1、制药招聘工作面试题目和答案题目一：现在越来越多的青年人才、高学历人才选择到快递和外卖行业就业，你怎么看？专家审题专家审题本道题属于社会现象题。要求考生谈谈对于青年人才和高学历人才到普通服务行业就业看法，可以按照“提观点、重分析、提对策”的思路进行作答。下面结合题目具体分析：审题点审题点:“现在越来越多的青年人才、高学历人才选择到快递和外卖行业就业现在越来越多的青年人才、高学历人才选择到快递和外卖行业就业”这句话明确主体为青年人才和高学历人才，事件是他们到快递外卖行业就业。普通服务行业中加入优秀人才，本身是一件好事，所以考生可以在开头明确表态支持赞同。在分析意义部分，可以按照主体分析法进行论述，
2、比如个人层面，从成长实践角度论述；行业层面，从行业发展角度论述；社会层面，从理念转换角度论述；就业层面，从市场活力的角度论述。最后，提出对策环节，可以做到好上加好，同样可以按照不同主体展开，比如个人层面，需要青年人自身明确就业方向，不拘泥不人云亦云；行业层面，不仅要用好人才更得留住人才；社会层面，加大宣传引导，鼓励灵活就业。因此，本道题的基本思路是：首先，明确表态；其次，从个人、行业、社会和就业四方面论述意义；最后，从个人、行业和社会三方面提出对策。正确示例正确示例各位考官，我特别欣赏这些年轻人敢于放下架子，敢于去做快递和外卖小哥，我要为他们的就业选择点赞。第一，有利于个人成长。青年人才刚毕业
3、就业压力大，可以在快递和外卖行业学会踏踏实实打拼，降低浮躁的心气，体会到努力拼搏的真谛。同时，高学历人才从事这些服务行业，也能够将课堂所学具体运用于实践中，积累丰富实践经验，为以后的人生打下坚实的基础。第二，有利于行业发展。青年人才的加入能够带来新鲜的理念和大学所学理论知识，给外卖和快递行业注入新鲜的血液。尤其是高学历人才的加入更是弥补了行业在发展中存在的人才供给不足、结构不合理、素质不高等短板问题。第三，有利于转变理念。不管是青年人才还是高学历人才选择服务行业，都印证了“三百六十行，行行出状元”，有益于打破很多行业歧视与职业等级观念，让青年人认识职业平等，并为喜欢的职业而不懈奋斗。第四，有利
4、于多元就业。我国高校毕业生就业难，体现在就业选择集中、单一，因此此种现象有利于毕业生跳出传统的择业思路择业，鼓励人才灵活就业，为就业市场带来更多源头活水。因此，为了能够让更多优秀人才进入服务行业，达到人岗适配的效果，还需多方发力。第一，明确发展方向。青年人才和高学历人才要在学校期间扎实所学知识，提升专业能力，毕业之后敢于打破身份束缚，不拘泥传统眼光，不盲目跟风，按照自身兴趣爱好和社会发展需要选择适合自己的岗位，在工作中积极主动作为，贡献自己的智慧。第二，用好留好人才。企业招进优秀的青年人才和高学历人才时，要善于借鉴他们身上的创新想法和丰富学识，带动服务行业整体队伍提升素质，营造比学赶超的环境。
5、也要形成科学的晋升渠道，提高薪酬奖金比例，并且建立容错纠错机制，营造鼓励创新的企业氛围。第三，加强宣传引导。通过微博热搜话题、微信公众号、短视频等方式，指出给职业安上等级的帽子的错误理念，打破传统高学历人才一定做光鲜亮丽白领的思维定势，引导社会群众尊重每个职业，推动学生合理选择职业，促进社会群众更加灵活就业。题目二：一项测试表明，7分钟内在纸上连续写出数字1至300，很多人一开始很顺利，一段时间后就不行了，越写到后面出现的错误越多。对于这个实验结果你怎么看？专家审题专家审题本题是一道态度观点题。对于这样一项实验，我们可以从实验内容、实验结果入手分析，得出观点继而进行论证。下面结合题目进行具体分
