1、1,玉兰油多效修护霜 写字楼派发活动方案,2,目录,3,Olay DF 派发活动的总结,Olay第一阶段DF的写字楼派发活动已于07年12月底完成，由于写字楼的派 发活动一般不进行卖进工作，派发员以“打游击”的形式进行派发，但这种形 式的派发活动极容易让写字楼的保安或城管驱赶（尤其是甲级写字楼）。碍于 这个原因，而造成派发活动中的困难点，例如：派发员受到保安的驱赶影响派 发员的工作表现（如主动性），出现不能派发给该写字楼的目标消费者等情 况，通过我司的努力改进下，在活动中期及后期的执行情况中已有了明显的提 高； 接下来第二阶段派发活动的前期准备中，会考虑到困难点的出现，希望通 过以下措施来减少
2、困难点的出现： 督导踩点过程中据以往的派发经验，写字楼是否会受到保安驱赶，并 更换保安管理较松的写字楼； 督导编排派发的写字楼，尽量分散派发点，防止重派； 具体的第二阶段派发方案请阅以下内容。,4,活动内容,派发目的 将玉兰油多效修护霜产品信息传递给目标消费者 通过产品派发让消费者感受到Olay产品的好处 最终令目标消费者购买产品,提高其销量。 派发日期： 2月25日至3月7日周一至周五（共10天） 派发时间： 每天早上8：30-10：30（共2小时） 派发渠道 市内甲级或乙级写字楼,5,活动内容,派发目标消费者 25-45的白领女性，月收入在2000元 派发样品： 玉兰油多效修护霜 派发样品
3、数量： 100万份 派发口号 “您好，这是玉兰油多效修护霜的试用装，欢迎试用！” （最低限度保证每派发3份说一句标准用语） 备注:派发对象的白领女士（25岁35岁）,请按以下区分: 以衣着区分及以外貌区分,6,7,活动内容,派发员工衣要求,Olay黑色工衣,黑色皮鞋,黑色西裤,绶带,派发员必须身穿指定工衣： 绶带 Olay黑色工衣 派发袋 黑色西裤（自备） 黑色皮鞋（自备）,由于Olay黑色工衣的数量有限， 督导必须要求派发员身穿黑色外套。,派发袋,8,派发形式一,派发标准执行方式 写字楼门口附近单向派发（在写字楼的主出入口附近，向进入写字楼方向的白领单向派发，每人一份） 人员配置： 派发员：
4、2名/写字楼 理货员：1名/2间写字楼,正门派发,正门附近派发,9,派发形式,派发要求 两名派发员身穿指定OLAY黑色工衣+黑色西裤+黑色皮鞋+金色颈巾 +寿带，并按要求化好妆，提前20分钟以上到达现场； 两名派发员站在写字楼主出口附近向进入写字楼方向的白领女士每 人派发一份产品； 派发员只能派给该写字楼内的白领女士（25岁45岁）,尽量避免派 给路过的目标对象； 避免重派、漏派、多派及错派； 派发中积极主动，保持微笑，使用标准用语； “您好，这是玉兰油多效修护霜的试用装，欢迎试用！”,10,操作指引,操作指引,踩点工作 安排督导助理分区进行写字楼踩点； 督导根据以往的派发经验，选择城市内保安
5、驱赶可能性较低的甲级及乙级写字楼； 了解并记录该写字楼白领上班时间； 了解该写字楼目标派发对象的大概数量； 了解该写字楼可以派发的地点（尽量在写字楼正门或正门附近），尽量避免派发员在人行道上派发； 卖进工作 本次派发活动不进行卖进工作 为了派发活动能够顺利进行，建议督导在派发当天，提前与写字楼保 安协商可以派发的位置（目标消费者进入写字楼的主要出入口附近）， 必要时将少量派发品送给保安，以减低被保安驱赶的可能性。,11,操作指引,领货及补货 派发当天，理货员提前到达派发点，并在适合摆放派发品的点待督导助理运输派发品到该点； 理货员领货后整理派发品，并将派发品提前放进派发袋； 理货员必须主动将派
