1、国企控股招聘面试题库及答案题目一：有些辅警素质较低，工作中的某些行为易引发群众不满。对此，你怎么看？专家审题专家审题本道题属于社会现象类题目。题干核心是群众对辅警的部分行为不满，这明显是个很负面的现象，带来很不好的影响，那我们就可以挖掘这个现象的危害及产生问题的根源，再针对性给出解决的措施。接下来，结合题干进行分析。审题点审题点1:“有些辅警素质较低有些辅警素质较低”这句话介绍了问题出现的原因是辅警工作素质低，那我们就可以思考，这些素质低的辅警是怎么进入到工作队伍的呢，这就是招聘的门槛和标准不够明确清晰，人员的入口关没有把好。对于这些素质能力不强的工作人员，相关部门也没有做好教育培训，没有及时
2、提高他们的工作水平。并且我们也要想到这些辅警的错误行为带来了不好的后果，但相关部门也没有进行及时的管理，说明监督和管理还是有缺位。以上的角度都可以作为分析原因的开展内容。审题点审题点2：“工作中的某些行为易引发群众不满工作中的某些行为易引发群众不满”群众产生不满说明工作出现了问题，造成了不良影响，群众对工作不认可会影响工作推进，辅警作为警察的补充，从事都是事关民生的事项，因此工作推行不力会影响群众的生活。而且群众对辅警工作不满会延伸到对政府工作的疑虑，这会影响群众和政府的关系，不利于政府形象的树立。以上都可作为危害的角度入手分析。结合审题点1和审题点2的内容，可知这个现象很不好，需要全面解决题
3、，那就可以对应原因，推出对策，包括严格把好入口关，做好人员选拔；定期开展培训教育，提高人员素质；对工作进行督导检查，力戒这种负面的现象。综合以上分析，本道题的答题思路是：首先入题表态，说明自己对于这个现象的观点和态度，之后分析此现象的危害，包括不利于群众生活和不利于政府形象。其次挖掘其背后的原因，可以从人员选拔不科学、培训不落实、监督不到位的角度进行说明。最后给出改进措施，严格人员选拔任用，落实培训教育、做好监督管理制。正确示例正确示例辅警是警务辅助人员，在群众眼中他们的一言一行代表的就是警务工作人员的形象，因此对于部分辅警的不当行为引发群众不满，其影响是非常不好的。一方面不利于解决群众诉求。
4、辅警的工作内容关系到群众生活的方方面面，辅警的言行不当可能会导致群众的利益受损、生活不便等诸多问题。另一方面不利于政府形象的树立，群众对辅警行为不满，会延伸到对政府的不满，这会影响群众和政府的关系。而出现辅警素质和工作不匹配的问题，我认为其原因是多方面的。第一，选拔任用不科学。当前部分地区在选拔辅警人员的时候，单纯地认为辅警不属于正式编制，选拔的流程安排不够科学，选拔的条件设定不够细致，有些地方存在仅仅是看看外貌、身高就在直接入职，甚至还有的地方存在打招呼。走后门的情况，导致辅警选拔把关不够严，人员进入较为随意。第二，教育培训不落实。对辅警缺乏系统性的教育培训，对工作所需的法律知识、沟通技巧、
5、处置流程等业务没有明确的告知，导致辅警在工作中自由度较大，全凭个人想法工作，缺乏专业性。并且对辅警的思想教育还不到细致，导致部分辅警职业认同度不高，工作缺乏责任感，工作松散懈怠、第三，监督管理不到位。当部分辅警出现不当的行为之后，相关部门并没有及时纠偏、惩处，而是任由不良影响扩大，并且这种监管滞后缓慢，会导致很多错误行为出现延伸扩大的问题，也进一步加重了不当行为的负面影响。为了更好发挥辅警对于警务活动的补充作用，我认为还需要多措并举。第一，严格选拔任用。严格规定明辅警的招聘条件，选拔程序，设置学历要求、工作年限、工作表现等报名标准，选拔有能力有素质的人才进入辅警队伍，并且严格落实笔试、面试、政
