1、农行新疆招聘面试题目答案题目一：针对雾霾严重现象，某地政府实行车辆单双号限行政策，你怎么看？专家审题专家审题本题属于社会现象中的政策类题目。我们要思考通过“实行车辆单双号限行政策”是否能达到治理雾霾严重现象的目的。如果通过政策的执行、引导，能达成目的，则这一政策应予以支持；若无法达成目的，那这一政策可能需要进行调整。接下来我们结合这道题目进行详细分析。审题点审题点1：“雾霾严重雾霾严重”空气污染问题越来越严重，特别是雾霾问题成为很多城市在环境治理环节的重中之重。看到雾霾严重这几个字，可以联想到环境恶化、空气污染所带来的种种问题，为接下来分析政府行为做铺垫。审题点审题点2：“某地政府实行车辆单双
2、号限行政策某地政府实行车辆单双号限行政策”政府通过车辆单双号限行的政策来控制尾气排放也是现在多地政府采取的政策。但是显然，汽车尾气只是空气污染源之一，如果只通过这一种办法，是无法从根本上解决雾霾问题的。需要分析该举措背后的不足之处，最后提出完善措施。故本题的答题思路可为：简单谈谈“实行车辆单双号限行政策”的积极一面，然后对存在的问题进行描述，最后提出解决建议。正确示例正确示例某地政府实行车辆单双号限行，缓解交通拥堵、减少尾气排放，确实可起到缓解雾霾的作用，但是，该举措本身有很大的局限性，缓解雾霾的效果是有限的。第一，社会大众的环境保护意识不强，没有非绿色出行习惯。同时，群众的监督意识不强，对于
3、违法违规、破坏环境的企业没有监督举报的意识，也不了解如何监督举报。第二，一刀切式地采取单双号限行政策，给群众出行带来极大不便，有财力的家庭可能会选择够买两辆汽车，通过不同的车牌来规避该政策的约束和限制，这会导致该政策的效果与初衷背道而驰。第三，交通出行的需求大与城市建设和发展滞后之间的矛盾，导致了人均汽车保有量不断攀升，而且交通拥堵会加剧汽车尾气中有害物质的排放，如此恶性循环，导致雾霾愈发严重。第四，我国的能源结构不合理，清洁能源开发进程缓慢，另外，目前仍有很多机动车的燃料是未达标的汽油或柴油，机动车行驶过程中排放的黑烟触目惊心，仅靠单双号限行并不能解决本质问题。真正解决雾霾问题，我们要做的绝
4、对不仅仅是限行，而应多管齐下，社会共治。第一，继续推动产业结构转型升级，淘汰落后产能，帮助有潜力的传统企业转型，提高技术研发力度，通过科学手段和技术手段提高资源的利用效率，促进资源的循环利用，建立绿色生产链。同时，政府应加大科研投入，大力开发新能源，发展清洁能源。第二，各地要坚决落实，并严格执行新环保法的规定，对于绿色产业，加大支持力度，促进环保产业发展；对于破坏、污染环境的企业，严格执行新环保法按日计罚的处罚措施，提高企业违法成本。第三，企业对于空气质量的提升责无旁贷。对于能源行业，应该提高技术标准，推进油品质量的提升，确保汽油充分燃烧，减少排放；对于汽车企业而言，应加大对发动机生产的技术研
5、发，提高发动机的燃烧效率，减少汽车尾气排放；对于科研行业，应加快新技术的推广应用，减少有害气体和可吸入颗粒物的排放。第四，作为我们每个公民而言，要积极参与环境保护事业，形成社会共治。一方面，我们自身要积极养成低碳生活的意识和绿色出行的习惯，乘坐公共交通工具出行；另一方面，我们要积极参与社会监督，形成企业违法全民监督的形势和氛围，倒逼企业转型升级。题目二：道德能弥补智慧的缺陷，但是智慧不能弥补道德的缺陷。结合实际，请谈谈你的理解？专家审题专家审题农行新疆招聘面试题目答案编号：71903cba99d1bde159787dd61050dc252022/12/11第1页，共4页审题点审题点1：“道德能
6、弥补智慧的缺陷，但是智慧不能弥补道德的缺陷。道德能弥补智慧的缺陷，但是智慧不能弥补道德的缺陷。”“道德能弥补智慧的缺陷”，这句话阐述的是道德重要性，且可以弥补智慧，而智慧却不能弥补道德的缺陷。这句话深剖下有两方面：一方面智慧可以有缺陷且可以弥补，另一方面道德不能有缺陷。因此，说明的是道德的重要性。论述两个观点，我们可以将两个观点进行拆分，一是道德力量强大，二是道德可以弥补智慧，因此，道德其实也是一种智慧，三是道德比智慧重要，道德可以引领智慧，四是道德很重要表现在道德不能缺失，最后谈谈我们要怎么来做。审题点审题点2：“结合实际，请谈谈你的理解？结合实际，请谈谈你的理解？”题目的要求有两个方面，结
