1、播音员主持人心理播音员主持人心理窗 有个太太多年来不断抱怨对面的太太很懒惰，有个太太多年来不断抱怨对面的太太很懒惰，“那个女人那个女人的衣服永远洗不干净，看，她晾在外院子里的衣服，总是有的衣服永远洗不干净，看，她晾在外院子里的衣服，总是有斑点，我真的不知道，她怎么连洗衣服都洗成那个样斑点，我真的不知道，她怎么连洗衣服都洗成那个样子子.”.”直到有一天，有个明察秋毫的朋友到她家，才发现不是直到有一天，有个明察秋毫的朋友到她家，才发现不是对面的太太衣服洗不干净。细心的朋友拿了一块抹布，把这对面的太太衣服洗不干净。细心的朋友拿了一块抹布，把这个太太的窗户上的灰渍抹掉，说：个太太的窗户上的灰渍抹掉，说
2、：“看，这不就干净了吗？看，这不就干净了吗？”原来，是自己家的窗户脏了。原来，是自己家的窗户脏了。原来如此原来如此甲：甲：”新搬来的邻居好可恶，昨天晚上三更新搬来的邻居好可恶，昨天晚上三更半夜、夜深人静之时然跑来猛按我家的门半夜、夜深人静之时然跑来猛按我家的门”乙：乙：”的确可恶！你有没有马上报警？的确可恶！你有没有马上报警？”甲：甲：“没有。我当他们是疯子，继续吹我没有。我当他们是疯子，继续吹我的小喇叭。的小喇叭。”事出必有因，如果能先看到自己的不是，事出必有因，如果能先看到自己的不是，答案就会不一样。答案就会不一样。某日，张三在山间小路开车。正当他悠哉地欣某日，张三在山间小路开车。正当他悠
3、哉地欣赏美丽风景时，突然迎面开来一辆货车，赏美丽风景时，突然迎面开来一辆货车，司司机摇下窗户对他说：机摇下窗户对他说：“猪猪”.张三越想越纳张三越想越纳闷，也越想越气，于是他也摇下车窗回头大闷，也越想越气，于是他也摇下车窗回头大骂：骂：“你才是猪！你才是猪！”才刚骂完，他便迎头撞才刚骂完，他便迎头撞上一群过马路的猪。上一群过马路的猪。在不明所以之前，先学会按捺情绪，耐心观在不明所以之前，先学会按捺情绪，耐心观察，以免事后生发悔意察，以免事后生发悔意创意思维“什么时候过河拆桥是对的”?如果前有大河，后有追兵，我们就得过河拆桥，防止敌人如果前有大河，后有追兵，我们就得过河拆桥，防止敌人跟上来跟上来
4、 过河拆桥的原因是，前面还有河，需要使用仅有的材料继过河拆桥的原因是，前面还有河，需要使用仅有的材料继续造桥续造桥 播音员主持人心理播音员主持人心理从狭义上说从狭义上说,主持人是指广播、电台、电视台主持人是指广播、电台、电视台的各栏目的主要负责人。从广义上说的各栏目的主要负责人。从广义上说,是指是指各种活动各种活动,如大小会议、喜庆仪式、联谊活如大小会议、喜庆仪式、联谊活动、文艺演出、朗诵、演讲、辩论赛、广动、文艺演出、朗诵、演讲、辩论赛、广播、电视等的主持人。播、电视等的主持人。1 1）节目主持）节目主持按节目内容分按节目内容分 新闻类节目主持新闻类节目主持综艺类节目主持综艺类节目主持主持人
5、的类型 2 2）非节目主持）非节目主持（1 1）舞台主持）舞台主持（2 2）商务典礼主持）商务典礼主持（3 3）会议主持）会议主持（4 4）宴会主持）宴会主持（5 5）舞会主持）舞会主持（6 6）婚丧祝寿活动主持）婚丧祝寿活动主持亲切感倪萍在倪萍在综艺大观综艺大观时，有一段串联词是：时，有一段串联词是：“邻居是什么邻居是什么?是互相帮助的朋友，是在是互相帮助的朋友，是在你困难的时候可以向他求援的伙伴，是你你困难的时候可以向他求援的伙伴，是你生活中不可缺少的友情，是你生活中相互生活中不可缺少的友情，是你生活中相互给予的人们。给予的人们。”倪萍改为：倪萍改为：“邻居是什么邻居是什么?是你正在炒菜，
6、是你正在炒菜，发现酱油瓶子是空的，于是你就敲门要点发现酱油瓶子是空的，于是你就敲门要点酱油的那家人；是你出差了可以让他帮你酱油的那家人；是你出差了可以让他帮你看看门锁是否被人撬开的那家人；是你家看看门锁是否被人撬开的那家人；是你家房子冒烟了能第一个去打房子冒烟了能第一个去打119的那家人的那家人”白岩松在一次节目中谈论日常幸福的话题时白岩松在一次节目中谈论日常幸福的话题时,脱口说出自己对幸福的理解和感受：幸福脱口说出自己对幸福的理解和感受：幸福其实就是像水一样的东西其实就是像水一样的东西,就在我们身边流就在我们身边流过。幸福就像冬天里温馨的阳光过。幸福就像冬天里温馨的阳光,就像一杯就像一杯好茶
