1、惠州房企招聘面试题库及答案题目一：老人淋雨持现金交医保，却被告知不收现金。对此你怎么看？专家审题专家审题这是一道社会现象类型题，题中告知了老人淋雨持现金交医保却被拒收现金的负面问题，这不仅会影响到当事人的办事体验，也会给整个社会风气造成影响，对此我们深究事件背后的原因，给出优化建议，具体分析如下：审题点审题点1：“老人淋雨持现金交医保老人淋雨持现金交医保”题目中给出事件的当事人“老人”以及背景环境“淋雨”，由此我们需要注意到在“互联网+”背景下，仍有群众不了解线上业务办理程序，未能享受互联网红利；此外，老人属于弱势群体，更需要社会的关注和帮助，但题干中的场景反映出，医保部门未能对特殊群体提供绿
2、色通道等服务，反映出办事制度缺乏人情味。考生可围绕这一问题聚焦当前基层服务的弊病展开分析，指明其危害，并分析其原因。审题点审题点2：“被告知不收现金被告知不收现金”人民银行早在2018年就已提出加强对拒收现金问题的整治，但是作为公共服务部门却未能严格履行有关规定，发映出基层工作人员规则意识的淡薄，也折射出基层工作人员的缺乏服务意识。因此，考生可以从这一问题聚焦基层工作人员的服务不足展开分析，从危害、原因分析入手，深度挖掘其背后的问题。由此可以得出本题做答思路为：首先，对于题干中的现象明确表明反对、担忧的态度；其次，简要点明事件产生的负面影响；再次，由点及面分析该现象背后产生的原因；最后，给出有
3、效解决当下问题的建议。正确示例正确示例当前国家不断加大服务型政府建设，力求提升基层服务质量，满足人民需求。但出现题干中的现象却让我们感到寒心，应坚决杜绝此类事件再度发生。医保部门本属于公共服务部门，但却在倡导创建“让党中央放心、让人民群众满意”的模范机关背景下，未能做好为人民服务，影响办事群众的办事效率；作为基层公职人员只为个人工作方便，无视人民币管理条例、拒收现金，未能保障题干中老人所属弱势群体的基本权益；而整个事件随着媒体的曝光、发酵，也极大地影响了公众对医保部门，甚至对整个公职队伍的印象，削弱政府公信力。不难看出，在雨天这样的特殊天气、面对老人这样的特殊群体时工作人员都会冷漠拒绝办理业务
4、，那么在一般情况下、面对普通群众时，拒收问题绝非个例。深究原因不难发现：一方面，服务意识不强，地方医保局未能就业务办理要求加强宣传解读，让群众应知尽知，且未能在合规情况下关注特殊群体需求，让群众不止跑一次。另一方面，整治不力，有关部门三令五声强调不得拒收现金，国家领导人也曾在重大会议中做出强调，而作为政府职能部门的医保局却未能认真落实，反映出基层服务部门规则意识的淡漠，拒收现金监管整治中存在着漏洞。让服务部门真正服务到位、让“互联网+”惠及于民，还需从以下方面积极发力：一是加强对基层公职人员管理。充分发挥支部力量，加强对基层工作人员的思想教育、反面案例警示教育，树立系统内部模范典型，鼓励全员向
5、先进看齐、学习。定期开展业务培训，规范窗口人员服务，强化人员规则意识，提升业务办理能力。二是加强对拒收现象整治力度。监管部门应加强有关人民币使用管理办法等规章制度的宣传，提升民众维权意识、商家守法意识；加大对重点商区的、服务业的明察暗访，及时纠正处罚拒收现金问题；纪委等部门应畅通监督举报渠道，督促基层政务服务部门严格落实各项管理规定，切实提升服务质量。三是“互联网+”时代服务不断档。政务服务大厅、火车站等窗口单位应在鼓励民众使用移动支付的同时，配备专人现场协助老年人完成线上业务办理、为弱势群体开通绿色通道。手机、软件开发商也应优化设计，满足老年人的应用需求，填补“数字鸿沟”。题目二：马克思恩格
6、斯在全世界共产党人的共同纲领共产党宣言里，庄严地宣布：“共产党人可以把自己的理论概括为句话：消灭私有制。”但是我们现在鼓励发展私有制经济。对此你怎么看？惠州房企招聘面试题库及答案编号：4b4fc7392fb36e6728af4ddf7a9217082022/12/9第1页，共5页专家审题专家审题本题是态度观点类型题。在作答时，要说明自己对优鼓励发展私有制经济的理解。接下来，结合本道题目详细阐述。审题点审题点1：“共产党人的理论可概括为消灭私有制共产党人的理论可概括为消灭私有制”消灭私有制，建立公有制，是共产党人必须牢记的使命，对社会主义的发展有着指导性作用，其正确性是不容置疑的。但换一个角度，
