1、FOXCONNFOXCONN中央人資教育訓練處中央人資教育訓練處 王小鋒王小鋒FOXCONNFOXCONN幾點思考幾點思考:1.同樣的設備同樣的設備,同樣的原料同樣的原料,同樣的技術同樣的技術,但我們但我們的生產效率的生產效率,品質與日本品質與日本,美國相差甚遠美國相差甚遠.2.賣面包的麥當勞怎么如此賺錢賣面包的麥當勞怎么如此賺錢?富士康為什么富士康為什么會賺錢會賺錢?3.海灣戰爭的啟示海灣戰爭的啟示4.装配一辆汽车装配一辆汽车 33 33个个 14 14个个制造一辆车身制造一辆车身 9.5 9.5小时小时 2.9 2.9小时小时制造一发动机制造一发动机 6.8 6.8小时小时 2.8 2.8
2、小时小时FOXCONNFOXCONN何謂何謂“工業工工業工程程”?IE IE是一门是一门技术与管理技术与管理有机结合的综合性有机结合的综合性学科，它以由学科，它以由人、技术、管理、物资、设人、技术、管理、物资、设备和信息备和信息构成的复杂的生产系统为研究对象，构成的复杂的生产系统为研究对象，综合运用各种科学知识和工程技术原理及方法，综合运用各种科学知识和工程技术原理及方法，从系统和全局的观点出发，通过对系统的从系统和全局的观点出发，通过对系统的规规划、设计、实施、控制、改进划、设计、实施、控制、改进，以提高生，以提高生产系统的产系统的生产率生产率。(以找朋友為例說明以找朋友為例說明)FOXCO
3、NNFOXCONN生产要素生产要素人、财、物人、财、物生产和服务生产和服务转化过程转化过程生产的财富生产的财富产品和服务产品和服务生产率生产率=产出产出/投入投入技术技术管理管理投投 入入產產 出出IE的目的的目的:以最小的投入獲得最大的產出以最小的投入獲得最大的產出,即追求效率最大化即追求效率最大化+FOXCONNFOXCONN工業工程的思想工業工程的思想人員人員設備設備物料物料+環境環境+工業工程工業工程的方法的方法=MONEYMONEY信息信息+能源能源IEIE的工作就是通过对的工作就是通过对系统的资源系统的资源加以分析研究加以分析研究,找出找出最佳的最佳的处理方案处理方案获取获取最大的
4、收益最大的收益,IE,IE自身不产生增值自身不产生增值,但是它可以但是它可以通过对资源的合理化利用通过对资源的合理化利用,节约成本节约成本,获取更多的利润获取更多的利润FOXCONNFOXCONN工業工程的目的工業工程的目的:系統最優化系統最優化,效率最大效率最大化化工業工程的功能工業工程的功能 規規 劃劃 設設 計計 評評 價價 創創 新新 其中其中 創新創新 最為重要最為重要FOXCONNFOXCONN工業工程的意識工業工程的意識:(1)(1)成本意識成本意識 (2)(2)問題與改善意識問題與改善意識 (3)(3)工作簡化和標準意識工作簡化和標準意識 (4)(4)全局和整體意識全局和整體意
5、識 (5)“(5)“以人為本以人為本”意識意識FOXCONNFOXCONN互動游戲互動游戲:(1)自我介紹互動游戲自我介紹互動游戲 (2)現場現場IE工程師在幹什么工程師在幹什么?FOXCONNFOXCONN1.1.在家庭在家庭,日常生活事件的策划日常生活事件的策划,如烧水如烧水 煮茶煮茶,结结婚的运筹婚的运筹,Operational ResearchOperational Research工業工程工業工程是一种是一种方法研究方法研究2.2.工業工程工業工程在商业活动中的应用在商业活动中的应用,如超市物流的如超市物流的配送配送,商品的储备量商品的储备量.3.3.亚特兰大奥运会的筹备及中国奥运会
