1、宝马导购招聘面试题库及答案题目一：即使在同一个医院工作，工资待遇方面也存在差距，比如说作为行政和临床医生他们在收入上就有所差距，并且差距还很大，对此，你怎么平衡这个关系？专家审题专家审题本题考查考生综合思维解决问题的能力，平衡关系需要考生提出具体的举措去进行平衡，也就是要有对策有方法。而答题针对的问题就是同在一个单位工作但薪资待遇有差距的问题，可以简要分析其背后成因等，再给对策衔接。审题点审题点1：“即使在同一个医院工作，工资待遇方面的也存在差距即使在同一个医院工作，工资待遇方面的也存在差距”给出了事件背景，即在同一个工作单位，有工资待遇上的差距，其实这是很普遍的现在，每个人付出的劳动不同、为
2、单位贡献的价值不同，就会产生不一样的薪资待遇，所以在表明观点时应该理性客观。审题点审题点2：“比如说作为行政和临床医生他们在收入上就有所差距，并且差距还很大比如说作为行政和临床医生他们在收入上就有所差距，并且差距还很大”给出了一个具体案例。行政岗位与临床医护人员的工作性质、内容、强度以及专业性要求都有很大不同，所以工资待遇也不同。尤其是在医疗改革后，又提出让医护人员的专业技能更有价值，会推行医护服务收费的举措，今后医生的待遇会进一步提升。但是不容忽略的是，在大家不了解不理解的情况下还是会出现心态失衡的问题。审题点审题点3：“你怎么平衡这个关系你怎么平衡这个关系”题目设问如何平衡二者关系，主要作
3、答对策。一方面要让二者保持融洽的关系，不能因为薪资待遇不同就产生矛盾，影响团结；另一方面，在政策范围内，适当均衡二者差距，满足双方的利益诉求。因此，本题的作答思路为事出有因存在隐患平衡关系。正确示例正确示例一个医院会分设不同的岗位，员工各司其职才能维持工作正常运转。而之所以出现在同一个医院工作但薪酬待遇不同，实际上是工作性质主要决定的，临床医生的工作更多关系患者生命安全，对专业要求也非常高，工作强度工作压力也不容忽视，其他岗位相对而言在这些方面压力较小。同时，不同的岗位编制，以及不同岗位的薪酬结构组成都是造成各岗位之间薪酬有所不同的客观原因。因此，医护人员在绩效、津贴和薪资待遇方面高于行政人员
4、是情有可原的。但这种不平衡可能会导致行政岗位人员心理不平衡，进而影响工作积极性，导致消极怠工等情况，甚至会影响到整个医院的团队氛围。因此平衡二者之间关系，求二者的最大公约数，才能形成合力。第一，加强医院工作的宣传普及。通过宣传教育活动，普及工资制度，说明当前工资发放是严格按照工资标准展开的，同时通过观摩工作等形式让行政人员了解一线的医护人员肩负着巨大的心理压力和繁重的工作任务，去增添互相尊重。此外，也要在岗位培训时说明一般医生成材率较慢，一个合格医生一般要经过近10年的培养，所以这些因素共同使医护人员的工资待遇较高，是可以理解的。第二，合理制定薪资分配方案。在制定薪资方案时，应该充分保证行政人
5、员的待遇，比如适当提升行政岗位的绩效和津贴，按照工作量进行合理分配，维护他们的自身权益。同时，可以鼓励行政岗位工作人员考取相应的职业资格，按照薪酬制度自然也能提升报酬。第三，开展医院职工的沟通联谊活动。通过医院工会，经常举办科室之间、不同工作岗位之间的职工文体互动，如素质拓展训练等，增进彼此之间的了解。组织医护人员和行政人员角色互换的体验活动，让行政人员参与临床搬运患者、化解纠纷等辅助工作，体验医务人员工作环境。同时也让临床医生在休班的时候，体验行政岗位计算工资、录入病历等基础工作，增强对双方工作的认识，更好地理解彼此的工作内容。总而言之，在现有条件下，应该给予他们更加科学、合理、公平的薪资待
