1、12/7/2022山东中创软件河北省高速电子不停车收河北省高速电子不停车收费系统培训费系统培训2022-12-712/7/2022培训内容ETC车道的组成ETC车道软件的操作ETC参数信息检查ETC车道处理流程非现金交易数据传输流程常见问题及ETC车道异常情况检查处理办法2022-12-712/7/2022电子不停车收费系统不停车收费系统，是指车辆在通过收费站时，通过车载设备实现车辆识别、信息写入（入口）并自动从预先绑定的IC卡或银行帐户上扣除相应资金（出口），是国际上正在努力开发并推广普及的一种用于道路、大桥和隧道的电子收费系统。使用该系统，车主只要在车窗上安装感应卡并预存费用，通过收费站时
2、便不用人工缴费，也无须停车，高速费将从卡中自动扣除。虽然能实现不停车收费，但一般来说，车辆还是需要以较低速度通过。这种收费系统每车收费耗时不到两秒，其收费通道的通行能力是人工收费通道的5到10倍。电子不停车收费系统（ETC）是目前世界上最先进的收费系统，是智能交通系统的服务功能之一，过往车辆通过道口时无须停车，即能够实现自动收费。它特别适于在高速公路或交通繁忙的桥隧环境下使用。近几年我国的电子不停车收费系统的研究和实施取得了一定进展。和传统的人工收费系统不同，ETC技术是以IC作为数据载体，通过无线数据交换方式实现收费计算机与IC卡的远程数据存取功能。计算机可以读取IC卡中存放的有关车辆的固有
3、信息（如车辆类别、车主、车牌号等）、道路运行信息、征费状态信息。按照既定的收费标准，通过计算，从IC卡中扣除本次道路使用通行费。当然，ETC也需要对车辆进行自动检测和自动车辆分类。ETC系统由后台系统、车道控制器、RSU和OBU等组成。ETC道路系统示意图ETC车道与传统的MTC车道建设相似，主要由ETC天线、车道控制器、费额显示器、自动栏杆机、车辆检测器等组成。2022-12-712/7/20222022-12-72022-12-712/7/20222022-12-712/7/2022ETC车道组成2022-12-712/7/2022 车载机(OBU)：指具有信息存储和微波通信应答功能，并配
4、置了接触式CPU卡读写接口的车载单元。路侧读写控制器（RSU）：安装在电子不停车收费车道路侧立柱或车道上方天棚（或栏杆）上，一般由车道天线和天线控制器等单元所组成。读写器受车道计算机的控制，通过微波通信方式对车载机内的数据进行读写、交换等处理。触发线圈：用来车道内车辆通行情况。目前系统中的触发线圈有三个，安装在天线正下方，依次向前。其中第三个触发线圈为抓拍线圈，用来触发系统对当前车辆进行图像抓拍的地感装置。存在线圈：用来检测车道内是否有车辆停留，安装在天线和电动栏杆之间。落杆线圈：用来检测车辆离开的地感装置。安装在电动栏杆后方。2022-12-712/7/2022ETC车道软件的操作2022-
5、12-712/7/2022站信息：左上方显示了当前车道的信息，有收费站名称、车道代码。车道信息栏：当前操作员信息。上班时间、当前的所属工班日、班次和车道状态。交易信息栏：记录了最近一次过车的业务信息，入口显示车辆的基本信息，出口还显示车辆的入口信息，包括入口站和入口时间。设备状态栏：显示设备的当前状态。微波天线状态天线正常天线故障雨棚灯红灯(表示下班状态)绿灯(表示上班状态)通行信号灯不可通过(实际设备无通行信号灯)可通过(实际设备无通行信号灯)地感线圈（触发、抓拍、落杆）无车有车自动栏杆栏杆落下栏杆抬起抓拍图片显示栏：显示最近一次业务的抓拍图片。车道视频显示栏：显示车道视频图像。日志信息栏：
6、显示系统运行时输出的日志。交易记录栏：显示通过车道车辆的基本信息：交易时间、车型、车牌等。功能标签：可通过点击“功能”标签进行操作栏切换，在功能标签中完成设备测试、删干扰车和关闭程序等操作。2022-12-712/7/2022ETC设备状态信息表2022-12-712/7/2022ETC车道软件功能说明 系统登录 入口发卡 出口收费 删干扰车 设备测试 关闭系统 强制落杆 异常处理 完整性检查2022-12-712/7/2022系统登录 ETC车道系统采取自动登录方式，即程序启动后自动进入登录状态。登录操作员为系统自动设置的ETC操作员,操作员工号:10000。ETC车道自动监测当前工班时间，