6、会清华大亚特兰大奥运会的筹备及中国奥运会会清华大学的参与学的参与,场地的大小场地的大小,交通住房的核算交通住房的核算4.4.制造业的应用制造业的应用,节约成本节约成本,进行进行cost downcost down5.5.軍事方面的應用軍事方面的應用 I E 的的 應應 用用FOXCONNFOXCONNIE在麥當勞的應用在麥當勞的應用1.大批大量生產大批大量生產2.標準化作業標準化作業3.看板管理看板管理4.拉動式生產拉動式生產5.人因工程人因工程6.現場管理現場管理7.員工激勵員工激勵8.創新管理創新管理 FOXCONNFOXCONNIE-Industrial Engineering日本日本人
7、喻人喻之之工業工業醫生醫生FOXCONNFOXCONN經管系統經管系統FoxconnIE新產品開發新產品開發管制系統管制系統產銷平衡產銷平衡管制系統管制系統 新產品開發及產銷平衡新產品開發及產銷平衡FOXCONNFOXCONNIndustry,Information,International,Interaction,Intelligence,Integration,Improvement,Innovation,Implementation,Ideality,Idea,Image.IEIE是改善流程縮短交期降低成本減少浪是改善流程縮短交期降低成本減少浪費確保品質保障安全費確保品質保障安全FOX
8、CONN IEs engineer Design,Process,and SystemFOXCONNFOXCONNFoxconn IE工管系統工管系統制造加工制造加工制造工程制造工程工業生態學工業生態學自動化與電腦整合自動化與電腦整合製造系統製造系統 品管系統品管系統FOXCONNFOXCONN 經管系統經管系統組組織和工作設計織和工作設計工業成本系統工業成本系統工程經濟學工程經濟學人力資源管理人力資源管理人因工程和工效學人因工程和工效學廠房佈置與設施規劃廠房佈置與設施規劃項目項目(專案專案)管理管理工業安全工業安全 生管系統生管系統生產計劃與控制生產計劃與控制物料管理物料管理市場開發和行銷市
9、場開發和行銷電腦應用電腦應用全球運籌及供應鏈管理全球運籌及供應鏈管理FOXCONNFOXCONN如何發掘問題如何發掘問題FOXCONNFOXCONN工廠當人看工廠當人看 （IEIE就是工廠的醫生）就是工廠的醫生）1.定期檢查定期檢查（發掘潛藏的問題）（發掘潛藏的問題）2.癥狀浮現癥狀浮現（露出冰山一角的問題）（露出冰山一角的問題）3.嚴重病癥嚴重病癥（能看得到並且急需改善的問題）（能看得到並且急需改善的問題）工廠的問題就相當於人的身體健康狀況工廠的問題就相當於人的身體健康狀況發現人的身體健康問題有以下方法發現人的身體健康問題有以下方法如何發掘問題如何發掘問題FOXCONNFOXCONN1.生產
10、現場定期檢查生產現場定期檢查（發掘潛藏的問題）（發掘潛藏的問題）能否減少軀體或肩的動作能否減少軀體或肩的動作能否用指頭或手指動作能否用指頭或手指動作能否排除動作途中的障礙物能否排除動作途中的障礙物能否在正常范圍內操作能否在正常范圍內操作能否不用單手手持、空手能否不用單手手持、空手 能否不發生一手工作時他手必須空手的現象能否不發生一手工作時他手必須空手的現象能否雙手同時拿取和放置材料能否雙手同時拿取和放置材料能否雙手同時加工能否雙手同時加工2 2個產品個產品能否利用重力能否利用重力(下落傾斜滑道漏斗下落傾斜滑道漏斗)(龔經龍案）龔經龍案）1.1 1.1 操作方法查檢表操作方法查檢表:如何發掘問題
11、如何發掘問題FOXCONNFOXCONN能否利用壓力能否利用壓力(空壓水壓油壓空壓水壓油壓)能否利用磁力能否利用磁力(磁鐵電磁磁鐵電磁)（姬力案）（姬力案）能否利用彈力能否利用彈力(彈簧橡膠彈簧橡膠)能否利用磨擦力能否利用磨擦力(橡膠橡膠)能否利用離心力能否利用離心力(旋轉旋轉)能否利用浮力能否利用浮力(浮起浮起)能否利用大氣力能否利用大氣力(虹吸虹吸)能否利用表面張力能否利用表面張力(毛細管現象毛細管現象)能否利用電力能否利用電力能否利用杠杆凸輪能否利用杠杆凸輪1.1 1.1 操作方法查檢表操作方法查檢表:1.生產現場定期檢查生產現場定期檢查（發掘潛藏的問題）（發掘潛藏的問題）如何發掘問題如
