1、东莞礼仪招聘面试题目及答案题目一：现在有一些城市交通违规采取在单位、居委会进行通报的处罚方式，有人觉得交通管理部门这种行为有越权的嫌疑，是行政成本的浪费，而且这种面子心理效应不能解决问题，你怎么看？专家审题专家审题这是一道社会现象类的综合分析题，围绕政府一项具体行为进行的讨论。题目当中已经给出了部分人的反对态度，为做到分析的全面性，在论述时，我们也要看到这项政府行为中可取的部分。审题点审题点1：“现在有一些城市交通违规采取在单位、居委会进行通报的处罚方式现在有一些城市交通违规采取在单位、居委会进行通报的处罚方式”当我们听到自己闯红灯、没有从斑马线过马路、骑着电动车在机动车道行驶等行为可能要在单
2、位居委会通报，大家有什么样的感受？是不是感觉很紧张，自己在道路上的交通违规行为可能在单位居委会点名批评，到时候自己就变成单位的“名人”了。这项举措确实可能有一定效果，而且出发点是好的，利用人们的面子心理来促进民众自觉遵守交通规则，从而减少交通违规事件的发生，也算是一种创新。审题点审题点2：“有人觉得交通管理部门这种行为有越权的嫌疑有人觉得交通管理部门这种行为有越权的嫌疑”我国宪法规定公民享有受到社会正当评价的基本权利，不能因为一点小错或过失就要承担有损个人尊严的后果，很多轻微的交通违法信息，从某种意义上讲属于公民个人隐私范畴，只要没有损害国家或公共利益，任何人不能采取任何方式侵害隐私权。交管部
3、门推出的这样政策其法律依据是何，政策制定之初是否经过听证会和专家研讨，我们都不得而知。交管部门本应该就交通违法行为进行监管制止，现在将其处理转交给单位居委会，是不是在推诿责任呢，因此可以看出，这项政策本身还存在一定的问题。审题点审题点3：“是行政成本的浪费是行政成本的浪费”我们都知道，居委会往往只有1-2名正式工作人员，剩余的可能是通过社会招聘或物业协助等方式进行工作。现在很多道路基础设施不完善、通行能力差，照这个规定来说，违规的人太多了，有限的居委会工作人员根本记录不过来，就算记录下来后估计逐个通报也不实际，浪费了人力资源。审题点审题点4：“而且这种面子心理效应不能解决问题而且这种面子心理效
4、应不能解决问题”和上个世纪80年代不同，自由职业者越来越多，现在很多人都是“社会人”，并没有一个固定单位，这项政策的威慑能力可能仅限于公职人员、企事业单位人员。此外，在很多企业中职工众多，相互之间可能并不熟识，而且单位通报的越来越多，人们的心理也就不再关注“通报”本身，不能起到长期威慑的作用。其实由这样一个小问题的处理，我们应当积极地总结反思，社会公共事务繁杂，在处理过程中，我们一方面要积极践行法治理念，运用合法合理的行政手段规范管理社会秩序，另一方面也要通过道德建设，让文明礼仪深入人心，主动选择文明行为，拒绝不文明，进而杜绝各类不文明行为，在全社会范围内主动形成政府主导、社会协同、群众参与的
5、社会共治局面。正确示例正确示例题干中的新的交通违规处罚方式的出发点是好的，利用人们的面子心理来促进民众自觉遵守交通规则，从而减少交通违规事件的发生，但是在实际操作过程中可能会存在问题。一是会造成行政成本的浪费。逐一为每一个违规的民众登记单位居委会信息本身就会增加执法者的执法难度，逐一通报又会造成行政资源的浪费。二是该举措只能治标不能治本。随着单位通报的越来越多，人们的心理也就不再关注“通报”本身，不能起到长期威慑的作用。三是存在越权及无法律依据的嫌疑。在通报过程中会涉及民众的私人信息，也损害了民众的尊严。同时，交管部门是否有权力将个人违规信息通报单位和社区、这项规定又是否通过听证会，征得了群众
6、的同意，这些都没有相应的法律依据。行政命令作为我们在面对社会问题考虑对策时的重要手段，简单下发，必然会引发民众不满，为了使问题得到解决，我们应当做好几方面的工作：第一，交通管理部门应先做好充分调研。利用大数据分析，对过去事故常发路段及事故原因进行汇总，对一些交通提醒标志、单行路段的划分进行再次公示提醒告知，防止由于本身工作不到位造成违规问题频发。第二，充分征求民意。可以通过官方平台发布整治违规试行意见，召开民意听证会充分汲取民意之后对于试行意见进行再修改，确保政策条例的人性化及灵活性；借助单位本身的政务平台，联系社会公共媒体，通过电台、电视、网络等多种宣传载体对政策法规进行推广宣传，保证民众的
