1、清远日报招聘面试题库及答案题目一：某市禁止使用电动自行车，有人支持，认为这样可以避免交通事故；有人反对，认为这样做不利于居民交通。对此你怎么看？专家审题专家审题题目属于综合分析类题目的社会现象，围绕某市禁止使用电动自行车的这一政府行为，给出了两个相反的观点。政府一刀切的采取禁止行为，势必会给居民的出行带来不利的影响，因此我们更多的应该从禁止使用带来的不利影响考虑，即选择反对这样禁止的做法，并给出相应的解决措施。审题点审题点1：“某市禁止使用电动自行车某市禁止使用电动自行车”这是一个政府性行为，其初衷必定是为了解决电动自行车存在带来的实际问题，包括题目中的交通事故，以及作为非机动车管理带来的不便
2、，包括一些质量较差的电动自行车存在的安全风险，都是政府采取禁止使用电动车的原因。审题点审题点2：“有人支持，认为这样可以避免交通事故有人支持，认为这样可以避免交通事故”禁止使用电动自行车是有群众支持的基础的，而群众支持的最主要原因就是避免交通事故，也能看出电动自行车使用带来的交通问题已经成为了群众的一种共识。审题点审题点3：“有人反对，认为这样做不利于居民交通有人反对，认为这样做不利于居民交通”对于禁止使用电动车也带来了实际问题，就是群众认为不利于交通通行，由此我们也看到了，政策的施行确实也带来了一些问题，影响了一部分群众的切身利益，要想解决这些问题，达成最大的社会共识，就需要在政策制定之处尽
3、可能的做好调研，一禁了之并不能真正解决内在的问题，还需要在制度上进一步完善，通过管理引导等方式，趋利避害，达到社会效果的最优。故本题的答题思路可为：分析政府行为的初衷指出其中存在问题给出具体有效的解决措施。正确示例正确示例某市禁止电动自行车的使用，得到了一部分群众的认可和支持，但是我觉得采用这样的一刀切禁止的方式管理电动自行车并不完全妥当。地方政府禁止电动自行车，主要原因在于一些电动车设计的时速较高，加之一些电动自行车驾驶员安全意识淡薄，造成了很多交通事故发生，一些产品质量低劣的电动自行车，也存在着自燃爆炸等风险隐患，成为不少地区城市管理的“痛点”，但是一禁了之并不应该成为解决问题的办法。一是
4、全面禁止电动自行车使用并不现实，电动自行车已经成为快递、外卖的行业的必备出行方式，即便捷又环保。而电动自行车的购买和销售都是政府所允许的，只在使用上去禁止，明显是一种本末倒置的行为。二是增加了出行成本，与其他交通工具相比，电动自行车其较低的出行成本成为很多人首选，而很多城市交通拥堵严重，电动自行车可以避免拥堵，避免了出行时间的浪费，因此禁止使用无论在时间成本还是出行成本上都会增加。三是这样的禁止行为本身的合法性需要考量，道路的通行权是群众所共有的，禁止使用电动自行车明显侵犯了群众应有的平等通行权力，而且对禁令对在出台之前就已经购买的群众也是显失公平的。因此要真正的解决电动自行车带来的问题，不应
5、该只是一禁了之，而应从多个环节入手，进一步强化管理。一是要推动多元交通体系建设，要持续加大财政投入，构建多种交通方式相互衔接的公共交通体系，鼓励企业加大共享汽车、自行车等产品的投入，更好满足市民多元出行需要，让群众在出行方式上有更多的选择空间。二是要强化电动车自行车的管理，要强化地方电动自行车管理法规制度的建设，强化电动自行车产品质量的监督检查，对于电动自行车施行严格的登记管理，强化对违规驾驶电动自行车驾驶员的处罚力度，提升其自律意识。三是要推进特殊行业出行方式的改变，研究电动自行车替代性方案，协调新能源汽车制造企业专门设计制造符合快递配送、环卫作业专用的新能源微型汽车，研究政府补贴及停车优惠
