1、科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 1现场现场3 3正正5S5S管理管理教案教案企业管理事业部企业管理事业部2022-12-8科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 2 请在培训及今后的工作中遵循以下三个原理请在培训及今后的工作中遵循以下三个原理,它将指导、它将指导、规范您的工作，而您也因此将在工作中有所收益。规范您的工作，而您也因此将在工作中有所收益。Q-Quality Q-Quality (品质）品质）C-CostC-Cost （成本）（成本）D-DeliveryD-Delivery （交货期）（交货期）WHA
2、T -WHAT -是什么是什么WHY -WHY -为什么为什么WHEN -WHEN -什么时候什么时候WHERE-WHERE-在那里在那里WHO -WHO -谁谁HOW -HOW -怎么办怎么办问题存在问题存在、立即改善实践原理、立即改善实践原理理想目标理想目标实际成绩实际成绩即：我现在做的工作，肯定不是最佳的，即：我现在做的工作，肯定不是最佳的，一定能找到更好的方法。一定能找到更好的方法。变是唯一不变的真理。变是唯一不变的真理。遵循原理遵循原理Q+C+DQ+C+D原理原理5W1H5W1H原理原理2022-12-8科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 3
3、一、顾客的想法一、顾客的想法*顾客要求多样化个性化商品顾客要求多样化个性化商品*顾客愿意以低廉的价格得到顾客愿意以低廉的价格得到 花色多样品质优良的商品花色多样品质优良的商品（电话（电话/VCD/DVD/VCD/DVD等）等）*顾客需要最快速度的响应顾客需要最快速度的响应*顾客强调服务与保证顾客强调服务与保证2022-12-8科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 4二、然而企业里却充溢着六种安逸想法二、然而企业里却充溢着六种安逸想法：*我通过粗略的感觉，知道公司各处有什么东西；我通过粗略的感觉，知道公司各处有什么东西；(管理者、责任者）管理者、责任者）*
4、像不良产品之类的事情，我没有必要知道，只要认真工作就行了；像不良产品之类的事情，我没有必要知道，只要认真工作就行了；*这样汗流浃背地工作，效率当然是高的；这样汗流浃背地工作，效率当然是高的；*工作的人出现碰伤是平常的事，上一下药就好了；工作的人出现碰伤是平常的事，上一下药就好了；*由于部件缺乏、设备出现故障由于部件缺乏、设备出现故障,虽然过了交货日期虽然过了交货日期,但没有办法；但没有办法；*像公司那样的地方虽然脏，像公司那样的地方虽然脏，但我们的产品好销售。但我们的产品好销售。2022-12-8科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 5现现场场的的问问题
5、题重重点点2022-12-8科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 6为什么现场为什么现场3 3正正5S5S管理是重要的：管理是重要的：*现场现场3 3正正5S5S是提高公司管理水平的重要手段之一；是提高公司管理水平的重要手段之一；*现场现场3 3正正5S5S做得好的公司一般没有漏洞，也比较少浪费。做得好的公司一般没有漏洞，也比较少浪费。2022-12-8科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 7现场现场3 3正正5S5S不良会产生下列不良结果：不良会产生下列不良结果：影响员工工作情绪；影响员工工作情绪；造成职业伤害、
6、灾难；造成职业伤害、灾难；减少设备精度及使用寿命；减少设备精度及使用寿命；因标识不清而造成误用；因标识不清而造成误用；阻碍生产效率；阻碍生产效率；影响工作或产品质量。影响工作或产品质量。2022-12-8科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 8现场现场3 3正正5S5S不良会产生下列不良结果：不良会产生下列不良结果：影响员工工作情绪；影响员工工作情绪；作业流程不畅；作业流程不畅；管理气氛紧张；管理气氛紧张；2022-12-8科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 9现场现场3 3正正5S5S不良会产生下列不良结果：不
