1、绍兴书店招聘面试题库和答案题目一：有些年轻人认为工作能力体现在换了很多份工作，体验不同的工作上。他们认为一辈子只做一样工作是一种无能的表现，对此，你怎么看？专家审题专家审题本题是一道社会现象社会现象类型题目，围绕年轻人对换工作的观念展开，要求考生说明自己的看法，下面结合题目具体分析：审题点审题点1：“有些年轻人认为工作能力体现在换了很多份工作，体验不同的工作上有些年轻人认为工作能力体现在换了很多份工作，体验不同的工作上”随着时代的发展，人们的择业观越来越多元化了，对于年轻人来说通过换工作来增加阅历，丰富人生体验是无可厚非的，但是认为工作能力体现在换很多工作上，这样的想法是比较片面的，大部分年轻
2、人在频繁的跳槽的原因并非是能力得到了提升，而是因为不因为迷茫、跟风等。审题点审题点2：“他们认为一辈子只做一样工作是一种无能的表现他们认为一辈子只做一样工作是一种无能的表现”在老一辈的经历里，很多人一辈子就从事同样的一种工作，但现在的年轻人认为一辈子做一件工作是无能的表现，这种想法显然也是不对的。一辈子做一件工作体现的是爱岗敬业和工匠精神，很多领域的杰出人才都是在一项工作里通过反复锻炼后实现了个人价值。审题点审题点3：“对此，你怎么看对此，你怎么看”对于本题的题型判断，考生需要注意的是并非看到“有人说”就是态度观点类型题，而是要注意，这是对当下年轻人在就业中喜欢换不同工作的社会现象所派生的观点
3、进行分析，因此本题可以按照社会现象题目的思路进行作答。对于题干中的错误说法，首先要明确表态，对这种想法表示不认可。接下来可以从题目给出的信息本身分析这种错误观念存在的问题，例如频繁跳槽并不是工作能力强的体现，钻研一行反而能够更容易获得成果来进行论述。接下来，可以分析年轻人产生这一错误观念的原因，从主客观分析法入手，分析年轻人自身、社会方面存在的原因，例如年轻人思想认识不正确、社会风气的影响等。最后，提出对策扭转这一错误认知，帮助年轻人更好的实现就业，例如从主体分析法入手，让年轻人转变观念，加强宣传引导，企业加强管理等。因此本题的作答思路为：首先，对年轻人的错误观念进行表态。其次，论述题干中的说
4、法存在的问题。再次，分析年轻人产生这些想法的原因。最后，提出对策帮助年轻人转变观念，更好就业。正确示例正确示例年轻人辞职、跳槽是一种人才流动的正常现象，但是对于题干中年轻人的想法过于片面，我表示并不赞同。首先，工作能力体现在个人的专业水平和综合能力上，和是否换过很多工作，有过不同工作体验无关。现在年轻人频繁跳槽，虽然一定程度上体现了择业观的多元化，但是频繁的切换工作可能暂时失去收入，给家庭带来经济负担，并且也无法为自己积累丰富的工作经验，往往是工作换来换去的多，事业有所起色的少。其次，一辈子只做一项工作并非是无能的表现。恰恰相反，这种“干一行爱一行”的理念表现出了一种积极向上的工作态度，是爱岗
5、敬业的具体体现，只有践行“钉钉子精神”，才能奠定成功的基石。正如青蒿素的提取者屠呦呦、匠心筑梦长征火箭发射的大国工匠高凤林、在导弹和火箭上雕刻火药的徐立平，他们都是用一辈子专心在一项工作上，通过攻坚克难最终取得了事业的成就并获得了世人的尊敬。而当前年轻人之所以出现这样的想法，我认为有以下几方面的原因：一是年轻人自身缺少合理规划，存在盲从跟风问题。很多年轻人心态比较浮躁，没有树立起正确的就业、择业观念，对自己的人生和工作缺少规划，存在盲目听从他人意见、模仿他人做法的行为。二是社会环境因素导致，当前社会存在着一味求快的风气，导致部分年轻人也出现了急功近利的思想，无法沉下心来专心于一件工作，只想通过
