1、1第三章第三章 管理决策管理决策o 第一节第一节 决策概述决策概述o 第二节第二节 决策的过程与影响因素决策的过程与影响因素o 第三节第三节 决策方法决策方法 2第一节第一节 决策概述决策概述o一、决策的定义一、决策的定义n 美国学者亨利美国学者亨利艾伯斯认为，决策有狭义艾伯斯认为，决策有狭义和广义之分。和广义之分。o 狭义：决策是在几种行为方案中做出选择狭义：决策是在几种行为方案中做出选择。（A choice from two or more alternatives.）o 广义：决策还包括在做出选择之前必须进行广义：决策还包括在做出选择之前必须进行的一切活动。的一切活动。3n 管理学教授里
2、基管理学教授里基格里芬在格里芬在管理学管理学中指出：中指出：“决策是从两个以上的备选的方案中选择一决策是从两个以上的备选的方案中选择一个的过程。个的过程。”n 周三多教授的定义是：周三多教授的定义是：“所谓决策，是指组所谓决策，是指组织或个人为了实现某种目标而对未来的一定织或个人为了实现某种目标而对未来的一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整的过程。或调整的过程。”4n 我们将决策定义为：管理者识别并解决问我们将决策定义为：管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。题以及利用机会的过程。o 决策的主体是管理者。决策的主体是管理者。o 决策的本质是一
3、个过程。决策的本质是一个过程。o 决策的目标是解决问题或利用机会。决策的目标是解决问题或利用机会。o 决策的依据是信息。决策的依据是信息。“科学的决策科学的决策=90%的信息的信息+10%的判断的判断”5o 二、决策的类型二、决策的类型n 按决策的重要性，可分为按决策的重要性，可分为战略决策、战术战略决策、战术决策和业务决策决策和业务决策n 按决策问题的重复程度，可分为按决策问题的重复程度，可分为程序化决程序化决策和非程序化决策策和非程序化决策n 按决策问题的可控程度，可分为按决策问题的可控程度，可分为o 确定型决策确定型决策（决策者所面临的状态是确定的）（决策者所面临的状态是确定的）o 风险
4、型决策风险型决策（状态未知，但能预知其概率）（状态未知，但能预知其概率）o 非确定型决策非确定型决策（状态未知，其概率亦未知）（状态未知，其概率亦未知）6n 按决策目标的多寡，按决策目标的多寡，可分为可分为单目标决策和单目标决策和多目标决策多目标决策n 按决策的一致性程度，按决策的一致性程度，可分为可分为激进型决策激进型决策和保守型决策和保守型决策n 按决策的起点不同，可分为按决策的起点不同，可分为初始决策和追初始决策和追踪决策踪决策7n 按决策主体分有按决策主体分有个人决策和群体决策个人决策和群体决策o 个人决策个人决策（优点是速度快；缺点是决策可能质量优点是速度快；缺点是决策可能质量不高、
5、可执行性差。）不高、可执行性差。）o 群体决策群体决策（优点是更多的知识、经验有利于提高优点是更多的知识、经验有利于提高决策的质量，更易被接受、执行；缺点是倾向于决策的质量，更易被接受、执行；缺点是倾向于折衷、决策迟缓、责任不明。）折衷、决策迟缓、责任不明。）一般，在需要对问题迅速作出反应时，个人决策一般，在需要对问题迅速作出反应时，个人决策是有效的；而在有关企业发展重大问题的决策上是有效的；而在有关企业发展重大问题的决策上（往往不太急迫），群体决策更优越。（往往不太急迫），群体决策更优越。8特特 性性集体决策集体决策个人决策个人决策时效性时效性较差较差较强较强质量性质量性较强较强较差较差稳定
6、性稳定性较强较强较差较差责任性责任性较差较差较强较强可执行性可执行性较强较强较差较差民主性民主性较强较强较差较差效益性效益性较差较差较强较强冒险性冒险性较强较强较差较差集体决策与个人决策的特性比较集体决策与个人决策的特性比较9o 三、决策的原则三、决策的原则n 决策遵循的原则是决策遵循的原则是满意原则满意原则，而不是最优原，而不是最优原则。则。n 赫伯特赫伯特西蒙西蒙认为，人类实际的理性既不是完认为，人类实际的理性既不是完美无缺的美无缺的“绝对理性绝对理性”，也不是非理性的。，也不是非理性的。他提出他提出“有限理性有限理性”的概念，并指出人们在的概念，并指出人们在决策时，不能坚持要求最理想的解