7、良会产生下列不良结果：造成职业伤害、灾难；造成职业伤害、灾难；企业员工的工伤企业员工的工伤 ；一秒不注意，一生的创伤！一秒不注意，一生的创伤！2022-12-8科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 10现场现场3 3正正5S5S不良会产生下列不良结果：不良会产生下列不良结果：减少设备精度及使用寿命；减少设备精度及使用寿命；清洁干净的设备没有故障清洁干净的设备没有故障,因此因此,加工效率会大大提高；加工效率会大大提高；因维修减少，使用寿命增强。因维修减少，使用寿命增强。2022-12-8科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持
8、续发展 11现场现场3 3正正5S5S不良会产生下列不良结果：不良会产生下列不良结果：阻碍生产效率；阻碍生产效率；人、物、机器处在良好条件时，人、物、机器处在良好条件时，不会出现交货期拖延的情况。不会出现交货期拖延的情况。因标识不清而造成误用；因标识不清而造成误用；要用的文件找不到，不用时却冒了出来要用的文件找不到，不用时却冒了出来能否在最短时间找到所需用品能否在最短时间找到所需用品2022-12-8科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 12现场现场3 3正正5S5S不良会产生下列不良结果：不良会产生下列不良结果：影响工作或产品质量。影响工作或产品质量。
9、*明亮清洁的公司中，废品容易被人们发现；明亮清洁的公司中，废品容易被人们发现；*管理优良的公司出现不良，是可耻的事情；管理优良的公司出现不良，是可耻的事情；*零缺陷，首先要端正态度，其次是防止失误。零缺陷，首先要端正态度，其次是防止失误。2022-12-8科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 13企业推行现场企业推行现场3 3正正5S5S管理的益处管理的益处5 S1.舒适的工作环境舒适的工作环境2.安全的作安全的作业场所业场所3.员工的工员工的工作热情作热情4.现场的生产现场的生产效率效率5.产品的产品的质量水质量水平均一平均一6.设备的使设备的使用寿命
10、延用寿命延长长7.良好的公良好的公司形象司形象8.让用户参观让用户参观 的可信赖的的可信赖的工厂工厂2022-12-8科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 142022-12-8科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 152022-12-8科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 16节约能手；节约能手；安全的软件设备；安全的软件设备；标准化的推动者；标准化的推动者；工作岗位的创造者；工作岗位的创造者；2022-12-8科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断
11、创新，持续发展 172022-12-8科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 185S5S是节约能手是节约能手 5S 5S的作用的作用 2022-12-8科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 195S5S是安全的软件设备是安全的软件设备 5S 5S的作用的作用 2022-12-8科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 205S5S是标准化的推动者是标准化的推动者 5S 5S的作用的作用 2022-12-8科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展
12、 215S5S是可以创造出快乐的工作岗位是可以创造出快乐的工作岗位(满意满意)5S 5S的作用的作用 2022-12-8科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 22 5S 5S的适用范围的适用范围 2022-12-8科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 23 5S 5S的适用范围的适用范围 2022-12-8科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 24“3“3正正5S”5S”讲解讲解*3 3正（正品、正量、正位置）正（正品、正量、正位置）*整理整理（SeiriSeiri）*整顿（
13、整顿（Seitom)Seitom)*清扫（清扫（Seisoh)Seisoh)*清洁清洁（Seiketsu)Seiketsu)*素养素养(习惯化习惯化)（Shisuke)Shisuke)2022-12-8科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 25整理整理是什么?整理是指将必要的东西和不必要的东西区分开，整理是指将必要的东西和不必要的东西区分开，将不必要的东西果断地抛弃的行为。将不必要的东西果断地抛弃的行为。2022-12-8科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 26 整理是一种整理是一种“分类分类”的动作：的动作：分