6、频繁切换岗位去获取更好的职位，忽略了个人的奋斗。为了让年轻人拥有更加明确、美好的未来，我们应该从以下几个方面进行努力：第一，年轻人要树立起正确的就业、择业理念。要结合自我的职业兴趣、能力、职业的发展前景等作出最适合自己的选择。要脚踏实地，在实际工作中积累经验，不断学习理论知识，全面提升自身能力。第二，媒体也要加强正面引导，传达正确的就业择业理念。通过播放公益广告、微电影等形式，宣传脚踏实地的工作理念；树立起爱岗敬业的正面典型，强化示范带动作用，引导年轻人形成正确的价值观。绍兴书店招聘面试题库和答案编号：ea43662e156d72b88927d3074593a0272022/12/6第1页，共
7、5页第三，企业要强化管理。从招聘之初就严把关口，真正为企业招揽人才，不仅看简历，也要了解员工的职业规划和兴趣所在，并在今后的管理过程中关注员工个人成长，帮助员工疏导情绪，加强岗位培训，提供更多的晋升渠道，让企业留住人才。题目二：有人说一加一大于二，又有人说一加一小于二，对此你怎么看？专家审题专家审题这是一道态度观点题，题干中出现了两个看似矛盾的观点，我们可以从观点的不同情况出发对其进行合理化解释得出统一观点，具体结合题目进一步分析。审题点审题点1：“有人说一加一大于二有人说一加一大于二”所谓一加一大于二，是强调的整体能够比部分发挥出来更大的作用，而要成为一个好的整体，就需要内部团结和资源协调。
8、所以从这句话中能够看出来我们要加强团结协作，要加强资源的合理化配置，实现优势互补。审题点审题点2：“又有人说一加一小于二又有人说一加一小于二”所谓一加一小于二，即资源整合在一起反而不能发挥出应有的作用，这一方面可以看出，不团结之下，个体单打独斗就会使力量大打折扣。另一方面，也可以看出不合适的两个个体，如果不加思考的强行放在一起，反而可能因为两者之间的抵触产生负面作用。审题点审题点3：“对此你怎么看对此你怎么看”对于题干中看似矛盾的两个观点，通过分析可以看出，他们属于资源整合后的两种不同结果。拥有凝聚力，能够团结协作的整合就可以发挥巨大作用，而缺少凝聚力的则力量大打折扣。能够进行合理资源配置的话
9、，可以把资源的作用发挥到最大化，而如果不合理的把两者生搬硬套在一起，则会产生负面的效果。在得出总体观点后，可以通过道理论证、举例论证等方式对两个观点的详细分析，分别论证一加一大于二的内涵和一加一小于二的内涵。最后通过分析明显看出，一加一大于二肯定是需要我们做到的，所以可从提升凝聚力、合理配置资源的角度说明如何实现一加一大于二。故本题的答题思路可以是：首先，对看似矛盾的两个观点进行合理化解释，得出总体观点；其次，通过道理论证、举例论证的方式意义阐述观点的内在涵义；最后，从提升凝聚力、合理配置资源的角度说明如何实现一加一大于二。正确示例正确示例在我看来，题干中的两种观点并不矛盾，他们展现了一加一的
10、两种结果，这是由不同的情况所带来的。第一，如果能让整体发挥出比个体更强的力量，那么就是一加一大于二。这一观点一方面是强调了团结的重要性。团结可以把力量进行凝聚，把一条条细丝拧在一起成为一股拥有强大拉力的绳子，就如同俗语所说的“一个篱笆三个桩”，有了“桩”在一起的合力才有了篱笆对庭院的保护；另一方面也是在强调要合理配置资源，如果能够把优势互补的资源放在一起发挥作用，那么可以在这种互补中均获得提升，从而实现一加一大于二。这就如同当前政府所努力实施的信息共享，通过把各部门掌握的信息资源进行整合，一处收集处处可以用，很大程度节省重复进行信息获取的时间和精力，提升了办事效率，这就是资源合理配置后的提升。
11、第二，如果无法让个体发挥出应有的作用，那么就会一加一小于二。从这一观点一方面能够看出缺少了凝聚力对团队的危害，如果在工作中每个人都单打独斗、一盘散沙，很容易造成事情难以为继，无法取得好的效果，正所谓独木难成林。如果一个团队中，各个队员都是互相不沟通、不联系的关系，所有人都只做自己所分配到的一点事，不考虑整体的情况和进度，有可能会出现一些人的工作进度成为团队的“木桶短板”，导致把工作进度加起来后，最终完成情况并不理想。另一方面也是在强调如果不能合理进行资源调配，那么可能反而会造成资源的无用消耗和浪费，使总体力量被减弱。就如同电脑中如果使用高端的CPU和低端的显卡进行搭配，那么高配的CPU根本就无
