1、电商学徒招聘面试题库及答案题目一：网络募捐平台展示了全社会的爱心，但是也催生了很多被人诟病的现象，比如平台“扫楼式”筹款模式、筹款人发布虚假信息等。对此，你怎么看？专家审题专家审题本题是社会现象类题目，题中给出了网络募捐令人诟病的一些现象，要求我们对此谈看法，则考生对于这种负面的社会现象可以着重分析危害和产生原因，进而提出相应的解决举措。下面，我们结合审题点内容展开具体分析：审题点审题点1：“网络募捐平台展示了全社会的爱心网络募捐平台展示了全社会的爱心”这句话引出要讨论的话题，随着互联网的飞速发展，网络与慈善事业也进行了深度融合，网络募捐就此应运而生，与传统募捐相比，网络募捐有着覆盖广、成本低
2、、方便快捷的特点，使慈善事业在运行过程中筹集善款更加便利，能够快速、及时帮助到需要帮助的人们，让不少需要帮助的人得到了社会广泛的关注，逐渐成为慈善事业运行过程中筹集善款的主要方式之一。审题点审题点2：“但是也催生了很多被人诟病的现象，比如平台但是也催生了很多被人诟病的现象，比如平台扫楼式扫楼式筹款模式、筹款人发布虚假信息等筹款模式、筹款人发布虚假信息等”转折之后是重点，“但是”引导出网络募捐在实际操作中存在的问题。“扫楼式”筹款指的是某些众筹平台派驻地推人员地毯式“扫楼”，逐个病房挨个病床引导患者发起筹款，这些人自称“志愿者”，对募捐金额填写随意，对求助者财产状况不加审核甚至有所隐瞒，对捐款用
3、途缺乏监督。筹款人发布虚假信息指的是筹款人明明有房有车，或是本身病情不需要大量的钱，却利用众筹平台给自己筹钱，比如著名的罗一笑事件、德云社吴鹤臣众筹事件等。这些负面问题不但会让爱心人士寒心，也会让真正需要帮助的人无法获得帮助。上述案例都是网络募捐发展中出现的负面现象。那么为什么原本出发点很好的筹款平台会出现违背初衷的问题呢，我们可以按照主体分析法，找到与负面现象有关的主体，首先是利用众筹平台谋私利的用户，他们心术不正，才会想到用这种方式赚钱。而“扫楼式”筹款的操作者是平台员工，这就说明平台管理存在问题，而且对虚假信息不能筛选，说明平台制度设计不科学，让一些人有漏洞钻。那么如果这一切都能被有关部
4、门及时发现并处理也不会愈演愈烈，这就能够推出政府有关部门对网络募捐平台的监管不严格。审题点审题点3：“对此，你怎么看对此，你怎么看”题目问对上述现象的看法，则考生可先总括对网络募捐的看法，即初衷很好也带来许多便利，但是存在的问题却令人担忧，接下来可结合审题点1、2中的内容，对负面现象的危害和发生原因进行分析。既然网络募捐还存在种种问题，那么要如何解决这些问题，考生可就此提出相应的举措。既然有些人心术不正让爱心人士寒心，那么就需要媒体加大宣传，呼吁群众合理使用网络募捐，爱心人士提高辨别能力。既然平台管理有问题，那么就要科学设计制度，建立健全调查机制、审核机制、大数据反欺诈机制，对欺诈行为进行源头
5、把控。政府监管不到位，那政府有关部门如民政部门、网信办、公安部门就要加大对违法犯罪行为的检查执法和打击力度。因此本题的作答思路为：首先，提出观点，肯定网络募捐的意义，指出存在的问题；其次，具体分析论证题中所述现象的危害和产生原因；最后，提出具体举措，维护网络募捐秩序。正确示例正确示例网络募捐操作简单、成本较低、容易扩散，是困难群众寻求帮助的好渠道，但在实际生活中“扫楼式”筹款、发布虚假信息等负面事件却屡屡出现，不但背离了网络募捐的初衷，让爱心人士寒了心，长此以往还会让真正需要帮助的人步履维艰。之所以会出现这种现象，原因有以下几点：一是部分人道德败坏，心术不正。在发布虚假信息的案例中许多人经济条