7、合实际，这个实际可以是社会现象，像去年的高考考生救人大学破格录取，也可以是自己的经历或者身边的事情等。谈谈你的理解，你对于这句话是赞同的、反对的，还是一半一半呢？表态之后就需要对你的观点进行论证，论证的方式可以是举例论证和说理论证，再结合实际，说说自己如何做即可。正确示例正确示例对于题中的这句话，我认为确实如此。道德是文明社会的根基，是维持人际交往和社会运行秩序的保障，在道德的框架内，人类社会才得以良性发展；智慧则是社会进步发展的动力，使得社会在公序良俗之外向着更文明的方向进步。但是确实，智慧的缺陷可以由道德来弥补，而道德的缺陷却无可弥补。第一，有道德的人会得到尊重和认可，也更容易获得成功，实
8、现理想。其一，有道德的人受到拥护。其二，有道德的人受到尊崇。我国是一个讲究道德崇尚道德的国家，在科学不发达、智慧待发展的时代，我们就已经在歌颂道德了。孔子等大思想家之所以到现在仍备受推崇，就是因为他们的思想在宣扬道德，他们所作的努力是让人讲道德。其三，道德有持久的生命。因此，即使一个人可能不是一个具有强大智慧的人，但是只要他有高尚的道德，仍可以被光辉笼罩，甚至突破智慧等条件的束缚，获得更多的尊重，实现更大的价值，正如移山愚公，千百年来他的精神和品质仍被传颂和学习。第二，道德能够引领智慧的发展。好的道德能增进人的智慧，正如爱默生所说“善意创造了智慧”。屠呦呦就是如此，正是因为她勤奋、坚持，耐得住
9、清贫、守得住寂寞，才能克服种种困难，历经百余次失败，终于成功提取青蒿素，造福人类。相反，一个人如果懒惰、脆弱、自私，那么他本来拥有的智慧也会消磨殆尽。第三，道德的缺陷无可弥补，无德而有智是一种更加可怕的状态。道德是人类社会有序发展的准绳，甚至在一定程度上是站在法律背后的底线，一个没有道德的人即使没有触及法律也必定会遭到鄙视和唾弃。比如宋朝有名的佞臣秦桧，他是当朝状元，很有才华，可是他道德败坏，反而利用自己的智慧行谋害忠臣、卖国求荣之事。再比如前段时间影响了全球的比特币病毒一事，制造和传播这个病毒的人不可谓没有智慧，但是这种智慧反而成了他缺陷的道德下的谋求不法利益的工具。最后，我们追求的是道德和
10、智慧共同发展。道德即使能弥补智慧的缺陷终归还是有遗憾，智慧弥补不了道德的缺陷更是一大损失，当今社会的发展，更需要道德与智慧兼并的人。这一方面需要我们政府、媒体等有关部门继续宣传传统道德，通过公益广告、评选道德模范、宣扬道德事迹等方式来引起人们的重视和靠拢；另一方面也需要好的制度保驾护航，一个良性的制度能使人向善，也能激发智慧，例如简政放权制度，就是给予人更大的自由和信任，从而避免一些人走旁门左道，触及道德底线，也能激励工作人员在工作方式方法上开动智慧，不断推陈出新。题目三：服务大厅提供社保、医保、公积金等多项服务，经常出现群众与工作人员争吵的情况。领导想改变这种现状，让你来拟定初步方案，你会怎
11、么做？专家审题专家审题本题是一道整改类的组织计划题。领导想改变现状，需要我们先找清问题症结，继而一一解决。任务是拟定初步方案，方案完成后还要交领导审阅。下面结合具体题目分析。审题点审题点1：“服务大厅提供社保、医保、公积金等多项服务，经常出现群众与工作人员争吵的情况服务大厅提供社保、医保、公积金等多项服务，经常出现群众与工作人员争吵的情况”这句话说明了矛盾，也是我们要整改的问题。服务大厅提供多项服务，本来是便民利民的地方，但却经常出现群众与工作人员的争吵，我们可以通过调查来了解原因，继而根据工作经验和日常生活来判断，可能是因为群众不清楚流程、工作人员业务不熟、办事不方便等原因造成的，接着根据问