12、法通过低端的显卡发挥作用，整体电脑的运行反而并不会流畅，这就是典型的一加一小于二。由此，我们不难看出，工作生活中想要有所成就，需要努力实现一加一大于二。其一，科学调配。领导做好单位内的人员科学调配，可以根据单位人员的专业、特长、性格等特点进行调配，合理化分工合作，增强内部配合的协调性，实现资源整合的最大化利用。其二，增加团队凝聚力。鼓励每个人在工作的时候都要注重沟通和交流，积极构建起互帮互助的良好工作氛围，充分提升内部团结协作的程度，保证实现1+1大于2的最终效果。题目三：绍兴书店招聘面试题库和答案编号：ea43662e156d72b88927d3074593a0272022/12/6第2页，
13、共5页题目三：你是某单位的工作人员，你单位要开展一个活动，活动内容是邀请市民来担任工作岗位接待人员，如果由你来负责这个活动，你会抓哪些工作重点来开展？专家审题专家审题本题属于组织管理题。要明确题目需要我们做两件事，一个是需要我们邀请市民来当接待员，另一个就是要开展好此次接待工作。因此我们先要筛选出优秀市民；其次既然要做好接待，就要具备接待能力，因此要开展培训学习；再次对于接待过程中也要做好规划，按部就班；最后对于此次活动要做好总结，使活动能够长效化推进。接下来我们结合这道题目进行详细分析：审题点审题点1：“你单位要开展一个活动，邀请市民担任工作岗位接待人员你单位要开展一个活动，邀请市民担任工作
14、岗位接待人员”如何邀请市民？可以进行广泛宣传，通过多方式宣传，吸引市民来参与。接下来，如何保证市民能胜任工作？可以筛选并进行岗前培训，培训中要做到形式多样，保证培训效果。活动进行中，为充实答题内容，可谈谈活动的具体细节。比如信访接待、登记、回复等。审题点审题点2：“哪些重点工作来开展哪些重点工作来开展”此题问法与一般问你会怎么做有一定区别，但实际在作答的过程中作答内容并不会有太多差异，但需要考生在作答的时候给予题目特殊问法以一定的回应，比如：我会重点抓好以下几个方面的工作，做到回应题目的目的。故本题答题思路为：情况了解宣传报名及筛选岗前培训活动安排后续跟踪。正确示例正确示例邀请市民来担任工作岗
15、位接待人员能够加深群众对于政府工作的理解，如果由我来负责这个活动，我会重点抓好以下几个工作：第一，做好资料搜集工作。一方面，我会与人事科的负责人进行沟通，着重关注接待类岗位的岗位性质、岗位数量、岗位职责等，进行详细的记录；另一方面，通过小型座谈会的形式，与部门负责人进行沟通，了解他们的工作内容、工作难点和对于开展此次活动的建议等。第二，做好宣传报名及筛选工作。一是以视频方式宣传此次活动。视频中呈现接待岗位的工作日常，单位领导的邀请及报名方式。将其投放到我市电视台、单位官网、官微。报名方式上分为线上与线下两种：开通网上报名渠道，也会在单位大厅设立线下报名点，请报名人员提交指定的报名表和资格证书。
16、二是根据要求对市民资质进行筛选，例如专业、学历、普通话等级等，符合条件的进入培训环节。第三，做好岗前培训工作。整个培训中既要培训工作流程和工作制度，比如遇到情绪激动的上访市民，要热情接待、安抚情绪、登记信息、了解诉求等；也要着重强调服务态度，要始终做好微笑服务，让群众感受到我们解决问题的诚意。第四，做好活动统筹管理。岗前培训结束之后，结合报名群众的个人简历和培训讲师的评价，按照他们的性格特征、工作经历以及专业特长来对他们进行分组。活动进行中，可实行一人一岗，从态度热情真诚地迎接群众，到按照制度要求进行信访登记、再到资料归档整理，最后解决群众的信访需求。也可让能力突出者进行多岗体验。让大家对政府
