1、高绩效财富管理团队建立2014.10.30纲要 队伍管理者的自我认知与修养 理财师必要的知识架构 关键技能的诊断与训练 团队管理的思维逻辑 总结与回顾我对于高绩效的定义：我对于高绩效的定义：自我经营与完善你品质决定了你品质决定了 你团队的品质。你团队的品质。团队长的重要团队长的重要“品质品质”自己自己属员属员同僚同僚领导领导家人家人合计（品质缺口）合计（品质缺口）值得信赖值得信赖为人谦和为人谦和处事公正处事公正态度积极态度积极生活严谨生活严谨乐于助人乐于助人知识丰富知识丰富知过能改知过能改健康活力健康活力有执行力有执行力多方调查，自我完善多方调查，自我完善!发展自我是发展组织的第一步发展自我是
2、发展组织的第一步!建立团队经营哲学愿景：愿景：战略目标：战略目标：使命：使命：价值观：价值观：是非观：是非观：行为规范：行为规范：人员的选择人员的选择事业伙伴应具备的条件：这是自己的事业，不要放弃选择伙伴的权利。计划与目标计划你的工作，工作你的计划会报管理会报管理会议种类会议目的销售管理难在哪？销售管理难在哪？训练与辅导训练与辅导现时工作表现是否令人满意？工作表现可否改善否是如没有进一步的训练提供，员工的工作表现能否维持？此员工可否栽培成长/发展？可 以无须训练安排适合的训练课程可以可以不不不是不沟通与激励沟通与激励追踪与落实追踪与落实 vpc 销售报表（日，周，月，季，年）进度达成 销售产品
3、分析 潜在销售机会量 财务计划 收入统计报表监控：总结与修正总结与修正 没有100不变动的计划，计划总是快不过变化，及时调整短期目标是实现总体目标的保证。自我经营与完善建立团队经营哲学招募合伙人计划与目标会报管理训练与辅导沟通与激励追踪与落实总结与修正冰火九重天熬过便是仙 非职务影响力的提升1 1目标对象目标对象：思维模式未匹配高端服务对象的从业者课程摘要课程摘要 自我情绪和压力管理 感知他人和服务立场建立 定期举办团队或个人互动行为模式教练工作坊 跨界团队和行业参访交流活动 金融、财经知识 目标对象：目标对象：思维模式匹配高端服务对象，未受过本专业应用型知识训练或零经验者课程摘要课程摘要 跨
4、界品位培养 表达 目标对象：目标对象：思维模式和专业知识结构评估合格，实践经验和人脉资源管理能力不足者课程摘要课程摘要 销售 管理 训练 2 23 32 2受训成长呈现表(K)姓名:优中 差 受训后的成长目前待改善之处 跟进辅导建议备注知识K1对行业了解K2必要专业知识K3K4K5K6K7K8K9K10K11K12K13K14K15K16优优:自己明白自己明白,讲得出讲得出,做得到做得到 中中:有些了解有些了解,不完整不完整,讲不出或作不到讲不出或作不到 差差:完全不知道完全不知道思 考A、S、H还有三张表：方式方式定义定义目的目的作业作业内容内容流程流程话术举例话术举例动作动作要领要领工具工
5、具网络网络杂志杂志书籍书籍训练工具准备充分：优秀销售人员的思维训练方法：教会使用右脑思考 知道有钱人和他想的不一样 在超级压力下做对的事情右脑思考的举例：教他们学会讲故事，而不是精于计算和讲道理，尤其是用领域内的道理解释领域内的概念！故事比你会说话 顶尖理财师必须会说的42个故事有钱人的思考方式（举例）：教他们用有钱人的方式思考，而不是精通与产品结构！教练式思考：体验式训练发展其个人领导力，能够透过行为看信念，而不再会陷于事情本身。压力下做有效地选择：压力下做有效地选择：懂得中立地看待成果：懂得中立地看待成果：学习学习体验体验成果成果优秀财富管理人员的训练：区分：心态与意愿区分：心态与意愿区分
6、：意愿与技术区分：意愿与技术区分：技术与知识区分：技术与知识区分：事情与情绪区分：事情与情绪区分：事实区分：事实&真相真相&演绎演绎区分：目标区分：目标&渴望渴望&障碍障碍优秀销售人员的训练方法：线索搜寻关系建立信息探寻资料分析事实心态意愿技术知识习惯启发小 结：成体系地沉淀知识 一干、二看、三教学 不是给技术，而是 教他能够随时看回自己新老固定浮动找到成交结合实际工作写出：结合实际工作写出：平台：过程：结果：描述它们当下的状况：满分是描述它们当下的状况：满分是10分，你能打几分？缺的在哪里？分，你能打几分？缺的在哪里？思 考清醒管理者的思维结构：清醒管理者的思维结构：清醒管理者四个核心步骤：
7、清醒管理者四个核心步骤：观察：现观察：现象象、数数据据诊断：诊断：理理策略：解决方向策略：解决方向执行：具体计划与检视执行：具体计划与检视销售队伍的管理逻辑：依据数据报告及现场观察，得到现状：依据数据报告及现场观察，得到现状：关键项目关键项目本周应达成数量本周应达成数量本周实际达成数量本周实际达成数量达成比例达成比例存在差距存在差距现有线索数量现有线索数量活动次数活动次数响应人数响应人数现象、数据现象、数据观察观察二、据现状做出如下判断：二、据现状做出如下判断：我认为产生目前现状（差距）的主要原因是：我认为产生目前现状（差距）的主要原因是：a是否遵从了完成该任务的规律？是否遵从了完成该任务的规
