1、2020年8月高等教育自学考试全国统一命题考试采购项目管理试卷(课程代码03618)一、单项选择题:本大题共15小题，每小题1分，共15分。1.提出生命周期的三阶段模型是（ A ）A.梅雷迪斯和曼特 B.弗雷真塔C.可摩尼诺斯 D.梅勒2.解决问题的技巧总可以收集尽可能多的创意或想法的是（ B ）A.帕累托分析法 B.头脑风暴法C.力场分析法 D.不确定性与模糊数学法3.采购项目与其他项目的区别是（ C ）A.采购项目的输出的可见度较高 B.采购项目的困难可以得到较好的理解C.其他职能部门创新的潜力更大 D.采购项目的预算高且灵活4.下列选项中，不是破坏性冲突特点的是（ A ）A.对事不对人
2、B.从对方个性、性格上归因C.关系攻击 D.关注于冲突本身5.下列选项中，不是合作性行为表现的是（ D ）A.每个人天生就有与人合作的倾向B.愿从他人的角度和观点去看问题C.随时善于从别人的角度和反应来调整自己D.力图满足对方愿望的行为，满足对方的愿望和要求6.歌德罗特对时间规划问题进行分析，推导出时间预测导致的问题是（ C ）A.完成活动的时间通常会比估算的时间长。B.最早完成时间会在任务之间传递，而最晚完成时间却不会C.人们通常会给自己留出余地，确信他们能够在这段时间内完成任务D.时间松弛或者有多余时间的任务通常会被提前或者提前开始7.下列选项中，属于轻量级的项目团队的缺点的是（ A ）A
3、.轻量级经理没有权利 B.更少的控制可能失控C.千篇一律的问题解决方法 D.团队不对业务结果负责8.“减少介入程度”是土克曼“orming团队建设模型的（ D ）A.形成期 B.风暴期C.规范期 D.运行期9.梅勒(1996)的多人过程流，不包括（ D ）A.变更发起人 B.变更协调人C.汇报人 D.调查者和项目责任人10.下列选项中，不是项目终止的方法是（ B ）A.快速解散团队 B.保持控制C.更换项目经理 D.治疗类选法11.如果评审是为了给项目发起人或者高级管理人员看，对项目输出的评审，根据目标衡量成功，”下列哪一项更重要?（ D ）A.工具 B.技术C.协作实践 D.定义阶段的一些改
4、进和监管12.依据铁三角各要素间的相关性，下列观点中，正确的是（ A ）A.利益相关者在项目初期对这三个角都有所预期，没有疑问B.成本表现在预算中C.质量上，会有一些规范要求和标准D.时间上，通常希望可以超速完成任务，会设定最终期限13.依据“职能型组织结构”优势的是（ D ）A.没有一个直接对项目负责的强有力的权力中心或个人B.不是以目标为导向的C.没有客户问题处理中心D.人与职位分离14.下列选项中，不是吉尔总结的项目成功因素的是（ C ）A.高级管理层需要设定优先级 B.项目经理的责任必须与授权相匹配C.计划非常重要并要按计划执行 D.项目经理需要优秀成员来消灭阻碍15.依据“梅勒成熟度
5、模型”，下列描述中，不正确的是（ B ）A.平庸者:项目的目标定义模糊，甚至没有目标B.改进者:在项目之间，没有学习和借鉴，但会建立项目目标，并且能够专注于该目标的实现C.超越者:项目标准通常能够建立，但依然只专注于该目标的实现D.世界级领先者:以持续提高为核心，绘制详细的流程图。二、多项选择题:本大题共5小题，每小题2分，共10分。16.下列选项中，属于项目环境的外部因素有（ BDE ）A.管理重组 B.经济的变化C.员工岗位的变更 D.市场的变化E.政府立法或推进商业活动17.斯拉克转换模型的作用是:就制造业而言，可将转换为产品的有（ ABCD ）A.金钱 B.工厂设施C.原材料 D.人们
6、的时间E.效率18.解决冲突的要素包括（ ABCD ）A.涉及的人 B.冲突的性质C.各方之间的私人关系 D.冲突解决者自身的技能与知识E.例行沟通19.下列选项中，属于品托和斯莱文总结出一系列关键的成功因素的有（ ABCDE ）A.项目使命 B.高级管理层支持C.监督和反馈 D.沟通E.解决问题20.下列选项中，属于科森纳层次模型的有（ ABCDE ）A.通用术语 B.通用过程C.单一方法 D.标杆比较E.持续改进三、判断题:本大题共10小题，每小题1分，共10分。判断下列各题正误，正确的在答题卡相应位置涂“A”,错误的涂“B”。21.如组织的期望集中在成本和角度上，那么成功的定义会是成本和
