1、文创集团招聘面试题库及答案题目一：用微信群服务群众，将为群众办事的情况，结果都通过微信群贴出来让单位其他同事都能看到。某人说：“通过微信群公平公正，公开透明，处在阳光下。”请你谈谈看法？专家审题专家审题用微信群服务群众，是政府的创新做法，针对政府的一项新举措，我可以先去谈其出发点是好的，是为了更好地服务人民群众。但是我们也要看到这一措施在落实中存在的问题，针对微信群这一沟通方式存在的弊端进行展开，最后再根据问题进行针对性地提出对策即可。审题点审题点1：“用微信群服务群众用微信群服务群众”用微信群服务群众，是“互联网+政务”的一种表现，符合政务公开的大潮流大趋势，值得肯定，我们就能谈谈这种办公方
2、式的意义。审题点审题点2：“将为群众办事的情况，结果都通过微信群贴出来让单位其他同事都能看到将为群众办事的情况，结果都通过微信群贴出来让单位其他同事都能看到”评价政府行为，我们可以从合法性、合理性、有效性来考虑。虽然初衷值得肯定，但是方式方法上是否欠妥，如将群众办事情况结果贴到公开平台是否侵犯隐私，泄露个人信息，微信群加群人数上限是否能够满足所有群众需求等。审题点审题点3：“某人说：某人说：通过微信群公平公正，公开透明，处在阳光下。通过微信群公平公正，公开透明，处在阳光下。”“某人说”明确摆出了观点，问我们怎么看，需要对现象、对观点都做出明确表态。观点中“公平公正”、“公开透明”、“处在阳光下
3、”是从正面的角度肯定了微信群服务群众的做法，因此在答题时，我们可以采取先扬后抑的表态，既看到此做法的积极意义，也要深思其是否具备合法性、合理性、有效性。综上所述，此题的思路是：提出观点进行表态分析微信服务群众的积极意义分析微信服务群众存在的问题提出对策加以完善。正确示例正确示例在我看来，用微信群服务群众的做法初衷是好的，但是也存在欠妥之处。用微信群服务群众有以下几点好处:首先，这是政府工作方法的创新，办理结果发布在微信群，有利于倒逼工作人员积极履职，体现政府亲民爱民的决心，敢于担责的魄力；其次，有利于释放“互联网+政务”的红利，提高群众办事效率，拉进党群干群关系，保障百姓自身的公平权和知情权。
4、最后，这能够促进政府职能转变，提升政府服务质量，提高政府公信力。然而，该做法也有一些不妥：首先，微信群中难以甄别恶意账号，公开办事情况和结果可能会泄露个人私密信息，造成安全隐患。其次，目前微信群加群人数上限为500人，难以满足辖区内所有群众的加群要求，公平公正就会大打折扣；最后，在微信群发布办事情况和结果的信息，容易被群聊信息冲走或被忽略。同时，对于入群的身份验证、群内发布违规信息等都需要专人监管，人力物力精力耗费较大。为了真正实现政务公开，保护群众的合法权益，我认为可以从以下几个方面入手：第一，创新政务公开方式。政府应加大资金及技术投入，组建专业化团队运营，以民意为导向，立足单位职能，拓宽干
5、群沟通交流渠道，如政务公开APP，微信公众号、微信小程序等各类信息平台，接受群众的意见及监督，并在做好信息保密的基础上反馈办事进度。此外，还要主动深入基层，寻找线索，解决问题，或通过召开座谈会、开放接待日等来更好实现与群众双向交流。第二，健全政务公开机制。一方面，建立政务公开权力清单，明确公开的范围、标准、方式，明确每一个部门的职责，甚至是工作人员的职责，多渠道公开清单及其举报热线，增强透明度，让公众更好地了解、维护自己的合法权益；另一方面，制定本单位政务公开网络平台运行维护管理规定、考评办法等，明确细化职责分工，建立完善业务流程和考核机制，确保网络公开平台“安全运行”和“畅通运行”两不误。第
