1、株洲国企招聘面试题型及答案题目一：来宾市桂中大道主要路段设置交通隔离带，有人拍手称赞，说可以减少交通事故，但有些人不以为然，表示反对，说隔离带出口太少，不便交通，你怎么看?专家审题专家审题审题点审题点1：“主要路段设置交通隔离带主要路段设置交通隔离带”首先，什么是交通隔离带，作用是什么。交通隔离带其实是分为两种的，一种是路中安全隔离带，它在一定程度上起到禁止作用，避免逆向行驶；另一种则是机动车道和非机动车道隔离带，它避免了机动车与非机动车混和行驶。其次，主要路段设置。这里限定了交通隔离带设置的范围。我们就可以去思考一下，主要路段和普通路段有什么特殊的地方了。例如，主要路段的道路是比较宽敞的、车
2、流量是比较大的、过往的行人往往也是比较多的。最后，为什么要设置交通隔离带呢？从表面上看是为了约束人们的行为，减少交通事故。往深层次来说呢？是因为人们不听话，不得不设置；是因为现有的相同规则缺乏对行人的约束，不得不通过物理方式进行约束等等。审题点审题点2：“有人拍手称赞，说可以减少交通事故有人拍手称赞，说可以减少交通事故”这个“有人说”显然是支持题干中的做法的，并且给出了非常明确的原因可以减少交通事故。为什么可以减少交通事故呢，显然我们可以给出更加详细的理由，例如，减少行人横穿马路、机动车与非机动车抢道的行为。审题点审题点3：“但有些人不以为然，表示反对，说隔离带出口太少，不便交通但有些人不以为
3、然，表示反对，说隔离带出口太少，不便交通”这里的“有人说”显然是否定交通隔离带的，也给出了非常明确的原因出口少，不便交通。我们需要注意，这里否定的不是隔离带本身，否定的是隔离带的设置方式。我们在提出对策的时候就可以针对这个设置不合理的问题给出一些建议。审题点审题点4：“有人说，有人说，你怎么看？有人说，有人说，你怎么看？”这是一道双观点的社会现象类综合分析题。题干中的两个有人说呈不完全对立关系，观点一肯定的是隔离带本身的好处，而观点二否定的内容则是不合理设置隔离带会带来的危害。由此看来，我们可以肯定设置隔离带的好处，再针对不合理设置的问题给出合理的建议。正确示例正确示例虽然在主干道设置隔离带会
4、给市民出行带来一些不便，但从道路运行的大环境来看，其效果显著，应该要实行。第一，隔离带可以有效避免交通事故。在主干道设置隔离带，将机动车与非机动车进行了有效的隔离，不同速度、体积的交通工具各行其道，既能够避免因非机动车“四处乱串”造成机动车司机反应不及时带来的危险，也能够避免因机动车行驶过快给非机动车司机带来的威胁。第二，隔离带可以有效提高交通运行效率。路中安全隔离带，它有效避免逆向行驶造成的双方车辆互不相让、道路塞的情况及非指定地点掉头同时占用两车道且速度缓慢，影响交通运行的情况。第三，隔离带可以有效增强交通参与者的规则意识。隔离带一方面通过高高的围栏给交通参与者明确的“禁止”指令，通过物化
5、的方式告诉行人不可以违规横穿马路；另一方面也是通过这种方式给部分行人增加横穿马路的难度，迫使他们放弃违规行为。在我们为隔离带的效果点赞的同时，也要看到隔离带因出口少等问题给交通参与者带来了一定的不便。更重要的是，仅仅通过设置隔离带无法从根本上解决交通乱象。政府还是应该集思广益，从根本上下功夫，降低交通危险系数，给人民一个安全的交通环境。第一，完善基础设施建设。合理规划基础设施建设，科学规划隔离带的出入口。对于人流量高的商场、市政设施等地方适当的增加隔离带出口并规划好相关路线，避免出现路口堵塞现象。加快完善城市道路网络系统，加大道路网络密度，提高城市道路网络连通性和可达性，并加大信息化和科技化的