6、审等工作流程，严把人员的入口关。第二，强化教育培训，定期开展系统化培训，聘请专业的警务工作者详细讲解工作规范、强调工作纪律，提高工作规范化程度。邀请党校教师开展思想提升教育课，提高辅警对工作的认同感和敬业程度。第二，做好监督管理。相关管理部门要对于群众举报投诉的问题第一时间介入调查，采取约谈教育、记过批评甚至辞退等方法处理辅警的不当行为。同时将群众的满意度、投诉举报问题纳入到辅警评价考核中，对表现不好的人员进行处罚，提高工作的震慑力。国企控股招聘面试题库及答案编号：7af04a9ad681131ccea466b91acbf79f2022/12/4第1页，共5页题目二：有时候优点反而比缺点更容易
7、坏事，请结合实际谈谈你的看法。专家审题专家审题本题是态度观点类型题。在作答时，要说明自己对优点比缺点容易坏事的理解，为了加强论证，还需要进行举例说明。接下来，结合本道题目详细阐述。审题点审题点1：“有时候优点反而比缺点更容易坏事有时候优点反而比缺点更容易坏事”优点，是人人喜欢、人人向往的，缺点是人人厌烦、人人鄙夷的。什么时候优点会坏事，甚至比缺点更坏事呢？联系生活实际想一想，我们常说“骄兵必败”，那些我们认为的优点随着时间推移难免滋生自满的情绪，为失败埋下隐患。此外，对于优点的认可，有的时候会为我们的行为套上枷锁，比如认为谨言慎行是优点，但也会错失大胆挑战的机遇。审题点审题点2：“请结合实际谈
8、谈你的看法请结合实际谈谈你的看法”题干中要求结合实际，首先，就需要表明对这句话的态度，即表示赞成。其次，在论述中分析优点反而比缺点容易坏事的原因，例如优点让人骄傲，过度的优点会转化成缺点来进行论述。在论述中可以举一些生活或工作中的实例，例如举例德国在世界杯中沾沾自喜落败，诸葛亮过度谨慎、事必躬亲严重影响身体健康等来进行论证。最后，再说一说自己如何把握好优势，那么首先就要巩固好当前的优点，进而保持清醒的头脑，不让优点变成缺点。故本题的思路可为：第一，阐明对这句话的看法。第二，论证优点反而容易比缺点坏事的原因。第三，说明如何面对自己的优势。正确示例正确示例优点与缺点如同阴阳两极、硬币正反，我们每一
9、个人身上都拥有鲜明的优点和缺点。但有趣是，这二者并非永恒对峙，优点在一些情况下更容易坏事甚至导致失败。之所以出现该种情况，原因有以下几点：第一，优点有时会让我们沾沾自喜。柯林斯说过：“优秀是卓越的大敌。”但凡自我感觉优秀的人常常会因优秀而固步自封、拒绝进步。俗话说“好汉不提当年勇”，一个人过去的辉煌固然是骄傲的资本，但如果一味沉浸其中，那这样的幻想一日复一日，日久必成疾！它一定会使这样的人成为双腿不能前行的“残疾人”。在世界杯中拥有优异成绩的德国队，虽然有比较成熟的战术，有娴熟的球技，惊人的体力，但是优秀的战绩、无比的自信让德国队拒绝新鲜血液加入，最终导致在小组赛败北，令人心痛不已。第二，优点
10、超过应有的限度，有时反而会形成阻碍。优点人人喜爱、人人向往，但是不分时间场合，超过了原有的“度”，也可能是一种缺点，比如我们推崇的谦虚，如果不管什么场合都谦虚，那就是一种懦弱。同样的，如果过分节约，那也会让这一美德变成吝啬。史料记载，诸葛亮为人，生平谨慎，对待任何事情都态度认真、考虑周密，正是这一优点让诸葛亮能够帮助刘备建立蜀汉政权。然而，“政事无巨细，皆咸决于亮”，诸葛亮也由于过于谨慎和认真，凡事亲力亲为，最终直接导致他身体日渐衰弱，有心无力，而这也是蜀汉灭国的一个重要原因。谨慎认真，引领诸葛亮走向成功，但当优点超过了应有的限度，反倒也将他推向失败。因此，为了更好的发扬优点，平衡好对优点度的
11、把握，我认为需要做到以下几点：第一，坚持巩固自身的优点。一方面，要正确看待自己的优点，了解自己的优势所在、擅长的项目，形成自己独有的工作习惯和处事方式；另一方面，坚持实践，在不断锻炼中巩固和发扬自身优势，打磨自己的本领，并在此基础上不断创新。第二，时刻保持清醒头脑。一方面，认真听取他人的建议，全面思考自身的问题所在，避免过于自信；另一方面，尝试从不同角度看待事物，跳出原有的思维定式，从事物本身出发发挥自身优点，避免过度，灵活应对。相信通过以上方法，一定能够更好的把握自己的优势去获取成功。题目三：组织单位乒乓球比赛，你如何组织？专家审题专家审题本题属于组织计划管理中的比赛类题目，可以想到比赛类题