7、知晓率。东莞礼仪招聘面试题目及答案编号：97c541c5fd16494631299a0cf37e56442022/11/30第1页，共5页第三，要真正解决交通违规问题，可以从技术、管理、道德三方面并行发力。在技术改进方面，例如增加电子眼的设置，在容易出现交通违规现象的地段设置高清摄像头等；在管理方面，创新管理方式，引入社会共治，鼓励民众对违规行为进行随手拍，引导广大民众参与到监管工作中来，与征信体制挂钩，对于违规者采取限制规定期限内不得贷款等；在道德方面，通过交通广播、宣传路牌等多种载体对于文明行车、规范行车的行为进行引导，通过提高公民的文明素质，从根本上解决交通违规问题。题目二：中国历史还有
8、很多很多的英雄埋没在漫长的历史长河之中，让我们无法记得他们。除了这些历史的英雄，中国近代的英雄也是多不胜数。有人认为时势造英雄，和平年代很难做英雄；也有人认为，一个人只要有一颗踏实的心，时刻准备着为他人做出一定的贡献，就是英雄，你怎么看？专家审题专家审题本题属于综合分析态度观点中双观点类题。此类题目我们如果可以从社会发展或者人生哲理分析两种观点哪种更积极，更符合社会或者人生发展规律，那么我们便可以仅支持一种观点，并指出另一种偏颇之处。如果两种观点都有道理，也可以都支持；两种都无道理，可以都不支持，具体需要结合题目来分析。审题点审题点1：“中国历史有很多英雄埋没，无法记得中国历史有很多英雄埋没，
9、无法记得”历史上涌现过很多知名英雄，比如揭竿而起的陈胜吴广，比如七下西洋的郑和。但也有很多不知名的英雄，在战场中默默牺牲，不为人所知，但同样做出了贡献，值得人们尊敬。审题点审题点2：“除了历史英雄，近代英雄多不胜数除了历史英雄，近代英雄多不胜数”近代英雄，比如林则徐，文天祥，董存瑞等，家喻户晓，也有人民英雄纪念碑上面那些无数没有名字的英雄，永远被世人所景仰。他们共同推进了国家发展与进步，无论知名与否，都值得铭记。审题点审题点3：“时势造英雄，和平年代难做英雄时势造英雄，和平年代难做英雄”这是本题的一个观点，认为和平年代难出现英雄。回顾过往英雄，多发生在动荡时期，他们做出了轰轰烈烈大事，因此有了
10、“时势造英雄”的论断。和平年代意味着时局安稳，国人幸福，这样的年代没有大的冲突和对抗，也决定了很少产生所谓的“时势造英雄”。但和平年代有和平年代的英雄，英雄的定义不应当是狭隘和片面的。审题点审题点4：“踏实的心，时刻准备做贡献，就是英雄踏实的心，时刻准备做贡献，就是英雄”这是该题目的第二个观点。对和平年代的英雄做了解释。和平年代最为根本的是人民安康、社会安稳、国力强盛。而这需要社会每个人能踏实耕耘、努力奉献、共同建设。从这一意义上来说，只要踏实奉献的人，便是这个时代的英雄，比如托举哥周冲。当下正处于和平年代，需要的正是这样踏实做事、甘于奉献的英雄，因此我们会更倾向于后一种观点。故本题答题思路为
11、：首先，表态，肯定每一时期有不同的英雄；其次，分析前一种观点：时势怎么造就英雄，和平年代的特点是什么，为什么有人认为“和平年代英雄难做”，进而指出这种观点对“英雄”定义的片面性；再次，分析当下和平年代的背景，更需要踏实奉献的英雄；最后，联系自身，谈谈如何向和平年代英雄对标看齐。正确示例正确示例每个时代都有每个时代的英雄，无论轰轰烈烈，还是籍籍无名，只要是有益于社会，有益于人民的人，都是值得肯定的英雄。之所以有人说“时势造英雄”，是因为特定的历史条件，人的聪明才智更容易显露出来，发挥作用，成为英雄人物。比如在时局比较动荡、紧张的年代，需要更多的人站出来带领人民抵抗和斗争。虎门销烟的民族英雄林则徐