7、交付条款。（ ）22.从项目管理的两个因素考虑，建造新大楼的项目主要是“软性的。（ ）23.力场分析法用1-10的数字对每一力量的强度进行判分，10代表力量最强。（ ）24.决策树是比较不同项目风险的一个很有用的工具。（ ）25.自上而下的预算在细化的过程中由于会忽视某些东西而有可能让严重误差进入系统。（ ）26.关键路径法中，最短的一条路径就是关键路径。（ ）27.梅勒的六阶段团队生命周期模型，瞄准在项目的团队上，前四阶段与土克曼的四阶段类似，且增加了衰落和巩固两个阶段。（ ）28.一般情况下，人们总是建立“软”指标来考核，用“硬”指标来考核时非常困难。（ ）29.后期控制是指对结果没有反馈
8、给项目管理活动的过程进行检查。（ ）30.变更控制最重要的内容是决策过程。（ ）四、名词解释题:本大题共5小题，每小题3分，共15分。31.利益相关者：对项目成败有积极或消极影响的个人或团体。利益相关者能够通过其职位或权力、对特殊资源的控制或对其他个人或团体的影响而对项目产生影响。32.六西格玛：来源于与质量、减少故障有关的统计术语，六西格玛是一种结构化的、基于项目的变革过程，六西格玛是指每百万件产品中有3.4件次品，或者99.9997的合格率的质量目标。33.重复变化型项目：那些由于采购给组织带来变化，而形成竞争优势、工作效率、生产成本发生变化的项目。34.审计：是根据一套过程或产品标准而做
9、出的一种评估，由于要面对外部的单位，他们不得不依靠文件和证据来说话。35.工作结构分解(WBS)：是必须要完成的所有工作的说明。就是把一个项目，按一定的原则分解，项目分解成任务，任务再分解成一项项工作， 再把一项项工作分配到每个人的日常活动中， 直到分解不下去为止。五、简答题:本大题共4小题，每小题5分，共20分。36.简述威尔雷特和克拉克对项目团队类型的分类。答：(1)职能的；(2)轻量级的；(3)重量级的；(4)自治的。37.简述项目管理方法中，六西格玛基础是什么?答：(1)客户的声音（VOC）；(2)要求；(3)质量的关键（CTQ）；(4)缺陷；(5)六西格玛设计。38.简述梅勒给出的项
10、目评审标准。答：财务；时间；质量；人力资源；环境；计划；控制。 39.简述学习性组织的主要内容。答：(1)系统性思考；(2)个人才能；(3)思维方式；(4)建立共有的愿景；(5)团队学习。六、论述题:本大题共2小题，每小题15分，共30分。40.论述项目经理的职责、特征及必备的条件。答：职责：(1)管理变化的资源（如人和资金）；(2)处理时间约束；(3)管理复杂情况和活动；(4)计划与管理新的活动；(5)管理人们对变革的反应。 项目经理特征：(1)项目的管理能力（范围管理、时间管理（甘特图和关键路径法）、风险管理（风险分析和评估）活动管理（工作分解结构、任务分配和里程碑计划）、资源管理或团队管
11、理。(2)领导力：对于一个富有挑战性的项目，一些有良好领导力的经理可以很好地应用工具、给团队分配任务，与其他部门沟通，但还是难免会失败。(3)具体的专业技能（对项目经理而言，专业领域内的知识和经验非常重要。与专业知识相比，项目管理的能力更重要）。 项目经理必备条件：（每两个1分，共7分）(1)量力而行；(2)避免管理过细（对交付结果负责，抓重避轻）；(3)系统的而非分析的（不能遇到问题就分析，前期准备做的不好）；(4)不要自欺欺人；(5)态度热情；(6)项目方面的知识丰富；(7)开放的、积极的和自信的态度；(8)常识；(9)乐于接受新思想与新做法；(10)适应能力；(11)独创能力；(12)成
12、为一个审慎的风险接受者；(13)公平；(14)承诺。41.论述矩阵型结构的优缺点及分类。答：优点：(1)相比较于职能型结构的项目不一致，矩阵型结构在这方面添加了一致性，并且保持了与职能部门的联系。（2分）(2)克服了许多职能型结构的缺点，打破了不同部门之间的界限，帮助人们发展无界限部门的观点，加强了项目经理的控制能力。（2分）(3)引入了一些职能型结构的优点：人们不再离开他们的部门，仍然得到他们同事的支持，避免了在项目开始和结束时的分工冲突。（1分） 缺点：(1)可以使一些项目方向符合职能方向，但管理这个非常困难，因为需要向多个上司汇报，有多个方向，这会引起个人和组织在决策上的混乱，并且会增加冲突。（2分）(2)管理不明确，每一个人至少有两个管理者，这可能产生冲突的指令或者会因为实施一个指令而影响到另外一个。（1分）(3)每一个管理者的影响随着时间的发展可以增加也可以减少，对于管理者和被管理者来说，在部分任务的交界线区域很难对员工有效的管理。（1分） 矩阵式结构的分类：（每一条2分，共计6分）(1)轻量级：职能管理者即部门经理拥有极大的控制权；(2)重量级：项目经理的权力大；(3)平衡型：以上两者的中和。
