1、杭州招聘普工面试题库及答案题目一：重庆一小学的学生随身携带垃圾袋，学校里面没有垃圾存放点。有人认为这很好，是对文明行为的倒逼，有利于环保的养成。有人认为这不合理，造成倒垃圾不便，说说你的看法？专家审题专家审题本题考察考生综合分析能力。我们要思考通过学校里不设置垃圾存放点，学生随身携带垃圾袋的方式能否达到预期效果。在审题中遇到新政策的时候，我们可以用目的行为分析法进行分析。审题点审题点1：“重庆一小学的学生随身携带垃圾袋，学校里面没有垃圾存放点重庆一小学的学生随身携带垃圾袋，学校里面没有垃圾存放点”这是学校为了创新教育管理模式推行的新政策，所以我们可以尝试运用目的行为分析方法进行分析。所谓目的行
2、为分析方法，就是先去挖掘该新政策推行的目的，也就是初衷，然后再去探索该政策存在的问题，一般常见的问题分析角度为可行性、可操作性、可延续性，最后再去从根源入手提出对策。审题点审题点2：“有人认为这很好，是对文明行为的倒逼，有利于环保的养成。有人认为这不合理，造成倒垃圾不便有人认为这很好，是对文明行为的倒逼，有利于环保的养成。有人认为这不合理，造成倒垃圾不便”重庆这所小学举动，一方面，是把环保落到实处，确实有利于环保的形成。对于遵守规定，使用垃圾袋的学生来说，这培养了他们的环保意识，对于不愿使用垃圾袋的学生，由于周围同学都在使用，且学校无垃圾桶的存在，逼迫着他们习惯自带垃圾袋，倒逼形成文明行为。另
3、一方面，该举措的确造成了不便，欠缺人性化考虑，无论从学校和个人来看都很难有一个很好的效果。因此就需要我们多措并举、久久为功，从根源上解决问题。故本题的答题思路为：分析新政策推行的意义剖析新政策推行产生的问题提出对策，治疗根源。正确示例正确示例重庆这所小学规定要学生携带垃圾袋、学校不设置垃圾存放点，这项政策出发点是好的。一方面，该政策在一定程度上能够倒逼学生遵守文明行为，有利于引导他们做好垃圾回收和处理，从而建立保护环境卫生的思想意识和行为习惯。另一方面，该政策能够减少学校处理垃圾的管理成本，将更多的资金投入到日常教学当中，从而提升学校教学质量。但是，我们也要看到，该政策的推行同样存在一定的问题
4、：一是可行性差，政策存在一刀切。这样的措施体现了学校机械的教育方式，体现了教育责任感的缺失。该政策虽然简单、方便，但是会让学生和教师等群体感到不方便，缺乏人性化考虑；二是可操作性差，垃圾处置不方便。一方面，小学生携带垃圾袋，一旦垃圾袋装满，如何处置会引发一系列问题。另一方面，如果忘记携带垃圾袋，学生可能会遇到垃圾无处放置的尴尬局面，进而选择随手丢弃，使该举措产生负面效果；三是可延续性差，举措治标不治本。一方面，学校取消垃圾点在一定程度上减少了配套基础设施，导致学生只能依靠垃圾袋处理垃圾，但由于该举措惩处措施并不清晰，很可能成为一纸空文。另一方面，所有学生都携带垃圾袋很可能会造成更多的白色污染，
5、反而不利于环境保护。因此，我认为要真正帮助学生养成保护环境的良好习惯，需要久久为功、多管齐下：第一，学校要注重日常教育。通过开设环保主题课程，帮助学生建立保护环境的生活习惯；通过主题班会或主题日活动等，让学生参与校园清扫、周围环境保护等活动，形成人人遵守环境保护的良好氛围；第二，学校要建立管理制度。要建立校园环境保护制度，并通过学校的广播、公告栏进行公示，让大家了解规章制度。由各个班级挑选合适的学生组建校园环境督导小组，开展日常监督检查活动，对于有随地扔垃圾、随地吐痰等不文明行为的学生进行惩处，例如惩罚打扫教室、清理班级卫生死角等，对于在文明行为上表现较好的学生颁发文明先锋等荣誉证书；第三，家