12、，面对西方倾销的鸦片与国人日复一日地沉沦，敢于迎难而上，顽强抵抗。毛泽东同志在西方列强虎视眈眈与旧中国积贫积弱的困境中，敢于带领人民，突破重围，建立新中国，走出了独立自强的道路。因此，时势确实能造就英雄。而和平年代时局安稳，个人作用不那么容易凸显，也没有那么多冲突和对抗需要人们站出来斗争，有人发出了“和平年代很难做英雄”的感慨。但这样的观点其实有失偏颇，它对于英雄的理解太过于片面。不是只有轰轰烈烈干大事，拥有知名度才是英雄。只要在各行各业踏实努力，甘于奉献，有益于国家和社会，有益于人民，就是英雄。因此，我更认可后一种观点：只要有踏实的心，时刻准备为他人贡献，就是英雄。尤其在当下和平年代，社会发
13、展进步，人们幸福感、获得感、安全感大大提升，更需要我们每个人在自己岗位上兢兢业业，努力耕耘，团结一心，共同推进国家发展稳步向前。这期间，也涌现出无数温暖人心的平凡英雄，比如暴雨天守在井盖旁边的交警；比如徒手爬上三楼防盗窗，托举悬窗女童十余分钟，最终消失在茫茫人海的托举哥；比如四川航空“中国民航英雄机组”，在机长刘传建领导之下沉着应对、克服高空低压低温环境，密切配合，备降成功，确保了119名乘客和9名机组成员的生命财产安全。他们并不在乎名声，仅仅是为所当为，坚守本职，对得起良心，却已是在用实际行动造福大众、奉献社会，他们用自己的实际行动给英雄做了最好的注脚。在我今后的成长道路上，我也会向这些英雄
14、对标看齐。一是踏踏实实俯下身子，练就扎实本领，将自己的理论与实际工作对接起来，提升工作能力和水平。二是甘于奉献，不计得失。以工作为己任，以为民办事为宗旨，不怕苦不怕累，以群众满意为根东莞礼仪招聘面试题目及答案编号：97c541c5fd16494631299a0cf37e56442022/11/30第2页，共5页本，功成不必在我。三是时时警惕激励，三省吾身，不断提高自身，追求卓越，更好服务群众，争做新时代人民满意的平凡英雄。题目三：单位要开展作风建设活动，让大家对领导干部提建议，但是大家都不愿意提，单位让你组织一个调查，你怎么做？专家审题专家审题本题为组织管理类题目。目的是为了落实作风建设活动，
15、题干中设定的障碍是同事不愿意给领导干部提建议，所以在开展调查活动的时候，要注意破除障碍。本题的调查对象为同事和领导干部，并且要考虑到为调查对象保密，解除大家后顾之忧，可以采取一些更加隐蔽的调查方式，调查内容要更有针对性。下面详细分析。审题点审题点1：“单位开展作风建设活动，对领导干部提建议单位开展作风建设活动，对领导干部提建议”此句为本题的目的所在，即以给领导提建议的形式落实作风建设活动。可以想想涉及领导干部作风建设的问题都有什么，在做调查时可以作为调查内容进行列举。审题点审题点2：“但是大家都不愿意提但是大家都不愿意提”此处出现需要破除的障碍，调查前可提前了解为何会有这样的问题，比如大家不了
16、解作风建设、不清楚提建议的形式或者建议给出的形式不便于操作等。针对预设的问题和原因，可采取形式多样的破解措施。审题点审题点3：“单位让你组织一个调查，你怎么做单位让你组织一个调查，你怎么做”此句为本题的核心点即要做一个调查。根据以上两个审题点，则可以明确调查的意义，拓展调查的内容，丰富调查的形式；最终结合作风建设的目的，形成包含详实资料的规范性的调查报告。本题的基本思路确定为：简要破题前期自我充分准备活动全面告知通过多样形式开展内容丰富的调查撰写提交总结报告。正确示例正确示例为更好落实单位作风建设，我会按照如下步骤做好调查工作。首先，翻阅上级下发的相关文件和工作通知，学习并领会开展单位作风建设
17、的文件精神，明确为领导干部提意见的工作初衷以及其中的指导性操作规则；同时与领导进行简要汇报，听取领导对于此次作风建设工作的具体建议及开展此次调查的工作指导；并向其他已开展类似活动的兄弟单位取经，以了解相关工作的难点和重点。其次，开展调查前，我会充分的了解一下，大家为什么不愿意提意见，如果是大家对此次活动内容不了解，不知道的话。那么我将采用多种手段进行宣传和通知。比如，通过单位工作内网、邮件、工作群等形式发出此次调查的工作提示，其中详细说明开展作风建设的重要性，解读为领导提建议的积极性所在，并就此次调查的相关细节做出解释说明，比如调查的时间节点、意见收集的形式等。同时借助周工作例会的契机对工作做
