1、山东黄金招聘面试题目及答案题目一：许多手机APP实行用户包月付费，在用户不知情的情况下，自动续费包月服务。对此，请谈谈你的看法。专家审题专家审题本题属于社会现象题目。社会现象题目的思路一般是是什么、为什么、怎么办。而具体构思需要结合题干判断是积极现象还是负面现象。审题点审题点1：“许多手机许多手机APP实行用户包月付费实行用户包月付费”这句话给出了题目的背景。APP包月付费想必大家都不陌生，比如QQ音乐、各种视频软件、云盘，只要需要成为付费会员的，一般都会提供这种支付方式。审题点审题点2：“在用户不知情的情况下，自动续费包月服务在用户不知情的情况下，自动续费包月服务”这句话是本题的核心，关键在
2、于“不知情”上。如果群众知情，那么属于正常的商业行为，而一旦不知情，事情的性质就发生了变化，我们就应该对此持否定态度。我们可以分析不知情的危害，可以轻易想到用户、市场等主体角度；我们也可以分析不知情续费的原因，可以通过流程分析，首先想到相应页面在设计时便没有明显提醒，其次有关部门也在软件运营时对此现象缺乏监管，最后用户在发现自己被自动续费后也缺乏维权渠道。综上，本题的答题思路便是开头对本现象给出否定看法，然后分析这个现象对用户和市场的不良影响，接着分析页面设计等方面的原因，最后结合原因给出相应整改建议。正确示例正确示例当今时代，自动包月的支付方式十分常见，在网盘、视频软件、音乐软件注册会员时比
3、比皆是。这种办法对于长期用户更加实惠，也会提升使用黏性。但是对于不知情便自动续费的违规操作，我们应该予以重视。首先，这会给用户添堵。不知情的用户因为非自愿缴费会产生被欺骗的感觉，最后即使退订成功也会心生不悦，觉得自己被套路了；其次，这也会给市场添乱。类似方式被各大APP纷纷效仿，长此以往，就会成为行业潜规则，从而扰乱正常的市场竞争秩序。之所以会存在这种乱象，我认为有以下几点原因。第一，软件设计防不胜防。APP往往会将自动付费设为默认选项，即便告知也会以小字体、不明显标识、模糊含义等方式呈现，让人往往难以察觉，因而快速进行确认。第二，政府监管存在缺位。虽然法律明文规定应保证消费者的知情权，但是A
4、PP往往见招拆招打擦边球，最后使得现有条文失去实效；此外有关部门对此现象缺乏重视，即使查处力度也比较弱，使得APP肆无忌惮。第三，不少用户维权乏术。大多数软件用户面对这种情况往往选择忍气吞声，退订了事，认为没有“硬刚”的必要；即使有些消费者想要和公司一论究竟，也往往被客服人员推诿，大事化小小事化了，最后草草收尾。为此，只有多管齐下，才能刹住这股不正之风。第一，全面排查整改。主管部门应全面梳理市面上涉及会员续费的APP，重点排查提醒不明显、打擦边球等不当行为，并且对用户基数大、社会影响广的APP进行曝光、约谈、限期整改，督促企业尽快设置鲜明提醒和随时退订功能。第二，细化管理规定。通过借鉴国内外先
5、进经验、民意调研、专家论证等方式，对于明显过时的规定进行修改，对尚未明确的情形出台互联网新规，加大惩处力度，同时建立APP红黑名单，实行动态管理，并做好定期公示。第三，加大社会宣传。利用线上抖音微博、线下新闻报道的多种手段，向广大网友介绍会员注册、续费时的注意事项，并且对于默认勾选、不明显提醒等常见手段进行提醒，同时开设政府官方举报投诉平台，拓宽反馈渠道。题目二：无规矩不成方圆和创新的辩证关系，你怎么看？专家审题专家审题山东黄金招聘面试题目及答案编号：ece6c4f733dd123eac53276738f823292022/12/4第1页，共5页审题点审题点1：“无规矩不成方圆无规矩不成方圆”
