1、乐山集团招聘面试题库及答案题目一：阿里建立无人超市，有人说，科技会替代人类劳动，从而导致零售人员的失业，对此你怎么看？阿里建立无人超市，有人说，科技会替代人类劳动，从而导致零售人员的失业，对此你怎么看？专家审题专家审题本题为综合分析态度观点类题目。题干中结合阿里建立无人超市的背景，有人强调其负面影响是会导致零售人员失业。对此观点我们要一分为二的看。无人超市表面上确实不需要过多的工作人员，但其背后仍然需要整个技术更强、水平更高的工作团队来支撑。因此答题时既要考虑表象因素，也要深入挖掘其内涵。下面结合这道题目进行详细的分析。审题点审题点1：“阿里建立无人超市阿里建立无人超市”无人超市就是没有服务员
2、收款的超市，顾客可以通过支付宝扫码或现金自助买单，实现真正意义上的自助购物。阿里巴巴建立无人超市，体现了人工智能逐渐替代人力，使公众生活省时、省力、高效。审题点审题点2：“有人说，科技会替代人类劳动，从而导致零售人员的失业有人说，科技会替代人类劳动，从而导致零售人员的失业”科技会替代人类劳动，从而导致零售人员的失业，是一个事实。但是，零售人员的工作是简单的单调型劳动和低水平的重复性劳动，对于这样的劳动，如果能够由科技取而代之，对于人类的自由发展来说是有利的。零售人员的失业后还是可以通过再教育、再学习，进行能够实现再就业。正确示例正确示例阿里建立无人超市，会使大家在购物时不需要再排令人头疼的长队
3、，购物的过程会变的更轻松、方便。长远来看优势明显。第一，超市的零售人员从事的往往是重复的、枯燥的劳动，而无人超市可能只需要很少几个人甚至可能不需要人就可以迅速完成此类工作。更多的人将从单一劳动中被解放出来，去提升自己的本领和认知，完成更需要创造性和想象力的工作。第二，企业通过运用科技，可以降低成本，提高产品质量，增加企业竞争力，从而制造更多新的就业机会和就业岗位，促进社会发展良性循环。第三，无人超市等人工智能的应用和普及可以通过运用机械化、智能化设备，解决劳动密集型产业劳动力不足的问题。但是无人超市等智能化技术手段的突然出现和短时间的大规模应用，确实会带来较为明显和集中的失业问题，导购员、理货
4、员、收银员等工作人员需要更多的时间和机会来锻炼提升自身的能力来应对这一变化趋势，因此面对随之而来的科技进步，我们要做的还有很多。第一，因人工智能而失业的人，应不断地自我更新知识、跟上形势发展，通过上网浏览了解最新科技咨询，报名参加计算机辅导班学习实用技能等方式，提升自我竞争力，在科技的发展浪潮中不被淘汰。第二，阿里要完善无人超市的管理运营，注重用户体验。通过转变思路，将原来优秀的收银员等工作人员，培养成无人超市现在需要的后台系统维护人员、物流仓储人员、超市线上客服等，让无人超市可以更好的服务于群众。第三，政府要注重再就业问题。对失业人员进行再就业培训，根据市场需求和失业人员自身能力特质，及时帮
5、助失业人员找准定位，提升其创新、服务等能力。同时完善失业人员的社会保障工作，让失业人员可以平稳度过过渡期。此外，政府还应支持人工智能项目的开发及应用，加大政策支持。由点及面，不只发展无人超市，还要让无人汽车、无人飞机等一系列“无人”产业突破技术桎梏，普惠社会。我们应该拥抱科技，而不是畏惧科技所带来的改变；我们应该主动的发展科技，而不是被动地拒绝和排斥。相信科技最终会让我们的生活更加美好。题目二：几千年前，古希腊奥林匹斯山上的德尔菲神殿里有一块石碑上面写着“认识你自己”，苏格拉底将其作为自己哲学原则的宣言，请你谈谈对这句话的理解。专家审题专家审题审题点审题点1：“几千年前，古希腊奥林匹斯山上的德