12、题进行整改。审题点审题点2：“领导想改变这种现状，让你来拟定初步方案领导想改变这种现状，让你来拟定初步方案”我们的任务是拟定初步方案，所以整改的事项都要放在方案中回答。为了使方案周密全面，也可以在方案完成后让领导和同事提出意见，继续完善。故本题的答题思路为：查找原因制定方案后续提升。正确示例正确示例农行新疆招聘面试题目答案编号：71903cba99d1bde159787dd61050dc252022/12/11第2页，共4页各位考官，服务大厅是各项业务办理的重要场所，一个安静、有序的环境对于业务的迅速办理和让群众满意至关重要。所以，面对领导交给我的这项任务，我会迅速行动，妥善拟定初步方案。首先
13、，我会详细调查了解问题现状。一方面，通过查阅群众投诉、意见簿和向大厅群众发放问卷等方式，详细了解群众对于大厅服务不满的地方在哪，重点关注和工作人员发生争吵的原因是什么。另一方面，我也会找到大厅同事，向他们询问在日常工作中为何会与用户群众发生争吵，是否有解决此事的意见建议。调查结束后，我会将搜集到的信息汇总整理，分门类列出原因，比如，可能是因为群众不清楚流程、工作人员业务不熟、群众办事复杂不方便等，以便对症下药。其次，我会初步拟定整改方案，主要包括以下几个方面。第一，加强工作人员的业务培训。一是举办业务能力培训班，邀请业务骨干来为大厅的工作人员进行集中授课，重点讲授与群众沟通的技巧、如何提高办业
14、务的工作效率等。二是举办岗位技能大比拼，对获胜的工作人员颁发奖励，鼓励大家见贤思齐，努力提升工作能力。三是以“不忘初心、牢记使命”主题教育为依托，通过三会一课向全体工作人员强调为人民服务的宗旨和精神，提升他们的服务意识和服务态度。第二，做好大厅内的相关指引。一方面，将大厅里的各项业务进行重新梳理，制作成简单易懂的流程图、指示牌等，详细说明办理业务的步骤、需要准备的材料、办理的时间和地点等，方便群众理解。另一方面，增加大厅里的咨询员、指引员，选择形象亲和、性格耐心的人来当指引员，当群众遇到困难时，可以第一时间提供咨询指引服务。第三，加大自助办理机器的投放。在大厅多投放自助办理机，和相关技术人员进
15、行协商，简化自助办事的流程，简洁自助办理机的页面，增加预约、叫号、实时更新办理进度等功能，更好地为群众服务。最后，全面完善方案。我会将初步拟定的方案拿给同事讨论，认真听取他们的意见建议，将合理的事项充实到方案中来。完善过后，我会交给领导审阅，并详细记录领导的修改要求，做好方案的最终拟定。题目四：有群众在网上发帖子说，你单位不作为、乱作为，面对此舆情，你会怎么处理？专家审题专家审题本题是一道应急应变类题目。本题中没有直接给定身份设定，因此考生把自己当成可以解决此次问题的工作人员即可。矛盾是网上发帖对单位工作有质疑，引发舆情。首先，在这里要针对网上发帖及时回应；其次，针对反映的情况进行调查，并分情
16、况解决；最后，可以通过官网发布公告的形式给公众一个交代。下面结合题目具体分析：审题点审题点1：“有群众在网上发帖子说，你单位不作为、乱作为，面对此舆情，你会怎么处理？，有群众在网上发帖子说，你单位不作为、乱作为，面对此舆情，你会怎么处理？，”这里是题干矛盾点，网友通过网络发帖反映你单位不作为、乱作为，需要考生处理好这一舆情。出现对单位的不良言论如果不及时处理，会引发社会舆论危机。因此，首先，要做好舆情回应工作，可以先与发帖群众取得联系，和他进一步核实情况，并且希望他可以暂时删帖，承诺其调查后会给他一个满意的交代；其次，还需要及时对公众作出回应，告知已第一时间着手调查；再次，要通过查阅监控、工作
17、日志、群众反馈等多种途径进行全面调查，并且通过对立假设的方式针对情况是否属实进行假设，并且分情况处理；最后，通过发布公告等方式向公众公示调查结果。因此，本题的答题思路是：首先，联系群众，及时回应；其次，多方核实，展开调查；再次，分情况针对性处理；最后，社会公示，转危为机。正确示例正确示例面对题干中的情况，我会积极应对，做到以下几点。第一，回应发帖，承诺解决。我会与发帖的群众取得联系，感谢其对于我单位工作的监督，详细了解他所反映的情况，认真做好记录。我会承诺给该群众一个满意的交代，希望其可以暂时删除或者隐藏帖子，避免引发不必要的转发、误会。同时，我会在帖子下方留言，并且在单位官网发布公告，告知大
