1、江门环保招聘面试题库及答案题目一：洗手间设立了提示牌，有一块提示牌上面写着“严禁乱涂乱画”，另一块提示牌用柔和的语气写着“请不要乱涂乱画”，结果写着“严禁乱涂乱画”的提示牌的乱涂乱画现象特别严重。请结合实际，谈谈你的看法？专家审题专家审题这是一道社会现象类的综合分析题，这道题为了不让大家对洗手间乱涂乱画，采取了两种方式禁止，结果语气生硬的乱涂现象很严重。从这件事情我们知道人们更乐于接受柔性的方式，洗手间是采用了柔性化的方式约束了大家的行为。“结合实际”联想到报考的公务员职位，本职工作是为人民群众服务，把洗手间管理者联想成政府部门，都是在为群众服务，规范群众的行为。这道题就可以转化为政府部门要柔
2、性管理，以人为本。洗手间仅仅转化了方式效果就良好，我们就可以分析柔性管理所带的意义，洗手间的提示牌是让大家遵守公德，要做到很简单，一般的人都会听从。但作为政府部门，要约束大家的行为，比如酒驾，仅靠柔性管理是会带来一些问题的。所以这道题的思路是：开门见山地指出需要柔性化管理的观点柔性化管理的好处柔性化带来的问题为了更好地人性化管理提出一些对策。正确示例正确示例题目中洗手间柔性化的提示，让我不禁想到买衣服的时候，试衣间里面张贴着“请不要让我们的衣服蹭花您的口红”，因此我每次试衣服都特别小心翼翼。可见，仅仅转化了一下方式效果就非常明显。作为一名报考政府职位的工作人员，我认为政府也需要借鉴这种方式，在
3、处理事情的时候采用柔性化管理。首先，政府柔性化管理能拉近干群关系，让群众感觉执法者不再是高高在上，感受到执法者的柔性和人性化，更好地树立了以人为本、服务型政府的形象。其次政府柔性化管理的执法效果更加显著，采用群众能够接受的方式进行管理，由以往的说教变成轻松的学习，这种方式既照顾了执法对象的情绪，更容易被人们接受，从而缓和管理的紧张氛围，更有利于群众接受政府制定的各项政策，有利于提高政府的管理效率。但是也要注意一些问题。政府管理具有严肃性和强制性，如果一味地采取柔性化的方式，会弱化群众对法律法规的重视程度，而把注意力放在政府的管理形式上，意识不到触犯规则的重要性，变本加厉违反相关的法律法规，会提
4、高政府的管理成本。为了更好地为群众服务，让群众在寓教于乐的氛围中认识到错误，需要我们多管齐下，使柔性化发挥最大的作用。第一，刚性管理与柔性管理相结合。建立违法黑名单制度，地区之间实现信息共享。政府部门尤其是执法部门在处理事情时，要根据情况变换自己的方式，对于初次违法、危害较轻的行为，可以采取口头教育、警示提醒等方式处理，同时向违法者做好普法工作，引导公民树立规则意识。另一方面，对于第二次违反甚至屡教不改的行为，政府部门也要严格按照法律法规办事，做到有法必依、执法必严。第二，注重学习培训。通过开展法律法规和心理学方面的讲座，以及互相交流学习心得体会，提升广大公职人员掌握并熟练运用法律法规的应急处
5、理能力，使其面对各种情况时既能做到有条不紊，依法处置，又能创新执法方式，柔性处理。第三，多途径加大宣传力度。通过广播播放，与互联网大V合作，微博发起遵守规章从我做起的热点话题等方式宣传法律法规，讲解需要遵守的规章制度，让群众树立遵守规则、遵守法律法规的理念，将严重影响公共安全的案例作为反面教材，警示大家自觉约束自己的行为，在法律允许的范围内行使自己的权利。题目二：对于“爱哭的孩子有奶吃”，你怎么看？专家审题专家审题本题是典型的态度观点类的但观点题目。对于“爱哭的孩子有奶吃”这句话，要联系工作、生活实际掌握其深层次的核心内涵，如果认为这句话是正确的，就可以通过正反、分主体或者分观点进行论证；如果
