1、销售培训宣讲人：某某某 时间：20XX.XX公 司 销 售 职 场 培 训 课 程20XXSALESTRAININGWORKPLACE目录销售基本知识01销售的异议02销售的观念03客户的接触04售楼的技巧0501销售基本知识personal work report dynamic exquisite template welcome use report personal work report dynamic第一部分销售基本知识发现客户的需求然后满足他销售原来如此简单发现客户最重要的需求然后满足他，发现客户最重要的需求然后满足他，发现客户最重要的需求然后满足他发现客户最重要的需求然后满足他
2、销售基本知识反馈意见完成交易 引发动机提供解答引起兴趣建立和谐销售六个步骤02销 售 的 异 议personal work report dynamic exquisite template welcome use report personal work report dynamic第二部分销售的异议01我的钱在股票（或其他投资）上此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。学会学会思考思考02我想比较别家看看此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。03我想买，可是太贵了此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言
3、风格，语言描述尽量简洁生动。04我己买了其他地方的房子了此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。销售的异议在购买过程中，顾客为了达到自身的目的，也会施展自己的策略,所谓假异议是指顾客所陈述的意见同内心的动机不一致。自身目的动机不一当顾客希望得到更多的折扣时他会找其它的借口 作掩护。“这房的实用率太低了，配套的设备又很一般，景观又差，噪音又大,如果我买5间，折扣是。试探折扣底线。销售的异议什么是异议表明顾客对你和你的产品有兴趣了解顾客的需求并调整策略和方法异议是顾客在购买过程中对不明白的，不认同的透过异议来了解顾客接受的程度03销 售 的 观 念person
4、al work report dynamic exquisite template welcome use report personal work report dynamic第三部分销售的观念“我很多谢您所提供的宝贵意见”“我很高兴你的坦率”“我认为您的意见很有启发性”“如果您认为有货不对板的情形，公司一定会调查的，但是，我相信先生您 一定能理解，公司也是需要一些时间来处理这件事情”处理异议的态度与技巧销售的观念按揭付款96折在3月10日发展商施行折扣促销政策，按揭付款96折，再额外97折其朋友李小姐在3月10日购置江南花园一单位，并将获得的折扣信息告知王小姐王小姐得知后很气愤，觉得销售员
5、小张欺骗了她没有告知她真实的折扣，得到顾客的满意激发他的兴趣赢取客户的参与04客 户 的 接 触personal work report dynamic exquisite template welcome use report personal work report dynamic第四部分客户的接触顾客不再提问，进行思考时客户靠在椅子上，左右相顾突然双眼直视你，那表明，一直犹豫不决的人下了决心客户专心聆听寡言少问，询问有关付款及细节问题话题集中在某单位时顾客不断点头对销售员的话表示同意时顾客开始关心售后服务时顾客与朋友商讨时客户接触关键时刻客户的接触得到顾客的满意激发他的兴趣赢取客户的参与
6、站立姿势正确双手自然摆放保持微笑正向面对客人站立姿势站立姿势正确，双手自然摆放，保持微笑，正向面对客人站立位置站立适当位置，掌握时机，主动与顾客接近精神集中保持目光接触，精神集中慢慢退后，让顾客随便参观主要目的05售 楼 的 技 巧personal work report dynamic exquisite template welcome use report personal work report dynamic第五部分售楼的技巧排解疑难法您 要考虑的主要是价格问题还是付款方式问题？或者还有其它的什么问题关键话术以退为进法陈先生我有个请求，我希望你能 指出我在那方面还介绍得不够清楚的售楼的技巧推他一把世界有位名人曾经说过：拖延一项决定往往比做错决定所带来的损失更大。询问法当你对顾客购买心理摸不透时除非您 真的象我们许许多多顾客那样，是真正地了解到这套房子对于你和你的家人是多么的重要，你认为呢？”销售培训演 示 完 毕 感 谢 您 的 观 看公 司 销 售 职 场 培 训 课 程20XXSALESTRAININGWORKPLACE