8、律？b上周拟定的那些措施是否已按计划执行：上周拟定的那些措施是否已按计划执行：c未能按计划执行的原因说明：人、事未能按计划执行的原因说明：人、事 d请描述上周采取的那些措施对改善上周所存在请描述上周采取的那些措施对改善上周所存在 问题起到哪些作用：问题起到哪些作用：e请说明用于改善薄弱项目上的活动数量请说明用于改善薄弱项目上的活动数量 为何是足以改善该项目的？为何是足以改善该项目的？f请说明用于改善薄弱项目上的活动质量请说明用于改善薄弱项目上的活动质量 为何是足以改善该项目的？为何是足以改善该项目的？诊断诊断三、后一阶段拟采取的措施是：三、后一阶段拟采取的措施是：1、措施一、措施一 2、措施二
9、、措施二 3、措施三、措施三 4、措施四、措施四策略策略四、将执行如下计划：四、将执行如下计划：措施措施项目项目该措施该措施负责人负责人拟定执行该措拟定执行该措施的具体时间施的具体时间检视该措施检视该措施有效的标准有效的标准能够确保该项目得到有效执行原因能够确保该项目得到有效执行原因执行执行此刻就来试一试：就上周工作中的问题填写解决方案就上周工作中的问题填写解决方案不清醒，不知道问题在哪里不淡定，不能区分零和蛋不作为，简单分配 K P I做顾问，直接给方法销售队伍的管理逻辑：常见误区：纲要 队伍管理者的自我认知与修养 理财师必要的知识架构 关键技能的诊断与训练 团队管理的思维逻辑 总结与回顾我
10、想问的问题是：我听到别人问的问题是：本PPT为可编辑版本，您看到以下内容请删除后使用，谢谢您的理解【解析】【解答】（1）氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；金刚石是由碳原子构成的；干冰是由二氧化碳分子构成的；（2）质子数为11的是钠元素，钠元素原子的最外层电子数1，在化学反应中容易失去一个电子形成阳离子；（3）化学变化是生成新分子的变化，其实质是分子分解成原子，原子重新组合形成新的分子，故该反应中没有变的是碳原子和氧原子。故答案为：氯化钠；失去；D。【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。在化学变化中，原子种类
11、、质量、数目保持不变。26.用微粒的观点解释下列现象：（1）今年我国要求“公共场所全面禁烟”非吸烟者往往因别人吸烟而造成被动吸烟。（2）夏天钢轨间的缝隙变小。【答案】（1）分子是在不断的运动的.（2）夏天温度高，铁原子间的间隔变小.【考点】物质的微粒性 【解析】【解答】（1）吸烟生成烟雾，烟雾分子因为运动，扩散到空气中，使非吸烟者被动吸入烟雾分子，造成被动吸烟；（2）钢轨由铁原子构成.每两根钢轨间都有一定的间隙，夏天由于气温高，使得钢轨中铁原子的间隔变大，表现为钢轨的体积膨胀，则钢轨间的间隙变小.故答案为：（1）分子是在不断运动的；（2）夏天高温，铁原子间的间隔变小.【分析】微粒观点的主要内容
12、：物质是由分子（或原子构成），分子间有间隔，分子处于永停息的运动状态中.（1）烟雾分子属气体分子，在空气中扩散较快，使非吸烟者被动吸烟；（2）铁原子间有一定的间隔，温度升高，则铁原子间间隔变大，反之则变小，夏天高温状态下，铁原子间间隔变大，使得钢轨体积膨胀，则钢轨间的缝隙变小.【考点】物质的微粒性 【解析】【解答】（1）铁属于金属单质，是由铁原子直接构成；氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；二氧化碳是由二氧化碳分子构成的（2）当质子数=核外电子数，为原子，a=2+8=10，该粒子是原子原子序数=质子数=10当a=8时，质子数=8，核外电子数=10，质子数核外电子数，为阴离子。故答案为：原子；离子；
13、分子；10；10；阴离子。【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。当核电荷数等于核外电子数，表示原子，小于时表示阴离子，大于时表示阳离子。25.初中化学学习中，我们初步认识了物质的微观结构。（3）升高温度分子运动速度就加快，只要能说明温度高了运动速度快了的例子都可以，例如阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；（4）由于注射器装入的药品少，现象明显，又是封闭状态，所以可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等故答案为：（1）固体；（2）分子的质量大小或者相对分子
14、质量大小（合理即给分）；（3）阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；（4）可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等【分析】（1）根据实验现象判断氯化铵的状态；（2）根据它们的相对分子质量的区别考虑；（3）根据温度与运动速度的关系考虑；（4）根据注射器的特点考虑【解析】【解答】A、向一定质量的盐酸和氯化钙的混合溶液中逐滴加入碳酸钠溶液至过量的过程中，生成氯化钠的质量不断增大，当碳酸钠与盐酸和氯化钙完全反应时，氯化钠的质量不再增大，A符合题意；B、向稀硫酸中加水，溶液的pH逐渐增大至接近于7，B不符合题意；C、向一定质量的稀硫酸中逐滴加入氢氧化钡溶