18、出布置和安排。再者，如果大家对提意见心存顾虑的话，我会在调查方式上做好保密工作，解除大家后顾之忧。如果是大家认为调查的内容过少，没有意义，我也会根据大家的建议进一步增加调查的内容。所以，我会多措并举收集详细的信息。一是通过匿名填写电子网络问卷的形式，了解同事对单位开展作风建设的基本认识，是否了解其具体内容和意义，对单位开展作风建设的活动安排有哪些意见，以及对单位领导干部的工作安排、任务部署等是否满意、有哪些希望领导作出改善的意见等。二是通过翻看机关党总支、各机关党支部开展民主生活会记录的形式，查看大家开展批评和自我批评的相关资料，收集大家对单位工作和领导干部工作的意见等。三是通过个别座谈的形式
19、，与科室负责人进行沟通，通过科室负责人了解单位同事对单位及领导干部的工作评价等。四是在取得组织同意的情况下参加领导班子的民主生活会和学习会，了解领导班子成员对彼此之间的工作评价和建议等。最后，我将结合前期收集到的一手资料，分门别类进行汇总并撰写此次的调查报告，分析单位同事对作风建设活动的知晓度、满意度，梳理同事对领导工作安排、任务督促及目标达成的意见和具体建议等，并将调查报告呈送领导签阅，以作为后期做好作风建设工作的依据之一。题目四：某医院地处繁华路段，院门前有一段路地面塌陷，有一辆私家车经过时不慎掉入了塌陷处，并造成了交通拥堵，你作为交警，会如何处理？专家审题专家审题东莞礼仪招聘面试题目及答
20、案编号：97c541c5fd16494631299a0cf37e56442022/11/30第3页，共5页本题为应急应变类题目，题目通过给出一个比较紧急的事故情况，考察我们处理事情的能力。具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析：审题点审题点1：“某医院地处繁华路段，院门前有一段路地面塌陷，有一辆私家车经过时不慎掉入了塌陷处某医院地处繁华路段，院门前有一段路地面塌陷，有一辆私家车经过时不慎掉入了塌陷处”这两句话交代事件的背景与要处理的第一个问题。事故发生在医院门前，人流量较大，而且医院需要正常安静有序的环境，而路面塌陷会造成私家车掉入，很可能已经造成了人员伤亡，需要我们抓紧营救。且路面塌陷
21、，事后还需联系市政部门对路面问题进行处理。审题点审题点2：“并造成了交通拥堵并造成了交通拥堵”这句话给出了我们要处理的第二个问题，对于交通拥堵，作为交警的我们必须承担起自身责任，尽快维持好现场秩序。审题点审题点3：“你作为交警，会如何处理你作为交警，会如何处理”这句话给出作答身份，作为交警我们必须营救车主、维持交通秩序，此外还要协助处理塌陷的后续修理，使得交通能够恢复正常。因此，本道题的答题思路是：首先，请求救援，营救伤员；其次，维持交通秩序；再次，解决路面塌陷问题；最后，通报事件处理结果。正确示例正确示例路面塌陷会造成人民群众的生命财产安全受损，如果我是现场交警，我一定会沉着冷静地处理，确保
22、将事件影响降到最低。第一，请求增援，营救群众。我会第一时间拨打110、119告知现场情况，要求增派人手，并用高音喇叭喊话，提醒周围群众绕道，防止群众不知情落入。如果车主受伤严重要立即拨打120，在等待急救人员到来的过程中，和赶来的同事一起对车主进行简单的止血与急救。如果车主受伤不严重，则带他到路边休息，请他及时联系家人带他去医院检查，同时说明我们会持续跟踪、查清事故原因，届时他可向施工单位或保险公司要求索赔。第二，封锁路段，维持交通秩序。一方面我会联系拖车将私家车运走，在塌陷处用安全警示桩和警戒线等做简易打围，设置警示标示，防止行人坠落。另一方面和单位同事共同指挥现场交通，指挥车辆绕过塌陷处，
23、由于该路段在医院门前还需要设立禁止鸣笛牌，提醒各位车主有序耐心通过、请勿鸣笛；并通过在街道开端设立告示牌，联系本地交通广播播放消息的形式，向群众说明情况，提醒车主尽量绕行。第三，联系有关部门，修补道路。及时与市政有关部门联系，告知事发路段地址、现场情况，请他们派专业维修人员前来查看，将塌陷地面及时修整，消除安全隐患，确保市民出行安全。第四，跟踪处理，回应群众。将此事交予有关部门调查后持续跟踪了解，明白事故原因与责任方后将情况反馈给遇险车主，为他出具事故认定书向施工方或保险公司进行索赔。最后将此次事件的经过与处理结果整理成材料上报领导，今后也保持高度的警戒性与责任意识，完成好各项任务。题目五：领