7、消灭私有制不是一蹴而就的，它是一个循序渐进的过程。中国处于并将长期处于社会主义初级阶段，共产主义的公有制这一生产关系无法与当前的生产力水平相适应。故而在当下保留私有制可以充分发展市场的调节作用，其存在其必要性和意义。审题点审题点2：“现在鼓励发展私有制经济现在鼓励发展私有制经济”这是十一届三中全会以来党和政府的导向性政策，且成效显著，必然正确，考生需要坚定政治立场。发展私有制经济看似与宣言中的“消灭私有制”冲突，但是我们理性分析之后会发现并不是相互矛盾的两个对立面。我国的私有制经济本身就是在社会主义公有制经济为基础的市场中发展起来的，本质并没有改变，同时我国现阶段的国情以及改革开放四十年间私有
8、制经济发展带来的显著成效也决定了要鼓励发展私有制经济。说明我们发展私有制经济与社会主义道路并不相违背，是本题的关键。审题点审题点3：“你怎么看你怎么看”典型的综合分析提问方式，考生需要先表明自己对发展私有制的看法，即表示肯定。其次，要分析说明当下发展私有制经济与消灭私有制之间不存在对立矛盾。最后，提出对策说明如何更好的发展我国的中国特色社会主义经济，如何更好的引导经济的发展与社会的进步，例如对于宣言中的重要理论要坚决贯彻，同时要大力发展中国特色社会主义经济等等。因此，本题的作答思路是，第一，表明对这句话的看法。第二，分析发展私有制与共产党宣言并不矛盾。第三，说明如何更好的发展中国特色社会主义经
9、济。正确示例正确示例共产党宣言对共产主义运动有重要指导意义。消灭私有制，建立公有制，这是共产党人的初心。而鼓励发展私有经济是我国的基本经济制度，极大促进了生产力发展。我认为二者并不矛盾。首先，当前的私有制没有改变国家经济的本质。我国的经济是以公有制为主体，多种所有制经济共同发展的社会主义经济制度，私有经济作为“多种所有制经济”中的组成部分，也是在公有制经济的指导下运行发展的，与西方资本主义国家的私有经济有着根本的差别。其次，我国提倡的发展私有制经济符合社会发展规律，契合国情。马克思主义基本原理告诉我们生产关系应与生产力水平相适，中国处于并将长期处于社会主义初级阶段，公有制这一生产关系无法与当前
10、的生产力水平相适应，因而保留私有制在当下存在其必要性和意义。再者，私有制经济可以充分发展市场的调节作用。我国经济是以国家为主导，市场为主体的中国特色社会主义市场经济，若想充分发挥市场的调节作用，私有经济必不可少。私有制经济有着更加灵活，更能及时准确把握市场导向的特点，特别在调动生产积极性上有着显著的作用，可以为经济发展带来更多更新的活力，为实现全面小康打下坚实基础。为了更好的保障我国经济发展更加稳健，确保公有制经济的不断繁荣，国家综合实力的不断增强，还需要对市场、对私有制经济进行不断的规范和完善。其一，要适当引导和鼓励私有制经济的发展。按照国家政策，政策待遇上坚持权利平等、机会平等、规则平等，
11、允许私有制经济进入法律法规没有禁止的领域，比如基础设施建设、公共事业及其他领域、行业，在税收、投融资等方面，与其他企业享有同等待遇。其次，加强对私有制经济发展的指导和监督。一方面，及时分析其经济发展趋势，完善统计监测，广泛听取各方意见，引导其健康发展；另一方面，坚决制止不正当竞争等行为，加强监管队伍建设，切实发挥监督作用。最后，进一步加大宣传力度。大力宣传鼓励、支持和引导私有制经济发展的法律法规和方针政策，表彰优秀私有制经济企业家，营造创新创业、努力奋斗的良好社会氛围。综上所述，相信在市场的引导以及政府的规范下，多种所有制经济一定能在公有制的基础上更加灵活科学的发展。题目三：有一条河流，水的质