6、析。制药招聘工作面试题目和答案编号：fd78755ad5cb19004b6eb0f26320aea32022/12/6第1页，共5页审题点审题点1：“一项测试表明，一项测试表明，7分钟内在纸上连续写出数字分钟内在纸上连续写出数字1至至300，很多人一开始很顺利，一段时间后就不行了，越写到，很多人一开始很顺利，一段时间后就不行了，越写到后面出现的错误越多后面出现的错误越多”连续写出数字1至300，并不是一件复杂的事情，但是后面出现的错误很多，说明我们不能轻视简单的、细小的事，做事一定要细心。一开始很顺利，一段时间后就不行了，说明很多人没办法坚持，无法认真从一而终地做好一件事。这就是我们对于实验的
7、看法。根据上面的分析，我们得出了两个观点。可以通过道理+事例的方式对这两个观点进行论证，也可以谈一下。故本题的答题思路为：论证观点1+论证观点2+谈做法。正确示例正确示例各位考官，这项测试看似简单，但是却意义深远，给予我们很大的启示。首先，它告诉我们不能轻视简单的、细小的任务，做事一定要细心和认真。连续写出数字1至300，这不是一件复杂的事，甚至连小朋友都可以完成，但是在完成这项简单的任务时，有很多人出现了错误，这就是不细心、不认真造成的。古语曾说：“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下。”告诉我们的也正是要就算面对小任务、小细节也要十分用心。“雕刻”火药的大国工匠徐立平
8、，从事火药的“微整形”工作已经32年了。作为战略战术导弹和运载火箭的动力之源，发动机推进剂燃面的尺寸和精度，直接决定着飞行轨道和射程的精准性。30多年来，在这项只能由人工操作的高危工作上，徐立平以严慎细实的极致追求、以国为重的赤胆忠诚，为火箭上天、导弹发射、“神舟”遨游做“精雕细刻”，让一件件“大国利器”在云霄华丽绽放。其次，它告诉我们要学会坚持，只有在做事的各个阶段都学会坚持，才能取得好的结果。在这项测试汇总，很多人一开始做得很顺利，但是后来就不行了，原因就是没有坚持下来，在后面过程中松懈了。这种情况也十分常见，谏太宗十思疏里说“有善始者实繁，能克终者盖寡”，就是在说这个道理。春秋末年吴越战
9、争中，吴王夫差为替父阖闾报仇，富国强兵，本来已经要灭了越国，但却没有坚持下来，导致后来放虎归山。而被人们称作“书圣”的王羲之，长年累月坚持练字，洗笔的池塘都变为了墨池，正是因为这份坚持，才最终有了“天下第一行书”之称的兰亭序。最后，在我们的日常工作和生活中，也要切实践行这两点启示。一方面，我们要细心和认真。群众之事无小事，在工作过程中不论群众有什么诉求，我们都应该要细致耐心地处理，用好审核机制，最大限度地减少工作差错。另一方面，我们要学会坚持。在达成目标的过程中要保持韧性，贵在坚持，相信“日拱一卒无有尽，功不唐捐终入海”，尽自己最大的努力，才能不断提升，取得成功。题目三：为了给群众提供更好的办
10、事体验，你们单位设立了一站式综合性服务窗口。对于一站式综合性服务窗口，社会上褒贬不一，对此领导派你去调研，你会如何收集意见？专家审题专家审题本题是一道组织管理题目，主要是围绕一站式综合性服务窗口的评价进行调研，考生可以通过多种调研方式针对不同群体来进行调研，全面收集意见。下面，具体结合题目详细进行分析。审题点审题点1：“为了给群众提供更好的办事体验，你们单位设立了一站式综合性服务窗口为了给群众提供更好的办事体验，你们单位设立了一站式综合性服务窗口”由该审题点可知，单位设置一站式综合性服务窗口的目的和初衷是为了给群众提供更好的办事体验，是为了便利群众，体现了为人民服务的初衷，是单位工作的创新之举
