1、泸州酒厂招聘面试题目及答案题目一：政府出台自行车租赁政策，群众不爱护，导致自行车又脏又乱，甚至损坏，你怎么看？专家审题专家审题本题采用切片法分析，政府出台自行侧租赁政策是题目的背景，在此背景下出现的矛盾点为，群众不爱护，自行车脏乱坏，因此需要分析其背后的原因，并进行有针对性的解决和处理。审题点审题点1：“自行车租赁政策自行车租赁政策”说明这是一项政府主导的公共自行车租赁，是与我们经常意义上的共享单车有所不同，所以在题目的入题上有所有区别。这个更多是以政府为主体的便民利民的一种举措。审题点审题点2：“不爱护、脏乱、损坏不爱护、脏乱、损坏”群众的素质存在一些问题，对于公共设施不够爱护，脏乱说明除了
2、群众的问题，我们政府在维护上也有一些问题，损坏已经上升到了对公共物品的破坏上，这是需要我们予以惩处的，以此保证公共资源的使用。题目中实际反映了我们政府主导的自行车租赁在现实中遇到的困难，针对这种情况我们应该如何去解决，就需要我们从原因入手，深入解决。由此，本题的思路为：破题表态追根溯源对策提出总结提升正确示例正确示例政府出台自行车租赁政策，其目的符合低碳环保理念，但在政策具体实施的过程中，也出现了很多诸如题目当中不尽人意的现象，值得我们深思。深究此番乱象的原因，我觉得主要有以下几个方面：首先，部分公众的道德素质亟待提高。对于公共自行车这一便民利民的举措，我们群众整体是好的，能够合理的使用这种公
3、共资源，但是总有一小部分人缺乏公德心，对公共物品缺乏爱护，甚至人为的破坏。其次，相关政策细化不到位。对于相应的租赁与使用保管操作缺乏明确规定，特别是如何停放上，缺乏必要的政策指明，进而导致了乱停乱放的问题。这也会对其他交通通行造成不良影响，同时，对于破坏单车的行为惩处曝光力度不够，相应的责任人没有因为破坏公共物品受到应有的惩罚。再者，政府管理存在缺失。政策出台后，缺乏配套制度跟进，特别是对于公共自行车缺乏必要的维护，没有专人负责定期维护、清洁、保养车辆，造成了车辆脏乱的问题不断出现。要解决这些问题，真正实现公共自行车便民利民的目的，应该采取以下几个方面的措施。首先，加大公德意识的宣传教育。通过
4、在电视台，市政LED显示屏播放公益广告，在单车的存放点，设置宣传排版，通过骑行软件APP推送提醒等方式，来呼吁文明骑行，规范停放，也可以通过曝光不文明行为来加大对群众的警示教育。其次，细化政策规定，加强配套制度监督。通过缴纳保证金，车辆外观上传照片等方式来治理破坏单车的行为。通过积极研发目前正在试行的电子围栏技术，结合卫星定位让单车只有停放在指定位置才能停止计费等手段来规范停车行为。出台监督法规，对蓄意破坏，私自占有等不良行为，予以法制的监督和处罚，并纳入个人征信机制，倒逼公民提升道德素质。最后，完善市政规划。开辟专用的自行车骑行线路，避免人车抢道造成拥堵和事故；借助公共自行车双层立体存放等新
5、技术来增设存放点，缓解存放压力。每一项政策的落地都是在发现问题和解决问题的过程中曲折前进，租赁单车等类似新生事物的出现是对国民素质的考验，也是对政府公共服务能力的考验。只要我们能正确认识，科学引导，就会让一辆辆轻便快捷的自行车，演奏出一曲城市文明的和谐乐章，交织成一道服务现代生活的风景线。题目二：习近平总书记在贵州考察时曾说过：“政策好不好，要看乡亲们是哭还是笑。”请谈谈你对这句话的理解。泸州酒厂招聘面试题目及答案编号：c89c8e98c0d739ef547b38960dad48e82022/11/29第1页，共5页专家审题专家审题本题考查的是习近平总书记的名言名句。审题时要紧紧抓住习近平总书