14、类分类不丢不丢留下留下保管保管 丢掉丢掉 处置处置？不丢，保管麻烦不丢，保管麻烦 丢，舍不得丢，舍不得 到底要选哪一边呢？到底要选哪一边呢？好好考虑吧！好好考虑吧！是什么?整理整理2022-12-8科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 27整理整理为什么?不必要的东西和保留库存将会导致浪费不必要的东西和保留库存将会导致浪费:*使原来就紧张的活动空间使原来就紧张的活动空间(面积面积)变小变小;*将有用的仓库、橱窗、梁、箱子等乱用；将有用的仓库、橱窗、梁、箱子等乱用；*想分清楚必要的东西比较困难；想分清楚必要的东西比较困难；*要使用物品时，需要很长的寻找时间
15、；要使用物品时，需要很长的寻找时间；*长期保管的库存，等于不能将金钱变现；长期保管的库存，等于不能将金钱变现；*无法使用时等于扔掉大捆的钞票；无法使用时等于扔掉大捆的钞票；*增加了整理物品的时间增加了整理物品的时间2022-12-8科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 28整理整理怎么做?2.2.整理的推行方法整理的推行方法 深刻领会开展目的，建立共同的认识深刻领会开展目的，建立共同的认识 确认不需要的东西，多余的库存会造成许多浪费确认不需要的东西，多余的库存会造成许多浪费 向全体员工解说，取得共同认识（早会、晚会）向全体员工解说，取得共同认识（早会、晚
16、会）下达整理的决心下达整理的决心 不需要的东西，规定不能带入厂内。不需要的东西，规定不能带入厂内。对工作场所，进行全面检查对工作场所，进行全面检查 a.a.办公场地（包括现场办公桌区域）办公场地（包括现场办公桌区域）办公桌抽屉，文件柜的文件、书籍、档案、图表。办公桌抽屉，文件柜的文件、书籍、档案、图表。办公桌上的物品办公桌上的物品 测试品、样品测试品、样品 公告栏、看板公告栏、看板 墙上标语和月历。墙上标语和月历。2022-12-8科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 29整理整理怎么做?2.2.整理的推行方法整理的推行方法 对工作场所，进行全面检查（续
17、）对工作场所，进行全面检查（续）b.b.地面（特别注意内部、死角）地面（特别注意内部、死角）机器、大型设备机器、大型设备 不良的半成品、材料不良的半成品、材料 置放于各个角落的良品、不良品、半成品置放于各个角落的良品、不良品、半成品 油桶、油漆、酒精、粘接剂油桶、油漆、酒精、粘接剂 垃圾筒垃圾筒 纸屑、竹签、小部件纸屑、竹签、小部件 c.c.室外室外 料架、垫板上之未处理品料架、垫板上之未处理品 废铁废铁 杂草、扫把、拖把、纸箱杂草、扫把、拖把、纸箱2022-12-8科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 30整理整理怎么做?2.2.整理的推行方法整理的推
18、行方法 对工作场所，进行全面检查（续）对工作场所，进行全面检查（续）d.d.工模夹具架上工模夹具架上 不用的工模夹具，损坏的工模夹具不用的工模夹具，损坏的工模夹具 是否有其它非工模夹具之物品是否有其它非工模夹具之物品 破布、手套、酒精等消耗品破布、手套、酒精等消耗品 工模夹具（箱）是否合用工模夹具（箱）是否合用 e.e.小仓库小仓库 原材料、呆料、废料原材料、呆料、废料 储存架、框、箱子储存架、框、箱子 标示牌、标识、垫板标示牌、标识、垫板2022-12-8科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 31整理整理怎么做?2.2.整理的推行方法整理的推行方法 对
19、工作场所，进行全面检查（续）对工作场所，进行全面检查（续）f.f.天花板天花板 配线配管配线配管 蜘蛛网蜘蛛网 单位、部门的指示牌单位、部门的指示牌 吊灯、日光灯吊灯、日光灯 订定订定“需要需要”与与“不需要不需要”的基准的基准 工作现场全面盘点，可就现场盘点之所有现场物品，东西逐一确工作现场全面盘点，可就现场盘点之所有现场物品，东西逐一确 认，认，判明哪些是判明哪些是“要要”，哪些是，哪些是“不要不要”的。的。根据上面之确认，订出整理根据上面之确认，订出整理“需要需要”与与“不需要不需要”的标准表来。的标准表来。让员工根据标准表，实施让员工根据标准表，实施“红单作战红单作战”。2022-12