7、好茶,亲人的一张笑脸，夜半时分下班回家亲人的一张笑脸，夜半时分下班回家,万家灯火中那盏为你点亮的灯。万家灯火中那盏为你点亮的灯。白岩松将幸福用人们日常生活中的事白岩松将幸福用人们日常生活中的事物来比喻物来比喻,看得见摸得着看得见摸得着,既朴实既朴实,又真诚。又真诚。应变能力有一次，在上海举行的国际电视有一次，在上海举行的国际电视节群星荟萃音乐会上，法国著名歌手节群星荟萃音乐会上，法国著名歌手兼少儿节目主持人多洛黛款款步入舞兼少儿节目主持人多洛黛款款步入舞台中央时，音响设备突然出人意料地台中央时，音响设备突然出人意料地“哐哐”的一声轰响，场上顿时十分尴的一声轰响，场上顿时十分尴尬。幽默的多洛黛马
8、上举起双手做了尬。幽默的多洛黛马上举起双手做了个射击姿势。个射击姿势。此时，上海东方电视台的节目此时，上海东方电视台的节目主持人曹可凡不失时机地补上一句：主持人曹可凡不失时机地补上一句：“多洛黛小姐，刚才是上海观众对多洛黛小姐，刚才是上海观众对您的到来表示欢迎，鸣礼炮一响。您的到来表示欢迎，鸣礼炮一响。”话音一落，全场掌声沸腾。话音一落，全场掌声沸腾。倪萍在一次主持游戏节目中，倪萍在一次主持游戏节目中，要求受众上台把一个个球放进筐要求受众上台把一个个球放进筐里时，由于话讲得太快，一时忙里时，由于话讲得太快，一时忙乱竟将乱竟将“把球放进筐子里把球放进筐子里”说成说成了了“把筐子放进球里把筐子放进
9、球里”。话一出口，倪萍马上意识到自己话一出口，倪萍马上意识到自己的口误，她一边笑，一边赶忙补充道：的口误，她一边笑，一边赶忙补充道：“哎哟，瞧我乐的，把话都讲反了，哎哟，瞧我乐的，把话都讲反了，谁也没这个本事把这么大的筐子放进谁也没这个本事把这么大的筐子放进这么小的球里啊，应该是这么小的球里啊，应该是把球放进把球放进筐子里筐子里，游戏开始。，游戏开始。”倪萍正视了自己的错误，勇敢地倪萍正视了自己的错误，勇敢地承认并纠正，化不利为有利，活跃了承认并纠正，化不利为有利，活跃了气氛。气氛。杨澜有次在广州主持一台大型文杨澜有次在广州主持一台大型文艺晚会，上台时不小心踩空摔了一跤，艺晚会，上台时不小心踩
10、空摔了一跤，顿时受众欷歔声四起，只见杨澜不慌顿时受众欷歔声四起，只见杨澜不慌不忙地起来，步入舞台中间微笑着说：不忙地起来，步入舞台中间微笑着说：“中国有个民间舞蹈叫中国有个民间舞蹈叫狮子滚狮子滚绣球绣球，为了感谢大家的到来，我刚，为了感谢大家的到来，我刚才给大家表演了一个动作，不过动作才给大家表演了一个动作，不过动作还不够熟练，但台上接下去的节目会还不够熟练，但台上接下去的节目会很精彩，让我们来看他们的表演。很精彩，让我们来看他们的表演。”话音刚落，全场爆发出热烈的掌话音刚落，全场爆发出热烈的掌声，有的受众还大喊：声，有的受众还大喊：“广州欢迎广州欢迎你你!”奥普拉奥普拉在屈辱中学习成长在屈辱
11、中学习成长 她的父母没有结婚。父亲当时在服兵役，母亲干些喂猪的她的父母没有结婚。父亲当时在服兵役，母亲干些喂猪的杂活养活她们。没过多久，母亲就无法忍受这种生活，将她扔杂活养活她们。没过多久，母亲就无法忍受这种生活，将她扔给了祖母，独自去了威斯康星州。给了祖母，独自去了威斯康星州。奥普拉的童年是在又脏又偏僻的农场里度过的。作为一个奥普拉的童年是在又脏又偏僻的农场里度过的。作为一个受人歧视的黑人小女孩，她岁时不幸遭到了侮辱，岁时受人歧视的黑人小女孩，她岁时不幸遭到了侮辱，岁时她跟男朋友生过一个孩子，孩子生出来就死了。她跟男朋友生过一个孩子，孩子生出来就死了。奥普拉开始自暴自弃，抽烟、吸毒、喝酒，离
12、家出走、偷钱，奥普拉开始自暴自弃，抽烟、吸毒、喝酒，离家出走、偷钱，和比她大的男孩子厮混和比她大的男孩子厮混.越陷越深，她的生命在肮脏的大染缸越陷越深，她的生命在肮脏的大染缸里浸泡，几乎看不到任何重生的机会。里浸泡，几乎看不到任何重生的机会。母亲看着女儿成了这样，无计可施，打电话给她的母亲看着女儿成了这样，无计可施，打电话给她的父亲，要他来接女儿。父亲，要他来接女儿。由此，奥普拉的人生开始转折。父亲弗农相信由此，奥普拉的人生开始转折。父亲弗农相信严格严格的家规和学习计划对小孩有好处的家规和学习计划对小孩有好处，他为奥普拉订下，他为奥普拉订下了最高标准，激励她追求卓越，他要求她在家里和了最高标准