6、长要注重家庭教育。通过言传身教、以身作则等方式，向孩子传输垃圾分类处理、垃圾回收利用、垃圾循环利用等环保理念，从小事做起、从一点一滴做起，营造良好的家风。生态文明建设事关民生，从娃娃抓起义不容辞，我相信只有各方通力合作，才能够真正让下一代引起对于环境保护的重视，真正为我国的绿水蓝天出一份绵薄之力。题目二：习近平总书记说干部既要当改革家，也要当实干家，请问你怎么看？杭州招聘普工面试题库及答案编号：88959ae8bf3cec81236e2d89bfd0d8722022/12/9第1页，共5页专家审题专家审题本题属于态度观点题目中的领导人讲话，核心观点是“干部既要当改革家，也要当实干家”。我们可以
7、围绕是什么为什么怎么办的常规思路展开，即首先阐述习近平总书记说这句话的意义，接下来具体论述干部为什么要当改革家和当实干家，最后阐述干部如何既当改革家也当实干家。接下来我们结合这道题目进行详细分析。审题点审题点1：“习近平总书记说习近平总书记说”本句话直接明确了说话的主体习近平总书记，那么在答题中表态的部分尤其要注意方式方法，可以从提出的时代背景入题，简单阐述讲话的含义，表达殷切期盼，避开生硬赞同这样的表述方式。审题点审题点2：“干部既要当改革家，也要当实干家干部既要当改革家，也要当实干家”“改革家”的意思就是广大干部要有创新精神，要积极地去突破，改变现有的模式；而“实干家”则是指工作中要脚踏实
8、地，兢兢业业完成眼前各项任务。习近平总书记提出的这两个要求不是矛盾的，而是相互补充的，两者都很重要。因此我们可以分别论证。采用道理论证+举例论证的方式，最后谈谈如何才能成为改革家和实干家。正确示例正确示例习近平总书记这句话是在新时代对广大干部提出的要求和期盼。改革家是那些在工作中善于探索，寻求变化的干部，而实干家是那些在岗位上兢兢业业，刻苦钻研的干部。这句话旨在于鞭策干部既要勇于创新，敢于改革，也要脚踏实地，实干兴邦，两者缺一不可。一方面，改革是时代对干部的必然要求，只有改革创新，才能革除弊端，实现国家的进步与发展。战国时期，商鞅的两次变法才让秦国国力得以快速提高，为后来秦始皇统一中国奠定了基
9、础；十年内乱之后，新中国积贫积弱百废待兴，正是由于党的领导人提出了改革开放的总方针，才实现了国家面貌的巨变和国际地位的提高。另一方面，空谈误国，实干兴邦。实干是每一个党员必须践行的工作态度，只有脚踏实地，才能真正取得成效、服务于民。从挥师北伐稳步推进、攻城略地为国效力的岳飞，到毅然回国刻苦钻研，为祖国的科研事业服务终身的“中国航天之父”钱学森，再到和平时期在各自的岗位上鞠躬尽瘁的焦裕禄、孔繁森等他们都是不折不扣的实干家，让人民永远铭记和缅怀。因此，真正成为服务群众、被群众认可的好干部，就要当好改革家和实干家，需要做好以下几点。第一，转变思想，勇于担当。广大干部要从思想上真正转变，以先进的思想和
10、理论武装头脑，勇于对自身问题举起手术刀，用积极的心态、担当的精神投身改革大潮，既当改革的促进派，又当改革的实干家，取得经得起人民检验的实实在在的改革业绩。第二，大胆创新、锐意进取。广大干部要敢于担当，放开手脚，大胆推进各项改革，以创新的手段攻坚克难。在改革的过程中要突破利益调整的阻力，摆脱体制弊端的掣肘，争当排头兵，主动扛起改革重任，勇涉“深水区”，敢啃“硬骨头”。第三，勤政务实，真抓实干。在深化改革的进程中，必须兢兢业业，一丝不苟，把工作的着力点放在对发展中的新课题，放在研究解决群众生产生活中的紧迫问题上，真正把改革使命扛在肩上，执政为民，真抓实干，切实解决群众的所需所想，在真抓实干中不断积
11、累经验，取得改革的实效和工作的长足进步。我认为，作为一个即将走上工作岗位的基层公务员，我也要有敢为人先的改革精神和脚踏实地的实干精神，做好自己的每项工作，为实现全面小康贡献绵薄之力。题目三：如果由你组织一次产业扶贫活动，你怎么组织？专家审题专家审题本题是一道组织管理类题目。题目要求开展产业扶贫活动，我们可以围绕时间轴的顺序开展，按照事前准备、事中开展、事后总结的方式作答，聚焦产业扶贫活动这一重点，开展特色扶贫活动。下面结合题干进行具体分析：审题点审题点1:“如果由你组织一次产业扶贫活动如果由你组织一次产业扶贫活动”题干信息明确了你的身份是活动组织人员，由你负责此次活动的开展，所以你的任务是保障
