1、班组长训练课程班组长训练课程典藏PPT2随着企业竞争的日益激烈，企业内部管理的压力越来越大，多数由熟练技术员工提升起来的班组长都感到了前所未有的工作压力。无论是企业还是班组长本人，都感到了学习的必要。从企业来讲，班组长是班组生产管理的直接指挥者和组织者，是最基层的管理者，同时又是企业生产的直接参与者，对企业的重要性不言而喻。从员工自身来讲，掌握现代化的生产技能、管理知识和管理方法，进一步提升自身的素质，成了决定自身发展的很关键的一个环节。典藏PPT3对于很多的班组长来讲，从优秀的技术工人走向基层管理岗位，很多时候不得不面对：1 1、上级骂、下属怨，生产现场一天忙的要死，现场管理依然一塌糊涂.2
2、 2、生产任务完不了上面找我，员工有情绪下面找我，效率、质量搞不好领导也找我3 3、手下一管就是几十号人，做事我行，管人、带人，让这群人顺顺畅畅完成工作可就不行.4 4、你说一套，他做另外一套，他觉得他的方法还比你好，怎么个教法？5 5、生产线变化频繁，会这个，不会那个，人一堆，岗位却常常缺人手，怎么办？6 6、大错不犯，小错不断，员工老是违反纪律，怎么让员工改正？典藏PPT4 7 7、表现不好，说他几句，表面答应，背后跟你对着干，怎么让员工接受主管的意见？8 8、老油条、刺头如何管，如何带？9 9、发生问题，主管总是最后一个知道信息，怎么跟员工沟通，让员工有效配合工作？1010、我们基层主管
3、既决定不了员工薪水，也决定不了公司环境，怎么激励手下这些人？1111、生产现场我们也想搞好，可就是难以有效发现问题，在生产现场怎样培养问题意识？1212、一天到晚都在处理问题，可是很多时候还是头痛医头，脚痛医脚，怎么办？典藏PPT5班组班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。一般来说，班组是按产品、工艺管理要求所划分的一般来说，班组是按产品、工艺管理要求所划分的基本作业单元
4、，它由同工种员工或性质相近、配套协作基本作业单元，它由同工种员工或性质相近、配套协作的不同工种员工组成。的不同工种员工组成。WhatWhat典藏PPT6 是是班组中的生产、行政负责人，一般由主管班组中的生产、行政负责人，一般由主管指派或由群众选举经主管批准产生。指派或由群众选举经主管批准产生。WhatWhat典藏PPT7班组生产管理的特点是：班组生产管理的特点是：班组结构的显著特点是：班组结构的显著特点是：班组工作的特点是：班组工作的特点是：班组长工作的特点是：班组长工作的特点是：WhatWhat典藏PPT8（1 1）提高产品质量）提高产品质量质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时质量关
5、系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力按量地生产高质量的产品而努力。（2 2）提高生产效率）提高生产效率提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程，新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品生产出更多更好的高质量的产品WhatWhat典藏PPT9（3 3）降低生产成本）降低生产成本 降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等降低等等。（4 4）生产现场管理）生产现场管理 安全：防止