6、等政策，促使快递配送、环卫作业电动三轮车转型升级。总之，作为地方政府要充分考虑现实状况和群众诉求，以管代禁，在最大限度的减少电动自行车带来的各类交通问题同时，尽可能的保障群众的现实出行需要。题目二：名言“一个人被群众信任的同时，他也是群众的财富”，你怎么看？清远日报招聘面试题库及答案编号：972763fcd01df04029876b01d60d8b832022/12/5第1页，共4页专家审题专家审题本题属于综合分析中的态度观点题。我们首先要对于题干给定的这句话进行释义，再进行分析明确观点，并举出具体的例子加以论证，最后，提出对策以加强自己的观点。接下来我们结合这道题目进行详细分析。审题点：审题
7、点：“一个人被群众信任的同时，他也是群众的财富一个人被群众信任的同时，他也是群众的财富”“一个人”与群众对应，显然指的是党员干部，“同时”、“也”表明信任在党员干部和群众之间产生了双向效果，“财富”即表明这种效果是积极的。所以这句话的内涵意在说明党员干部和群众之间产生信任是对彼此都有利的。党员干部要想把工作做好，必须得到群众的信任，否则事情无法推进。而群众对我们信任，把自己的需要、问题和其他的意见建议告知我们，我们也能更好了解想法，改进工作，为他们提供更优质的服务。因此，在分析中可以从干部、群众两个角度展开。最后，可结合现实中实际存在的问题，从实践层面谈党员干部如何取得群众信任。因此，本题的作
8、答思路是：首先，表明对这句话的认可；其次，从党员干部和群众两个角度展开分析；最后，谈谈我们应该如何让群众信任。正确示例正确示例这句话简单而又深刻地阐明了党群之间的信任对彼此来说都是宝贵的财富，在交往过程中取得彼此的信任具有重要意义。一方面，对党员干部来说，群众的信任是我们干事创业、落实各项政策的基础。历史是由人民所书写的，只有群众信任我们，才可以把这些好的政策推行下去，才能产生强大的凝聚力，把各项事业不断推进。革命时期，共产党员以自己的模范行动与人民群众建立了血肉之情，赢得了人民群众的信任，最终取得革命胜利。正是因为我们党始终同人民群众保持了鱼水关系、血肉之情，代表了最广大人民的根本利益，得到
9、了最广大人民的信赖，我们党的事业才有了更加坚实的基础、更加蓬勃的生机。另一方面，对群众来说，信任党员干部有利于促进自身诉求的实现。只有充分信任党员干部，切实反映自身诉求，相信党员干部解决问题的诚意和能力，才能真正在党员干部帮助下实现自身诉求。永康市的人民群众把基层信访工作者颜镇春当做信得过的朋友，向他真实、积极、多次地反映土地征用补偿款发放、失地农民养老保险补办等棘手问题，给他一种“被信任着的感觉”，让颜镇春30年如一日地为人民群众解难题排忧愁。然而，党员干部脱离群众的现象仍然存在，形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风并未得到根治，因此党员干部必须自觉行动，全面提升自我，取信于民。第一，提炼
10、内功，提升素质。打铁还需自身硬。时代在发展，党员干部必须不断提高自身素质，注重理论知识和实践相结合，向书本学习，向实践学习，更新、完善知识结构，在工作中赢得主动，赢得优势，赢得群众的信服。第二，以身作则，传递正能量。党员干部必须在行事作为上践行我党的优良品格，杜绝四风问题，多行好事、于群众有益之事，在行动中得到民心。第三，广纳良言，取信于民。党员干部要把“群众拥护不拥护，赞成不赞成，高兴不高兴，答应不答应”作为当前工作的出发点和落脚点，拓宽沟通渠道，在群众中广纳良言，汲取经验，改进不足，真正做到“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”。题目三：单位要组织一次服务技能培训，但是同事们都觉得无实际意义，