12、活动顺利开展，并且能体现扶贫的特色。活动主题确定为产业扶贫工作，我们可以细化活动流程，采取实地参观和座谈交流相结合的形式开展，首先可以带领职能单位领导、专家学者、群众代表实地前往扶贫产业园，了解产业扶贫主体培育、主体带动和贫困户需求，有针对性地制定帮扶措施；再次，可以针对产业扶贫，邀请镇村扶贫干部、村民代表、贫困户等围绕特色种养、产业项目培育等开展座谈；最后聚焦科技兴农，开展产业扶贫科技培训。审题点审题点2:“你怎么组织你怎么组织”杭州招聘普工面试题库及答案编号：88959ae8bf3cec81236e2d89bfd0d8722022/12/9第2页，共5页设问明确要求你开展活动，除了活动的具
13、体开展，我们可以按照时间轴的顺序，活动开展前先进行前期准备工作，了解扶贫政策文件和扶贫地区产业情况等基本信息；活动开展后，还需进行总结提升环节，对扶贫活动开展进行二次宣传和常态化举办同类活动，促进活动效果最大化。因此，本题的思路是：首先开展前期准备工作，了解扶贫政策文件和扶贫地区产业情况等基本信息；其次，开展具体活动，按照实地参观调研、交流座谈、科技培训三阶段开展；最后，进行总结提升环节，对扶贫活动开展进行二次宣传和常态化举办同类活动。正确示例正确示例组织开展产业扶贫活动，有利于推动乡村振兴、全面建成小康社会，我将通过以下几项举措来保障此次活动顺利开展：第一、我会开展充分的前期准备工作，我会通
14、过单位档案室和上网搜索的形式，了解我市相关的扶贫政策文件，掌握扶贫地区产业的生产情况、区域分布等基本信息；同时，我会提前前往各活动地点踏勘，提前安排活动线路，并做好扶贫活动展板、宣传横幅、导引牌等物资准备工作。第二、我会积极开展此次产业扶贫活动，将活动确定为“产业扶贫服务周”的形式，分阶段开展，并邀请相关新闻媒体对整个产业扶贫活动周进行跟踪报道。第一阶段，我会带领职能单位领导、专家学者、群众代表实地前往本地的扶贫产业园，详细了解产业扶贫主体培育情况、主体带动情况和贫困户需求，现场参观、实地观摩扶贫产业园的生产结构、机械化程度和主导品牌产品，重点关注贫困户致贫原因和生产生活情况，询问产业生产过程
15、当中的常见困难，有针对性地制定帮扶措施，以产业项目帮扶带动促增收。第二阶段，我会在政府会议中心召开产业扶贫座谈交流活动，邀请镇村扶贫干部、村民代表、贫困户等人员，围绕特色种养、产业项目培育等主题，面对面与成功脱贫代表、扶贫专家学者开展座谈交流，并分享产业扶贫过程中常见疑难问题和优秀产业扶贫的经典案例经验，征集产业致富金点子，并做好记录工作。第三阶段，我会开展产业扶贫科技培训，聚焦科技兴农的重要性，组织我市产业扶贫专家分组深入农村基层，开展登门拜访提供农业技术咨询服务，通过手把手培训解决技术难题。并通过结对帮扶的形式，制定定期回访计划，开通答疑热线和扶贫邮箱，为群众提供长期、实时的扶贫答疑。最后
16、，我会做好总结提升。一方面将活动过程中产业扶贫的专家建议和优秀案例制作成宣传片和文字材料，通过“三微一端”平台进行及时推送，宣传扶贫典型优秀经验;另一方面，我也会及时总结活动经验，建议领导后期常态化举办产业扶贫活动调研、结对帮扶等系列活动，切实落地扶贫效果。题目四：假如现在你正在休假，带着父母到医院进行体检。有人打电话向你反映你职权范围外的问题，还有群众打电话说想当面向你反映问题，单位领导也打电话过来要求你起草一个重要文件。请问，你如何处理上面三个事务？专家审题专家审题本题是应急应变类题目，有三个很急的问题要处理，分别是有人反应权责范围外的问题，群众打电话要当面反映问题，和领导要求起草重要问题
