1、西安航天招聘面试题库电子版题目一：当前公务人员存在为了不出事宁愿不干事、怕出错畏首畏尾等现象，你怎么看？专家审题专家审题该题是典型综合分析题表述，根据综合分析题答题思路可以对现象进行评价、做出分析、再给出解决措施。很明显题干描述的是一种负面现象，与公务人员应该做的事相悖，但出现这种现象的原因何在，可以采用主体分析法从思想、能力、外在监督等多方面考虑。具体如何思考，结合题干信息做进一步分析。审题点审题点1：“公务人员公务人员”题干主体公务员，是指依法履行公职、纳入国家行政编制、由国家财政负担工资福利的工作人员。权力是党和人民赋予，面对手中的权力，就要坚定理想、树立正确的政治方向、坚持全心全意为人
2、民服务，密切联系群众、坚持求真务实的工作作风、就要不怕事、不畏事、想干事、敢干事、善干事。由此可提出明确观点进行表态。审题点审题点2：“为了不出事宁愿不干事为了不出事宁愿不干事”当下确实有部分干部存在这种现象，为求自保，宁愿背弃自己的理想信念，宁愿背上群众骂名，都不愿意主动作为。为什么会出现这种现象呢？可以借助主体分析法：公务员本身、群众、管理制度等角度展开，也可以从思想、能力、制度、保障等角度展开。分条作答，再一一给出对策。正确示例正确示例不可否认，当前的确存在部分公务人员不作为不敢为的现象。看似小事影响巨大，不仅有损政府形象，损害群众利益，更会降低群众对政府的信任，破坏干群关系。究其原因，
3、有以下几个方面：第一，思想懒惰。有些公务人员喜欢听汇报、不爱下基层。安于现状，不思进取，没有工作热情。尤其是在觉得自己提拔无望情况下，进取心一降到底，甚至坐等退休养老，在其位不谋其政。第二，能力不足。世界的变化、时代的发展、群众需求转变等对官员都提出了更高的要求，尤其是当前改革进入深水区、脱贫进入攻坚期，由于缺乏可供借鉴的成熟经验，一时找不到新的抓手，甚至出现本领恐慌，只能墨守陈规，止步不前。第三，监督不力。十八大以来，我国政府的纪律建设在理念、对象、方式、重心上都发生巨大转变。但由于层级多、机构设置复杂、法治建设也不够健全，“上级监督太远，同级监督太软，下级监督太难”的痼疾还没有得到根治。第
4、四，保障不足。很多为人民干实事的好干部，在面对新问题、政策依据不明确的情况下因缺乏经验、先行先试而出现了一些失误和错误，却受到不做事同事的批评，心灰意冷。根治干部不作为、不担当这个问题，必须全面深化改革，转变政府职能。具体而言，有以下几个方面。第一，加强教育和管理。全面深化“两学一做”“三严三实”教育实践活动，切实转变工作作风，提升干部服务群众的能力，真正到群众身边去，问政于民、问计于民、问需于民，让“最后一公里”畅通无阻。第二，提升干部素质。定期不定期组织干部进行培训，尤其是将互联网应用到对新政策、新规定的解读方面。此外，依托自学的方式让干部之间相互交流，相互学习，提升个人能力水平。第三，加
5、强民主政治建设。加强人大对本级政府制约、党纪监督和行政监察，保障媒体和人民群众对政府的监督权。坚决查处干部不作为、乱作为的问题，真正震慑一批不作为、乱作为的干部。第四，实施容错纠错机制。明确对“错”如何认定，什么错该追究，什么错可以“容”，“容”到什么地步，如何纠错。旗帜鲜明的鼓励领导干部干事创业，为敢于担当者“撑腰”，让公务人员工作有底气，干事有盼头。相信通过以上的措施，一定能解决干部不作为怕作为懒作为的现象，实现风清气正的政治生态环境。题目二：断崖是山峰的挫折，因此才有了瀑布的壮丽；风雨是天空的挫折，因此才有了彩虹的美丽请你谈谈这段话给你的启示。专家审题专家审题西安航天招聘面试题库电子版编