6、工伤和重大事故，包括监督员工严格按照操安全：防止工伤和重大事故，包括监督员工严格按照操作规程操作等，作规程操作等，人员的调配、排班、考勤、员工的情绪管理、新进员工人员的调配、排班、考勤、员工的情绪管理、新进员工的培训，的培训，设备保养，设备保养，生产现场的卫生、班组的建设等。生产现场的卫生、班组的建设等。WhatWhat典藏PPT10厂部、车间两级厂部、车间两级领导的代表领导的代表任务的任务的执行者执行者班组的班组的领导者领导者和和组织者组织者生产的生产的参与者参与者和和监督者监督者工作的工作的指导者指导者班组长是企业中的班组长是企业中的WhoWho典藏PPT11班组长的特殊地位决定了他要对三
7、个阶层的人员采班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场：取不同的立场：面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话声音说话；面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话部下的声音说话；面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。立场上讲话。WhoWho典藏PPT企业企业利润利润指导下属配合上司协助同事典藏PPT13影响决策的实施，影响企业目标的最终实现影响决策的实施，影响企业目标的最终实现 承上启下的桥梁，员工与领
8、导的纽带承上启下的桥梁，员工与领导的纽带 生产的直接组织和参加者，所以班组长既应生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是技术骨干，又应是业务上的多面手。是技术骨干，又应是业务上的多面手。WhoWho典藏PPT14WhichWhich劳务管理劳务管理生产管理生产管理辅助上级辅助上级人事人事调配调配考勤考勤情绪管理情绪管理技术培训技术培训安全安全操作操作团队建设团队建设现场现场作业安排作业安排质量质量成本控制成本控制材料管理材料管理机器保养机器保养及时向上级反及时向上级反映工作中的实际情映工作中的实际情况，提出自己的建况，提出自己的建议，做好上级领导议，做好上级领导的参谋助手。的参谋助手。典藏PP
9、T15WhichWhich人人也就是对员工的管理。也就是对员工的管理。财财物物信息信息时间时间比如比如成本核算。成本核算。也就是对生产的管理。物品主要是指生产资料。也就是对生产的管理。物品主要是指生产资料。包括生产进度方面的信息，上级下达的指示，下级包括生产进度方面的信息，上级下达的指示，下级的反馈意见等。的反馈意见等。管理好时间就是管理好事情，管理者应对每天的工管理好时间就是管理好事情，管理者应对每天的工作按其轻重缓急和主次的不同来划分，进行时间管作按其轻重缓急和主次的不同来划分，进行时间管理。理。典藏PPT16WhichWhich典藏PPT17做好计划，包括年度计划、月计划、做好计划，包括
10、年度计划、月计划、每天的计划，做到有条不紊。每天的计划，做到有条不紊。组织生产，应注意如何用好班组的全组织生产，应注意如何用好班组的全体成员，如何坚持严格的班组规章制度。体成员，如何坚持严格的班组规章制度。WhichWhich典藏PPT18协调好员工之间的关系，以提高员协调好员工之间的关系，以提高员工的主观能动性和工作积极性。工的主观能动性和工作积极性。控制生产的进度、目标。控制生产的进度、目标。监督生产的全过程，对生产结果进监督生产的全过程，对生产结果进行评估。行评估。WhichWhich典藏PPT19日工作标准化、周工作标准化、月工作标准化、原始记录、台帐标准化、场地标准化、工序操作标准化