6、认为存在问题，就可以提出反对的理由；如果认为要全面的去看，就可以先分析其合理性是什么，再分析可能存在的问题是什么。接下来我们结合具体题干进行分析：审题点审题点1：“爱哭的孩子有奶吃爱哭的孩子有奶吃”这句话，生活中经常能听到，但是在面试答题的时候不能先入为主，认为这就是一句带有负面情绪色彩的话，而是要中立的看。这句话原意是指小孩子饿的时候，通过哭可以吸引大人注意，进而得到吃的。现常用来指，在生活、学习、工作中，通过江门环保招聘面试题库及答案编号：8c3ba7a4837ec438ac43db2fee744fab2022/12/9第1页，共5页表达自己的诉求，能得到他人的帮助。因为这句话本身是一句俗
7、语，具有隐喻性，所以在答题的开头可以简单的解释一下。再仔细分析这句话，从正面来看，能够正确的表达诉求、寻求帮助有利于我们克服困难，因此，这句话有一定的合理性，可以通过道理、例证进行论证。但另一方面，过犹不及，如果一个人一遇到问题、困难就只会哭、依赖别人，必然会不利于自身的成长；同时，如果在表达诉求的过程中，如果采取不合理甚至是违法的方式进行，必然会带来严重的后果，因此，这句话也存在一定的问题，同样，可以论证。审题点审题点2：“你怎么看你怎么看”其实这句话是对做人做事提出了启示，作为正在面试的考生，我们可以结合自身经历和报考的岗位谈谈，未来在工作该如何做。故本题答题思路为：开头简要解释话的内涵；
8、分析学会表达诉求能帮助我们解决难题；分析不能一味依靠外力，要学会主动应对；分析表达诉求要选择合理方式；结合自身经历和报考的岗位谈谈未来怎么做。正确示例正确示例这句话原意是指小孩子饿的时候，通过哭可以吸引大人注意，进而得到吃的。现常用来指，在生活、学习、工作中，通过表达自己的诉求，能得到他人的帮助。对这句话，我认为应该全面的看。第一，学会表达诉求能帮助我们解决难题。人的一生总会遇到这样或者那样的困难，面对难以解决的困难，学会“哭”，学会表达自己的需求、学会寻求他人帮助，有利于我们更快解决问题。比如，在面对无情的疾病，通过网络说明情况、筹集善款有利于我们更快的获得资金，解决燃眉之急。再比如，在基层
9、扶贫中，往往会遇到资金不足、技术缺乏等困境，这就要我们学会协调资源，表达诉求，寻求上级甚至是社会的帮助，才能更高效的完成扶贫任务，帮助群众脱贫致富。第二，不能一味依靠外力，要学会主动应对。过犹不及，如果一个人在遇到任何困难，不论困难大小、性质，都不主动自己解决，只想着通过“哭”赢得他人的同情或者帮助，就会导致自己的能力不进反退，最终一事无成。比如，扶不起的阿斗刘禅，遇到任何问题，都只想着依靠手下的能臣，自己庸庸碌碌、不学无术，在手下贤臣相继离世后，国力不断衰弱，最终被魏所灭。第三，表达诉求要选择合理方式。诉求表达的目的是为了解决问题，但如果不择手段、甚至使用违法的方式进行，不仅不利于问题的解决
10、，还要承担法律后果。比如，个别群众面对利益问题，不走法定程序，而是以极端手段闹访、甚至冲撞政府机关，严重破坏正常社会秩序，等待他们的将是法律的处罚。作为一个年轻人，在未来的工作中，我会从以下几点去做。第一、加强日常学习，提高解决能力。我会通过主动阅读书籍、参加业务培训、学习网络课程，学习各类工作业务规范、和群众沟通交流的技巧、处理紧急事件的方法等，练就过硬本领，不被困难所折服。第二、面对工作问题，敢于尝试挑战。面对工作上的困难，我不会退缩、推诿，而是会主动查阅过往资料、类似案例，总结其中的做法，并结合自己的工作经验，尝试进行解决。第三、正确表达诉求，寻求适当帮助。面对难度较高、我单独无法完成的