7、当工班结束时，ETC车道收费员会自动进行一次下班操作，下班后，系统会自动上班开始新的工班。2022-12-712/7/2022入口发卡 ETC入口车道上班后，天线处于激活状态。当ETC天线检测到电子标签后，系统首先校验标签以及CPU的合法性。验证通过后，系统发送写卡指令，写入入口信息。写卡成功后，电动栏杆抬杆，等待车辆通过，车辆通过后，栏杆落下，等待处理下一辆车。2022-12-712/7/2022出口收费 ETC出口车道上班后，天线处于激活状态。当ETC天线检测到电子标签后，系统首先校验标签和卡片的合法性。验证通过后，系统计算通行费，并发送扣款指令。扣款成功后，栏杆抬起，等待车辆通过。车辆通
8、过后，栏杆落下，等待处理下一辆车。2022-12-712/7/2022删干扰车由于车辆通行速度较快，在未完成交易时车辆到达误入车检测位置（第三个线圈），此时会出现一个干扰车；有的车辆可能带有多个标签，如果两个标签内存储的车牌不同，在通过时均被识别，也有可能会产生一个干扰车。车辆倒出车道，可以自动清除干扰车，对个别未自动清除的干扰车，需收费员点击【删干扰车】，人工清除，以使后续车辆正常交易。2022-12-712/7/2022设备测试设备测试主要是对系统中的各个硬件设备进行测试，包括IO卡测试和费显测试，在设备测试时，系统同样不处理车辆的OBU信息。在设备测试界面启动后，系统的其它按键不再起作用
9、(车队开始、设备测试、关闭系统)。注意：设备测试期间，天线不检测电子标签。测试完毕后，应点击关闭按钮，退出测试界面后，系统才恢复正常运行 12/7/2022关闭系统 ETC车道软件必须执行关闭操作才能关闭系统。具体操作如下：选择功能模块，点击关闭系统按钮即可。2022-12-712/7/2022强制落杆 有时因通过线圈未检测到车辆离开，导致栏杆不落，队列内有一辆车，在车道内无车时(谨防砸车)，按【强制落杆】后，栏杆落下，队列清空。2022-12-712/7/2022异常处理 在车流量过大，无法指挥车辆倒出车道，按【异常处理】，自动抬杆放行并会清除队列中此车信息，实现了“车辆引出”功能。对此异常
10、车辆可在人工车道进行收费打票操作。适用于如下几种情况：无入口信息；误入车；余额不足；黑名单的卡/车辆/OBU。2022-12-7参数信息在功能模块中点击参数信息按钮,软件右上弹出“节假日免费信息和参数信息”对话框，可以查看相关参数信息的版本，查看完成后，请按【回车】键返回ETC交易界面 各项参数各项参数1）用户状态名单（黑名单）：由路网中心每日上午9：00向各省级结算中心发送全量版本的用户状态名单；每2两小时路网中心汇总联网省份的变化用户状态名单并下发增量版本的用户状态名单。省ETC清分结算中心依据路网中心下发的用户状态名单生成用户状态名单表分别发送一、三片区MTC中心，再下发至和路段收费站及
11、车道。2）区域参数表：折扣率信息表，用来记录折扣率信息及节假日免费参数；入网省份信息表，用来检查是否是已联网省份。有新折扣率、节假日免费信息及新入网省份时由ETC结算中心人工控制生成及下发。3）月票参数表：车道用来判断是否是有效期内的月票车，每次省内月票车信息有新的变更时，由ETC结算中心生成并下发至一三片区MTC结算中心，再下发至和路段收费站及车道。4）机构编码表：用于ETC结算中心拆帐及查询和显示收费站信息。在省内有新的路段、收费站开通时由MTC中心向ETC中心和各个路段收费站及车道发送参数。2022-12-75）路径模型表：用于ETC结算中心拆帐。在省内有新的路段、收费站开通时由MTC中