6、记讲话的内容，明确习近平总书记所谈论的话题以及讲话背后的观点实质。审题点审题点1：“习近平总书记在贵州考察时曾说过习近平总书记在贵州考察时曾说过”一般而言，国家领导人的讲话发言都是非常慎重得体的，其内容代表党和政府的观点，符合政策导向，指明发展方向。所以对于党和国家领导人的讲话，开篇就应亮明自己的态度：“赞同；理解；很有道理；高屋建瓴指明方向”诸如此类，以示支持。其实这种表态也是在向考官表达自己正确的政治立场，考生在思想上政治上行动上和党中央保持高度一致。审题点审题点2：“政策好不好，要看乡亲们是哭还是笑政策好不好，要看乡亲们是哭还是笑”此为本题的核心语句。这句包含了两个产生关联的词组，即“政
7、策好不好”与“乡亲们是哭还是笑”。其中的关系也非常简单，国家政策好，就能惠及民生，顺应民意，这样的政策自然得到乡亲们的拥护支持，他们的脸上就会挂着笑容；反之，政策不好，不仅解决不了乡亲们的实际问题，反倒给乡亲们添堵，自然乡亲们就不顺心、不乐意，甚至还会伤心流泪。另外，这里的“政策”既可以是“政策的制定”，也可以是“政策的落实”。审题点审题点3：“请谈谈你对这句话的理解请谈谈你对这句话的理解”这种问法是典型的“态度观点类”题目的问法，当然也可以是“请谈谈这句话对你的启示”、“你怎么看”等。这些问法只是形式上的不同，其答题思路仍然是“亮观点重分析抓落实”。综上，本题的答题思路主要是：先旗帜鲜明的亮
8、明自己的观点，深刻认同习近平总书记所作出的重要指示；再结合政策与群众的密切关系分析其重要意义；接着针对政策制定和落实中存在的瑕疵问题说明下一步我们应该如何去做，保证政策服务好群众。正确示例正确示例我认为习近平总书记的重要讲话，用通俗易懂的方式阐明了党和国家政策应当服务好群众这一重要目标，为我们的基层工作指明了方向。“政策好不好，要看乡亲们是哭还是笑”这句话的意思是，好的政策惠民生、解民忧，得到群众拥护，群众自然露出笑脸；相反，不好的政策脱离实际、远离群众，解决不了群众实际困难，群众必然不高兴，甚至伤心流泪。好的政策能增进民生福祉，自然能获得群众发自内心的认可和支持。党的十八大以来，党和政府采取
9、的精准扶贫政策取得了良好效果，中国贫困人口减少了8000万。这就是“政策好让乡亲们喜笑颜开”的最好例证。脱离实际，损害群众利益的政策，则会给群众增加负担，不得人心。少数地区整治大气污染时简单粗暴地对农家的锅灶贴上封条，引发了舆论的热议，被群众强烈抵制。另外，还有一些不好的政策表现在办事程序繁琐，以及各地各式各样的“奇葩证明”。很明显，这些劳民伤财政策必然得不到群众的拥护。少数政策没能让群众满意，一方面，是因为政策的制定缺乏民主性和科学性，缺乏有效的论证和督导手段；另一方面，是因为一些好的政策在落实过程中走了样、变了形，没有发挥实效。民之所望，施政所向。要保证政府政策体现群众意志，获得群众支持，
10、收获群众笑脸，我认为我们应该做到以下几点：首先，政策制定要民主科学。政策制定前要深入基层、深入群众认真调查、摸清情况，真正做到问政于民，问需于民，问计于民。同时，对于与老百姓息息相关的重大民生政策的制定，必须将公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查、集体讨论决定作为决策的法定程序。其次，政策落实要不折不扣。政策的具体执行者，特别是基层工作者应认真学习领会中央政策精神，按照上级部门出台的具体实施方案百分百完成规定动作，保证政策落实到位，避免走样变形。要做好政策宣讲，向群众讲清政策好处，减少政策执行过程中的阻力。要健全政策落实过程中的监督举报机制、问责制度，严肃处理工作推进不给力、政策落实不到位