11、工作，我也会按照单位规章制度，及时上报领导，详细阐述工作难题和我所需要的帮助，并在领导和同事的帮助、指导下，确保单位的工作保质、保量地完成。题目三：单位让你组织退休干部参加一个工会工作的座谈会，你怎么组织？专家审题专家审题本题属于组织管理类题目，主题明确、问法常规，因此在作答时可以考虑结合题干主要信息进行思考，并以时间轴的顺序推进工作。下面我们结合题干具体信息进行分析：审题点审题点1：“退休干部退休干部”“退休干部”是本次座谈会的主体，因此会议的内容要符合老干部的需求，活动的内容也要符合老干部的特点，比如老干部年纪大，对于健康检查、医保报销方面有更多的需求；老干部为单位奉献一生，退休之后更希望
12、得到单位的关怀、更期望了解单位的现状。审题点审题点2：“工会工作工会工作”本次座谈会的主题就是“工会工作”，那么工会是干什么的呢？工会就是为员工谋福利的一个组织，会组织一些职工活动等来丰富大家的生活，也会针对有困难的员工进行帮助。因此，放在此次座谈会上主要围绕老干部福利，包括政治待遇、生活待遇以及老干部困难解决等话题来进行。比如说订阅报刊、组织学习参观活动，定期走访、节假日慰问、工会保险、医疗报销、健康检查等等。审题点审题点3：“座谈会座谈会”江门环保招聘面试题库及答案编号：8c3ba7a4837ec438ac43db2fee744fab2022/12/9第2页，共5页活动的形式是“座谈会”，
13、也就是一个会议类的活动，那么，我们的活动形式就要符合座谈会的要求，即通过组织沟通交流的方式来进行。但是为了不让会议过程太乏味，我们可以增加一些互动的环节，比如回顾单位发展历史、让老干部发言等等。同时也需要注意的是，会前的准备与会后的总结拓展也很必要。故此题的作答思路可为：做好会前筹备组织召开座谈做好总结汇总。正确示例正确示例老干部是单位的宝贵财富，尊重老干部就是尊重历史，组织老干部参加工会工作座谈会可以倾听老干部需求，有助于改善工会工作。我会做好如下几点工作：首先，做好座谈会的准备工作。第一，根据单位花名册确定参会老干部名单，并向领导请示确定会议的时间、地点以及会议的流程，根据领导指示准备领导
14、发言稿，并与宣传部门的同事一起剪辑出单位近几年发展状况的工作简报视频。第二，根据名单电话通知老干部于周五下午3点在单位大会议室参加座谈会。第三，做好会场布置，准备好座谈会需要的视频、话筒以及茶水点心等，并在会议开始当天提前做好设备的检查与测试工作。其次，主持座谈会召开。一是在老干部到齐就坐完毕之后，邀请领导发言，介绍单位工会工作的相关内容，感谢老干部参会以及以往对单位的辛苦付出。二是向老干部明确本次会议主题为工会工作，发放空白意见单，请老干部对于我单位开展的老干部福利工作和老干部困难解决工作提出意见和建议。比如，每年一次的健康检查是否需要增加为每年两次，是否需要增加其他检查项目；医疗保险报销流
15、程是否足够简便，报销是否存在障碍；单位为老干部订阅的报刊是否能够及时收到；在走访过程中老干部提出的生活问题是否能够及时解决；对于单位组织的老干部春游以及学习活动是否有更好的意见和建议等等。三是播放本单位的发展视频，通过播放提前准备好的近几年单位的发展和工作状况简报视频，帮助老干部了解单位发展。四是请老干部轮流发言，分享观后感受，回顾工作经历对于工会工作以及单位的其他工作提出自己的畅想意见，以自己的亲身经历和工作经验激励单位年轻干部。最后，在交流结束之后，邀请老干部参观单位荣誉展厅并邀请老干部合影，制作相册送老干部留念。对于老干部的建议进行汇总，对于提出的意见建议形成完善方案向领导进行汇报，并将