7、答，常常决策时，不能坚持要求最理想的解答，常常只能满足于只能满足于“足够好足够好”或或“令人满意令人满意”的决的决策。策。10n 西蒙认为，人要做到完全理性或绝对理性，使西蒙认为，人要做到完全理性或绝对理性，使决策达到最优，必须要：决策达到最优，必须要：o 收集与决策有关的全部信息；收集与决策有关的全部信息；o 根据目标和信息制定所有可能的备选方案；根据目标和信息制定所有可能的备选方案；o 能准确地预测到每个方案在未来的执行结果。能准确地预测到每个方案在未来的执行结果。11n 但是事实上人们很难做到以上三点，主要有以但是事实上人们很难做到以上三点，主要有以下几个原因：下几个原因：o 由于缺乏财
8、力和时间的限制，人们不可能收集到与由于缺乏财力和时间的限制，人们不可能收集到与决策有关的所有信息；决策有关的所有信息；o 由于决策主要涉及到一些以前未作过的事情，因此由于决策主要涉及到一些以前未作过的事情，因此很难列出所有的可能实现目标的备选方案，因此只很难列出所有的可能实现目标的备选方案，因此只能依据有限的信息制定数量有限的方案；能依据有限的信息制定数量有限的方案；o 任何方案均是在未来实施的，而未来似乎不可避免任何方案均是在未来实施的，而未来似乎不可避免的包含着不确定性，因此不可能准确的预期备选方的包含着不确定性，因此不可能准确的预期备选方案的结果。案的结果。12o 四、决策的理论四、决策
9、的理论n 古典决策理论（规范决策理论）古典决策理论（规范决策理论）o 1950年以前盛行年以前盛行o 基于经济人假设基于经济人假设o 最优决策原则：完全理性最优决策原则：完全理性o 目的：为组织获取最大的经济利益目的：为组织获取最大的经济利益o 忽略非经济因素的作用忽略非经济因素的作用13n 行为决策理论行为决策理论o 始于始于19501950年代年代o 满意性原则：有限理性满意性原则：有限理性o 强调非经济因素强调非经济因素n 个人行为表现，如态度、情感、经验和个人行为表现，如态度、情感、经验和动机等动机等o 把决策视为一种文化现象把决策视为一种文化现象14思考思考o 为什么决策遵循满意原则
10、，而非最优原为什么决策遵循满意原则，而非最优原则？则？全部信息有限信息全部信息有限信息全部方案有限方案全部方案有限方案全部结果有限结果全部结果有限结果15o 一、决策过程一、决策过程（The decision-making process）Identifying a problemIdentifying decision criteriaEvaluating decision effectivenessAnalyzing alternativesSelecting an alternativeImplementing the alternativeDeveloping alternatives
11、第二节第二节 决策的过程与影响因素决策的过程与影响因素16o 二、决策的影响因素二、决策的影响因素n 环境环境n 过去的决策过去的决策n 决策者的风险态度决策者的风险态度n 组织成员对组织变化所持的态度组织成员对组织变化所持的态度n 伦理伦理n 时间时间17第三节第三节 决策方法决策方法o一、主观决策法一、主观决策法 是定性的决策方法，又称是定性的决策方法，又称“软软”方法。是一种直方法。是一种直接利用决策者本人或有关专家的智慧来进行决接利用决策者本人或有关专家的智慧来进行决策的方法。策的方法。n 德尔菲法德尔菲法 (Delphi technique)n 头脑风暴法头脑风暴法(Brainsto
12、rming method)n 名义小组法名义小组法(Nominal group 18o 此方法可帮助企业分析评估现有业务组合，并据此方法可帮助企业分析评估现有业务组合，并据此制定出企业的投资规划。此制定出企业的投资规划。o 大部分企业都有两个以上的业务经营单位，这些大部分企业都有两个以上的业务经营单位，这些业务可称为战略业务单位（业务可称为战略业务单位（strategic business unit,SBU），），一个一个SBU可以是企业的一个部门可以是企业的一个部门或是一个部门内的一条产品线，或是单一的产品或是一个部门内的一条产品线，或是单一的产品或品牌或品牌。企业在现有业务间进行投资决策，