6、号：f02c7db76de9a444c2431a0a7b29cab52022/12/9第1页，共5页本道题属于态度观点类题目。题干给了自然界的现象，断崖产生瀑布，风雨产生彩虹，要从其中挖掘通用的论点并进行论述。接下来我们结合具体题干进行分析：审题点审题点：“断崖是山峰的挫折，因此才有了瀑布的壮丽；风雨是天空的挫折，因此才有了彩虹的美丽断崖是山峰的挫折，因此才有了瀑布的壮丽；风雨是天空的挫折，因此才有了彩虹的美丽”这里运用两个自然现象说明道理，断崖产生了瀑布，风雨产生了彩虹，这说明战胜困难才能迎来成功，题干也说明了挫折才有美丽，因此这里的论点就可以是战胜挫折、迎难而上、攻坚克难等类似的观点。结合
7、这个论点我们可以采取理证、例证等方式论述到位。本题是单观点题目，为了让内容更丰富，我们可以采取主体分析法填充内容。比如我们可以从个人、民族等角度说明攻坚克难的重要性。最后我们要谈一谈作为年轻人如何践行，先要树立正确的理想信念，有决心战胜挫折，而后要提高能力，具备战胜挫折的本领。综上，本道题的基本思路是：首先提炼观点；其次分析论证，运用主体分析法说明到位；最后结合自身给出对策。正确示例正确示例断崖的高度差让瀑布格外壮丽，风雨的残酷让彩虹格外美丽，这两个自然现象蕴含着深远的哲学意义，它告诉我们：战胜困难才能赢得未来。第一，经历艰难困苦让我们更具坚韧的毅力。我们常说：“没有人能够随随便便成功”，这就
8、告诉我们成功不是一蹴而就的，其背后总是充满着血泪苦难，面对挫折惟有让自己拥有更大的勇气和毅力方能迎接未来。首位获诺贝尔奖的女科学家居里夫人和丈夫在艰苦简陋的环境中研究放射性物质，在45个月的时间中，她经历了数万次的提炼实验，数万次的失败，最终提纯出0.1克的氯化镭，并因此和她的丈夫共同获得了诺贝尔物理学奖。“人在事上练，刀在石上磨”，越是困难大、矛盾多、环境差的地方，越能磨砺品质、增长才干，也越能显出一个人的忠诚与担当。就像是“当代愚公”黄大发坚持不懈地在绝壁上凿渠引水，历时30余年，凿出了三个村的“生命渠”。东山县书记谷文昌面对风沙侵袭，多次治沙遭遇失败，但他没有气馁，发誓“不制服风沙，就让
9、风沙把我埋掉！”最终东山岛出现了林茂粮丰、百业兴旺的景象。第二，经历艰难挫折让民族奋勇前行。艰苦奋斗是中华民族的优良传统，它是一种不怕艰难困苦、奋发图强，为了国家和人民的利益甘于奉献自我的顽强精神。我们常说“多难兴邦”，中华民族前行的历史，印刻着洪水、干旱、地震、瘟疫等灾难记忆，铭记着战争、饥荒、经济危机等冲击创伤。中华民族历史上经历过很多磨难，但从没被压垮过，而是越挫越勇，从封建社会四分五裂、战争多发的困境，到被外国侵略、割地赔款的屈辱史，以及如今历经百年之未有大变局的世界局势，中华民族从未轻言放弃，而是在磨难中迸发更团结、更奋进的力量，才有了今天如此喜人的发展成果。习近平总书记说，干部要多
10、当几回热锅上的蚂蚁，接几次烫手的山芋，作为一名新时代的青年，我要努力做到以下两点。一方面树立坚定的信念，要有迎难而上的决心。心中牢记前行的目标和方向，脑海里镌刻党和国家的指示和号召，具有攻坚克难的决心和毅力，遇到困难要有迎难而上的坚韧品质，绝不轻言放弃。另一方面提升工作的本领和能力，加强理论和实践的结合，多到基层一线去，在实际工作中掌握群众的所思所想，积极为他们解决难题，提高应对困难的能力。题目三：单位准备组织一次红色遗址参观活动，由你负责策划组织，对于红色旅游的地点，主管领导建议去A地，同事们建议去B地，最后这件事情交由你处理，你如何进行组织？专家审题专家审题本题是一道组织管理题目。题干不仅
11、要求考生策划组织红色遗址参观活动，还设置了领导和同事意见不一致这样的阻碍，考生需在调和分歧的基础上，选定参观地点，有序开展活动。具体结合题目进行分析。审题点审题点1：“单位准备组织一次红色遗址参观活动，由你负责策划组织单位准备组织一次红色遗址参观活动，由你负责策划组织”题干开篇明确了本题的主要工作任务是为单位组织一次“红色遗址参观活动”，考生是本次活动的负责人。红色遗址参观活动，顾名思义，往往是利用周末或节假日等时间，组织单位同事前往当地与革命战争相关的历史遗址进行参观，为了深化红色文化的学习感悟效果，参观过程中除了近距离观看相关文物、倾听讲解，还可以融入重温入党誓词、举行献花仪式、诵读经典诗
