1、财险招聘高管面试题库及答案题目一：现在很多大学生闪辞，有人说他们没有责任心，也有人说这是在及时止损，对此你怎么看？专家审题专家审题本题属于综合分析中的社会现象类题目。题目对“闪辞”这一现象进行了讨论，说出了对待闪辞不同的两种观点。对于这种开放类题目我们可以全面看待，从其积极意义和弊端等角度分别入手进行分析，也可以结合这一现象去提出对策。接下来我们结合这道题目进行详细分析：审题点审题点1：“现在很多大学生闪辞现在很多大学生闪辞”这句话给出了大的社会背景，告诉我们现在有不少大学生都存在闪辞的现象，闪辞指的是一些大学生在职时间变短，稳定性变差，入职不久就辞职。单从这个现象本身而言，闪辞本身是一个仁者
2、见仁智者见智的问题，因此大家在提观点时可以选择理性、全面的观点和立场。并且，也可以在分析结束之后，结合自己对大学生闪辞现象的理解，提出一些解决对策。审题点审题点2：“有人说他们没有责任心，也有人说这是在及时止损有人说他们没有责任心，也有人说这是在及时止损”此处给出了针对闪辞现象的两种不同的观点，分别是反对与支持，这两种观点看似对立，其实各有道理，因为不同的观点与闪辞的原因也有关系，因此大家可以简单联想一下哪种原因造成的闪辞是“没有责任心”的表现，自然是意气用事、甚至只是由于懒惰不想上班而闪辞的年轻人。这种闪辞既会让自己无法得到长远发展，又会使得培养这名年轻人的企业蒙受损失。但是也有一些大学生的
3、闪辞是深思熟虑后做出的决定，这种情况自然是“及时止损”的表现，因为这既能让自己找到正确的发展道路，也能减少那些没有给予员工明确的工资待遇、晋升渠道以及休假制度的企业对大学生的损耗。本题的答题思路可为：首先，表明对闪辞的态度，可以是全面的、理性的；其次，阐述该现象的影响，可以从两个观点入手去进行分析；最后，提出解决就业问题的建议。正确示例正确示例随着社会的发展，大学生闪辞现象增多，一些大学生在职时间变短，稳定性变差，入职不久就辞职。对于这种现象，我认为应该理性看待。关于闪辞，有人认为这是没有责任心的表现，确实，部分大学生的闪辞也只是因为意气用事，甚至只是由于懒惰不想上班而闪辞。这一方面会影响大学
4、生自己的发展，使自己无法在同一岗位上不断历练升级、核心竞争力无法得到提升。而且，闪辞带来的短暂的愉悦感也容易让部分大学生产生逃避心理，并习惯性地采用逃避的态度去面对未来生活和工作中的一切难题。另一方面，企业花费了大量的人力物力与财力去培养人，闪辞也是对公司的不负责任。也有人认为闪辞是及时止损，这是因为部分大学生的闪辞是深思熟虑后做出的决定。一方面，有利于找到自己的发展道路，部分青年人在了解到当下的职业不适合自己后，通过闪辞来降低自己的试错成本，从而踏上自己真正有志于从事的行业。另一方面，能够减少不良工作环境对自己的损耗。部分用人企业缺乏人性管理思维，没有给予员工明确的工资待遇、晋升渠道以及休假
5、制度，无法给到大学生提升自我的环境与空间。所以，为了让闪辞越来越少，我们还需要不断努力：首先，强化个人能力。一方面，大学生在校期间应树立起明确的就业目标，通过学习与社会实践不断充实自己，提升技能。另一方面，就业后在工作岗位继续保持学习，强化自身的业务水平，提高自己的核心竞争力。其次，高校加强教育。一方面，高校要加强毕业前的择业指导，为每个专业设置不同的职业规划课程，让学生明确职业方向。另一方面，加强与企业互动培养人才的模式，通过“工学交替”“订单式培养”等方式实现与企业的资源共享，培养企业所需的人才。再次，企业提高待遇。一方面，用人企业要加强对大学生的就业关怀，针对通过校招进入企业工作的青年人