6、三，增强考核监督。把政务公开工作纳入到绩效考核体系中，对政务公开落实到位的予以表彰，落实不到位的则追溯问责，同时利用好外部监督，实现社会共治，充分发挥人大代表、人民群众、新闻媒体的监督主体作用，邀请第三方机构进行评估，更好地保障政务公开落到实处。题目二：文创集团招聘面试题库及答案编号：5ea4e422b5676ffc489a4db1a76dc2642022/12/8第1页，共4页名言“一个人被群众信任的同时，他也是群众的财富”，你怎么看？专家审题专家审题本题属于综合分析中的态度观点题。我们首先要对于题干给定的这句话进行释义，再进行分析明确观点，并举出具体的例子加以论证，最后，提出对策以加强自己
7、的观点。接下来我们结合这道题目进行详细分析。审题点：审题点：“一个人被群众信任的同时，他也是群众的财富一个人被群众信任的同时，他也是群众的财富”“一个人”与群众对应，显然指的是党员干部，“同时”、“也”表明信任在党员干部和群众之间产生了双向效果，“财富”即表明这种效果是积极的。所以这句话的内涵意在说明党员干部和群众之间产生信任是对彼此都有利的。党员干部要想把工作做好，必须得到群众的信任，否则事情无法推进。而群众对我们信任，把自己的需要、问题和其他的意见建议告知我们，我们也能更好了解想法，改进工作，为他们提供更优质的服务。因此，在分析中可以从干部、群众两个角度展开。最后，可结合现实中实际存在的问
8、题，从实践层面谈党员干部如何取得群众信任。因此，本题的作答思路是：首先，表明对这句话的认可；其次，从党员干部和群众两个角度展开分析；最后，谈谈我们应该如何让群众信任。正确示例正确示例这句话简单而又深刻地阐明了党群之间的信任对彼此来说都是宝贵的财富，在交往过程中取得彼此的信任具有重要意义。一方面，对党员干部来说，群众的信任是我们干事创业、落实各项政策的基础。历史是由人民所书写的，只有群众信任我们，才可以把这些好的政策推行下去，才能产生强大的凝聚力，把各项事业不断推进。革命时期，共产党员以自己的模范行动与人民群众建立了血肉之情，赢得了人民群众的信任，最终取得革命胜利。正是因为我们党始终同人民群众保
9、持了鱼水关系、血肉之情，代表了最广大人民的根本利益，得到了最广大人民的信赖，我们党的事业才有了更加坚实的基础、更加蓬勃的生机。另一方面，对群众来说，信任党员干部有利于促进自身诉求的实现。只有充分信任党员干部，切实反映自身诉求，相信党员干部解决问题的诚意和能力，才能真正在党员干部帮助下实现自身诉求。永康市的人民群众把基层信访工作者颜镇春当做信得过的朋友，向他真实、积极、多次地反映土地征用补偿款发放、失地农民养老保险补办等棘手问题，给他一种“被信任着的感觉”，让颜镇春30年如一日地为人民群众解难题排忧愁。然而，党员干部脱离群众的现象仍然存在，形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风并未得到根治，因此
10、党员干部必须自觉行动，全面提升自我，取信于民。第一，提炼内功，提升素质。打铁还需自身硬。时代在发展，党员干部必须不断提高自身素质，注重理论知识和实践相结合，向书本学习，向实践学习，更新、完善知识结构，在工作中赢得主动，赢得优势，赢得群众的信服。第二，以身作则，传递正能量。党员干部必须在行事作为上践行我党的优良品格，杜绝四风问题，多行好事、于群众有益之事，在行动中得到民心。第三，广纳良言，取信于民。党员干部要把“群众拥护不拥护，赞成不赞成，高兴不高兴，答应不答应”作为当前工作的出发点和落脚点，拓宽沟通渠道，在群众中广纳良言，汲取经验，改进不足，真正做到“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”。题目三：