11、，也是服务型政府的体现。审题点审题点2：“对于一站式综合性服务窗口，社会上褒贬不一对于一站式综合性服务窗口，社会上褒贬不一”通过该审题点可知对于一站式综合性服务窗口，群众的体验感受不同，对此评价也不一，有的评价好，满意度高，而有的可能对此有些意见和看法。一站式综合性服务窗口的优点和积极方面是能够根据业务制定包括办理依据、所需材料、办理流程、办理地点、办结时限等内容的一次性告知单和办事指南，并通过网络对外公布，可以让群众真正实现只跑一次，有效保证了业务办理高效、准确，也便利了群众办事，能够节约时间。但在一站式综合性服务窗口的运行和日常管理中可能会因为工作流程不熟悉、工作人员业务能力不够等因素，造
12、成一站式综合性服务窗口不能真正实现一次办理，反而还造成办事排队等问题。审题点审题点3：“对此领导派你去调研，你会如何收集意见对此领导派你去调研，你会如何收集意见”通过该审题点可知，题干要求就一站式综合性服务窗口进行意见收集，调研要注意全面、细致、翔实，首先，要先对一站式综合性服务窗口基本情况，运行状况、使用人群等进行摸底了解；其次，要开展广泛调研，可以通过不同的调研方式，比如问卷调查、现场面对面采访、电话抽访等方式对群众和工作人员进行调研；最后，要做好调研统计，将收集的意见进行分类，为进一步优化一站式综合性服务窗口给出意见和建议。综合上述分析，本题的答题思路是：首先，摸底基本情况；其次，充分展
13、开调研；最后，形成调研报告。正确示例正确示例制药招聘工作面试题目和答案编号：fd78755ad5cb19004b6eb0f26320aea32022/12/6第2页，共5页单位设置一站式综合性服务窗口是便民服务的创新之举，体现了服务型政府理念，对于评价褒贬不一的情况，我会从以下几方面展开调研，充分收集意见。首先，摸底了解。我会通过查看单位一站式综合性服务窗口设置相关文件，以及请教相关责任部门，了解设置方案及实施情况，掌握包括所涉及的业务、职责单位部门等一站式综合性服务窗口的基本情况，并且和窗口相关工作人员了解平时工作、业务能力培训、服务群众等相关情况，结合摸底情况，明确调研思路，形成调研方案。
14、其次，展开调研。为了全面收集意见和情况，我会从多个方面全面展开调研，一是通过问卷调查的方式广泛收集群众意见，在单位官方微信公众号、网站、微博等线上渠道使用问卷星发布关于一站式综合性服务窗口意见的调查问卷，并且在服务大厅向前来办理业务的群众发放纸质问卷，具体收集群众对一次性告知单和办事指南内容、窗口工作人员业务素质、实际办理时长、意见建议等方面的意见。二是开展重点人群访谈调研，对正在通过一站式综合性服务窗口办理业务的群众进行面对面访谈，针对性了解他们办理业务中的感受，遇到的问题是否能够实现一次性解决，并选取不同年龄段的群众进行深度调研，对于老年群体要重点了解告知单和办事指南是否能够清晰明白，工作
15、人员业务解释是否通俗易懂等，对于年轻群体重点征询关于一站式办理便利性、一体化的改进建议。三是组织窗口工作人员座谈调研，了解工作中遇到的和群众之间的矛盾，以及在工作中发现的问题，尤其是一站式服务性窗口在日常管理和运行中存在的协调、统筹的问题，并就优化窗口服务和管理征求意见建议。最后，形成报告。我会综合前期调研的内容，分类整理问题意见进行充分分析，从工作统筹、职能划分、窗口服务、能力素质等多个角度进行研判，并重点标注不同年龄人群的意见建议，最终形成翔实的调研报告，汇报领导。同时，我还会建议开设专门的关于一站式综合性服务窗口的投诉热线，及时收集群众问题和建议，为后续进一步优化一站式综合性服务窗口提供
