1、山东海关招聘面试题目和答案题目一：关于乡村旅游发展，先谈了积极方面，然后说明了问题，服务质量不高，城市化倾向严重，不利于传统文化的发展请你谈谈你的看法？专家审题专家审题本题属于社会现象类的综合分析题目。根据题干信息，针对乡村旅游发展的现状，我们可以一分为二进行辩证看待，先分析乡村旅游发展的好处，然后提出发展过程中的问题，最后还要落脚到如何进行解决。接下来我们结合这道题目进行详细分析：审题点审题点1：“关于乡村旅游发展，先谈了积极方面关于乡村旅游发展，先谈了积极方面”从“关于”二字我们可以明确，乡村旅游发展是本题要探讨的主题，2016年中央一号文件强调，大力发展休闲农业和乡村旅游，可见发展乡村旅
2、游符合经济发展趋势，应给予肯定，题干也明确谈了积极方面，我们在答题中可以对积极方面进行拓展。审题点审题点2：“然后说明了问题，服务质量不高，城市化倾向严重，不利于传统文化的发展然后说明了问题，服务质量不高，城市化倾向严重，不利于传统文化的发展”从题干可知，乡村旅游发展虽然势在必行，但目前仍存在许多问题，在开篇表态的时候我们可以一分为二来呈现我们的立场。同时，对于题干中给出的几点问题，我们可以进行细化展开，并针对性提出解决对策。故本题的答题思路可为：先提出观点利大于弊，然后肯定乡村旅游发展的积极影响，再分析当前乡村旅游存在的问题，最后针对问题提出解决对策。正确示例正确示例对于乡村旅游发展，我认为
3、利大于弊，应该鼓励其发展。发展乡村旅游有很多好处：首先，它能够增加村民的收入，创造就业机会，同时，与外界联系的增强和对服务人员的培训增加，也使乡村旅游从业者的整体素质得以提高。其次，带动了当地经济的发展，并为周边地区的农副产品的销售提供了市场，带动了周边地区的经济发展。再次，促进农村第二、第三产业加快发展，优化农村经济结构，有利于统筹城乡社会的协调发展。然而，不可否认，当前我国乡村旅游发展还存在许多问题：其一，服务质量低。一方面是产品雷同、品位不高，不能满足游客多样化和高品位的旅游需求。另一方面是基础设施仍然适应不了游客的需要，如道路、停车场、卫生间等公共设施简陋，客房、餐厅等设施条件差，卫生
4、状况堪忧。其二，城市化倾向严重。目前不少地区的乡村旅游开发大兴土木，建宾馆、大型娱乐设施，把现代化建筑移植到了乡村，形成了城市化的发展格局，乡村旅游资源特色丧失，当地村落风貌失范。其三，传统文化遭到破坏。受到经济发展至上和城市文化及外来文化的影响，许多传统村落和文化遗存日渐消失，农耕文化、民间建筑和民族信仰、民间工艺等面临传承危机。其四，生态环境负担过重。随着乡村旅游的发展，越来越多的旅游者涌入，带来的垃圾、污水、汽车尾气对环境的威胁很大。基于以上分析，为了促进乡村旅游可持续发展，我的建议如下：第一，政府加强扶持。政府要帮助农民从自发性乡村旅游向现代化经营转变，引导农民实现联合经营，形成规模效
5、应，增加市场竞争力。还可以为农民发展旅游业提供资金支持，扶持乡村的基础设施建设。同时，还可以加强对村民的培训，培养知识型农民。第二，发展特色旅游。乡村旅游的投资商在开发中要保持乡土本色，强调天然和野趣，强化经营的特色，避免城市化倾向。同时，也要以乡土文化为核心，在乡村旅游项目的开发中，在乡村民俗和乡土文化上做好文章，充分发掘农村地区的科学、美学、文化价值，提高文化品位和艺术格调。第三，保护生态环境。乡村旅游开发应与乡村的生态系统相匹配，加强生态资源产权和用途管制，划定生态保护红线，建立旅游生态补偿制度，建构消防、卫生部门联动机制等，争取实现乡村旅游的“适度”发展。题目二：习近平总书记说小康路上