13、必须企业在现有业务间进行投资决策，必须要分析目前的要分析目前的SBU组合，通过评估组合，通过评估SBU的市场的市场吸引力和它在市场中的地位来确定哪些业务应得吸引力和它在市场中的地位来确定哪些业务应得到更多的投资，哪些应减少或不予投资，由此决到更多的投资，哪些应减少或不予投资，由此决定了企业未来的发展方向。定了企业未来的发展方向。二、有关活动方向的决策方二、有关活动方向的决策方法法191.1.波士顿咨询集团方法波士顿咨询集团方法 Boston consulting group approacho 按按BCGBCG的方法，一个企业可将其的方法，一个企业可将其SBUSBU按市场增长按市场增长率和相对
14、市场占有率分类，形成增长率和相对市场占有率分类，形成增长-份额矩阵份额矩阵（growth-share matrix)growth-share matrix)。纵轴代表市场增长。纵轴代表市场增长率，用以衡量市场的吸引力，横轴代表相对市率，用以衡量市场的吸引力，横轴代表相对市场占有率，即该企业与其最大竞争对手的市场场占有率，即该企业与其最大竞争对手的市场占有率之比，它是反映企业实力的一项指标，占有率之比，它是反映企业实力的一项指标，衡量公司在市场上的强弱。这样，企业的各种衡量公司在市场上的强弱。这样，企业的各种SBUSBU可以分为四类：问题类、明星类、金牛类、可以分为四类：问题类、明星类、金牛类、
15、瘦狗类。瘦狗类。20 Question Marks High growth,low share Build into Stars or phase out Require cash to hold market shareStars High growth&share May need heavy investment to grow Cash Cows Low growth,high share Established,successful SBUsProduce cashDogs Low growth&share Low profit potential Relative Market S
16、hareHigh LowMarket Growth Rate Low High?The BCG growth-share matrix21n问题业务问题业务(Question),(Question),是处于高增长率市场中具有低市场份额是处于高增长率市场中具有低市场份额的业务或产品，它们需要大量的资金来保住市场份额和增加市的业务或产品，它们需要大量的资金来保住市场份额和增加市场份额。场份额。必须仔细权衡是努力使其成为明星业务，还是放弃它必须仔细权衡是努力使其成为明星业务，还是放弃它们。们。n明星业务明星业务(Star)(Star)，是处于高增长率和高市场份额的业务或产品，是处于高增长率和高市场份
17、额的业务或产品，常常需要大量的投资以促使其迅速成长。最终，它们的增长会常常需要大量的投资以促使其迅速成长。最终，它们的增长会减慢，变为金牛业务。减慢，变为金牛业务。n金牛业务金牛业务(Cash cow)(Cash cow)，是低增长率和高市场份额的业务或产品。，是低增长率和高市场份额的业务或产品。这些已建立起来的成功的这些已建立起来的成功的SBUSBU不需要多少钱就能保住其市场份不需要多少钱就能保住其市场份额。因而它们可以获得大量的收益以支付企业的各种费用并支额。因而它们可以获得大量的收益以支付企业的各种费用并支持其它需要投资的业务活动。持其它需要投资的业务活动。n瘦狗业务瘦狗业务(Dog)(
18、Dog)，是市场增长率和市场占有率皆低的业务或产是市场增长率和市场占有率皆低的业务或产品。它们可能产生足够的收益来维持自身，但并不能产生大量品。它们可能产生足够的收益来维持自身，但并不能产生大量的收益。的收益。22BCG分析模型分析模型Stars Question marks?Cash cow Dogs 65432178市场增长率（市场增长率（%）2010010 x 1.0 x 0.1x相对市场占有率相对市场占有率HoldBuildBuild/Harvest/DivestDivest/Harvest23o 企业对不同企业对不同SBUSBU的战略决策的战略决策n 发展战略。积极扶植明星业务和有发
19、展前途的问发展战略。积极扶植明星业务和有发展前途的问题业务，增加对它们的投资，以建立其较高市场题业务，增加对它们的投资，以建立其较高市场占有率。占有率。n 维持战略。保持刚好足够的投资维持金牛业务的维持战略。保持刚好足够的投资维持金牛业务的市场占有率，使其继续为企业盈利。市场占有率，使其继续为企业盈利。n 收割战略。收缩处境不佳、前景不妙的问题业务收割战略。收缩处境不佳、前景不妙的问题业务和瘦狗业务的投资，追求产品的短期收入。和瘦狗业务的投资，追求产品的短期收入。n 放弃战略。放弃无发展前途的问题业务和毫无希放弃战略。放弃无发展前途的问题业务和毫无希望的瘦狗业务，使资源转为他用。望的瘦狗业务，
