1、浦发社会招聘面试题目及答案题目一：某地政府部门举行“吐槽大会”，倾听群众吐槽，让政府工作人员听群众的真实心声。对此，你怎么看？专家审题专家审题本题是一道社会现象类题目，核心话题是“吐槽大会”，考生可以按照“提观点、重分析、抓落实”的思路展开作答。下面，我们结合题干具体分析:审题点：审题点：“某地政府部门举行某地政府部门举行 吐槽大会吐槽大会，倾听群众吐槽，让政府工作人员听群众的真实心声，倾听群众吐槽，让政府工作人员听群众的真实心声”本题主要事件是政府部门举行“吐槽大会”，并且详细解释了“吐槽大会”的含义，也就是倾听群众吐槽，感受群众心声。政府的主动作为无疑有其积极意义，考生可以在开头明确表态赞
2、同或者支持，并且按照主体分析法分析意义，对实施方政府部门来说，能够根据群众意见调整工作，提升服务质量；对于参与对象群众来说，通过反馈问题，解决民生问题，提升满意度，增加对政府的信任；从政府和群众所处的社会来谈，双方的良性互动能够进一步推进社会共治，提升城市治理水平和能力。该做法积极意义很大，我们也要考虑实施过程中的阻碍，比如部分地方政府对群众吐槽一听了之、听而不用的情况，所以为了能够让“吐槽”发挥出最大效果，既要保证吐槽渠道广泛，也要保证吐槽效果落地。除此之外，要想真正解决群众问题，根本在于不断提高干部的业务水平能力，才能让吐槽变少，让赞声增加。因此，本题的答题思路可以为：首先，开头表态为其点
3、赞；其次，从政府、群众和社会三个主体论述积极意义；再次，简单分析推进阻碍；最后，从渠道广、重落实、强能力三个角度提出对策。正确示例正确示例政府主动发起全民“吐槽”，看似自找麻烦，实则不然，我要为其点赞。第一，有利于提升服务质量。政务服务好不好、能否真正解决问题，人民群众感受最直接、最有发言权。因此，通过直面群众“吐槽”，政府部门能够根据群众提出的意见针对性地做出调整和改变，更优质高效地服务于民。第二，有利于赢得群众信任。吐槽大会的举办，让群众看到干部身上有正视问题的清醒、直面问题的胸怀，以及依靠尊重群众的信心，也能够畅通彼此之间的交流互动，消除干群间的隔阂，不断提高公众的满意度和认可度。第三，
4、有利于推进城市治理。全民参与吐槽大会，能够唤醒群众的主人翁意识，凝聚起建言献策的强大力量，通过群众智慧将城市发展中的社会问题和民生痛点化解在萌芽状态,进一步提升城市治理能力和水平。但是，我们也应该警惕部分地方政府对群众吐槽一听了之、听而不用的情况，他们往往笑脸相迎群众前来吐槽，转身将群众反馈意见抛诸脑后，并未真正做到倾听群众心声，诚恳接受群众吐槽，这不仅会挫伤公众参与治理的积极性，也无形中消解了政府部门的公信力。欢迎“吐槽”是姿态，善用“吐槽”是智慧。为了更好解决群众“槽点”，让政府在“槽点”中求进步，还需多措并举。第一，多方面倾听群众“呼声”。除了举办吐槽大会，政府部门工作人员也可以在政务服
5、务大厅设立专门的吐槽窗口和信箱，并且要主动深入农村社区、田间地头、工厂企业等基层一线，通过多种形式收集群众的心声和意见，更好地问政于民、服务群众。第二，全流程回应群众“吐槽”。可以借鉴山东青岛“三我”民声倾听主题活动，对群众投诉实行“一诉一码”，实现办理过程可追溯、可查询、可评价，形成“受理、办理、反馈、监督”的闭环机制，让办事机制更加公开透明，也真正实现民有所呼，政有所应。第三，强能力赢得群众“笑声”。建立完善的干部培训教学体系，通过理论教学与现场模拟相结合，进一步提升干部面对群众吐槽的应急能力和处理能力。同时，与时俱进干部培训内容，帮助干部克服本领恐慌，更好找准工作发力点，赢得群众更多“欢