6、一个都不能掉队，对这句话，你怎么看？山东海关招聘面试题目和答案编号：97422643b3f3fdd630489abce6f41e502022/12/5第1页，共4页专家审题专家审题本题属于综合分析的态度观点题。习近平总书记的这段话来源于2017年的新年贺词，小康路上一个都不能掉队，体现了习近平总书记对于贫困人民的牵挂和惦念、关心爱护，同时也要求广大干部再接再厉大力推进精准扶贫，保证所有贫困人口都能脱贫，以实现小康社会的目标，体现了党中央精准扶贫的决心。结合这段话的提出背景，我们分析出这段话的核心是在说精准扶贫。在解读“一个都不能掉队”的基础上，我们可以分析精准扶贫的重要意义，并就精准扶贫现状中
7、所存在的困境提出相应的改进对策。接下来我们结合这道题目进行详细分析。正确示例正确示例习近平总书记的这句话不仅让我深切地感受到习近平总书记对困难群众的关切，更让我看到了政府扎实推进脱贫工作的决心，意义深远。欣喜的是，当前我们的脱贫攻坚工作取得了阶段性的胜利，但是要实现2020年如期脱贫的国家战略，还需继续努力，打赢脱贫攻坚战。精准扶贫意义深远：首先，有助于老少边穷人民共享发展的红利。精准扶贫能凝聚全国上下的力量，使落后地区跟其他发达地区共同进步，使边远人民过上更幸福美满的生活。其次，有助于全面建成小康社会。它是削减贫困，实现城乡一体化、共同富裕的内在要求，是中国全面小康和现代化建设的必经之路。最
8、后，有助于中国共产党实现执政兴国目标。共同富裕是社会主义的本质规定和根本原则，是党带领中国人民孜孜追求的目标。当然，在精准扶贫的道路上，我们还存在很多问题：比如干部畏难情绪大，资金缺乏科学安排，扶贫识别不精准等，要想在小康路上一个都不掉队还需多方努力。第一，提升干部思想意识。扶贫干部必须增强紧迫感和主动性，在扶贫攻坚上理清思路、强化责任。落实帮扶责任人，逐村逐户制定帮扶计划，集中力量予以扶持。对扶贫工作情况进行量化考核，奖优罚劣，营造一种良好的发展氛围，鼓励干部实实在在地创造扶贫业绩。第二，科学合理安排资金。一方面针对当前专项扶贫、行业扶贫、社会扶贫等各个渠道的资金，要进一步完善扶贫资金管理体
9、制，由当地扶贫部门统筹协调，确保每一笔扶贫资金都能真正投入到扶贫项目上。另一方面，对于扶贫专项资金，村里成立扶贫资金监管理事会，全程监管资金使用。第三，精准识别贫困户。通过户户见面、座谈交流等方式，进行摸底调查，精准掌握贫困家庭的基本情况、收支构成情况和发展意愿等。扶贫项目安排上，切实突出“精准”，掌握每个贫困家庭致贫原因，因村施策、因户施法，实现对贫困农户的精准化扶持。第四，完善农村社会保障体系。建立面向农村贫困人口的最低生活保障制度；建立农村医疗救助制度，扩大农村合作医疗保障范围；建立教育扶贫长效机制，加大贫困地区的教育扶贫投入，对于因教致贫的贫困户，积极协调助学贷款、社会公益帮扶。上下同
10、欲者胜。一个都不能掉队，这份坚持，就是需要我们13亿多人民和衷共济，撸起袖子加油干！题目三：某村发生洪涝，有慈善机构捐赠慈善物资，你负责接收和派发，你怎么做？专家审题专家审题本题属组织管理类题，题目要求明确，即完成接收和派发慈善物资任务。可按处理时间进行思考，如接收之前需了解洪涝灾害需求情况，怎样确定接收的慈善物资实际有用；在具体接收时，又如何做好与慈善机构的衔接工作；派发时又该怎样保证派发有序和公平公开。审题点审题点1：“某村发生洪涝，有慈善机构捐赠物资某村发生洪涝，有慈善机构捐赠物资”该村发生洪涝，结合常识和经验思考洪涝会造成哪些不便，从而引出所需慈善物资。如洪涝灾害可能会导致电力设施、房