6、发品补给派发员，尽量避免让派发员暂停派发来进行补货； 注意事项 派发员、理货员派发后需把派发现场散落的垃圾清洁干净； 注意分散人流，避免出现人多拥挤，现场派发秩序混乱的情况（人多争抢时可暂停）； 如果碰到城管的阻挠，可暂时离开，站在派发点附近，等阻挠人员离开后返回继续进行派发；,12,操作指引,监控工作 抽查派发原则如下： 派发员的派发位置是否在正门或正门附近； 派发员是否派发给该写字楼内的目标消费者； 派发是否符合派发原则（单向，目标对象，每人一份，不多派、重派、漏派、错派）； 派发员是否按要求讲出派发口号； 派发员、理货员是否积极主动,面带微笑； 派发员、理货员是否按照要求着装，化淡妆；
7、现场是否保持整洁； 收集样品接受者的资料，是否按要求邀请目标消费者进行签收工作；,13,操作指引,监控文件,14,操作指引,监控流程 我司监控组在各城市不定时进行抽样检查； 监控组人员以远看及扮演目标消费者身份两个方法进行检查； 同时对活动情况进行拍照及评分； 检查情况于第二天以电子版形式email给项目负责人； 项目负责人根据评分标准对当地执行情况进行改善； 评分标准： 1. 总分达90-100分 为合格的派发，派发员能按要求进行派发活动、 派发员派发位置合理，不重派、漏派和错派； 2. 总分达90分以下 为不合格派发，针对该派发点的评分情况作出相 应的改善（例如：派发员必须重新进行培训或更
8、换 派发员或督导必 须重新踩点等）；,15,活动要求,派发员的招聘 招聘的派发员数量至少是实际数量的1.5倍，以备筛选，调整或替换； 年龄18-28岁，相貌端正，脸部皮肤光滑白皙，气质较佳的女性； 亲和力强，积极主动； 有促销经验，口齿伶俐，能说会到，声音洪亮； 身高158CM以上；,16,活动要求,派发员的培训 每个派发员需要做到的要点，以小卡片的形式，让派发员紧记活动要点：,17,活动要求,拍照要求 所有派发点需要拍照，派发场所远景及近景（能清楚见到门牌或写字楼名称）；派发场景五到八张（需见到我方工作人员身穿整洁派发服，手执派发品在派发，有目标人群，身处在写字楼正门或正门附近）。 所有照片
9、必须注明派发场所名称及派发时间,18,意外情况的处理,问题：城管监控较严，干扰派发 解决方法： 保持警惕，看到城管走过来，立刻把手里派发品放进派发箱内，并立刻离开 派发区域；如果注意到城管走开，再回到原位置进行派发。 问题：门口派发现场人多、拥挤，发生哄抢 解决方法： 安排派发员合理站位派发； 哄抢严重情况下，暂时停止派发，并暂时离开派发区域，等人散开再重新 进行派发。 问题：派发时现场有部分丢落的包装纸或残留物 解决方法： 现场设置垃圾箱，可利用派发产品包装箱，在派发的同时提醒消费者不 要乱扔垃圾,19,意外情况的处理,问题：非目标对象索要派发品 解决方法： 遇到男士前来索取派发品，派发员应
10、该委婉拒绝：“对不起，我们这次 是派发的是护肤品，只适合派发给这栋写字楼里25-45岁的白领女士，而您 不是我们这次活动的目标对象，很抱歉!”，并马上转移对象。若其坚持想 要，劝说无效下，可以进行派发。 遇到其他非写字楼人员(例如老人家、小朋友、路人等)索取派发品，派发 员应该委婉拒绝：“对不起，这些派发品只能派给这栋写字楼里25-45岁的 白领女士，而您不是我们这次活动的目标对象，很抱歉。” 并马上转移对 象。若其坚持想要，劝说无效下，可以进行派发。,20,产品知识,玉兰油 多效修护霜 玉兰油多效修护霜在蕴含七种维他命及矿物质基础上, 增加了维他命和抗氧化成分的含量,同步对抗皮肤多种岁月问题，焕发肌肤自然年轻光彩。 它可以帮助： 外观上减少细纹和皱纹 减淡色斑和年龄斑，均匀肤色 滋润肌肤舒缓干燥 改善粗糙，使肌肤更柔滑细腻 紧致肌肤 使毛孔不明显 预防自由基对肌肤表层的侵害 建议与多效修护系列产品配合使用 用法：每日早晚洁面后使用，取适量产品均匀涂抹于面部及颈部。 开启时请转动泵嘴处的塞子，塞子属一次性使用，拧开后即可抛弃，然后直接按压使用。请勿开启带弯嘴的泵头。 净含量：50g,21,项目时间表,22,The End!,