11、政府推出了很多惠民政策，领导让你在所管辖社区开展惠民政策的宣传活动，你怎么开展？专家审题专家审题本题是一道组织管理题，要求我们针对惠民政策开展宣传活动，题干活动类型较为常规。具体如何作答，接下来结合题干进行分析：审题点审题点1：“政府推出了很多惠民政策政府推出了很多惠民政策”这句话交代了此次活动的宣传内容是“惠民政策”，因此我们先要详细了解惠民政策，学懂弄通之后才有利于下一步开展宣传，并要且根据内容来进行宣传物料的制作，例如线上渠道可以制作微视频、漫画、图文等，线下可以制作展板、横幅。审题点审题点2：“领导让你在所管辖社区开展惠民政策的宣传活动，你怎么开展领导让你在所管辖社区开展惠民政策的宣传
12、活动，你怎么开展”这句话说明了此次活动领导全权交给我们来负责，因此组织时要涵盖活动的全部流程。首先，在活动开展之前要充分学习文件，并且根据以往活动经验，制定宣传方案；中期开展则可以多种宣传方式并用，线上线下相结合；在活动结束之后也要注意转为常态化宣传，确保惠民政策真正利民惠民。综上，本题的答题思路为：前期准备，确定活动方案，筹备物资；开展系列活动，多角度进行宣传；最后转入常态化宣传，及时对群众问题答疑解惑。文创集团招聘面试题库及答案编号：5ea4e422b5676ffc489a4db1a76dc2642022/12/8第2页，共4页正确示例正确示例组织开展惠民政策宣传活动能够将国家推行的惠民措
13、施真正惠及群众，提高群众的获得感和幸福感，因此我会高度重视此项工作，具体从以下几个方面组织开展：首先，前期准备。一方面，要请示领导对于活动的具体要求，做好详细记录，并通过查阅往年类似的宣传方案、网络搜索或咨询兄弟单位的方式借鉴先进经验，制定详实的活动方案；另一方面，也要对于惠民政策进行深入学习，了解宣传重点、落实办法、实施流程等，并制作宣传需要用到的展板、横幅、视频等物资。其次，层层推进，全面开展宣传活动：其一，阵地宣传营造氛围。我会通过正式文件的形式要求辖区内各个社区在公示栏张贴宣传海报，在社区道路两侧悬挂横幅，同时也要在人流密集区域，例如社区办事处、公园、广场放置宣传展板、发放宣传单页，加
14、强对于惠民政策相关内容的宣传，激发群众对于惠民政策的关注度，并且在潜移默化中了解惠民政策的大致内容、实施时间等关键信息。其二，开展集中宣传活动扩大影响。我会请辖区内政府相关部门、社区干部、志愿者团队共同开设一次集中宣传活动，活动地点选择辖区内人流量较大的文化活动广场，并邀请专家现场对于惠民政策相关内容进行解读，例如减税降费政策的实施细则，个人专项附加扣除如何进行填报，纳入医保报销范围的最新药品、最新扶贫补贴政策等，现场设置一些互动问题随机提问现场观众，对答对的群众可以发放小礼品作为纪念。同时，也会请工作人员在现场进行流动宣传，针对大家的疑惑及时进行答疑，确保惠民政策真正深入群众内心。其三，对于
15、特殊群体开展上门宣传。我会统计辖区内行动不便的人员，例如残疾人、孤寡老人等，深入他们的家中进行一对一的宣传服务，确保他们能够了解与他们息息相关的惠民政策，从而真正改善他们的生活水平。最后，在此次活动结束之后，我会将宣传转为常态化，定期通过微信公众号进行惠民政策相关知识的科普；另一方面也要及时了解群众心声，公示政策执行咨询电话，及时对于群众提出的问题进行答疑，对于建议进行收集整理，确保政策能够起到最大作用。题目四：单位开设建议平台，但有些群众反馈的建议不是本单位能够解决的，所以群众举报到了市长热线。遇到这种情况你要怎么去解决？专家审题专家审题本题是一道应急应变类题目，面对群众的建议和举报，一方面
