北大学等国内多家顶尖科研院所的资深专家为技术后盾，通过不断的科技创新，努力将资源优势、人才优势转化为技术优势、市场优势，保证公司在科研、市场领域始终处于同行业前沿领先水平。公司独立研发的具有自主知识产权的代表产品“拍拍净”，能彻底去除各类油渍。使用时只需轻轻一喷，3-5分钟油渍即变成白色粉末，拍掉粉末油渍即除，不留痕迹。不同于传统洗涤产品，拍拍净无需用水，具有节能、节水、减少污水排放、使用方便、效果突出等特点，曾获得
5、国家工信部、省、市、开发区四级政府的全额资金支持。品牌历史：品牌历史：1997年，“阳光露”品牌在陕西省西安市的国家级经济技术开发区创立诞生。1998年，公司生产的系列清洁产品进入市场，并以创新的喷雾罐体、便捷高效的洁净力，深受消费者喜爱。2001年，公司旗下“阳光露”洗衣液配方全新升级，不断提升产品品质，为消费者打造高质量居家生活。2004年，公司独立研发的代表性产品“拍拍净”，获得多项国家专利技术认证。2007年，公司荣获陕西省科学技术厅颁发的“高新技术企业”称号。2007年，公司主打产品“拍拍净”，获得陕西省重大科技创新专项资金，并连续多年被陕西省科技厅列为陕西省重大科技创新专项资金项目
6、实施单位。2008年12月，公司注册的“阳光露”商标被陕西省工商局认证为陕西省著名商标。2010年9月，公司主打产品“拍拍净”被西安市工商局认定为西安市著名商标，并被省政府列为“陕西省重大科技创新专项资金实施单位”，以及“陕西省中小企业成长工程重点企业”。2012年10月，公司获得ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证，OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。2013年5月，公司与十堰市张湾区人民政府正式签订了项目投资协议。2014年2月，该项目在湖北省十堰市正式启动建设。2016年1月19日，该项目在十堰市第四届人民代表大会上被正式列为国民经济重点发展项目。2
7、017年，项目一期建设顺利完工，总占地面积达120亩，总建筑面积4.6万平方米，总投资1.04亿元。2018年，项目正式投产。预计五年总产值将突破20亿元，可实现税收将达3亿元左右。2018年目标任务产品及优势产品优势产品优势产品口碑自有品牌，已经在国内商超、批发市场多年，拥较高知名度和影响力生产优势公司拥有专业的生产线和一流的生产设备，多年生产经验，保证产品质量成本优势价格成本可控，与原材料源头直接合作，不经其他中间环节，节省生产成本研发优势公司拥有独立的研发团队，并掌握先进技术和产品工艺，不断推出新品1324阳光露拍拍净阳光露拍拍净产品名称：产品名称：阳光露拍拍净规规格：格：165ml/2
8、60ml/450ml产品特点：产品特点：采用国际最新技术精制而成的一种气雾剂洗涤用品，本品完全区别于传统干洗剂等洗涤产品，可彻底去除织物上的各种顽固油渍，免去了顾客水洗费力不干净而干洗花费高、费时的烦恼。使用经济、方便、快捷、安全、高效。产品优势：产品优势：A、阳光黑科技。运用rolling-up理论及微动态吸附机理，喷涂后，迅速渗透纤维，包裹油渍。B、无需水洗，一拍即可。无需水洗，喷后速干，被包裹瓦解的油污靶标分子形成细微颗粒，经拍打等动作实现脱落。C、喷雾设计，使用便捷。独特喷雾设计，小巧罐体，使用携带方便，是居家、旅行、外出聚会必备神器。D、拍拍净产品市场没有同类产品。战略合作战略合作阳
