1、 第二章第二章 管理理论的产生与发展管理理论的产生与发展第一节 中外早期的管理思想第二节 古典管理理论第三节 行为科学理论第四节 现代管理理论丛林第五节 现代管理理论和实践的新趋势 李嘉诚谈管理管理者对自己负责的事和身处的组织有深层的体验和理解最为重要。成功的管理者都应是伯乐。要正确地挑选团队，并找到正确的“杠杆”支点位置。管理人员对会计知识的把持和尊重，正现金流的控制，公司预算的掌握是最基本的元素。管理人员特别要花心思在脆弱环节，要防范优柔寡断者和盲目冲动者造成的毁灭性灾难。好的管理者真正的艺术在其将新事、新思维与传统中和更新的能力。市场竞争和社会责任每每两难兼顾，很多时候，也只能是在众多社
2、会问题中略尽绵力而已。第一节 中外早期的管理思想一、中国早期管理思想二、西方古代的管理思想三、国外工业革命时期的管理思想儒家的管理思想儒家的管理思想 核心观点“仁政、德治”仁政的管理理念 贵和中庸的管理准则 义利与礼的管理手段 法家的管理思想核心观点“法、术、势”“法”是指管理的法律制度“术”是指管理的策略手段“势”是指统治者的权势威势、影响力 道家的管理思想道家的管理思想 核心观点“道法自然、无为而治”无为而治的管理原则 以柔克刚的管理策略 二、西方古代的管理思想西方早期的组织管理对象教会 按照教义，依靠信徒的虔诚，来组织和管理它的财产政府 依据国家法规，依靠军队力量，来实施其统治军队 通过
3、严格的等级纪律和权力结构管理大批的官兵家庭 通过家庭血缘关系（亲情）和家法来管理家庭事务 西方古代的管理思想古巴比伦人的管理思想古埃及人的管理思想古希腊人的管理思想古罗马人的管理思想 国外工业革命时期的管理思想亚当亚当斯密的管理思想斯密的管理思想 劳动分工、经济人观点罗伯特罗伯特欧文的管理思想欧文的管理思想 人事管理方面的实践与理论 查尔斯查尔斯巴比奇的管理思想巴比奇的管理思想 时间成本控制、工资利润分享制、经理人员建设性意见弗雷德里克弗雷德里克哈尔西的管理思想哈尔西的管理思想 工资制度 第二节 古典管理理论一、泰罗的科学管理理论二、法约尔的一般管理理论三、韦伯的科学组织理论 泰罗的科学管理理
4、论主要观点 1.科学管理的中心问题是谋求提高工作效率2.提高工作效率必须运用的科学化、标准化的管理方法3.为实施科学管理，需要开展一场“心理革命”科学管理方法1.挑选和培训一流的工人2.制定工时定额，推进标准化3.实行计件工资报酬制度4.实行职能工长制5.实施例外原则 科学管理理论的发展科学管理理论的发展卡尔乔治巴思 发明计算尺、成本会计贡献、科学管理思想传播。亨利甘特 “甘特图”、改进刺激性付酬制度、重视管理中人的因素吉尔布雷斯夫妇 动作研究、疲劳研究、员工培训与发展亨利福特 生产标准化、流水线作业 法约尔及其一般管理理论六项经营活动 技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活
5、动五项管理职能 计划、组织、指挥、协调、控制十四项管理原则 劳动分工原则、权力与责任原则、纪律原则、统一指挥原则、统一领导原则、个人利益服从整体利益原则、合理报酬原则、等级制度原则、集权程度原则、秩序原则、公平原则、人员稳定原则、首创精神原则、人员团结原则 韦伯的科学组织理论韦伯的科学组织理论揭示了组织与权威的关系并划分了权威的类型 传统权威、感召权威与合法权威归纳了官僚制组织的基本特征 具有明确分工、自上而下的等级制、正规的员工选择选择和晋升机制、依照规程办事、人与人关系非人格化。第三节第三节 行为科学理论行为科学理论一、早期行为学家 雨果芒斯特伯格 玛丽福莱特二、霍桑试验和人际关系理论三、