6、是原则性与纪律性的体现，是做事的总体要求与基本原则，是不能触碰的底线。审题点审题点2：“创新创新”是做事的具体要求，在完成工作的过程中如何提高效率，转变思维，创新方式方法，不能因循守旧也不能墨守成规，要具有创新意识，体现工作能力的提升。审题点审题点3：“二者的辩证关系二者的辩证关系”二者是辩证统一的关系，一个是原则与底线，一个是具体要求与方式方法灵活，二者并不冲突，要结合起来使用，正确理解，全面分析，与岗位职责相结合，体现工作的原则性与创新性的统一。正确示例正确示例俗话说，无规矩不成方圆。在我看来，规矩和创新之间是辩证统一的关系，二者并行不悖。首先规矩是发展的基础，是解决问题的基本原则。创新必
7、须在守规矩的前提下进行。在我看来，无论是社会秩序还是国家发展，守规矩有原则都是最基本的要求。我们的工作程序，需要按职责依法行政、照章办事，在法规和政策的规矩内开展工作。无数违纪官员的落马无一不向我们敲响了警钟。反之，一个社会没有规矩的约束，则会是一个混乱无序的社会；一个机关没有规矩的约束就是一盘散沙，没有战斗力的团队。我们国家的发展也必须依循一定的规矩才能更好的发展，例如过去大跃进时期我们搞经济认为人有多大胆地有多大产，写几张大字报就能赶英超美，这显然是不可能的，因为我们搞经济的基本方法就是错的，没有依据相应的规矩，因此无法进步。其次，创新是在规矩上的发展。创新是人类进步的灵魂，是事物进步的不
8、竭动力。对于个人工作来讲，只有创新才能够实现自己的价值。所谓创新就是求新、求异、求变、求发展，要把上级精神同本地的实际结合起来，在党纪国法的规则内大胆创新、开拓进取、与时俱进，只有这样才能更好地执政为民、服务于民。例如现在大力推行电子办公与互联网教学，就要求老师将课本内容与先进的教学方法、教学活动相结合，在提高学生学习能力的原则下丰富方式方法。企业的发展也是如此，企业只有具有创新的思维才能避免被淘汰，才能打出自己的品牌，无论是现在大热的阿里巴巴互联网帝国，还是不断崛起的人工智能，都是企业在发展过程中创新思维打下的疆土。此外，国家在规矩内不断发展，共享经济的快速发展，中国高铁的民族品牌，互联网产
9、业的飞速增长都是创新思维的最好体现。因此，在我看来我们既不能因强调规矩而按步就搬、墨守成规、不思进取，也不能盲目创新求变不顾规则，忽略规则意识，应在法律、规则允许的框架内适当的创新工作方式和方法。第一，提高认识修养，补足精神的钙。要从思想上深刻认识守纪律讲规矩的重要性，坚持从我做起、向我看齐，强化党性锻炼，规范政治言行，树立标杆意识，发挥示范带动作用，用实际行动维护党的纪律和规矩的严肃性和权威性。这就需要党员干部正确处理个人与组织关系，相信组织、依靠组织、服从组织，始终把政治纪律和政治规矩作为“清规戒律”，受到刚性约束。第二，树立创新思维，提升创新能力。要善于将中央的政策、上级的指示同本地区、
10、本部门的实际结合起来，抓住新机遇，解决新问题，创造新办法，开拓新思路，开创新业绩。将互联网教育方式、工作经验、个人思考探索结合起来，勇于尝试，敢于创新。第三，完善容错机制，给在规矩内敢于创新的干部创造宽松的干事创业环境。坚持“三个区分”，把干部在推进改革中因缺乏经验、先行先试出现的失误和错误，同明知故犯的违纪违法行为区分开来；把上级尚无明确限制的探索性试验中的失误和错误，同上级明令禁止依然我行我素的违纪违法行为区分开来；把为推动发展的无意过失，同谋取私利的违纪违法行为区分开来。唯有如此，才能更好地促进干部干事创业，在规矩的范围内勇于创新/敢于创新。守规矩、讲原则、会创新、敢尝试，努力摸索，一定