6、件不错，就像“罗一笑事件”中的父亲罗尔、“吴鹤臣事件”中的德云社吴鹤臣，他们自身收入不菲，没有治疗的经济压力，却利用众筹平台给自己筹钱。这些道德败坏的人将救命的通道变成谋财的工具，带坏了社会风气。二是平台制度设计不合理，内部管理松懈。媒体报道的“扫楼式”筹款就是有的平台内部管理出现问题，招聘大量的线下推广员违规引导病人用筹款平台；而“虚假信息”之所以能在平台上发布，也是因为募捐平台缺乏科学的调查、审核机制，让不法分子有机可乘。三是政府有关部门监管不力，处理不严。政府有关部门对新兴的线上募捐形式的监管显然存在着一定的滞后性，很多事情只有报道之后才会被有关部门注意到并加以解决，在人手的安排、监管的
7、频率上都不能满足现实要求，这才让一些平台胡作非为、非常任性。电商学徒招聘面试题库及答案编号：31f478e08ae2cd8ae8e812b82f409a152022/12/9第1页，共5页为了让网络募捐真正发挥作用必须多措并举：首先，媒体做好宣传引导。新闻媒体应拿出社会担当，通过撰写专题文章、制作公益视频、邀请专家做教育节目等方式，做好对网络募捐的引导，一方面呼吁群众奉献爱心帮助更多的人，另一方面也教会大家辨别真伪，理性献爱心。其次，平台加强内部管理。一方面，募捐平台应管理好平台工作人员，定期开展培训和考核，提高员工素质，对于不择手段提高业绩的工作人员要依规惩处。另一方面，也要做好制度设计，例
8、如利用强化调查、大数据反欺诈、黑名单等方式，加强与医疗机构的合作，从制度层面严格筛选把控，保证受捐助者信息真实有效、捐款全部用于治疗。最后，政府加大监管力度。民政、公安、网信等有关部门，一方面加大执法检查力度，要引进优秀人才充实执法队伍，加强协作开展联合行动，对网络募捐平台进行远程监管，另一方面要对存在问题从严处理，对问题平台立即约谈，督促其立即整改，对恶意欺诈的平台要及时关停并处以刑罚，列入黑名单。题目二：我们都是革命工作的一块砖，哪里需要哪里搬，谈谈你是怎么理解砖头精神的？专家审题专家审题本题是一道典型的态度观点题，思路清晰，即开篇提炼观点-中间分析论证-结尾谈对策或启示。从本题来看，关键
9、的信息在于“砖头精神”，结合题干前面的分析内容，砖头精神是指“哪里需要哪里搬”即一种无私奉献，舍己为人的精神。同时也告诉了我们工作要如何做，即付出、奉献、定位好角色、执行工作任务。正确示例正确示例当前，党和国家改革进入了攻坚阶段，改革既是一项重大政治任务，也是对党员干部党性观念、思想境界的重大考验。在关键时刻，党员干部应做政治上的明白人，当一块“革命的砖头”。“砖头精神”是狠抓落实的精神。如同砖头一样，稳扎稳打狠抓落实。没有抓落实就是没能力，习近平总书记指出，抓落实的基本要求，首先是要“真抓”。“真抓”贵在“真”字，这就要求我们党员干部态度要端正，踏踏实实地抓，力戒浮躁，不兴伪事。“砖头精神”
10、是甘于奉献的精神，好像砖头一样，绝对服从绝不推诿。1938年，因部队缩编，组织上决定把李先念从军级降为营级，调到八路军第一二九师当营长，时任中央军委总政治部副主任的谭政找李先念谈话，李先念毫不犹豫回答“坚决服从组织的安排”。正是这种甘于奉献的精神让我们党成为一个令行禁止、步调一致的坚强战斗集体。“砖头精神”是攻坚克难不畏艰难的精神。越是有困难有漏洞，越需要如同砖头一样勇于直上，解决问题。恰是改革开放四十周年之际，中国特色社会主义进入新时代，越是在改革开放的攻坚阶段，各种风险、挑战和困难也会越来越突出，越来越考验党员干部的意志。实现伟大的中国梦，我们必须准备付出更为艰巨的努力，改革开放四十周年的