9、光露拍拍净现已成为知名火锅品牌海底捞火锅的战略合作伙伴。五大系列目标结构：五大系列目标结构：家庭系列、办公系列、酒店系列、车品系列、航空系列等为主打产品，不低于总销售额的90%，其它附属工业产品占比10%；产品的目标销量（根据年度品项规划更新）产品的目标销量（根据年度品项规划更新）系列系列销售任务（万元）销售任务（万元）结构结构家居系列400050%办公系列160020%车品系列80010%酒店系列80010%航空系列80010%合计8000100%品项费用投入（需要市场活动、渠道投入规划支撑）品项费用投入（需要市场活动、渠道投入规划支撑）品牌代表性以拍拍净为主的产品在渠道费用和人员费用上重点
10、投入、激励、配赠等资源投入倾斜。销售任务8000万元&投入费7200万元：项目项目8000万年万年任务任务家居家居办公办公酒店酒店车品车品航空航空项目项目占比占比销售任务800040001600800800800渠道费用3200160064032032032040%人员费用2400120048024024024030%公共费用160080032016016016020%费用合计72003600144072072072090%费用结构90%50%20%10%10%10%90%新品研发设计新品研发设计 1、开发单一功能但具有广泛市场前景的产品。2、升级现有产品配方、香型、瓶型及标贴。3、婴儿、内衣
11、专用洗涤用品。4、针对特殊材质的皮鞋护理剂产品。5、根据航空工业专用洗涤剂的研发及生产。运营规划经营理念经营理念0101客户第一0303产品和价格是第一生产力0202准确定位&创意营销0404优质的服务是基础前期工作前期工作店铺管理制定管理及绩效方案，做好运营和团队管理；产品管理规范产品销售流程，包括从产品进入仓库、包装、物流到售后服务；客服培训做好客服的售前售后培训工作，包括产品认识、销售技巧、服务态度等；促销管理做好产品促销计划，有计划地进行产品促销工作；策略调整制定产品和运营策略，并在实施中按照实际情况调整策略运营方案运营方案战略目标战略目标2018年运营分为三个阶段：推广期、稳健生长期
12、和稳健发展期；品牌价值品牌价值销量销量阶段目标阶段目标8月9月10月11月12月1月2月3月月均销售20-40万具有品牌认知度月均销售50-60万元年终活动促销及双十一预计达200万月均销售150-200万具有一定品牌影响力孕育期生长期发展期成熟期-活动策划活动策划（2018.8-12）试运营活动试运营活动（2018.8）-天猫店铺装修完成之后，试运营的第一个星期主要推广渠道为直通车、钻展，配合活动以满就送、红包、会员优惠等为主爆款打造（爆款打造（2018.9）-爆款配合满就送、淘宝客、钻展、优惠券、直通车、一淘、站外引流等方式打造一个爆款产品，以提升天猫店营业额天猫活动（天猫活动（2018.
13、11）-以直通车、淘宝客、一淘、站外引流、聚划算、钻展等方式开展天猫店的宣传与产品促销，提升品牌知名度和产品销售额品牌活动（品牌活动（2018.10）-在销售旺季的一个月时间内，进行本店的品牌主题活动，以满就送、套餐优惠、优惠券、满减等方式进行全店营销活动策划活动策划品牌促销（2018.11-2019.1）双十一全力参加天猫双十一活动，配合天猫官方做好产品促销和品牌形象打造双十二全力参加天猫双十二活动，提高产品销售量的同时进行全店促销，以提升品牌知名度年货节全力参加年货节活动，运用直通车、淘宝客、一淘、聚划算、钻展等方式进行产品促销和品牌知名度打造时间：前时间：前3个月个月项目项目完成目标完成
14、目标具体工作内容及操作具体工作内容及操作预计推广费用为100万销售额：150万产品主推必备明确价格确定产品价格，产品需要，根据产品参数来制定SKU品牌定位明确品牌定位根据产品线，进行产品卖点挖掘和品牌宣传首页排版设计首页整体装修完成综合市场分析，大品牌店铺设计风格，设计品牌首页，突出产品品牌特点，培养品牌设计风格，增加顾客品牌印象店铺活动策划爆款的选定以及店内活动的策划根据市场，做出详细的产品分析，根据所选爆款做出大力度的店内活动策划，包含打折、优惠券、满就减等形式爆款详情页优化设计爆款详情页模板设计爆款详情模板，突出产品卖点及利益点关联营销策划及套餐搭配多样式关联营销策划根据爆款的选定，制作