6、尔菲神殿里有一块石碑上面写着几千年前，古希腊奥林匹斯山上的德尔菲神殿里有一块石碑上面写着认识你自己认识你自己”此句虽然字数较多，但是核心观点是“认识你自己”，那什么是认识自己，简单理解，就是全面掌握自己的情况。为什么要认识乐山集团招聘面试题库及答案编号：215fd304e3cdd6ac13672cf82e2450c72022/12/6第1页，共4页自己？因为“知己知彼，百战不殆”，了解自己是取得成功的基础。那怎么样才能认识自己？“三省吾身”多反思自己，“见贤思齐，见不贤而内自省”多对照他人的优缺点，在认识的基础上，还应该坚持对的，改正错的。审题点审题点2：“苏格拉底将其作为自己哲学原则的宣言，
7、请你谈谈对这句话的理解苏格拉底将其作为自己哲学原则的宣言，请你谈谈对这句话的理解”这句话将“认识自己”上升到哲学范畴，哲学是能够指导人的生活和改变世界的，所以我们还应该从更高的角度理解“认识自己”，全面掌握自身情况，其实也是理清个体分工的表现，有助于各司其职，推动社会发展。所以按照综合分析题的答题逻辑，得出此题思路：提观点（解释“认识自己”）重分析（“认识自己”的重要性）抓落实（“认识自己”的具体做法）正确示例正确示例题目提到的“认识你自己”，让我想到一句古语“知己知彼，百战不殆”，所谓认识自己，就是全面了解，不管长处还是短处都要认识和把握。只有认得清、看得透，才能推动个人乃至社会的发展。一方
8、面，认识自己利于自我进步。找到恰当的发展方式是取得成功的基础，这种认识，包含长处和短处，长短皆知，才能扬长避短。在认清长处上，我们熟知的民族品牌小米，认清了在性价比方面的优势，产业链布局和产品研发，都紧紧抓住性价比，拓宽了国际市场。这正是由于小米认清长处、发挥长处，才在特定领域，越来越精、越来越强。与之相对的，不管多么强大的人也会有自己的阿喀琉斯之踵。只有了解了自己的短处，才能规避。抗战时期，民国政府准确的发现敌我之间的武器装备差距具有天壤之别，如果在正面战场上硬碰硬，我们一定会迅速失败，所以采取了以空间换时间的持久战，耗时十余年之久，终将日寇赶出家园，这正是规避短处最好的佐证。另一方面，认识
9、自己利于社会发展。当每一个个体都认清自己的属性、职责之后，各司其职的发展格局，会使社会以更高的效率向前迈进。我国提出的“一带一路”合作倡议，就是“认识自己”的最好注脚，“一带一路”沿线国家，国情不同、文化存异，但各国认清国内形势，各司其职、各尽其力，政治互信、经济融合、文化包容的利益共同体、命运共同体和责任共同体正快速形成。这充分展示了认识自己、各司其职的发展效率。反观美国正在推行的所谓“美国利益至上”的单边主义发展模式，人为地设置沟壑，阻碍同世界各个经济体之间的沟通合作，没有认识到自己国家应当践行的使命和国情实际，忽略了合作、发展的时代主流，长期来看必将严重阻碍发展步伐。就我个人而言，在以后
10、工作和生活中，我也要全面认清自己，一是做到“三省吾身”，对做过的事和工作，积极反思，总结经验和教训。二是做到着眼全局，经常“见贤思齐，见不贤而内自省”，对照他人，反思自身。三是做到深入发展，在认识自己的基础上，坚持正确的方向，改正错误的毛病，促进成长进步。题目三：假如你是某单位的新入职的人员，最近你干了很多业务上的事，同事们都对你不屑一顾，而领导却对你的工作能力非常肯定，恰好单位要组织一次文体活动，领导就把这项工作交给你来负责完成，你打算如何开展这项工作？专家审题专家审题本题属于人际沟通+组织管理杂糅题型，“你”不仅要搞好这次活动，同时要在活动之中解决好人际沟通的问题。所以此次活动我们需要先了