12、何發掘問題FOXCONNFOXCONN能否將直線動作改為順暢的曲線運動能否將直線動作改為順暢的曲線運動能否去掉曲折的動作能否去掉曲折的動作能否利用反彈力能否利用反彈力(捶子捶子)能否利用飛輪能否利用飛輪(擺輪擺輪)能否使之更潤滑能否使之更潤滑(油石蠟軸承油石蠟軸承)能否使需要慣力的工具擁有一定的重量能否使需要慣力的工具擁有一定的重量能否不用注意力而無意識地動作能否不用注意力而無意識地動作 能否使動作有節奏能否使動作有節奏能否排除妨礙動作的物品能否排除妨礙動作的物品1.1 1.1 操作方法查檢表操作方法查檢表:1.生產現場定期檢查生產現場定期檢查（發掘潛藏的問題）（發掘潛藏的問題）如何發掘問題如
13、何發掘問題FOXCONNFOXCONN能否利用滑道能否利用滑道 能否利用料斗能否利用料斗 能否利用傳送帶能否利用傳送帶能否利用傾斜台和擋板能否利用傾斜台和擋板能否利用滾輪傳送帶能否利用滾輪傳送帶 能否用小傳送帶制作輔助線體能否用小傳送帶制作輔助線體能否使操作位置接近操作人員能否使操作位置接近操作人員能否使操作位置在操作者前面能否使操作位置在操作者前面能否合操作點集中在一處能否合操作點集中在一處1.2 1.2 工裝夾具或機械查檢表工裝夾具或機械查檢表:1.生產現場定期檢查生產現場定期檢查（發掘潛藏的問題）（發掘潛藏的問題）如何發掘問題如何發掘問題FOXCONNFOXCONN能否使能否使2 2個操
14、作點接近個操作點接近能否使操作位置和確認位置接近能否使操作位置和確認位置接近能否利用導向定位能否利用導向定位 能否使用鎖擋以阻止材料工具滑動能否使用鎖擋以阻止材料工具滑動能否在鑲嵌部加楔梢或圓角能否在鑲嵌部加楔梢或圓角能否使之凹凸不平或刻槽條紋以防手滑能否使之凹凸不平或刻槽條紋以防手滑能否不轉動身體也能看見操作位置能否不轉動身體也能看見操作位置1.2 1.2 工裝夾具或機械查檢表工裝夾具或機械查檢表:1.生產現場定期檢查生產現場定期檢查（發掘潛藏的問題）（發掘潛藏的問題）如何發掘問題如何發掘問題FOXCONNFOXCONN能否排除眼睛與操作位置間的障礙能否排除眼睛與操作位置間的障礙能否利用鏡子
15、能否利用鏡子能否利用放大鏡能否利用放大鏡能否利用透明容器或器具能否利用透明容器或器具能否使光線最合適能否使光線最合適能否使機械的移動方向與控制杆的移動方向一致能否使機械的移動方向與控制杆的移動方向一致能否使計量器指針的方向與旋鈕的旋轉方向一致能否使計量器指針的方向與旋鈕的旋轉方向一致能否改變工具的形狀使之變輕能否改變工具的形狀使之變輕能否通過懸挂工具而使之易使能否通過懸挂工具而使之易使1.2 1.2 工裝夾具或機械查檢表工裝夾具或機械查檢表:1.生產現場定期檢查生產現場定期檢查（發掘潛藏的問題）（發掘潛藏的問題）如何發掘問題如何發掘問題FOXCONNFOXCONN能否擴大容器口能否擴大容器口能
16、否將容器底部改為圓形能否將容器底部改為圓形能否將容器底部改淺能否將容器底部改淺能否在容器底部加個斜板能否在容器底部加個斜板,使材料靠近手前使材料靠近手前能否將小物品放在膠皮或墊子上能否將小物品放在膠皮或墊子上能否將扁平元件放在波形板上能否將扁平元件放在波形板上若發生元件纏繞在一起的現象若發生元件纏繞在一起的現象,能否擴大並淺化容器能否擴大並淺化容器能否組合經常使用的工具能否組合經常使用的工具(瑞士軍刀式）瑞士軍刀式）能否將能否將1 1個操作中所需的工具組合在一起個操作中所需的工具組合在一起(鉛筆和橡皮鉛筆和橡皮錘錘子和拔釘子和拔釘)1.2 1.2 工裝夾具或機械查檢表工裝夾具或機械查檢表:1.