6、遇，增进各岗位人员之间的互相理解，才能让他们全身心地投入到工作当中，为卫生事业保驾护航。题目二：有人说在百米赛跑中，最重要的不是冲刺，而是坚持，你怎么看？专家审题专家审题宝马导购招聘面试题库及答案编号：3b41109a180e9fd354fee78e5b633c602022/12/8第1页，共5页本题属于态度观点中的名人名言类题目。我们要通过这句话的字面意思，分析其内在所蕴含的深刻道理。百米赛跑中，冲刺和坚持究竟哪个重要？题干只给出了一种观点，我们可以认可，也可以反驳。接下来我们结合这道题目进行详细分析。审题点审题点1：“在百米赛跑中在百米赛跑中”看到百米赛跑，就要清楚百米赛跑的特点是什么。有
7、预定轨道，有规定时间，有确定距离。既然是赛跑，就要有一定的赛制，也会有众多的参与者，因而就会有输赢定论，所以在分析题目的时候就要结合百米赛跑的特点展开接下去的论述。审题点审题点2：“最重要的不是冲刺，而是坚持最重要的不是冲刺，而是坚持”这是本题的观点所在。“冲刺”强调快到终点时突然加速冲到终点，“坚持”是始终保持同一速度坚持到最后。观点强调坚持更为重要，但结合百米赛跑的特点可知，不仅仅是要坚持，冲刺也是必不可少的，所以在论述时可以辩证的分析题干观点。故本题的答题思路可为：简单表态，进而分别阐述坚持和冲刺在百米赛跑中的重要作用，辅之以例证，增强说服力，最后谈谈自己今后该如何做。正确示例正确示例我
8、认为这句话有一定的道理，坚持对于赛跑而言非常重要，但对于百米赛跑而言，冲刺和坚持都是必不可少的重要环节，二者并不矛盾。一方面，百米赛跑，时间短，距离短，需要跑步者一鼓作气，坚持到底，方能取得胜利。这也就告诉我们在做事情的过程中，要懂得均衡发力，坚持到底，才能成功。正如我国在刚刚过去的几年间，从“慧眼”卫星遨游太空到C919大型客机飞上蓝天，从量子计算机研制成功到海水稻进行测产，从首艘国产航母下水到“海翼”号深海滑翔机完成深海观测这些耀眼的科技创新成果令人振奋，绝非一时之功，而是科技工作者们夜以继日、长期布局，以钉钉子的精神坚持到展现世人面前的成功时刻，他们在一个个百米赛跑中始终坚持不懈怠，始终
9、以科技创新为使命，直到今天，这种坚持的精神依旧代代相传，鼓舞着一代代的中国人在各自的百米赛跑中前仆后继。另一方面，我认为在百米赛跑中，冲刺也是必不可少的。在必要的时候适当的冲刺，突破自己的临界点，挑战不可能，无不是一种自我提升与进步。坚持强调久久为功，而冲刺则告诉我们要把握关键阶段，百尺竿头更进一步，以求突破。联想我们国家的精准扶贫战略，旨在2020年计划全面脱贫，在坚持长达几十年的扶贫工作中，我们从以往的普惠式大水漫灌式的扶贫，到现如今滴灌式的精准扶贫，我们已经进入到了脱贫攻坚的最后冲刺阶段，各级扶贫干部入驻村屯，实行点对点帮扶，全国人民，众志成城，万众一心，势必提前打赢这场脱贫攻坚战，冲刺
10、到胜利的彼岸，实现人民富足，国家安康，这正是长期的坚持而后冲刺决战的证明。在我今后从事的工作中，我也会将我的工作分成阶段性的目标，就像百米冲刺一样，坚持做好充足的准备工作，面对一个个任务持之以恒，用坚持不懈的姿态服务群众；待力量积攒足够之时，我会奋力冲刺，把握关键任务，突破艰难险阻，不畏惧重任压力，争取突破。与此同时，我要不断的提升自己的各方面能力，如专业知识能力和业务水平能力等，在工作中不断磨练自己，才能在人生的百米赛跑中取得更好的成绩。题目三：“百名干部进百企”，需要开展一次活动，请问如何组织？专家审题专家审题本题为组织管理类题目，考生需要根据题干给定的主题策划一次活动，并根据主题确定好活
11、动的对象，方式和具体内容。下面将结合题目进行详细展开：审题点审题点1：“百名干部进百企百名干部进百企”“百名干部进百企”是此次活动的既定主题，干部进企业，可以增加政企之间的互动，将最新的政策带到企业，为企业提供政策咨询辅导，也能进一步了解企业的各项运营情况，便于掌握更详细的信息作出更有效的决策和帮助，这是出题背景可以用于开篇入题。审题点审题点2：“需要开展一次活动，请问如何组织？需要开展一次活动，请问如何组织？”本题需要我们开展一次活动，基于审题点1分析的积极意义，我们可以组织一场“政策交流会”，促进干部和企业之前的交流，主要是让干部为企业提供最新的政策讲解和答疑解惑，根据实际的经验，干部到了