11、 劳动定额、物资消耗定额、期量标准（数量和时间标准）产品生产记录、班组劳动力和劳动时间利用情况记录、班组原材料、班组设备利用和安全生产记录 交接班制度、巡回检查制度、质量负责制度、安全文明生产制度、班组经济责任制WhichWhich典藏PPT20作业标准就是运用流程使作业人员更作业标准就是运用流程使作业人员更安全、更有效地工作，是为了确保顾客、质安全、更有效地工作，是为了确保顾客、质量和生产力的最有效的工作方式。量和生产力的最有效的工作方式。无规矩不成方圆，无标准不成系统无规矩不成方圆，无标准不成系统。三流的企业卖产品；二流的企业卖概三流的企业卖产品；二流的企业卖概念；一流的企业卖标准。念；一
12、流的企业卖标准。WhichWhich典藏PPT21WhichWhich 班组班组定额是在主管定额是在主管部门统一领导下，在一部门统一领导下，在一定的生产技术条件和时定的生产技术条件和时间内制订的有关班组人间内制订的有关班组人力、物力、财力利用及力、物力、财力利用及消耗所应遵守或达到的消耗所应遵守或达到的数量标准。数量标准。定额定额主要是服务与主要是服务与成本和统计。成本和统计。定额的种类定额的种类1.1.劳动定额（工时定额、劳动定额（工时定额、产量定额）产量定额）2.2.物质消耗定额（单耗）物质消耗定额（单耗）3.3.期量标准期量标准典藏PPT22WhichWhich 原始记录原始记录是班组是
13、班组工作成果的主要表现工作成果的主要表现形式，是企业生产经形式，是企业生产经营管理活动的第一手营管理活动的第一手材料，是企业信息工材料，是企业信息工作的最基本环节和基作的最基本环节和基础础记录的内容：记录的内容：产品生产记录产品生产记录劳动力和劳动时间劳动力和劳动时间记录记录原材料、动力消耗原材料、动力消耗记录记录设备利用和安全生设备利用和安全生产记录产记录典藏PPT23WhichWhich典藏PPT24力服力服是只靠权力使人服从，是被迫服从。力服的优点是解决问题迅速、简单，特别是对付混乱局面时尤为有效，缺点是下级容易形成口服而心不服，不能持久，一旦上级权威减弱，下属便会不服并反抗。才服才服是
14、以自己的才能引导下属，让其理智地服从，但难于使能力超过自己的下属成员服从，甚至会遭到有能力下属的藐视。德服德服是靠自己高尚的人格使下属心服口服，当前尤为强调班组长要以身作则，有奉献和牺牲的精神。一名班组长只有把以上三者有机地结合起来，才能使自己的管理成功，才能成为一个班组的灵魂与核心。WhichWhich典藏PPT典藏PPT 班前班前会的目的会的目的 班前会是提供班组长与员工的沟通渠道 班前会是提供培训的地方 班前会是传播企业文化，提升员工素质的地方 班前会是实施工作事项的追踪，可以对异常品 往质进行检讨、分析与矫正的地方 班前会是安排生产，传达指令的地方 班前会是培养主管的权威、形象、风范与
15、气质的地方 典藏PPT班前会注意班前会注意事事 班前会要由班组长来做,参会人数为（10-20）人 最好要有班前会记录 时间控制在10分钟左右 内容具体化 持之以恒 班前会不是秋后算账，是尊重，是激励典藏PPT 班前班前会的内容会的内容 前日的品质不良（不良率、重要品质问题、原 因、制作者、解决办法）当日生产数量（生产任务）新产品工艺特别注意的事项 现场（整理、整顿、纪律）公司制度、企业文化 典藏PPT班前会常出现的问题 议题内容太多，员工记不住 口号陈述太多，没有具体 数字观念太差，无说服力 只陈述问题事故，没有分析和解决对策 没有追踪结果 只批评没有表扬和鼓励 表述表情差，员工难以接受 只是
16、个人讲而没有做反馈 不拿实物或不到现场机台旁开早会典藏PPT现场现场质量管理质量管理典藏PPT让让员工第一次做对员工第一次做对员工质量意识的再造员工质量意识的再造防呆纠错能力的培养防呆纠错能力的培养典藏PPT三三按按按工艺按工艺按图纸按图纸按标准按标准典藏PPT三三检制检制员工自主检验员工自主检验工序之间互检工序之间互检检验员过程抽检与巡检检验员过程抽检与巡检典藏PPT三不政策三不政策不制造不良品不制造不良品不流出不良品不流出不良品不接受不良品不接受不良品典藏PPT5S5S管理管理5S5S活动源于日本，它指的是在生产活动源于日本，它指的是在生产现场中，对材料、设备、人员等生现场中，对材料、设备