11、屋被毁损破坏，百姓缺衣短食，甚至引发疫情。所以需要帐篷、棉被、水、粮食、手电照明设施以及相关药品。在了解所需物资之后，可能需提前将掌握的物资需求告知慈善机构，使得本次捐赠更具针对性。答题过程中可适当列举具体物资，会让答题尽可能避免模板化。审题点审题点2：“你负责接收和派发你负责接收和派发”本次答题重点内容是接收和派发。前面我们做好了了解工作，在具体接收和派发过程中还需要考虑各种问题，如物资很多需调动其他工作人员；为确保物资接收完全，需要现场清点、分类登记；在派发过程中，面对众多民众，怎样保障派发有序且精准山东海关招聘面试题目和答案编号：97422643b3f3fdd630489abce6f41
12、e502022/12/5第2页，共4页发放。整合上述信息，这道题答题思路是：了解需求衔接接收有序派发总结反馈。正确示例正确示例为灾区及时送去慈善物资能一定程度缓解灾情，给村民送上温暖和关心。我将从以下方面着手接收和派发工作：第一，摸清物资需求情况。一方面，我会向乡镇府、村委会和救援队等单位，了解该村被淹范围、受困群众、急需物资情况；另一方面通过村广播和实地走访，紧急调查受灾最严重区域的村民数量、性别、年龄情况和物资缺乏情况，并根据每户需求列出需求清单，进行公示。随后，将灾区所需物资种类、数量做好统计，第一时间与慈善机构进行电话沟通，告知当地洪涝灾害情况、目前统计所需物资情况，以便慈善机构在购买
13、慈善物资时更有针对性；同时电话中双方确定接收物资的时间和地点，最后向慈善机构的爱心行为表达感谢。第二，及时接收清点物资。我会提前征集有资格救灾的志愿者，选取身体灵敏、办事效率高的工作人员，在约定时间地点等候慈善机构工作人员的到来，并主动帮忙卸货。在对慈善物资数量和种类进行清点和详细登记入库，确认无误后签字接收。同时，再次向慈善机构行为表示感谢，并邀请慈善捐助机构、相关媒体一同进行下一步的物资的发放工作。第三，有序精确发放物资。一方面，提前将所有群众的诉求与捐助物资相比对，做到“预安排”。同时，将本单位工作人员、村干部、慈善机构工作人员以及相关媒体混编分组，划分区域进行物资发放，提前通知村民在指
14、定地点排队进行物资的签领。另一方面，在发放过程中，通过大喇叭说明领取物资要求和相关情况，严格领取纪律，做到秩序井然。同时，做好物资领取的登记、清理、核对工作，全程媒体监督，避免出现差错，在此过程，调查征求村民对其他物资的缺乏情况。第四，反馈信息做好总结。发放结束后，我把此次接收和发放慈善物资的情况汇报至领导，在请示领导后，将此次物资发放过程视频、监督举报电话；物资发放清单、捐赠情况以及灾区其他物资缺乏等情况，通过“三微一端”以及村公示栏、大喇叭等不同形式进行公开，进而引导更多社会关注，号召各界社会群体参与捐赠抗灾。题目四：地铁站内两个在流动书站借书的群众起了争执，引起围观和拥堵，你是地铁工作人