13、，激励她追求卓越，他要求她在家里和学校都要做读书报告，每个星期都得熟记规定的英学校都要做读书报告，每个星期都得熟记规定的英文单词。文单词。他要奥普拉知道自己对未来的期望和目标。他要奥普拉知道自己对未来的期望和目标。强制计划强制计划,改写人生改写人生 父亲的管教、父亲的爱把奥普拉从深父亲的管教、父亲的爱把奥普拉从深渊中救起，引向新的方向。弗农告诉渊中救起，引向新的方向。弗农告诉她：她：“有些人让事情发生，有些人看有些人让事情发生，有些人看着事情发生，有些人连发生了什么事着事情发生，有些人连发生了什么事情都不知道。情都不知道。”他鼓励奥普拉要做那他鼓励奥普拉要做那个让事情发生的人。父亲对奥普拉的个
14、让事情发生的人。父亲对奥普拉的期望唤醒了她的内心，奥普拉决定成期望唤醒了她的内心，奥普拉决定成为最好、最聪明的人。为最好、最聪明的人。天道筹勤，果然，奥普拉奥普拉改头换面，她参加了学校的戏剧俱乐部并常常在朗诵比赛中获奖，在费城举行的有1万名会员参加的校园俱乐部演讲比赛中，她凭借一篇短小震撼的演讲“黑人宪法美国”拔得头筹，赢得1000美元的奖学金。原来光靠嘴巴也可以赚钱，温弗莉的脱口秀在这一刻显出原始积累的本能。她真的变了，告别少年的放荡不羁，洋溢着激情、张大嘴巴为自己打拼天下。1971年，她戴上了田纳西州黑人小姐的桂冠。1972年，她进入田纳西州州立大学主修演讲和戏剧。在大学里，温弗莉的嘴巴厉
15、害早已名声在外，大一时哥伦比亚广播公司(CBS)纳什维尔分部两次找到她，希望她能去工作。她的演讲老师提醒她，“很多像你一样的人上大学的目的就是为了能在CBS占一席之地啊！”她走进CBS的大门，这扇门开了，就没有人能关上。1976年，温弗莉大学毕业前往巴尔的摩，在巴尔的摩WJZ电视台与同事一起主持“六点钟新闻”节目，她开创了一种全新的充满感情的新闻表述方式，与传统主持人刻板庄严的风格相差迥异，但新生的事情几乎很难一夜流行，温弗莉迫于压力不得不告别“六点钟”新闻，转而主持一个早间谈话节目“人们在说话”。1977年，她开始主持“人们在说话”脱口秀，收视率一路飙升，超过当年脱口秀名嘴菲尔当纳的节目。7
16、年的时间，奥普拉奥普拉致力于为这个美国大陆最东部的城市制造欢乐，她做到了。这期间，她的上司派她去纽约接受整容手术因为她的头发太厚、鼻子太宽、下巴太大，导演心目的黑人女子应该如波多黎各女人一样充满诱惑，但奥普拉奥普拉的胚子太差，美容师端详半天后望而却步，因此整容一事不了了之。在她看来，与别人沟通的最好办法是去了解他们，倾听他们的酸甜苦辣。她与生俱来的敏锐洞察力令她有如潜伏在人体内的“蛔虫”，这让她能恰如其分地捕捉到谈话中最吸引人的焦点，提出极具针对性的问题。美国广播公司（ABC）高层们相中了奥普奥普拉拉，正是看到了她的这一非凡才能，1984年，她开始主持“芝加哥早晨”。仅仅一个月的时间里，“芝加
17、哥早晨”一跃而起，从一个三流的脱口秀节目，堪与名嘴菲尔当纳的脱口秀并驾齐驱。三个月后，该节目超越菲尔当纳变成收视率第一的金牌栏目，奥普拉奥普拉俨然成为脱口秀的代言人；1985年9月，“芝加哥早晨”更名为“奥普拉温弗莉脱口秀”，在全国120个城市同步播出。1985年底，名嘴菲尔当纳败走麦城，带着失落搬到纽约。她的身上到底有什么魔力？在白人男性占主流的美国传媒界，奥普拉这个人到中年、身体超重的黑人妇女为什么能获得成功？畅销书作者泰农这样解释奥普拉节目的独特之处：一些男性主持的脱口秀节目是“报告谈话”（report-talk），经常是代表了男人之间的谈话；而奥普拉的节目形式是“亲切谈话”（rappo