11、解情况，通过自我反思，沟通交流听取同事们的意见找到自己的问题。在此基础上进行有针对性的前期准备和开展文体活动，可以开展多样性活动，也可以选定一种主题，展开进行阐述。活动开展后要注意后续活动的总结反思，并且针对于人际沟通的问题进行日后改进。具体如何思考，我们结合题干信息进一步分析：审题点审题点1：“最近你干了很多业务上的事，同事们都对你不屑一顾最近你干了很多业务上的事，同事们都对你不屑一顾”这很显然是人际方面的矛盾，为什么做了很多事同事却对你不屑一顾，很有可能是你在日常中忙于工作而疏忽跟同事之间的交流，因此在这里我们可以通过加大沟通交流的方式来找到与同事间相处的问题所在，解决这个矛盾。审题点审题
12、点2：“领导却对你的工作能力非常肯定领导却对你的工作能力非常肯定”领导对我们工作的肯定显然是值得开心的事情，但是我们作为一个新人也应该考虑到自己的工作不可能完美的，因此领导的肯定从某种意义上来说也会有鼓励的成分，这也提醒了我们不要过分得意，而是应该更加努力地进步。审题点审题点3：“单位要组织一次文体活动，领导就把这项工作交给你来负责完成单位要组织一次文体活动，领导就把这项工作交给你来负责完成”从这个审题点我们又可以看出，实际上题干最核心的矛盾是要去完成本次文体活动的组织策划，因此可以按照组织管理类题目的作答方向梳理。前期可以开展调研了解大家的想法，其次做好准备工作，接下来活动开展中应该详实细致
13、，最后建立长效机制即可。整合上述信息，此题的思路是：全面调查和反思，找到同事对你不屑一顾的原因，征询意见然后解决人际矛盾-针对文体活动进行前期的人员、物资、宣传准备工作-开展多样性的文化活动详细展开-注重活动常态化以及反思存在问题及时乐山集团招聘面试题库及答案编号：215fd304e3cdd6ac13672cf82e2450c72022/12/6第2页，共4页解决提升。正确示例正确示例作为一名新人，在业务方面努力是远远不够的，因此对于此次的任务，不仅要高质量的组织好，而且要在活动的开展过程中消除同事们对我的误会，促进整个单位内部的团结。首先，我会积极反思，征求建议。通过自我剖析，可能和领导及同
14、事们的要求还有一定距离，领导肯定我是为了鼓励我给我信心。同事们跟我有距离，是由于我平时专注于手头工作，忽视了与同事们的沟通交流，也没有做好配合协作，从而与同事产生了误会。因此，我会主动与同事们沟通，表达歉意的同时请同事们提出批评意见，也向他们征询本次活动的建议。此外，我还会找到领导，感谢能够给我这个组织活动的机会，向领导说明活动的初步方案，请领导提出指正。其次，我会按照领导审阅完毕的方案结合同事们的意见，立即开展活动的准备工作。一方面，我会真诚的邀请单位的青年骨干与有活动组织经验、沟通协调能力较强的人员一起成立本次文体活动工作组。另一方面，我还会邀请本地的一些专业运动员、演员、主持人等帮助我们
15、开展活动。同时，为了激发积极性，我还要大力宣传，利用单位网站、办公平台发布活动通知，组织一次动员会，让大家意识到文体活动有利于丰富精神生活，促进同事之间的沟通交流，创造和谐愉快的工作环境。再次，开展多样的活动方式。对于单位的老同事，可以组织一些文艺活动或者强度较小的体育活动，比如职工书画展览、摄影比赛、登山、健步走等；对于中青年，将文体活动与社区志愿活动结合，进社区、学校开展活动，也可以组织一些“身边事随手拍”大赛、趣味运动会等。也可以将活动与本单位业务工作有机结合，宣传、讴歌工作楷模，比如召开主题演讲活动“我的一天”，展示单位职工辛勤工作风貌。与此同时，也要全程做好保障服务工作，维持活动秩序
16、，避免出现安全隐患，并且做好信息记录、摄影摄像工作，为我们日后宣传积累资料。最后，为了营造更和谐的氛围，我会建议领导将类似活动制度化、常态化开展，并且在活动结束后收集领导同事们的对活动以及我所做工作的意见，确保以后的活动能够更贴合大家的需要。之后，无论是业务工作还是类似的文体活动，我都要提醒自己努力钻研、注重沟通合作，让大家感受到我的热情和诚意。题目四：监狱看守所中，两名在押人员互相斗殴，一名民警去制止他们，但是却造成一名在押人员受伤，这名在押人员就和相关部门举报，说是暴力执法，你作为监狱管理人员如何处理这个突发事件。专家审题专家审题本题属于应急应变类题。题干设定的身份是监狱管理人员，面临着在