16、要针对举报解释清楚原由进行化解，另一方面也要针对群众的建议作出合理的处理。具体如何思考，下面结合题目具体分析：审题点审题点1：“单位开设建议平台单位开设建议平台”这句话交代了题目背景，网络政务平台是解决群众问题的重要途径，能够通过互联网手段拓宽民意的反馈渠道，及时了解群众诉求、为群众答疑解惑，这一做法无疑是值得点赞推广的，但同时也要避免出现信息更新不及时，内容不准确，对于民意不能及时回复、及时处理等问题。审题点审题点2：“但有些群众反馈的建议不是本单位能够解决的但有些群众反馈的建议不是本单位能够解决的”这句话交代了题目的主要矛盾，群众反馈的建议本单位不能够解决，虽然客观事实如此，但从群众角度以
17、及首问责任制的要求来看，我们也应当帮助群众协调处理，不能一推了之。那么一方面，我们需要与群众进行沟通，解释清楚其建议并非本单位职责范围内；另一方面，我们还要通过查阅政府官网确定负责部门、联系部门了解其意见反馈渠道，同时告知群众正确的反馈渠道、协助群众进行联系，并后续跟进。审题点审题点3：“所以举报到了市长热线所以举报到了市长热线”对于群众举报到市长热线这一问题，我们首先要做的肯定是弄清楚具体情况，可以通过市长热线反馈的举报信息、建议平台上的记录以及职能科室的意见来核实情况。同时结合实际工作来看，市长热线一般会以文件的形式转发给责任单位，还会注明需要几日内办结并需要回复处理结果，因此我们在处理完
18、后还需要向市长热线反馈处理的情况。因此，本题的答题思路为：首先，通过相关信息了解群众建议的具体情况；其次，与群众沟通，解释原因并了解诉求；再次，分类处理两种情况的群众建议；最后，反馈处理结果并通过优化平台功能来惩前毖后。正确示例正确示例针对群众举报的这一情况，我会通过以下方式进行处理：首先，了解具体情况。一方面，我会通过仔细阅读市长热线反馈的投诉信息与建议平台上群众的留言、回复记录等信息，了解文创集团招聘面试题库及答案编号：5ea4e422b5676ffc489a4db1a76dc2642022/12/8第3页，共4页清楚群众反馈的具体建议内容与本单位在平台的回复处理方式。另一方面，我会根据建
19、议内容找到相关职能科室的负责人进行沟通，了解他对该建议的处理意见以及本单位无法解决的具体原因等。其次，深入沟通群众。我会通过投诉信息里的联系方式与投诉的群众进行电话联系，向他解释我们并非不处理群众的建议而是因为本单位的职能不足以处理或是不在本单位职能范围内，而且我们接下来还会协调处理他建议的问题。再次，处理群众投诉。一方面，我会通过查询本地政府官网，通过政府工作机构主要职能介绍确定具体责任部门，并了解其建议反馈渠道。之后，我会在梳理清楚具体的反馈渠道后详细告知群众，指导群众进行建议反馈。同时，我也通过电话联系该部门办公室，告知他们这一情况，并将群众的建议一并详细反馈给他们，请他们尽快联系群众进
20、行处理。另一方面，在协助群众反馈建议后，我会在规定时限内整理好该项投诉处理的详细工作报告，并向市长热线办公室回复投诉处理的情况，告知我们已将相关情况告知责任部门并协助群众做好了建议反馈，投诉问题已妥善解决。最后，惩前毖后。我会建议领导优化建议平台的功能，在平台醒目位置展示本单位的职能范围，同时与其他部门沟通，打通各单位建议平台，实现平台快捷跳转，建议交接转办、协同处理等功能。题目五：请结合职场三字箴言“勤、专、言”，来谈谈你将如何开展辅警工作。专家审题专家审题本道题属于态度观点与自我认知的复合化题目。题干给出“勤、专、言”三字箴言，要求结合三字箴言谈如何开展辅警工作，则考生需要先理解三字的含义