17、生產現場定期檢查生產現場定期檢查（發掘潛藏的問題）（發掘潛藏的問題）如何發掘問題如何發掘問題FOXCONNFOXCONN能否組合同形工具能否組合同形工具(紅藍鉛筆、正反改錐紅藍鉛筆、正反改錐)能否組合不同尺寸的工具或定規能否組合不同尺寸的工具或定規(扳手、孔規扳手、孔規)能否使尺寸不一的工具為可調式能否使尺寸不一的工具為可調式(活動扳手活動扳手)能否將控制桿或把手操作改為按鈕開關能否將控制桿或把手操作改為按鈕開關能否將旋轉式開關改為按鈕式開關能否將旋轉式開關改為按鈕式開關能否用老虎鉗夾緊物品能否用老虎鉗夾緊物品能否用磁鐵吸住物品能否用磁鐵吸住物品 (解建友案）解建友案）能否減少安裝點能否減少安
18、裝點1.2 1.2 工裝夾具或機械查檢表工裝夾具或機械查檢表:1.生產現場定期檢查生產現場定期檢查（發掘潛藏的問題）（發掘潛藏的問題）如何發掘問題如何發掘問題FOXCONNFOXCONN能否用彈力能否用彈力,摩擦力摩擦力(橡膠、彈簧、海棉橡膠、彈簧、海棉)存放物品存放物品能否將物品插入槽、孔中能否將物品插入槽、孔中能否使用機械式（鋼絲、連接棒）腳踏結構能否使用機械式（鋼絲、連接棒）腳踏結構能否用電式能否用電式(電開關電開關)腳踏結構腳踏結構能否使用物理式能否使用物理式(水壓、油壓、空壓水壓、油壓、空壓)腳踏結構腳踏結構能否左右對稱地擺放材料或工裝夾具能否左右對稱地擺放材料或工裝夾具能否掉雙手向
19、同一方向動作能否掉雙手向同一方向動作能否使用同時加工能否使用同時加工2 2個材料的夾具、機械個材料的夾具、機械1.2 1.2 工裝夾具或機械查檢表工裝夾具或機械查檢表:1.生產現場定期檢查生產現場定期檢查（發掘潛藏的問題）（發掘潛藏的問題）如何發掘問題如何發掘問題FOXCONNFOXCONN能否對物料進行清晰分類能否對物料進行清晰分類能否使物料容易識別能否使物料容易識別能否使物料搬運順暢能否使物料搬運順暢能否使物料達到最小的安全庫存能否使物料達到最小的安全庫存能否減少環境對物料特性的影響能否減少環境對物料特性的影響能否減少物料的無效耗損能否減少物料的無效耗損能否準確掌握物料的變異規律能否準確掌
20、握物料的變異規律能否增加物料的單位產值能否增加物料的單位產值能否延長物料的使用壽命能否延長物料的使用壽命能否對廢棄物料重新再利用能否對廢棄物料重新再利用1.3 1.3 工作場所查檢表工作場所查檢表:1.生產現場定期檢查生產現場定期檢查（發掘潛藏的問題）（發掘潛藏的問題）如何發掘問題如何發掘問題FOXCONNFOXCONN能否使物料設計便於搬運能否使物料設計便於搬運能否使易燃易爆物品存放安全能否使易燃易爆物品存放安全能否用標記指定材料或工裝夾具的放置地點能否用標記指定材料或工裝夾具的放置地點能否在布局圖上指定材料或工裝夾具的放置地點能否在布局圖上指定材料或工裝夾具的放置地點能否將材料容器固定在前
21、面能否將材料容器固定在前面能否按操作順序及順手擺放材料、工具能否按操作順序及順手擺放材料、工具能否按操作順序重疊材料能否按操作順序重疊材料能否用槽或框整理材料能否用槽或框整理材料能否按易握方向擺放工具的手握部分能否按易握方向擺放工具的手握部分1.3 1.3 工作場所查檢表工作場所查檢表:1.生產現場定期檢查生產現場定期檢查（發掘潛藏的問題）（發掘潛藏的問題）如何發掘問題如何發掘問題FOXCONNFOXCONN能否擺放在易取的高度能否擺放在易取的高度能否利用工具支撐架、扣護容器能否利用工具支撐架、扣護容器能否在左右擺放材料或夾具能否在左右擺放材料或夾具能否使雙手左右動作的位置接近能否使雙手左右動