20、-8科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 322.2.整理的推行方法整理的推行方法 （续）（续）不需要物品不需要物品“红单作战红单作战”（大扫除）（大扫除）“红单作战红单作战”亦使用红色标示对公司各角落的亦使用红色标示对公司各角落的“不需物品不需物品”，不管，不管是谁，是谁，都可加以发掘，并加以整理的方法，是整理所运用的技巧之都可加以发掘，并加以整理的方法，是整理所运用的技巧之一。一。红单作战之对策：红单作战之对策：a.a.库存品库存品 b.b.工作场所工作场所 c.c.机器设备机器设备 d.d.空间、地面空间、地面 不需要物品之处置不需要物品之处置 实
21、施再分类实施再分类 依再分类之各种类别，该报废丢弃的丢掉，该集中保存的，专业保依再分类之各种类别，该报废丢弃的丢掉，该集中保存的，专业保管。管。整理整理怎么做?2022-12-8科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 33是什么?整顿是指为容易查找和使用各种必要的物品，整顿是指为容易查找和使用各种必要的物品，将其保管数量和保管地点确定下来以后，就地作出标志。将其保管数量和保管地点确定下来以后，就地作出标志。整顿、正品、正量、正位置整顿、正品、正量、正位置2022-12-8科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 34为什
22、么?*整理阶段将不必要的东西运走，留整理阶段将不必要的东西运走，留 下必要的物品，但留下的数量与方下必要的物品，但留下的数量与方 法成了问题；法成了问题；*必要的东西留下太多也会造成浪费；必要的东西留下太多也会造成浪费；*保管的场所不固定，随处寻找，保管的场所不固定，随处寻找，会浪费时间；会浪费时间；整顿、正品、正量、正位置整顿、正品、正量、正位置2022-12-8科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 35整顿、正品、正量、正位置整顿、正品、正量、正位置为什么?用眼观察整顿在何处（场所标志）是什么（物品标志）是多少（量标志）位置标志区域标志橱窗物品标志物
23、品本身标志公司内存放位置只有一处公司内存放位置只有一处贴有位置标志贴有位置标志橱窗位置标志橱窗位置标志物品名称及性能标志物品名称及性能标志2022-12-8科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 36为什么?整顿、正品、正量、正位置整顿、正品、正量、正位置2022-12-8科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 37为什么出现找物品的工作?2022-12-8科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 38怎么做?整顿、正品、正量、正位置整顿、正品、正量、正位置2022-12-8科学管理
24、，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 39怎么做?一、拆除不必要的东西一、拆除不必要的东西*加速进行加速进行“整理阶段整理阶段”中说明的要领；中说明的要领；*为充分利用整理后扩大的空间，应立即开始维修。为充分利用整理后扩大的空间，应立即开始维修。二、确定必要物品的适当保管数量二、确定必要物品的适当保管数量*确定工作中使用品应占有的最小数量；确定工作中使用品应占有的最小数量；*考虑并决定保管的场地面积、物件大小、单位时间内的用量。考虑并决定保管的场地面积、物件大小、单位时间内的用量。整顿、正品、正量、正位置整顿、正品、正量、正位置2022-12-8科学管理，高效服
25、务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 40怎么做?三、指定保管场所（放置处）三、指定保管场所（放置处）*常用物品放在近处，放置高度在肩到肘关节之间；常用物品放在近处，放置高度在肩到肘关节之间；*不常用物品可放在其他场所；不常用物品可放在其他场所；*确定确定“共用保管场所共用保管场所”，存放螺钉、胶带等；，存放螺钉、胶带等；*寻找方法，灵活使用立体空间；寻找方法，灵活使用立体空间；*保管区域要用线束标明（用黄色线或带）保管区域要用线束标明（用黄色线或带）整顿、正品、正量、正位置整顿、正品、正量、正位置2022-12-8科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服
26、务，不断创新，持续发展 41怎么做?三、指定保管场所（放置处）三、指定保管场所（放置处）*寻找方法，灵活使用立体空间；寻找方法，灵活使用立体空间；整顿、正品、正量、正位置整顿、正品、正量、正位置2022-12-8科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 42整顿整顿怎么做?四、做出保管场所（存放位置）的标志四、做出保管场所（存放位置）的标志1 1、场所的标志、场所的标志 场所标志有表示整个区域所的场所标志有表示整个区域所的“位置标志位置标志”和表示区域的和表示区域的 “区域标志区域标志”。整顿、正品、正量、正位置整顿、正品、正量、正位置2022-12-8科学