6、开展定期的心理辅导等活动，并通过传帮带等方式让大学生快速适应环境。另一方面，企业也应为大学生提供适当的薪酬待遇，根据不同人才制定培养方案，畅通晋升渠道。最后，政府指导就业。一方面，政府相关部门进一步落实完善创新创业优惠政策，通过引导基层就业，给予就业补贴等方式拓宽就业渠道。另一方面，要大力发展经济，鼓励新兴行业的发展，为大学生提供更多的就业选择。题目二：有人说，看到别人的优点我们能够学习提升自己；有人说，看到别人的错误，我们能够提升自己。对此，你怎么看？财险招聘高管面试题库及答案编号：5d72054a074287005784dd0249c06c262022/12/11第1页，共4页专家审题专家
7、审题本题是综合分析中的态度题，题干给出两个角度的观点，看似是对立面的观点，其实是从正反两面点明提升自己的途径。可以分别进行论述后，结合自身谈如何从他人的优点与错误中提升自己。具体结合题目详细进行分析。审题点审题点1：“有人说，看到别人的优点我们能够学习提升自己有人说，看到别人的优点我们能够学习提升自己”观点的立论在于提升自己，而别人的优点则意味着这是积极的方面，并且意味着这是自己尚不具备的优势。因此，值得借鉴学习，从而获得更多的优势，提升自己的能力。所以，可以得到第一个分论点：学习他人长处，可以增加优势。审题点审题点2：“有人说，看到别人的错误，我们能够提升自己有人说，看到别人的错误，我们能够
8、提升自己”“别人的错误”代表这是消极的方面，想要从中提升自己的能力则需要从被人的错误汲取其中的教训，对比自身的情况形成警醒。通过弥补自己不足的方式，对自己的能力进行改善。所以，可以得到第二个分论点：剖析他人错误，可以弥补不足。审题点审题点3：“对此，你怎么看对此，你怎么看”这两个观点看似对立，其实刚好从正反面点明了提升自己的方法，并不矛盾。考生在表明观点时可以点明两者都有道理，需要兼顾两种方法。最后，结合自身或者基层工作，从如何学习优势，如何汲取错误教训来提升自己进行阐述。综合上述分析，本题的答题思路是：因此，本题的思路。首先，表明自己的观点。其次，论述学习他人长处，可以增加优势。再次，论述剖
9、析他人错误，可以弥补不足。最后，结合自身谈如何去做。正确示例正确示例论语有云：“三人行，必有我师焉；择其善者而从之，其不善者而改之。”懂得学习他人长处，并向其学习作为自己的目标，必能得到新的成长。而从他人的不足中吸取教训，也能改善自身的缺点，获得更好的发展。这句话与题中两个观点所表达的内容不谋而合，我们需要认识虚心学习对自己的意义，从而提升自己的能力。首先，学习他人长处，可以增加优势。善于学习一直是中华民族的优良传统，通过学习先进的知识、技术，来加强夯实自身的实力，可以获得新的发展优势。在当初计划经济发展遭遇瓶颈之际，我国逐步学习、引入市场经济，在探索中建立了社会主义市场经济体制，才有如今群众
10、享受到的“改革红利”。同样，“一带一路”的建设，也让我们在文化交流的过程中，既输出自身文化优势，也学习了世界各国优秀的文化经典，从互利合作走向融合发展，对我国的发展影响匪浅。其次，剖析他人错误，可以弥补不足。错误里总结的经验往往更具有代表性，对标他人的不足来发现自己的问题，可以更直接地予以弥补自己的“短板”，迎来更全面的发展。苏联的解体中让我们明白，盲目相信西方文化，抛弃自身文化终将迷失自己。因此，我国坚定地走具有中国特色的社会主义道路，探索适合我国国情的发展道路，并取得了成就。而上世纪英国伦敦的“雾霾事件”，让世界人民充分认识到环境保护对维系人类生存环境的重要性。于是，缔结了国际间的环境保护
11、条约，越来越多的国家开始产能升级，往绿色、可持续化方向探索，从而获得长足发展。最后，我们作为人民的服务者，既要弥补自身不足，也要不断增加自身优势，才能更好践行群众工作。一方面，时刻警醒自己，加强警示学习。在工作中恪守廉洁奉公的优良传统，通过加强警示教育学习，汲取教训，时刻谨记为人民服务的初心。并且，以负面案例对标自己的不足，及时改正可能存在的问题，让自己能够更加全面地成长。另一方面，以优秀英模为榜样。从身边的同事身上学习适合群众的工作方法，也会学习优秀楷模的工作事迹，向他们看齐。多在工作中琢磨方法，在与群众的接触中进行实践和改进，提升自己的群众工作能力。题目三：你参加工作时间不长，又恰巧遇到科