11、的基层官员，狠刹慵懒散之风。最后，政策优化要与时俱进。我们政策的制定和执行要符合新时代的特点。要坚持走群众路线，多到群众中倾听民声收集民意，根据群众关注重点的转移及时调整政策方向，真正做到“群众有所呼，政策有所应”。我相信，随着政策制定与执行制度不断完善，政府一定会出台更多更好的政策，乡亲们的生活也会越过越好。同时，乡亲们对政府会越来越认可，笑得也会越来越灿烂。题目三：单位用一网通后差评很多，领导让你调查原因，你怎么做？专家审题专家审题泸州酒厂招聘面试题目及答案编号：c89c8e98c0d739ef547b38960dad48e82022/11/29第2页，共5页这是一道调研类型的组织管理题目
12、，题干中非常明确地指出了调查的主题，需要去调查单位用一网通后差评多的原因。接下来结合题目具体分析。审题点审题点1：“单位用一网通后差评很多单位用一网通后差评很多”单位用一网通本身是为了方便群众，是一件好事，但是却出现差评很多，说明单位在用一网通中存在一定问题。一网通本身的设置理念没有问题，因此主要考虑落实阶段的问题。差评是群众给的，后续所有的调查都要围绕给出差评的原因来设计，因此调查可以围绕群众进行调查，了解他们到底是对办理时限、操作页面、办理流程哪个环节不满意。审题点审题点2：“领导让你调查原因，你怎么做领导让你调查原因，你怎么做”领导让我们去调查原因，即开展一次调研，除了前期准备工作，需要
13、确定调研对象、调研方式、调研内容。领导让“我”来调查，说明“我”具有一定统筹规划跟调配资源的权力，可以调动人员安排任务，并要注意在调研结束后要回应领导汇报成果，确保领导能掌握调研工作的最终走向。除了群众外，我们还可以思考与一网通相关的其他主体，如：单位业务科室、系统管理人员、平台工程师等等，选择合适的调研方式与有针对性的调研内容。因此，本题的思路可以是：整合上述信息，本题可采用时间轴的方式来作答，调查前期准备资料，调查中采取“对象+方式+内容”进行有针对性的调研，调查后期形成报告呈领导审阅。正确示例正确示例单位用一网通办理政务，初衷是为了方便群众，是服务方式的创新，也是现代化治理能力的体现。但
14、是却出现差评很多的现象，对此我们应该非常重视，为了解原因，可以从以下几个方面开展调查：首先是调查前期的准备工作。通过上网查阅资料、寻找政策文件，了解对于一网通办理政务的要求，做到心中有数。并提前准备好调查问卷，录音笔、摄像机等调研中所需物资。其次是全面开展调查：一是针对性的调查民意。一方面联系管理人员调取有关一网通的差评数据，了解差评主要集中于哪些方面、差评变化率，同时对于给出差评的用户进行回访，了解其缘由；另一方面在一网通平台设置调查问卷，邀请群众填写，主要涉及服务体验、办理时效、数据搜索、业务范畴等方面，设置非常满意、满意、不满意、极不满意的评价选项，并请群众留下意见建议，做好信息的收集汇
15、总。二是座谈单位业务科室。根据涉及单位审批等服务事项的业务科室名单，邀请业务科室负责人参加座谈会，针对平台中服务事项进行讨论。请业务负责人重点分析一网通中服务事项是否符合最新的业务流程，是否存在重复或繁琐的流程；目前一网通是否覆盖群众所需的常用服务，能否做到及时审核反馈，并对于讨论结果详细记录。三是走访一网通平台。第一向一网通平台的系统管理人员询问，与单位是否建立即时沟通机制，有无对平台操作人员进行培训，权限开放是否充足，是否做到专人管理，明确更新节点。第二电话联系平台工程师，了解一网通的脚本运行是否流畅、平台稳定性如何、系统维护频次。第三自己登录平台进行体验，感受平台的页面操作、板块设计、回