17、押人员投诉民警暴力执法的问题，我们需要重视在押人员的投诉，调查清楚事情的真相，做到公正处理。这是处事的态度，可以放在开头。具体如何做，接下来细致分析。审题点审题点1：“监狱看守所中，两名在押人员互相斗殴监狱看守所中，两名在押人员互相斗殴”在看守所内斗殴是违反监狱规定的，这是不妥当的行为。从监狱管理人员的角度出发，我们需要严肃告诫在押人员，要求他们遵守规定。审题点审题点2：“一名民警去制止他们一名民警去制止他们，但是却造成一名在押人员受伤，这名在押人员就和相关部门举报，说是暴力执法但是却造成一名在押人员受伤，这名在押人员就和相关部门举报，说是暴力执法”在押人员享有投诉的权利，既然他进行举报，我们
18、就要回应举报，接着，在押人员认为民警暴力执法，但是这是不是真实的呢？我们需要深入调查，比如问涉事民警、也可以问当时的目击者，还可以查监控等。调查之后，我们根据实际情况推断，应该也就是两种情况，一种是不存在暴力执法，那么解释清楚就可以。一种是存在暴力执法，那么要进行追责。审题点审题点3：“你作为监狱管理人员如何处理这个突发事件你作为监狱管理人员如何处理这个突发事件”既然身份定位是监狱管理人员，所以我们还是要尽量避免类似情况，比如说针对在押人员要进行教育，针对监狱民警，也可以进行教育。综上，本道题的答题思路即可确定：一开头说明自己处理的态度是重视投诉、调查真相，接着分步骤展开。第一步，回应举报，第
19、二步，多方调查情况，第三步，针对投诉和斗殴事件做出处理，针对投诉可以分不同情况处理，针对斗殴要严肃告诫，第四步，吸取教训。正确示例正确示例作为监狱管理人员，我会重视在押人员的投诉，全力调查，还原真相，给出一个公正的处理结果。具体来说，我会这样做。第一，回应举报。我会关心在押人员的伤势，请他注意身体，不要着急，慢慢跟我说清楚情况。随后，我会耐心倾听在押人员对事情经过的描述，重点了解民警在整个过程中实施的行为，并做好认真记录。此外，我也会向在押人员承诺，我们会严肃查证，不会偏私，尽快给出一个答复。第二，调查情况。一是找到这个民警，询问他当天制止斗殴的流程和具体行为，并且询问他是否对在押人员采取了不
20、恰当的行乐山集团招聘面试题库及答案编号：215fd304e3cdd6ac13672cf82e2450c72022/12/6第3页，共4页为；二是向目击现场的其他人员进行询问，跟他们单独谈话，了解当时的现场情况；三是调取事发时的监控录像，查看民警的肢体动作是否存在问题。通过多方印证，我们会还原事情的真相。第三，妥善处理。经过调查，如果这位民警不存在暴力执法行为，在押人员受伤是因为互相斗殴，那么我会对举报的在押人员进行解释，说明当时情况紧急，所以他可能弄错了导致自己受伤的人员，我也会向他出示证据，让他能够相信我。如果民警确实存在暴力执法行为，那我们也会秉公处理，对这位民警进行追责，同时我们也会督促
21、医院尽到医疗诊治义务，让在押人员尽快康复。处理完投诉事件后，我也会针对斗殴事件，找到两名在押人员，告诉他们斗殴的行为已经违反了看守所的规定，让他们认真悔过自己的所作所为。同时，我还会告诫他们，往后要是再犯，会面临着上械具的约束。最后，吸取教训。一方面，要定期开展针对在押人员的教育活动，告诫他们遵守看守所的规定，不要动用武力，否则会面临严重后果。另一方面，我们也会加强对民警队伍培训工作，要求回顾执勤的流程和规范，避免因为不规范操作带来麻烦。题目五：你和小李共同负责一项数据工作，由小李先完成第一步，你完成第二步。小李整合数据后，你进行数据审核时一下发现两个错误，直接指出让小李尽快修改。小李说“着什