17、工作的每一个环节都能有更加深刻的认识，从而更能体会政府接待工作的不易。作为负责人，我也会在活动进行现场进行指导，对市民无法解决的问题及时提供帮助，以促进活动顺利开展。最后，做好后续跟踪工作。在活动结束后，我会通过调查问卷向市民了解活动心得体会以及意见和建议，然后采纳建设性意见。当然，根据活动效果，建议领导将工作体验活动形成长效机制，进一步拉近政府与群众的距离；并且，建议领导将岗位体验活动进行分享与推广，来增进干群关系。题目四：你作为单位工作人员，群众前来办事，经过查看材料齐全，需要领导签字。但领导有事去县里办事，面对这种情况你怎么办？专家审题专家审题本题是应急应变中群众场景的题目。矛盾明确且单
18、一，即群众前来办事，其材料方面没有问题，但是领导不在。除了需要同群众进行说明情况外，题干没说领导回来的时间，因此还需要考虑到领导的时间情况可能是多样的。就此我们展开可以多种假设，由易到难假设来丰富答题内容，解决题目矛盾。接下来我们结合题目进行具体分析。审题点审题点1：“你作为单位工作人员，群众前来办事你作为单位工作人员，群众前来办事”这句话交代清楚了自己的身份，作为单位工作人员，为群众进行业务办理是本职工作，所以应该按照规定给群众进行妥当的处理，一定注意处理问题之前要对群众的各种事项进行问询，比如时间要求等。绍兴书店招聘面试题库和答案编号：ea43662e156d72b88927d307459
19、3a0272022/12/6第3页，共5页审题点审题点2：“经过查看材料齐全，需要领导签字经过查看材料齐全，需要领导签字”这句话交代了群众的业务在材料方面是没有任何问题的，只是需要按照流程让领导签字，这是此题最主要要解决的难题，要尽可能的让领导给群众把字签上，保证群众的业务办理无误。审题点审题点3：“但领导有事去县里办事，面对这种情况你怎么办但领导有事去县里办事，面对这种情况你怎么办”从这句话中能看到本题最大的矛盾就是，群众材料齐全，但是领导不在。这时候要有充分由易到难假设的意识把问题进行解决。比如最简单的可以是问询领导归来的时间，如果不久即可回到单位，可以请群众耐心等待。如果是短时间回不来，
20、但是群众办理事情不着急，也可以材料放在单位，签字后给群众送去。如果是确实着急，可以请示领导是否让其他领导代为办理，符合规章即可。总之要充分体现细节。因此本题的思路是：安抚群众，询问领导-合理假设，针对解决-查缺补漏，今后提升。正确示例正确示例群众来我单位进行业务办理，我作为工作人员，在群众材料齐整的情况下，应该尽自己所能，帮助群众把事情进行办理，出现题目中这种材料齐全但领导不在的情况，我会从以下几个方面把问题进行妥善解决。第一，安抚群众，沟通领导。一方面，同群众说明领导不在情况，对影响其办事效率表示道歉，询问其所办事件的紧急程度，并且承诺妥善为其解决；另一方面，我会抓紧时间联系领导，说明现在群
21、众的情况，询问领导归来时间，根据领导的指示做好群众工作。第二，根据不同的情况妥善解决群众问题。其一，如果领导短时间，能够很快帮群众签字。对此，我会同群众说明情况，并让其在办公室稍作休息，为他提供热茶、报刊等物品，等领导回来的第一时间为他签字办理业务。其二，如果领导短时间回不来，且群众的事情并不是特别着急，或者还有其他的事项可以穿插办理。对此，我会建议群众，让他把签字所需要的材料留在单位，留下电话和地址，待领导回来之后按规定给其签字办理，办理过程中我会保护好其隐私，办结后采用上门或者快递的方式，把群众的材料交还给他。其三，如果群众现阶段办事着急，但是领导确实短时间又回不来。对此，我会在取得领导的