12、长出差在外，他让你组织召开一次本科室的工作会议，你应该怎么组织？专家审题专家审题本题是一道组织管理题目，需要组织一个会议，但并不是单纯的组织管理，题目还给设定了科长不在，作为新人要组织会议的矛盾点，所以需要围绕这个矛盾点解决不会组织的问题，然后加上会议组织的流程。审题点审题点1：“你参加工作时间不长你参加工作时间不长”这句告诉了我们身份，作为一个工作中的“萌新”，更多的还是要去学习。放到这道题目上来说，就是在工作开展之前要请教、要学习。既然是学习，就有学习的对象，一类是向“非人类”的学习，比如说查看之前举办科室会议的资料，另一类是向“人类”学习，比如向单位老同志学习如何召开一次高质量的会议。审
13、题点审题点2：“恰巧遇到科长出差在外，他让你组织召开一次本科室的工作会议恰巧遇到科长出差在外，他让你组织召开一次本科室的工作会议”科室的工作会议，原则上是由科长召开（必要时可能由分管副局长召开），可以是总结性的会议：总结前一阶段的工作成绩、探讨下一阶段的工作思路，也可以是具体工作推进会议。在答题过程中可以假设某一个类型的会议来安排会议议程。例如具体工作推进的会议就可以由主持人先介绍工作情况、宣读工作文件，然后由各位同事汇报工作进度，最后请分管领导提出要求。财险招聘高管面试题库及答案编号：5d72054a074287005784dd0249c06c262022/12/11第2页，共4页会议细节如
14、果能做很好的填充，时间、地点、参会人员等常规事项可以简单讲述，如果没有特色，可以省略。所以本题的思路为：了解领导要求，做好会前准备，会议开展过程，后续工作及反思提升。正确示例正确示例作为一个新人，对组织科室会议的工作虽然有些陌生，但是我会本着做好服务、兼顾学习的原则，来组织好这次会议。首先，我要保证落实领导意图落实的全面性。作为科室新人，在接到科长的指示之后，我会第一时间记录下科长交办的要点，比如会议议题、参会人员等。也会请示科长，是否有需要特别落实的事项，比如科长此次出差中上级会议的部署精神或是先进发达地区涉及本科室业务的先进经验等。其次，保证会议筹备的高效性。我会先向周围有组织会议经验的前
15、辈请教组织工作中的注意事项，然后按照科长的要求确定好时间、开会地点、参会人员后，将会议具体时间、地点通过微信群、短信、OA等方式发送至科室成员和分管领导。并做好会务基础准备工作，比如提前申请好会议室、打好会议字幕、准备纸笔等。再次，保证会议开展的针对性。在会议开始前5分钟，向与会人员分发议题表，以此让大家熟知这次会议的概况。会议由我主持，第一个环节，由我向大家宣读上级的部署文件；第二个环节，采用视频会议的方式联系科长，请他介绍其他地市的先进工作经验；第三个环节，请各位同事发言，讲述自己的工作进展和在工作中遇到的困难与问题；第四个环节，请分管领导发言，强调工作重要性，并对同事们提出的困难与问题进
16、行解答和部署。会议中，我会做好拍照和记录工作。最后，保证后续工作的完整性。会议之后，我一方面会根据会议情况撰写新闻稿件，联系宣传科同事进行发布；另一方面我会将讨论内容形成文字资料报局分管领导。另外我自己也会反思总结在这次会议组织过程中所遇到的问题及解决的方法，整理成完整的工作思路，帮助自己更好的提升工作能力。题目四：海关口岸推行在手机上利用健康申报小程序填报健康申明卡，在试用阶段，部分旅客反映系统不稳定，还有一部分老年人不懂如何操作，认为手动填写更方便，对手机小程序填报积极性不高。除此之外，部分小语种国家的旅客也出现了语言不通的问题，你是工作人员，如何处理？专家审题专家审题本题是一道应急应变类