6、投入，以切实改善道路通行条件。第二，提高政府决策的科学性和民主性。一方面，对于大型市政工程的选址、施工方案等内容要通过座谈会、公开发布征求稿等方式充分征求相关专家的意见与建议，确保决策的科学性。另一方面，对于涉及民生的决策也要通过设置意见箱、热线电话等方式，充分了解群众意见与诉求。第三，完善法律法规，加大惩处力度。细化交通惩处规则，落实责任主体，改变以往法不责众的处罚方式，对于闯红灯的、违规横穿马路的，抓到一起惩处一起。创新交通违规处罚方式，通过发朋友圈、微博声明等各种处罚形式力求惩处有效且符合相关规定。提高违规成本，对于司机的违规行为，通过扣分等形式予以惩处。株洲国企招聘面试题型及答案编号：
7、bcd7210d8de09796bb9a5a385a0740e42022/11/28第1页，共5页第四，加大宣传教育力度。一方面，可以将安全教育知识引入中小学课堂。既可以请相关专家到中小学开讲座，也可以将通过图册的形式把相关知识编入课本中，从小教育孩子遵守交通规则。另一方面，可以通过主要交通干道公共LED屏幕、电视等途径介绍附近发生的交通事故、产生原因及严重后果，增强群众交通安全意识。题目二：“细节决定服务”。谈谈你对这句话的理解。专家审题专家审题审题点审题点1：“细节决定服务细节决定服务”先要论证此观点的合理性。细节能决定服务质量，越是注重细节，服务质量就越高。接下来可以论证细节与服务的辩证
8、关系，提高服务要求也能促进细节的完善。在此可以通过说理论证的方式丰富细节与服务之间的关系，丰富二者的内涵。审题点审题点2：“谈谈你对这句话的理解谈谈你对这句话的理解”需要围绕“细节决定服务”这个核心观点来进行论述。“细节”两个字很容易理解，就是一些小事。“服务”在这里可以进行拓展，是什么服务，是谁的服务，都可以进行联想和展开。可以采取主体分析法，分别从个人，企业，政府的角度出发，论述注重细节会提升服务。于个人而言，注意细节会提升个人的服务能力，要在工作中精益求精；于企业而言，注意细节能够提升用户的服务体验，要从细处着手提高行业优势；于政府而言，注意细节可以为政府服务转型提供助力，要处理好琐碎小
9、事，服务于民。在搭建起基本框架后，用道理论证和举例论证等论证方法来丰富答题内容。正确示例正确示例对于题目的观点，我是持赞同观点的。老子曾说“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，要想完成一件伟大的事情，必须从细节之处下功夫，只有不断完善细节，才能够提升服务水平。第一，细节与服务是互相影响互相促进的关系。首先，细节决定服务的质量。对于细节问题处理是否得当，直接影响着服务对象服务体验的好坏，从而决定了服务质量的高低。其次，服务水平的进步、要求细节的不断完善。不断发展的服务也会对过程中的各个细节的处理提出更高的要求，两者在发展中互相影响互相促进，有利于形成良性循环。第二，细节是个人服务能力的晴雨
10、表。服务者是服务实施的最重要的主体，对于细节的处理的水平直接反应出其服务能力的高低。一个人要想比别人优秀，则必须在细节之上下功夫。广东省前副省长卢瑞华曾说过：“在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；绝不缺少各类管理规章制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。”未来工作中我们也是为领导决策提供服务的“服务员”，我们必须在工作中秉持细致、精致、极致的工作作风才能为领导的决策提供更优质的保障，也为自己个人打造品牌，赢得信任。第三，细节是企业服务质量的试金石。企业竞争的优势归根结底是管理服务的优势，而管理服务的优势则是通过细节来体现出
11、来的。不管是生产物质产品的企业，还是专门提供服务的服务企业，细节处的把握都十分重要。火锅企业海底捞以“服务高于一切”作为其运营理念，他们会给长发女顾客送上发夹，为戴眼镜的顾客送上眼镜布，这些小小的举动无处不体现他们对于细节的注重，因而也使得海底捞的服务质量在整个餐饮业独占鳌头。因此，一个企业要想在日益激烈的竞争中生存下来并得以发展，必须要树立细节决定服务的意识，创新服务方式、从细节处体现其服务的优势。第四，细节是政府服务水平的助推器。当前我国政府正在由管理型政府向服务型政府转化，在此过程中，也要注重细节，提高人民群众的满意度。人民群众的事往往都是比较琐碎的，但是对于政府服务工作来说，群众的事情