16、复速度、服务事项种类等，进行记录。最后，做好数据整理，形成调研报告。针对调查出的数据进行分类汇总，采用EXCEL、SPSS等软件进行数据分析，在制作表格上分别罗列不同原因背后差评的数据差别，按照最终分析得到的服务体验、办理时限、平台使用、板块设置、操作难度等因素的占比，并以饼状图呈现，附上研究意见，撰写调查分析报告呈交领导。题目四：有人经常来镇政府上访，还甚至代人上访，有一天他说镇政府你们给我做小汽车的担保贷款，就罢访。你怎么办？专家审题专家审题本题是应急应变多矛盾题目。题目中其实有三个矛盾点，一是自己经常上访，那可能是确实有事需要解决，二是代人上访，他的动机是什么？三是要求镇政府做小汽车的担
17、保贷款，这是肯定不可以的。将这三个矛盾点进行排列，逐一击破即可。具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析：审题点审题点1：“有人经常来镇政府上访，还甚至代人上访有人经常来镇政府上访，还甚至代人上访”来镇政府上访是群众到基层国家机关反映问题并寻求解决的一种途径，也是政府了解民意的一个重要途径。这个人经常来上访，说明可能确实有事需要解决，那么我们需要按照程序接访，帮其解决困难；代人上访有两种可能性，一是热心助人，这可以鼓励，另一种就是故意上访寻求利益，需要批评教育。审题点审题点2：“镇政府给做小汽车的担保贷款就罢访镇政府给做小汽车的担保贷款就罢访”这分明是以上访来要挟政府，为自己谋求利益，这违
18、背了上访的初衷，上访本是民意表达渠道，如今却被人利用，这是我们必须处理的。那么就需要分析他背后的原因，是生活所迫还是故意裹挟，根据情况予以解决，最大程度解决民生问题。泸州酒厂招聘面试题目及答案编号：c89c8e98c0d739ef547b38960dad48e82022/11/29第3页，共5页审题点审题点3：“你怎么办？你怎么办？”根据上述分析出了三个矛盾点，人员上访、代人上访、担保贷款，在解决问题的时候要按照轻重缓急的思想进行排列处理，本题没有指明我的身份，我们可以假设自己是信访办工作人员解决问题，那么根据我的职责来看，需要优先进行接访，担保贷款是上访事件的延续，所以排在第二位解决，最后解
19、决代人上访的问题，所有事情解决完了之后，为了杜绝无理上访的情况再次发生，我们需要以此为鉴，让更多的群众了解合法上访的程序。故本题的答题思路为：接待上访人员（询问、记录）-处理上访问题-解决要求担保的问题-代人上访进行分析解决-以此为鉴，广泛宣传正确上访。正确示例正确示例面对题干中的情况，作为政府工作人员，我一定会依法处理，合理解决。首先，我要处理该群众上访诉求。其一积极和该名群众进行交流，了解他需要反映的具体情况，认真做好记录；其二严肃调查上访问题。将群众上访的问题分派至有关单位进行取证了解，查访群众上访反应的事件真伪；其三解决上访问题。如果群众反应的诉求合理，那么我会对群众进行答复，他上访反
20、映的问题会依法进行处理，满足他的合理诉求，同时签署息访协议。如果群众反应的诉求不合理，属于群众对政策法规的不了解或者是不合理的诉求，那么我也会对他进行积极细致的解答和说明，用真诚的态度、明确的法律规定和政策制度打消群众的疑虑，促使其解开心结，息诉罢访。其次，面对群众以提供小汽车担保贷款作为罢访条件，我会明确拒绝。如果他购买小汽车是出于生活需要，那么我可以为他提供合法的购车和贷款渠道，但要明确告知他政府部门不得为个人贷款提供担保，更不会为了息访而作出违法的妥协和让步。通过明确的态度，告知群众不要再以上访作为胁迫，以此体现政府对于非法上访打击的决心。再次，针对他总是代人上访的情况。如果他只是因为热