16、最终定稿的方案及时向老干部反馈。题目四：单位举办业务交流大会，你作为主讲人，临近活动时，你身体不适上吐下泻，此时你该怎么办。专家审题专家审题本题属于应急应变类型题目，本题中出现的矛盾是自己主讲活动，但是临近活动身体不适，因此考生需要根据情况解决问题，尽全力保证业务交流大会正常进行。具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析：审题点审题点1：“单位举办业务交流大会，你作为主讲人单位举办业务交流大会，你作为主讲人”业务交流大会是学习业务，提高能力的活动，对于单位发展和职工进步有着重要作用。你作为本次交流大会的主讲人，是会议的灵魂人物，既要将会议交流内容熟记于心，又要具有极为丰富的表达能力和现场掌
17、控能力，并非随意可以替代的，那么如果出现严重的身体问题，必须要寻找替代者时，必须综合考虑，选择合适的人选。审题点审题点2：“临近活动时，你身体不适上吐下泻临近活动时，你身体不适上吐下泻”临近活动代表时间比较迫切，需要迅速解决问题，不可拖延。当自己出现身体不适时，先不要直接打退堂鼓，想要找人替换，而是要正确判断自己的病情。如果是比较轻微的病情可以通过服用药物紧急处理缓解病痛，让会议照常进行即可；如果情况依旧严重，但是还能坚持一会儿，那么可以调整内容，缩短主讲时间；要是病情十分严重需要及时救治，那么就要更换合适人选，并抓紧时间熟悉资料和流程，总之，既要保证会议顺利的开展，也要保证会议开展的质量。综
18、合上述信息，此题的思路是：首先稳定情绪，判断病情，然后根据病情轻重，进行妥善处理，保证会议顺利进行，最后针对本次事件进行总结反思。正确示例正确示例主讲人对大会开展具有重要作用，所以我会妥善解决突发身体不适的问题，确保会议可以圆满完成。首先，稳定情绪，判断病情。会议即将开始时间比较紧迫，面对自己临时出现上吐下泻的突发情况，我会先让自己冷静下来避免慌乱，并根据自身的身体情况做出初步病情判断。其次，妥善处理，着手解决。江门环保招聘面试题库及答案编号：8c3ba7a4837ec438ac43db2fee744fab2022/12/9第3页，共5页其一，如果表现的症状我曾经有过处理经验，那么我会抓紧解决
19、，例如马上根据症状，服用止泻药或藿香正气水，稍事休息症状缓解后重新投入到活动准备中去，发挥好主讲人的作用，尽力保证活动顺利进行，并在事后到医院再检查一下身体。其二，如果通过自己的短暂调整发现身体依旧不舒服，但是还可以坚持，那么我会将情况如及时向单位领导进行说明，在领导同意后调整部分内容并将此事告知会议主持人，让我的主讲时间尽量缩短一些，也要努力保证活动顺利完成。其三，如果病情比较严重实在无法坚持，那么我会立即找领导说明情况，并根据筹备过程中各位同事的表现，建议领导选择对本次交流大会比较了解、表达能力好、临场应急能力强的同事作为主讲人，在征得领导同意后，及时做好交接工作，例如将发言稿、会议议程、
20、展示资料等相关内容全部整理好交给新的主讲人，并向其详细说明本次讲解的重点、注意事项等，帮助对方尽快熟悉。随后再赶往医院进行治疗，并在治疗过程中保证电话畅通，确保单位能够及时与我取得联系。最后，总结反思，不断进步。在以后的工作中，一方面我会注意保护好自己的身体，加强身体锻炼，避免再出现因为临时生病影响工作正常开展的情况；另一方面，以后在举办大型会议活动时要提前做好应急方案，以便更好的应对突发事件，避免事件发生而手足无措，从而保证活动顺利开展。题目五：结合岗位谈谈对“服务为本”的理解。专家审题专家审题本题态度观点和自我认知复合化类题目。可以先结合报考岗位的特点说明服务为本的重要性，然后结合岗位说明
