1、 了解配送方案设计人员工作关系，配 送具体运作人员工作关系 掌握配送具体运作岗位操作流程，配 送方案设计岗位操作流程 一、配送方案设计岗位操作流程 二、配送具体运作岗位操作流程工作关系（一）配送方案设计岗位操作流程（一）配送方案设计岗位操作流程 1配送方案设计人员工作关系，如图所示：2配送方案设计岗位操作流程（1）配送计划编制人员1）职责范围。按照客户需求与时间以及任务量，组织拟定出切实可行的配送计划，并协助配送作业人员执行该计划。2）操作流程，如图所示：（2）配送信息管理员 1）职责范围。认真分析配送计划，根据客户的不同要求，各种车辆的不同特点以及载重量的不同，设计既能满足客户要求，又能使车
2、辆充分利用，且总费用最低的配送路线，以合理、有效地调配与利用资源。2）操作流程，如图所示：（3）财务分析人员 1）职责范围。对配送成本进行计算与分析，了解配送过程中的实际状况，找出有可能造成成本浪费的环节，并给予相应的节约建议与解决措施。2）操作流程，如图所示：（二）配送具体运作岗位操作流程工作关系（二）配送具体运作岗位操作流程工作关系1配送具体运作人员工作关系图 2配送具体运作岗位操作流程 （1）接单员 1）接单员的职责范围，包括以下内容：接收订单资料。在规定的时间里，将客户的订单进行确认和分类，并由此判断与确定所要配送货物的种类、规格、数量及送达时间。建立用户订单档案。对订货进行存货查询，
3、并根据查询结果进行库存分配。将处理结果打印输出。根据输出单进行出货物流作业。2）操作流程，如图所示：（2）进货员 1）进货员的职责范围包括以下内容：组织人员卸货。商品检验。签盖回单。2）操作流程，如图所示：（3）仓库管理员 1）仓库管理员的职责范围包括以下内容：熟悉货物品种、规格、型号、产地及性能，标明标记，分类存放。按规定做好出入库验收、记账，搞好清仓工作，做到账张相符、账物相符。随时掌握库存动态，保证及时供应，提高周转效率。搞好安全管理工作，防火、防盗、防爆，及时消除不安全因素。2）操作流程，如图所示：（4）盘点员 1）盘点员的职责范围包括以下内容：通过点数计数查明商品在库的实际数量，核对
4、库存账面资料与实际库存数量是否一致。检查在库商品质量有无变化，又无超过有效期和保证期，有无长期积压现象，必要时须对商品进行技术检验。检查保管条件是否与各种商品的保管要求相符合。堆码是否合理稳固，库内温湿度是否符合要求，各类计量工具器具是否准确等。检查各种安全设施和消防设备、器材是否符合安全要求，建筑和设备是否安全。2）操作流程，如图所示：（5）拣货员 1）拣货员的职责范围包括以下内容：按照订单的要求，将商品拣出来，放到发货场指定的位置。熟练拣货，认真完成拣货任务。做好拣货出库实际总结和报告。做好拣货设备的定期检查，发现问题及时向保养人员报告。2）操作流程，如图所示：（6）补货员 1）补货员的职责范围包括；根据经验、相关的统计技术方法或管理系统确定最优库存水平和最优订购量，在库存低于最优库存水平时发出存货订购指令，确保每种货物达到最优库存水平。2）操作流程，如图所示：
