1、创新思维与领导决策主讲：蒋小华第一讲创新与创新思维不创新，则死亡！没有夕阳的产业，只有夕阳的思维。创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆生机的源泉前国家主席江泽民。创新成功案例：福特与丰田福特生产出世界上第一辆属于普通百姓的汽车-T型车，为“装在汽车轮上的美国”立下了不朽功勋，世界汽车工业革命就此开始。成功的关键是创立汽车装配流水线。在海兰园设立了第一条总装线，几乎使装配速度提高了倍，使每工作日每隔秒钟就有一台型车驶下生产线。丰田迅速崛起并坐上世界汽车业头等宝座，源于精益生产管理思想与减少浪费的企业文化，它把全员智慧应用到极致，并不像西方企业的注重上层精英，它
2、是真正注重团队智慧的现代企业。国家也好，企业也罢，之所以能突飞猛进，皆缘于管理模式国家也好，企业也罢，之所以能突飞猛进，皆缘于管理模式或组织形式的变革。或组织形式的变革。创新的涵义：发明+应用价值 创新是指人们为了发展的需要，运用已知的信息，不断突破常规，发现或产生某种新颖、独特的有社会价值或个人价值的新事物、新思想的活动。创新的本质是突破，即突破旧的思维定势，旧的常规戒律。它追求的是新异、独特、最佳、强势，并必须有益于人类的幸福、社会的进步。创新活动的核心是新，是产品的结构、性能和外部特征的变革，或者是造型设计、内容的表现形式和手段的创造，或者是内容的丰富和完善。创新的条件：认清本质创新有其
3、内在规律和特定要求。就创新者而言，除受教育程度、知识结构、积累的经验和社会经历等基本因素外，还应有在艰难险阻中的勇气、毅力、决心、信心和意志，应综合运用各方面知识、经验的能力，对事物想象、判断的能力，运用科学理论和方法把设想变为现实的能力等。在此基础上，才能深刻地把握、运用创新的内在规律，才能在广阔无限的生活天地间，在浩瀚无边的知识和信息海洋中，从容应付挑战，抓住机遇，梦想成真。创新性思维：好奇+兴趣+质疑+探索 u创新性思维是人类在探索未知领域过程中，能够打破常规,积极向上，寻求获得新成果的思维活动。u创新性思维是人类思维活动的精髓。u1915年，巴拿马万国博览会贵州茅台酒摔碎展品获金奖。思
4、维创新的枷锁我们从来没这么做过呀！为什么要改？以前运行得不错的。我们没有时间，我们还没准备好做这样的事。老狗学不来新把戏领导绝不会赞成的我们会变成别人的笑柄物理学家福尔顿“习惯”的帽子思维创新的枷锁 社会心理学家曾实验：在召集会议时先让人们自由选择位子，之后到室外休息片刻再进入室内入座，如此五六次，发现大多数人都选择他们第一次坐过的位子。凡是人们自己评定的，人们大都不想轻易改变它。定势效应 在群体中，个人由于不自觉地感觉到群体的压力，在知觉判断和行为上表现出与群体中多数人一致的现象。把多数视为正确，容易造成错误。从众心理 旧说打雷时，许多东西都同时响应。寓意：随声附和，不该相同而相同；身不由己
5、，言不由衷。雷同效应跳出从众定势l只有站得高，才能看得远！l只有打破常规，才能出奇制胜！跳出经验定势l传统就是前人的经验；l前人当时只能那样做；l我们现在不必那样做。l请认真思考：l自己经验的狭隘性在哪里？l本行业有哪些过时的传统？不同的枷锁不同的钥匙 l从众型：克服从众心理，坚持自我。l权威型：先来一番彻底的审查，尊重而不是迷信。l经验型：打破对经验的依赖与崇拜，将经验转变为新创新。l书本型：尽信书不如无书。l自我型：跳出自我框框，多从他人角度考虑。强化创新意识人人是创造之人：创造力不是极少数天才所具有的特殊天赋。u打破自我设限：跳蚤与双胞胎的故事。u要敢于标新立异；u要有敏锐的发现问题的能