24、导让你和老同事共同负责一项工作，要你多和老同事学习，但是老同事的方法跟你的不一样，你怎么办？专家审题专家审题本道题属于人际关系类题目。核心问题是学习老同事的工作方法，但面临的是我们的工作方法不同，作为新人，我们要虚心、谦逊，表示出学习的热情，同时对于自己较好较新的发展方法也要多和同事共享，确保顺利完成工作。接下来我们结合具体题干进行分析：审题点1：“领导让你和老同事共同负责一项工作，要你多和老同事学习”我和老同事共同负责一项工作，说明我们是一个团队的，彼此间要做好工作配合，一起努力将工作完成。领导让我和老同事多学习，说明老同事工作经验丰富，对工作很了解，因此作为新人我要尊重老同事，多请教老同事
25、，向老同事学习工作经验。审题点2：“但是老同事的方法跟你的不一样”这是本题的矛盾点所在，你和老同事的工作方法不一样，首先，我们就要认真梳理不同的地方在哪，找到分歧点，对此可以和老同事进行沟通，并表达对老同事的尊重。其次，对于工作方法不一的问题，题中并没明确哪里不一样，那么在答题中可采取充分假设，其一，我们都知道完成工作的方法很多，有可能我们两个的方法都是可行的，那就可以融会贯通，将我们俩的方法结合起来，让工作完成得更好。其二，老同事工作经验丰富，有可能他的方法更好，那我就要向他请教学习，提升自己的工作技巧。其三，我作为年轻人，可能我的方法更为新颖，那我就要和老同事解释清楚，教给老同事新的工作方
26、法，让老同事能够更快地做好工作。最后，为了让答题更完整要有长效机制，作为年轻人，学习一直在路上，因此我们要多提升自我，让自己能够满足工作的需求。东莞礼仪招聘面试题目及答案编号：97c541c5fd16494631299a0cf37e56442022/11/30第4页，共5页综上，本道题的基本思路是：首先，端正态度，梳理工作找到问题；其次，充分假设，从两个方法都没问题、老同事的方法好、我的方法好等三方面假设解决问题；最后不断提升，完善自我。正确示例正确示例作为一名新人，我会和老同事做好配合，全力完成工作，面对我们工作方式不同的问题，我也会冷静对待，解决问题。第一，端正态度，发现问题。一方面，保持
27、端正的态度。领导让我多向老同事学习，说明老同事工作经验丰富，我会保持虚心学习的态度对待本次工作，在团队任务中，全面支持老同事。另一方面，梳理工作发现问题。对我和老同事对于工作的不同方法逐条比对，认真思考，分析我和老同事工作方法的异同之处。第二，解决问题，完成工作。经过梳理，如果我们俩的工作方法都没问题，只不过是思考的角度不同，那我会将对于两种方法对比的材料和老同事说明，展示我们俩的方法殊途同归，都能够完成工作，接下来，我会和老同事按照之前制定的工作计划，针对每个人擅长的部分采用各自的方法做好工作，确保能顺利完成工作。如果老同事的经验丰富，他的方法更符合工作实际，那我会找到老同事进行沟通交流，说
28、明自己作为一名新人前期确实有考虑不周的地方，接下来我会竭尽全力按照要求完成工作，希望老同事能够在团队合作中加强对自己的教育帮助，让我能够不断进步。如果我的方法比较新颖，能够较快较好地完成工作，我也会找到老同事解释运用互联网的优势，还可以现场展示互联网方法的便捷，待老同事接受后，向他分享我的好办法，将运用网络软件、云数据处理工作的小技巧教给老同事，并耐心讲解操作步骤，让老同事能够掌握先进的办公方法。第三，总结反思，不断提升。在接下来的团队工作中，我会多争取一些综合性、琐碎性、复杂性的工作，减轻老同事的负担。并且我会坚持通过理论学习、专业培训等多种方式提升自己的工作能力，让自己成为岗位上的“多面手”。东莞礼仪招聘面试题目及答案编号：97c541c5fd16494631299a0cf37e56442022/11/30第5页，共5页