12、企业以后，可以先行整体参观了解企业，充分了解运营以后由干部重点讲解政策，在讲解完毕后设置企业提问干部解答等环节，让活动开展取得实效。在活动开展前，还需要对接企业掌握需求，安排时间做好准备，在活动开展后，还可以通过政策发送、电子辅导等持续解决企业问题。故本题的解题思路为：第一，前期准备，做好对接；第二，实地参观，具体讲解；第三，增加渠道，长期服务。正确示例正确示例宝马导购招聘面试题库及答案编号：3b41109a180e9fd354fee78e5b633c602022/12/8第2页，共5页“百名干部进百企”是政府机关俯下身子、送需上门的良好举措，有利于直接掌握企业经营情况，面对面提供政策咨询辅导
13、，此次活动我将组织“干部进企业政策交流会”，具体从如下展开：第一，充分准备。一方面，我会在单位的两微一端上发布匿名问卷，请管辖企业进行填写，具体征集企业目前经营中存在的难点和痛点，他们需要什么样的帮助，希望政府为其做些什么以帮助其发展，根据问卷的结果将调查信息进行分类整理，选出最具代表性的问题；另一方面，我会将管辖企业按照制造业、零售业、金融业等行业进行划分，并重点选出行业代表企业、小微企业等，并根据下企业的干部特长将干部和企业进行一对一匹配，由干部针对不同的行业对政策咨询辅导内容进行充分准备，并提前和企业取得对接。第二，详细开展。为了确保此次活动取得实效，本次进企业将采取如下环节：其一，干部
14、参观了解，干部到了企业以后，将请企业带着干部进行实地参观和介绍，通过参观生产车间、销售渠道以及重要生产技术和设备等等，全面了解企业的具体情况，干部在实地了解中对企业的亮点和提出的问题做好拍照和纸质记录；其二，具体政策讲解，干部根据企业的实际情况，为企业提供政策讲解，要求企业的负责人以及各部门的负责人和1-2名具体工作人员参加，针对不同类型的企业，讲解不同的行业规范、税收政策、行业新规等，其中对重点代表企业和小微企业进行税收优惠政策、贷款减免政策等政府性扶持，让企业全面了解自己的经营特性和各种规范；其三，企业提问解答，在干部对各项政府政策讲解完毕后，开展开放式的政策讨论，针对企业还不了解的政策内
15、容，在讲解中未涉及到的其他企业感兴趣的问题进行集中的探讨，还可以结合企业目前的发展状况进行案例解剖，帮助企业切实了解政府政策，并根据自身发展情况做好经营调整和规划，鼓励企业积极比学赶超，成为行业带头人。第三，后续跟进。在本次进企业结束后，由干部对自己进企业的情况进行汇总，并将企业按照不同的行业分类建立起微信工作群，今后会安排政策部门的同事对工作群进行管理，实时分享最新的行业政策，并在群内为企业提供及时的答疑解惑服务，帮助企业更好的发展。题目四：在窗口大厅内，有位群众前来办事需要用到20元零钱，但是群众未带现金，想跟大厅人员沟通用微信转账，但是工作人员不愿意，两人因此产生了矛盾，群众不满意说要曝
16、光发到网上，请问你会怎么办？专家审题专家审题本题属于应急应变类的题目。此类题目在具体的解决过程中，主要把握两点，一是审身份，二是审矛盾。在本题中，“你”要处理大厅工作人员和群众的矛盾，所以可以假设自己是大厅负责人，有更多的协调权限。而此题的矛盾也比较单一，逐步处理即可。接下来我们结合这道题目进行详细分析。审题点审题点1：“在窗口大厅内在窗口大厅内”“窗口大厅”是比较敏感的地点，一来它是政府的门面，窗口大厅的办公环境，工作人员的工作状态、服务态度、服务细节等都代表了政府，会直接影响政府在群众心目中的形象；二来窗口大厅一般会有较多的办事群众，如果不能及时处理，难免会导致大厅内其他群众围观，不仅会使