11、不愿意参加，你是培训负责人，你怎么办？专家审题专家审题本题是计划组织管理类中的培训类的题目。我们除了要我们要明确培训类题目基本的答题要素外，还要注意本题的特殊矛盾，同事不愿意参加。针对矛盾进行层层分析原因，提出解决方案，是我们这道题的关键。接下来我们结合题目具体分析：审题点审题点1：“组织一次服务技能培训组织一次服务技能培训”服务技能培训就需要我们注意在培训目的上要能够增强同事的服务能力和水平，包括一些操作的方式方法，新系统上线的一些新要求，或者是一些服务的理念的提升等。从而提升单位的形象和工作效率。保证能够实现题目的要求，真正体现培训目的。审题点审题点2：“同事们都觉得无实际意义，不愿意参加
12、同事们都觉得无实际意义，不愿意参加”这属于培训的障碍。要求找到出现问题的原因，对症下药。题目并没有对于不愿意参加的问题进行详细说明，我们可以以此为切入点，进行合理假设，层层推进，解决问题。在假设原因的时候我们可以从主客观两方面展开：主观上上可能是是同事们的态度问题，没有引起重视；客观上可以从培训要素入手，可能是以往培训的方式单调枯燥，培训的内容不切实际，培训讲师不够专业等等都可以进行假设。这样假设解决更加有条理。审题点审题点3：“你是培训负责人你是培训负责人”这是本题的身份定位。我们要把握好负责人的身份，对培训的环节做好统筹规划，合理解决问题。清远日报招聘面试题库及答案编号：972763fcd
13、01df04029876b01d60d8b832022/12/5第2页，共4页故本题的答题思路可为：说明身份定位，着手处理问题。假设调查原因针对解决问题，及时调整培训。总结反思，为日后高质量培训打好基础。正确示例正确示例举办服务技能培训，能够切实提高大家的业务水平，提升工作效率顺应发展趋势。面对大家不愿意参加的情况，作为负责人，我会立马着手处理：第一，调查摸底。首先，召开内部座谈会，发放调查问卷等方式。广泛征集单位同事对于本次培训不愿意参加的原因、认为培训缺乏实际意义的理由、对于本次服务技能培训的建议，尤其是希望培训中增加的内容以及改进的方式。另外，也会查阅以往培训资料，询问有经验的领导和同事
14、，了解重点保证此次培训的针对性和实效性。做好收集工作，以便有针对地解决问题。第二，针对不同原因，合理解决，推进培训正常开展。如果是同事们缺乏对本次服务技能培训的了解重视，主观上认为没有实际意义。我会做好培训前的宣传动员工作。一方面，召开动员会，明确本次培训意义，特别是服务技能的提升有助于优化工作流程，完善工作方法。也会对培训的方式、内容、师资等进行详细介绍；另一方面，开诚布公，在单位内发布培训通知与计划，介绍考核和奖惩机制，强调此次培训对于年底评优的重要意义，提高大家对培训的重视。如果是培训的内容和方式单一枯燥，与实际工作相去甚远。我会进行及时调整，将培训的理论和实践相结合，在理论学习过程中穿
15、插实际案例，比如自动化办公系统的使用经验分享，试点地区的成功事例等。让培训贴近实际，更接地气。在理论学习之余加上实际操作，让单位同事能在实践中体会服务技能提高带来的优化升级体验。同时结合互联网+学习方式，将线上和线下学习结合，便于大家灵活安排时间，丰富学习体验。如果是培训的讲师过于严苛，我会邀请一些服务技能方面的专家、业务精英、单位领导等充实本次师资队伍，将本次服务技能的讲解深入浅出，符合工作实际，让大家获得实际的提高和帮助。第三，全面完成培训，在培训过程中做好考勤工作，培训结束后做好考核安排，对于成绩优秀的同事予以表彰，鼓励大家互相学习，共同提升服务技能，优化工作方法，普惠广大群众。第四，继