6、声笑语”。题目二：有人说，理念高于制度，制度高于技术，你怎么看？专家审题专家审题本题是态度观点类题目。本题非常抽象，可以先解释含义再进行分析论证，最后说明要坚持新理念指导制度，用制度规范技浦发社会招聘面试题目及答案编号：16ffe34ed1ca0acf61171808708cba822022/12/6第1页，共5页术。具体结合题目分析如下：审题点：审题点：“有人说，理念高于制度，制度高于技术有人说，理念高于制度，制度高于技术”理念就是理性化的想法和思维，这是指导一切的思想，制度是具体的规则、政策等，是依托理念而成，是理念的具体体现形式，因此理念是更根本的，此处可以通过举例子进行论证，如我党在为
7、人民服务的理念的指导下，在建国后实行社会主义制度；秉承着依法治国理念，从而不断完善法律制度，如民法典对民事生活方面的制度规范；秉承着绿色发展的理念，实行严格的环境保护制度。而制度高于技术，其实主要是制度规范了社会的生产生活，因此技术必须要在制度的规定下发展，这也说明了技术不能随意乱用。然后可以列举例子，就像互联网技术空前发达，但是制度对其要进行规范，如不能网络技术不能随意窥探个人隐私；还有胎儿性别鉴定技术，制度规定只有在性染色体遗传病排查等特定情况下才能使用。既然理念是指导制度的，所以我们必须要保持先进的理念；还有要进一步完善制度，如社会生活中的准则等；最后可以说说今后在制度规范下发展新技术。
8、故本题的作答思路可为：肯定题干观点；分析论证理念对制度的作用，制度对技术的规范；从保持先进理念、完善法律制度、发展先进技术角度谈做法。正确示例正确示例我认为题干所说是有道理的，理念指导着制度的建设，而制度建设又规范着技术的发展，因此说理念高于制度，制度高于技术，下面我具体说说。一方面，理念高于制度主要是因为理念是思想意志的体现，有了理念方能指引发展的方向，理念是具有思想高度的东西，它更为主观一些，理念的传播需要体现在客观的规则上，而制度就是这种客观规则的体现，所以说，制度是理念的客观形式，从这个层面看，理念确实是高于制度的。比如我党秉承着全心全意为人民服务的理念，在建国后发展社会主义制度就是因
9、为有了理念的指引；又如我国坚持依法治国的理念，才能不断完善法律制度，就像近期民法典的颁布，就是在依法治国理念指引下，进一步规范社会生产生活的；还有我们坚持绿色发展理念，因此实行最严环保举措，规定企业生产不得以破坏环境为代价。其实，正是因为有了理念的指导，制度才能明确好发展的方向，如此看来，理念必然高于制度。另一方面，制度高于技术主要是因为技术没有善恶之分，用在有利于人类发展、推动社会进步的领域中，就能发挥好的作用；而用在破坏社会发展、危害一方的领域中就发挥着坏作用。因此，技术必须遵循制度的规定，才能够扬长避短，发挥好作用，这样看来，制度就是高于技术的。比如，互联网大数据技术，有了制度的规定，它
10、可以运用在疫情防控中，发挥着流调的巨大作用，但如果没有制度约束，有人就会将它运用在随意窥探隐私、实施犯罪的领域；再如，胎儿性别鉴定技术，有了制度规范，它可以在性染色体遗传病排查方面发挥巨大作用，但是一旦失去制度约束，有人利用胎儿鉴定，满足自己重男轻女的封建糟粕思想，随意终止妊娠，导致社会性别比例失调。如此看来，有了制度，技术才能为人类发展做贡献，那么制度也确实高于技术。基于这样的认识，在未来的发展中，我们必须保持好先进的理念，如以人民为中心的治国理政理念，在理念指导之下进一步结合社会生活，完善当前的法律制度、纪律制度等，并且在制度的规范下，继续加强技术创新，规范技术应用，促进社会生活更好发展。