12、量和植被受到了污染，该水域周边有采矿区，对于河流存在的污染问题进行审计，你该怎么做?专家审题专家审题本题是组织管理类题目，需要我们去做一件具体事情，我们可按照前、中、后时间轴的方式展开。接下来我们题干进行详细分析。惠州房企招聘面试题库及答案编号：4b4fc7392fb36e6728af4ddf7a9217082022/12/9第2页，共5页审题点审题点1：“水的质量和植被受到了污染，该水域周边有采矿区水的质量和植被受到了污染，该水域周边有采矿区”这是交代了本题的背景，现在国家非常重视生态环境保护工作。水的质量和植被受到了污染，我们肯定要高度关注。首先要了解污染的详细情况，做到心中有数。同时，我
13、们应当知道环保部门是相应的职能部门，因此在审计的时候，也要关注环保部门的履责情况。后面又说了有采矿区，从这里可以得知，水和植被的污染，可能和采矿区有一定联系，所以我们还需要去看看采矿区的企业有没有按照相关的环保规定进行操作。因此，从这背景介绍中，我们明确了事前应当先去调研详情，在具体的审计过程中，有环保部门和矿区企业这两个对象。审题点审题点2：“对于河流存在的污染问题进行审计对于河流存在的污染问题进行审计”这里明确了本题需要我们去做的具体情况。对河流污染问题进行审计，也就是审计部门的业务工作环境审计。在涉及到环境审计的时候，审计的内容是比较明确的，一是环保部门执行政策情况，二是财政部门的资金使
14、用管理情况。本题还有特殊的点，就是审题点1当中提出的矿区企业审计，这样可以作为第三个审计方面。同时，环境审计还需要专业的审计人员，这个点也不能忽视。最后，审计都需要出具审计报告。故本题的答题思路可为：先简要说下工作意义，再说准备内容，接着谈审计人员配备，随后重点说审计对象和内容，最后说形成审计报告。正确示例正确示例环境审计在保护生态环境、有效利用自然资源、实现社会可持续发展等多方面发挥着重要的作用，对河流存在的污染问题进行审计，有利于推动河流水质保护工作。让我来审计，我会从以下几方面开展。第一，进行充分准备。我会进一步了解掌握水的质量和植被的污染详情，包括酸、碱、氧化剂，以及铜、汞、砷等化合物
15、含量等等，我还会调阅这条河流相关的保护文件、规划，做到心中有数。同时，查阅以前开展过的类似审计工作方案，结合本次工作实际，制定好本次的工作方案。第二，组建审计队伍。水环境审计是一个涉及面广且工程复杂的项目，对审计人员专业素养要求很高。我会安排一些以前参加过水环境审计，并且熟悉环境经济学、环境保护法、环境工程学等专业知识的审计人员参与本次审计。还要进行专题学习培训，重点学习培训水环境保护的法律法规以及有关水污染防治方面的基础知识，确保审计人员的专业性。第三，进行细致审计。一是审计环保部门贯彻执行相关政策法规的情况，重点是了解在这条河流保护方面采取的措施，以及措施所产生的效果，了解是否存在政策制度
16、漏洞、执行不到位等问题，分析环保部门的履责绩效。二是审计财政部门环保资金的管理情况，重点是了解在这条河流保护方面资金的分配、使用和管理情况，了解是否存在偷漏拖欠、挤占挪用、损失浪费等问题，分析评价资源环保资金使用绩效。三是审计采矿区企业执行国家资源环保政策法规情况和环境保护资金投入与使用效果，以及其对于河流污染防治设施建设与运行效果，了解其在采矿过程中是否存在高污染和破坏水环境等问题。第四，撰写全面详实的审计报告。针对得来的信息，我会进行分类归纳整理，并且会进行去粗存精、去伪存真，对于有疑问的信息，还会进行二次核实，尽最大努力提高信息的真实性、有效性。在审计报告中，我会详细写明河流污染现状、各
17、方采取的措施和成效，以及各部门和相关企业在这条河流保护等方面存在的问题，并且提出针对性的解决建议，以便进一步加强河流保护工作。题目四：辅警小王在马路边看到一个老人，他不停念叨着找女儿，如果你是小王，你该怎么办？专家审题专家审题本道题属于应急应变题。题干设定小王的身份是辅警，面临的矛盾是看到路边有老人要寻找女儿，因此，小王作为辅警要承担责任，帮助老人解决困难。具体如何作答，接下来细致分析。审题点审题点1：“辅警小王在马路边看到一个老人，他不停念叨着找女儿辅警小王在马路边看到一个老人，他不停念叨着找女儿”辅警有接受、处理群众求助的职责，所以当辅警小王在马路边看到老人时，应当履行自身职责，尽全力帮助