6、行为科学理论 梅奥的霍桑试验1924年到1932年期间，由美国国家研究委员会和西方电器公司共同主持了一项研究活动，由于研究是在西方电器公司的霍桑工厂进行的，因此被后人称为霍桑试验。霍桑试验四大阶段霍桑试验四大阶段工人照明试验（1924-1926）福利试验（1926-1931）访谈试验（1928-1931）继电器线圈装配组观察试验（1931-1933）试验结论：工作环境的与劳动生产率的提高没有必然的联系，反而与人的因素密切相关。人际关系理论员工不是“经济人”，而是“社会人”工人的生产效率主要取决于与周围人群的人际关系和工人的工作态度企业正式组织中存在着“非正式组织”行为科学理论研究对象研究对象
7、个体行为、团体行为、组织和领导行为 主要观点 1.了解人的需求以及需求对群体行为的影响，探索合适的激励方法。2.需求和行为之间存在动机，改变动机能影响个体的行为。3.强调个体的行为不是孤立的，不能脱离群体和组织去理解行为，强调找出个体行为与环境之间的关系。第四节第四节 现代管理理论丛林现代管理理论丛林管理过程学派管理过程学派管理是一种在正式组织中通过别人，并同别人一起去完成工作的过程，管理过程的职能具有普遍性；应该运用职能分析方法分析这一过程，从理论上加以概括，确定一些基础性的原理，并由此建立起认知管理的理性知识体系。社会系统学派社会系统学派正式组织是协作系统，不论其级别的高低和规模的大小，都
8、包含着三个基本要素，即共同目标、协作意愿和信息联系。决策理论学派决策理论学派决策是管理的中心，决策是一个复杂的过程，决策的标准是“满意”而非“最优”，决策的类型有定型化决策和非定型化决策两类。系统理论学派系统理论学派组织是一个人造的开放系统，系统具有综合性、整体性，要把握构成系统各部分之间的联系。经验主义学派经验主义学派管理应侧重于实际应用，而不是纯粹理论的研究；管理者要了解本企业的目标和使命，把当前利益和长远利益协调起来，实行目标管理。现代管理理论丛林现代管理理论丛林社会技术系统学派社会技术系统学派组织是一个社会系统，又是一个技术系统，两者关系密切并相互影响，管理者需要对社会系统和技术系统进
9、行有效的协调。当二者之间发生冲突时，通常应在技术系统中做出某些变革以适应社会系统。管理科学理论管理科学理论是泰罗科学管理理论的继续和发展，强调借助于数学模型和计算机技术研究管理问题，重点研究的是操作方法和作业方面的科学性问题。权变理论学派权变理论学派环境变量与管理变量之间存在着函数关系，即权变关系。组织管理中不存在一成不变的、普遍适用的“最好的”管理理论和方法，要适应不断变化的环境而有所变革，要根据组织的实际来选择最适宜的管理模式。经理角色学派经理角色学派是在现代企业组织理论基础上发展起来的，重在探讨经理人的角色、工作性质、职能及如何提高经理工作效率。管理实践的新特点 1.信息成为管理活动的重
10、要构成因素 2.管理活动与环境的关系日益受到重视 3.管理组织呈现开放和网络化趋势 4.知识和创新在管理活动中扮演重要角色 第五节第五节 现代管理理论和实践的新趋势现代管理理论和实践的新趋势管理理论的新进展 战略管理理论 新型组织理论 企业再造理论 供应链管理理论 知识管理理论 本章小结1.中外古代的管理思想对后人影响深远；西方工业革命时期对于工厂制度下管理问题的研究，为科学管理和行为理论的研究提供了借鉴。2.泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论以及韦伯的行政组织理论构成了古典管理理论的框架。古典管理理论是以“经济人”假设为前提，以提高生产效率为核心，开辟了管理理论的纪元。3.梅奥的霍桑试验及人际关系理论否定了“经济人”假设，在此基础上发展起来的行为科学管理理论进一步确立了以人为中心的管理思想，引发了管理重心的重大转变。4.20世纪中期，产生了多种管理理论，被誉为“管理理论丛林”，主要有：管理过程学派、社会系统学派、决策理论学派、系统理论学派、经验主义学派、社会技术系统学派、权变理论学派和管理科学学派等。5.现代管理活动的要素信息化，管理活动与环境的关系日益密切，管理组织呈现开放和网络化趋势，知识和创新在管理活动中越发重要。为了适应管理实践的要求，战略管理、学习型组织、企业再造、供应链管理、知识管理等各种新的管理理论不断涌现。