12、词等环节，活动后续也可以引导参观者写下感悟，加深印象。审题点审题点2：“对于红色旅游的地点，主管领导建议去对于红色旅游的地点，主管领导建议去A地，同事们建议去地，同事们建议去B地地”这是题干中考生所面临的主要阻碍，主管领导和同事们建议去的红色旅游地点存在分歧，本着尊重各方意见的态度，我们可以在充分了解两地位置、特点等情况的前提下，尽量兼顾双方的意见，如果两地距离不远，参观所需时间较短，那么就可以将A地和B地都设计到本次参观活动的路线当中，协调好上午和下午的时间，例如山西国民师范旧址革命活动纪念馆和彭真生平暨中共中央太原支部旧址纪念馆的所在位置都在太原市；如果距离较远，例如临县碛口高家塔毛泽东东
13、渡黄河纪念碑广场在吕梁市，八路军太行纪念馆在长治市，则可以向领导申请延长活动时间，用一个周末的时间来开展本次活动，期间需安排好住宿、交通，让活动流程变得更加丰富。审题点审题点3：“最后这件事情交由你处理，你如何进行组织最后这件事情交由你处理，你如何进行组织”西安航天招聘面试题库电子版编号：f02c7db76de9a444c2431a0a7b29cab52022/12/9第2页，共5页设问将旅游地点的分歧和红色遗址的参观活动都交由考生，因此考生主要有两个答题任务，一是要选定参观地点，化解同事和领导的分歧；二是要策划组织参观活动，可以从沿着时间轴的顺序，详细阐述活动举办的过程和环节。故本题的答题思
14、路可以是：首先，融合意见，做好沟通协调工作；其次，开展活动，分别从前期准备、宣传动员、遗址参观、后续工作等角度，阐述策划组织活动的过程。正确示例正确示例对于本次红色遗址参观活动，领导和同事们所提出的意见体现了大家积极参加、主动关注的态度，我会尊重各方意见，进行如下处理：首先，兼顾双方建议。我会通过网络查询A地和B地的具体位置、开放时间段、展出内容等相关情况，借鉴兄弟单位及网友的参观攻略，详细了解两地的具体情况，如果A和B地都在当地，距离较近，我会协调好上午和下午的时间，做好一整天的参观规划；如果A和B距离较远，我也会向领导说明同事们的期盼，申请延长活动时间，用周六周日两天的时间开展本次活动，并
15、根据领导的批示完善活动方案。其次，有序开展活动。活动组织工作主要分为以下几个阶段：第一，前期准备阶段。我将按照出行方案来预约车辆、预定食宿地点，提前采购大家需要的矿泉水、纸巾、常备药品，向党建工作人员借用合影环节需要的党旗和横幅等物品。同时，我会请同事共同负责出行过程中的摄影、人员签到、物品保管等工作，做好后勤保障。第二，通知动员阶段。我将在工作群内发布本次活动的具体方案，告知大家集合出发的时间、地点、出行方式，向各部门同事发放参观游览路线图，介绍A地和B地的红色文化价值，提醒大家带好身份证件、党徽等相关物品。第三，遗址参观环节。一方面，我们会沿着各红色遗址内的既定游览路线进行有序参观，引导单
16、位同事近距离观看历史遗迹、革命文物，沿着革命先烈曾经走过的路，倾听景点内专业讲解员的介绍，设身处地地感悟红色文化；另一方面，我们会选取红色遗址内的烈士纪念碑林、主题公园广场等位置，通过举行献花仪式来向革命先烈表达哀思；共同宣誓、重温入党誓词，深化爱国主义教育。如果傍晚或午休时间充裕，还可以在开展诵读红色经典活动，请单位同事自选革命时期的著名诗词、感人家书，开展“沉浸式”的红色文化体验。第四，做好后续工作。活动结束后我将引导单位同事自主撰写参观心得，将优秀的心得体会与活动的精彩瞬间一起发布到官方网站及微信公众平台上，巩固活动效果，我也会向领导提出建议，将类似的活动常态化。希望通过积极的协调和用心
