1、图图2-4 网络图网络图软件产品软件产品项目项目管理管理产品产品要求要求详细详细设计设计综合综合测验测验制作制作计划计划会议会议管理管理软件软件用户用户文件文件培训程培训程序材料序材料软件软件用户用户文件文件培训程培训程序材料序材料软件软件用户用户文件文件培训程培训程序材料序材料软件软件用户用户文件文件培训程培训程序材料序材料图图2-6 使用分解技术按照项目阶段分解的项目工作分解结构实例使用分解技术按照项目阶段分解的项目工作分解结构实例项目项目项项目目运作运作比较比较 名称名称项项 目目日常运作日常运作目的目的特殊的特殊的常规的常规的（一般的）（一般的）责任人责任人项目经理项目经理部门经理部门
2、经理时间时间有限的有限的相对无限的相对无限的管理方法管理方法风险型风险型（变更管理）（变更管理）确定型确定型（保持连贯）（保持连贯）持续性持续性一次性一次性重复性重复性（经常性）（经常性）特性特性独特性独特性普遍性普遍性组织机构组织机构项目组织项目组织职能部门职能部门组织管理组织管理项目团队项目团队线性管理线性管理考核指标考核指标以目标为导向以目标为导向效率和有效性效率和有效性资源需求资源需求多变性多变性稳定性稳定性项目项目一次性一次性独特性独特性 整体性整体性目标性目标性渐进性渐进性生命期属性生命期属性不可挽回性不可挽回性图图2-10 2-10 项目当事人之间的联系项目当事人之间的联系大型项
3、目大型项目 项目项目A子项目子项目2子项目子项目1 项目项目B子项目子项目1子项目子项目25、项目的分类、项目的分类项目成功的关键因素项目成功的关键因素高层领导的支持高层领导的支持明确的目标和范围明确的目标和范围优秀的项目经理优秀的项目经理项目团队积极参与项目团队积极参与客户的全程参与客户的全程参与分包商的良好沟通分包商的良好沟通严密而灵活的计划严密而灵活的计划随时监控和反馈随时监控和反馈正确的技术正确的技术提出提出解决解决方案方案识别识别需求需求执行项目执行项目结束结束项目项目终点终点时间时间资源资源投资投资水平水平项目起点项目起点项目的生命期项目的生命期项目计划项目计划确定需求确定需求项目
4、选择项目选择项目执行项目执行项目控制项目控制项目评估项目评估项目结束项目结束1、项目规格、项目规格2、目标、目标3、团队、团队4、责任、责任1、时间安排、时间安排2、预算、预算3、资源、资源4、风险、风险5、人员安排、人员安排1、状况报告、状况报告2、变化、变化3、质量、质量4、预测、预测1、客户培训、客户培训2、转交文件、转交文件3、调配资源、调配资源4、重新安排人员、重新安排人员5、总结经验教训、总结经验教训建筑项目生命期示例建筑项目生命期示例医药项目生命期示例医药项目生命期示例批准批准确定需求确定需求项目选择项目选择项目执行项目执行项目评估项目评估项目总结项目总结初始阶段初始阶段实施阶段
5、实施阶段运行阶段运行阶段结束阶段结束阶段新的项目设想新的项目设想项目论证项目论证进度安排进度安排项目实施项目实施项目控制项目控制生产安排生产安排项目结束项目结束概念阶段概念阶段设计阶段设计阶段实施阶段实施阶段终止阶段终止阶段新的项目设想新的项目设想项目启动项目启动项目实施项目实施项目结束项目结束项目启动项目启动项目设计项目设计项目实施项目实施项目运行项目运行名名 称称主主 要要 内内 容容启动阶段启动阶段确定需求目标；估算投资；建立项目组织；确定需求目标；估算投资；建立项目组织；确定项目经理等确定项目经理等计划阶段计划阶段项目基本预算和进程的制定；为项目的执行项目基本预算和进程的制定；为项目的