18、rt-talk），是你来我往的交谈，这是女性之间的友谊的基础，看奥普拉的节目，就如同在倾听一个好朋友交谈。水银灯下的生活让奥普拉奥普拉沉醉良久，她一“触电”而不可收拾，她创办了自己的制作公司哈泼公司（Harpo,Inc.其中“Harpo”一词是奥普拉“Oprah”的反拼写）。1996年，成立哈泼娱乐集团公司（Harpo Entertainment Group）。参演斯皮尔伯格执导的电影紫色。董事长、制片人、主持人、演员，这一系列称呼还不足以全面描述温弗莉的身份，在美国，“奥普拉法案”（Oprah Bill）、“奥普拉读书俱乐部”（Oprahs Book Club）、“奥普拉杂志”（Oprah
19、Winfrey Magazine）、“奥普拉天使网站”（Oprahs Angel Network）等等无不显示这个黑人女子惊人的影响力。年成为首位进入福布斯排行榜的黑年成为首位进入福布斯排行榜的黑人女富豪，也是最富有的非洲裔美国女人，人女富豪，也是最富有的非洲裔美国女人，资产达到亿美元。资产达到亿美元。年，在年，在财富财富全美位女强人全美位女强人排名中，奥普拉名列第名。到了排名中，奥普拉名列第名。到了年，已经排在了第十名。年，已经排在了第十名。1986年9月8日，时任洛杉矶时报电视评论员霍华德罗森伯格对奥普拉第一期脱口秀节目这样点评：“她是大气的、自信的、进取的、深情的、温柔的、可爱的、自然的
20、、探索真相的、柔和的、真情流露的、触摸心灵的、朴实的、渴慕的。”谈到成功的秘诀，她说：“我生长在一个连水和电都没有的屋子里，周围的人认定我除了在密西西比的棉花田里干活之外不会有什么出息了。但我却深信自己可以用奋斗的生命向世人佐证事在人为的道理。”Oprah WinfreyOprah Winfrey 她的物理特征：她的物理特征：“黑人、女人、体重黑人、女人、体重200200磅、出身于密西西比、庸俗、粗磅、出身于密西西比、庸俗、粗鄙、市井和有生气的鄙、市井和有生气的”；她的人生特征：未婚妈妈所生，她的人生特征：未婚妈妈所生，3333岁成为脱口秀女皇，岁成为脱口秀女皇，4848岁成为亿万岁成为亿万富
21、翁。富翁。她的财智特征：美国最受欢迎电视人，她的财智特征：美国最受欢迎电视人，哈泼娱乐集团公司董事长，全美哈泼娱乐集团公司董事长，全美5050名女强人之一，名女强人之一，2020世纪最有影响力世纪最有影响力的的100100位名人之一，位名人之一，福布斯福布斯杂志杂志排行榜上的亿万富翁排行榜上的亿万富翁 奥普拉奥普拉“脱口秀脱口秀”平均每周吸引平均每周吸引3300万名万名观众，并连续观众，并连续16年排在同类节目的首位。年排在同类节目的首位。Oprahs personal worth is estimated to be somewhere between$350 million.In 1996
22、,Harpo received about 57%of the shows$180 million annual gross(毛利毛利),or$103 million.Oprah Winfrey The Oprah Winfrey show US President Barack Obama and fiirst lady,Michelle Obama,appear in Oprahs ahow 奇妙的“约哈瑞窗口”1955年，美国心理学者约瑟夫卢夫特（Joseph Luft）和哈瑞英汉姆（Harry Ingham）提出了分析人际关系和传播的“约哈瑞窗口”（johari window，两个人的
23、名字各取一部分而成）理论，他们用四个方格，说明人际传播中信息流动的地带和状况 第一个方格称为“开放区”，在这里，传播各方的“我”均认为可以公开的信息都集中在这个方格内。第二个方格称为“盲区”，传播各方的“我”不知道的他人评价“我”的信息置于这个方格内。这些信息“我”不知道，但是别人都知道，看得很清楚。第三个方格称为“封闭区”，传播各方的“我”均认为不能公开的纯私人信息，除了隐私，还包括不愿意暴露的“我”的弱点。有些甚至对至爱亲朋也不能说。第四个方格称为“无知区”，传播各方都不知晓的信息置于这个方格中。3、约哈里之窗开放区域个人资料，如名字、相貌、身份、职业等盲目区域缺乏自知之明的那一部分秘密区
