1、旅游司机招聘面试题目及答案题目一：本村要提升茶叶种植技术，但村民不愿配合，认为没有意义，请问你怎么劝说？专家审题专家审题本题属于人际沟通里的劝说类题目。提升茶叶种植技术有利于增加茶农收入，但是大家不配合，认为没有意义，可能是不了解这个技术，也可能是有担忧。可以通过晓之以理、诱之以利等内容进行劝说，下面结合题目做具体分析。审题点审题点1：“提升茶叶种植技术提升茶叶种植技术”提升技术能带来什么好处？肯定会带来成本的降低，利润的提升，这些点都可以作为后期劝说的内容。审题点审题点2：“但村民不愿配合，认为没有意义但村民不愿配合，认为没有意义”为什么大家不配合？这里提到了村民反对的一个点，即新技术没有意
2、义，所以在劝说的时候一定要讲明技术提升的意义，即效率的提升，成本的降低。那大家还不愿意配合，存在着什么担忧？可能对新技术有担忧，我们就可以介绍一些成功案例，可能担心销路问题，我们就可以帮大家铺平销售的道路。所以这个题目答题思路可以是召开座谈会，了解大家不愿意提升技术的原因，展开具体劝说，讲明新技术的意义和好处，实现劝说的目的。正确示例正确示例提升茶叶种植技术，不仅能提高茶叶产量，也能增加农民受益，说服村民采用新技术来种植茶叶，我会从以下几个方面对村民进行劝说：第一，我会召集不赞成的村民们，召开一个座谈会，在会上进行详细的沟通交流。一方面，我会理解他们的想法，因为技术革新肯定会需要购买相应的设备
3、，大家的投入会增加，而这个投入增加存在很多不确定因素，农民没有接触过这项技术，自然会出现不赞同的情绪；另一方面，我会与村民深入沟通，了解他们不赞同的具体原因，并进行详细的记录。第二，针对于了解到的情况，我会对村民们展开进一步的劝导。向村民们讲解当前传统技术种植茶叶中出现的一些问题，比如成本高，人工费用大，出茶率低等。进而我会和大家介绍这项新技术带来的好处，让大家了解新技术种茶的意义，通过这项新技术，可以节省更多的水源，降低成本，新技术还会对茶树进行自动的监测，确保茶叶的产量和品质，我也会跟村民们讲述利用该项新技术实现快速致富的真实例子，他们通过新技术的应用，有效降低了成本，走向了富裕的道路。第
4、三，我也会向大家做出承诺，在后期的工作中，我会聘请一些技术方面的专家学者，为大家进行定期的培训，随时解决大家机器使用过程中的疑惑。技术提升了，产茶率提高了，我们也会积极地与淘宝，京东，以及私房茶等电子平台联络，积极协商合作事宜，让本地区的茶叶实现多渠道销售，让大家不用担心技术提高后的销路问题，让此次技术提升带来的红利早日惠及本村村民。相信我的劝说和介绍，村民们肯定会对这项新技术有更加准确的认识，会同意采用新型技术手段种植茶叶。题目二：作为基层工作人员，你如何理解“便民、高效”？专家审题专家审题本题为态度观点类题目。主要围绕基层工作“便民、高效”进行论述。作答中，可以先肯定“便民、高效”对于基层
5、工作的重要，再分别论证“便民、高效”对基层工作的意义，而后提出如何做到便民、高效。具体分析如下：审题点审题点1：“作为基层工作人员作为基层工作人员”此句给定身份是“基层工作人员”，那么基层工作繁杂而忙碌，不仅要将上级政策积极落实到位，开展好日常工作，更要解决好群众疑难愁盼之事，是政务工作中最重要的工作岗位。审题点审题点2：“你如何理解你如何理解便民、高效便民、高效”“便民、高效”是对基层工作的要求，因此，我们应重视便民、高效在基层工作中的应用。接下来，我们通过论证分析具体说明“便民、高效”在基层中的作用。“便民”就是方便群众，便利群众生活。面对群众问题时，基层工作人员不能“折腾”群众，而旅游司
6、机招聘面试题目及答案编号：ac6fa32e7e15b4a8664ab9444f3224aa2022/11/28第1页，共4页要积极、主动帮助群众解决困难，这样才能获得群众信任，认可我们的工作。比如，可以想到当下政务APP等，都是为了便民服务而开发，因此我们也可以通过具体事例来说明便民服务对百姓生活的意义。而“高效”则是提高效率，在工作中高效率地完成工作。高效工作，不仅能提高基层干部的办事能力，也能保障基层工作有序运转。比如，防汛、疫情等工作，都是基层干部、基层部门联合工作，通过统筹规划、协调配合来高效完成，保障了基层的正常运转。在分析论证之后，如何落实好基层工作的“便民、高效”呢？我们也可以以