6、执行做准备做准备执行阶段执行阶段实施项目实施项目收尾阶段收尾阶段评价、总结项目目标的完成程度；项目交接评价、总结项目目标的完成程度；项目交接软件开发的瀑布模型软件开发的瀑布模型图图2-17软件开发过程的里程碑计划软件开发过程的里程碑计划里程碑计划表里程碑计划表识别需求识别需求提出解提出解决方案决方案执行项目执行项目结束项目结束项目时间时间投入力量投入力量启动启动 规划规划 实施和控制实施和控制 收尾收尾可行性分析报告可行性分析报告或项目或项目的风险的风险完成项目完成项目的风险的风险资源投资源投入量入量知识知识技能技能工具工具技术技术PMPM概念图示概念图示人人团队团队组织组织 整体整体的的系统
7、系统性性过程的受控性过程的受控性123456三要素说三要素说质量质量进度进度成本成本四要素说四要素说质量质量进度进度成本成本范围范围五要素说五要素说质量质量进度进度成本成本范围范围组织组织六要素说六要素说质量质量进度进度成本成本范围范围组织组织客户满意客户满意质量质量时间（进度）时间（进度）成本成本范围范围组织组织成本成本质量质量时间时间范围范围目的目的（客户满意度）（客户满意度）C概念阶段完成工作量完成工作量 D E F时间时间D 开发阶段时间时间完成工作量完成工作量 D E FE 实施/控制阶段C D E F时间时间完成工作量完成工作量F结束阶段C D E F时间时间完成工作量完成工作量启
8、动计划控制执行结束箭头表示信息流向活活动动的的强强度度时间时间启动启动计划计划执行执行控制控制结束结束阶段阶段开始开始阶段阶段结束结束规划（设计）阶段规划（设计）阶段实施阶段实施阶段前一个前一个阶段阶段后一个后一个阶段阶段.启动启动计划计划控制控制执行执行结束结束启动启动计划计划控制控制执行执行结束结束开始开始结束结束项目生命期项目生命期项目项目决策决策阶段阶段设计设计阶段阶段施工施工阶段阶段动用前动用前准备准备阶段阶段保修保修阶段阶段招投标招投标阶段阶段建设项目的不同阶段建设项目的不同阶段立项立项竣工竣工输入输出启动启动计划编制计划编制实实 施施控控 制制收收 尾尾项目综合管理项目综合管理
9、项目计划编制项目计划编制项目计划执行项目计划执行综合变更控制综合变更控制 项目范围管理项目范围管理启动启动1.1.范围计划编制范围计划编制2.2.范围定义范围定义 1.1.范围核实范围核实2.2.范围变更控制范围变更控制 项目时间管理项目时间管理 1.1.活动定义活动定义2.2.活动排序活动排序3.3.活动历时估算、活动历时估算、4.4.进度计划编制进度计划编制 进度控制进度控制 项目成本管理项目成本管理 1.1.资源计划编制资源计划编制2.2.成本估算成本估算3.3.成本预算成本预算 成本控制成本控制 项目质量管理项目质量管理 质量计划编制质量计划编制质量保证质量保证质量控制质量控制 项目人
10、力资源管理项目人力资源管理 1.1.组织计划编制组织计划编制2.2.人员获取人员获取团队发展团队发展 项目沟通管理项目沟通管理 沟通计划编制沟通计划编制信息发布信息发布绩效报告绩效报告管理收尾管理收尾项目风险管理项目风险管理 1.1.风险管理计划风险管理计划2.2.风险识别风险识别3.3.风险定性分析风险定性分析4.4.风险定量分析风险定量分析5.5.风险应对计划编制风险应对计划编制 风险监控风险监控项目采购管理项目采购管理 1.1.采购计划编制采购计划编制2.2.询价计划编制询价计划编制1.1.询价询价2.2.供方选择供方选择3.3.合同管理合同管理 合同收尾合同收尾文件管理项目修改分析与决策项目周期项目查项目查询询项目分析项目分析工作現況工作現況文件存取文件存取工作工作派遣派遣进度汇报进度汇报项目规划项目规划资源资源分分配配问题发现项目成立项目发包商项目发包商客户客户/领导领导项目管理部门项目经理人项目小组成員