12、无小事，这些看似琐碎的事情如不能解决好，会直接影响到干群关系，影响到政府的形象和公信力。所以政府在日常的服务中，要把人民群众放在心中，解决好人民群众的这些“小事”，处理好细节问题，打通服务群众的最后一公里。如群众在办理事情的时候一次性告知群众需要准备的所有材料，避免群众再次跑腿，例如在接待群众时耐心给群众解决问题，微笑面向群众等等，通过点点滴滴处的细节服务，杜绝政府部门以往门难进、脸难看、事难办的情况，真正在服务中树立以人民为中心的发展思想，于细节处知民情，解民忧，暖民心。题目三：学校选拔50人参加A市的国际峰会安保工作，领导交给你组织，你怎么做？专家审题专家审题本题属于组织管理类题目,要求我
13、们做好安保人员的选拔，基本思路是先要考虑到发动尽可能“多”的学生来报名参加，接着做好“选”的工作，通过面试等考核手段来完成选人任务。选拔时要贴近“安保工作”的要求，在挑选标准中体现出对体能等的偏好。株洲国企招聘面试题型及答案编号：bcd7210d8de09796bb9a5a385a0740e42022/11/28第2页，共5页审题点审题点1：“学校选拔学校选拔50人参加人参加A市的国际峰会安保工作市的国际峰会安保工作”题干明确了我们的任务是开展一项选拔工作，为了挑选出更加合适的人参加国际峰会安保，我们首先要明确选拔的具体流程，例如要做好准备确定选拔的标准、发放选拔通知号召报名、通过面试等环节筛
14、选出合适的人选、做好后期对接等等。审题点审题点2：“领导交给你组织，你怎么做？领导交给你组织，你怎么做？”国际峰会安保工作是被选拔人员所参与的主要工作，所以在选拔人员时，应当是在公安院校里进行选拔，其自身的素质必须符合国际峰会安保工作的要求，例如具备良好的身体素质，具备相关安保经验等等。可以根据本次工作的要求制定选拔标准，也可以针对报名的学生进行先培训再选拔。整合上述审题点，此题的作答思路可以理解为：做好前期准备宣传报名开展选拔确定人选做好培训做好后期对接。正确示例正确示例为更好地迎接国际友人，为国际峰会创造和谐稳定的社会环境，同时也给我校学生提供一次大型活动的锻炼机会，我会认真开展组织工作，
15、争取圆满完成本次工作任务。第一，做好选拔准备。我会组织工作人员形成本次选拔工作小组，确定好招募标准，开展招募前准备工作。国际峰会是大型的国际活动，将有较为严格的安保要求，我们将主要面向高校公安类专业的学生，并且因为安保工作比较辛苦，还需要良好的身体素质，我们将形成选拔面试、体能考核方案，确定面试标准。第二，有序高效地组织报名工作。通过校园地标、彩喷展板、微信公众号等方式宣传国际峰会的意义，说明峰会的时间、地点，在全校营造“迎接峰会、服务峰会、奉献青春”的热烈氛围，扩大知晓度。制作网络报名表通过学校微信公众号、院系官网、班级微信群等平台进行扩散，告诉同学们参加此次活动将得到大会组委会颁发的服务证
16、书和徽章，这是锻炼能力、增长社会经验的良好平台，鼓励大家积极参与。报名结束后，将全校报名人员信息进行汇总分析，统计出报名的总人数和基本情况。第三，对同学们进行面试和考核。通过面试，了解选拔对象是否熟悉安保工作要求，是否有过相关安保经验，并预设一些安保工作中可能会出现的突发状况，考察选拔对象能否及时敏捷应对，采取有效手段处置，从而挑选出仪表大方、沟通能力较强、做事细致耐心、反应迅速敏捷等符合安保工作要求的同学。通过体能考核，挑选出身体素质好、体能达标的同学。最后形成50人的名单，并将名单及个人简要材料呈报给校领导审核。第四，对50名同学进行岗前培训。在安全保卫培训方面，介绍各类安保设施的使用方法