17、现场办公环境混乱、影响群众办事效率，也会影响政府形象。因此，在窗口大厅发生矛盾，一定要果断处理，尽快化解矛盾。审题点审题点2：“有位群众前来办事需要用到有位群众前来办事需要用到20元零钱，但是群众未带现金，想跟大厅人员沟通用微信转账，但是工作人员元零钱，但是群众未带现金，想跟大厅人员沟通用微信转账，但是工作人员不愿意，两人因此产生了矛盾不愿意，两人因此产生了矛盾”群众与工作人员发生矛盾，要第一时间制止，以免事态进一步扩大。在面对群众和工作人员的冲突场面时，我们一般可以用“道歉平复情绪了解具体情况寻求解决办法总结反思提升”的思路进行解决。“群众未带现金”是本题的矛盾之一，也比较好解决。为了让答题
18、内容更加饱满，我们可以用“分层假设”的方式，多去设想几种情况：如能用其他电子方式支付，大厅或附近有兑换零钱的地方，或者利用自身的身份帮住他与大厅的其他群众兑换等等。总之，要想尽办法帮助群众解决问题。审题点审题点3：“群众不满意说要曝光发到网上群众不满意说要曝光发到网上”作为政府部门，对群众的监督应当持感谢态度。但从实际情况来说，我们很难保证群众在曝光该事件的时候能够冷静、客观地说明情况，也很难保证是否会有人盲目跟风转发，或借机煽动舆情等等。一旦处理不好，就会造成政府公信力下降，难以得到群众信任等一系列矛盾，因此我们一定要耐心解释，说服群众。另外，群众说要曝光发到网上，主要是因为没带零钱，在与工
19、作人员沟通用微信转账时又遭拒，觉得办事困难而愤怒。因此我们也可以假设在零钱问题解决后，群众也不再会在网上曝光。审题点审题点4：“你会怎么办你会怎么办”题干中并没有指出“你”是什么身份，那么我们可以假设一个对自己解决矛盾最为有利的身份，如大厅负责人，结合这个身份开展具体工作。此类题目大体可以按照处置现场处理矛盾事后反思的思路框架展开。在处理具体矛盾时，也可按照“层层假设”的思路，多去设想几种矛盾解决途径，让答题内容更加饱满。同时，在说服群众时，也可以采用“情、理、利、法”的方式，让自己宝马导购招聘面试题库及答案编号：3b41109a180e9fd354fee78e5b633c602022/12/
20、8第3页，共5页更具说服力。但在劝说的过程中，要注意区别与情景模拟类题目表达方式的不同。正确示例正确示例窗口大厅关乎政府形象，是沟通、服务群众的一线。面对这种情况，我会从以下几方面着手处理：首先，及时出面，制止纷争。我会迅速上前，表明大厅由我负责，对工作人员服务不到位向群众道歉，也向其他受到影响的办事群众表示歉意，然后将该群众和工作人员一并请到办公室进一步了解情况，防止由于争吵引发大厅秩序混乱。其次，及时处置，服务为先。在了解具体情况后，我会再次向群众道歉，告知他工作人员拒绝用微信转账是单位规定，以防出现工作人员收受贿赂或引起其他群众误会，争取群众的谅解，并保证会帮其解决问题。如果大厅设置了电
21、子收款服务而办事人员未向群众说明，我会马上引导群众到电子收费窗口完成支付，并对大厅工作人员进行批评教育。如果大厅未设置电子收款服务，我会建议他到附近的报亭、复印店或小超市换取零钱，并利用这段时间为他先行审核好其他资料，办理好前置流程，为群众节省时间。如果附近不便换取零钱，我也会主动协调办事大厅的其他群众帮其兑换。再次，诚恳劝解，化解矛盾。相信通过这样的劝说，群众能够体谅我们的工作，打消网上曝光的想法，同时我也会告知群众，我们有监督窗口，遇到问题可以与我们直接进行反馈，欢迎他更好监督我们的工作。最后，提质增效，优化服务。在群众事务处理完毕之后，我会及时总结经验，吸取教训，着力开展一系列提质增效工
