1、浙江城投招聘面试题目及答案题目一：现在快递行业迅速发展，有人提议取消快递行业资格证，放开快递市场；又有人说快递服务质量”跳水“严重，不适合放开。你怎么看。专家审题专家审题属于双观点的社会现象题，题目中的两个观点都是围绕着是否取消快递行业资格证展开的，因此在进行答题时，可以站一方，也可以综合两种观点辩证看待，无论如何，我们的观点都是针对题目中是否取消资格证进行论述的。接下来我们结合这道题目进行具体分析。审题点审题点1：“快递行业迅速发展快递行业迅速发展”告知题目背景，是在快递行业迅速发展的背景下出现的两种不同观点，既然是“迅速发展”，那在发展过程中很可能会出现许多亟待解决的问题。审题点审题点2：
2、“有人提议取消快递行业资格，放开快递市场有人提议取消快递行业资格，放开快递市场”有人提议取消快递行业资格是因为能够让更多的企业和个人加入进来，助力快递行业的发展，这种观点有其合理之处。但快递行业资格是指快递行业的经营准入门槛，我国现行法律规定：经营快递业务应当依法取得邮政管理部门颁发的快递业务经营许可证。由此可见，国家现在明确规定快递行业需要准入审批，因此是否放开需要更加谨慎考虑。而且也应考虑到快递行业属于特殊行业，在经营中需要具备相应的服务能力、运输能力以及健全安全保障制度和措施，如果取消之后可能会影响整体的服务水平，影响整个行业的发展，反而适得其反。所以放开的观点可能并不适合现行快递行业发
3、展的现状。审题点审题点3：“快递服务质量快递服务质量跳水跳水严重，不适合放开严重，不适合放开”给出了为什么不支持放开快递行业资格的原因。快递服务质量“跳水”严重从服务的角度指出了快递行业在发展过程中存在的问题，在我们的答题过程中也可以借鉴该原因，可以重点谈一下问题的具体表现有哪些，可以结合生活实际来思考，比如客户信息泄露、快件遗失损坏、快递员服务态度恶劣等。除此之外，还可以进一步思考一下快递企业以及快递行业本身存在的问题有哪些，比如创新和技术运用的问题，制度和人才的问题。审题点审题点4：“你怎么看你怎么看”对于应不应该取消快递从业证，要明确给出自己的看法。在进行表态时，对于题目中的两种观点也可
4、以适当进行解释，如虽然观点一有一定的道理，但是我还是更加支持第二种观点。以此体现我们对于题目中两种观点的全面把握。因此，整个题目可以先表态，说明不支持放开资格；再从快递行业的混乱表现本身去进行原因分析；最后根据原因针对性地给出对策去完善。正确示例正确示例我更支持第二种观点，快递行业不应放开资格。虽然取消快递行业资格证能够降低准入门槛，让更多的企业和个人投身其中，形成更加有效的市场竞争，促进快递行业的繁荣发展。但快递运输对于企业的服务能力、运输能力以及安全保障都有一定的要求，如贸然取消准入资格，不利于政府的统一监管，可能会使整个行业鱼龙混杂，降低服务水平，最终适得其反。更需要注意的是，如今快递服
5、务质量“跳水严重”，这表明快递行业在迅速发展过程中已出现了许多问题，如果放开可能会加剧问题的严重性。所以我们要做的应是找到服务质量“跳水”严重的症结所在，才能对症下药。我认为快递行业出现问题的原因可能有以下几点：第一，快递企业运营不尽规范。快递企业大多采取暴力分拣且快件运输配置不到位，快递相互挤压、丢失毁损时有发生，而且缺少完善的快件遗失损坏处理制度。第二，快递行业信息化水平低。大部分快递企业依然采用人工录入、分拣的作业方式，工作效率比较低，错误率较高。第三，行业人才建设相对滞后。大部分快递企业的快递员素质较低，且缺乏对快递员专门的业务及服务培训。对此，我们应不断提升快递企业服务水平和质量，更