18、众我单位已经对反映的情况展开调查，之后会向社会大众公示调查结果，在此期间希望群众不要盲目转载未经定论的帖子。第二，多方核实，了解情况。我会根据发帖群众反映的情况针对性调查，通过调取单位监控录像、查阅工作日志、与涉事工作人员核实、询问其他工作人员及群众等方式全面了解情况，并针对性解决。第三，对症下药，针对解决。如果群众所反映的情况并不属实，因为群众办理的业务不符合工作要求和规范，存在着材料不全而无法办理的情况，使得群众误会我单位不作为、乱作为，那么我会耐心地将工作的流程、规定、所需资料和其所不符合办理要求的地方解释给群众。同时，我会要求群众彻底删除帖子，避免造成舆论争议。如果我单位确实存在着不作
19、为、乱作为的情况，由于个别工作人员工作态度消极，导致群众在办理业务时有诸多不便，那么我会与群众道歉，抱歉给他带来不好的体验，并承诺会为其尽快办理业务，希望他可以继续监督我单位未来的各项工作。第四，信息公示，把控舆情。我会通过官网发布调查结果公告，将事情的前因后果与社会公示，如果不存在问题要将真实情况做好解释。如果存在问题，那么要向社会大众诚挚道歉，并将具体人员或部门的处理情况做好通报。我会以此为契机，公开单农行新疆招聘面试题目答案编号：71903cba99d1bde159787dd61050dc252022/12/11第3页，共4页位的举报热线，鼓励大众监督好我单位的各项工作。题目五：小王是到
20、单位一年的新人，因为工作压力大，事情多，但又不敢和家人交流，怕泄露单位秘密，导致每天闷闷不乐，你作为单位同事怎么帮助他，请现场模拟。专家审题专家审题本题让我们帮助小王，并且现场模拟，可以按照“入情入境、展开劝说、有效结束”的思路展开。在劝说同事时，要解决害怕泄露单位秘密的问题，帮助同事舒缓压力。审题点审题点1：“小王是到单位一年的新人，因为工作压力大，事情多小王是到单位一年的新人，因为工作压力大，事情多”这里给出了小王的问题，也是我们要解决的矛盾点，我们在晓之以理部分，可以讲一讲道理，说明为什么事情多。在诱之以利部分，要帮助其解决这些问题，比如可以给出一些建议，合理的跟领导沟通，寻求帮助，舒缓
21、压力。事情多也可以帮助其提高工作效率。审题点审题点2：“但又不敢和家人交流，怕泄露单位秘密，导致每天闷闷不乐但又不敢和家人交流，怕泄露单位秘密，导致每天闷闷不乐”这里又出现了一个矛盾点，就是因为泄密的问题，不敢和家人交流。那我们可以在诱之以利部分，结合公安工作，说明我们单位的工作性质，哪些属于机密事件，哪些可以和同事沟通，哪些可以和家人沟通。综上，这道题的思路可以确定为：入情入境展开帮助（动之以情、晓之以理、诱之以利）有效结束。正确示例正确示例小王，忙完工作了么，咱们一起下班吧，正好可以一起聊聊工作的事情。上次单位评选优秀新人，听说你入选了，而且票数很高。真是要恭喜你啊，我们年轻人都要以你为榜
22、样。不过上次你跟我说工作压力比较大，我也琢磨了这个事情。其实我觉得咱们工作多，也是领导比较看重你，想重点培养你，所以这真是锻炼自己的很好的机会，我们可一定要把握住，不能因为遇到困难就退缩啊。况且，作为新人遇到问题是很正常的，一定要以平常心去对待。对于你说的事情多的问题，我觉得可以多从自己身上下功夫，比如可以学习一些办公软件，熟练操作，提高工作效率，这样就算工作多，我们也可以得心应手。并且，你还可以在工作中及时的跟老同事交流，有问题及时对接，这样也能够提高工作质量。还有你讲的因为害怕泄露单位机密，不敢跟家人交流的问题，我觉的也是可以解决的。一方面，咱们不是所有的工作都涉密，你可以详细了解我们公安职责，了解保密规定，牢记要保密的工作，比如案件的处理情况，线索的来源等。把一些不涉密的事情，比如和同事的相处，自己工作中出现的问题及时跟家人沟通，寻求帮助。另一方面，你也可以和同事沟通啊，比如你科室的老李，跟你做的差不多的工作，你们有问题可以及时对接，既能缓解压力，又能解决规避保密的问题，何乐而不为呢。刚才讲了这么多，看你也理解了，相信你一定可以在工作中如鱼得水，把问题处理的很好。明天记得把保密规定研究一下啊，再见。农行新疆招聘面试题目答案编号：71903cba99d1bde159787dd61050dc252022/12/11第4页，共4页