20、使资源转为他用。24 2.2.通用电气业务计划方格通用电气业务计划方格GEs Strategic Business-Planning Grid o GEGE公司采用一种更全面的业务组合规划工具，公司采用一种更全面的业务组合规划工具，称为战略业务规划方格称为战略业务规划方格（strategic business-planning grid)，从产业吸引力和业务实力两方从产业吸引力和业务实力两方面进行评估。面进行评估。n 产业产业吸引力吸引力的决定因素的决定因素包括包括市场增长率、市场增长率、市场市场规模规模、利润率利润率、竞争程度、竞争程度、需求的季节性与周期性以及产需求的季节性与周期性以及产业
21、成本结构业成本结构等。等。n 业务实力的决定因素业务实力的决定因素包括包括相对相对市场份额、市场份额、价格的竞价格的竞争力、争力、产品质量、产品质量、用户与市场的知识用户与市场的知识、销、销售售效率效率以以及地理优势及地理优势等。等。25Business StrengthHigh MediumLowStrongAverageWeakABCDIndustry AttractivenessGEs Strategic Business-Planning Grid发展战略发展战略维持战略维持战略收割收割/放弃放弃战略战略26o（一）确定型决策方法（一）确定型决策方法 决策条件已经明确，一个方案只有一个
22、结果的决策条件已经明确，一个方案只有一个结果的决策属于确定型决策。决策属于确定型决策。n 量本利分析法量本利分析法，又，又称盈亏平衡分析法。称盈亏平衡分析法。是通是通过考察产量（或销售量）、成本和利润之间过考察产量（或销售量）、成本和利润之间的关系以及盈亏变化的规律来为决策提供依的关系以及盈亏变化的规律来为决策提供依据的方法。其关键是找出企业盈亏平衡时的据的方法。其关键是找出企业盈亏平衡时的产量，称为保本产量，此时企业的总收入等产量，称为保本产量，此时企业的总收入等于总成本。有图解法和代数法两种方法。于总成本。有图解法和代数法两种方法。三、有关活动方案选择的决策方法三、有关活动方案选择的决策方
23、法271 1、图解法、图解法 图解法是用图形来考虑产量、成本和利润图解法是用图形来考虑产量、成本和利润之间关系的方法。在图解法中，产品价格和单之间关系的方法。在图解法中，产品价格和单位可变成本都不随着产量的变化而变化，所以位可变成本都不随着产量的变化而变化，所以销售收入曲线，总可变成本曲线和总成本曲线销售收入曲线，总可变成本曲线和总成本曲线都是直线。由此可得盈亏平衡图如下。都是直线。由此可得盈亏平衡图如下。28盈利区盈利区成本（收入）成本（收入）0产量产量销售收入销售收入总成本总成本可变成本可变成本固定成本固定成本亏损区亏损区保本产量保本产量保本收入保本收入盈亏平衡点盈亏平衡点29 2 2、代
24、数法、代数法 代数法是用代数式表示产量、成本和利润的关系的代数法是用代数式表示产量、成本和利润的关系的方法。假设方法。假设P P代表单位产品价格，代表单位产品价格，Q Q代表产量或销售量，代表产量或销售量，F F代表固定成本，代表固定成本，V V代表单位可变成本，代表单位可变成本，Z Z代表总利润，代表总利润，S S表示收入，表示收入，C C表示总成本。表示总成本。n 总收入总收入:S=PQ:S=PQn 总成本总成本:C=F+VQ:C=F+VQn 盈亏平衡点盈亏平衡点 S=C S=C，即，即 PQ=F+VQPQ=F+VQn 保本产量保本产量 Q=F/Q=F/（P-VP-V）n 保目标利润的产量
25、保目标利润的产量 Q=Q=（F+ZF+Z）/（P-VP-V）n 保本价格保本价格 P=P=（F+VQF+VQ）/Q=(F/Q)+V/Q=(F/Q)+V30o 例：某企业生产一种产品，全年固定费用例：某企业生产一种产品，全年固定费用12万元，万元，2013年共生产年共生产400台，结果亏损台，结果亏损万元，该产品出厂价为每台万元，该产品出厂价为每台.万元。问：万元。问：（1）每年至少生产多少台产品，企业才不亏）每年至少生产多少台产品，企业才不亏损？（损？（2）2014年该企业目标利润为年该企业目标利润为20万万元，则企业应销售多少台产品？元，则企业应销售多少台产品？31o线性规划法线性规划法，是