7、基层工作者的身份，从思想上强化便民服务意识；行动上落实好基层高效工作进行阐述。综合上所述，本题解答思路：首先，明确观点；其次，分别论证分析“便民”、“高效”对基层工作的意义；最后，作为基层工作者，提出如何做好基层工作的建议。正确示例正确示例基层工作常常直接面对群众，为群众解决大小疑难问题是我们的职责所在，我认为在工作中体现出“便民、高效”是非常重要的。首先，“便民”就是方便群众，在基层工作中不“折腾”群众。基层工作常和群众打交道，解决的也是群众日常生活中的方方面面，如就业、社保等跟群众利益息息相关的问题，便利群众的政务服务，能打通群众“最后一公里”的问题，还能在工作中赢得群众的认可，获得群众对
8、政务工作的信任。正如，各地推行的政务APP，群众只需在网上提交信息，便可以解决税务申报、社保缴纳等民生事项，真正实现了数据多跑腿，群众少跑路的目标，“足不出户”轻松解决群众问题。其次，“高效”是提高工作效率，使工作科学、健康的高速运转。当前基层工作越来越精细化，基层干部不仅要解决群众事项，还要应对上级检查、落实政策文件，正可谓上面千条线，下面一根针。而高效的运转工作，不仅倒逼基层干部在提高能力的基础上按时完成工作，还能保证基层部门各司其职、科学有序地高效运转。比如每年的防汛工作、常态化的疫情防控、日常的基层保障工作等，就是要部门之间相互配合，提高效率，才不至于贻误时机。因此，作为基层工作人员，
9、更应该在基层工作中突出便民、高效。我认为还可以做到更多：一方面，提高便民服务意识。作为基层工作人员，要通过“不忘初心 牢记使命”常态化教育形式，不断学习，强化自己为民服务的思想意识；同时，积极向优秀基层工作者，向榜样事迹学习，转变工作思维，在工作中变管理为服务，服务中变被动为主动，用细心、耐心、诚心为群众解释点滴难题，让群众办事多放心少闹心。另一方面，强化高效办事能力。在工作中，多向前辈、领导学习与群众打交道的经验，通过总结自己常犯错误提高应对工作的能力，也要在问题中反思不足，以便在日后工作快速反应，及时应对；同时，也应积极探索创新方式，利用大数据平台收集、整理归档群众问题，及时监控作出研判，
10、把群众工作想在前、做在前，促进基层工作高效、科学运转。题目三：我市志愿者服务活动搞得不好，但是有个组织搞得好，领导派你去学习，怎么保证学习到位？专家审题专家审题题干非常简单直接，就是我们活动搞的不好，别的组织做的好我们要去学习，也就是一道组织管理题目。问法稍微有些特别，“怎么保证学习到位”实质上就是“你要怎么学效果才能最好”，所以答题重点放在学习上。既然题干是我们搞的不好，可以先自查一下不好的原因，再去学习，最后进行总结即可。具体分析如下：审题点审题点1：“我市志愿者服务活动搞得不好我市志愿者服务活动搞得不好”我市志愿活动哪里搞得不好，这是学习之前需要知道的。因为只有带着问题去学习才能有的放矢
11、。可以询问组织活动的志愿者，也可以向参与过活动的市民咨询我市志愿服务活动的不足之处。审题点审题点2：“有个组织搞得好有个组织搞得好”“派你去学习派你去学习”既然是去这个组织学习，那么必须在事前跟该组织打好招呼。需要提前告诉对方我什么时间去，想通过什么方式学哪些内容，即需要提前与之协商以确定考察时间和学习安排。审题点审题点3：“保证学习到位保证学习到位”这个问法看起来比较特别，但其实是个纸老虎，就是问怎么组织这次学习考察活动。那如何保证学习到位呢？需要短期系统学习和长期持续学习，短期系统学习既要有主观感受即亲身参与，又要有客观交流即研讨会分享。长期持续学习包括互动交流等。所以题目思路十分明确：自
12、查原因全面学习总结提升。其中全面学习需要重点细化。正确示例正确示例旅游司机招聘面试题目及答案编号：ac6fa32e7e15b4a8664ab9444f3224aa2022/11/28第2页，共4页领导派我去学习优秀志愿者团队的服务活动，我一定会尽己所能深入学习。为了保证学习到位，我会从以下几方面入手：第一，自查原因。走访我市志愿者们及其负责人，了解我市志愿者团队在开展活动过程中遇到了哪些困难，组织活动时存在哪些问题。除此之外，在我市进行问卷调查，征集、了解广大市民对开展志愿者活动的意见和建议。最后整理并汇总这些问题和建议，带着问题去考察，使本次考察学习更有针对性。第二，全面学习。去学习之前，提