27、管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 43怎么做?四、做出保管场所（存放位置）的标志四、做出保管场所（存放位置）的标志2 2、物品本身的标志、物品本身的标志 为方便使用后放回原来指定的位置，为方便使用后放回原来指定的位置，所以需要所以需要“物品本身的标志物品本身的标志”整顿、正品、正量、正位置整顿、正品、正量、正位置2022-12-8科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 44怎么做?五、放置的物品本身要作出标志五、放置的物品本身要作出标志整顿、正品、正量、正位置整顿、正品、正量、正位置2022-12-8科学管理，高效服
28、务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 45怎么做?六、确定用时方便的放置方法六、确定用时方便的放置方法*必要的物品放在作业近处必要的物品放在作业近处*确定放置场所确定放置场所*存放时要便于查点存放时要便于查点*存放要便于搬运存放要便于搬运整顿、正品、正量、正位置整顿、正品、正量、正位置2022-12-8科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 46怎么做?六、确定用时方便的放置方法六、确定用时方便的放置方法*要做到安全要做到安全*保证物品不受损伤、不生锈、不变脏保证物品不受损伤、不生锈、不变脏*物品和橱窗部要做出标志物品和橱窗部要做出
29、标志*为用眼观察管理，要色别管理为用眼观察管理，要色别管理*要标明负责人的姓名要标明负责人的姓名整顿、正品、正量、正位置整顿、正品、正量、正位置2022-12-8科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 47清扫、清洁清扫、清洁是什么?将作业现场地面、墙、吊墙、备品等所有角落擦净，将作业现场地面、墙、吊墙、备品等所有角落擦净，清除灰尘和异物，从而达到无污物的环境。清除灰尘和异物，从而达到无污物的环境。清洁是指达到干净得没有灰尘和垃圾，而且无论何时存在的清洁是指达到干净得没有灰尘和垃圾，而且无论何时存在的问题点（缺陷）都一眼能被发现，并且始终维持这种状态。问题
30、点（缺陷）都一眼能被发现，并且始终维持这种状态。2022-12-8科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 48清扫、清洁清扫、清洁为什么?*清洁的现场能让人在精神上感到安宁，从而提高工作效率；清洁的现场能让人在精神上感到安宁，从而提高工作效率；*能使琐碎的问题在清扫、清洁过程中被解决，从而避免了能使琐碎的问题在清扫、清洁过程中被解决，从而避免了 慢性浪费。慢性浪费。2022-12-8科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 49清扫、清洁清扫、清洁怎么做?2022-12-8科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，
31、高效服务，不断创新，持续发展 50清扫、清洁清扫、清洁怎么做?1.1.首先用扫帚清扫首先用扫帚清扫.规定例行扫除时与时段。如：规定例行扫除时与时段。如：.每日每日5 5分钟分钟5S5S .每周每周3030分钟分钟5S5S .每月每月6060分钟分钟5S5S .全员拿着扫把、拖把等依规定彻底清扫。全员拿着扫把、拖把等依规定彻底清扫。2022-12-8科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 51清扫、清洁清扫、清洁怎么做?2.2.整理区域线整理区域线 *在地面上也要做出垃圾桶、在地面上也要做出垃圾桶、烟灰盒、灭火器等小备品的规烟灰盒、灭火器等小备品的规 定位置
32、标志。定位置标志。2022-12-8科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 52清扫、清洁清扫、清洁怎么做?3.3.将灰尘、污物等根源彻底改善将灰尘、污物等根源彻底改善 .主管要亲自参与清扫，以身作则主管要亲自参与清扫，以身作则 .要清扫到很细微的地方，不要只做表面工作。要清扫到很细微的地方，不要只做表面工作。a.a.洗净地面油污洗净地面油污 b.b.日光灯、灯罩或内壁之擦拭日光灯、灯罩或内壁之擦拭 c.c.清除机械深处的端子屑清除机械深处的端子屑 d.d.擦拭工作台、架子之上、下部位擦拭工作台、架子之上、下部位 e.e.窗户或门下护板窗户或门下护板 f.