26、解决多变量、最优决策的是解决多变量、最优决策的方法。是在相互关联的多变量的约束条件下，方法。是在相互关联的多变量的约束条件下，求解一个对象的目标函数的最大值或最小值求解一个对象的目标函数的最大值或最小值的方法。的方法。线性规划方法产生于线性规划方法产生于2020世纪世纪4040年代，广泛应年代，广泛应用于产品制造、原料分配、人员配置计划、用于产品制造、原料分配、人员配置计划、运输计划和投资决策等方面。这种方法本质运输计划和投资决策等方面。这种方法本质在于寻求如何使用有限资源获得最大的效果，在于寻求如何使用有限资源获得最大的效果，或用最小的代价完成一项给定的任务或用最小的代价完成一项给定的任务。
27、32o利用线性规划建立数学模型的步骤是：利用线性规划建立数学模型的步骤是：n 确定影响目标确定影响目标的决策变量的决策变量；n 列出目标函数列出目标函数方程方程（目标函数是指决策者要达目标函数是指决策者要达到的目标的数学描述，用极大值或极小值表示到的目标的数学描述，用极大值或极小值表示）；）；n 找出实现目标的约束条件找出实现目标的约束条件（指实现目标的资源指实现目标的资源条件的限制因素，条件的限制因素，如设备、原材料、能源、劳动力如设备、原材料、能源、劳动力限制等，限制等，用一组等式或不等式表示用一组等式或不等式表示），），列出约束列出约束条件方程组条件方程组；n 求出使目标函数达到最优的可
28、行解求出使目标函数达到最优的可行解。33 目标函数：目标函数：Max Z=（Pi-Ci）Xi 约束条件：约束条件：ni=1AikXini=1 BkXiUiXiLiUi0，Li0，Xi0式中：式中：Xii产品的产量；产品的产量；Bk现有现有k资源的数量；资源的数量；Aik生产单位生产单位i产品所需产品所需k资源数量；资源数量；Uii产品预测的最高需求量；产品预测的最高需求量；Lii产品预测的最低需求量；产品预测的最低需求量；Pi销售单位销售单位i产品的售价；产品的售价；Ci单位单位i产品全部成本产品全部成本34每百米织物每百米织物限制限制条件条件项目项目单位单位甲织物甲织物乙织物乙织物用纱量用纱
29、量生产时间生产时间单位利润单位利润公斤公斤台时台时元元1212202011011010102525120120900090002100021000求在这有限条件之下，甲乙两种织物怎样搭配生求在这有限条件之下，甲乙两种织物怎样搭配生产，使企业获利最大？产，使企业获利最大？例：例：目标函数：目标函数：max Z=110X1+120X2约束条件：约束条件：12X1+10X29000 20X1+25X221000 X1,X2035o（二）风险型决策方法（二）风险型决策方法n 风险型决策是指决策方案的自然状态有若风险型决策是指决策方案的自然状态有若干种，但每种自然状态发生的概率是可以干种，但每种自然状态
30、发生的概率是可以作出客观估计的决策。作出客观估计的决策。n 主要介绍主要介绍决策树法决策树法，是一种用树型图来描，是一种用树型图来描绘各方案在未来收益的计算、比较以及选绘各方案在未来收益的计算、比较以及选择的方法。其步骤如下：择的方法。其步骤如下：o 根据决策备选方案的数目和对未来市根据决策备选方案的数目和对未来市场状态的了解，绘出场状态的了解，绘出决策树图形决策树图形。o 计算各个方案的期望收益值。计算各个方案的期望收益值。36n 计算各概率分枝的期望值，用方案在各自然计算各概率分枝的期望值，用方案在各自然状态下的损益值去分别乘以各自然状态出现的状态下的损益值去分别乘以各自然状态出现的概率。
31、概率。n 将各概率枝的期望收益值累加，并将数字记将各概率枝的期望收益值累加，并将数字记在相应的自然状态点上。在相应的自然状态点上。o 考虑各方案所需投资，比较不同方案的考虑各方案所需投资，比较不同方案的期望收益值。用每个方案的期望收益值减期望收益值。用每个方案的期望收益值减去该方案的投资额（该数额可标在相应的去该方案的投资额（该数额可标在相应的方案枝下方）。方案枝下方）。o 剪去期望收益值较小的方案分枝，留下剪去期望收益值较小的方案分枝，留下的方案作为被选方案。的方案作为被选方案。37o 某公司准备生产销售一种新产品，经市场预测和分析某公司准备生产销售一种新产品，经市场预测和分析研究，有两个方