12、目的相关要素，诸如参赛人员、评委、赛制、评分标准、最后奖励等。结合这道题，比赛内容是乒乓球比赛，赛制和评分标准可以参照国际惯例进行评委为熟悉乒乓球赛制的人员，整个活动都要围绕着乒乓球比赛进行详细展开。具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析：国企控股招聘面试题库及答案编号：7af04a9ad681131ccea466b91acbf79f2022/12/4第2页，共5页审题点审题点1：“单位组织单位组织”既然是在单位组织的，就要了解单位同事的参与意愿以便确定比赛规模、赛制等，在组织的过程中可以充分调动单位资源，比如在组织人员的选拔上也可以选择同事，在宣传上可以利用单位已有的微信、QQ平台进行
13、宣传报名。审题点审题点2：“乒乓球比赛乒乓球比赛”乒乓球比赛具有一定的专业性，所以前期要去了解规则；在裁判的选择上也要是了解乒乓球的专业老师、教练等；在比赛流程上，要采取乒乓球的赛制和规则，比如11分制，比赛过程中也要注意做好应急准备，防止可能带来的意外伤害；在比赛结束后，奖品可以选取与乒乓球相关的设备，同时，乒乓球本身对于场地方面要求相对来说没有特别高，所以可以在单位置办乒乓球桌，让同事有更多机会进行锻炼，提高身体素质。综上所诉，本题的思路是：对单位员工乒乓球技能以及乒乓球赛制等进行了解邀请嘉宾评委通过多种方式进行宣传动员通过多种赛制组织此次比赛颁发奖励并进行长效机制正确示例正确示例组织乒乓
14、球比赛，可以帮助单位同事放松身心，增强团队凝聚力。如果由我来组织，我开展以下工作，确保本次比赛顺利圆满开展。第一，做好信息了解工作。我可以通过上网查询或者向有经验的同事进行询问，了解乒乓球比赛赛制、规则和保护措施等方面的注意事项。还可以通过发放电子调查问卷和纸质调查问卷去了解一下单位的同事有多少人会打乒乓球，年龄层次和性别比例，做好记录，以便确定比赛赛制和流程。第二，选择比赛工作人员。一方面，选好比赛的裁判。通过发放邀请函的方式去邀请高校的乒乓球体育老师、体育馆的乒乓球教练以及单位的领导、喜爱乒乓球的老同事作为裁判。另一方面，选好其他辅助人员。可以选择单位当中较为热心的年轻同事，参与计分、控场
15、等辅助工作，并可以提前对他们做好培训工作，如乒乓球比赛规则、如何在比赛过程中及时根据选手需求更换球拍等注意事项。第三，做好宣传预热工作。可以通过单位的内网、QQ群、微信群的方式对此次比赛的时间、地点、方式进行宣传，并且可以说明本次比赛的一些奖励，比如作为年终绩效的加分项目，鼓励大家积极报名。第四，要组织好本次的比赛。可以将此次比赛确定为男子单打、女子单打、男女混双三个项目，男子单打、女子单打为个人赛，男女混双为团体赛，以科室为单位参赛。每一轮比赛都采取5局3胜制。比赛为11分制，每回合中，取胜的一方加1分，最先取得11分的一方获胜。当双方均为10分时，领先对方2分的一方赢得该局比赛。比赛的全程
16、可以采取网络直播的方式，并且邀请现场的观众和群众通过网络投票的方式评选出最受欢迎的运动员，使奖项更加丰富多彩。在过程当中也要去做好一些后勤保障工作，比如说提前准备好备用的药，并提前安排医疗人员对意外受伤的情况进行救治。第五，做好赛后工作。对于获奖选手可以给予他们一定的精神上的奖励和物质上的奖励，比如颁发奖状、乒乓球球拍、护腕护膝等防护用具。对于比赛中精彩的录像，要及时放在网上进行宣传。并可以建议领导在我们单位的空余场地置办乒乓球球桌，以便同事在工作之余可以进行体育锻炼。题目四：已经下班了，但有群众打电话找你询问政策，你已经解释好几遍了，然后他还有不懂的地方，一直在询问。此时你还有急事要处理，对