17、的组织，给同事们带来一次良好的红色遗址参观活动。题目四：你是消费者管理部门的工作人员，有消费者向你投诉购买的商品存在质量问题，向厂家反馈但是厂家不理，打电话占线，打通了态度还不好。你怎么办？专家审题专家审题本题是应急应变题。审题时需要先审清题干中矛盾的数量，然后根据轻重缓急的顺序逐一解决。具体如何作答，我们需要结合题干信息进一步分析：审题点审题点1：“你是消费者管理部门的工作人员你是消费者管理部门的工作人员”明确本题的身份是消费者管理部门的工作人员，作为消费者管理部门的工作人员具有调解纠纷、维护消费者合法权益的权限，但是涉及到对商品质量进行检验、对厂家进行突击检查、对不合格商品进行下架处理，则
18、不在权限之内，因此需要市场监督管理部门的配合。审题点审题点2：“有消费者向你投诉购买的商品存在质量问题有消费者向你投诉购买的商品存在质量问题”这句话指出了两个矛盾。一是消费者投诉，可能会存在情绪问题，或者有投诉线索可以提供，所以需要优先解决。二是消费者具体诉求“产品质量问题”，这是引发投诉的原因，也事关消费者的权益，所以需要我们协调进行处理，还消费者公道。具体而言，可以请市场监督管理部门进行质检等方式确定商品是否存在质量问题，然后根据不同的调查结果分别进行处理。审题点审题点3：“向厂家反馈但是厂家不理，打电话占线，打通了态度还不好向厂家反馈但是厂家不理，打电话占线，打通了态度还不好”这是本题的
19、另外两个矛盾，其中“厂家不理”和“态度不好”都共同展示了厂家面对消费者的态度，说明他们思维上是存在误区的，这就需要我们进行批评教育；另外“电话占线”说明厂家在热线的设置上不合理，我们可以对他们提出意见建议。这两点都是给厂家开展的，可以合并在一个要点作答。在矛盾顺序上，这两点属于向厂家开展工作，帮助他们提升，可以置于解决完群众问题之后。如果有考生觉得这点也可以在“产品质量问题”之前，也无可厚非，言之成理即可。本文按照前者思路进行处理。西安航天招聘面试题库电子版编号：f02c7db76de9a444c2431a0a7b29cab52022/12/9第3页，共5页因此，得出本题思路：接待投诉处理质量
20、问题批评教育厂家惩前毖后。正确示例正确示例如果是我，我会这样解决：第一，接待投诉，耐心安抚情绪。一方面，我会安抚该消费者的情绪，向其承诺我们一定会认真调查，如若存在侵权行为，会帮助其进行维权。另一方面，我会向请该消费者提供其认为有问题的商品，并详细记录厂家的地址、消费者的联系方式等信息。第二，根据调查，解决质量问题。我会将该消费者购买的商品送至市场监督管理部门进行质量检测，请他们对厂家开展专项检查，查验商品是否存在质量问题。如果经检验鉴定，产品不存在质量问题，是合格的商品。那么我会将商品的鉴定报告和消协提供的法律依据跟消费者耐心说明，表明经过检测产品并没有质量问题，请他可以放心使用。如果经检验
21、鉴定，该产品存在质量问题。那么我会帮助消费者维护其合法权益，我会要求厂家向消费者道歉，依法退款并按照法律规定予以赔偿等。同时我会协助市场监督管理部门依法对违规厂家进行处罚，追责产品质量不达标者。第三，批评教育，提出完善建议。我会找到厂家的负责人，对于他们不理会消费者且服务态度不好的行为开展批评教育，我会向他们说明企业的发展不仅要依靠产品还要依靠客户口碑，希望他们能够重视客户服务，在今后及时回复消费者的反馈。同时，我会建议厂家在现有热线电话人工客服的基础上，设置忙线自动回复或人工智能服务，以提升热线服务质量。第四，持续跟进，减少问题发生。我会对反馈意见的消费者开展电话回访，了解他对于我单位问题处