15、最少2个关联营销，直通车款每款至少一款关联营销，以便提升关联销售会员维护及信息发布VIP规则制定及执行制定完善VIP制度，并且针对会员设置各项优惠并通过工具群发消息广告投放申请优质钻展端口开放进行投放，统计投放数据及转化SEO优化SEO基本优化宝贝标题的SEO优化，产品属性的基本优化微淘、微博、今日头条、抖音账户开通、基础维护微信、微淘、微博、今日头条、抖音账户开通，进行初步文章维护以及品牌宣传推广策划年终大促活动明确活动产品明确年终大促活动产品，进行策划预告，抢占活动流量，提升销售额时间：第时间：第6-12月月项目项目完成目标完成目标具体工作内容及操作具体工作内容及操作预计宣传推广费用为60
16、0万销售额整合期100万销售额蜕变期160万双十一销售额预计达200万双十二、年货节预计达200万新推2-5款包括每款成交2000单以上爆款规划、卖点、整体计划、基础销量、直通车推广，数据分析关联营销策划及套餐搭配多样式关联营销策划根据爆款的选定，制作最少5个关联营销，直通车款每款至少一款关联营销，以便提升关联销售更新引流宝贝测款并选定十个引流宝贝选定十个有引流潜力的宝贝，然后将价下调到0利润价位，进行直通车测试，再将销量最好的六个选为引流宝贝广告投放申请优质钻展端口开放进行投放，统计投放数据及转化SEO优化SEO基本优化宝贝标题的SEO优化，产品属性的基本优化微淘、微博、今日头条、抖音基础维
17、护、软文推广微淘、微博、今日头条、抖音等文章维护以及大量软文吸粉，同时将天猫店产品链接分享到微博并安排多人回帖策划大促活动明确活动产品明确年终大促活动产品，进行策划预告，抢占活动流量，提升销售额推广成本预算推广成本预算运营渠道金额（元）备注直通车500万试运营之后就开始做，计划前6个月保持在第一页，全年视情况决定钻展450万试运营后6个月内，每月参加，后视情况而定，销售旺季适度增加淘宝客80万试运营3个月，高频率使用，以后主要用于打造爆款聚划算产品做基础300万试运营后第3个月开始使用，计划在销售旺季每月做3次聚划算，平时1月1次天猫其他渠道50万用于其他渠道的宣传推广微博50万公司宣传人员运
18、营，成本较低，主要用于宣传推广和引流站外引流50万相关的论坛、网站、贴吧、自媒体等平台，试运营后3个月内不断引流详细计划详细计划活动渠道活动内容会员维护千牛群短信每月开展会员活动，定期回访会员，调查会员对产品的相关意见和建议，节假日祝福慰问，生日折上折优惠以及生日礼包赠送天猫活动天猫参加天猫全年的所有大活动，例如元旦、双十一、双十二、年货节等，在配合天猫宣传推广的同时进行品牌产品推广和品牌营销，互惠互利合作双赢主题活动天猫平台站外平台主题活动为本品牌专属的活动，以品牌产品优惠，公司周年活动、公司常规品牌活动等为主，主要为了建立线上品牌形象，建立品牌客户群，提高品牌知名度和影响力品牌传播 1、百
19、度百科进行优化完善；2、百度知道，定期新增内容，为各渠道销售服务，并控制负面信息传播；3、百度seo、sem，提高阳光露品牌曝光度；4、新媒体传播，微信公众号、微博、今日头条、抖音、快手、网红直播、软文推广；5、与第三方广告公司的终端合作，强强联手，营销外包；6、广宣形式包含：电视广告、网络媒体（移动、PC）、影视植入、热点介入冠名、车载、户外广告等，突出售点形象宣传和互动性宣传；7、企业品牌形象推广：树立“阳光露”品质权威、高科技的品牌形象；8、产品推广：家居及个人护理产品为广告宣传重点，带动品牌形象整体提升；9、投放重点区域：北京、上海、西安、武汉、广州、山东、江苏、浙江等重点区域；品牌传