18、老人。这是处理这件事的态度和原则，可以放在开头。审题点审题点2：“如果你是小王，你该怎么办如果你是小王，你该怎么办”明确了态度还不够，题干设问要要求谈做法，所以我们还要深入思考做法。既然老人念叨着要找女儿，那么我们就要主动询问，了解清楚老人及其女儿的情况。问询之后，再帮忙进行寻找。考虑到老人找女儿是既定事实，所以我们可以运用由易到难的方式开展假设，比如最简单的就是电话联系女儿，请她过来接即可，稍微复杂一点的是，联系不上老人女儿，老人的住址在在自己所辖范围内，那么可以去老人住址附近找；再复杂一点的就是，联系不上，老人的家庭住址也不在自己的所辖范围内，那么就要从长计议，将老人先邀请到派出所，请单位
19、的民警进行帮忙，毕竟自己的身份只是辅警，还是需要注意权限。当我们采取了多种方式寻找老人的女儿，最后就可以设定能够找到女儿的结果了。这件事情处理结束后，我们发现有一些老人确实比较无助，所以还要从当前看到长远，往后在工作中更加关注老人、孩子等弱惠州房企招聘面试题库及答案编号：4b4fc7392fb36e6728af4ddf7a9217082022/12/9第3页，共5页势群体，尽全力帮助他们。综上，本道题的基本思路是：开头表明自己有义务帮助老人，接着，主动询问老人及其女儿的情况，随后帮助老人进行寻找，考虑到寻找的难度，我们可以由易到难开展假设，最后，从长远着手，提出总结提升的举措。正确示例正确示例
20、作为一名辅警，我有义务帮助群众解决实际困难，因此我会耐心帮助老人。具体来说，我会这样做。第一，主动询问。我会走到老人身边，拿出证件亮明自己的身份，请他先不要着急，我承诺会尽全力帮助他。待老人平复心情后，我会向老人询问一些基本情况，包括老人的住址、女儿的年纪、长相、联系方式以及两人分开的原因等，我会将这些情况记录下来，为后续的寻找奠定坚实的基础。第二，帮忙寻找。按照老人提供的联系方式，我会先打电话给老人的女儿，电话接通后，我会向这名女士说明老人的所在地，请她抽时间赶过来，立马将老人接回家中。如果通过电话无法联系到老人的女儿，而老人又是本地人，那么我会将老人护送到家，在老人的住址附近询问老人女儿的
21、消息，我还会联系老人所在的村委会，详细了解老人与女儿之间的关系，在老人女儿可能出现的地方进行寻找，尽全力帮老人找到。如果电话难以联系到，且老人又是外地人，那么我会邀请老人跟我一起去派出所，我会请单位的民警帮忙查询老人女儿的信息，从户籍查询系统中找寻一些线索，我跟单位的其他民警会一一查证线索，全力帮助老人找到失联的女儿。不管是哪一种情况，当我见到老人的女儿时，我会提醒她要多加关注自己的父母，好好照顾他们，避免出现类似情况。第三，总结提升。这件事情提醒了我，在往后的工作中要着重关爱弱势群体，在巡逻时多加注意老人、孩童的情况，我会耐心跟他们交谈，并且将求助电话以及辖区内派出所的位置告诉他们，让他们遇
22、到困难第一时间找警察。此外，我也会建议领导，在辖区内开展宣传，让老人、孩子的家里人多关注一老一小的出行状况，尽量陪同出行，避免安全隐患。题目五：周一上午记者找到某局服务窗口市级服务标兵小王，对他说，我是电视台的记者，有居民多次向我们投诉，你前段时间安排人替他们疏通的地下排水管道，没过几天又堵上了，而且更严重，整个街道都是水。还有居民认为你没有把事情做好，质疑你这个标兵名不副实，我们找你是想了解一下情况。如果你是小王，你将如何回答记者，请现场模拟一下。专家审题专家审题本题是一道应对媒体采访的现场模拟。首先现场模拟题目需要注意情景带入，现场感强，带入语气语调，不要生硬平铺直叙答题。其次在处理媒体问