22、理的满意度。同时，我会建议领导在辖区内定期开展消费者意见收集活动，根据收集的意见建议督促辖区内的企业不断完善自身服务，避免此类事件再次发生。题目五：单位对接扶贫，小王两个月只电话联系过村干部几次，有的村干部说小王是联系干部，电话干部。假如你是小王的领导，你会怎么处理？专家审题专家审题本题是一道人际关系题目。要根据题干信息审清事发背景、考生身份及题干矛盾。本题身份明确，作为小王的领导，我们要将村干部的不满情绪、小王没有到村开展工作等矛盾，从最直接的问题入手一一进行解决。下面结合题目具体分析：审题点审题点1：“单位对接扶贫，小王两个月只电话联系过村干部几次单位对接扶贫，小王两个月只电话联系过村干部
23、几次”作为对接扶贫的责任人，要驻村开展工作，认真了解村里的贫困发生情况，贫困群众的致贫原因，帮助他们制定脱贫的计划，并帮助抓好政策落实等等，小王去只打了几次电话，这种行为明显是错误的。出现这种问题，可能是单位给他安排了太多工作，难以抽身到贫困村，这是应该调整分工，让小王全身心投入到扶贫工作中；还有可能是家里有事，这种情况既要批评他，也应该体谅他，发挥组织的作用帮助分担，让他能投入到扶贫工作中。最严重的是小王态度问题，不想去村里，这种情况要严厉批评，并说明帮扶工作的重要性和不到村帮扶可能会受到严厉处罚的后果。审题点审题点2：“有的村干部说小王是联系干部，电话干部有的村干部说小王是联系干部，电话干
24、部”此为矛盾点二，村干部对小王已经有了不好的判断。这时要及时出面联系村干部，说明对扶贫工作的重视程度，并做出承诺，进行调查处理，同时还要向村干部了解小王电话的具体内容。审题点审题点3：“假如你是小王上司，你会怎么处理假如你是小王上司，你会怎么处理”此处为考生设置了身份。处理好这件事，首先，要平息村干部的不满情绪，并向他们了解相关情况，为了全面掌握，也要像小王询问。其次，结合前面的分析，根据小王出现这种状况的不同原因对这件事情进行处理。最后，保证小王到村开展工作，并提出惩前毖后的措施。因此本题的答题思路是：首先，向村干部表示歉意，并分别了解情况；其次，围绕“工作多、家庭困难、畏难情绪”等进行合理
25、解决；最后，惩前毖后。正确示例正确示例处理好题干中这种情况，可以进一步促进扶贫工作的开展，提升扶贫工作质量，我会认真处理，主要是做到以下几个方面。首先，详细了解情况。我会与村干部联系，向他表示歉意，说明我们对扶贫工作非常重视，向村干部承诺，一定会认真调查处理，将问题解决到位。详细询问小王与村干部联系的具体情况，如是否说明自己为什么没有到村进行帮扶，同时也要向小王了解情况，询问为什么这么长时间只是通过电话联系，却没有到村对接并开展帮扶，切实掌握相关情况。西安航天招聘面试题库电子版编号：f02c7db76de9a444c2431a0a7b29cab52022/12/9第4页，共5页其次，分类进行处
26、理。如果小王是因为单位安排的工作太多，没有时间到村工作，我会主动承担责任，向村干部说明情况，并立即调整工作分工，减轻小王的工作负担，让小王有更多精力到村开展工作。如果是因为小王刚接手扶贫工作，对相关工作的要求不了解，我会向小王详细耐心解读有关扶贫工作要求，并带领小王深入对接的帮扶村，详细沟通了解扶贫工作进展，研究讨论下一步帮扶计划，指导小王必要时可深入农户家中，驻村式跟进各项扶贫项目进展，我也会定期听取小王工作汇报，及时做好指导。如果小王是工作态度有问题，认为对接扶贫工作没有必要，而且因为贫困村工作条件苦、任务重，所以没有到村开展工作，我会对小王进行严厉批评，并向他说明到村帮扶是一项政治任务，体现的是党员干部的担当，如果他一味逃避工作将受到处罚。小王认识到自己的错误后，我会亲自陪同小王到贫困村，帮助其开展工作。最后，做好后续提升。在以后的工作中，我会对小王和其他有对接任务的同志加大关注力度，关心他们的工作、生活和心理状态，及时提供帮助，确保有序开展好脱贫帮扶工作。西安航天招聘面试题库电子版编号：f02c7db76de9a444c2431a0a7b29cab52022/12/9第5页，共5页