33、f.桌子或设备底部桌子或设备底部 g.g.卫生间之地板与壁面等卫生间之地板与壁面等2022-12-8科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 53清扫、清洁清扫、清洁怎么做?*将渗入地板表面的油污用清洁剂反复清洗；将渗入地板表面的油污用清洁剂反复清洗；*对防尘和垃圾要求高的精密场所，清洁对防尘和垃圾要求高的精密场所，清洁 要达到用手掌擦不到灰尘的干净程度。要达到用手掌擦不到灰尘的干净程度。*墙壁、楼梯、角落等其他部位也墙壁、楼梯、角落等其他部位也 要扩大清扫。要扩大清扫。4.4.极微小的部门也要清扫干净。极微小的部门也要清扫干净。2022-12-8科学管理，
34、高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 54清扫、清洁清扫、清洁2022-12-8科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 55素养（习惯化）素养（习惯化）是什么?将公司的纪律、规则、作业方法等规定的要求将公司的纪律、规则、作业方法等规定的要求在无意识状态下也能以自然的行为遵守。在无意识状态下也能以自然的行为遵守。素养，是素养，是5S5S的重心。的重心。因此，素养不但是因此，素养不但是5S5S的的“最终结果最终结果”，更是企业经营者和各级主管所，更是企业经营者和各级主管所期待和期待和“最终目的最终目的”，因为，如果企业里每一位员工
35、都有良好的习惯，并，因为，如果企业里每一位员工都有良好的习惯，并且都能遵守规章制度，那么，身为经营者或主管一定非常轻松正常，工作且都能遵守规章制度，那么，身为经营者或主管一定非常轻松正常，工作命令的执行贯彻，现场工艺纪律的执行，推动各项管理工作，都将很容易命令的执行贯彻，现场工艺纪律的执行，推动各项管理工作，都将很容易地贯彻落实下去，并取得成效。地贯彻落实下去，并取得成效。2022-12-8科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 56素养（习惯化）素养（习惯化）是什么?被动性公司被动性公司*存在许多问题；存在许多问题；*不愿说出公司存在的问题或异常；不愿说
36、出公司存在的问题或异常；*造成不良造成不良-“-“咳咳”*东西丢失！东西丢失！-装作不知道装作不知道*发生任何事情稀里糊涂了解完事。发生任何事情稀里糊涂了解完事。能动性公司能动性公司*对存在问题不进行隐瞒；对存在问题不进行隐瞒；*一旦发生问题或异常，就公布与众；一旦发生问题或异常，就公布与众；*发现问题立即找原因，进行改善；发现问题立即找原因，进行改善；*为使改善不防碍业务，在认真了解为使改善不防碍业务，在认真了解 后，采取行动。后，采取行动。2022-12-8科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 57素养（习惯化）素养（习惯化）怎么做?继续推动前继续推
37、动前4S4S活动活动 （续）（续）.前前4S4S没有落实，则第没有落实，则第5S5S（教养）亦无法达成。（教养）亦无法达成。.一般而言，一般而言，5S5S活动推动活动推动6-86-8个月即可达到个月即可达到“定型化定型化”的地步，但必须的地步，但必须认真落实。认真落实。.5S.5S活动经过一段时间的运作，必须进行检讨总结，活动经过一段时间的运作，必须进行检讨总结，建立共同遵守的规章制度建立共同遵守的规章制度 .共同遵守的规章制度共同遵守的规章制度 a.a.厂规厂纪厂规厂纪 b.b.各项现场作业标准各项现场作业标准 c.c.生产过程工序控制要点和重点生产过程工序控制要点和重点 d.d.安全卫生守