17、，我们要按照轻重缓急的原则进行妥善处理，而且考虑到正在休假，带着父母到医院体检的背景下，还需做些后续处理。具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析：审题点审题点1：“假如现在你正在休假，带着父母到医院进行体检假如现在你正在休假，带着父母到医院进行体检”带着父母体检体现我们的孝心，而且又在休假期间，如果此时因为一些事务耽误，我们要向父母道歉，并找机会做完体检相关事宜。另外，考虑到正在医院这样的环境，我们在处理问题时要尽量不要影响医院正常秩序。审题点审题点2：“有人打电话向你反映你职权范围外的问题有人打电话向你反映你职权范围外的问题”由于群众反映的问题不在我职权范围之内，这个时候可以和群众说明
18、情况。此外，秉持为民服务原则，也需要为群众提供解决方法，比如推荐负责相关业务的工作人员，之后也需要联系群众了解问题解决情况。审题点审题点3：“还有群众打电话说想当面向你反映问题还有群众打电话说想当面向你反映问题”群众反映问题我一定会慎重对待，我会根据现在情况进行处理，如果我短时间内可以去与群众面对面处理问题，我会尽快处理，提早结束休假，与群众见面了解问题。如果距离较远，短时间无法回到岗位上，我会和群众说清情况，并承诺休假结束后处理。审题点审题点4：“单位领导也打电话过来要求你起草一个重要文件单位领导也打电话过来要求你起草一个重要文件”对于起草文件，我会问清文件的相关要求，向领导汇报我现在情况，
19、由于目前不知道这份文件是否紧急，所以可以进行合理假设。如果不紧急则需要和领导说明目前情况，再完成工作；如果紧急则需要立刻回单位，对于父母体检可以请亲戚朋友前来帮忙。杭州招聘普工面试题库及答案编号：88959ae8bf3cec81236e2d89bfd0d8722022/12/9第3页，共5页故本题的答题思路是：首先，解决职权范围之外的问题。其次，针对群众要求当面反映问题的情况，根据是否能够短时间内进行面对面处理，进行分类解决。再次，根据文稿是否紧急进行分类处理。正确示例正确示例面对这三项事务，我会在不影响医院正常秩序的情况下，有序处理各项工作任务，确保不耽误公事，具体会从以下几个方面进行处理。
20、面对有人打电话向我反映我职权范围外的问题，我会问清他反映问题的类型、具体情况、涉及业务等内容。了解情况之后，我会说明他询问的业务不在我的业务范围之内，同时向他推荐相关业务科室的工作人员，告知其提供该工作人员的联系方式，帮助他做好沟通对接工作，之后也会再次打电话给他，询问问题解决情况，确保事情得到妥善处理。面对有群众打电话说想当面向我反映问题的情况，我会慎重对待，在电话中问清事情的的内容、涉及的部门及个人等等，在电话中进行安抚处理。同时，我也会充分尊重群众的要求，根据自身情况和反映的问题，尽快安排面对面处理。如果短时间内我可以回到工作岗位与群众面对面，我会和群众预约好时间，整理好相关资料、文件，
21、尽快消除群众疑惑，解决相关问题。如果短时间内我无法回到工作岗位，我会和群众说清自己正在休假，短时间无法赶回去，承诺休假结束后立即安排见面处理，以保证群众满意。面对单位领导要求我起草一个重要文件的问题，我会问清文件起草的要求、类型、时限等。如果起草文件不是特别紧急，那么我会请示领导目前正在带父母进行体检事项，体检完毕之后会立刻回单位完成重要文件的起草工作，如果起草的文件时限特别紧急，那么我会先向父母道歉，说明我目前工作的紧急情况，并且赶紧联系其他亲戚朋友，请他们帮忙带父母完成体检工作，也会对他们表示感谢，随后立刻赶往单位，按照领导的指示要求尽快完成重要文件的撰写工作。题目五：漫画题。漫画内容：一
22、个领导手里拿着章，面前有个柜子，柜子中间的抽屉打开的。面前有一个男的手中拿着审批单，望着抽屉，表情疑惑。请结合漫画谈一谈你怎么看？专家审题专家审题本题属于漫画题，为综合分析题的变型，漫画的内容很直观反映当前群众办理审批业务的现象，因此可以按照社会现象类题目作答思路，分析这一现象的影响和原因，以及透过现象看本质，如何能让群众办事更加快捷高效、提高群众满意度，下面结合题干具体分析。审题点审题点1：“一个领导手里拿着章，面前有个柜子，柜子中间的抽屉打开的一个领导手里拿着章，面前有个柜子，柜子中间的抽屉打开的”领导手里拿着章，反映出手握权力，则可以将领导理解为政府工作人员。面前有柜子，抽屉打开说明障是