12、心向ETC中心和各个路段收费站及车道发送参数。6）基础费率表：用于ETC结算中心拆帐。在省内有新路段及旧路段基础费率变更时由MTC中心向ETC中心和各个路段收费站及车道发送参数。7）费率表:用于ETC结算中心拆帐。在省内有新的路段、收费站开通、费率变更时由MTC中心向ETC中心和各个路段收费站及车道发送参数。2022-12-7参数版本检查：参数版本检查：收费站维护人员每日检查黑名单是否正常接收了当天最新版本，如未接收，及时联系相关维护人员处理。重大节假日免收通行费前半月逐一检查收费站服务器及ETC车道免费参数下发情况，避免出现应免未免情况。如有参数信息未下发或信息不对的，及时联系相关维护人员处
13、理。黑名单的生成黑名单的生成2022-12-71、扣款不成功。每天向银行发送两次扣款指令，若连续3次扣款失败 ，将自动加入黑名单，需用户补交通行费。2、结算中心、路段，或联网省市通过稽查，确定用户存在逃漏通行 费行为，人工将其加入黑名单。全国联网全国联网黑名单生效、车道数据保存时限要求发行方在用户状态信息产生后，上传至省中心的时限不应超过2h 各省中心上传至国家中心的数据时限不应超过2h国家中心下发至各省中心的数据传输时限不应超过2h各省中心下发至省（自治区、直辖市）服务方的时限不应超过2h服务方将黑名单下发至车道的时限不应超过16h。因传输时造成的损失由相应责任方承担黑名单自生成至下发到联网
14、范围内车道生效时间不得超过24h.2022-12-7ETC车道处理流程ETC 出/入口车道应包含OBU有效性、非现金支付卡有效性、OBU和非现金支付卡的发行属地一致性判断、车卡绑定以及黑名单查询等5项基本判定流程，其中任意一项不符合，ETC车道不应自动放行，转入人工干预处理。2022-12-7OBU有效性判定标准：OBU发行方为联网省份、OBU未拆卸、OBU在有效期内。非现金支付卡有效性判定标准：卡片发行方为联网省份、卡片类型有效、卡片在有效期内。OBU和非现金支付卡的发行属地一致性判断标准：OBU的发行方标识（前4个字节）与非现金支付卡的发行方标识（前4个字节）比对一致。OBU和非现金支付卡
15、绑定判定标准：OBU车辆信息文件中的车牌信息（含车牌颜色）与非现金支付卡0015文件中的车牌信息（含车牌颜色）比对一致。黑名单检查标准：OBU编号、非现金支付卡编号或车牌号在黑名单中。交易信息提示2022-12-7交易成功提示车牌号车型交易金额卡片余额未插卡用户卡过期余额不足入口信息无效卡片已挂失OBU已拆卸交易失败提示异常车辆处理2022-12-7电子标签有效性验证卡片有效性验证2022-12-7出口交易信息验证非现金交易数据传输流程2022-12-712/7/2022常见问题及常见问题及异常情况处理办法异常情况处理办法 费额显示器异常 天线异常 栏杆机异常 线圈异常 参数信息查看 数据完整
16、性检查 ETC车道数据重传步骤2022-12-7 费额显示器状态查看：1.费显正常状态：显示“欢迎驶入ETC车道”，正常过车时交易成功则显示相应的信息，入口费显正常过车时显示账户正常、车牌号，车速；出口费显正常过车时显示账户正常、消费金额，车速）。2.费显异常状态：不能正常显示。处理方法：1）检查费额显示器的电源；2）检查费额显示器的串口线是否脱落，并测试串口通讯；天线状态查看1)若ETC车道软件中微波天线状态为：目前ETC车道软件的天线工作方式均为常开模式，软件正常启动后天线是开启的，软件正常启动后，天线是处于信号微弱状态，当车道有过车时，车辆压到1、2线圈时，这时线圈激活天线将信号增强，利
17、于车辆通行。2)若ETC车道软件中微波天线状态为：这表示天线无响应，车道程序正常运行数天，天线状态无故变为故障状态，无法向车道机发送数据，影响ETC车道的使用。处理方法：重新启动天线，将天线电源关闭后再打开。.查看天线通讯是否正常，将车道软件关闭车道、退出软件界面，可打开开始程序附件通讯下的超级终端工具来测试，打开后输入任意名称，选择天线串口线所接的串口号，端口设置如下（见com1属性）如图1所示，然后确定通讯正常情况如图2所示，若通讯中断可以更换串口修改相应的配置信息，再进行测试。图1 图2 若测试通讯串口正常，天线仍然异常，可以将控制器内的PASM卡取出擦拭后按原位置重新安装，若还是不行，