6、力；u要有敢于提出问题的勇气；u要善于大胆设想；u要敢想和要会想。【创意思维的四个基因】1、好奇（为什么呢）；2、质疑（非这样吗）；3、偿试（试试看吧）；4、敢想（有可能的）。影响创新意识的因素 长期固定从事某一工作的人，不论他原来多么富有创造性，都将逐渐丧失对工作内容的敏感而流于循规蹈矩，寓意：才干于压力下增长，活力在流动中迸发。（圆珠笔的问题）疲钝效应疲钝效应 一个人若身处隧道，他看到的就是前后非常狭窄的视野。寓意：不拓心路，难开视野；视野不宽，脚下的路也会愈走愈窄隧道效应隧道效应 心理学家在1000个人当中作过一项测试，询问每人三件不愉快的事是什么原因造成的，结果有991人认为是由别人造
7、成的。寓意：自以为是，必难实事求是。尤人效应尤人效应 寓意：舒坦使人松懈，安逸令人忘忧。温室效应温室效应第二讲创新思维的支点换条路走，换个方法做；接受失败，没有失败就没有偿试。“脑力操”养成迈向创新的思维方式 习惯向前看的人大部分时候总是想着未来。他们想的是下一步是什么，而不是已经做了什么；想的是几个月后、几年后可能会是什么，而不是无法改变的过去。面向未来 不断在考虑目标是什么，如何去达到这些目标，把你的理想从空中楼阁变为实实在在的行动及措施。瞄准目标 无论需要付出多少努力和牺牲，无论需要多长时间，立志在自己的专业领域名列前茅。追求卓越 总是不断地写着，规划着，为完成最要紧的事情进行统筹安排。
8、如果你关注结果，你会首先列出一连串必做的事情，然后才开始行动。注重结果 当遇到问题时，不要发火，不要怨天尤人。相反，要问：解决办法是什么？现在做些什么？下一步是什么？如何能够降低损失？如何能够防止问题再次发生？解决问题 追求发展和进步的人总是致力于提高他们自己和改善未来。他们渴望学习和实践新的观念、新的见识和新的技能。学无止境 无论做什么事情要有紧迫感。行动果断，方可争得先机、拔得头筹。说干就干善用大脑l我的脑子比不上其他同学的脑子，人家脑细胞发达，我的脑子不发达，大概脑细胞少，总觉得不够用。l人的大脑是脑的高级部位，占全部脑重的6070，是人，心理活动的主要器官。大脑有140亿个脑神经细胞。
9、大脑“用进”问题l人的大脑“用进”，必须经常进行一定强度的脑力活动，使神经元相互之间建立更多、更紧密的联系，使人的记忆力保持在灵敏的状态。l俄罗斯著名的世界象棋冠军阿廖欣，1938年在芝加哥，用12个小时的时间，同时下32盘盲棋，能够准确无误地记住两千个方格上的千余个棋子。l日本有一个人为了训练自己的记忆力，可以背下圆周率达4万位的值，需要四、五个小时才能背完。l我国史丰收先生发明的速算法，6位数乘以6位数的结果能够脱口而出，心算速度比用计算器输入速度还快大脑“退废”问题 l印度的狼孩、国外发现狗孩、我国报导过猪孩等。l大脑左右半球有分工。大脑左半球管和写字有关的事情，做作文、算算数，还有常识
10、、物理、化学等，都需要进行分析、推理等逻辑思维。右半球主管非逻辑思维，这半球和创造有关，故又称做“创造脑”。由于人类大脑两半球不平衡的使用，久而久之，造成知识脑在重量上、质量上优于创造脑,因此大脑左半球又称之为优势半球。l创造脑经常不使用，久而久之也会“退废”，从它新这个角度来说，成为毫无创造力的人。培养思维创新习惯扩展视角一切事物都是有积极意义的；怀疑一切；不要轻易下结论。肯定否定待定今时不同往日我从昨日走来我的未来不是梦今日往日未来 看我自己、看看他人、统揽全局自我非我大我 求同求异求合我直觉经过分析会更好情感理智理想打破条框逻辑论证实施论证无序有序超序 第三讲创新思维的方法u在危机中寻找