15、液至过量的过程中，氢氧化钡不断和硫酸反应生成硫酸钡沉淀和水，溶质的质量减小，质量分数也减小，当氢氧化钡和稀硫酸完全反应时，继续滴加氢氧化钡溶液时，质量分数应该由小变大，C不符合题意；D、加热高锰酸钾时，当温度达到一定程度时，高锰酸钾开始分解生成锰酸钾、二氧化锰和氧气，随着反应的进行，剩余固体的质量不断减少，当高锰酸钾完全反应时，剩余固体的质量不再变化，D符合题意。【解析】【解答】A、可燃物的在着火点是一定的，不会降低，故说法错误，可选；B、爆炸是物质在有限的空间内，发生急剧燃烧，短时间内聚集大量的热，使周围的气体的体积膨胀造成的可见爆炸需要氧气的参与，可使燃烧处于暂时缺氧状态，达到灭火的目的故
16、说法正确，不可选；【解析】【解答】燃烧需要同时满足三个条件：一是要有可燃物，二是可燃物要与氧气接触，三是温度要达到可燃物的着火点；以上三个条件都能满足时，可燃物才能发生燃烧。灭火的原理就是破坏燃烧的条件。根据描述，自动灭火陶瓷砖会喷出氦气和二氧化碳，故灭火的原理是隔绝氧气。【解析】【解答】解：A、从题目中表格知，H2体积分数为10%70%的H2和空气混合气体，点燃时会发生爆炸，故A正确；B、收集的H2能安静燃烧，说明H2的纯度大于等于80%，故B项错误；C、用向下排空气法收集H2 ，保持试管倒置移近火焰，如果没有听到任何声音，表示收集的H2纯度大于等于80%，故C项错误；D、氢气和空气的混合气
17、体点燃不一定发生爆炸，只有在爆炸极限范围内才会发生爆炸，故D项错误故选A【分析】可燃物质（可燃气体、蒸气和粉尘）与空气（或氧气）在一定的浓度范围内均匀混合，遇着火源可能会发生爆炸，这个浓度范围称为爆炸极限可燃性混合物能够发生爆炸的最低浓度和最高浓度，分别称为爆炸下限和爆炸上限，在低于爆炸下限时不爆炸也不着火，在高于爆炸上限同样不燃不爆因此可燃性气体在点燃前需要先检验气体的纯度，以防发生爆炸【解析】【解答】A、通过实验可以知道烧杯中的白磷没有燃烧，说明烧杯中的白磷虽然温度达到着火点，但没有与氧气接触，所以不能燃烧，从而可以判断烧杯中的热水不仅仅是只起到加热的作用，故A说法正确；B、铜片上白磷燃烧
18、是温度达到了着火点且与氧气接触，满足燃烧的条件，故B说法正确；C、铜片上的红磷没有燃烧是温度过低没有达到其着火点，没有满足燃烧的条件，故C说法正确；D、烧杯中的白磷通入空气（氧气）就会燃烧，出现“水火相容”的奇观，故D说法错误故选D24.能源、环境、安全已成为人们日益关注的问题 （1）三大化石燃料包括煤、_、天然气等；它们都是_（填“可再生”或“不可再生”）能源 （2）控制反应的条件可使燃料充分燃烧燃煤发电时，将煤块粉碎成煤粉的目的是_ （3）天然气主要成分为甲烷，写出甲烷充分燃烧的化学方程式_ 下列有关天然气（或甲烷）的说法正确的是_（填字母）A沼气中的主要成分是甲烷B甲烷气体不会产生温室效
19、应C用天然气代替煤作燃料，有利于减少酸雨形成 You and your friends are leaving a concert on a Friday night.When you get outside,your ears are ringing.You have to shout to be heard.36 So no harm doneright?Not quite.Temporary buzzing may be easy to ignore,but repeated exposure to loud noise will eventually cause serious-and
20、 irreversible(无法治愈的)-hearing loss.A new study conducted by researchers at Brigham and Womens Hospital in Boston shows that one in five people between the ages of 12 and 19 are experiencing slight hearing loss,and one in 20 have mild hearing loss.37 But the good news is that there plenty of ways you
21、can protect your ears from further damage and still listen to the music you love:Ask around.Ask around.Put your earbuds in or your headphones on,and then ask a friend next to you whether or not he or she can hear what youre listening to.38 Turn it down.Buy noise-canceling headphones.Buy noise-canceling headphones.A pair of earbuds or headphones that fits comfortably will limit outside noise so that you can hear your music better at lower volumes.