16、工作参考。题目四：有一天晚上，一位老年人居民通过应急呼叫装置求助社区值班室，但是没说两句话就中断了，如果你是值班员，面对这种情况，你会怎么办？专家审题专家审题本题是一道应急应变题。题干主要矛盾是老人求助时通话中断。需要在了解情况后分别解决老人求助问题、应急呼叫中断问题，并进行惩前毖后。下面结合题目具体分析：审题点审题点1：“有一天晚上，一位老年人居民通过应急呼叫装置求助社区值班室有一天晚上，一位老年人居民通过应急呼叫装置求助社区值班室”此处为矛盾一，即“老人遇到问题求助我们”。考生可以结合老年人常见突发问题展开思考，并按照时间轴妥善处理。比如老人遇到问题可能情绪比较激动，故应引导老人保持冷静，
17、同时了解具体问题。同时，救助人员前往支援需要一定的时间，故可以指导老人进行自救或应急避险，保证老人安全。此外，老人求助对象是值班室，所以在问题解决时主要是对接专业人员前往帮助老人，并做好跟进。审题点审题点2：“但是没说两句话就中断了但是没说两句话就中断了”此为矛盾点二，即“求助呼叫没说两句就中断”。结合日常生活经验，“没说两句就断了”可体现存在突发状况且求助信息不完整。结合这两点，我们首先应该重新联系补充求助信息，如追溯呼叫来源、系统查询老人信息等。接着，由于是出现突发状况，所以可以以是否能够与老人取得联系进行假设解决。此外，在老人问题处理后，我们也需要针对呼叫中断的问题进行排查，从相关人及物
18、出发，解决老人使用及设备问题。审题点审题点3：“如果你是值班员，面对这种情况，你会怎么办如果你是值班员，面对这种情况，你会怎么办”此处为考生设置了身份。由于值班员需要一直坚守在岗位避免还有其他紧急事件产生。故考生在解决题干矛盾时要紧扣岗位职责，主要是通过协调人员，跟进问题处理等形式展开作答。最后再进行惩前毖后即可因此本题的答题思路是：首先，查找信息联系老人；其次，结合联系情况协调解决老人求助问题；再次，沟通老人解决呼叫中断问题；最后，惩前毖后。正确示例正确示例应急呼叫装置是便于老人及时求助，保障老年人安全的重要渠道。若出现题干中的情形，那么我将高度重视并从下列步骤展开处理。首先，保持冷静联系老
19、人。我会深呼吸以保持镇静，结合老人已经告知的信息及呼叫的信号来源确定老人所在位置，通过单位系统并查阅该地址居住人员信息、联系方式、周边住户情况等，拨打号码以尽快联系老人及其家属。其次，结合情况帮助老人。如果电话顺利联系上老人，那么我会引导老人先保持冷静，仔细询问老人目前处境、所遇到的问题、求助需求、周围情况等，根据情况指导老人应急及避险等自救方法，同时联系社区对应救助人员及救援团队前往帮助。如果电话未能联系上老人，那么我会联系居住地在老人附近的志愿者或社区干部，通知其前往老人家中查看问题。同时联系社区医务人员、拨打应急救援电话请求支援，在最短时间内确认老人情况并提供帮助。并且我会与救助人员保持
20、联系，跟进情况制药招聘工作面试题目和答案编号：fd78755ad5cb19004b6eb0f26320aea32022/12/6第3页，共5页并随时提供帮助。再次，排查原因避免中断。我会在老人问题解决后向老人了解应急呼叫中断的详细情况，排查中断原因。如果是老人操作不当导致中断，那么我会亲自指导老人操作方式，在设备上贴上大字贴方便老人辨认使用，同时提醒老人子女不定期指导老人，强化操作记忆。如果是设备故障问题，那么我会联系技术人员对设备及线路进行检修及更换，并在全小区开展设备排查，保证设备正常使用。最后，总结经验惩前毖后。我会总结本次突发状况的处理经验，并向领导建议定期检修应急呼叫装置保证正常使用