11、风云人物邹碧华，作为人民的好法官在推动上海司法改革的过程中敢啃硬骨头，最终以一己之力推动事业发展，这样的精神值得我们所有人学习。作为青年一代，我们也要积极发扬“砖头精神”，敢为人先。第一，讲服从。党员干部必须正确对待利益得失，坚决服从组织的安排分配，决不能“挑肥拣瘦”“讨价还价”，甚至为了部门和个人利益“闹情绪”“撂挑子”。第二，讲合作。牢固树立“一盘棋”思想，加强内外团结协作、统筹沟通，形成加快机构改革的合力。主动配合，理顺关系，以时不我待、只争朝夕的精神把工作干起来、改起来。第三，讲带头。领导干部要主动发挥“正能量”。要以上率下、上下一心，一级带着一级干，一级做给一级看，整体联动，形成良好
12、的改革态势。在改革大潮中，党员干部发扬“砖头精神”，坚守共产党员的初心和使命，保持思想不松懈、工作不松劲、纪律不松垮，用良好的精神面貌和工作态度接受组织的调遣。题目三：单位安排你去做民意调查，但是人民很抵触，你怎么办？专家审题专家审题审题点审题点1：“民意调查民意调查”民意调查是为了收集民众对某一项政策的意见和建议，本题中没有说明进行民意调查的具体内容，可以结合报考单位，假设是关于某个医疗问题的民意调查，可以使答题内容更加具有针对性。此外，既然涉及到调查，那么可以从调查的对象、方式、人电商学徒招聘面试题库及答案编号：31f478e08ae2cd8ae8e812b82f409a152022/12
13、/9第2页，共5页员等角度考虑此次调查是否合理。审题点审题点2：“人民很抵触人民很抵触”首先，如果民众十分抵触，情绪比较激动，可以先安抚群众的情绪。其次可以思考民众为何抵触，根据抵触的原因，针对性的解决问题。比如调查的内容不够吸引人导致民众觉得没有意义？或者调查的方式过于单一让群众觉得无聊？或者是此次调查影响到了民众的生活民众不愿意参加？可以根据以上原因提出针对性的解决方法，比如宣传本次调查内容，增添有趣的互动形式，以及通过发放小礼品的形式吸引群众等。正确示例正确示例民意调查是通过一定的调查手段，搜集民众对于一些政策的意见和建议，有助于反映社情民意，为相关政策提供参考。对于题中所述问题我将会这
14、样处理：首先，如果民众十分抵触，我会安抚群众的情绪，请他们不要过分激动，如果对我们的工作有问题，我也会积极了解，深入沟通。其次，我会深入了解民众抵触民意调查的原因。如果是因为我们调查的内容群众不了解，比如家庭医生签约政策，导致调查对群众没有吸引力，那么我会通过社区宣传栏、社区网站、单位“三微一端”等平台，积极宣传家庭医生的这项医疗政策，使大众了解到家庭医生护理签约制度的具体内容，包括签约服务的方式、收付费、重点覆盖人群等，使其认识到这是我国正在推广的一项重要医疗改革措施，能够有效解决大医院住院难的问题，民众的每一份意见对于我们有效推进这一制度都具有重要的参考价值，希望民众在了解的基础上参与到我
15、们的问卷中来，帮助我们预估此政策推行过程中会出现的困难。如果是因为我们的调查方式单一，比如总是采用纸质问卷的调查形式，导致群众不够积极，产生抵触心理，那么我会通过互联网平台，学习积累有趣的调查方式。比如进行面对面调查，在社区开展生活会，在会上对于我们需要调查的内容进行解释，并询问社区居民对于调查内容的意见，并及时记录，增加交流感与互动性。如果是因为我们的调查影响到了民众的生活，耽误了民众正常的生活节奏，导致民众不愿意参加。那么一方面，我会调整调查时间，利用周末或者晚上的空闲时间对民众开展调查，并且制作电子调查问卷使各位民众方便填写。另一方面，对于参与调查的民众发放一些小礼品，提高民众参与调查的