22、作的位置接近能否配置能否配置2 2個工裝夾具個工裝夾具能否將材料或工裝夾具放在操作人員的近前面能否將材料或工裝夾具放在操作人員的近前面能否圓弧形擺放物品能否圓弧形擺放物品能否將工具懸挂在操作人員的前面能否將工具懸挂在操作人員的前面能否在傳送帶上設置橋形操作台能否在傳送帶上設置橋形操作台1.3 1.3 工作場所查檢表工作場所查檢表:1.生產現場定期檢查生產現場定期檢查（發掘潛藏的問題）（發掘潛藏的問題）如何發掘問題如何發掘問題FOXCONNFOXCONN能否在正常操作范圍內放置材料或工裝夾具能否在正常操作范圍內放置材料或工裝夾具能否將兩胳臂肘放在操作台能否將兩胳臂肘放在操作台能否去掉上下移動能否
23、去掉上下移動能否使眼睛與操作位置在明視距離能否使眼睛與操作位置在明視距離(25-30cm)(25-30cm)內內能否使材料產品放置台與操作台為同一高度能否使材料產品放置台與操作台為同一高度能否不將材料直接放在地上能否不將材料直接放在地上能否使操作椅的高度可以調節能否使操作椅的高度可以調節1.3 1.3 工作場所查檢表工作場所查檢表:（發掘潛藏的問題）（發掘潛藏的問題）如何發掘問題如何發掘問題FOXCONNFOXCONN2.癥狀浮現癥狀浮現（PQCDSM）2.1 2.1 生產效率生產效率(Productive)(Productive)生產效率有沒有提高的余地生產效率有沒有提高的余地?動作時間能否
24、縮短動作時間能否縮短?2.2 2.2 品質品質(Quality)(Quality)能否保証品質穩定能否保証品質穩定不良率能否降低不良率能否降低能否降低消費者抱怨能否降低消費者抱怨如何發掘問題如何發掘問題FOXCONNFOXCONN（PQCDSM）2.3 2.3 成本成本(Cost)(Cost)能否減少材料的浪費能否減少材料的浪費能否提高機器運轉率能否提高機器運轉率能否減少間接人員數量能否減少間接人員數量能否降低非作業時間能否降低非作業時間2.2 2.2 交貨期交貨期(Delivery)(Delivery)交貨期能否沒有拖延交貨期能否沒有拖延能否將計劃的準確度提高能否將計劃的準確度提高如何發掘問
25、題如何發掘問題FOXCONNFOXCONN2.癥狀浮現癥狀浮現（PQCDSM）2.5 2.5 安全安全(Safety)(Safety)能不能杜絕不安全的動作能不能杜絕不安全的動作能否使環境中無安全隱患能否使環境中無安全隱患能否保証設備操作正常能否保証設備操作正常2.6 2.6 士氣士氣(Morale)(Morale)能否保証員工的精神狀態能否保証員工的精神狀態能否處理好員工的人際關系能否處理好員工的人際關系能否保証員工遵守紀律能否保証員工遵守紀律如何發掘問題如何發掘問題FOXCONNFOXCONN（能看得到並且急需改善的問題）（能看得到並且急需改善的問題）當出現嚴重的癥狀情況時當出現嚴重的癥狀
26、情況時:如如:產能嚴重趕不上產能嚴重趕不上需求需求,品質不良率過高品質不良率過高,機器嫁動率過低機器嫁動率過低,生產線各生產線各工站產能嚴重不平衡工站產能嚴重不平衡,現有系統完全不能滿足業現有系統完全不能滿足業務成長的需求時務成長的需求時,就需要尋找真正的問題！就需要尋找真正的問題！F(x)=X1+X2+X3+X4+.+Xn如何發掘問題如何發掘問題FOXCONNFOXCONNF(F(川菜川菜)=)=品質品質+服務服務+價格價格+宣傳宣傳+地理位置地理位置下面我們就用川菜的例子來分析下面我們就用川菜的例子來分析:X(1)X(4)X(2)X(3)X(n)X(n+1)味道味道 +服務服務 +新鮮度新