24、域隐私，或者尚未公之于众的东西未知区域潜质、潜能他人了解他人不了解自己不了解自己了解 Next 人际传播的“三大矛盾Think about 你是否既要与他人保持密切关系，又不想被此关系吞噬自我，需要保持一定的距离；保持距离了，距离又有可能伤害已有的关系？“亲密-距离”确定的关系给人一种安全感，因为可以预见到交往的发展方向。但是长此过往，过多的确定性会因为习以为常变得平淡和枯燥。你是否也希望交往带有一定的神秘、未知、猜测、意外等，但是”不确定“也可能潜藏着危险。“确定-不确定”“开放-封闭”你是否在人际交往中“倾诉”的时候，常常又担心不能“保持私密”？你是否觉得自己什么事情都告诉密友，而对方却没
25、有同样对待你？“开放-封闭”Think about.男性与女性对待朋友，有没有性别差异？Right or wrong?一般认为，男性间的传播主要表现为“共事”关系，其次是“共同情趣”关系。“朋友有信”是男性间友谊关系的一个重要标准。女性交友的突出特点是：通过谈话建立友谊。在女性看来，与之说得最多的人，总是与之关系最密切的人。女性更喜欢在同性间自我披露。Right or wrong?研究显示，异性朋友难于保持长久的关系。异性间缺少爱的吸引，关系就会疏松，变得可有可无。Right or wrong?通常在青年时期，每个人都会有3-4个或更多的异性朋友。以后，一对情侣可能共享另几对朋友关系，共享的男
26、朋友或女朋友通常分别来自丈夫、妻子的朋友。“交朋友原则”？研究者阿吉勒（M.Argyle）和亨德森（M.Henderson）1987年对美国、英国、意大利、日本和中国香港进行的调查，得出了六方面的交友原则。1，相互尊重隐私。除非朋友向你寻求帮助，主动说出隐私，否则不要探问朋友的私事。2，谈话时相互注视，保持目光的交流，不要显得心不在焉。3，为朋友保密，不对第三者谈论朋友对你说过的心里话。4，朋友之间保持纯粹的友谊关系。5，顾全朋友的面子，不公开批评朋友。6，对朋友的帮助要予以回报，包括对赞扬和恭维你的人致谢。朱丽娅伍德则于1994年通过调查而提出八条朋友的交往原则：1，分享成功的喜悦。2，给予
27、感情上的支持。3，相互信任。4，当朋友需要帮助的时候，伸出援助之手。5，尊重朋友的隐私。6，让朋友感觉愉快。7，能接纳朋友的朋友。8，看到朋友的长处。你有没有自己的“交友原则”？小小测试题 每一道题目，请根据实际选择“是”或“否”然后计分判断。1、你是否常常在别人没有提出要求的情况下，主动表达你的观点 2、你是否认为在你的好朋友中，至少有三个比你本事差 3、你是否认为独自一人吃饭是一种享受 4、你对报刊上的侦探故事、破案消息是否很有兴趣 5、你对测验题是否有兴趣 6、你是否喜欢向别人谈论自己的抱负、失望和困难 7、你是否经常向别人借东西 8、和朋友一起外出娱乐、吃饭时，你是否希望各付各的钱 9
28、、当你讲述一件事情时，是否把每个细节都讲出来 10、当你招待朋友需要花少量钱时，你是否喜欢这种招待 11、你是否为自己绝对坦率而自豪 12、约会时，你是否常常让对方等候你 13、你是否从内心喜欢孩子（不包括自己的孩子）14、你是否常开庸俗的玩笑 15、你对人是否常常怀有恶意16、你讲话时是否常常使用“非常好”、“特别好”或“坏极了”一类字眼18、对那些不象你一样对音乐、书籍或体育活动充满热情的人，你是否认为他们愚蠢、无聊。19、你是否常常许诺，但不兑现20、处在不利情况下，你是否会灰心失望得分与说明：1、否 2、否 3、否 4、是 5、是 6、是 7、否 8、否 9、否 10、是 11、否 1
29、2、否 13、是 14、否 15、16、是 17、否 18、否 19、否 20、否 每答对一题为一分 1620分 与人和睦相处能力相当好 1215分 与人和睦相处能力很好 8 11分 与人相处能力不太好 7分以下与人相处能力不好拆屋效应 先提出很大的要求，接着提出较小较少的要求，在心理学上被称为拆屋效应。得寸进尺效应 他让助手去访问一些家庭主妇，请求被访问者答应将一个小招牌挂在窗户上，她们答应了。过了半个月，实验者再次登门，要求将一个大招牌放在庭院内，这个牌子不仅大，而且很不美观。同时，实验者也向以前没有放过小招牌的家庭主妇提出同样的要求。结果前者有55%的人同意，而后者只有不到17%的人同意