17、此你会怎么办？专家审题专家审题本题属于应急应变类题。需要考生妥善协调并解决群众政策咨询与急需处理事件之间的矛盾，进而让群众满意的同时，不耽误自身事情的开展。具体如何作答，接下来结合题干详细剖析。审题点审题点1：“已经下班了，但有群众打电话找你询问政策，你已经解释好几遍了，然后他还有不懂的地方，一直在询问已经下班了，但有群众打电话找你询问政策，你已经解释好几遍了，然后他还有不懂的地方，一直在询问”此处为题干背景，明确了事件发生的时间是在下班后。并给出了第一个矛盾，即群众不理解你讲解的政策，反复询问。而且通过“好几遍”、“还有”、“一直”等词眼，可以得知你与群众的沟通效率并不高，且群众仍有疑问。因
18、此，考生可以先询问群众具体哪些地方不懂，以及还有什么问题，然后根据问题解决的时间限制，进行分类假设和处理。例如，如果群众问题较少，几句话就能说清楚，那么就可以当即进行解释；如果群众问题较多，一时说不清楚，那么可以通过和群众另约时间，以面对面的方式，对他进行政策讲解。审题点审题点2：“此时你还有急事要处理，对此你会怎么办此时你还有急事要处理，对此你会怎么办”此处为矛盾二。虽然从题干得知要处理的事情很紧急，但因为群众的咨询是正在进行中的状态，因此考生可以按照时间逻辑的方式，先与群众进行沟通，待与群众协调好新的讲解时间后，抓紧着手处理“急事”，并在“急事”处理完毕后，再着手处理群众的疑问即可。国企控
19、股招聘面试题库及答案编号：7af04a9ad681131ccea466b91acbf79f2022/12/4第3页，共5页因此，本题的答题思路是：首先，询问群众不理解的情况，如果问题不多立刻解决，如果问题较多则另约时间；其次，抓紧处理急事，并在急事解决后根据群众不理解的地方做好新的讲解筹备工作；最后，完成后续工作，总结经验教训，避免类似事情再次发生。正确示例正确示例若遇到此事，我会这样处理：首先，和群众沟通。了解情况，解决群众疑问。我会耐心地在电话中询问这名群众，对政策仍不理解的原因，以及具体还有哪些地方不清楚想要咨询等情况，并根据群众所反馈的信息，作出不同处理。如果群众只是对政策的个别环节流
20、程不清晰，仅需要几句话即可解释清楚，那么我会以简单明了的方式向群众进行介绍，同时以发送短信的形式，向群众发送政策办理流程的说明，以最短的时间解决群众问题。如果群众在电话中说不清楚具体原因，且无法明确阐述自己还有哪些问题的话，那么我一方面我会向群众说明因电话沟通条件的限制，有些问题无法准确地进行说明，讲解效率难以保障；另一方面建议群众可以在明日上班时，到我单位通过面对面沟通的方式，对他进行进一步的讲解。其次，处理急事，做好讲解准备工作。待和群众达成一致后，我会第一时间达到事件现场，做好事情的安排做好沟通，快速解决问题。在急事处理完毕后，我会根据群众咨询的政策内容，重新规划与梳理自己的政策讲解方式
21、，将政策按照内容板块绘制成思维导图，并在每个板块以通俗易懂的、结合案例的方式进行标注，形成新的政策讲解材料，为第二天的政策讲解做好准备工作。最后，完成讲解，总结经验教训。对如约前来咨询的群众进行接待讲解，并在讲解结束后将群众咨询过问题，通过在官网发布的方式，向全社会的群众进行政策解读。同时，以此事件为契机，加强自身政策解读，沟通以及合理规划时间等方面能力的提升，并建议领导加大对群众普遍关注的政策的宣传解读力度。进而有效避免类似事件的发生。题目五：小张是刚入职不久的新员工，领导给他打电话，让他办一个工作，但是小张挂了电话后，发现自己对工作任务似懂非懂。而且他听说这个领导的办事风格是，任务只布置一