21、，并结合辅警的工作内容展开具体论述。具体如何作答，接下来结合题干详细剖析。审题点审题点1:“结合职场三字箴言结合职场三字箴言勤、专、言勤、专、言”这句话给出了作答的方向，职场三字箴言其实是许多职场前辈总结出的在职场快速成长的秘诀。“勤”字顾名思义指的是勤劳，不但要勤动手也要勤动脑，将工作做好做优；“专”指的是专业，就是要把负责的业务学懂弄通，形成核心竞争力；而“言”指的是沟通表达，是在强调人际关系的重要性，职场中要善于与领导、同事沟通，才能搞好团队合作，发挥团队力量。审题点审题点2：“来谈谈你将如何开展辅警工作来谈谈你将如何开展辅警工作”这句话给出作答要求，“如何开展工作”属于特殊性问法，只要
22、求作答对策层面的内容，则考生可结合审题点1中的对三字箴言的解释，在具体阐述时加入辅警的工作特点即可。如做到“勤”就要勤奋努力，遇到事情不推诿，兢兢业业做好本职工作；“专”就是要提升专业技能，学习法律条规，加强锻炼提高身体素质；“言”是要加强沟通技能，不但要加强与领导、同事的沟通，也要做好和群众之间的沟通，拉近警民关系。因此，本道题的答题思路是：首先，回应话题，指出三字箴言的正确性；其次，结合三字箴言，谈自己将如何做好辅警工作。正确示例正确示例“勤、专、言”作为职场三字箴言激励了许多职场新人努力成长，奋发图强，在我看来这三个字也同样适用于辅警工作，对我做好辅警工作有着一定的指导作用。首先，“勤”
23、指的是勤劳勤奋。工作中只有做到勤劳勤奋才能够弥补自身不足，不断提升自我，将份内的工作做好做优。作为一名辅警，我要勤于动手、勤于动脑。一方面，遇到领导、同事交办的工作，我会兢兢业业地完成，不怕苦、不怕累，舍小家为大家，用勤奋换取工作的圆满完成。另一方面，我也要勤于思考，遇到问题时认真思考最优解决方案，注意原则性与灵活性相统一，将工作中遇到的困难难题与解决办法积累下来，作为自己的工作经验，使自己越来越强大。其次，“专”指的是专业专心。只有做到专业才能用最短的时间完成更多的工作，才能让群众感受到我们的专业性与权威性。作为一名辅警，一方面，我要努力学习业务知识，如国家层面的法律法规，地方层面的条例规定
24、，在执法时能够将依据倒背如流，严格按照执法程序执法。另一方面，我要钻研警务技能，参加单位组织的各项体能训练，加强身体锻炼，练好基本功，规范自己的警容警姿，在生活中注意饮食作息，加强身材管理，保持健康体魄，使自己有充足精力面对一切突发情况。最后，“言”指的是沟通交流。警察工作不是一个人的单打独斗，不是逞个人英雄，而是队伍的团结合作、无间配合。在工作当中，一方面我会加强和领导、同事的沟通，遇到不懂的问题要向老同事请教，对于案件有自己的想法要及时与他们沟通，共同商议处理办法，同事遇到难题要鼓励安慰、出谋划策。另一方面，要加强和群众的沟通交流，与群众打交道时耐心认真、仔细聆听、换位思考，在向群众解释法律依据时用言简意赅的语言，生动形象地向他们说明，让群众真正理解我们的工作，做到警民一家亲。我相信，只要我能在工作中时刻以三字箴言要求自己，保持良好的工作作风，提高办案、执法、服务群众的能力和水平，积极融入集体和群众，时刻以一名正式民警的要求严格要求自己，就一定可以成为一名优秀的辅警，履行好人民警察的神圣职责。文创集团招聘面试题库及答案编号：5ea4e422b5676ffc489a4db1a76dc2642022/12/8第4页，共4页