17、、人员等生产要素进行相应的产要素进行相应的“整理、整顿、清整理、整顿、清扫、清洁、素养扫、清洁、素养”等活动，为其他管等活动，为其他管理活动的开展打下良好的基础，它理活动的开展打下良好的基础，它是日本产品在二战后品质得以提升，是日本产品在二战后品质得以提升，并行销全世界的一大法宝并行销全世界的一大法宝。由于用罗马字拼写这几个日语词汇时，它们的第一字母都是S，所以日本人称为5S。随着人们对活动的不断认识，相应增加到“安全”的内容，就有了6S的管理活动。典藏PPT5S5S管理管理整理：区分要用与不用的物品，不用的整理：区分要用与不用的物品，不用的坚决坚决清清离现场，只离现场，只保留保留要用的要用的
18、。整顿：把要用的物品，按规定位置摆放整齐整顿：把要用的物品，按规定位置摆放整齐，并并做好标识管理做好标识管理。清扫：扫除现场中设备、环境等生产要素清扫：扫除现场中设备、环境等生产要素的的赃赃污部位，保持干净污部位，保持干净。清洁：维持以上整理、整顿、清扫后的局面清洁：维持以上整理、整顿、清扫后的局面，所以所以也称为也称为“3S”3S”活动活动。素养：每个人都要遵守公司的规章制度，素养：每个人都要遵守公司的规章制度，养养成成良好的工作习惯。良好的工作习惯。典藏PPT 目目 的的 整理的目的：腾出空间，合理利用空间 防止误用、误送 塑造清爽的工作场所，这是5S第一步 整顿的目的：工作场所的一目了然
19、减少寻找的时间 整齐划一的环境 减少积压物品（这是提升效率的基础）清扫的目的：稳定品质 减少工作时间的阻塞 清洁的目的：保持、执行、完善 素养的目的：培养良好习惯，遵守规则、营造团队精神 典藏PPT 5S 5S的范围的范围 办公室 现场（半成品、原料库、工具、模治具、测量仪器、标准样本、废弃物、垃圾、呆料、下脚料、储架、料架、设备、人员、窗户、墙壁、管路线 路、作业流程、块区规划、卫生间、工作台、私人衣柜、照明）宿舍、餐厅 厂外（守卫、停车厂、垃圾堆、马路、公共设施）游离品管理典藏PPT 为什么为什么要推行要推行“5S5S”整齐清洁的现场，使员工心身愉快、士气提高。提升企业形象，给客户留下美好
20、的印象。提升员工归属感、成就感。数量清楚好清点，可以减少浪费、减少不良。安全有保障、品质有保障。效率得到改善与提升。推动5S，是公司及个人的荣誉，是对自己的一种尊重。典藏PPT看看板管理板管理就是把希望管理的项目就是把希望管理的项目,通过各类通过各类管理管理板板显示出来显示出来,使管理状态众人都知道使管理状态众人都知道的的管理管理方法方法.看板管理是卓越现场管理看板管理是卓越现场管理的的重要重要组成部分组成部分,是给客户信心及企业是给客户信心及企业内部营内部营造造竞争氛围竞争氛围,提高管理透明度之非常重要提高管理透明度之非常重要的的手段手段.典藏PPT看板内容看板内容质量信息质量信息:每日每日
21、,每周及每月的不合格品数每周及每月的不合格品数值和趋势图值和趋势图,以及改善目标以及改善目标.不合格品的实不合格品的实物应当陈列出来物应当陈列出来,给所有的员工看给所有的员工看.成本信息成本信息:生产能力数值生产能力数值,趋势图及目标趋势图及目标.交货期信息交货期信息:每日生产图表每日生产图表.机器故障数值机器故障数值,趋势图及目标趋势图及目标.设备综合效率设备综合效率.典藏PPT班组长的时间管理浪费时间的原因1、做事没有计划性，遇事做事2、物料、文件等东西乱存放，总是在寻找东西3、做事婆妈妈，沟通变成聊天4、完美主义，做事吹毛求疵典藏PPT班组长的时间管理时间管理技能 重要不紧急 重要紧急 不重要紧急 不重要不紧急典藏PPT谢谢 谢！谢！结束语结束语典藏PPT