21、心助人，帮助那些因身体等原因不便上访的人进行合法上访，那么我会对他的行为进行表扬，希望他能继续帮助那些需要帮助的人；如果他代访情况大多为无理要求，只是职业代访，耽误信访办正常工作，那么我也会对他的行为批评教育，希望他能反省自己的行为，不再缠访、闹访，如果查实有违法行为的将移交相关部门依法处理。最后，以此为鉴，宣传合法上访程序。我会把此次处理结果做成案例对群众公开，配以信访条例简述、上访正规程序等，以此告诫群众，上访须依法，违法必打击。题目五：出了该事情之后，同事们士气低落，你作为环保局的新任局长，请问你该怎么沟通？专家审题专家审题本题属于人际沟通类的题目。所以这个题我们要明确解决的矛盾是什么，
22、本道题的矛盾比较明确清晰，概括来说是出了数据造假事件之后同事士气低落。那我们需要了解大家的想法，开展谈心谈话，开动员会等，最后也不要忘记落实到工作当中。审题点审题点1：“出了该事情之后，同事们士气低落出了该事情之后，同事们士气低落”单位前任主要领导违法违纪被免职，难免会对单位工作氛围产生一定影响。同事们士气低落，首先要做的就要搞清楚大家情绪低落的原因，如可能担心被牵连，如由于工作业绩不佳失去了信心等。通过调查了解搞清楚症结所在，才能对症下药。接着就可以针对不同原因解决士气低落的问题。审题点审题点2：“作为环保局的新任局长作为环保局的新任局长”作为单位一把手，在这里要明确自身的身份和职责，一把手
23、要对单位各项工作负总责，就要扛起主体责任，对单位内存在的问题及时发现和整改，对单位以后工作的安排做宏观上的把握和部署。所以在鼓励士气的同时，最终要回归工作，强调好工作纪律，梳理好工作任务，明确好工作的要求。审题点审题点3：“你该怎么沟通你该怎么沟通”沟通是此题中给定的解决问题的方式，除了大型会议进行号召动员外，也可选择谈话，谈话是一种简单有效的提醒方式。沟通的内容也要结合提高士气、工作为重这个中心，再从过去、现在和将来的发展角度逐层进行劝导和对工作的部署。因此，本题的总体思路为：了解情况召开动员开展约谈回归工作扩大效果。正确示例正确示例士气关乎单位行政效能和服务水平。对个人成长、单位团结有着重
24、要作用。如果我是新任局长，我会进行如下工作：第一，了解工作进展和人员情况。一方面，要求部门负责人撰写工作汇报，了解当前工作内容，存在困难，要求时限等。另一方面，通过与负责人沟通、给职工下发匿名问卷的形式了解大家目前心中的真实想法、存在哪些顾虑。泸州酒厂招聘面试题目及答案编号：c89c8e98c0d739ef547b38960dad48e82022/11/29第4页，共5页第二，召开动员会议。进行自我介绍，是新调任局长，表明办事原则以工作为重，对事不对人。通报所遇困境，希望吸取教训、共同渡过难关，同时鼓励大家畅所欲言。第三，我会挑选情绪较大职工、部门负责人开展约谈工作。首先向大家说明理解情绪。数
25、据造假事件难免会让大家觉得面上无光，产生“多干多错”的思想负担，或因压力大有了懈怠思想，对此能够理解。其次，肯定工作。指出大家的努力取得了成效，如提高了空气水质、健全了企业排污标准。尤其在主要领导被停职查办期间，单位工作也有序开展，值得鼓励。最后指明工作重要性。环保关乎国计民生，作为干部应履职尽责，有责任打造碧水蓝天的美好环境。要求大家以钉钉子的精神紧盯重点领域、关键问题和薄弱环节，以系统工程的思路开展环保工作。第四，回归工作，提升积极性。一方面向大家说明不必担心会被持续问责，要积极投入工作。同时承诺会执行绩效奖励制度，对业绩突出的同志予以奖励；另一方面梳理工作任务。提出工作难题解决建议，同时安排工作计划，展示思维战略、细化工作清单、明确成果标准。最后，扩大沟通效果。在今后，紧抓作风建设，坚持正面教育与警示教育相结合，为蓝天保卫战不懈奋斗。泸州酒厂招聘面试题目及答案编号：c89c8e98c0d739ef547b38960dad48e82022/11/29第5页，共5页