16、积极性。如果是因为我们缺乏调查技巧，导致民众抵触。那么我们会立即组织调查人员调查技巧的业务培训，强调调查人员的态度问题，讲解多样调查方法等，使每位调查人员都能熟练运用调查技巧，更好的吸引民众参与调查。在调查顺利开展结束后，我也会认真总结经验。第一，在开展民意调查时，要注意调查方式的合理性、内容的针对性、反馈的及时性，使调查内容能真正为政策推行提供参考。第二，多与民众交流，想民之所想，更好的为人民群众服务。题目四：你是城市管理部门的执法人员，有商家举报有人开车贩卖水果，占道经营，你们多次沟通无效，这次你又去执法，发现商贩躺在地上，说你们是一些商家的保护伞，你该怎么办？专家审题专家审题本题是一道应
17、急应变题目，要根据题干信息审清事发背景、考生身份及题干矛盾。本题身份明确，需要考生完成执法，解决执法中所遇到的阻碍；在矛盾方面，属于多矛盾题目，需要对矛盾按照轻重缓急、先公后私等原则进行排序，逐一解决；最后思考如何避免占道经营此类问题的出现。下面结合题目具体分析：审题点审题点1：“你是城市管理部门的执法人员，有商家举报有人开车贩卖水果，占道经营，你们多次沟通无效，你是城市管理部门的执法人员，有商家举报有人开车贩卖水果，占道经营，你们多次沟通无效，”这句话首先明确了身份是城市管理部门的执法人员，所以在处理过程中要依照城市管理部门的执法要求来完成执法工作，原则上要严格执行，做法上注意灵活性和人性化
18、。后半句话交代了第一个矛盾，就是有商家举报有人占道经营，“占道经营”就是需要解决的第一个矛盾，对于占道经营，城市道路管理条例的规定，对于小商贩或者摆摊者的占道经营行为，一般是以警告为主，责令改占道经营行为。但对于拒不改正或者多次占道经营者，可以给予罚款的行政处罚。“多次沟通无效”说明商贩拒绝执法，所以需要考虑如果不配合，强制执行，并处以罚款。审题点审题点2：“这次你又去执法，发现商贩躺在地上，说你们是一些商家的保护伞，你该怎么办？这次你又去执法，发现商贩躺在地上，说你们是一些商家的保护伞，你该怎么办？”这句话交代了第二个矛盾，是执法过程中遇到了阻碍，“商贩躺在地下，说你们是一些商家的保护伞”，
19、很明显是执法过程中遇到的阻碍，如果不解决，无法完成执法工作；而且在大街上，商贩这种行为容易引来群众围观，如果处理不好会影响单位形象，所以在解决过程中不仅要关注商贩的问题，也要关注可能引起的围观，并且注意自身的行为和语言，避免群众误解。因此本题的答题思路是：首先，控制现场局面，让商贩从地上站起。其次，要与商贩沟通争取商贩理解配合，再次，完成执法工作，完成过程中分情况处理，配合以及不配合如何处理，最后，谈如何避免类似违法行为的出现，注意身份，涉及单位需要电商学徒招聘面试题库及答案编号：31f478e08ae2cd8ae8e812b82f409a152022/12/9第3页，共5页做的工作，以向领导
20、建议的方式表达。正确示例正确示例作为城市管理部门的执法人员，面对商贩拒绝配合的行为，我会耐心处理，保证执法工作完成：第一，控制现场，安抚情绪。一方面，打开执法记录仪，表明身份，希望该名商贩从地上起来，有什么诉求和问题可以一一沟通说明，这种行为并不能够解决问题。同时如果现场有人围观，也要疏散群众不要站在道路上，告知围观存在安全隐患，并向群众说明实际情况，避免群众误解，请群众如果有拍摄，不要断章取义。第二，耐心沟通，讲明问题，向商贩解释占道经营对于道路安全和城市市容市貌方面造成的危害，并说明在城市市容和环境卫生管理条例中明确规定不得占道经营。所以我们对其进行执法，是有法可依，合情合理的，并不是充当
21、了商家的保护伞，恰恰好是要保护合法商家的权益。此外，还要给其提供建议，如果想经营可以选择政府在各个小区周边开通的市场摊位，也不用花费其他费用，这样经营更加稳定。如果不了解申请流程，可以帮助进行申请，希望他能够配合工作。第三，完成执法，分情况处理：如果经过沟通，商贩能够配合执法，我会帮助其对售卖产品进行收取，并告知其了解查阅市场摊位信息的途径，如果后续需要帮助的话，也可以联系我们。如果经过沟通，商贩仍然拒不配合，我会和同事按照规定进行强制执行，依照城市市容和环境卫生管理条例中的相关规定给予罚款等行政处罚，并责令其清理摊位，还原道路。第四，在此事处理结束后，我会做好执法记录，并向领导建议可以在辖区