11、能够在工作中获得成长，实现自身的价值。题目三：为了弘扬传统文化，你单位准备组织员工在业余时间排练节目以更好迎接新年。作为此次排练负责人，你认为重点是什么？专家审题专家审题此题为组织管理题，以弘扬传统文化为活动背景，单位组织员工利用业余时间排练节目，来迎接新年，为此要把如何组织好排练节目作为本题的重点进行详细作答。并且注意特殊问法，重点是什么，结合作答。审题点审题点1：“为了弘扬传统文化，你单位准备组织员工在业余时间排练节目以更好迎接新年为了弘扬传统文化，你单位准备组织员工在业余时间排练节目以更好迎接新年”活动的主题在于弘扬传统文化，这就体现了本次组织活动的背景，在答题时要有相应的提及。单位准备
12、组织员工参与，说明本次活动要提高参与度，要有号召力。因此我们在活动开展前需要做好宣传号召这一重点工作，讲明活动的意义和目的，并且邀请大家主动报名、积极参与。题目还要求要利用业余时间，因此在组织排练这一重点环节是，我们要阐明如何运用业余时间，如早饭前、午间休息时间、晚饭后、调休等业余时间，还要对节目进行审核和把关，在排练的过程中要做好后勤保证工作等。山东黄金招聘面试题目及答案编号：ece6c4f733dd123eac53276738f823292022/12/4第2页，共5页审题点审题点2：“作为此次排练负责人，你认为重点是什么作为此次排练负责人，你认为重点是什么”重点是什么，是这道题目的特殊问
13、法，我们在回答的时候，需要在开头回答出重点内容。要想找到排练的重点，首先我们需要明确此次活动的方向，既然是领导交由我组织员工排练，所以我们可以听取领导的指示的同事的意见，做好前期调研和准备工作。此外排练节目的关键是明确节目类型和谁来表演，因此我们结合前面分析内容，听取意见和汇总报名之后，需要从中选出合适的节目并且挑选表演人员，最后再有条不紊地开展排练。因此，根据时间顺序我们可以得出四个“前期准备”“宣传号召”“明确节目”“开展排练”四个重点。综上所述，整体的答题思路为：询问领导和同事意见，做好前期准备；积极宣传活动意义，鼓励报名参加；确定节目形式，挑选表演人员；空余时间开展排练，做好指导和后勤
14、工作。正确示例正确示例为了弘扬传统文化，团结员工的凝聚力和向心力，单位准备组织员工利用业余时间排练节目，以此活动迎接新一年的到来，我认为落实此项工作重点要从以下几方面开展：第一，询问有关意见，做好前期准备。一方面，我会向单位员工进行调研，了解喜爱的节目形式内容。我会通过QQ群、微信平台、单位网站发放问卷，征求大家对本次节目的意见建议，并要求以科室为单位推荐一个能够弘扬传统文化的表演节目。我会认真汇总调研内容，形成初步方案。另一方面，我会向领导请示本次排练节目的具体要求，如资金的投入、人员参与数量、场地的选择等，并按照相关要求提前预定好场地，准备好相关物资。第二，做好宣传动员，号召积极参与。一是
15、通过文件的形式，下发通知到各科室，写清活动的意义和目的，本次活动是为了更好地弘扬传统文化，并凝聚单位同事力量，号召员工积极报名参加。二是利用员工召开会议的时机，以会议的形式传达本次活动，做到人人皆知。三是运用单位网站发放报名表。讲明具体的报名时间和报名要求，以科室为单位报送表演节目和参演人员。第三，明确节目形式，确定参加人员。一方面，我会根据单位实际情况，结合前期各科室推荐的表演节目，列出表演清单，对重复性的节目及时做出沟通和调整，确定此次的表演节目，选定能够充分体现广东特色的舞龙舞狮，同时挑选出相声、小品等我国传统表演形式，结合单位一年来的工作成效进行编排；另一方面，我会对报名参加的人员进行
16、筛选，挑选出有演出经验、擅长表演的人员，按照节目男女比例要求分别安排到不同节目进行排练。第四，利用业余时间，积极开展排练。一方面，我会组织各科室利用早饭前、午饭后、工作休息的时间，让员工到党群活动室进行节目的排练，也可以根据各科室的工作安排，在保证不耽误工作的前提下，进行调休排练节目。另一方面，我会邀请专业的老师为大家进行现场指导，并在每个阶段邀请各部门领导对节目提出意见和建议，及时调整优化。同时积极做好后勤工作，根据大家的需要提供水、食物和表演道具等物资。通过以上重点工作的安排和落实，能够保证员工有效利用业余时间排练节目，为迎接新年做好充足的准备，更好的弘扬我国传统文化。题目四：某客运公司的