17、、站岗巡逻的注意事项、盘查可疑人员的技巧等；在语言知识培训方面，既要将安保工作常用英语词汇制作成册供大家学习，也会请工作人员为大家介绍本次国际峰会召开的背景，需要开展安保工作的具体区域和路线图，争取让我们的同学尽快适应安保工作要求。最后，选拔结束后，要做好后续对接，根据校领导安排，及时与峰会主办方进行沟通，确保50名同学在安保过程中任务执行顺利。题目四：有群众办事不戴口罩，也不出示健康码，态度也非常恶劣，你作为工作人员会怎么办？专家审题专家审题本题是一道应急应变题目，题中给出的是群众不配合防疫工作的种种表现，作为工作人员应先了解情况，再针对群众不配合、态度恶劣的情况进行一一解决，保证防疫工作的
18、正常秩序。下面结合题目具体分析：审题点审题点1：“有群众办事不戴口罩，也不出示健康码，态度也非常恶劣有群众办事不戴口罩，也不出示健康码，态度也非常恶劣”这句话给出了要解决的问题，通过戴口罩、出示健康码我们可以推断出题目背景是在新冠疫情期间，此时严防疫情扩散是头等大事，需要群众配合，但题目却出现了部分群众不配合的情况，所以要第一时间了解他们不配合的原因，并针对性进行处理。例如不配合可能是因为他们不了解、不重视疫情，那么就要耐心讲解，强调不配合的后果。针对“不出示健康码”可能是因为有些人不会申请、不会出示，那么既可以手把手教，也可以制作申请小视频让大家自学。“态度恶劣”可能是工作人员劝阻群众不乐意
19、，那么前期了解情况时就要对群众进行安抚，当然有可能是群众故意无理取闹、无视防疫规定，那么可以按照有关规定对其进行警告，仍然不听，可以向公安部门求助。审题点审题点2：“你作为工作人员会怎么办你作为工作人员会怎么办”你的身份定位是税务部门工作人员，在面对这种不配合的情况时，要阻止任何无正常手续就想要办事的群众，再询问他们有什么理由，结合审题点1中的内容，针对不同的情况进行有效处理，其中态度属于思想层面，也是解决所有问题的前提条件，可以优先处理。这件事处理完毕之后，也可以从中获取经验，在未来的工作中也要严格执行疫情防控的要求，但是也要注意服务群众的职责，做到原则性和人性化结合，整理总结问题并广而告之
20、。因此本题的答题思路是：首先，制止不配合的群众并询问理由；其次，针对不配合的理由一一解决；最后，未来工作中吸取经株洲国企招聘面试题型及答案编号：bcd7210d8de09796bb9a5a385a0740e42022/11/28第3页，共5页验，进一步优化防疫工作。正确示例正确示例面对这种情况，我会这样做：首先，立即制止，了解情况。我会与同事一起制止不配合的群众，安抚群众情绪，向他们说明他们疫情防控期间任何人不得以任何理由拒绝配合防疫工作，他们如果有任何诉求可以与我沟通，我会尽全力帮助解决大家的问题。其次，针对不同情况解决问题，确保考虑周全。如果群众是因为不重视疫情而不愿意遵守规定，我会把目前
21、疫情防控工作的重要性和严肃性一一列举，告诉群众现在疫情又在多点爆发，且病毒毒株不断在变异，防疫工作不可以有一丝一毫的松懈，并将不配合防控工作的法律后果一并说明，告诉群众不配合防疫工作属于违反治安管理的行为，将会由公安机关依法给予处罚，以此引起群众的重视。如果群众是因为不会申请或不会出示健康码，一方面，我会手把手教不会的群众如何申请和出示健康码，让符合要求的群众出门，不符合要求的耐心解释后劝返回家；另一方面，事后我也会把申请健康码的渠道、操作步骤等制作成图示或小视频发布在公众号上，供大家查询学习。如果经过我们的耐心劝说，有群众依旧态度恶劣、不听阻拦，那么我会记录下群众的相关信息，用执法记录仪录制