23、从抽屉里拿出来的，而抽屉里或者柜子里还有什么其他人并不知道，反映出公权力并不透明的现象。审题点审题点2：“面前有一个男的手中拿着审批单，望着抽屉面前有一个男的手中拿着审批单，望着抽屉，表情疑惑，表情疑惑”拿着审批单的男的是需要盖章的，可以理解为群众需要面对面办理审批业务，可以联想如果领导不在或者柜子锁着，即使他来也无法办理业务。反映出群众办理审批业务并不便捷的现象。另外，群众望着抽屉表情疑惑，说明群众想知道抽屉内还有什么，反映出群众对于权力公开透明的诉求。审题点审题点3：“请结合漫画谈一谈你怎么看请结合漫画谈一谈你怎么看”结合审题点1、2，这是一个负面现象，所以在提观点部分可以先概括漫画反映的
24、现象，并提出对这一现象的否定观点。在分析部分，则可以分析这一负面现象的危害，可运用主体分析法分别从群众、政府等角度谈消极影响。原因分析可以运用主客观分析法分析其原因，主观方面可以从意识上不想公开权力清单进行分析。客观方面可以从制度上没有明确规定必须公开，群众有意见缺少反馈渠道等角度进行思考。在分析之后，可以针对原因对症下药，主观方面既要强化服务意识，培训等方式提升治理能力。客观方面需要完善审批的制度设计、拓宽意见反馈渠道。综上，本道题的答题思路为：首先，概括漫画内容，对于漫画反映的政府未公开权力清单以及群众办理审批业务的不便持否定态度；其次，从群众办事成本高、政府会容易受质疑等角度谈消极影响；
25、再次，从主观不想及不会、客观没有规定及群众没办法反映诉求的角度分析原因；最后，从加强思想培训、提升技能水平、完善制度规定、拓宽反馈渠道等角度抓落实。正确示例正确示例漫画中领导手里拿着一枚公章，群众在等待盖章的这个画面，反映当前社会中存在的权力清单没有完全公开、人民群众在办理审批业务不便的现象。对于这一现象我表示十分遗憾，这无疑会给人民群众办事带来诸多不便，增加办事成本。同时，也会让群众对于政府的工作产生质疑，疏远干群关系。杭州招聘普工面试题库及答案编号：88959ae8bf3cec81236e2d89bfd0d8722022/12/9第4页，共5页之所以会导致这一现象，原因也是多方面的。一是，
26、服务意识偏差。部分领导干部存在着官本位思想，将权力锁在柜子里，不想公开权力清单，对简政放权存在抵触心理。同时，对于群众的审批诉求，依然沿用较为传统的审批方式，并没有采取一些更加高效、便捷的途径来帮助群众快速办理审批业务。二是，制度要求不细。对于权力清单的公开范围要求并不明确、对于简政放权的落实程度也并没有统一的规则要求，致使有些部门仍然存在群众办事难的问题。三是，反馈渠道缺失。在办理审批业务过程中，即使群众有不理解或不明白之处，也没有途径反映自己的诉求，对于审批流程有疑问也很难得到直接反馈。因此为了真正打造阳光政府、贯彻为民服务理念，可以从以下几点做出改变。第一，加强教育引导。通过开展群众路线教育实践活动等，强化为民服务意识，树立阳光政府典型标杆，使各级政府部门愿意主动公开权力清单。同时组织开展业务培训，提高各级领导干部服务能力与水平。第二，完善制度要求。明确政务的公开标准及范围，要求各岗位的工作人员要严格落实首问责任制及一次性告知制度，同时搭建网上办事平台，让数据多跑路，群众少跑腿。第三，拓宽反馈渠道。通过三微一端、群众意见箱、意见征集栏等，积极问需于民、问计于民，征询群众对于办事流程、审批要求的意见建议，构建和谐的干群关系。杭州招聘普工面试题库及答案编号：88959ae8bf3cec81236e2d89bfd0d8722022/12/9第5页，共5页