32、案可供选择：第一个方案是新建一条研究，有两个方案可供选择：第一个方案是新建一条流水线，需投资流水线，需投资200万元，未来五年，如果销路好万元，未来五年，如果销路好(概率为概率为0.4)，每年可获利，每年可获利160万元；如果销路一般万元；如果销路一般(概率为概率为0.3)，每年可获利，每年可获利90万元；如果销路差万元；如果销路差(概概率为率为0.3)，每年可获利，每年可获利10万元。第二个方案是进行万元。第二个方案是进行技术改造，需投资技术改造，需投资70万元，未来五年，如果销路好万元，未来五年，如果销路好(概率为概率为0.3)，每年可获利，每年可获利100万元；如果销路一般万元；如果销路
33、一般(概率为概率为0.5)，每年可获利，每年可获利50万元；如果销路差万元；如果销路差(概概率为率为0.2)，每年可获利，每年可获利20万元。请根据上述资料，万元。请根据上述资料，用决策树法予以决策选择。用决策树法予以决策选择。例题例题138新建流水线新建流水线技术改造技术改造100.40.30.30.50.2160900.41005020470295-200-7027039o 某企业为了扩大某产品的生产，拟建设新厂。据市场某企业为了扩大某产品的生产，拟建设新厂。据市场预测，产品销路好的概率为预测，产品销路好的概率为0.7，销路差的概率为，销路差的概率为0.3。有三种方案可供企业选择：。有三种
34、方案可供企业选择：方案方案1，新建大厂，需投资，新建大厂，需投资300万元。估计销路好时，万元。估计销路好时，每年可获利每年可获利100万元；销路差时，每年亏损额万元；销路差时，每年亏损额20万万元。服务期为元。服务期为10年。年。方案方案2，新建小厂，需投资，新建小厂，需投资140万元。估计销路好时，万元。估计销路好时，每年可获利每年可获利40万元；销路差时，每年仍可获利万元；销路差时，每年仍可获利30万万元。服务期为元。服务期为10年。年。方案方案3，先建小厂，先建小厂，3年后销路好时再扩建，需追加投年后销路好时再扩建，需追加投资资200万元。服务期为万元。服务期为7年，估计每年获利年，估
35、计每年获利95万元。万元。问哪种方案最好？问哪种方案最好？例题例题2 240销路好销路好销路差销路差0.70.3100万元万元-20万元万元0.70.340万元万元30万元万元640370不不扩建扩建扩建扩建95万元万元40万元万元销路差销路差 0.3销路好销路好0.730万元万元465499.5-300-140-140359.53年7年-200方案方案3 3的期望收益为：的期望收益为：0.7(400.7(403 3465)465)0.3303010=499.510=499.5万元万元66528041o（三）非确定型决策方法（三）非确定型决策方法 非确定型决策是指方案实施可能会出现的自然状态或
36、非确定型决策是指方案实施可能会出现的自然状态或者带来的后果不能作出预计的决策。因此根据决策者带来的后果不能作出预计的决策。因此根据决策者采取的原则不同有不同的方法。者采取的原则不同有不同的方法。n 悲观原则决策法悲观原则决策法，是采用，是采用小中取大小中取大的决策标准，先的决策标准，先找出每个备选取方案不同状态下的最小收益值，进找出每个备选取方案不同状态下的最小收益值，进行比较，选取最大的一个方案。行比较，选取最大的一个方案。n 乐观原则决策法乐观原则决策法，是一种，是一种大中取大大中取大的决策方法，即的决策方法，即将每一个方案中最大的收益值进行比较，取其中较将每一个方案中最大的收益值进行比较
37、，取其中较大者为较优方案。大者为较优方案。n 等概率决策法等概率决策法，既然各种自然状态出现的概率无法，既然各种自然状态出现的概率无法预测，就采用平均概率预测，就采用平均概率1/N，计算各方案的期望值，计算各方案的期望值，比较后选择最大的方案作为决策方案。比较后选择最大的方案作为决策方案。42 以以A、B两企业间的竞争为例。假设两企业间的竞争为例。假设A企业为企业为经营某产品制定了经营某产品制定了A1、A2、A3、A4四种四种可行的策略，在该产品目标市场上，有一个可行的策略，在该产品目标市场上，有一个主要竞争对手主要竞争对手B企业，它可能采取的竞争性行企业，它可能采取的竞争性行为有为有B1、B
38、2、B3三种。三种。A企业没有指导自企业没有指导自己确定四种策略成功概率的经验，但知道在己确定四种策略成功概率的经验，但知道在B企业采取特定反击策略时自己的收益。企业采取特定反击策略时自己的收益。43 B B企业的可能反映企业的可能反映A A企业的策略企业的策略B1B1B2B2B3B3悲悲观观原原则则乐乐观观原原则则等等概概率率A1A11313141411111111141412.612.6A2A29 9151518189 918181414A3A3242421211515151524242020A4A4181814142626141426261919相对收益最大值及相对收益最大值及选取的方案
