1、举办自己的小交会2什么是小交会?莫非你说的是大型个人酒会产说会规模较小,客户人数少,成本低,收益大,更有针对性、同类性专家交流、沟通、促成以会议为形式的温馨交流平台3 以个人或者小组为单位,地点建议选在酒店包间,邀请1-2围左右的客户(包括客户本人、家属、朋友等),营造温馨、轻松的氛围,通过展示成长经历、荣誉表彰等内容包装举办的小型聚会,主题多样,岁末建议以答谢客户对举办个人或小组的支持为主题,最终达到签单及转介绍的目的。1、一举多得:客户的支持和积累至关重要,年关将至,邀请老客户及朋友参加,既可以集中感谢客户,也可以通过邀请客户朋友参会,从而拓展新客户!2、无压力:小交会是一种无压力式的沟通
2、方式,重在交流,更贴近客户!3、操作灵活:相对片区、营业区、部门统一组织的大型产说会,小交会场地、流程、形式、内容更加简单、灵活!4、成本低:小交会参与人数少、规模小,场地、餐费、奖品成本更低!5、效果好:小交会参会的都是自己的亲朋好友,沟通内容更具有针对性,同时认同感更强,举办的效果更好!什么是小交会:小交会的特点:4举办小交会的好处 个人品牌形象的提升;以个人答谢的名义宴请,没有压力,更容易邀约,到座率更高;针对性强,形式更多样,环节更轻松;一带一,一带多参加获取更多转介绍准主顾;一次性大量集中拜访,批量销售,节省时间成本,全年都有客户可跟进,促使客户加保,加强信任度;有助新人提升信心和留
3、存5小交会的优势因为 1、与客户并肩而坐,距离不再遥远;2、环境好,氛围佳,便于沟通;3、运用礼品,容易促成;。66事前规划及筹备需明确事项 由头必须明确感恩老客户、汇报平安及个人成绩、个人荣誉表彰、保单年检、理财讲座、客户服务等。举办时间、地点的确定需提前10天确定要举办的酒店与围数,一旦确定就不要更改。参会对象及人数的确定根据活动目的和主讲内容,列出适合的客户及准客户名单,逐一邀约。主讲内容的确定以家庭理财观念为主,引出保险理财,适当点出个别产品。重点在于转介绍和会后的跟进。工作人员的确定需提前确定的角色有主讲、主持、桌长和发表感言的客户代表。77事前规划及筹备邀约业务员:王哥您好!我是中
4、国平安小陈,有个好消息跟您分享,我今年刚晋升主任,为感谢您长期来对我事业的支持,在*月*日在*酒店*楼*厅设立答谢宴,邀请您参加共同分享我的喜悦!请问您跟家人过来?还是跟朋友过来?客户:我带我老婆一起去。业务员:好,随后为您送去邀请函。您看是送到家里?还是送到公司?客户:送到公司吧。业务员:您看您是明天上午还是下午方便?客户:明天下午过来,我正好有时间。业务员:王哥您好!我是中国平安小陈,在各位朋友的关心和帮助下,本人在平安取得了不错的成绩,时值岁末,为感谢您长期来对我事业的支持,在*月*日在*酒店*楼*厅设立答谢宴,邀请您参加共同分享我的喜悦!请问您跟家人过来?还是跟朋友过来?客户:我带我一
5、个朋友去,正好他也想了解一下保险。业务员:好,随后为您送去邀请函。您看是送到家里?还是送到公司?客户:送到公司吧。业务员:您看您是明天上午还是下午方便?客户:明天下午过来,我朋友正好也在。88事前规划及筹备客户邀约1、电话邀约的唯一目标是约客户到会,最好是邀请客户夫妻共同到场2、邀约时选择安静及舒适的环境3、准备好纸和笔记录每一次邀约情况4、最少尝试三次邀请前往参会5、给客户一个确定的参会理由(如要求带朋友捧场)6、确定递送邀请函的时间(递送时再次要求带朋友捧场)9会务准备1、会议流程及主要工作人员的确定;2、工作人员具体工作安排,注意事项提醒,要求准时到场;3、会议流程整体熟悉及串场;4、“