15、员怎么办？专家审题专家审题本题是一道应急应变题，有两个矛盾需要去解决，矛盾和题型都比较常规。答题的时候按照轻重缓急的原则，依次解决矛盾，最后总结反思即可。下面结合题目具体分析：审题点审题点1：“地铁站内两个在流动书站借书的群众起了争执地铁站内两个在流动书站借书的群众起了争执”面对双方发生争执，我们可以结合争执原因针对性制止。那么就可以通过合理假设的方法寻找双方争执原因，并加以解决。结合地铁图书馆的实际情况，人流量可能非常大，因此可以假设扫码的时候不小心撞到对方，还可以假设没有按照先后顺序依次借阅，或者假设两人希望借阅的书籍为同一本等。这样分别进行解决即可。审题点审题点2：“引起围观和拥堵引起围
16、观和拥堵”地铁站空间密闭，人员密集，面对题目中围观和拥堵的情况，如不及时解决，很有可能产生群体性踩踏事件。因此，按照轻重缓急的原则，我们首先要解决秩序矛盾，结合现场实际情况，可以通过向群众喊话讲道理以及将双方带离现场的方式，及时恢复现场秩序。审题点审题点3：“你是地铁工作人员怎么办你是地铁工作人员怎么办”作为地铁工作人员，解决此事是你的分内之事。可以在缓解现场矛盾的时候亮明身份，将二人带至办公室进一步处理。在事情解决后，应有的放矢的进行反思，包括自己的服务态度和未来的工作完善。故本题的答题思路可为：首先，控制现场，维持秩序；其次，了解原因，针对解决；最后，总结反思，提升工作。正确示例正确示例面
17、对这种情况，作为地铁的工作人员，我会沉着冷静、快速地处理好此事。首先，平息现场。一方面，我会迅速来到争执的两个人旁边，说明自己是地铁工作人员并阻止二人的争执，请他们与我到办公室内解决问题。另外一方面，向围观群众喊话，请他们不要在此逗留围观，地铁内人流量大，围观拥堵很容易影响他人正常出行，严重还会发生危险，导致踩踏事件。尽快疏散人群，恢复地铁内交通秩序。其次，分情况处理。在办公室内，我会询问两人争吵的原因，针对性地展开劝说。如果是在借阅的时候，两人不小心发生了冲撞而导致争执。我会分别查看双方的身体情况，若无大碍，则会劝说两人出门在外，多些相互理解，不要因此影响心情。若有人出现身体不适，我会及时把
18、此事上报领导，并及时将二人送往医院做检查。山东海关招聘面试题目和答案编号：97422643b3f3fdd630489abce6f41e502022/12/5第3页，共4页如果是因为借阅顺序的先后而引发争执。我会向二人及群众了解他们到来的先后顺序，必要时调取监控确定顺序，并向后来者做好教育工作，告知在书站借阅需要按照先来后到顺序主动排队，插队乃至因此引发争执均是扰乱公共秩序的行为，希望群众理解。如果是因为两位群众希望借阅的书籍是同一本，两人均不愿拱手相让。我会先夸赞两人选书的眼光好，请他们稍作等待。接着联系书站的工作人员，询问这本书是否还有其他本，有的话尽快取来，为二人办理免费借阅。如果确实没有
19、，推荐另外一本类似主题的优质书籍，并为二人协调读书的时间，安排他们读完自己的书以后互换阅读，让两人都能满意。最后，本次事件结束后，我会认真思考总结。一方面，在未来的工作中我会注意工作态度，从群众角度出发，主动为群众答疑解惑。另外一方面，我会建议领导设置应对突发事件的应急预案，并定期演练，以提升应对能力。题目五：梁启超说，“帮助别人是困难的，但是能收获到乐趣”。结合你的岗位谈一谈对这句话理解？如果你应聘成功了，你将会怎么把这句话运用到实际工作中？专家审题专家审题本道题属于态度观点与自我认知相结合的复合化题目，给了一句梁启超的话，要求结合岗位谈理解以及如何运用到实际工作中。作答时要先结合你所报考的