16、续优化培训细节。培训结束后，跟踪工作效果，询问意见和建议，做好相应记录，不断提高培训的实效性，并建议领导定期不定期开展不同主题培训，促进单位整体工作的创新升级和服务能力的持续进步。题目四：某地发生洪灾，你是现场安置受灾群众的工作人员，有群众向你反映救灾物资发放不公平，且情绪激动，此时，你会怎么办？专家审题专家审题本题是应急应变类题目。作为工作人员，需要化解群众激动的情绪，然后就群众反映问题展开调查，最后给出惩前毖后的措施。具体结合题目分析如下：审题点审题点1：“某地发生洪灾，你是现场安置受灾群众的工作人员某地发生洪灾，你是现场安置受灾群众的工作人员”本题背景是洪灾后的物资发放场景，考生的身份是
17、安置群众的工作人员，基于此必须保证物资发放的公平，因此在开头可以简单表态，说明自己工作的原则。审题点审题点2：“有群众向你反映救灾物资发放不公平，且情绪激动，此时，你会怎么办有群众向你反映救灾物资发放不公平，且情绪激动，此时，你会怎么办”此句话交代了矛盾，对于此需要先安抚群众情绪，要注意群众既然反映问题，那么也要跟群众了解情况。群众所反映的情况是需要核实的，核实完毕之后要根据结果做出处理，此处可以采用合理假设的思路，群众反馈是因为误会，做好解释说明；群众反馈属实，做好追责处理即可。最后，要注意就此事总结教训。围绕本题矛盾，一方面，要注意借机整治保障公平；另一方面，也要注意公示物资发放，接受群众
18、监督。故本题的作答思路可为：表态说明会认真处理；安抚群众情绪并了解情况；核实群众所说并从群众误会和确实不公两方面假设处理；从整治和公示两个角度谈惩前毖后措施。正确示例正确示例作为现场工作人员，我会着本着认真负责的态度着重从以下几个方面做好处理工作：第一，先做好群众安抚工作。我会告诉群众请他不要激动，生气无益于事情的解决。随后，我会请我的同事先帮忙做好现场人员的安置，我会将这位群众叫到一旁，向他了解情况，主要会询问这名群众，他觉得物资发放在哪些方面体现出不公平，他所反映的情况是否有客观的证据等。在了解好情况后，我会向群众说明，此事我们非常重视，会就他所提供的线索展开调查，请他不要着急耐心等待我们
19、的调查处理结果。第二，积极调查并做好处理。我会根据群众提供的线索及时对现场的物资发放人员进行询问，了解发放物资的具体去向，领取物资的登记签字情况以及清点剩余物资等。调查清楚之后，做出针对性处理：清远日报招聘面试题库及答案编号：972763fcd01df04029876b01d60d8b832022/12/5第3页，共4页如果我们的物资发放是严格按照标准和流程进行的，群众是因为不了解而产生了误会，我会及时向这名群众反馈我们的调查结果，并且和他解释好我们发放物资的标准和政策规定，同时也会对群众的监督表示感谢，希望他继续做好监督。如果我们在物资发放过程中确实有不公现象，我会根据调查结果追踪物资去向，
20、将违规发放的物资及时收缴，并且就物资发放失误的问题对工作人员进行严肃批评，情节严重的还要及时汇报领导，按照有关规定处理。随后就此事找到这名群众，向其表示歉意，并且说明处理结果，也感谢他能提供有价值的线索。第三，做好经验教训的总结。一方面，我们会就此事件进行进一步整治，出台明确规定，确保物资发放公平公正；另一方面，也要向群众公布救灾物资发放的具体名单、数额和发放标准，接受群众监督。题目五：你是项目负责人，你主持了一场工作会议，需要大家发表对项目的建议和意见，但是会场上的大家死气沉沉，你怎么沟通解决？请现场模拟。专家审题专家审题本题属于现场模拟题。题干设定的身份为项目负责人，需要考生调动气氛、推进