22、现场的情景，将情况向公安部门进行说明，请他们派出工作人员到现场帮助我们，情况严重的要以危害公共安全罪论处，我们也会配合提供相关证据。最后，持续防控，服务群众。在接下来的工作中，我会继续严格执行疫情防控措施，遇到类似情况也会进行动之以情晓之以理的劝说；同时，将疫情防控的相关内容整理成通知，在税务机关官网进行发布，在单位办税大厅循环播放宣传录音，让出入的群众都知晓疫情防控的相关规定并自觉遵守。题目五：你进单位五年，组织不重用你，老同事提醒你，你得过且过，重视个人利益，遇到小事斤斤计较，你应该怎么办？专家审题专家审题本题为人际关系类题目，题干中已明确说明老同事提醒你的不足，你对其进行改正，完善自身后
23、，工作自然会受到重用。我们需要多从自身反思不足。具体思路如下：审题点审题点1：“你进单位五年，组织不重要你，老同事提醒你你进单位五年，组织不重要你，老同事提醒你”你进单位5年，说明你不在是工作的新人，对工作的流程事项有一定的了解与认识。但是，组织不重要你，老同事提醒你。说明你的工作态度、方式方法、业务能力都出现一定的问题，你要引起重视，要反省自己的不足，并为之而改正。审题点审题点2：“你得过且过，重视个人利益，遇到小事斤斤计较你得过且过，重视个人利益，遇到小事斤斤计较”这句话说明你身上存在的问题，你得过且过，说明你对工作不够认真严谨，专业能力不强才在处理工作时，不能妥善完成；重视个人利益，说明
24、你的眼界较窄，不能从全局考量；而遇到小事斤斤计较，说明你的并没有包容心，不善于听取别人的想法，不能承担责任。这些都是你工作的不足，也是需要重点解决的问题。那么，在作答时即可以从这些问题中一一解决。审题点审题点3：“你怎么办？你怎么办？”面对你工作中存在的不足，既然老同事提醒你，那么你就要认真听取建议，改正不足。这样不断的提升自己，组织自然看到你的进步，也会不断的重用于你。因此，要从思想上认清不足，要有改正问题的态度，对领导、同事给予你的意见要善于倾听接纳，积极改正。故本题思路：认清不足、听取意见寻找差距、积极改进努力提升、完善不足。正确示例正确示例工作五年，对单位的制度也有一定的认知了解，但组
25、织不重用我，我也应反思自己在工作的不足，端正好自己的态度。我会从以下几方面改进：第一，认清不足，听取意见。我会先反思自己在工作五年来的成绩，认真审视自己的短板，也会积极与同事沟通，听取同事指出我工作、处事的不足，对自己有全面的了解与认知，也请同事给予工作提醒，弥补不足。第二，寻找差距，积极改进。工作中，我应多与领导、同事主动交流，发现不足，寻找差距，不断改进。一方面，我工作上有时得过且过，说明工作不够认真严谨、业务能力不足，那么我会先将自己的工作内容列出清单，自我检查，并与优秀标兵的业务进行对比，记录不足之处，进一步完善，让自己的工作事项不出纰漏，也会通过学习提升自己的业务能力，补足短板；另一
26、方面，我也会把自己的眼界放宽，不局限于自己的个人利益上，多从单位的全局观、大局观考量，服从组织给予我的工作安株洲国企招聘面试题型及答案编号：bcd7210d8de09796bb9a5a385a0740e42022/11/28第4页，共5页排，在工作中多付出，多奉献，积极参加单位的团建活动等，为单位组织的各项活动多出力，多提供有建设性的意见；与此同时，我也要学会包容。如在与同事相处中，若是对工作的看法有不一致时，我也先听取同事对工作的见解，共同探讨，更或是对工作任务积极主动多担负一些责任，多帮助同事分担工作，避免斤斤计较的问题影响工作进度，影响与同事的关系。第三，努力提升，完善不足。在日后的工作中，我会保持积极努力的工作态度，坚持主动学习，持续提高自己的工作能力，多从专业上、经验上丰富自己。同时，我也会积极与同事沟通交流，互帮互助，共同进步。相信通过改进，单位会看到我的进步，也会给予我工作重责，我也会实现自己的价值。株洲国企招聘面试题型及答案编号：bcd7210d8de09796bb9a5a385a0740e42022/11/28第5页，共5页