39、选取的方案1515A3A32626A4A42020A3A3A A企业在对手三种不同反应下的收益状态及方案选择企业在对手三种不同反应下的收益状态及方案选择44o 后悔原则决策法后悔原则决策法，是一种根据机会成本，是一种根据机会成本进行决策的方法，它以各方案的机会损进行决策的方法，它以各方案的机会损失的大小来判断方案的优劣。失的大小来判断方案的优劣。n 当当某种自然状态某种自然状态出现时，必有某一方案的收出现时，必有某一方案的收益值最大，如已采用其它方案就会后悔。益值最大，如已采用其它方案就会后悔。n 后悔值就是后悔值就是每一种状态每一种状态的各种收益值分别同的各种收益值分别同该自然状态中的最大收
40、益值相比较的差额。该自然状态中的最大收益值相比较的差额。n 计算每一种方案在不同状态下的后悔值，选计算每一种方案在不同状态下的后悔值，选出其中最大的后悔值。出其中最大的后悔值。n 比较不同方案的最大后悔值，其中最小的一比较不同方案的最大后悔值，其中最小的一个方案为较优方案。个方案为较优方案。45 B B企业的可能反映企业的可能反映A A企业的策略企业的策略B1B1B2B2B3B3后悔值后悔值最大最大后悔后悔值值2424-B1B12121-B2B22626-B3B3A1A113131414111111117 715151515A2A29 91515181815156 68 81515A3A324
41、24212115150 00 011111111A4A41818141426266 67 70 07 7相对收益最大值相对收益最大值242421212626最大后悔值中的最小最大后悔值中的最小值及选取的决策方案值及选取的决策方案7 7A4A4最大后悔值最小化决策方法最大后悔值最小化决策方法46 作业作业:o1.1.某厂引进一条流水线，由于生产车间面积小，准备改善。有某厂引进一条流水线，由于生产车间面积小，准备改善。有两个方案，一是新建一个车间，估计成功的可能性为两个方案，一是新建一个车间，估计成功的可能性为0.70.7；一；一是改造原有车间，估计成功的可能性为是改造原有车间，估计成功的可能性为
42、0.80.8。两个方案如果失。两个方案如果失败，均保持原状，如果成功，在生产规模上考虑两个方案，一败，均保持原状，如果成功，在生产规模上考虑两个方案，一是扩大产量；一是维持原产量不变。计划年度预测多种价格状是扩大产量；一是维持原产量不变。计划年度预测多种价格状态下的概率和损益值如下，请你用决策树法进行方案选择。态下的概率和损益值如下，请你用决策树法进行方案选择。价格状态价格状态概率概率维持维持原状原状新建新建改造改造产量产量不变不变增加增加产量产量产量产量不变不变增加增加产量产量价格下跌（低）价格下跌（低）价格稳定（中）价格稳定（中）价格上涨（高）价格上涨（高）0.30.50.2-10020-
43、25340-30280-25830-501060金额单位金额单位:万元万元47o 2.某工厂为推销甲产品，预计单位产品售价为某工厂为推销甲产品，预计单位产品售价为240元，单位产品可变成本为元，单位产品可变成本为140元，年需固定元，年需固定费用为费用为360万元。盈亏平衡时的产量是多少？万元。盈亏平衡时的产量是多少？当企业现有生产能力为当企业现有生产能力为6万台时，每年可获利万台时，每年可获利多少？为扩大生产规模，需添置一些设备，每多少？为扩大生产规模，需添置一些设备，每年需增加固定成本年需增加固定成本140万元，同时可节约可变费万元，同时可节约可变费用每台用每台48元，为扩大销路，计划降低
44、售价元，为扩大销路，计划降低售价20%，问此方案是否可行？问此方案是否可行？48 状态状态 方案方案销路好销路好销路一般销路一般销路差销路差A.新建生产线新建生产线 300 140 -80B.改进生产线改进生产线 220 160 -30C.与其他单位与其他单位 合作合作 120 80 10o 3.某企业计划生产某种新产品，根据市场预测，产品销某企业计划生产某种新产品，根据市场预测，产品销路有三种情况：销路好、销路一般和销路差。生产该产路有三种情况：销路好、销路一般和销路差。生产该产品有三种方案：新建生产线、改进生产线和与其他单位品有三种方案：新建生产线、改进生产线和与其他单位合作。根据估计，各