13、前和该组织的负责人进行电话联络，告知其本次学习考察的目的，希望对方能够为我安排更多学习观摩研讨的机会。经过提前协商安排，明确本次考察学习主要分为两部分：一是亲身参与实践该组织的志愿者活动；二是活动后召开专题研讨会。学习之时，我会在志愿者活动现场，用摄像机记录整个活动过程，重点关注活动场地安排、流程设定、工作人员分工、物品选用、现场互动等环节，尤其会注意观察我们做的不好的地方，不懂及时提问，保证学习到位。在志愿者服务活动结束后，我会邀请该组织的负责人一起召开专题研讨会。在研讨会上，我会分享自己参加本次志愿者服务活动的体会，并将之前汇总的我市志愿者服务活动中存在的问题以PPT的形式呈现，请大家对主
14、题设定、宣传形式、人员分工、资金预算、志愿者特点与活动的匹配性、活动的周期、服务的对象等方面提出中肯的指导意见。我也会及时做好音频、视频记录，以便后期研究学习。在研讨会上，我还会向该组织学习先进的志愿者管理制度，结合我市实际情况，制定出符合我市自身发展的管理章程，将志愿者活动的活动计划、资金预算、人员责任分工等做进一步完善。第三，学习圆满结束后。我会及时将本次观摩学习的心得整理汇总成一份报告。报告中，我会结合该组织所提出的建议，对照我市志愿者服务工作提出整改意见、制订整改方案，为我市接下来的志愿者服务活动提供重要的参考依据。我还会诚心邀请该组织的负责人参与指导我市志愿者活动，认真听取其提出的宝
15、贵建议，在活动中找问题、求改进。在未来的工作中，建议领导和多个地区都保持长期互动，对于志愿者服务的相关事宜进行定期交流，以此不断提升我市志愿者服务工作。题目四：一个患者因为药品价格太高，要和你的同事大打出手，你遇到这种情况怎么办？专家审题专家审题本题考查应急应变能力。题中背景与身份设置较为清晰，不难判断出是应急应变类题目，因此重点就在于根据轻重缓急解决矛盾，建立长效机制。具体如何解决矛盾，我们结合题干进一步分析：审题点审题点1：“一个患者因为药品价格太高一个患者因为药品价格太高”患者认为药品价格高，首先要弄清楚这两个问题：药品价格是否真的不合理导致价格过高？还是患者的经济条件无法负担起医药费导
16、致心生不满？对于药品价格，如果经确认是合理的那么应该向患者告知，消除疑虑。如果药品价格是否合理我们并不明确，那可以请患者出示证据，并进行调查。如果是患者经济负担过重，那么要考虑在力所能及的情况下予以帮助，比如告知医保报销范围，帮助解决困难等。审题点审题点2：“要和自己同事大打出手要和自己同事大打出手”这种情况，需要快速解决问题防止出现正面冲突。先要安抚患者情绪，使其冷静。可以将患者带到一旁休息区，坐下来详细询问事情的前因后果。接下来需要解决根本问题，如果是同事与患者沟通中态度不好，要通过有效沟通来缓解双方矛盾。如果双方存在误会，要协助同事向患者说明详细情况，消除误会。审题点审题点3：“你遇到这
17、种情况怎么办你遇到这种情况怎么办”注意身份定位，你是题目中卫生单位的工作人员。面对这种情况，需要控制冲突局面，安抚患者并协助同事解决问题。在解决完矛盾冲突后，要有惩前毖后的意识，检查单位的情况，提出改进意见。综上所述，题目中涉及的矛盾有患者与药价、患者与同事、患者与我。答题过程中按照轻重缓急，优先解决同事、再安抚患者、进一步解决药价的诉求即可。题目思路即为：缓解情绪-解决诉求-长效机制。正确示例正确示例面对该情况，我会立即制止患者并维护现场秩序。接下来，把患者请到一旁休息区坐下来，找到其家属一并劝解患者，安慰他会妥善处理其诉求。待其情绪平复后，向患者了解事情的原因并进行核查。首先调查药品价格。
18、将患者所描述的药品与药价与相关同事进行核实并横向对比其他售药机构该药品的价格。如果经过核实药品价格符合国家相关规定，那么要细致耐心的告知患者该药品的定价没有问题，并出示药品定价相关的依据和其他商家制定的价格，向他讲明道理，消除误会，请他放心购买。如果经过调查，药品价格的制定确实存在问题，则要收集相关依据，按照药品定价的国家规定，查证销售问题进行及时整改并查处相关责任人。最后向患者道歉，同时也对他的监督表示感谢。如果是患者对同事有误解，认为同事故意刁难，则要配合同事向患者讲明原委，告知他使用这个药品的必要性，讲明利害关旅游司机招聘面试题目及答案编号：ac6fa32e7e15b4a8664ab94