17、大型客车倒车时撞到居民的民房，客运公司找到保险公司理赔，但是房主和保险公司没有达成协议，此事僵持了一个多月，交警也把车扣押了一个多月，给客运公司造成了很多损失，双方矛盾也进一步激化。你是司法所的干部，如果让你来处理这件事，你怎么办？专家审题专家审题本题属于应急应变类型题目，题目涉及的主体、矛盾非常多，主要是围绕着保险公司与房主不能达成理赔协议，并导致一系列问题展开来说，我们需要了解为什么没能达成协议，帮助协商解决问题。下面结合题目具体分析：审题点审题点1：“某客运公司的大型客车倒车时撞到居民的民房，客运公司找到保险公司理赔某客运公司的大型客车倒车时撞到居民的民房，客运公司找到保险公司理赔”题干
18、发生的背景，大型客车撞到居民的民房，客车是需要负责的，需要按照对民房损害的大小进行理赔。客运公司找到保险公司进行理赔，说明客运公司是入了保险的，就可以按照保险协议进行理赔。审题点审题点2：“但是房主和保险公司没有达成协议，此事僵持了一个多月，交警也把车扣押了一个多月，给客运公司造成但是房主和保险公司没有达成协议，此事僵持了一个多月，交警也把车扣押了一个多月，给客运公司造成了很多损失，双方矛盾也进一步激化了很多损失，双方矛盾也进一步激化”这里涉及的矛盾非常多：一是房主和保险公司没有达成协议，二是车辆被扣押给公司带来很多损失，三是房主和保险公司矛盾进一步激化。按照矛盾的轻重缓急一一理清解决好，既然
19、矛盾激化需要先解决矛盾三安抚情绪，并解决矛盾一了解为什么不能达成协议，房主和保险公司的协议可能一时难以达成，为了保证客车正常运营避免更大损失，需要我做好调解，看看哪方可以让步，没人原意退步的话，也只能是邀请第三方鉴定机构再次核实定损。关于矛盾二，一方面是为了说明解决矛盾的紧迫性，另一方面也为我们作答后续处理的内容埋下了伏笔，也就是处理完对房主理赔，也要关注保险公司对客运公司的理赔情况。审题点审题点3：“你是司法所的干部你是司法所的干部”山东黄金招聘面试题目及答案编号：ece6c4f733dd123eac53276738f823292022/12/4第3页，共5页该审题点体现了考生在答题过程中的
20、身份，作为一名司法所的干部，就要发挥调解作用，需要帮助房主和保险公司达成协议，减少更多的损失。综上，本题的答题思路是：首先，邀请座谈，了解难以达成协议的原因；其次，摆事实、讲道理，促进尽快达成协议，通过其他方式解决问题；最后，在结束之后进行反思总结，不断提高执法能力。正确示例正确示例遇到题干中的问题，我会按照如下方式进行处理：第一，了解原因，邀请调解。我会邀请房主、保险公司、客运公司负责人、交警部门等人员开展座谈会进行调解工作，告知他们我会公平公正的尽快处理问题，希望他们能够配合我的工作，并了解事故发生的具体过程、房主和保险公司不能达成协议的原因、交警部门对事故是否已经取证完毕，怎样才能取出事
21、故车辆，客运公司是否愿意先行赔偿等进行询问，尽可能全面了解事情原委。第二，帮助双方尽快达成一致。我会先对他们进行调解工作，如果不能达成协议对大家的损失只会更大，询问他们是否可以进行让步。为了保证客运汽车的运行，我会询问客运公司是否愿意先对房主进行赔偿，如果他同意的话，我会协助签署调解书，告知赔偿损失的期限和取车的流程，后期如果有需要也会帮助其对保险公司进行追偿；如果客运公司不同意调解，我会询问保险公司和房主是否可以退步，并通过以案说法的形式告知他们，交警的定损协议是合情合理的，希望他们不要再僵持，可以尽快签署赔偿协议书。第三，通过其他方式解决问题。如果以上方式都不能解决问题，我会在大家都认可的