22、次，错误也只允许犯一次。如果你是小张的同事，你会给他什么建议？专家审题专家审题本题属于人际关系类题目，让我们给新同事小张提出建议，也就是针对小张面临的困境给出解决问题的措施。在作答时要能够换位思考，站在小张的角度找全当下所面临的矛盾，用建议的口吻给出解决的办法。下面结合题目具体分析：审题审题点点1：“小张是刚入职不久的新员工，领导给他打电话，让他办一个工作，但是小张挂了电话后，发现自己对工作小张是刚入职不久的新员工，领导给他打电话，让他办一个工作，但是小张挂了电话后，发现自己对工作任务似懂非懂任务似懂非懂”此处指出了小张新人的身份，并且领导电话交代给他一项工作，但是他对工作任务似懂非懂，这说明
23、小张有所有新人共性的问题，对单位工作还不够熟悉，没听懂工作任务。面对此处的矛盾，我们要建议他仔细分析领导意图，如果还不能理解，可以请教同事，如果同事也无法提供帮助，就要再次询问领导，即便面临领导的批评，也要弄懂弄通任务，确保工作方向不存在偏差。在完成好本次工作后要总结教训，在领导布置任务时遇见不懂的情况一定要当场请教，还要注意加强学习，快速融入岗位，以便更好的理解领导交办的工作，避免出现类似的情况。审题点审题点2：“而且他听说这个领导的办事风格是，任务只布置一次，错误也只允许犯一次。如果你是小张的同事，你会而且他听说这个领导的办事风格是，任务只布置一次，错误也只允许犯一次。如果你是小张的同事，
24、你会给他什么建议给他什么建议”此处给出了小张面临的第二个问题，面对领导的办事风格导致小张对工作任务无从下手，不敢重新问领导工作任务，更害怕不问清楚就开展工作会出错，比较纠结，因此我们可以从调整他状态入手，建议他不要慌张，无论领导是什么办事风格，都希望能够做好工作的，让他把工作重点放在本次任务上；接下来，帮他打开工作思路，结合领导的办事风格，要先弄懂工作任务，结合上一个审题点，可以先自己梳理，请教同事，实在不行，求助领导；鉴于听取任务时已经犯错，要确保接下来落实工作中不出差错，所以在工作中要严谨认真，遇见不懂的多请教同事，完成工作后要请同事帮忙把把关，争取在工作上不再犯错误。故本题的答题思路可为
25、：首先，调整心态，进入状态；其次，诚恳求助，了解任务；再次，严谨认真，不出差错；最后，总结教训，持续提升。正确示例正确示例作为同事，我会积极主动的帮助小张快速了解工作任务，完成好工作，尽快适应岗位，具体建议如下：第一，调整心态，进入状态。我会建议小张不要恐慌，无论领导是哪种办事风格，目的都是希望把工作做好，所以只要他认真做好工作，达到领导的要求，就一定能够会让领导满意的。因此，建议他把重点放在当下的工作上，迅速进入工作状态。第二，诚恳求助，了解任务。我会建议他仔细回忆下领导交办任务时的表述，认真梳理领会领导意图，如果还是不能理解，可以虚心请教有经验的同事，把领导交办工作时的表述原样向同事说明，
26、请同事帮忙分析领导交办工作的内容，如果同事也帮不上忙，我会建议他再次询问领导，即使面对领导的批评，也要虚心接受，并弄懂弄通工作任务，确保工作方向不出错。国企控股招聘面试题库及答案编号：7af04a9ad681131ccea466b91acbf79f2022/12/4第4页，共5页第三，严谨认真，不出差错。鉴于布置任务时，小张已经出现过失误，我会建议小张务必按照领导的要求开展工作，一方面，在工作中要多思考，遇到不理解或不懂的多向同事请教，确保工作质量，并且注意工作效率，可以发挥年轻人对各种办公软件的了解，应用高效软件，快速完成工作。另一方面，在完成工作后要认真复核，还可以先请有经验的同事把把关，提提意见，确保没有问题后上报领导。第四，总结教训，持续提升。我会建议小张汲取本次教训，在以后领导布置任务的时候要做好记录，一旦遇到不懂的地方，一定要当场请教询问，确保工作方向不出现偏差；同时也建议小张尽快熟悉岗位工作，平时可以多翻阅以往的工作档案、研读上级部门下发的政策文件，多和同事交流，了解岗位的主要工作内容，以便更好的理解领导意图，不要出现类似的问题。国企控股招聘面试题库及答案编号：7af04a9ad681131ccea466b91acbf79f2022/12/4第5页，共5页