6、好地满足消费者的需求。第一，促进市场良性发展。政府在加大行业资格审查的同时，要确保有资质的企业能够及时加入到快递行业中来，形成良性的市场竞争机制，另外对于不符合资质的快递企业及时进行惩处，取缔其营运资格，以儆效尤维护良好市场风气。第二，提升行业自我完善。建立健全快递行业的标准体系，例如服务质量标准、设施设备标准。完善行业诚信体制，通过开展行业服务质量测评、企业等级评定等活动规范会员企业行为，促进快递行业自律。浙江城投招聘面试题目及答案编号：e7856bda848ff43103b98e010e650ee52022/12/6第1页，共5页第三，推动企业转型升级。通过建立自动分拣体系、实施机械化装卸
7、提高企业运作效率；加强制度建设，建立快递运单及电子数据管理制度，保证用户信息安全；完善快件遗失损坏制度，提升客户满意度；加强对员工的培训，提升员工的专业水平和服务意识。第四，提高消费维权意识。媒体要对快递暂行条例、电商法、快递投诉渠道等相关知识进行全面宣传，提升民众对快递行业的认知及维权的积极性；消费者应坚持先验货后签字，在遇到问题无法协调解决时，主动投诉维护权益。题目二：有人说：没有小角色，只有小演员。谈谈你的理解。专家审题专家审题本题为态度观点类型题目，根据题干观点进行剖析，提炼自己的论点，再进一步进行论证，下面我们从审题点入手详细分析：审题点审题点1：“有人说：没有小角色，只有小演员有人
8、说：没有小角色，只有小演员”演员的自我修养，里面有一个至理名言“只有小角色，没有小演员”。从狭隘的字面意思上可能是针对演艺事业的人来说，但从广义的角度来看：机遇永远给那些做好准备的人敞开大门的,每一次小的角色正是为你奠定进军大的角色的准备的基石。审题点审题点2：“谈谈你的理解谈谈你的理解”作为态度观点题目，可以先梳理几个观点，如机会永远给准备好的人，按本色做人，按角色做事，然后根据提出的观点进行举例论证。故本题思路为：开篇表态提炼观点给出论证结合自身。正确示例正确示例题干这句话源自演员的自我修养这本书，其不仅仅针对演艺事业的人有指导意义，从广义的角度来看对我们每一个人均有启迪：第一，其启示我，
9、机遇永远给那些做好准备的人敞开大门。每一次小的角色正是为你奠定进军大角色的准备的基石，只有做好充足的准备才能敏锐地发现机遇并果敢地抓住机遇，所以面对挫折不能轻言放弃，生活工作要做好积累。古语云，不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。勾践沦为吴国俘虏，却在被俘期间积蓄力量，靠着卧薪尝胆，调动将士的决心和勇气，实现三千越甲可吞吴的壮举；中国共产党在抗日战争、解放战争、国家建设中积累了重要的作战、治国和治党经验，增长了能力，实现由几千人发展成今天上千万人的大党，领导着国家走向富强。第二，其警示我，按本色做人，按角色做事。没有小角色说明，每一个岗位都很重要，如基层岗位，涉及群众切身利益，需要谨慎对待
10、，确保公平公正；而只有小演员警示我们不能狂妄自大，应谦虚谨慎，更不能因手握公权而恣意妄为，应时刻牢记为人民服务的初衷。习近平总书记指出，人不以规矩则废，党不以规矩则乱。“按本色做人，按角色做事”是党员干部做人干事的行动指南，是每个党员干部必须坚持的规矩。这让我想起了内蒙古优秀党员、全国公安系统一级英雄模范宝力格，为了保护群众的安全，他冒着生命危险抓捕一个特大凶杀案件的嫌疑人，最终因失血过度而牺牲，年仅38岁，他用自己的行动履行了执法为民的公安本色。反观人民的名义当中的祁同伟，正是因为无法恪守本心，贪污腐化，才让人民警察的标志蒙上了黑色。为此我会从以下几个方面努力。一方面，树立目标，做好思想准备