22、作，如加强工作人员业务素质、服务水平培训教育，增设电子收费、零钱兑换服务窗口，完善投诉举报制度等，争取能以更优质服务赢得群众信任。题目五：你有什么优势能让单位录用你，如果你被录用后能为单位做出什么贡献？专家审题专家审题本题属于自我认知题目。主要考察考生的能力与岗位的匹配程度，让考官更加直观地了解考生。在作答这种题目的时候，首先，需要注意人岗匹配，不能撇开单位空谈自己的优势与如何做，谈的优势必须是单位所需要的；其次，谈及优势要鲜活，举出一些亲身经历佐证，会更有说服力。具体结合题目详细进行分析。审题点审题点1：“你有什么优势能让单位录用你你有什么优势能让单位录用你”本句话是第一问，能让单位录取也就
23、是要符合单位所需。结合考试的类型为国企的人才引进，那么单位所需便首先包含了对人才的需求，对人才的定义比较多样，可以是高学历，也可以是高技能，考生可以根据自己的教育背景及工作成果展开；其次国企归国家或地方政府所有，兼具行政性和市场性，这样的单位需要职工能像企业员工一样注重效率并良性竞争，同时也需要职工有政治觉悟，对工作有情怀有担当。因此可作答的范围就比较广，可以是好的工作习惯、勇于担当等好的工作品质、也可以是自己所学专业与岗位匹配度，还可以是自己的性格方面的优点，注意在阐述每一个优势的时候可以结合实例，避免内容空洞。审题点审题点2：“如果你被录用后能为单位做出什么贡献如果你被录用后能为单位做出什
24、么贡献”本句话是第二问，注意答题的比例，尽可能保证两问答题时间差不多。被录用后对单位的贡献，也就是能为单位做什么，我们所提供的价值必然是我们擅长的，也就是要结合上一个审题点，说一下在岗位上如何发挥自己的优势。可以利用自己人才的身份为单位提供专业性的建议来开展工作，也可以利用自己好的工作品质在工作上完成更难的挑战，还可以利用自己的性格优势做好团队管理等多方面内容。综合上述分析，本题的答题思路是：首先，结合个人情况选取优势进行阐述，本题从扎实的专业知识和不怕吃苦的劲头两方面展开；其次，说明如何在岗位发挥优势为单位作出贡献，即坚持工作专业性和发扬吃苦不畏难。正确示例正确示例我认为我的优势主要有以下两
25、个方面：第一，扎实的专业知识。国企想要获得长足发展就离不开自己的核心竞争力，这就需要大量的专业人才。而我的本科和研究生期间，学习的专业就是经济类方向，能够符合单位的市场化经营的要求，在校时我认真学习了专业的课程，每门课程都获得了优秀，所参与的课题也全力以赴，多次获得奖学金。同时，我在学校还辅修了法学，我认为经济学就像海洋，但是法律让其有边界，对我以后从事经济类工作非常有帮助，因此也获得了法学专业的第二学士学位，去年还通过了国家司法考试。第二，不怕吃苦的劲头。国企并非简单地坐在写字楼里办公，它的工作包含了一线的施工到行业的标准制定，链条很长，如需掌握真实情况就需要从源头到终端深入了解，工作量大又
26、辛苦。而我读书期间为了减轻家庭的压力，从大一就做了兼职，从最开始的发传单到一个APP地推的校区负责人，我成了最后一个回宿舍的人，但无论多晚都坚持做完功课再睡觉，虽然辛苦，但让我学会了高效工作，培养了我任何困难都不怕的吃苦精神，收获良多。如果我被录用后，我会在工作中做到以下两点：宝马导购招聘面试题库及答案编号：3b41109a180e9fd354fee78e5b633c602022/12/8第4页，共5页第一，坚持工作专业性。一方面，我会通过翻阅单位以往的档案及向老同事请教快速了解单位的情况，并在工作讨论会积极提出自己专业性的观点和看法。另一方面我也会持续学习，学习最新的政策法规、关注产业发展趋势，坚持与时俱进的学，让自己更具专业性的开展工作。第二，发扬吃苦不畏难。进入工作后，对于单位安排的工作内容，我不会挑肥拣瘦，而是把任何岗位都当作是工作考验，无论加班加点还是深入一线，我都认真对待，同时我也会主动承担急难险重的任务，始终拿出“逢山开路遇水搭桥”的劲头，积极开展工作，保证完成任务。宝马导购招聘面试题库及答案编号：3b41109a180e9fd354fee78e5b633c602022/12/8第5页，共5页