27、鮮度+.F(X）F(Y)y(1)y(2)y(3)y(n)F(Z)辣椒辣椒 +配料配料 +火候火候+z(1)z(2)z(3)z(n)F(N)大辣椒大辣椒+小辣椒小辣椒+尖辣椒尖辣椒+朝天椒朝天椒如何發掘問題如何發掘問題FOXCONNFOXCONN1.1.重復發生的事件重復發生的事件2.2.適度的范圍適度的范圍3.3.有現成的衡量尺規或者可以迅速發展出有現成的衡量尺規或者可以迅速發展出 量測方法量測方法4.4.執行人可控制的過程執行人可控制的過程5.5.顧客滿意顧客滿意如何發掘問題如何發掘問題結束放映成成 員員:舒斯雄舒斯雄 呂忠福呂忠福 李軍慶李軍慶 鄧金虎鄧金虎實作指導主管實作指導主管:X X
28、 XIE培訓主管培訓主管:X X X初初 級級 I E I E 班班 第第 x x 期期核準核準:x x x 審核審核:x x x 制定制定:x x x經管經管:x x x改改 善善 產產 品品 介介 紹紹現現 況況 問問 題題 分分 析析改改 善善 方方 案案 評評 估估IE IE 改改 善善 手手 法法 運運 用用改改 善善 全全 面面 推推 動動 改改 善善 成成 果果 匯匯 總總后后 續續 改改 善善 計計 划划報報 告告 大大 綱綱反反 省省 與與 總總 結結改改 善善 產產 品品 介介 紹紹P4socket組立分解圖組立分解圖 組裝關鍵流程組裝關鍵流程:插針插針 cognex量測量
29、測 植球植球 焊接焊接 人工組立人工組立/檢查檢查 3D測試測試Cover塑膠成型塑膠成型塑膠成型ContactSolder BallCover面面球面球面衝壓/電鍍組立裝配cambase圖圖 片片圖圖 片片現現 況況 問問 題題 分分 析析P4socket組裝流程工時分析組裝流程工時分析2.3S 13.2S 3.6S 13.8S 4.5S 4S2.8S 3.4S3.2S3.4S4.8s7.2S3.2S4.5S 1.7S2.8STotal作業工時作業工時:96S 平衡工時平衡工時:2.4S1.2S1.2S1.2S1.2S 1.2S2.4S1.2S 1.2S0.6S1.2S 0.2S3.6S 1
30、.2S 1.8S1.2S0Total取放工時取放工時:20.6S 屬無效工時屬無效工時6人人 2人人6人人2人人 2人人2人人2人人2人人2人人2人人4人人2人人2人人1人人2人人1人人作業人數作業人數/線線.班班:40人人(目前目前14班作業班作業)工站數量多取放頻繁工站數量多取放頻繁,屬無效工時屬無效工時,作業浪費大作業浪費大 工工 工站間作業時間不平衡工站間作業時間不平衡,工站間存在等待時間工站間存在等待時間.單站作業動作分解單站作業動作分解(取放浪費分析一取放浪費分析一)(例如例如CHIP試插試插雙手操作程序分析圖雙手操作程序分析圖)取取現現 況況 問問 題題 分分 析析放放作業作業左
31、手左手右手右手等待等待試插試插等待等待伸向產品伸向產品 (無效動作無效動作)抓產品抓產品 (無效動作無效動作)移至承座移至承座 (無效動作無效動作)扶住產品扶住產品 (有效動作有效動作)移向流水線移向流水線(無效動作無效動作)放產品放產品 (無效動作無效動作)無效工時無效工時0.3S無效工時無效工時0.3S有效作業有效作業1.8S工時浪費率工時浪費率:0.6/2.4 0.6/2.4 *100%100%=25%=25%CHIP試插示試插示意意 產品取放次數多產品取放次數多,工時浪費大工時浪費大(單站單站:25%).1.8 1.8 1.8 1.8 1.6 1.6 2.25 2.25 1.7 1.4