23、题的时候，既要本着热情接待的原则，也要实事求是、有理有据的回应媒体的问题，根据自身身份说明情况，避免群众、媒体误解。同时也可以借媒体力量让群众更多了解本单位的业务职能、工作进度，形成长效监督。下面详细分析：审题点审题点1：“服务窗口市级服务标兵服务窗口市级服务标兵”明确身份定位，是一名窗口工作人员，而非单位领导，在回复记者时注意自己的工作职责和权限。同时，可以看到领导同事及群众都对你比较认可，作为标兵，应当起到模范带头作用，回应群众的期待。审题点审题点2：“你前段时间安排人替他们疏通的地下排水管道，没过几天又堵上了，而且更严重，整个街道都是水。你前段时间安排人替他们疏通的地下排水管道，没过几天
24、又堵上了，而且更严重，整个街道都是水。”这其中就涉及到两个问题需要面对，一是处理过的管道再次出现问题，另一个是当下污水淹没了道路。面对记者时既要全面说明管道出现问题的原因，展示资料，让记者充分全面了解情况；同时也要告知记者，政府目前对淹没路面的应急处理方法。审题点审题点3：“还有居民认为你没有把事情做好，质疑你这个标兵名不副实。还有居民认为你没有把事情做好，质疑你这个标兵名不副实。”群众对政府工作提出质疑，我们应该高度重视，做到有效高质量解决问题。一方面要了解群众的不满和诉求、对政府工作的建议，并对问题整改进行承诺；另一方面形成全面解决问题方案，到实地核实并且针对性解决，同时形成长效管理机制，
25、避免类似情况发生。针对群众质疑标兵的问题，我们应主动承认自己有所不足，表示会竭尽全力解决问题。审题点审题点4：“记者来采访记者来采访”要注意回复模拟的对象是记者，审题要清晰，不要想当然理解为群众，在对待媒体时要注意措辞，充分尊重事实，感谢监督，热情、礼貌、实事求是回应处理问题。故本题答题思路为：首先，回应记者质疑，主动道歉，表明正在解决问题；然后，解释现实情况，提出解决方案；最后，可以就此事需要注意的事项借机给群众做到提醒，并欢迎记者继续监督。正确示例正确示例惠州房企招聘面试题库及答案编号：4b4fc7392fb36e6728af4ddf7a9217082022/12/9第4页，共5页记者朋友
26、们，大家好！非常欢迎大家来到我们单位监督工作，大家提出的质疑我们已经收到，作为市级服务标兵我的工作还不够到位，我感到非常惭愧，借此机会向居民们表达诚挚的歉意，请大家相信，接下来我们单位一定会更加认真地处理这件事情，我也会竭尽全力解决下水道问题。在接到群众举报后我局迅速展开了调查，发现该小区下水道频繁出现问题的主要原因是年久失修，于是我们就老化严重的管道进行了及时修复，这次又出现问题，主要是工地施工意外碰触到了管道老化点，导致漏水严重，当然，在短时间内我们确实没有把所有问题点排查到位，消除全部安全隐患，这是我们做的不足的地方。目前市政维修人员已经在现场，我们暂时切断了部分排污管道，安排抽水机排水
27、，快速清扫街道，安排人手统计群众财产损失，事后会申请经费给群众一定的补偿。大家可以看一下，这是现场监控画面，目前现场已经得到有效控制。与此同时，我们邀请了市里排水系统的专家对下水道进行了全面的检查，综合各方面意见，初步方案是对小区的排水系统进行有计划的全面更换和翻新，同时进一步完善管理制度，既加强对维修人员技术、责任心的培养，也突出制度化规范化的巡查维护，这里有我们初步方案的文稿，大家也可以看一看。之后我们还会在微信公众号、社区服务平台设置群众问卷，主要是收集群众建议，将群众的建议有计划的纳入方案，使问题得以解决。记者朋友们，我们深知下水道与大家日常正常生活关系紧密，对这件事情我局高度重视，也想借此机会告知市民，施工过程可能会影响附近的交通，希望大家能够理解并给予支持，我们会尽可能将影响降到最低。在此，我也欢迎记者朋友们对我们整个工作过程进行监督，对我们的工作进行公开，感谢大家！惠州房企招聘面试题库及答案编号：4b4fc7392fb36e6728af4ddf7a9217082022/12/9第5页，共5页