6、全真彩排”;5、桌长沟通会。1、串场灯片、主办人成长历程灯片或VCR、主办人致辞稿、主讲灯片、主持稿、串场音乐、客户代表发言稿等;2、奖品、礼品、个人荣誉证书、彩页、客服报、促成工具、转介绍工具等;3、电脑、投影笔和个人易拉宝;4、公司APP海报、展架1010会中操作(1/2)1 1开场前桌长向客户介绍公司APP,引导客户注册现场体验2 2主持人开场,简单介绍会议内容3 3开场活动,调动现场气氛4 4主持人APP体验访谈:抽取几名会前安装体验了APP的客户上台领取小奖品,并访谈体验感受5 5个人风采展示(成长历程、所获奖项等)6 6本人致感谢辞7 7客户代表发言8 8活动环节:注册APP人员抽
7、奖9 9晚宴环节1010活动环节:注册APP人员抽奖1111理财讲座1212自由交流及促成1313客户满意度调查1414活动环节:注册APP人员抽奖奖111、确保工作人员准时就位,着深色职业套装,桌长礼仪画淡妆;2、主办人在签到处迎接,与嘉宾合影,引领入场(有条件时为来宾戴胸花);3、开场前由桌长介绍公司APP,介绍“平安有约健康行”、“问医生”、“优惠多”等模块,推荐客户即刻安装体验;4、总控现场调度、协调工作人员,确保各环节顺畅进行;5、总控提前30分钟与酒店沟通上菜时间;6、主办人致答谢辞时,尽量脱稿、配合背景音乐感情自然流露;7、主讲时间控制在3040分钟;8、晚宴开始,主办人逐桌敬酒
8、,感谢客户;9、现场自由交流及促成:(1)促成时间不宜过长;(2)桌长适当的时候敢于向客户提出投保要求;(3)对于一些理性的客户,桌长也可以了解其心理,告之主办人,便于后期的跟踪;(4)桌长要认真对待转介绍工具,并将转介绍工具交回主办人;(5)总控要及时安排主办人与意向客户合影留念;(6)引导客户认真填写调查问卷,并写上转介绍名单。会中操作(2/2)1212会后跟进(1/2)1、会议结束当天短信感谢客户出席本次会议;2、短信给未出席的客户表示遗憾,并表明将登门拜访,赠送纪念品;3、召开工作人员沟通会,总结本次会议的亮点和不足;4、召开桌长沟通会,桌长向主办人说明本桌客户情况,主办人及时整理、记
9、录客户相关信息,将客户按签单意愿分类;5、会后一周内跟进客户,询问客户参会感受,积极、快速收单;1313会后跟进(2/2)追踪目的:争取转介绍名单追踪要点:恭喜客户提出转介绍要求 王先生,您好!非常恭喜您为您小孩投保,相信它会为您小孩带来一生好运。好东西是要与朋友分享的,您看您身边有没有跟你一样有责任心、有爱心的朋友介绍给我,我也想把这个理财方案和您的朋友分享一下。不过您放心,我绝对不会让您的朋友为难,更不会给您丢面子。我会随时和您汇报我与您朋友的沟通进度的。追踪目的:收取保费追踪要点:恭喜客户提出见面请求 二择一法促成 陈姐,您好!非常感谢您昨晚能抽时间来参加我的答谢会,也衷心地祝贺您选择了
10、一份对您的家庭很重要的理财计划,现有公司有一份正本需要您签名,您看是今天下午3:00方便还是明天上午10点?追踪目的:了解原因并争取面谈机会追踪要点:关心客户描述会议火爆情况提出见面请求业务员:李总您好,昨天我在门口一直等半个小时,电话又打不通,真让我急死了,您是不是临时有事了?有没有什么我可以帮得到您的?客户:真不好意思,我临时有点事,所以没能赶过去。业务员:李总,没关系的。昨晚的讲座实在是太精彩了,使我们对家庭理财和家庭风险管理有了一个全新的认识,而且到场嘉宾感觉也很好,我很想跟您分享一下,您看我什么时候去好呢,今天下午3:00方便还是明天上午10点?客户:明天上午10点吧追踪目的:争取见面并创造签单机会追踪要点:感谢并赞美客户询问满意度提出要求(签单或转介绍)王先生,你好!非常感谢您昨天参加我的答谢会。那天晚上时间太仓促了,没能好好地单独跟您聊一聊。我特别想听听您的想法,看我们有哪些地方做得不够好?以便我们改正。您看是今天下午3:00方便还是明天上午10点?14 根据今天所学,请尝试规划并细化只属于自己的个酒会或小交会。时间:10分钟15什么是小交会小交会的事前准备小交会的事中及事后根据