1、全方位策略思維 講師：廖年明 力量取決於看問題的角度 1什麼是策略n策略是差異化n策略是佔據有力競爭地位n 策略是取捨2兩家店 n台積店 n台雞店 n：按摩 3好的策略 n好的策略是發揮所長，補己之短 n好的策略是選擇戰場，擴大實力 n好的策略是困敵擾敵，不戰而勝 4策略規劃的意義 1.創新求變，發揮綜效2.凝聚團隊共識，明確發展方針 3.定期修正，迅速回應 5打破策略的迷思 1.別人的成功策略我也可以用2.世間有常勝的策略 3.公司只要一個有效的策略 4.策略是一夕而成 6如何開好策略規劃會議 1.建立情報蒐集系統2.全體狀況共有3.主動參與意見4.先發散再收斂5.用問題來掌握問題 6.評估
2、、模擬、確認可以對策 7三胡主義n胡說八道n胡言亂語n胡思亂想8行銷策略的基本思維 我是誰 賣給誰賣什麼 如何賣 ：請把次序排出來 9策略的大類 1.發展策略 2.市場策略 3.競爭策略 4.策略聯盟 5.功能性策略 10策略的outcome 1.目標市場 2.市場定位 3.獲利模式 4.策略領域 11獲利模式 1：現代旅館經營 2：3：職棒 12市場定位 我們做什麼？服務誰？提供什麼樣的服務？13市場區隔 客戶可能分類選定市場區域確認目標市場客戶的需求展開 策略展開 14財務分析 收 成 安1.去年營業額 1.連續三年營業額 1.流動比率 2.淨利率 2.連續三年淨利率 2.速動比率 3.毛
3、利率 3.連續三年毛利率生 活 1.總資產生產率 1.帳款回收天數 2.投資報酬率 2.營業週期 3.每人生產值 3.存貨週轉率 15市場分析 1.市場總量趨勢 2.各地理市場趨勢 3.產品趨勢 4.價格趨勢 5.通路趨勢 6.新商機 16競爭分析 1.標竿對手是誰 成長趨勢如何 優勢 劣勢 所使用的競爭策略 2.威脅對手是誰 成長趨勢如何 優勢 劣勢 所使用的競爭策略 17製程能力分析 1.成本 2.品質 3.速度 18服務分析 1.客戶滿意度 2.零件供應率 3.服務速度 4.服務人員專業度 5.親切度 19技術分析 1.現有技術力說明 2.全球最新機種說明 3.開發能力說明 20生涯的生
4、涯的SWOTSWOT分析分析 StrengthWeaknessOpportunityThreat21產品策略 客制化 標準化 集中化 多樣化 價格 技術 品質 22市場分析市場分析 市場舊新新舊服務品質23波特的五力分析 潛在競爭者供應商談判 現有業者的競爭 買主談判籌碼 籌碼 代替品的威脅24策略選擇 1.成長 2.維持 3.收獲 25 成本 集中 差異化 根本策略 26今非昔比 過去過去 現現在在 1親切的TOYOTA 品味的TOYOTA 2.金融業的未飽和 飽和競爭 競爭 3.低油價 高油價 4寡占時代 群雄並起 敏感是生存的關鍵27競爭策略模式1.誰是您的對手？2.要鯨吞還是蠶食？3.
5、客戶的不滿足點在哪裡？28理財顧問化 負責部門 日期 衡量指標 1.設投資.稅務.法務call center2.落實house view的晨間研讀3.設立理財顧問系統 29逆思考法n逆思考法是一種由下而上的思考法,嘗試找出潛意識的感覺,讓策略明確化1.爲了提升競爭力,我們做了哪些事？2.WHY？3.我們贏的策略是什麼？4.策略支撐點的展開？30策略性產品的用途n獲取信賴n爭取試用n攤銷固定成本n建立品牌印象31捷足先登的策略n建材業n保險業n電子業32客戶關係也是一種障礙n洗衣店 我們製造了哪些關係n花店n台積電n產險33藍海策略主要手法藍海策略主要手法 1.有哪些因素已不適用而應消除有哪些因
6、素已不適用而應消除（Eliminate）？）？2.有哪些因素應減少有哪些因素應減少（Reduce）到遠低於行業到遠低於行業 中的標準規定中的標準規定？3.有哪些因素應提升有哪些因素應提升（Raise）到遠高於行業中到遠高於行業中 的標準規定的標準規定？4.有哪些因素應在行業中被創造有哪些因素應在行業中被創造（Create）出來出來 34班航空公司西南航空35集團大作戰nCF廠加入TFTn物流業報關業36創造價值 解決問題 服務 產品 原料 3 3 3 3 37整合行銷整合行銷 c:信用卡+渡假折扣 c:新車+中古車 c:機票+旅遊 38先有雞還是先有蛋先有雞還是先有蛋 策略 核心資源 能力 資
7、產 經歷 c:東森 c:華新麗華 39價值鍊 .設計 主要元件 組裝 銷售 .揉麵 發酵成型預烤 烘烤銷售 404P與4C product 產品 customerprice 價格 cost place 通路 convenience promotion 促銷 communication41服務策略 1.對象 7.保固 2.內容 8.維修 3.時機 9.抱怨處理 4.收費 10.環境 5.取用 11.人員 6.資訊提供 12.贈品 42IBM競爭策略(一)1.提早宣佈新產品推出 2.綑束策略(Bundling)搭配銷售 3.主機價格高，週邊價格低 4.拒絕維護採取其它品牌週邊設備以及軟體的IBM主
8、機 5.免費訓練使用者(是增加對手成本)43IBM競爭策略(二)6.進行價格歧視，對於教育機構，價格比較低 7.IBM利用本身購買能力要求供應商也要用IBM的主機 8.垂直整合，進入電腦租賃業 9.只租不賣 10.Strategize product Design 44直線策略形成模式 現有策略分析經營分析標竿分析競爭分析客戶分析經營分析策略45Open space meeting Observation 我看到什麼 Feel我有什麼感覺 Response如何回應 Action 行動展開 46策略的評估1.有效性 2.可行性 3.易行性 4.彈性 5.加乘性 47理財顧問化 負責部門 日期 衡量指標 1.設投資.稅務.法務call center2.落實house view的晨間研讀3.設立理財顧問系統 48