32、 1.4(S)工時工時示意示意作業作業 P4socket后段制程工時實測分析后段制程工時實測分析現現 況況 問問 題題 分分 析析實實 際際 作作 業業 工工 時時:19.4s取取 放工時放工時:11*0.6=6.6s取放工時實際浪費率取放工時實際浪費率:34%(取放浪費分析二取放浪費分析二)IE手法改善方向一手法改善方向一:如何減少取放動作如何減少取放動作?1.8 1.8 1.8 1.8 1.6 1.6 2.25 2.25 1.7 1.4 1.4(S)工時工時示意示意作業作業名稱名稱工站工站顯顯 微微 鏡鏡 一一顯顯 微微 鏡鏡 二二顯顯 微微 鏡鏡 三三顯顯 微微 鏡鏡 四四放放 大大 鏡
33、鏡 一一放放 大大 鏡鏡 二二平台檢測一平台檢測一平台檢測二平台檢測二S-GS-G檢測檢測CAPCAP組裝一組裝一CAPCAP組裝二組裝二現現 況況 問問 題題 分分 析析 瓶瓶 頸頸 工工 時時:2.25S 平平 衡衡 工工 時時:2.25S 標標 準準 總總 工工 時時:24.75S 實際作業總工時實際作業總工時:19.4S作作 業業 工工 時時 分分 析析(24.75-19.4)/24.75*100%=21.6%工站不平衡損失率工站不平衡損失率 P4socket后段制程工時實測分析后段制程工時實測分析(工站間工時不平衡浪費分析工站間工時不平衡浪費分析)IE手法改善方向二手法改善方向二:如
34、何減少工站不平衡損失如何減少工站不平衡損失?改改 善善 方方 案案 評評 估估 導入一人多工作業方式評估導入一人多工作業方式評估結論結論:一人多工作業導入可行一人多工作業導入可行一人多工成效預估一人多工成效預估取放取放1次次/作業循環作業循環.取放工時浪費僅取放工時浪費僅:3.1%工時利用率可工時利用率可UP30.9%工站間無需等待工站間無需等待.工站間工時損失率工站間工時損失率:0%實際作業工時僅實際作業工時僅6.35S1.8 1.6 2.25 1.7 1.4(S)工時工時示意示意作業作業實際作業工時實際作業工時:8.75s1存在工時損失存在工時損失:21.6%取放取放5次次/作業循環作業循
35、環取放工時浪費取放工時浪費:34%原作業方式原作業方式122 33 44 5512 3 45小治具小治具低价化低价化作業幅度作業幅度 M3作業特點作業特點:改改 善善 方方 案案 評評 估估大大机机器器小治具手工作業小治具手工作業作業員間距離小作業員間距離小作業員間距離大作業員間距離大大机器操作大机器操作不適合導入一不適合導入一人多工作業人多工作業不適不適合合工站名稱工站名稱作業特點作業特點評估結果評估結果前段前段后段后段 P4socket制程導入一人多工作業方式分析制程導入一人多工作業方式分析適合導入一適合導入一人多工作業人多工作業動作幅度動作幅度M4 一人多工導入一人多工導入准備相關事宜准
36、備相關事宜IE IE 改改 善善 手手 法法 運運 用用P4 secket后段工站排布及改善方案實施后段工站排布及改善方案實施取消取消合并合并 重重 排排簡化簡化 合合 并并工站工站IE手法手法實施結果實施結果一人多工完結作業導入一人多工完結作業導入先進制造生產力學院先進制造生產力學院先進制造生產力學院先進制造生產力學院P4 socket改改 善善 成成 效效:改善后流程改善后流程:IE IE 改改 善善 手手 法法 運運 用用 工序由工序由1616個個DOWNDOWN為為1111個個,產能產能up5.6%up5.6%工時由工時由96S96S工時縮短為工時縮短為74.4S,74.4S,精減人力