17、题目。场景与工作岗位结合度高，需要找到题干矛盾点，根据轻重缓急进行解决。接下来，我们结合题目进行详细分析。审题点审题点1：“海关口岸推行在手机上利用健康申报小程序填报健康申明卡，在试用阶段，部分旅客反映系统不稳定海关口岸推行在手机上利用健康申报小程序填报健康申明卡，在试用阶段，部分旅客反映系统不稳定”这句话点明了场景是海关口岸，且人流量较大要注意维持秩序。同时，出现了需要解决的第一个矛盾点健康申报小程序系统不稳定。该程序目前还在试用阶段，可以通过收集手机异常数据与群众反馈等途径进行解决。我们可以先安抚旅客情绪，记录反馈的意见后，与程序人员沟通解决。审题点审题点2：“还有一部分老年人不懂如何操作
18、，认为手动填写更方便，对手机小程序填报积极性不高还有一部分老年人不懂如何操作，认为手动填写更方便，对手机小程序填报积极性不高”老年人对智能设备的操作能力较弱，这是本题需要解决的第二个矛盾点。一方面，如果有老人滞留在海关口岸，加之现场填报速度慢，会影响人员流动速度。可以考虑为老年人增设引导台或者特殊通道，以指导填报、发放纸质填写表格帮助申报等方式解决。另一方面，填报积极性不高，意味着老年人对填报健康申明卡的重视程度不够，我们可以借机做好宣传工作。审题点审题点3：“除此之外，部分小语种国家的旅客也出现了语言不通的问题除此之外，部分小语种国家的旅客也出现了语言不通的问题”这句话强调“小语种国家”，说
19、明可能常用的语言文字无法帮助他们理解健康申报小程序上的内容，可以考虑根据各个国家的人流数据，丰富小程序的语言种类。所以，本题中在小程序试用阶段呈现出的问题，可以在集中收集意见、建议后，针对各个矛盾点进行优化。审题点审题点4：“你是工作人员，如何处理你是工作人员，如何处理”考生的答题身份是一般的工作人员，职权有限，在工作中可以及时请求同事协助，遇到难以解决的问题及时请示领导。因此，本题的答题思路为：首先，收集旅客意见，做好分析；其次，分别解决程序优化，老年人、小语种旅客申报问题；最后，加强宣传，进一步推广。正确示例正确示例作为现场的工作人员，我会从以下几个方面及时为旅客解决难题。首先，安抚情绪，
20、收集意见。我会向旅客表达歉意，表示理解旅客的心情，安抚好旅客的情绪，并与同事一同将旅客反馈的问题及时进行记录，根据旅客的需求进行引导，帮助在场的旅客及时解决问题。同时，我会请示领导，建议在口岸入关等地方设财险招聘高管面试题库及答案编号：5d72054a074287005784dd0249c06c262022/12/11第3页，共4页置意见反馈平台，包括二维码和意见信箱，全面收集过往旅客对健康申报小程序的意见反馈，将其进行整理后做好分析。其次，逐步化解难题。第一，针对小程序不稳定的问题，我会与运营商对接，了解目前版本的运行情况。同时，将分析后的数据反馈给运营商工作人员，结合系统内记录的程序异常数
21、据对小程序进行调试、优化，重新进行模拟测试，确保健康申报小程序使用的稳定性。第二，针对老年人申报有困难的问题，可以设立特殊服务区，让服务区的工作人员引导老年旅客按健康申报小程序流程提交有关信息进行填报，或者根据老年旅客所提供的信息为其填报。而对无法使用手机小程序进行申报的老年旅客，我们也会及时按照纸质申请的要求，帮助其填报相关信息并进行确认，确保老年人出行顺利。第三，对小语种国家的旅客，我会根据单位以往的外籍旅客人流数据，对来往口岸旅客的需求进行统计，丰富旅客量较多的小语种种类。并且，可以建立志愿者翻译岗，为现场有翻译需求的旅客解决难题。最后，加强宣传，进一步推广。一方面，我会整理试用阶段出现