30、，前者比后者高3倍。要让他人接受一个很大的、甚至是很难的要求时，最好先让他接受一个小要求，一旦他接受了这个小要求，他就比较容易接受更高的要求。忌讳与祈求效应 人们在长期的共同生活中由于受到民族传统、宗教信仰、历史文化和生活习惯的影响，形成一些特定的忌讳与祈求，并由此引发的一种约定俗成的群体心理倾向。黄色 白色和黑色 红色 13 周五 4 墨西哥人不喜欢菊花 法国人不喜欢黄色花朵 日本人不喜欢荷花 英国人认为大象愚蠢 美国人不喜欢蝙蝠 中国人不喜欢乌鸦 在武汉公交站台出现了几处推荐恩施旅游的标语：“恩施凉民证，万人享清凉。”对此，市民表示：良民证是日军侵略时期，对统治区老百姓进行殖民统治用的证件
31、。“凉民证”谐音“良民证”，伤害民族感情。丰田汽车霸道广告（一）鸡尾酒会效应 在各种声音混杂的鸡尾酒会上，有音乐声、谈话声、酒杯餐具的碰撞声等，但我们都可以将注意力集中在欣赏的音乐或与别人的谈话上，而对周围的其他声音充耳不闻。但是如果当时有人说到我们的名字或提到我们感兴趣的事情，我们会立即有所反应。这是因为当人的听觉注意集中于某一事物时，意识会将一些无关的声音刺激排除在外，而无意识却在始终监察着外界的刺激，一旦有一些与自己有关的特殊刺激，就能立即引起注意。此时此刻，你的右脚拇趾有什么感觉？海格力斯效应 在希腊神话故事中，有位英雄大力士叫海格力斯。一天，他在回家的途中，看见脚边有个像鼓起的袋子样
32、的东西，很难看，海格力斯带着好奇之心踩了那东西一脚。谁知那东西不但没被踩破，反而膨胀起来，并成倍成倍地增大，把英雄海格力斯彻底激怒了。他顺手操起一根碗口粗的木棒狠狠砸向那个怪东西。不料，那东西竟膨胀到把路也堵死了。海格力斯奈何不了它，正在纳闷时，一位圣者出现在他的跟前，对他说：朋友，快别动它了，忘了它，离它远去吧。它叫仇恨袋，你不惹它，它便会小如当初；你若侵犯它，它就会膨胀起来与你敌对到底。仇恨是一个会膨胀的袋子，就像海格力斯所遇到的那个袋子一样，开始很小，很不起眼，如果你忽略它，它就等于不存在，那么矛盾和仇恨也就自然而然地化解；如果你与它过不去，仇恨它、报复它，它会加倍地报复你。明朝时期，山
33、东济阳县的董笃行在京城做官。一天，家人给他寄来一封信，说老家盖房子时，为地基划界而与邻居发生争执，希望他凭借达官贵人的威望出面解决这件事。董笃行看完信后，马上挥笔写了一封信，说：“千里捎书只为墙，不禁使我笑断肠；你仁我义结近邻，让出两尺又何妨。万里长城今犹在，不见当年秦始皇。“老家人接到回信后，觉得董笃行说得很有道理，于是，在建房时主动表示让出几尺地面。邻居见他们如此礼让，觉得有些羞愧，于是也表示要让出几尺地面。最后，两家共让出八尺宽的地方，房子建好后，两家之间就形成了一条胡同，当地人称之为仁义胡同。海格力斯效应认为，当一个人陷入无休无止的烦恼中时，就会错过人生中许多美丽的风景，就会失去真正的
34、快乐，再也没有新的进步。一个喜欢抱怨、充满仇恨的人，会比被他抱怨和仇恨的人活得更不快乐。因此，当我们被人伤害时，尽量不要记恨于心，要学会宽容，学会忍让。战国时期，梁国和楚国有共同的边境。边境两边，两国的百姓各自种了一块瓜田。梁国的百姓十分勤劳，经常给瓜田浇水灌溉，他们种的瓜长势很好。楚人懒惰，很少给瓜田浇水，他们种的瓜长势不好。楚国人嫉妒梁国人的瓜藤长得那么好，于是趁天黑偷偷去糟蹋梁人的瓜秧。不久，梁国人发现了这件事，就向当地的县令请求：请允许我们也去糟蹋楚人的瓜秧。县令听了这话，生气地说：仇怨是灾祸的根由。别人嫉妒你、伤害你，你就去报复别人，这是偏激的做法。随后，县令派人每晚给楚人的瓜藤浇水
35、。楚人早晨到瓜田一看，发现已经浇过水了。就这样，在梁国人的帮助下，楚国人的瓜田长势越来越好。楚国人感到奇怪，便暗中察访，才知道这都是梁国人做的好事，于是把这件事报告给朝廷。楚王听了这件事，感到惭愧，同时对梁国人暗中的忍让非常钦佩，便派人带着丰厚的礼品向梁国百姓道歉，并请求与梁国交往。猜疑效应猜疑效应 曹操刺杀董卓败露后，与陈宫一起逃到吕伯奢家。由于曹家和吕家是世交，因此吕伯奢见到曹操非常高兴，便吩咐家人杀一头猪款待他。可是当曹操听到磨刀声和缚而杀之一词时，疑心大起，以为吕伯奢的家人要杀他，于是不问青红皂白，把吕伯奢一家杀了。斯坦纳定理斯坦纳定理 猫妈妈把小猫叫到身边，叮嘱它说：你已经长大了，不