22、么急，至于吗，不是还有你吗？”请问你如何和小李沟通，请现场模拟。专家审题专家审题本题是一道现场模拟类的题目，对于劝说小李配合我做好数据修改工作，在语言表达上，要使用对话的方式进行表述，而且，语气要符合题干设定的身份，下面结合题干进行具体分析：审题点审题点1：“你和小李共同负责一项数据工作，由小李先完成第一步，你完成第二步你和小李共同负责一项数据工作，由小李先完成第一步，你完成第二步”这是题目设定的场景，告诉我们这项工作是两人共同完成的，因此，我和小李是同事关系，在表述的时候要注意身份，不要使用命令的语气或者盛气凌人的态度，另外也需要突出我们两个人的合作关系。审题点审题点2：“小李整合数据后，你
23、进行数据审核小李整合数据后，你进行数据审核时时一下发现两个错误一下发现两个错误”这里提示了我和小李的具体分工情况，小李作为数据的整合人，说明基础数据是小李收集的。我是审核人，一般来说，是在小李的工作之上进行审核，因此，基础数据不是我收集，如果出现错误，我去修改，可能还是错误的，所以，还是需要小李去修改。同时，出现错误，说明小李工作可能存在不够仔细，或者由于工作太多手忙脚乱的问题，因此，要给小李提出建议。审题点审题点3：“直接指出让小李尽快修改。小李说直接指出让小李尽快修改。小李说着什么急，至于吗，不是还有你吗？着什么急，至于吗，不是还有你吗？”此处为本题的主要矛盾。从小李的这句话可以看出，小李
24、对于错误本身认识不足，觉得不够重要，我们需要强调这件工作的严肃性；同时，缺乏时间紧迫感，我们要告诉他这个工作后续还有程序，领导着急要等，希望引起他的注意；而且，缺乏责任心，认为这个还有我来兜底，我们要说明彼此的工作任务，互相帮助。另外，这里我们直接指出、尽快修改，可能也存在语气上的问题，我们也要反思一下自己的问题。综合上述分析，本题的答题思路是：首先，拉近距离，引出话题；其次，说明利害关系，劝说小李修改；再次，给出工作建议；最后，表达劝说成功。正确示例正确示例考生现在开始模拟。小李，你先别急，这个工作是咱们共同完成的，咱们来一起商量商量。咱俩一起配合都挺默契，你前面的整合工作确实很认真，让我后
25、续的审核也轻松了不少。这里我就审核出来两个问题，就想着赶紧改了就能完成了，所以刚刚语气着急了些，真是不好意思，希望你别介意。不过，这个数据错误咱们还是要及时修改的。你也知道，这个工作确实很重要，领导每次开会都要强调，这些数据是为单位今后三年的工作打基础的，一旦出错，不光影响咱俩将来的发展，还影响整个单位的工作。而且确实快到上交的时间了，王主任前两天还专门来问了咱们工作进度，提醒咱们一定要按照局长的要求，保质保量完成，下周按时上交。你看，今天都周三了，咱们修改完，再把这一百多页的数据还要再全面审核一遍，给王主任预审过之后才能提交给局长，赶前不赶后，咱们还是快点完成好。我其实一开始觉着两个数据我改
26、就行，不过想了一下，基础数据这部分还是你最了解，你前期整合时候做了大量工作，担心由于我不熟悉这部分业务改了之后反而问题更多，所以还要麻烦你再去查询一下原始数据，再进行修改。这个数据整合确实任务重，所以你才有这种小失误，我也可以理解。我上次在网上学数据审核软件使用的时候，发现一个好方法，你把基础数据录入到Excel表格里，用插入链接的方式做子表格，这样出现问题就可以用软件本身的功能快速溯源，找到问题的根源。我看你频频点头，也觉得这个方法可行吧，那我把教学视频推给你，咱俩一起再学习一下，要是数据太多，我来帮你录一部分，那咱们现在就开始吧。乐山集团招聘面试题库及答案编号：215fd304e3cdd6ac13672cf82e2450c72022/12/6第4页，共4页