22、授权和规章的允许下，找寻互为AB角的其他领导代签字进行办理，确保不耽误群众的事情处理。待领导回来之后，再把此事进行妥善的汇报处理，并让领导补签字。第三，此事结束之后，我要以此为戒，今后提升服务。现阶段单位可能存在办事预约制度不完善，和群众的信息交流还不够顺畅的情况。我会建议领导在调研的基础上把单位的办事流程进行优化，信息做好公开公示，宣传业务预约流程，尽量节省群众时间，提升办事效率。题目五：你有两个领导老王和老李，老王是你之前的领导，对你工作帮助很大，老李是你现在的领导，但两位领导有一点矛盾，老李最近向你打探老王的情况，你怎么办？专家审题专家审题审题点审题点1：“你有两个领导老王和老李你有两个
23、领导老王和老李”此处的你是接受共同领导的，老王和老李都是你的领导，那么从从属等级上，你要对两位领导负责。虽然均为领导，但是肯定有主次之分，根据主要领导和次要领导的关系，来决定本题关系。审题点审题点2：“老王是你之前的领导，对你工作帮助很大，老李是你现在的领导老王是你之前的领导，对你工作帮助很大，老李是你现在的领导”作为之前的领导老王，你属于他的老下属，那么在工作中，他对你并非行政命令关系，不属于必须听从的领导。但是对方对你工作帮助很大，属于有恩于你，那么我们在处理本题时，必须尊重他的身份，并且尽自己所能，在合理范围内劝服和帮助他。而老李属于现任领导，是你的直接上司，从行政上你需要对他负责，并且
24、不能损害他的利益。审题点审题点3：“但两位领导有一点矛盾，老李最近向你打探老王的情况但两位领导有一点矛盾，老李最近向你打探老王的情况”本题矛盾点是两位领导有一点矛盾，其中“一点”表示矛盾并非不可调和，那么对于老李最近向你打探老王的情况的问题，我在需要坚守岗位要求，不随意泄密的前提下，可以了解打探原因，进行针对性解决。正确示例正确示例尊重领导意见，创造和谐融洽的工作氛围，是做好工作的前提。面对两位领导的矛盾，我应该保持耐心和原则，积极了解存在的问题，保护两位领导各自的秘密，促进单位各项工作高效、顺利地开展。如果在工作中遇到上述情况，我会这样进行处理：绍兴书店招聘面试题库和答案编号：ea43662
25、e156d72b88927d3074593a0272022/12/6第4页，共5页首先，我会与领导进行沟通。感谢领导对我工作上的支持和指导，正是因为有了他的理解和帮助才能使我的工作能力有了如此显著的提高，对此我感到十分的感激。对于两者的矛盾，我会站在下属和后辈的角度上倾听老李存在的困扰，明白打听老王情况的原因。其次，根据问题，合理处理。如果是存在工作竞争，我会跟老李说明，无论是他和老王都是教育我要公平竞争，我时刻记在心上，坚信单位工作评价是绝对公正客观的，监督也是完善的，希望不要因为个人问题，影响自己本身的成绩，这样就得不偿失了，如果有任何需要我完成的工作，我一定会积极完成，保持好的考核成绩。
26、如果是作为工作配合上面存在问题，但由于二人存在矛盾，不好直接沟通，那么我会向老李说明，老李和老王虽然存在矛盾，但都是公私分明，工作为重的人，面对工作配合问题，是绝对不会将私人恩怨带入工作中的，建议老李可以将想要沟通的问题列明清楚，由我转交给老王部门的同事，约定时间一起坐下来协商清楚。如果是关心老王私人问题，我会坦诚的告诉老李，我作为老下属并没有参与到他的私人生活中，最近工作比较忙，对此并不清楚，并且希望老李对于老王的关心可以直接向本人说明，这样也方便化解两人的误会，有利于二人团结。总之，我相信通过我的劝说，一定会使领导明白，从工作出发，继续发挥优秀示范带头作用。同时我也会在日常工作中注意做好沟通交流，保证团队团结融洽，更好地为工作做出贡献。绍兴书店招聘面试题库和答案编号：ea43662e156d72b88927d3074593a0272022/12/6第5页，共5页
