1、讲师培训引导技巧讲师培训讲师培训引导技巧引导技巧讲师培训引导技巧课程目的课程目的了解讲师的角色了解讲师的角色掌握培训前的布置、准备工作掌握培训前的布置、准备工作掌握讲师技巧掌握讲师技巧了解培训后的评估方法了解培训后的评估方法NEWS讲师培训引导技巧课程内容课程内容、概述、概述、讲师的角色、讲师的角色、计划并组织授课、计划并组织授课、开始一基本要素、开始一基本要素、继续一培训技巧、继续一培训技巧、引导技巧与沟通风格、引导技巧与沟通风格、展示你的专业知识、展示你的专业知识、培训评估、培训评估、总结讲师培训一评估、总结讲师培训一评估讲师培训引导技巧一个好讲师的资质一个好讲师的资质q有兴趣有兴趣q良好
2、的沟通技巧良好的沟通技巧q能够积极倾听并总结能够积极倾听并总结q公正、诚实、客观公正、诚实、客观q善于组织善于组织q能将小组的能量集中于一件工作上能将小组的能量集中于一件工作上q演讲能力演讲能力讲师培训引导技巧一个好讲师的资质（续）一个好讲师的资质（续）q提议替换方法与程序提议替换方法与程序q保护学员与他们的想法，免受攻击保护学员与他们的想法，免受攻击q调节环境调节环境q不评估想法不评估想法q不使小组讨论偏题不使小组讨论偏题q对学员及他们的想法感觉敏感对学员及他们的想法感觉敏感q致力于过程而非内容致力于过程而非内容讲师培训引导技巧q必要时，能有力于预必要时，能有力于预q不害怕主导或高管理阶层学
3、员不害怕主导或高管理阶层学员q非防御性的非防御性的q有反馈技巧有反馈技巧q能从身体语言中获得信息能从身体语言中获得信息q有幽默感有幽默感一个好讲师的资质（续）一个好讲师的资质（续）讲师培训引导技巧讲师的四大要素讲师的四大要素qCompetency能力能力qCompatibility亲和力亲和力qCredibility可信度可信度qEnergy热情热情讲师培训引导技巧q计划、组织课程实施计划、组织课程实施q准备、改造课程内容，以满足学员需要准备、改造课程内容，以满足学员需要q营运有利学习的环境营运有利学习的环境q运用合适的讲师技巧与交流方式运用合适的讲师技巧与交流方式q展示课程内容中的知识与专业
4、经验展示课程内容中的知识与专业经验q有效管理学习环境有效管理学习环境q评估结果与学员表现评估结果与学员表现讲师的能力清单讲师的能力清单讲师培训引导技巧q你的名字你的名字q你的公司或所在部门你的公司或所在部门q你的职位你的职位q在该公司服务的时间在该公司服务的时间q你的直接下属人数你的直接下属人数q关于你个人的一件有意义的事关于你个人的一件有意义的事学员自我介绍学员自我介绍讲师培训引导技巧无影响区无影响区影响区影响区控制区控制区讲师培训引导技巧什么是课堂须知？什么是课堂须知？课堂须知是指导学员如何在学习过程中相互交流，课堂须知是指导学员如何在学习过程中相互交流，一起工作，主要处理为完成工作的个人
5、工作习惯和程序。一起工作，主要处理为完成工作的个人工作习惯和程序。讲师培训引导技巧不准抽烟不准抽烟休息休息休息室设施休息室设施没有不恰当的玩笑没有不恰当的玩笑将手机或将手机或BP机转到无声或振动机转到无声或振动课课 堂堂 须须 知知讲师培训引导技巧准时出席准时出席每个人都参与每个人都参与打开思路打开思路不要打断别人不要打断别人练习积极式倾听练习积极式倾听课课 堂堂 须须 知知讲师培训引导技巧视觉学习型（视觉学习型（Visual)听觉学习型听觉学习型(Auditory)活动学习型活动学习型(Kinesthetic)V，A，还是，还是K！你属于哪一类型？！你属于哪一类型？讲师培训引导技巧告诉我，我