21、；同时面向老人及其子女培训应急呼叫装置的服务范围、使用方法等，确保装置发挥价值。题目五：领导交给你一项安全检查工作，要和同事合作。但是同事不配合，你会怎么办？专家审题专家审题本题属于人际沟通类题目，主要考察考生处理与同事关系的能力。题干中提到矛盾点“同事不配合工作”，属于单一矛盾，答题时可结合“安全检查工作”层层假设合作中可能存在的问题，并针对性解决。接下来我们结合这道题目进行详细分析。审题点审题点1：“领导交给你领导交给你”面对领导交办的任务，我们的第一反应应该是“服从”，而且仅有“服从”还不够，必须要直面任务中的困难，保质保量顺利完成任务，这就奠定了整个答题内容的基调工作为重。审题点审题点
22、2：“安全检查工作安全检查工作”应当讲，安全检查工作是一项难点工作，也是一项可能得罪人的工作，因此可能大家不喜欢接手。但同时也要看到，越是难点工作越需要精兵强将来担当。比如，安全检查工作就十分考验工作人员的细致程度和原则性。在答题中，完全可以假设同事具备这样类似的工作能力。审题点审题点3：“要和同事合作要和同事合作”这句话中“合作”二字直接给我们指明了答题方向，即必须要做好团队协作，共同完成领导交办的任务，而不能靠一个人单打独斗。所以在答题过程中，我们要统揽全局，要在前期沟通、工作推进、事后汇报等各个环节中都要注重调动各方面的工作积极性，体现“合作”二字的要求。审题点审题点4：“同事不配合同事
23、不配合”这是题目给我们挖的“坑”，考验的就是我们的人际关系矛盾处理能力。面对这种“坑”，我们既不能“绕过去”也不能“跳进去”，而是要合理进行处理。不“绕过去”，就是坦然承认存在这种问题的可能性，以表明自己直面矛盾的担当精神；不“跳进去”，则是在阳光心态、工作为重原则的运用中彰显自己灵活处事的能力，通过沟通、劝说、工作分配等多种方式使得同事配合这项工作。故本题的答题思路可为：坦然面对，端正心态沟通解决思想问题结合工作不足，针对性改进总结反思，吸取经验。正确示例正确示例良好的团队凝聚力是强大团队战斗力的重要基础，面对题目所述状况，我会高度重视，积极处理，确保顺利完成领导交办的工作任务。第一，端正心
24、态。我会树立积极阳光的思维，一方面，认清人与人之间的性格秉性本就各不相同，需要相互协调。另一方面，题目中所谓“同事的不配合”也极有可能是他对完成安全检查这项难点工作不够自信，遇到困难，因此，我会试着站在同事的角度理解体会他的行事风格与出发点，不让误会趁虚而入。第二，深入沟通。一方面，认真了解同事的想法，了解在安全检查工作中他存在的顾虑、工作难点、任务分配等方面的想法和建议。另一方面，激发同事工作热情。我会帮他找出他适合这项工作的独特本领，比如细致认真、原则性强等，并会以恰当的方式提醒他做好安全检查工作的重要意义及领导的重视程度。第三，合理解决。首先，我会协同同事做好任务分配，结合双方性格、专业
25、、特长、时间等做好分工，做到人岗相适、责任到人；其次，多与同事互通有无，对彼此分工领域内的工作进度及难点问题及时沟通，遇到问题多虚心向他请教，做到心中有数、协调推进；再次，如果同事需要的话，我也会积极主动在能力范围内多多帮他承担一些任务，减轻同事的工作压力。第四，汇报领导。我会着眼团结同事的角度，巧妙汇报工作。我会请同事一起去向领导进行汇报，汇报工作的主要成效，我也会在汇报中积极向领导介绍同事在此项工作中发挥的重要作用。第五，反思总结。一方面，我要在工作中增长才干。我会认真梳理在此次安全检查工作中自己存在的问题和不足，引以为戒，制药招聘工作面试题目和答案编号：fd78755ad5cb19004b6eb0f26320aea32022/12/6第4页，共5页提升自己；另一方面，我也要在处世中汲取经验。在今后与其他同事相处过程中，时刻做到谦虚谨慎，为工作营造和谐融洽的人际环境。制药招聘工作面试题目和答案编号：fd78755ad5cb19004b6eb0f26320aea32022/12/6第5页，共5页