11、题目三：小王是市养护单位的一名工作人员，近日看到一篇关于井盖新工艺的文章，井盖可以和道路完全贴合，没有噪音。小王想到市里通讯、水利等各部门都各自管理自己部门的井盖，井盖在平时过路时有噪音异响，比较扰民，存在安全隐患。如果你是小王，接下来你会怎么做？专家审题专家审题本题是应急应变类题目。结合小王养护单位工作人员的身份，在看到井盖新工艺时需要做好充分了解，再向领导做汇报，最后还要谈谈自己如何加强学习、提升本领技能。具体结合题目分析如下：审题点1：“小王是市养护单位的一名工作人员，近日看到一篇关于井盖新工艺的文章，井盖可以和道路完全贴合，没有噪音”小王的身份是一名养护工作人员，看到了井盖新工艺中的好
12、方法，可以立足本职工作认真研读，据此可以在开头作答表明自己的态度原则。在研读的过程中，要认真记录好新工艺的优势特点，还可以以此为突破口在网络上搜集有关井盖管理、安全保障方面的其他技术手段。审题点2：“小王想到市里通讯、水利等各部门都各自管理自己部门的井盖，井盖在平时过路时有噪音异响，比较扰民，存在安全隐患”小王由井盖新工艺联想到目前工作所在地还存在着井盖管理的难题，可以就这些难题进行汇总、分类，与井盖新工艺文章中所描述的技术优势进行对比，找出文章中可以解决当前地点中井盖存在的难题，并且对这些准备工作进行整理形成一份报告。浦发社会招聘面试题目及答案编号：16ffe34ed1ca0acf61171
13、808708cba822022/12/6第2页，共5页审题点3：“如果你是小王，接下来你会怎么做”本题中由于小王身份并非领导，所以在小王充分了解情况之后，可以找领导进行汇报，跟领导做好说明，后期则可以在领导的指示下采取行动。关于领导的指示，也存在不同可能，比如领导愿意在我地使用，这就可以做好深入调研，并且要注意结合这些井盖的所属部门进行沟通；如果在我地推行有困难，领导决定暂缓推进，则按照领导指示，做好自己本职工作。最后在整个工作做完之后，小王也需要见贤思齐，在今后工作中要立足于本职岗位多学习、多提升自我。故本题的作答思路可为：表明态度原则；从全面了解新工艺，梳理优势方面做前期工作；汇报领导并从
14、推行和不推行两个角度做假设；加强学习做好自我提升。正确示例正确示例作为养护单位的工作人员，在看到先进的井盖管理技术，我会本着认真学习经验、努力在实践中践行的原则做好当前的工作，具体如下：第一，对井盖新工艺做好全面且深入的了解工作。一方面，我会认真研读这篇文章，关于文章中所介绍的井盖新工艺所涉及的具体内容进行深入学习，了解文章中所介绍的新工艺井盖在技术、所用材料和日常使用、安装中的特点，对照着我地井盖管理中存在的问题、维修常见故障等，梳理出新工艺井盖较之传统井盖方面的优势；另一方面，在网络上查阅有关此类新工艺井盖的相关信息，针对此类井盖的生产现状、市场使用情况、后期养护事宜、市场报价、使用评价等
15、进行全面了解，并认真做好记录。第二，梳理信息并向领导汇报。我会将自己的所了解到的信息内容进行分类整理，将新工艺井盖的情况向领导进行汇报，着重说明新工艺井盖的相关优势，按照领导的指示做好后续事宜。如果领导对此也很关注，认为我地也可以采用新工艺井盖，我会进一步配合领导做好调研，及时召集通讯、水利等井盖所属部门，说明当前井盖管理新工艺的具体做法，并就我市安装新工艺井盖事项与井盖的所属部门进行充分论证；如果领导认为新工艺虽好，但是在我地推行尚有其他阻碍和困难，我会听从领导安排做好本职工作，并在后续工作中多关注新工艺井盖的新进展，待时机成熟，可以推行时再积极推进工作。第三，总结学习，力求进步。我会在此事