22、内开展关于占道经营的宣传活动，同时可以整理目前能够申请摊位的市场信息，和申请流程，向群众宣传告知，避免类似事件的出现。题目五：有些人说话声音很大，有些人不愿意说话，只用耳朵听。请你结合实际工作谈谈口与耳的区别？专家审题专家审题本题的设问比较特殊，是要我们谈区别，所以在答题方向上要注意不要跑偏。另外，本题的题干比较抽象，要展开充分的联想。接下来，我们结合题干来进行进一步的分析。审题点审题点1：“有些人说话声音很大有些人说话声音很大”“说话”，是沟通的一种方式，是主动的去交流了解，而“声音很大”，是不是立马能联想到曾经父母和老师在教育我们时的模样？但是我们的接受程度如何呢？所以声音很大，可以理解为
23、是他人希望我们能理解言语中的深意，但也要注意方式方法，耐心沟通。审题点审题点2：“有些人不愿意说话，只用耳朵听有些人不愿意说话，只用耳朵听”“听”，也是沟通的一种方式，是倾听、记录的过程，而“不愿意说话，只用耳朵听”，则可以联想到当事人可能不善言辞，可能害怕说错话等，这就需要多加鼓励，促进双向交流。审题点审题点3：“结合实际工作结合实际工作”在这里，切记不可泛泛而谈，说谈到的内容要结合工作实务，如此才不会偏题。审题点审题点4：“谈谈口与耳的区别谈谈口与耳的区别”这是本题的要求，即谈区别，所以我们的论述只需要围绕着区别去展开即可。综上，本题的思路可以概括为：总述区别-分别论述。正确示例正确示例对
24、于题干中的“口”，我认为它代表着交流与沟通，能够增进彼此间的了解，推动工作更好的开展，“耳”则象征着倾听与虚心学习，能够不断提高自身工作能力，增强综合素质。下面我来谈一谈它们具体的区别和不同。“口”一方面象征着交流，作为一名新入职的年轻人，与同事们的有效交流能够帮助我们快速的融入团队，增进了解，形成工作默契。另一方面，“口”也代表着勤学好问，在工作中遇到任何不够了解的具体事项，都可以张嘴去请教领导和前辈，也可以主动地深入群众，通过问询了解群众的实际需求，针对性的开展工作，从而推动工作的顺利进行。与此同时，“口”还代表着咨询，面对人民群众的咨询，我们要及时的进行答疑，解读最新政策，真正能做到服务
25、于民。电商学徒招聘面试题库及答案编号：31f478e08ae2cd8ae8e812b82f409a152022/12/9第4页，共5页“耳”代表着倾听，在工作中，一方面，我们要认真细致领会领导安排的工作任务，避免产生误会，影响工作进度，也可以细心听取领导对开展这项工作的意见建议，少走弯路，提高工作效率；另一方面，也要及时听取同事对我的意见建议，了解自己在工作习惯和在为人处世等方面存在的短板，虚心接受，积极改正，变成工作高效、做事稳重的更好的自己，比如自己开展工作较为拖沓，有时候会影响整个团队的工作效率，我就要积极改正，比如自己不太爱参加集体活动，我就要有意识融入集体，增加与同事之间的了解认识。同时，也要倾听群众的抱怨牢骚，比如收集他们在跑腿办事、脱贫攻坚等方面遇到的难题，并及时整改，建议尽快推行最多跑一次改革等，让群众早日享受改革的红利。总之，在日常工作中，我们需要双管齐下，和同事以及人民群众保持良好的交流和沟通，认真倾听他人意见，只有这样才能更好的开展工作。电商学徒招聘面试题库及答案编号：31f478e08ae2cd8ae8e812b82f409a152022/12/9第5页，共5页