21、自己今后如何做到服务为本。具体结合题目分析如下：审题点：审题点：“结合岗位谈谈对结合岗位谈谈对服务为本服务为本的理解的理解”本题要求结合岗位，但是由于考场纪律要求，需要注意在结合岗位的时候可以做泛泛表述，如窗口服务岗位、后勤岗位等都是服务性较强的事业单位岗位，可以结合这类岗位谈理解，本题选择窗口服务岗位做细化说明。“服务为本”说明做好服务才是根本，这与我党的根本宗旨为人民服务是完全相符的，据此可以先在开头提观点对此表示极高肯定。然后，可以结合事业单位的窗口服务岗位谈理解，此处可以采用主体分析法。首先，服务的对象是人民群众，可以说保障群众利益。其次，报考岗位对外服务性质的，服务好了，自然可以提升
22、政府形象。最后，可以说说如何秉承服务为本，做好岗位工作。首先，思想上要重视服务，有服务精神；其次，行动上，要主动服务，主动服务包括主动了解问题和主动化解难题；最后，还要注意服务不是“一锤子”买卖，要注重优化，可以谈总结经验。故本题的作答思路可为：肯定服务为本；从民众利益、政府形象和民族复兴角度谈意义；从思想重视、行动作为和总结经验角度谈做法。正确示例正确示例“服务为本”其实源于我党全心全意为人民服务的宗旨要求，是我们在公职岗位工作之中必须遵守的原则，可以说，在我们公职岗位工作中秉承着“服务为本”的精神，有着极其重要的现实意义。一方面，可以切实保障广大人民群众的利益。我所报考的是基层窗口服务岗，
23、其服务的对象就是人民群众，在我们日常工作中，秉承着把服务作为根本的精神和原则，才会重视人民的需求、群众的利益，才能够更好去解决群众的问题，提升办公的效率，由此增加人民群众的获得感和体验感，这个过程也就保障了广大人民群众的切身利益。另一方面，可以进一步提升政府形象。窗口岗位是一个单位的对外形象，当我们在岗位工作之中，能够把服务精神落实好、把服务好群众作为自己的根本要求之时，群众的满意度就会如此大大提升，他们会将这种满意度转化为对政府赞扬和对公职人员的肯定，政府的公信力便由此增强，其在人民心中的形象也会更加高大。“服务为本”是对政府部门的要求，更是对就职于国家单位公职人员的要求，在未来的岗位工作中
24、我必将牢记服务精神，脚踏实地，切实做到以下方面：第一，树立服务为本的核心思想。我会牢记作为窗口工作人员的职责和义务，把服务好人民、办理好业务作为自己的工作追求，把“全心全意为人民服务”刻在心间，用优秀共产党员的标准要求自己，时刻对自己进行心理暗示，告知自己要在岗位工作中秉承服务精神，切实服务好广大群众。第二，主动担当，践行服务精神。一方面，我会主动与群众联系，通过详细沟通了解群众目前在业务办理过程中存在的疑问、困惑以及具体业务事项存在的困难等，并询问他们对窗口服务的意见建议；另一方面，我会主动结合国家政策和地方政府的相关规定，积极查找解决群众问题的方法，为他们答疑解惑，关于自己权限范围外的问题，也要及时向上级反馈，力求做好服务。江门环保招聘面试题库及答案编号：8c3ba7a4837ec438ac43db2fee744fab2022/12/9第4页，共5页第三，注重总结经验，优化服务。我会在日常工作中认真梳理自己服务群众过程中的方法和具体流程，总结自己在窗口服务过程中高效方法举措，剖析自己在业务办理过程中的不足之处，并及时列明改进方法，在今后服务群众时注重借鉴这些方法，优化自己的服务水平。江门环保招聘面试题库及答案编号：8c3ba7a4837ec438ac43db2fee744fab2022/12/9第5页，共5页