16、结束之后认真进行总结，通过针对性学习新理论、新技能，增加对新工艺井盖情况的深入了解；另外，我还会在日常工作中多和领导进行沟通，学习领导先进的工作方法，遇事多请示、多汇报，按照领导指示做好工作。题目四：假设你是民政局的工作人员，由你带队负责退伍老兵的慰问工作，工作结束后网上有人说此次活动是作秀，舆论影响很严重，领导让你处理，你将怎么做。专家审题专家审题本题是一道应急应变题目。要根据题干信息审清考生身份、题干矛盾。本题身份明确，需要考生根据民政局工作人员身份及权限大小对作秀舆论进行处理，在处理矛盾时需按照轻重缓急等原则开展。最后如何提升舆情应对，并感谢群众监督。接下来，结合题干信息进行具体分析。审
17、题点审题点1：“假设你是民政局的工作人员假设你是民政局的工作人员”此处明确了本题身份是“民政局的工作人员”，结合身份权限，立足本单位角度对问题作出处理，切忌超越权限大谈公安、网监、联合发文等内容。审题点审题点2：“由你带队负责退伍老兵的慰问工作由你带队负责退伍老兵的慰问工作”此处为题干背景阐述，即退伍老兵的慰问工作，结合审题点1中可知，也是我们的本职工作。在处理该项工作引起舆情的同时，也可以适当考虑如何做好退伍老兵的慰问工作，下次慰问时也要避免再次引发舆论。审题点审题点3：“工作结束后网上有人说此次活动是作秀，舆论影响很严重工作结束后网上有人说此次活动是作秀，舆论影响很严重”此处交代题干矛盾，
18、即网上说活动作秀且影响很严重。考生可以从了解网上舆论的具体内容入手，可了解舆论内容和真实情况的差别，查看阅读量、转发量等内容。进而，做好积极应对，做好网上回应，向公众说明此次活动并非作秀，化解舆论危机，维护工作及单位形象。故本题的解题思路可为：首先，控制舆情，对于网上评论全面回应；其次，整理资料，整理网上评价及活动工作资料；接着，公示解释，向公众解释说明慰问活动的实际内容，化解作秀舆论危机；最后，惩前毖后，总结此次舆论危机问题，做好改进，防止再次发生。正确示例正确示例作为民政局的工作人员，我会妥善处理这次事件。浦发社会招聘面试题目及答案编号：16ffe34ed1ca0acf6117180870
19、8cba822022/12/6第3页，共5页第一，及时发声，控制舆情。我会第一时间综合网友针对此次活动的评论进行全面回应，通过官方渠道发布消息并在网站跟帖留言，向网友对我局工作的监督表示感谢，表明我局对此事高度重视，承诺会尽快核查真相并进行公示，请媒体和网友保持冷静，耐心等待调查结果。第二，整理情况，做好准备。一方面，迅速上网收集群众的留言和评价，了解群众的意见和看法，以及是否存在有人恶意造谣等问题，摸底目前相关信息的阅读量、转发量等数据，做好统计。另一方面，组织慰问工作人员整理汇总此次活动的前期准备、慰问流程、物资采购等工作的凭证，收集整理新闻媒体和单位信息部门活动期间留存的视频和照片，邀请
20、媒体记者回访退伍老兵的真实感受。第三，澄清真相，追究责任。利用单位官网、微信、微博等平台发布公告，说明此次活动的开展过程和慰问物资发放情况，并附上视频图片等影像资料。还可请媒体报道慰问老兵活动纪实和老兵个人采访，向退伍老兵询问慰问活动中的做法、获得的实际帮助等情况，进一步澄清事实真相，消除网舆负面影响。此外，如果是有人恶意发帖造谣，请其撤销不实言论网贴，做好道歉澄清，对于情节恶劣不予配合的，请相关部门依法作出进一步处理。第四，反思工作，完善流程。将此次处理舆情危机过程做好总结，建议领导之后可以加大培训，提升工作人员舆情应对能力，而且今后在开展慰问活动时，可以通过举办老兵文艺晚会、茶话会、户外健
21、身活动等丰富方式表达慰问关怀，并可以通过直播的形式接受更多群众的监督。题目五：新人在工作上要多请示领导，但有的人把请示做到了极致，大事小情都要请示，让领导感到无奈。结合自身，谈谈你的看法？专家审题专家审题本道题属于综合分析和自我认知复合化的题目。针对题干我们可以发现有逻辑关联词“但”，转折之后是重点，本题的核心内容是请示太多，领导感到无奈，由此可知这是重点要说明其负面影响，因此可以重点说频繁请示的危害，以及解决对策。接下来结合题干分析。审题点审题点1:“新人在工作上要多请示领导新人在工作上要多请示领导”这里介绍了背景信息，作为新人对于工作肯定有不熟悉、不了解的地方，因此多请示领导能够把握工作方