22、的问题、解决的过程以及优化后的健康申报小程序测试结果，向领导进行反馈，听取领导的意见。另一方面，我会建议领导，可以借助海关官网主页、微信公众号等平台以及与航空公司合作等方式，对健康申报流程进行宣传，包括提前24小时申报、注册提醒、具体流程图等详细内容。此外，我会将常见问题的解决方法在小程序上设立专门模块进行展示并且印制相关宣传册，方便旅客随时查阅，从而减少口岸的工作压力。题目五：新入职场的小王经常被主任批评做事拖沓，小王觉得领导处处针对他，于是找老王诉苦。如果你是老王，你怎么劝小王？请现场模拟。专家审题专家审题本题需要安抚小王的情绪，化解小王对领导的误解，解决小王做事拖沓的问题。下面结合题干具
23、体分析：审题点审题点1：“新入职场的小王经常被主任批评做事拖沓新入职场的小王经常被主任批评做事拖沓”作为新入职场的员工，可能本身对于工作要求不太了解，效率也比较低，出现办事拖沓的情况也是比较正常的。主任批评小王办事拖沓，也是从工作大局出发，对此应该客观看待。对于小王做事拖沓的情况，可以帮他分析情况，让他认识到自己的错误，并且提供解决办法。做事拖沓反映在工作上可能是踩着完成期限提交、进度缓慢等情况，对此我们可以建议小王合理分配时间，预留出领导审核时间，总结经验提升效率。审题点审题点2：“小王觉得领导处处针对他，于是找老王诉苦。如果你是老王，你怎么劝小王小王觉得领导处处针对他，于是找老王诉苦。如果
24、你是老王，你怎么劝小王”小王对领导产生了负面情绪，觉得领导处处针对，并且找到我诉苦。对于小王的负面情绪，我们首先要进行安抚，可以先表达理解，强调领导不会针对他，是对事不对人，还可以解释领导平时私下经常夸赞小王，对于小王寄予厚望。接下来，可以与小王一起分析，为何领导批评他做事拖沓，通过摆事实的方式，说明确实存在不足。再帮助小王解决做事拖沓的问题，提出建议，最后合理收尾即可。因此，本题的思路可以明确为：开头直接切入；首先，引导正确看待；其次，分析领导批评缘由，摆出事实；再次，提出建议，优化工作表现；最后，合理收尾，结束劝说。正确示例正确示例小王啊，你刚才说的我都听到了，我能理解你被批评后的不开心，
25、但是我觉得你真想多了！咱们主任是刀子嘴豆腐心，平常我经常听到主任私底下夸你脑子快、有想法呢。主任平常批评你也是对事不对人，肯定是对你期望高、要求高，希望你能够尽快成长成工作骨干，绝对不会是故意针对你。你刚才不是还说么，主任又交给你一项任务，这可是重点项目啊，他要是针对你就不会让你参与了不是？其实啊，小王，你应该好好想想主任批评你做事拖拉是不是也有道理。好几次主任交给你的任务，你好像都是卡着时间节点完成的，甚至有次还超过了提交时间。就拿上次来说吧，办公室通知科室总结要下班前交上，你拖到临下班才给主任看，当时其他科室都已经提交了，办公室在工作群里一直催主任，主任都来不及仔细修改就赶紧交过去了。虽然
26、你确实花了很多心思写总结，也没耽误工作，但是确实给领导一种做事拖沓的感觉。小王，你刚进入岗位，做事总想尽善尽美，这是好事。但是咱们得合理安排好工作时间，保证工作进度，尽量给领导审阅、批改留出时间，这样咱们也好修改完善呀。我觉得今后你再接手工作，可以先看看任务提交的时间节点，再跟主任沟通一下，看看他对工作有哪些具体的要求，然后将任务拆分成几个部分，预留出时间空余，方便自己因为某个环节延误要临时调整，早一些向主任汇报。而且，我感觉你可以多总结总结咱们平时工作中常用的操作，形成自己的模板，这样能够显著提高效率。这是我总结的一些excel套表，像咱们平时的任务完成率、绩效提升率什么的，都可以直接套用，我一会发给你。好啦，小王，别再不开心了，主任不是交给你一项新任务吗，我帮你找找之前的相关资料吧，你好了解工作背景，走吧！财险招聘高管面试题库及答案编号：5d72054a074287005784dd0249c06c262022/12/11第4页，共4页