22、情况下，聘请第三方鉴定机构，再次对房屋损害面积、人员伤情、保险合同等进行鉴定查阅，确认双方责任划分比例，给出定损的金额。并且告知他们如果还是无法达成协议，只能通过司法诉讼程序解决，但是按照诉讼的流程会花费更多的时间和精力，帮助他们可以达成协议。第四，关注后续，总结经验。一方面关注后续进展，关注保险公司对房主的理赔、大型客车是否能及时从交警部门解除扣押，及客运公司和保险公司关于损失的理赔情况；另一方面，加大对驾驶安全、保险理赔相关法律知识的宣传，不断提高居民安全意识和法律素养。题目五：你和小王一起进入新单位，你在周末期间加班工作，并发到了朋友圈。领导看到了你的朋友圈并表扬了你，小王却对你有不满情
23、绪，你如何处理？专家审题专家审题审题点审题点1：“你和小王一起进入新单位，你在周末期间加班工作，并发到了朋友圈。你和小王一起进入新单位，你在周末期间加班工作，并发到了朋友圈。”交代题干的大背景，我和小王是同期进入到单位的同事关系，我周末加班说明平日里我可能有工作没有完成，周末加班加点，并发了朋友圈，那么我发朋友圈可能只是在记录日常，没有过多考虑。审题点审题点2：“领导看到了你的朋友圈并表扬了你，领导看到了你的朋友圈并表扬了你，小王却对你有不满情绪，你如何处理小王却对你有不满情绪，你如何处理”明确主要的矛盾点。我的朋友圈得到了领导的关注和赞扬，导致小王对我有不满情绪，那么我首先，要查摆问题，反思
24、自己发朋友圈这个举动的不妥之处，也可以与小王聊聊，其次，要注意安慰小王情绪，与小王道歉，再次，要找到领导，做好工作汇报，让领导看到小王的功劳，彻底消除小王的不满，最后，总结反思，针对于此事暴露出的不足做好总结反思即可。正确示例正确示例面对小王对我的不满情绪，我会端正好自己的心态，正确看待，从如下几方面积极予以处理解决。第一，查摆问题。一方面，我会首先做好自我反思，反思自己加班发朋友圈的不妥之处，另一方面，我会在小王闲暇时找到小王，与小王进行沟通，问问小王的看法和意见，做到心中有数。第二，真诚致歉。我会诚恳地给小王道歉，说明是自己考虑不周，对于单位其他同事的辛勤工作有所疏忽，向小王表达我的歉意。
25、并向小王解释说明，自己发朋友圈的初衷只是平常的一种习惯，生活中的大事小事我都比较喜欢发朋友圈进行表达，当时发朋友圈也是在加班空闲时，并无多想，只是为了记录生活，并承诺下次自己一定会引以为戒，避免再次出现这种问题，希望小王予以谅解。第三，汇报工作。我会邀请小王一起，找到领导，向领导汇报工作，说明本项工作的进展、大家的分工，尤其是要突出小王和其他同事的功劳，比如告诉领导，小王承担了本项任务的数据计算和图表工作，小王擅长运用数据处理软件，从而完成工作又快又好等，让领导看到其他人在本项工作中的付出，也以此消除小王的不满情绪，争取和小王团结起来更好的开展接下来的工作。最后，总结反思。本次事件处理好后，我会吸取经验教训，一方面，在今后的工作中，我会注意朋友圈内容的选取，要多发与工作实务有关的内容，并注意淡化自己，重点突出团队功劳。另一方面，我要努力提升自己的工作能力，利用“互联网+”的新山东黄金招聘面试题目及答案编号：ece6c4f733dd123eac53276738f823292022/12/4第4页，共5页型方式，不断地提高自己的办公效率，更好地推进工作的开展。山东黄金招聘面试题目及答案编号：ece6c4f733dd123eac53276738f823292022/12/4第5页，共5页