11、，提升岗位认知。向沈浩、廖俊波等优秀共产党员学习，强化基层干部的工作使命和责任担当。不自大，不狂妄。另一方面，储备知识，做好知识准备，了解工作要求。学习专业知识，对我国的相关政治体制、政策内容加强理解，关注时事政治，了解与基层发展相关乡村振兴战略、精准扶贫、区域协调发展战略等相关政策。努力达到习近平总书记对我们：“弯得下腰、沉得住气、抬得起头”的要求。题目三：为了促进群众了解税务知识，需要推广税务APP，请问你怎么做？专家审题专家审题本题是一道组织管理类题目。题干要求推广税务APP，属于宣传类题型，我们需要结合宣传的对象、方式和内容等要素进行作答。下面结合题目进行具体分析。审题点：审题点：“为
12、了促进群众了解税务知识，需要推广税务为了促进群众了解税务知识，需要推广税务APP，请问你怎么做，请问你怎么做”本题没有明确作答者的身份，我们可以从最有利于自己作答的角度进行身份定位，比如推广税务APP的负责人，这样拥有一定的工作权限，便于统筹全局。本题要求推广税务APP，即要让广大群众知晓税务的相关知识和该软件的操作流程，我们可以按照时间轴的思维进行作答。要宣传推广该软件，首先，自己亲身体验，这样推广时才更具说服力，但仅靠自己的力量还不够，浙江城投招聘面试题目及答案编号：e7856bda848ff43103b98e010e650ee52022/12/6第2页，共5页还应组建团队进行宣传。其次，
13、在具体宣传过程中，主要针对的对象是办税群众以及企业工作人员，对此可以采取线下面对面讲解和线上微博、微信、视频等结合的方式，宣传内容可以从税务新政知识、软件操作流程问题等方面着手。最后，还应及时了解推广效果，根据群众反馈及时优化完善。因此，本题的答题思路为：第一，厉兵秣马，全面准备；第二，通过税务大厅、主动上门、线上渠道等多种方式进行深入推广；第三，反馈效果，扎实优化。正确示例正确示例税务APP的推广使用，有利于促进广大群众知晓税务信息、方便纳税操作，享受快捷、方便、高效的办税服务，打通服务纳税人的“最后一公里”。因此，我会积极推广税务APP，具体从以下几个方面着手。首先，厉兵秣马，全面准备。一
14、方面，我会第一时间下载安装和使用税务APP，亲身体验该软件，了解软件的服务内容、范围、功能以及操作流畅度等。另一方面，邀请曾参与软件开发、热情主动、表达能力较强的同事，与我一起组成推广宣传员，向广大群众宣传该软件。其次，多元开展，深入推广。我会采取多种方式做好推广工作，确保推广的整体效果。其一，税务大厅推广。通过在大厅进门显眼位置摆放易拉宝、LED屏幕滚动播放税务APP信息等方式宣传该APP的功能以及相较于线下办理的好处，鼓励纳税人积极下载体验。同时，请工作人员询问正在排队的纳税人员的办理事项，并告知他们相关事项可以通过税务APP进行办理，还可以缩减办理的时长等，让纳税人员感受到该APP带来的
15、利好。其二，主动上门推广。我会与同事组成若干个推广小分队，将所在辖区分成若干片区进行实地走访，主动深入每个企业宣传推广税务APP。告知企业负责人不但可以通过该APP第一时间获知税收新政、阅读最新税闻，也可以随时随地查询税务信息、咨询税务问题。同时，告知其安装使用税务APP过程中容易遇到的问题及解决方法，鼓励负责人在本企业进行广泛推广。其三，线上渠道推广。我会借助微视频的拍摄，将税务APP的使用流程、服务项目等制作成简单易懂的动漫视频，在官网、微信公众号、微博热搜上进行广泛推广。同时，我也会将税务APP的优点和特色以图文并茂的网络美文的形式呈现出来，鼓励群众积极转发集赞，并为转发数量、集赞次数达