11、转机；u妙用“加法、减法、乘法、除法”；u旧有元素重新排列组合；关注点:把创造力集中在哪里你看到了什么你看到了什么?创新思维方法 就是大违常理，从反面进行探索问题和解决问题的思维。具有挑战性，常能出奇制胜，取得突破胜解决问题的方法。孙膑智胜魏惠王与“可以杀死肚子里的蛔虫”逆向思维 是一种通过把注意力引向外部其它领域和事物，从而受到启示，找到超出限定条件之外的新思路，实质上是一种联想思维。案例：决定命运的黑白石子。侧向思维 又称求异思维、辐射思维，是指从一个目标出发，沿着各种不同的途径去思考，探求多种答案的思维，与聚合思维相对。发散思维具有流畅性、灵活性、独创性特点。发散思维创新思维方法 是一种
12、通过非常规的的方法和原理去寻求解决疑难问题的思维方式。横向思维 多用右脑，多运动左手、左腿，走进想象世界 右脑思维 是人们在文艺创作、科学研究中因创造力突然达到超水平发挥的一种特定心理状态。灵感思维7、V型思维法问题消极影响 问题所带来的机会 终止牢骚、抱怨 爱德华与滑雪板的发明创新思维方法“Brain Storming”。韦氏国际大字典定义：一组人员通过开会方式就某一特定问题出谋献策，群策群力，解决问题。它利用一种思想产生过程，鼓励提出任何种类的方案设计思想，同时禁止对各种方案的任何批评。头脑风暴法 德尔菲法是在20世纪40年代由O赫尔姆和N达尔克首创，经过TJ戈尔登和兰德公司进一步发展而成
13、的。德尔菲这一名称起源于古希腊有关太阳神阿波罗的神话。传说中阿波罗具有预见未来的能力。因此，这种预测方法被命名为德尔菲法。1946年，兰德公司首次用这种方法用来进行预测，后来该方法被迅速广泛采用。德尔菲法10、平行思维六顶思考帽子l平行思维是一个管理我们思维本身的一种方法。它将我们的思维从不同侧面和角度进行分解，分别进行考虑，而不是同时考虑很多因素。同一个时间同时从一个同一个时间同时从一个角度和侧面进行思考角度和侧面进行思考六顶思考帽是什么？l白帽:资料与信息l红帽:直觉与感情l黑帽:逻辑与批判l黄帽:积极与乐观l绿帽:创新与冒险l蓝帽:系统与控制我们有多少种不同发出声音的方式？我觉得你说的方
14、法根本不可行！你说的这个不行，因为这个办法太复杂。我看这个办法挺好的，它挺形象的。可不可以用火车行驶的声音来作节奏呢？我们不要吵了，让我们想想其它的办法吧！和田12法 加大、加高、加厚、加上更多的时间与次数。加一加 减小、降低、减轻、省略、减少些时间与次数。减一减 放大、扩展。功能上扩大。扩一扩 使它压缩一下、折叠一下。缩一缩 改变形状、颜色、音响、味道、气味，改变次序。变一变 对不足与缺点加以改进，解决不便之出。改一改 跟它的起因有什么联系？能从中找出解决问题的办法吗？能达到什么目的吗？联一联 有什么事模仿、学习一下吗？模仿它的形和结构会有什么结果？学习它的原理技术，又会有什么创新？学一学
15、有什么可替代的？如用别的材料、零件、方法。代一代 搬到别的地方，还有别的用途吗？把想法、经验、道理、技术搬到别的地方，也能用得上吗？搬一搬 如果把一件东西、一个事物的正反、上下、左右、前后、横竖、里外顺序倒一下，会有什么结果？反一反 为了解决某一问题为了提高学习、工作效率，需要规定什么？制定一些什么标准、规章、制度？定一定第三讲 领导决策孙子兵法u地生度、度生量、量生数、数生称、称生胜u夫未战而庙算胜者,得算多也;u未战而庙算不胜者,得算少也。u多算胜少算，而况于无算乎？决策的定义决策是一种判断，是若干方案中的选择。所谓选择，通常不是“是”与“非”的选择，最多只是“大概是对的”与“也许是错的”
