1、 听着这首歌，让我们想一想当你和同学怎样沟通交流时才能成为朋友？你和好朋友产生分歧矛盾时又该怎样解决呢？这节课就让我们来共同探讨一下这两个问题，看看沟通和交流的重要性。“用你的手拍我的手”，相邻的两个人互相拍手。注意以下规则：一是拍之前不能有任何眼神、动作的交流，二是当教师说开始就开始拍。在不交流的情况下你的拍手顺利吗？.我们生活在班级、学校、社区中，希望自己得到群体和他人的认同与接纳。但是，不同的成长环境会使人们在行为习惯、生活方式、看待问题的立场等方面存在一定的差异，对某些问题可能有不同的看法。一、正确看待不同看法有不同看法时，只坚持自己的观点而不考虑他人，就容易产生矛盾和冲突。理性对待分
2、歧，会让我们有合情合理的看法思考。二、真诚坦率的沟通对于不同看法，采取“简单拒绝”或“一味接受”的态度都不利于问题的解决。真诚坦率的沟通可以有效地化解矛盾，促进和谐。寻找推动任何可能引起争论的事情时，我总是以最温和的方式表达自己的观点，从来不使用绝对确定或不容许怀疑的字眼，而代之以下列说法：据我了解，事情是这样子；如果我没有记错，我想事情是这样；我猜想事情是不是该法没多大把握的表达习惯，多年来使我推动许多棘手的问题一帆风顺。将“但是”换成“也”“你说的很有道理，但是.”他是指你说的没道理。若，这么说：“您说的有道理，我这里也有一个满好的主意，不妨我们再议一议，如何？”聆听与确认聆听与确认真正的
3、沟通高手首先是一个热衷于聆听的人 统计显示：倾听占了管理人员全部时间的30-40；调查显示：“倾听”名列20项重要经营技巧之首；聆听是建立信任最有效的方法。聆听应注意的事项（一）和说话者的眼神保持接触；不可凭自己的喜好选择收听，必须接收全部信息；提醒自己不可分心，必须专心一致；点头、微笑、身体前倾、记笔记；回答或开口说话时，先停顿一下；以谦虚、宽容、好奇的心胸来听；聆听应注意的事项（二）1、在下面两种情境下，用语最得体的一组是（）【情境1】某同学的发言超时了，你作为主持人，需要终止他的发言。【情境2】某同学正在发言，你作为主持人，需要插话，想打断他。A.对不起，已经超时了。你停一下，我来说两句
4、。B.对不起，已经超时了。不好意思，我打断一下。C.已经超时了，对不起。不好意思，我打断一下。D.已经超时了，对不起。你停一下，我来说两句。2、据调查，一个人事业上的成功，只有15%靠的是专业技术，另外的85%要靠沟通技巧。由此可见（）A、我们应积极交往，同接触的所有人都成为朋友B、中学生的主要任务是学习，现在还不需要任何交往C、学会交往，广交诤友，对每个人来说都很重要D、只要善于交往就能获得事业的成功3、“狼孩”的故事大家都知道，由于长期与狼为伍，“狼孩”智力低下，没有语言表达能力，生活习惯与狼相似，这告诉我们（）交往有利于完善自我交往对人的成长影响不大交往可促进我们运用语言的能力交往可提高
5、我们的思维能力A、B、C、D、4、下列对交往的认识正确的是（）交往对人有重要作用，中学生应以交往为主交往有利于促进我们符合社会要求的良好行为的形成为全面提高自己，任何人我们都要与之交往在社会生活中，交往是建立人际关系的重要途径A、B、C、D、今天我们学习了怎样和别人相处，这是一种健康心理，合理恰当的人际交往，可以维护和促进同学之间的友谊，做到同学之间团结友爱、互相帮助、相互敬重、和睦相处。如果你的朋友愿意放他真心在你的手心，那么我相信你是一个值得你的朋友信任的人，让我们都能成为用双手捧住朋友那颗真心的人吧！课后作业课后作业 回顾课上内容，想一想当你和父母发生矛盾时，你应该怎样和父母沟通交流化解矛盾，写出解决办法，下节课找同学来回答这个问题。