16、到一定数量的参与者发放小奖品。最后，反馈效果，扎实优化。在推广结束之后，我也会抽取税务APP的下载人数、使用频率等数据，及时向领导反馈宣传效果。同时，我也会定期收集税务APP评论板块中群众对于软件优化的建议，及时反馈给软件开发工程师和领导，确保APP能够真正达到便民利民的效果。题目四：领导要去开会，但突然临时有事无法前去，于是喊你去帮他开会。你该怎么办？专家审题专家审题本题属于应急应变类题目，题中给出的突发事件是领导临时有事，需要代替领导外出开会，则考生需要快速了解有关信息并按时参会认真学习会议精神。下面，我们结合题目具体分析详细阐述。审题点：审题点：“领导要去开会，但突然临时有事无法前去，于
17、是喊你去帮他开会领导要去开会，但突然临时有事无法前去，于是喊你去帮他开会。你该怎么办你该怎么办”题目言简意赅，要求考生代替领导开会。本题的矛盾问题只有一个，即“突然临时有事”，作为工作人员领导有急事不能出席会议我们理应代替前往，保证不耽误。因此首先应表态服从领导安排，并询问会议的相关内容，例如会议地点、时间，会议的主题内容，在会上有无发言等，做到心中有数。接下来就需根据了解到的情况迅速准备，如学习政策文件，熟悉发言材料，规划出行路线。接着就是正常的会议当中应当做到的事情，例如提前到场告知情况，认真倾听会议内容，积极发言，记好笔记。开会结束之后需要整理会议内容，向领导准确传达会议精神。因此，本道
18、题的答题思路是：首先，服从安排，询问会议相关情况；其次，提前做好充足准备；再次，按时参会，认真开会；最后，传达会议精神。正确示例正确示例领导临时有事无法出席会议，作为下属我们理应为其分忧，保证不耽误单位正常工作，具体我会这样做：首先，服从安排，了解情况。一方面我会立即表态服从领导的安排，向领导保证一定会按时前往会场，认真学习会议精神；另一方面我会向领导或是办公室工作人员询问会议的相关情况，例如此次开会的地点、时间、会议主旨内容、是否需要发言、有无发言材料等，做到心中有数。其次，充足准备，确保无误。接下来一方面我会根据会议需求做好相关开会的准备，例如学习有关的政策文件，熟悉领导的发言材料，对议题
19、进行研究思考并简单撰写体会；另一方面根据会议地点和时间要求规划好出行路线，准备好开会所需的材料、浙江城投招聘面试题目及答案编号：e7856bda848ff43103b98e010e650ee52022/12/6第3页，共5页笔记本、水杯、公文包等。再次，提前到场，认真参会。其一，沟通主办方，告知实情。我会提前到达会场找到会议主办方，向其解释单位领导由于临时接到通知迎接上级检查，所以无法前来开会，安排我代为出席，请会议主办方沟通主持人做好流程或是人员介绍方面的更改。其二，积极发言，参与讨论。轮到我发言时我会对照材料声音洪亮地向与会人员介绍单位的业务进展、工作目标，接下来的工作任务等；在自由发言阶
20、段，我也会根据自己的想法和单位的实际情况积极发言表态，提出可行性建议。其三，仔细记录会议内容。开会全程我都会遵守会场秩序，认真学习会议精神，记录好会议的重要内容。最后，整理要点，汇报领导。会后我会根据会议笔记将会议中的重要事项、精神内涵进行细致整理，待领导完成工作后向领导进行全方位汇报，让领导及时掌握会议精神。题目五：你是一名统计局工作人员，根据工作需求需要去兄弟单位要一份急需的资料，但是对方单位的对接同事一拖再拖，没有给你资料，你怎么办？专家审题专家审题审题点审题点1：“兄弟单位兄弟单位”这一关键词表明，本次的工作不是自己单位内部的工作，而是和其他兄弟单位之间的合作，因此在合作的过程中就更加