20、岗位特质探讨这句话，可以用切片分析法来分析；接着要提出落实的措施，从思想意识、沟通能力、工作本领等角度。具体如何作答，接下来结合题干详细剖析。审题点审题点1:“梁启超说梁启超说，帮助别人是困难的，但是能收获到乐趣帮助别人是困难的，但是能收获到乐趣。结合你的岗位谈一谈对这句话理解结合你的岗位谈一谈对这句话理解”梁启超的这句话平实易懂，意思是虽然帮助别人有些困难，但却能从中收获到乐趣，强调了助人为乐的重要性。题目要求结合你的岗位来谈理解，本题解析选取的岗位是“大厅窗口服务岗”，在进行分析的时候，可以将这句话分为两个部分来谈：针对上半句，联系大厅工作会遇到各类情况的工作实际，想解决问题就必须绞尽脑汁
21、，这是困难所在；针对下半句，收获的乐趣既包括了完成本职、提高能力的成就感，也包括接受群众感谢的满足感。审题点审题点2：“如果你应聘成功了，你将会怎么把这句话运用到实际工作中如果你应聘成功了，你将会怎么把这句话运用到实际工作中”这是题目的第二问，如何将这句话运用到实际中，也就是提出做法措施。从思想角度谈，要先有服务的意识；从实践角度谈，要沟通清楚对方的诉求；从能力角度谈，要有解决问题的能力等。因此，本道题的答题思路是：首先，表明态度；其次，分析论述（帮助别人困难、能收获到乐趣）；最后，提出对策（思想意识、沟通能力、工作本领）。正确示例正确示例梁启超的这句朴实的话讲述了一个深刻的道理，那就是：尽管
22、帮助别人比较困难，但是却能从中收获到乐趣，也就是我们常说的：助人为乐。我报考的是大厅窗口服务岗，我的工作恰好可以验证这句话的重要意义。一方面，帮助别人是困难的。作为大厅窗口服务岗的工作人员，一定会面各类对群众的各种诉求，有可能会遇到耄耋老人不会说普通话的情况、有可能会遇到情绪急躁随意投诉的情况、还有可能遇到证件、资料不全的情况等，想要帮他们解决问题就必须绞尽脑汁想出办法、尽我们所能帮助群众圆满完成。另一方面，能收获到乐趣。雷锋同志曾说“我是劳苦大众当中的一员，我能帮助人民克服一点困难，是最幸福的”，于我而言也是如此。服务群众是我们的职责所在，完成工作、解决棘手的难题本身就会有成就感，何况在帮助
23、群众办好事之后，许多群众都会发自肺腑的说一声谢谢，看到群众的笑脸就是工作中最大的收获。所以如果我应聘成功了，在未来的大厅工作中，尽管在服务群众的过程中可能会遇到各种困难，我也会以认真负责的态度完成工作，努力将这句话运用到实际工作中：第一，提升思想意识。一方面，我会深刻认识到“为人民服务”是我们窗口工作人员的职责所在，要强化服务精神和服务意识，发自内心地把服务群众当作自身使命来完成。另一方面，我会用这种服务精神去感染同事，以身作则来带动办事大厅的工作风气，营造良好的工作氛围。第二，优化沟通能力。在服务群众时，我会做到耐心倾听，并通过反复询问了解清楚群众要求，对于有特殊情况的群众如方言较重、聋哑人士等，我也会及时求助同事、借助纸笔等，争取节约时间的同时准确获取对方诉求，从而对其进行有效帮助，让来办事的群众都能满意而归。第三，锤炼工作本领。一方面，我会不断学习全面掌握业务，保证在为群众办事时做到准确高效，日常工作中也要多研究办事技巧，主动分享给同事共同进步。另一方面，我会培养自己的大局观和应急能力，当大厅发生突发事件时能尽量妥善处理，避免对单位产生不良影响。山东海关招聘面试题目和答案编号：97422643b3f3fdd630489abce6f41e502022/12/5第4页，共4页