16、之间的选择。决策是一套系统化的程序，有明确的要素和一定的步骤。它是有风险的，因为这是把现有的资源投入到不确定 和未知的未来。遵循一定的要素与流程将风险降至最低。不要做不必要的决策，但当情况迅速恶化，或一个重大机会就要与你擦肩而过，而你犹豫不决的时候，要勇于行动。如何决策决策的关键问题l对问题的正确判断；l对环境的客观评估；l对资源的有效评价；l对困难的理性分析；l对风险的充分准备。决策支持体系l相关的数据；l推理的方法；l要符合逻辑。决策的五个要素辨明问题的辨明问题的性质性质符合边界条符合边界条件件研究正确的研究正确的决策是什么决策是什么化决策为行化决策为行动动决策反馈决策反馈辨明问题的性质真
17、正的经常性问题：真正的经常性问题：查勘记录缺失、预算不准确、文本出现其他运营商名称、材料缺失虽然是在某一特殊情况下偶然发生虽然是在某一特殊情况下偶然发生，但实质上仍是一项经常问题：，但实质上仍是一项经常问题：XX项目主辅分离首次出现的经常事件首次出现的经常事件：四川灾后重建，西藏电信市电引入、三网融合真正的偶然事件真正的偶然事件：四川灾后重建.经常性问题应建立一个规则或原则来解决；偶然发生的例外按个别处置。除了真正独特的事件外，都需要一具具有普遍性的解决方案，它们需要一个规则、政策和原则。决策应符合边界条件应满足什么条件，具备什么特点：这个问题与什么有关？它的重点在什么地方？解决问题的关键是什
18、么？一个满足不了边界条件的决策是不起作用，也是不恰当的。问题问题1问题问题2。问题问题N研究正确的决策321321“半片面包总比没有面包好”“与其要回半个婴儿，不如保全婴儿性命”折中研究正确的决策是什么，而不是研究能为人接受的决策是什么。如果不知道符合规范及边界条件的“正确”决策是什么，就无法辨别正确的折衷与错误的折衷。化决策为行动n决策行动必须与执决策行动必须与执行人员的工作能力行人员的工作能力相适应相适应n除非决策能化为行除非决策能化为行动，否则就是纸上动，否则就是纸上谈兵。最多只是一谈兵。最多只是一种意愿而已。种意愿而已。n谁应该了解这项决策谁应该了解这项决策n应该采取什么行动应该采取什
19、么行动n谁采取行动谁采取行动n行动该如何进行，才行动该如何进行，才能使执行的人有所遵能使执行的人有所遵行行化决策化决策为行动为行动决策反馈行动行动反馈反馈建立信息反馈制度建立信息反馈制度我是否完全依靠正式报告判断决策的效果？有没有定期走出去了解效果的第一手信息。对决策负责，必须明确执行决策的人及最后的期限。建立决策反馈机制，与决策时的预期作比较。有效的决策通过决策前反馈，考虑每一种可能的方案决策绝对不是寻求意见的一致，而是以互相冲突的意见为基础决策不是从收集事实开始的，而是从个人见解开始的在鼓励大家提出见解的同时，也会要求大家深思他的见解1234我们是不是需要这样一个决策？有时候不做任何新决策，可能是最好的决策运用反面意见 唯有反面意见才能保护决策者不致沦为组织的俘虏 反面意见本身是正式决策所需的“另一方案 反面意见可以激发想象力如果利益远大于成本及风险，就该行动行动，或不行动；切忌只做一半或折中讨论与实践我的决策过程是从搜集事实开始的吗？还是听取各方面的意见开始的？我是否把决策过程当成是一种检验假设的过程或者当成为各种备选方案搜集“事实”的过程？我如何开发出做决策的各种备选方案？如果知道这个决策不受欢迎，会不会回避做出决策？