45、方案在不同情况下的收益见下表。合作。根据估计，各方案在不同情况下的收益见下表。请用后悔值法选择方案。请用后悔值法选择方案。49o4.案件分析案件分析:A公司是一家小型工业公司，专门从事金属零件的加工，是一家大型汽车制造公司的主要供应厂商。有一天，这家公司的销售部经理米歇尔走进生产部经理兼总工程师马克的办公室，把一只加工零件丢在他的桌子上。米歇尔问：“这只零件怎么样？”马克说：“我不太清楚，但它看上去和我们的产品一模一样，这是我们的吗？”米歇尔说：“不，是一家日本公司制造的。”马克问：“他们开什么价？”米歇尔说：“每只比我们少20美分，而那家汽车制造公司告诉我，它在质量上完全符合他们的要求！”马
46、克问：“可它是在日本制造的，还要运到这里！他们怎么能开这个价？”米歇尔说：“谁知道呢，如果我们不干点什么的话，今后就甭想吃好饭了。”两个月以后，马克打电话给米歇尔，请她来自己的办公室。他说：“我想给你看点东西。”那位销售部经理来了，总工程师递给她一只塑料制品，与那个金属零件一模一样。马克问：“你认为它怎么样？”米歇尔说：“嘿，它轻多了！”马克说：“它的造价也低多了。”米歇尔说：“不过，它的功能与那只金属零件一样吗？”马克说：“那是当然的啦，我们已做了各项测试，你看它销得出手吗？”米歇尔说：“我敢打赌，眼下那家汽车制造公司就在找这种份量轻的零件厂。”第二天，在这家公司的管理人员碰头会上，有人要求
47、金工车间主任哈里估计一下，造这只塑料制品会遇到什么问题。他说：“问题？那真是太多了，我们还没有造这种产品的机器，也不知道制造的工艺。我们可以弄到这些机器设备，也会知道怎样去生产这些零件，可这得花钱、花时间，还要培训工人。”问题：问题：你估计这家公司会不会大批量投产塑料制品，请根据决策过程做出决策。50决策树示意图决策树示意图决策点决策点方案枝方案枝自然状态点自然状态点概率枝概率枝损益值损益值51A新新建建改改造造成成功功失失败败0.20.80.70.3维持产量维持产量扩大产量扩大产量0.30.50.20.30.50.20.30.50.20.30.50.20.30.50.20.30.50.2维持
48、产量维持产量扩大产量扩大产量80340-302-25-25830-501060-10020-1002028815.912.52.522.2BC5.952F=360万元，万元，P=240元元,V=140元元 F(PV)=360(240140)=3.6(万台万台)6(240140)360=240(万元万元)由由(24080%)Q 360+140+(14048)Q240，得，得Q7.4（万台）（万台）即当生产规模扩大到即当生产规模扩大到7.4万台以上时，方案可行；万台以上时，方案可行；当生产规模在当生产规模在7.4万台以下时，方案不可行。万台以下时，方案不可行。53 状态状态 方案方案销路好销路好销
49、路一般销路一般销路差销路差最大后悔值最大后悔值A.新建生产线新建生产线 0 20 9090B.改进生产线改进生产线 80 0 4080C.与其他单位与其他单位 合作合作 180 80 0180最大后悔值中的最小最大后悔值中的最小值及选取的决策方案值及选取的决策方案 80（B）后后 悔悔 值值 表表o加强做责任心，责任到人，责任到位才是长久的发展。加强做责任心，责任到人，责任到位才是长久的发展。22.11.2722.11.27Sunday,November 27,2022o人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。4:45:374:45:374:4511/27/2022 4
50、:45:37 AMo安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。22.11.274:45:374:45Nov-2227-Nov-22o重于泰山，轻于鸿毛。重于泰山，轻于鸿毛。4:45:374:45:374:45Sunday,November 27,2022o安全在于心细，事故出在麻痹。安全在于心细，事故出在麻痹。22.11.2722.11.274:45:374:45:37November 27,2022o加强自身建设，增强个人的休养。加强自身建设，增强个人的休养。2022年年11月月27日日上午上午4时时45分分22.11.2722.11.2