36、能再靠喝妈妈的奶水生活了，你应该学会独立寻找食物。小猫充满疑惑地问：那我应该吃什么食物呢？怎么找到食物呢？猫妈妈笑着说：这几天夜里，你躲在隐蔽的地方，比如屋顶，安静地聆听人们的对话，你自然能从他们那里学到很多。第一天晚上，小猫躲在屋顶，听到一个男人对小孩说：把桌上的鱼和牛奶放进冰箱，免得被馋猫偷吃了。第二天傍晚，小猫卧在空箱子里，听见一个男人对女人说：老婆，记得把院子里的小鸡关好，不然的话猫会把小鸡吃掉的。那几天小猫心情很好，一回来就迫不及待地告诉妈妈：亲爱的妈妈，您说的真的很对啊，只要我保持聆听，就能从人们那里知道我该吃什么，以及他们的食物放在哪里。这个故事阐述的道理就是美国心理学家斯坦纳所
37、提出的：在哪里说得越少，在哪里听到的就越多。后来人们把这个道理称之为斯坦纳定理，即只有很好听取别人的，才能更好说出自己的。为了多听，必须少说。在一个大森林里，有一个鹰王和鹰后，它们挑选了一棵又高又大的橡树，然后在上面筑巢，准备在那里度过一个夏天，以便孵养后代。鼹鼠无意间听到了这个消息，它很清楚那棵大橡树并不安全，于是向鹰王建议：这棵橡树可不是安全的住所，它的根快要烂光了，随时都有倒掉的危险，你们还是另找一个地方筑巢吧！嘿，这真是怪事啊！我做事还要你提醒吗？鹰王不高兴地说，你们这些躲在洞里的家伙，难道你们的眼睛比鹰王的眼睛还锐利吗？你是什么东西，竟然胆敢跑出干涉鹰王的事情！鼹鼠一片好心，却遭来了
38、鹰王的唾弃，它伤心极了。鹰王不听劝告，只顾筑巢，并且两天后就把巢筑好了，然后全家搬了进去。不久，鹰后孵出了一窝可爱的小家伙。一天早晨，鹰王早早地出去打猎，然后带着丰盛的早餐飞回来了。可是它看到的是凄惨的一幕：那棵橡树已经倒掉了，鹰后摔成了重伤，它那些还未学会飞行的小鹰都摔死了。鹰王伤心欲绝，放声哭道：我真是不幸啊！我真是活该啊！为什么不听鼹鼠的劝告啊！在一个偏远、封闭的小镇，人们只能听到两个电台。A电台专门播报名人消息，或是热门歌曲排行榜，收听率相当高。B电台专门报道气象新闻，它的听众较少。一天晚上，B电台发出紧急通告，说一个威力惊人的龙卷风将在午夜袭来，提醒大家立即疏散到其他地方。那些收听B
39、电台的人立刻组织起来，有的去找镇长，有的到街上敲锣打鼓，有的打电话给A电台，请求播出龙卷风消息，让大家赶快疏散。可是A电台的负责人说：本镇从来没有龙卷风，龙卷风的消息是B电台故意捏造的，为的是提高收听率。结果A电台以现场正在访问名人为由，拒不插播这一条生死存亡的消息。低面背景简约商务风PPT模板2015LOGO所涉及提供的PPT模板、PPT图片、PPT图表等PPT素材大多 来自PPT设计大师（PPT原创作者个人）授权发布作品、PPT设计公司免费作品、互联网免费共享资源精选以及部分原创作品，分享给PPT爱好者交流学习 之用，我们并未授权您将这些PPT模板、素材、图片用于任何商业及其他用途，如果要
40、使用请联系原作者并征求作者同意。1281292011年年15月份各类事故对比月份各类事故对比分析说明：分析说明：1.1月TZB酯化岗位员工在分层提取时，未关闭通往排污池的排污阀，导致500L料液跑掉，直接经济损失30000元，占总损失77%。2.3月份TZB员工白班交接班不到位，导致在回收车间的回收酒精操作一晚无人管，致玻璃冷凝器次日破裂，冰盐损失16公分，乙醇损失500kg，直接经济损失6000元，占总损失85%。3.5月份回收车间员工烧伤（6222元）、仓储员工手压伤（3448元）、SBA车间员工脑部受伤（7330元），PLA跑料（5000元）、回收车间跑冰盐（5000元）、中试车间跑冰盐