19、44f3224aa2022/11/28第3页，共4页系，并且申明我们单位的纪律是严禁这种情况发生的。相信通过我们的讲解能够使患者了解医师的意图，消除误会和偏见，更好的接受治疗。如果是患者经济状况欠佳，高昂的价格使他产生过大的压力。则要帮助患者查看所购买的药物是否可以通过医保进行报销，寻找相关的优惠政策帮助其减免部分医疗费用。必要时也可以帮忙联系公益组织及媒体进行社会帮助。事后要对整个事件进行反思。仔细检查单位所售药品，确保全部药品价格制定合理合法。将药品价格进一步公开透明化，利用大厅张贴公告、单位的官网、微博、微信等平台也应及时发布药品信息，让群众及时了解情况，从而避免患者对价格产生质疑。同时
20、也要组织职工进行系统培训，加强职业道德培养、提升沟通交流技巧，缓解医患关系紧张的局面，减少此类事件的发生。题目五：参加工作一段时间以后，单位总是让你做简单的工作。你怎么办？专家审题专家审题本题是一道自我认知类的题目，考察的是对自身能力水平和岗位匹配度的了解和适用。因此，面对这类题目首先要明确自身，我是什么人，我有什么特点；其次要去把自身的特点、长处、问题与岗位进行配比，如何做好这份工作；当然题目中常常设置障碍，如本题“单位总是让你做简单的工作”，此时既考察你的心态调整能力，又考察你的岗位适应能力，答题的时候建议考生都要有所体现。下面我们详细地梳理这道题目。审题点审题点1：“参加工作一段时间以后
21、参加工作一段时间以后”这句话给出身份背景，既然是参加工作有一段时间，说明现在已经对单位的各项工作有一定的了解，个人能力也有所提升，可以胜任不同类型的工作。审题点审题点2：“单位总是让你做简单的工作单位总是让你做简单的工作”这句话给出了题目的主要矛盾，理想与现实的落差，怎么化解。“简单的工作”也是工作当中重要的一环，作为中国人民银行的工作人员，首要的品质就是要有大局意识，奉献精神，所以首先要去调整好心态，岗位分配都是对我们的信任，而且，任何岗位都可以发光发热，将简单的工作做好做优同样会有成就感、获得感。当然，题干当中还提到了“单位总是”，既然工作了一段时间，能力可以胜任更加有难度的工作，可以在适
22、当的机会下积极争取更有难度的工作，充分体现个人价值。正确示例正确示例题干中出现的场景非常写实，每一位职场新人可能在实际工作中都会遇到，如果我遇到这种情况，我会从以下方面做出调整：首先，积极调整心态。一方面我会调整心态，即便是做简单平凡的工作，我也会时刻保持初心，从大局出发，从工作角度着手，完成好每一项工作任务。另一方面，我会注意审视自我，通过对照相应的报告和制度文件、向老同事和优秀同事请教，及时发现自身问题并予以改正。其次，努力干好本职。如果我所在的是基层央行，单位工作大多简单平凡，那么我会认清当下的工作环境，明确自身职责，多研究政策要求、明确制度规范，在具体工作中从严从细从精；我还会利用基层
23、贴近一线，能接触到地方金融机构、感知地方金融发展的特点，充分做好调研，在简单的填报表、分析数据当中挖掘工作的价值。如果因为我自身处于简单平凡的岗位，那么我会明确自身定位，进入人民银行就不仅仅是为自己的部门服务，而是在为整个系统服务，因此我会踏实做好每一项工作，积极参加各种活动，通过丰富的学习形式不断提升自己的能力，在各项工作中创新争优，让平凡的工作不平凡。再次，不断争取进步。如果确实是由于我自身能力不足，领导才用简单的工作磨练我，那么一方面我会加强学习，通过轮岗、培训会、专项研讨会等加强自己的理论知识，在实际调研和监督检查中加强自己的实践能力。如果是我的能力还未充分展现出来，那么我会在工作中积极担当、积极思考，让领导看到我的闪光点。最后，无论未来怎样，我一定会脚踏实地，不忘报考人民银行的初心，胜不骄败不馁，不断成长进步，成为一名合格的央行青年。旅游司机招聘面试题目及答案编号：ac6fa32e7e15b4a8664ab9444f3224aa2022/11/28第4页，共4页