18、则天线控制盒16芯或8芯通讯线出现问题，可以联系天线厂家进行维修。栏杆机查看 图1 栏杆机不能正常抬、落杆处理方法：检查栏杆机是否异常掉电，栏杆机的保险丝或者接线出现了故障；可以在车道没有车的情况下，按【设备测试】按钮，弹出设备测试窗体（如图1所示）来测试栏杆机是否能正常抬、落；用工控机自带的I/O板卡程序测试栏杆机的抬、落栏杆机自身的测试，查看是否能正常工作，检查没有问题可以重新加电再进行操作，查看是否恢复正常。4）线圈状态查看 表示线圈上没有车辆信号。表示线圈上有车辆信号。线圈异常有以下几种情况：a.在有车情况下线圈没反应可将设备断电然后再重新加电看线圈是否恢复正常或者检查并重启线圈车辆检
19、测器查看是否恢复正常。b.在无车情况下线圈有反应可将设备断电然后再重新加电看线圈是否恢复正常或者检查并重启线圈车辆检测器查看是否恢复正常。c.在车道没有过车的情况下，软件界面上的线圈检测区域，线圈信号时时有并且信号狂闪，这种情况下应检查线圈车辆检测器的信号灯是否狂闪，按复位键后观察是否恢复正常，可以拿一个铁板压一下该线圈，观察线圈车辆检测器和软件界面上的线圈信号显示是否正常。如果还是狂闪，看线圈车辆检测器灵敏度是否太高或车辆检测器的频率相同，调整灵敏度或频率，然后再用铁板压一下测试一下线圈信号是否正常。如果线圈检测器一直狂闪，说明线圈车辆检测器已坏，更换新的线圈检测器。注：.若线圈一直故障会影
20、响后面正常车辆的交易。.若第三线圈一直故障会出现“后车放前车”的现象。.若通过线圈故障则会导致砸车和栏杆机不落。参数信息查看参数信息查看如下图所示，在功能模块中点击【参数信息】按钮,软件右上弹出“节假日免费信息和参数信息”对话框，可以查看相关参数信息的版本，查看完成后，请按【回车】键返回ETC交易界面。若一片区车道软件参数没有更新，则处理方法如下：、可以点击电脑的开始运行内输入ping ip地址，查看网络是否正常；、一片区查看站级服务器软件参数是否正常下发新的参数信息，收费站服务器软件异常退出，FTP服务停止等；若三片区（唐山和秦皇岛地区）车道软件参数没有更新，则处理方法如下：、三片区（唐山和
21、秦皇岛地区）查看站级服务器参数下发软件是否正常下发新的参数信息，收费站参数下发软件有无异常退出。、三片区（唐山和秦皇岛地区）查看车道软件D:HBETC目录下的downloadparam.xml文件的参数下发的收费站级IP地址配置是否正确，若不正确然后修改为正确的IP地址；参数表下发名称是否正确，若不对可以将以下内容中标红部分进行替换。C:localparam_area3 http:/10.213.32.13:8888 Version.xml 10 BlackLicense.cds GreyLicense.cds xx_distancebalancefeet.cds LicenseParam.c
22、ds NodeInfo.cds User.db TravelTime.cds tbl_CardBlackDic.cds tbl_CardGrayDic.cds tbl_AreaParamDic.cds VihicleClass.cds tbl_UnitIve.cds tbl_CardBlackDic 、查看D:HBETC目录下的lane.ini配置文件中有无 UseNewCardBlack=1 /0-旧版cds黑名单 1-新版fdb黑名单 相关的配置。、若参数还是不能更新的话，将Firebird_Win32.rar压缩包解压后复制所有文件至D:HBETC目录下然后覆盖，然后重启车道软件，软件正