41、（5000元）。1302011年国内事故摘录年国内事故摘录1、2011年5月28日晚上9点31分，位于淄博市桓台县唐山镇境内的山东宝源化工股份有限公司一车间发生爆燃事故，造成2人死亡，8人受伤。2、2011年5月12日1时40分，位于山西运城市盐湖区龙居乡二十里店村的山西三维丰海化工有限公司发生火灾并伴随小规模的爆炸。3、2011年5月10日13时许，位于广州市黄埔区的中石化广州分公司203号汽油罐灌顶呼吸阀着火爆炸。据介绍，爆炸事故是由气泄漏发生闪燃所致，导致7名施工人员受伤，其中3人伤势严重。4、2011年5月2日中午12时52分，位于浙江省衢州市的巨化集团北二道的锦纶厂发生火灾，熊熊的火
42、光借着风势蹿到空中达数十米之高。衢州消防支队接到报警后，立即调集市区三个消防中队以及巨化集团专职消防队共13辆消防车100多名官兵展开灭火战斗。5、2011年4月13日22时12分，黑龙江省大庆市让胡路区喇嘛甸镇富鑫化工厂非法生产偶氮二异丁腈过程中发生爆炸燃烧。现场作业人员共计14人，9人当场死亡（6男3女）。6、2011年4月12日凌晨5时47分，位于榆林锦界工业园区的神木化学工业公司一期20万吨甲醇装置因一处管线开裂，氢气泄露，引发闪爆并起火，事故未造成人员伤亡。1312011年国内事故摘录年国内事故摘录7、2011年4月1日晚上20时35分，位于缙云县东渡镇的浙江宏威车业有限公司一车 间
43、发生一起爆炸事故，造成现场作业工人3人当场死亡，3人受伤。其中2名伤者 经医院抢救无效死亡，1人仍在救治中。8、2011年3月31日下午17时，位于武汉市东西湖区京港澳高速往港澳方向1147公 里处，一辆装载危险化学品的货车在等待加油时突发大火并爆炸，经过近一个半 小时的奋力扑救，消防官兵成功将大火扑灭并保住了邻近的加油站。9、2011年3月17日12时40分，榆林市一化工厂工人在调试设备时，产生的电弧引 发大火。事故造成1人当场死亡，4人不同程度烧伤。10、2011年3月15日下午1时20分左右，位于嘉兴工业园区东区的东方化工厂发生火 灾事故，经市、区两级消防部门全力扑救，火势于当天下午2时
44、20分被扑灭。该 起火灾未造成人员伤亡。11、2011年2月27日11时，307国道汾阳仁岩村附近的一家汽修厂门口，一辆正在焊 接的油罐车突然发生爆炸，事故造成一人当场死亡，两人受重伤。1322011年国内事故摘录年国内事故摘录12、2011年1月13日上午11时许，江苏盐城大丰港工业园区的一家化工企业发生爆炸 并引发火灾。经消防官兵2个多小时的奋战，大火最终被扑灭。13、2011年1月12日17时，裕华区槐北路一在建楼盘的25楼腾起滚滚浓烟，起火原因 是焊工操作不慎将焊花溅到水泥保温层引起的。14、2011年1月2日中午12时，邢台市开发区富强路一家板厂的锅炉发生爆炸，据传事 故造成两人重伤
45、两人轻伤。事故原因一方面是锅炉质量有问题，验收部门走过 场，另一方面是员工操作 不当，司炉工没有相应执照。15、2010年12月30日上午10时10分，云南昆明一家生物化学制品厂发生爆炸。截至目 前，事故已经造成5人遇难，另有8人受伤。133启示启示 事故是最大的浪费。事故是最大的浪费。事故是可以预防的。事故是可以预防的。学习、分析各类事故发生的原因是有必学习、分析各类事故发生的原因是有必 要的要的。134安全生产事故案例分析安全生产事故案例分析EHS部部 龚海琴龚海琴 2011-6-13 135操作注意事项操作注意事项工作中：工作中：遵守有关安全管理、安全操作规程。使用劳动保护用品和装备（如
46、防毒口罩、防护眼镜、耐酸手套、通风设施等）。专心工作，严禁睡岗和阅读与工作无关的书、报、杂志等。严禁野蛮操作。按工艺要求逐步操作。检查和确认曾经出现过错误操作步骤和发生过事故的同类设备。向上级领导汇报不安全状况和行为。应注意生产区域中的各类警示标牌。在使用设备前，最好对所使用的设备进行一次试运行，以确认其性能良好。136结束语对待事故应有的正确态度是：对待事故应有的正确态度是：第一，坚持第一，坚持“安全第一，预防为主安全第一，预防为主”的方针。的方针。第二，要有事故预案，并建立健全事故应急救援体系。第二，要有事故预案，并建立健全事故应急救援体系。第三，对已发生的事故，要按照第三，对已发生的事故，要按照“四不放过四不放过”的原则，严的原则，严肃肃 调查处理。调查处理。