38、则安全卫生守则 e.e.服装仪容规定服装仪容规定2022-12-8科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 58素养（习惯化）素养（习惯化）怎么做?建立共同遵守的规章制度建立共同遵守的规章制度 （续）（续）.各种规则或约束在制订时，要满足下列条件：各种规则或约束在制订时，要满足下列条件：a.a.对公司或管理有帮助对公司或管理有帮助 b.b.员工乐于接受员工乐于接受 将各种规章制度目视化将各种规章制度目视化 .目视化的目的，在于让这些规章制度用眼睛一看就能了解目视化的目的，在于让这些规章制度用眼睛一看就能了解 .规定制度目视化的做法如下：规定制度目视化的做法如
39、下：a.a.订成管理手册订成管理手册 b.b.制成图表制成图表 c.c.做成标语、看板做成标语、看板 d.d.制成卡片制成卡片 .目视化场所地点应选择在明显且容易被看见的地点。目视化场所地点应选择在明显且容易被看见的地点。2022-12-8科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 59素养（习惯化）素养（习惯化）怎么做?实施各种教育培训实施各种教育培训 .新进人员的教育培训：讲解各种规章制度新进人员的教育培训：讲解各种规章制度 .对老员工进行新订规章的讲解对老员工进行新订规章的讲解 .各部门利用早会、晚会时间进行各部门利用早会、晚会时间进行5S5S教育教育
40、.籍以上各种教育培训做思想动员建立共同的认识。籍以上各种教育培训做思想动员建立共同的认识。违犯规章制度的要及时给与纠正违犯规章制度的要及时给与纠正 .身为主管，见到部下有违犯事项，要当场予以指正，否则部下因没身为主管，见到部下有违犯事项，要当场予以指正，否则部下因没有纠正，而一错再错或把错误当作有纠正，而一错再错或把错误当作“可以做可以做”而再做下去。而再做下去。.在纠正指责时，切忌客气，客气处理不了事情。在纠正指责时，切忌客气，客气处理不了事情。.强调因事纠正，而非对人有偏见而指责强调因事纠正，而非对人有偏见而指责2022-12-8科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不
41、断创新，持续发展 60素养（习惯化）素养（习惯化）怎么做?受批评指责，立即改正受批评指责，立即改正 .要被纠正者，立即改正或限时改正。要被纠正者，立即改正或限时改正。.杜绝任何借口：杜绝任何借口：“现在在作业中，所以无法现在在作业中，所以无法”等之类说词。等之类说词。.要求改正之后，主管必须再做检查，直到完全改正为止。要求改正之后，主管必须再做检查，直到完全改正为止。推动各种精神向上的活动推动各种精神向上的活动 .早会、晚会早会、晚会 .推动方针政策和目标管理推动方针政策和目标管理 .推行礼貌活动推行礼貌活动 .实施适合本公司员工自主改善活动实施适合本公司员工自主改善活动2022-12-8科学
42、管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 61现场现场3 3正正5S5S管理关连图管理关连图第第 1 1 个个 S S整整 理理 第第 5 5 个个 S S教教 养养第第 4 4 个个 S S清清 洁洁第第 3 3 个个 S S清清 扫扫第第 2 2 个个 S S整整 顿顿正品、正量、正品、正量、正位置设定正位置设定区分区分“要用要用”与与“不要用不要用”的东西的东西将不要用的东西将不要用的东西彻底清扫干净彻底清扫干净时时保持美观、干净时时保持美观、干净使员工养成好习惯，遵使员工养成好习惯，遵守各项规章制度守各项规章制度地点地点物品物品人人2022-12-8科学