23、常登录后，再重新查看参数信息是否为最新。数据完整性检查数据完整性检查在功能模块中点击完整性检查按钮，弹出“完整性检查”对话框，如下图所示，可以查看一个逻辑工作日中ETC卡交易次数和交易金额。点击退出按钮，则可以关闭“完整性检查”对话框。在弹出对话框时不影响正常过车交易。数据完整性检查 清分结算小组通过数据完整性检查保证非现金交易数据自车道产生起至省ETC结算中心，跨省交易数据传至部路网中心，部路网中心回传记账结果的完整性、记账的及时性。1、车道交易数据至收费站完整性校验。2、前置机中间库至ETC结算中心数据完整校验4、非现金数据完整性校验3、三片区ETC结算中心至省ETC结算中心数据完整5、E
24、TC中心至部路网中心数据完整校验2022-12-7数据上传查看数据上传查看 若软件界面有未上传数量则表示车道数据有积压，造成这种原因的大致原因及处理方法：车道与站级的网络中断；处理方法：ping ip 地址 查看网络，重新插拔网线，查看交换机是否出现异常等。车道或站服务器中间件出现异常：处理方法：在网络正常的情况下点击开始运行内输入cmd命令，进入DOS窗口，然后在输入tlqstat l(中间为空格-L,L为小写)命令查看中间件上下级节点的通讯。如下图所示若中间件显示中断则中间件出现异常，处理步骤如下：1、检查C:WINDOWSsystem32driversetc（Windows2000系统目
25、录为C:WINNTsystem32driversetc）目录下的host文件的增加的IP和节点名称内容是否丢失，可以从同一个收费站的其他ETC车道复制该文件然后覆盖后重启中间件。2、若中间件还是不通，首先停止TLQ（中间件）更换C:Program FilesTongtechtonglinkq目录下的BIN和Lib这两个文件夹，然后重启中间件。3、中间件常用的命令：在DOS窗口下输入停止命令tlq cstop 然后输入Y，显示TLQ Quiescence stop OK!表示停止成功 在DOS窗口下输入 启动tlq，显示TongLink/Q start OK!表示启动成功。在DOS窗口下输入 用
26、tlqstat -l查看TLQ连接状态。4、中间件其他问题请参考中间件培训资料。站级中间件通讯状态站级中间件通讯状态收费站服务器软件异常退出。处理方法：重启服务软件。以上问题均恢复正常后重启车道软件数据将自动上传，若还是显示有未上传数量，可以关闭车道软件，进行数据重传工作，车道数据重传。ETC车道数据重传车道数据重传一、若重传当天的数据，按以下步骤操作一、若重传当天的数据，按以下步骤操作1.关闭ETC收费软件，点击收费软件下方的【关闭系统】按钮，然后再打开D:HBETCDataView.exe程序如图1所示：2.然后点击数据文件右侧的浏览按钮，选择数据并打开，目录D:HBETCyewu.db，
27、再点击加载按钮，加载数据；然后选择重传的日期，点击重传即可，出现重传成功提示后关闭该工具启动车道软件即可。如下图2所示：图1 图2 注意：重传数据的前提一定要保证车道和收费站服务的中间件注意：重传数据的前提一定要保证车道和收费站服务的中间件TLQTLQ状态是连通的状态是连通的二、若重传之前的数据，用二、若重传之前的数据，用YewuMgrTool工具及以下步骤操作：工具及以下步骤操作：1.若重传之前的数据，则不必关闭车道软件，打开D:HBETCYewuMgrTool.exe程序如图3所示：2.然后点击数据文件右侧的【选择文件】按钮，数据文件目录D:HBETCbakyewu，选择要重传的文件，（例：重传（例：重传2016年年06月月2日的数据日的数据，就需要选择文件，就需要选择文件yewu20160602000000.db）然后加载文件，加载数据；然后选择重传的日期，点击开始重传即可，下方回提示进度条，重传成功提示后关闭该工具即可。如图4所示：图3 图4 注意：重传数据的前提一定要保证车道和收费站服务的中间件注意：重传数据的前提一定要保证车道和收费站服务的中间件TLQTLQ状态是连通的状态是连通的 低碳交通 绿色出行 谢 谢！2022-12-7