6、很快就会忘记，告诉我，我很快就会忘记，给我看，我可能会记得，给我看，我可能会记得，让我练习，我才能理解。让我练习，我才能理解。Lited的培训课程是的培训课程是以下列原则进行设计：以下列原则进行设计：讲师培训引导技巧4+4学习模型学习模型4种学习来源种学习来源讲师讲师学员资料学员资料活动练习活动练习同学同学4种学习来源种学习来源记笔记记笔记倾听倾听小组讨论小组讨论活动练习活动练习+讲师培训引导技巧1008060403020100“遗忘曲线”学习后的天数（天）1 2 6 31学习成果保留程度学习成果保留程度讲师培训引导技巧4种学习技巧种学习技巧聆听聆听阅读阅读记笔记记笔记提问提问1 2 3 4讲
7、师培训引导技巧1008060403020100学习后的天数（天）1 2 3 4 5 6 31将学到的知识转移到工作中将学到的知识转移到工作中讲师培训引导技巧单元目的单元目的本单元将能够使学员了解课程的目的，本单元将能够使学员了解课程的目的，了解此课程对自己和对公司的好处。了解此课程对自己和对公司的好处。讲师培训引导技巧1、了解课程的目的及对你自己和公司的好处。、了解课程的目的及对你自己和公司的好处。2、了解讲师的资历及这些资历对自己的好处。、了解讲师的资历及这些资历对自己的好处。3、了解在提高员工生产力的过程中他们会碰、了解在提高员工生产力的过程中他们会碰 到哪些挑战：了解失去订单或生产力低下
8、到哪些挑战：了解失去订单或生产力低下 将给公司造成怎样的损失。将给公司造成怎样的损失。4、了解控制区，影响区及缺乏控制区会对员、了解控制区，影响区及缺乏控制区会对员 工的行为产生怎样的冲击。工的行为产生怎样的冲击。概概 述述本单元结束后，你将能够：本单元结束后，你将能够：讲师培训引导技巧1、此课程概述是否改变了你原本对课程的、此课程概述是否改变了你原本对课程的 态度，如本课程将怎样帮助你提高你的态度，如本课程将怎样帮助你提高你的 个人绩效或公司的绩效？个人绩效或公司的绩效？2、你如何能从此课程中受益？、你如何能从此课程中受益？3、你的公司如何能从此课程中受益？、你的公司如何能从此课程中受益？复
9、习问题纲要复习问题纲要讲师培训引导技巧提问的目的提问的目的 测试理解程度测试理解程度为了说明论点为了说明论点激励创意激励创意了解学员需求了解学员需求使学员能够发泄使学员能够发泄讲师培训引导技巧提问的目的提问的目的让小组成员投票让小组成员投票重复学员问题或强调该问题重复学员问题或强调该问题鼓励学员回答问题鼓励学员回答问题总结并结束总结并结束抵延抵延讲师培训引导技巧提问规则提问规则规则规则1：从一开始就对整个团队提问：从一开始就对整个团队提问规则规则2：停顿并且允许团队成员开始考虑问题：停顿并且允许团队成员开始考虑问题规则规则3：如果团队成员回应了，表示知晓并且：如果团队成员回应了，表示知晓并且
10、nnnnnn在可能的情况下进一步探讨这个观点在可能的情况下进一步探讨这个观点规则规则4：如果没有人回答，从身体语言上观察：如果没有人回答，从身体语言上观察 ,出想要参与的成员出想要参与的成员q m/讲师培训引导技巧提问规则提问规则KK 规则规则6：避免有偏见的问题：避免有偏见的问题规则规则7：避免太多的：避免太多的“是是/否否”问题，这会限问题，这会限制制 讨论讨论 L 规则规则8：避免提出将参加者置于防御的位置：避免提出将参加者置于防御的位置 规则规则9：不要一开始就点名提问：不要一开始就点名提问规则规则5：如果无人对一个问题作出回答，重新：如果无人对一个问题作出回答，重新 提问或询问是否问题需要澄清提问或询问是否问题需要澄清 KK讲师培训引导技巧角色扮演设定角色扮演设定解释角色扮演的目的解释角色扮演的目的解释角色解释角色解释情境解释情境解释规则解释规则解释次序解释次序