22、向，学习工作方法，这既能够确保工作顺利完成，也能让自己更快成长，是有好处的。但这里并不是答题的重点，可以在入题部分简单说明。审题点审题点2：“但有的人把请示做到了极致，大事小情都要请示，让领导感到无奈但有的人把请示做到了极致，大事小情都要请示，让领导感到无奈”这里是题干论述的重点，说明了过分请示的问题，题干明确写着领导感到无奈，那就可以从领导的角度思考问题所在，下属过分请教会打扰领导正常工作，影响工作开展。除了领导的角度，我们还可以从自身入手找危害，过分请教会影响自己的思考，过分依赖别人，让自己成长过慢。因此在这里可以用主体分析法提出危害所在。之后给出改进的对策。审题点审题点3：“结合自身，谈
23、谈你的看法结合自身，谈谈你的看法”这里要我们结合自身谈看法，因此我们可以在分析部分加入个人的经历或者在最后落脚到结合自身谈做法，让答题更具有针对性。因此，本道题的答题思路是：浅谈请教的意义入题-针对过分请教，从主体的角度分析危害、原因-针对原因推出解决对策。正确示例正确示例请示请教工作，是我们工作中的常见现象。新人去请示工作本身没有问题，这有利于确定工作方向，让具体工作内容符合领导的设计和安排，为下步工作夯实基础。而且也能够让新人尽快融入工作，毕竟新人向领导请示工作，能够帮助其快速了解单位工作，了解自身的工作职责，有利于年轻人迅速进入工作角色。但是我们从题干中可以看到，有很多人频繁的进行请示，
24、而且大事小事都去问领导，这样是非常不好的，有很多不利影响。第一，耽误新人的成长。如果事事都请示询问。这会让新人产生依赖思想，总想直接按照领导要求，照搬照抄现有的方法，那么就不能认真思考，研究问题的解决方法，无法发挥主观能动性，长久以往，对新人的能力成长是一种阻碍。第二，影响工作开展。下属如果有事没事经常汇报，会严重耽误领导的时间。领导工作繁忙，并且承担着宏观性，决策性的工作内容。下属频繁请示，会让领导无暇顾及单位整体工作，严重时会出现影响单位工作的进度，耽误工作创新发展的问题。因此，在我今后的工作中，作为一名新人，我肯定会有很多不了解的地方，但我不会事事请示，一定合理用好请示。第一，明确请示的
25、内容。分析安排好向领导进行请示的工作类型。对于我手头上的工作，涉及到原则性、紧急性、重要性程度较高的文件，我会及时向领导汇报，询问领导工作开展的具体方向。对于其他事务性的内容，我可以汇总手头工作之后统一向领导汇报，减少对领导的打扰。第二，增加自我思考。对于手头工作，我会发挥好主观能动性，面对工作任务，我会自己研究分析，拟定工作计划，设定工作浦发社会招聘面试题目及答案编号：16ffe34ed1ca0acf61171808708cba822022/12/6第4页，共5页步骤，对于要向领导请示的内容，我也会明确自己对于工作开展的具体思路，在请示中展示自己的想法，请领导对我的思路进行审核完善，以此增加自我对工作的分析能力。第三，丰富学习手段。我要认识到不仅请示领导是一种学习的方式，其他人也非常值得我进行学习请教，我可以向其他同事、业务骨干，请教先进的工作方法，让他们对于我的工作方法，给出改进建议，做好自我工作提升。同时我也会多向群众进行请教，询问群众的满意程度，针对各方意见，我会全面完善自己自身不足。提高工作水准。浦发社会招聘面试题目及答案编号：16ffe34ed1ca0acf61171808708cba822022/12/6第5页，共5页