21、需要注意细节，比如说在和兄弟单位的同事沟通的时候要注意态度，在不了解对方工作状态的时候不要随意提太多要求，尽量体谅对方等等，避免由于自己的一些不当言行使得两个单位之间产生误解。审题点审题点2：“急需的资料急需的资料”这就意味着在提出方案时要尽可能在规定期限内完成任务，拿到这份资料，而不能随意放宽要求，例如不能随意延迟资料的提交时间。在这一条件限制下，我们需要动用一切可以动用的资源，比如向兄弟单位其他同事求助，或者自己亲自帮忙收集、整理资料等。审题点审题点3：“对方单位的对接同事一拖再拖，没有给你资料对方单位的对接同事一拖再拖，没有给你资料”部分同学一看到“一拖再拖”就会觉得问题一定在对方身上，
22、最好的情况也是对方太忙了没来得及交，但是我们要学会反思自己身上的问题，该同事可能是因为对“我”的工作不满意，所以才不配合，这样就能为本题打开两条思路：1.对方比较忙，短时间内无法交出资料；2.对方由于自己的工作疏忽，不愿意配合完成任务。审题点审题点4：“你是一名统计局工作人员你是一名统计局工作人员”作为统计局的工作人员，在收集、整理资料的过程中是有丰富的经验的，因此在想对策的过程中，也可以充分利用自己的身份，适时地为兄弟单位的工作人员伸出援手，共同合作，高效完成工作。正确示例正确示例由于本次工作是和兄弟单位合作，为了避免由于自己的工作失误导致两单位之间产生误解，我会始终保持耐心，想办法解决干扰
23、因素，和兄弟单位同事共同合作为本次工作划上圆满的句号。为了能够及时拿到资料，我会立即与该同事联系，并询问无法立即提交资料的原因，并根据具体情况进行针对性地解决。如果是我之前与该同事交接的过程中没有太注意自己的言行，给其留下了不好的印象，让他觉得我做工作不负责任，不愿意与我配合的话，我会向他就我过去的表现道歉，告诉他由于我性格的原因在做事的时候会显得比较大大咧咧，但是我本人在对待工作上绝对是非常认真负责的，并且把我之前就本次工作梳理的非机密文件进行部分拍照分享给他，证明我的认真负责。除此之外，再次跟他强调本次交接文件的紧急性和重要性，希望他能够理解我，并且配合我的工作。在收回文件后，对文件进行审
24、核之后提交本部门相应同事。其次，如果是他本单位的工作确实比较忙，我会尽快与他联系，看是否他们部门有其他同事可以帮助他完成本次工作的递交，如果可以的话，尽快与接手的同事取得联系，三个人迅速将前期的对接进展进行同步。并且在接手的同事完成后续工作的过程中，尽我可能的为他提供帮助，在资料完成后，协助他进行相关资料的整理及核对，确认无误后提交本部门。如果他们部门的同事也都比较忙，人手不足的话，我会询问他，当前还未完成的工作中，哪些部分是我可以帮忙的，并尽我所能认真负责地完成这部分工作，等他的部分完成后，共同进行资料的整理与核对。确认无误后带回单位提交。在完成本次资料对接的工作后，我会对本次工作进行总结反
25、思，在今后的工作中进行一下的调整，以避免此类事件再次发生。首先，在与其他单位、其他部门同事合作的过程中，一定要注意自己的言行举止，谨记自己所代表的是本单位、本部门的形象，尽可能细致、谨慎地对待所有工作，以确保和其他同事亲密合作，顺利完成工作。其次，在进行任何资料交接之前，尽早开始与对接同事进行联系，并且从前期开始就及时进行沟通，了解其在本次资料对接工浙江城投招聘面试题目及答案编号：e7856bda848ff43103b98e010e650ee52022/12/6第4页，共5页作中所遇到的困难，并尽自己所能对其进行协助，顺利完成工作。浙江城投招聘面试题目及答案编号：e7856bda848ff43103b98e010e650ee52022/12/6第5页，共5页