21、会议。在作答过程中，一方面要用一些鲜活的表达，体现自己的语言功底，另一方面结合负责人的身份阐明项目的重要性和此次会议的必要性，并给出讨论方向。具体结合题目进行分析。审题点审题点1：“你是项目负责人，你主持了一场工作会议，需要大家发表对项目的建议和意见你是项目负责人，你主持了一场工作会议，需要大家发表对项目的建议和意见”此处有三个信息点。一是指明了身份，作为项目负责人，自己对项目有更宏观的把握，比如自己更了解上级领导对项目的期待和重视，知道大家都付出了哪些努力，也知道目前项目都遇到了哪些问题。二是给出了事件背景，是在主持一场工作会议，那么就需要按照会议进程引导参会人员向下推进，保证会议顺利完成。
22、三是说明了此次会议讨论的主要内容，需要大家发表建议和意见，需要引导同事积极发言，比如可以让大家分小组讨论，然后选出代表发言，想方设法调动同事的发言积极性。审题点审题点2：“但是会场上的大家死气沉沉，你怎么沟通解决？请现场模拟但是会场上的大家死气沉沉，你怎么沟通解决？请现场模拟”这里给出了需要解决的问题和作答要求。本题的矛盾就是工作会议氛围不高，大家没有发言欲望。考生可以通过阐明利弊的方式调动起大家的积极性。在开篇破冰时，可借由“死气沉沉”这一点切入，比如通过给同事们泡茶，唤起同事们的精气神，并直接点明此次会议就是要解决问题的。之后需要思考如何让大家愿意发表意见，可以先说明本次项目的重要性让大家
23、重视起来，另外考虑到大家没有精神可能是最近工作比较辛苦，所以也可对大家的辛苦表示理解，动之以情。接下来就是要说明问题，表明如果继续僵持下去会议就没有进行的必要了，此时可以依托某一个具体项目展开，比如垃圾分类、老旧小区拆迁等，说明项目推进遇到了阻碍，如果不讨论、不解决会影响工作进程。之后便可以为同事如何发表意见提供思路。本题要求以现场模拟的方式进行作答，因此在作答时多用一些口语化的语言，另外在答题结尾，也要通过推进议程的方式体现自己沟通的效果。因此，本题的答题思路是：首先，通过泡茶饮茶切题，直接点题；其次，向同事说明项目的重要性，并表达对同事们辛苦工作的理解；再次，依托垃圾分类推进工作，说明项目
24、推进遇到了阻碍，不积极讨论无法解决问题；最后，给出发言方案，开启发言，推进会议。正确示例正确示例这是刚上班的缘故么，怎么感觉咱们会议室的“气压”有点低呢，来我给大家泡好了茶，大家喝口茶精神精神。咱们这次开会就是要解决我们目前遇到的问题，所以还希望大家畅所欲言，我们一起头脑风暴，把工作做好。大家都知道，这次咱们在全市范围内推进垃圾分类，是上级部门挂牌督办的，各级领导都非常重视，所以这次工作只能成功不能失败，另外，大家前期也为这个项目付出了很多，我看每个人桌子上的资料都快堆成山了，确实非常辛苦。但是目前我们的工作遇到了一些问题，大家应该也都有所体会，部分居民的垃圾分类意识不到位，即使安放了分类垃圾
25、桶也依然乱投乱放，甚至有居民反映小区内没有分类垃圾桶，说明我们的工作还有漏洞，另外还有咱们部分同志负责的小区存在职能交叉，出现了“九龙治水”的情况，如果这些问题得不到解决，势必会影响垃圾分类的推进效果，所以我们有必要专门花些时间讨论一下了。但如果大家继续这样僵持下去，耽误彼此的时间不说，工作也还会是原来的老样子，没有什么突破性进展，所以希望大家都可以积极发表自己的想法。我建议在座的各位同事先把自己负责的小区汇报一下，我们先把到底谁负责哪些小区捋清楚。然后围绕大家提出的几个主要的工作漏洞，分小组进行讨论，每4人为一组，大家在组内阐述自己的想法并给出一个统一的解决意见，然后我们在小组讨论结束后，每个小组选一个代表发言，到时候我们再进行深入交流。我看大家没什么意见，那我们就先进行第一项议程，各自汇报一下自己负责的小区，就按照座位的顺序，请小王先来说说自己负责的部分吧。清远日报招聘面试题库及答案编号：972763fcd01df04029876b01d60d8b832022/12/5第4页，共4页
