1、回顾 第2章 公共关系的起源与发展11/26/20221第一节 古代公共关系的起源11/26/20222第二节 现代公共关系的产生11/26/202234 1903年，艾维年，艾维李成立李成立“宣传顾问事务所宣传顾问事务所”，以收费的方式为客户提供有效的传播沟通服务，以收费的方式为客户提供有效的传播沟通服务，也也标志标志着着公共关系职业的诞生公共关系职业的诞生。他主张。他主张“说真说真话话”“”“公众必须被告之公众必须被告之”奠定了奠定了诚实传播诚实传播的职业的职业道德基础。道德基础。单向灌输观念时期单向灌输观念时期首次把公众放在平等的位置上首次把公众放在平等的位置上。11/26/202245
2、1923年在纽约大学讲授公共关系课程年在纽约大学讲授公共关系课程伯纳斯主张伯纳斯主张“投公众所好投公众所好”，根据公众的特点要根据公众的特点要求确定传播政策和计划，与公众进行双向传播求确定传播政策和计划，与公众进行双向传播 1952年写成年写成公众舆论的形成公众舆论的形成，使公共关系，使公共关系理论化、系统化、学科化、完整化。理论化、系统化、学科化、完整化。11/26/2022561952年，两人合写了年，两人合写了有效的公共关系有效的公共关系，被称，被称为为公共关系的圣经公共关系的圣经，正式提出，正式提出双向对称式传播模双向对称式传播模式式，标志公共关系走向成熟标志公共关系走向成熟。11/2
3、6/20226第三节 现代公共关系在国外的发展状况11/26/20227第四节 公共关系在中国的兴起和发展11/26/20228919831983年，北京长城饭店成立年，北京长城饭店成立公关部公关部19831983年新华社成立年新华社成立第一家公关公司第一家公关公司19851985年深圳大学创办国内年深圳大学创办国内第一个公共关系专业第一个公共关系专业1992年，年，中国公共关系中国公共关系职业道德准则职业道德准则正式通过。正式通过。1997年，年，中国公共关系职业审定委员会确定中国中国公共关系职业审定委员会确定中国公共关系职业为公共关系职业为“公共关系员公共关系员”。2000年年，我国推广，
4、我国推广公共关系人员上岗资格考试公共关系人员上岗资格考试1995年年，两院公共关系协会两院公共关系协会成立。成立。2003年年，中国国际公共关系协会中国国际公共关系协会把把1212月月2020日日定为定为“中国公关节中国公关节”11/26/20229第三章 公共关系主体、机构与从业人员公共关系机构 3.3 公共关系从业人员11/26/202210第一节 公共关系主体公共关系主体的特征公共关系主体的特征 1、目标性、目标性 2、系统性、系统性 3、环境适应性、环境适应性 4、独立性、独立性11/26/20221111/26/202212第二节 公共关系机构11/26/20221311/26/20
5、221411/26/202215公共关系部的规模11/26/20221611/26/202217理想的公共关系部的特征:11/26/20221811/26/20221911/26/20222011/26/20222111/26/20222211/26/20222311/26/20222411/26/20222511/26/20222611/26/20222711/26/202228图图3-7 3-7 中美合资福莱林克公关公司组织结构中美合资福莱林克公关公司组织结构11/26/20222911/26/202230北京丽都假日饭店公关部内部分工模式 11/26/20223111/26/202232
6、公共关系公司的选择标准11/26/202233第三节 公共关系从业人员11/26/20223411/26/20223511/26/20223611/26/20223711/26/202238公关员公关员11/26/202239职业等级职业等级11/26/202240鉴定要求鉴定要求11/26/20224111/26/202242申报条件11/26/20224311/26/202244高级公关员（须具备以下条件之一）高级公关员（须具备以下条件之一）11/26/202245公关师（须具备以下条件之一）公关师（须具备以下条件之一）11/26/202246高级公关师（具备以下条件之一者）高级公关师（具
7、备以下条件之一者）11/26/202247专业评审专业评审 11/26/20224811/26/202249就业渠道11/26/202250公关行业发展前景调查表明：上海目前约有调查表明：上海目前约有1 1万多名公关人才，上海的公关万多名公关人才，上海的公关员缺口在员缺口在2020万人左右。万人左右。上海现存的上海现存的1 1万多公关人才之中，只有万多公关人才之中，只有600600多人真正持多人真正持有公关员职业资格证书，其他大多都是有公关员职业资格证书，其他大多都是“半路出家半路出家”，没，没有接受过正规的职业资格培训及鉴定。有接受过正规的职业资格培训及鉴定。11/26/202251能力要求11/26/20225211/26/202253back11/26/20225411/26/20225511/26/202256良好的仪表风度良好的仪表风度善于人际交往和沟通协调善于人际交往和沟通协调熟练撰写各类文案熟练撰写各类文案掌握一门外语掌握一门外语熟悉计算机和办公自动化操作熟悉计算机和办公自动化操作有较敏锐的市场意识和感觉有较敏锐的市场意识和感觉11/26/20225711/26/20225811/26/20225911/26/202260公关人员的职业道德11/26/202261