20、播 1、微淘、淘宝头条、有好货、爱逛街、必买清单、淘宝直播、一淘、淘客等推广；2、拍拍净和喷雾鞋油尝试直播；3、官方大型活动海景房广告投入；4、直通车、钻展等推广；5、超级买家秀或者买家分享；6、试用中心；7、淘宝社区推广等；8、线下门店、商超宣传；9、线下社区、小区推广；市场推广（一）品牌美誉度推广（一）品牌美誉度推广着重树立“阳光露”高科技品质的品牌形象；重点突出“拍拍净”、“喷雾鞋油”和“油污净”为主推的品牌功能性优势；明确主推品牌和次推品牌的渠道差异化定位。（二）产品销售推广（二）产品销售推广1、战略产品以形象陈列及买赠为主。2、战术产品以有竞争性的高科技产品及突破性价格为主。3、重大
21、节日营销：元旦、春节、三八、五一、618、国庆、双十一、双十二等节庆日的营销活动。（三）事件营销（三）事件营销策划策略：品牌形象输送：利用高科技含量的产品作为事件营销的策划背景；沟通对象：结合主要目标消费群体为营销对象；产品利益点层面：讲产品主要卖点、和目标消费群的消费诉求作为事件营销的内容市场推广（四）参与重大展会（四）参与重大展会参与目标：以流通经销商招商会、电商分销商招募为主！展会形象：同样突出“高新技术产品”的主题，用现场生动化演示，让参展商直观感受产品与众不同的品质！提升展会转化：制定有吸引力的现场订货政策，提升展会交易达成率！（五）终端门店建设（五）终端门店建设赢在细节！赢在细节！
22、终端形象建设：与强势直营终端合作，打造形象样板店（月POS不低于50,000）根据市场业态设立重点打造门店，根据规划设立行销费用标准电商渠道：自营官网和各直营电商网页定期更新维护促销管理：促销商品管理：进销存管理和数据跟踪管理促销员管理：根据重点门店制度，实行季度优胜劣汰产品陈列：实体终端标准化陈列和促销陈列，电商：流量等级及季节性单品集中展示陈列！终端培训管理：产品知识培训、门店销售技巧培训，电商售前、售后服务培训产品服务销售服务品牌官方正品保障加快产品更新48小时内发货出库4道质检工序七天无理由退换货经验丰富的专业客服导购团队架构团队架构20182018年电商架构年电商架构运营运营部：部：
23、负责网店整体规划、营销、推广等系统经营与管理工作，执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。产品的上架和下架等；新媒体部：新媒体部：负责电商部内容营销、各大自媒体平台、微博、微信等品牌宣传推广；客服部客服部：熟悉淘宝的各种操作规则，通过旺旺软件，解答顾客提问，处理客户要求等，达成双方愉快交易，处理订货信息，提供售后服务并解决一般投诉，维护客户关系，处理相关客户投诉纠纷问题，用户体验提升，老客户关怀，优惠活动上新及店铺促销活动及时进行老客户维护；视觉设计部：视觉设计部：负责给旗舰店产品拍照、后期图片的处理和排版，及撰写配图描述文字，促销活动文案的构思和撰写。仓储物流部：仓储物流部：负责备
24、货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作；保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作；按发货单正确执行商品包装工作，准时准确完成包装任务；准确在网店后台输入发货单号，更改发货状态，对问题件、退货及时处理。电子商务部人员电子商务部人员1、电商总监1名，电商副总监1名；2、客服团队：客服经理1名，售前客服8人，售后客服4人；3、设计团队：设计主管1名，图片设计1名，美工2名；4、运营团队：运营经理1名，天猫3名，淘宝C店1名，京东3名，拼多多3名，新媒体3名，苏宁和其他店铺1名；5、仓库团队：仓库主管1名，打单员1名，拣货员4名，打包员8名，验货员2名；6、分销团队：分销经理1名，招商专员1名，业务员1名；7、微商团队：微商经理1名，招商专员1名，业务员1名；总共：53人谢谢观赏THANKS