43、管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 62现场现场3 3正正5S5S管理关连图管理关连图整整 理理整整 顿顿清清 扫扫清清 洁洁教教 养养1.1.创造空间创造空间2.2.尽地之利尽地之利3.3.场地利用场地利用安全卫生安全卫生现场美化现场美化人心美化人心美化最终目标最终目标2022-12-8科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 63个人办公区域管理个人办公区域管理电话机文件夹及文件文具个人物品如食品、个人物品如食品、药品等不要放至桌上。药品等不要放至桌上。2022-12-8科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理
44、，高效服务，不断创新，持续发展 64*办公桌抽屉的标准化办公用品*办公用品个人事物个人资料个人事物1.1.办公桌上不能安放书架、橡胶板及办公桌上不能安放书架、橡胶板及 “已办文件已办文件”/“/“待办文件待办文件”的保存箱的保存箱等。等。2.2.放在办公桌下面的文件及个人用品放在办公桌下面的文件及个人用品 要清除掉。要清除掉。3.3.防止将公用文件具为己有。防止将公用文件具为己有。4.4.尽量少保管个人资料尽量少保管个人资料(词典词典/个人学习个人学习 资料资料/业务手册业务手册/名片夹名片夹/执照夹等）。执照夹等）。5.5.每天必用的办公用品每种只保存一件。每天必用的办公用品每种只保存一件。
45、6.6.养成离开座位时把椅子插放到办公养成离开座位时把椅子插放到办公 桌下面的习惯。桌下面的习惯。7.7.下班后，办公桌上只准放电话机。下班后，办公桌上只准放电话机。8.8.个人桌下不放至任何的书个人桌下不放至任何的书/杂志杂志/物品物品.个人办公区域管理个人办公区域管理2022-12-8科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 65*改善周围环境改善周围环境 1.1.清除文件柜上面放置的非办公用品。清除文件柜上面放置的非办公用品。2.2.清理办公室内的死角清理办公室内的死角(文件柜后面文件柜后面,办公桌下面办公桌下面,会议室会议室,电脑后面等）电脑后面等）
46、3.3.重新考虑办公室里办公桌的安放位置。重新考虑办公室里办公桌的安放位置。*销毁文件的要领销毁文件的要领 1.1.检查文件的要点检查文件的要点 *有无无用的文件资料？有无无用的文件资料？*有无与公司目标或业务不相关的文件？有无与公司目标或业务不相关的文件？*有无积累的毫无用处或用处不大的资料？有无积累的毫无用处或用处不大的资料？*有无按惯例保管的需要修改的文件？有无按惯例保管的需要修改的文件？*有无重复保管的相同或内容类似的文件？有无重复保管的相同或内容类似的文件？2.2.销毁文件的对象销毁文件的对象 *会议材料等过期性资料会议材料等过期性资料 *使用过的邀请书、送货明细表等使用过的邀请书、
47、送货明细表等 *修改过的变更、通知事项等修改过的变更、通知事项等 *报纸（特别是报纸（特别是COPYCOPY的报纸）、杂志等无用之物的报纸）、杂志等无用之物 *供参考的报告、通报、日报、快报、供参考的报告、通报、日报、快报、FAXFAX等。等。个人办公区域管理个人办公区域管理2022-12-8科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 66谢谢！谢谢！2022-12-8科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 2022-12-867科学管理，高效服务，不断创新，持续发展科学管理，高效服务，不断创新，持续发展 2022-12-868