37、精減人力9 9人人/線線.班班*1414班班=126=126人人 節省場地節省場地109.5m2109.5m2先進制造生產力學院先進制造生產力學院先進制造生產力學院先進制造生產力學院項目改善前改善后IE改善方法耐壓工站 單承座作業雙承座作業 取消 簡化 合并 重排關合工站兩人作業進行關合測試工站取消 取消 簡化 合并 重排試插工站將產品取于承座上進行試插在流水線上直接進行試插作業,減少取放產品動作 取消 簡化 合并 重排顯微鏡cover面檢查,四人作業放大鏡ball球面檢查,兩人作業Slide gauge 滑塊檢查在承座上制作,彈簧復原小滑塊机構 取消 簡化 合并 重排平台平台翹曲檢查在承座上
38、利用反光鏡檢測 取消 簡化 合并 重排Cap 組裝 手動組裝cap承座掏空放CAP,檢驗時組裝 取消 簡化 合并 重排制作斷差承座,進行cover與ball面工站合并 取消 簡化 合并 重排IE IE 改改 善善 手手 法法 運運 用用P4改改 善善 IE IE手法使用匯整手法使用匯整先進制造生產力學院先進制造生產力學院先進制造生產力學院先進制造生產力學院改改 善善 全全 面面 推推 廣廣部門 一人多工導入產品負責人預計完成日期實際完成日期導入線數裝一課 MOBILE一人多工導入李志群 7/27027/2702 1線2班SERVER一人多工導入黃天兵 8/25028/2502 2線4班裝二課
39、D/T 一人多工全面導入肖人為/李顯平6/14026/14027線14班(D8線不計)裝三課 ZIF一人多工導入盧建軍 6/15026/3002 1線2班備注備注:后續后續CCD裝配新產品全部導入一人多工作業裝配新產品全部導入一人多工作業先進制造生產力學院先進制造生產力學院先進制造生產力學院先進制造生產力學院改改 善善 成成 果果 匯匯 總總裝二裝三MobileServerD/TZIF12241266168187.18萬NT$/月不良率IPQCFQCUP6%UP9%UP5%UP13%UP8%場租0.57萬NT$/月產品類別部門裝一1,一人多工,適合小量多樣的生產.2,有效地改善人與量的比對,人
40、力可根据量的需求彈性調整3,人力資源能合理配置,提高員工的責任心,避免吃大鍋飯.累計金額無形成果Total有形成果空間109.50M2與正常相比無差異與正常相比無差異與正常相比無差異人力精簡產能品質01020304050人力漏檢率IPQCFQC效率空間DOWN 138人人UP8%DOWN109.5m2無差異無差異 無差異無差異無差異無差異改善前改善后人力人力.品質品質.產能產能.空間空間先進制造生產力學院先進制造生產力學院先進制造生產力學院先進制造生產力學院改改 善善 成成 果果 匯匯 總總自 3 月到 12 月共 1914.624 萬NTD.扣除一次性投入治具費42.81萬.實際節省1871
41、.814萬NTD平均每月平均每月 187.1814 萬萬NTD預計績效年績效=168人*80NTD/H.人*8H*21天*12月=平均每年平均每年2709.504萬萬NTD無形效益1.作業標准化.2.IE 手法得到提升,增加產能績效在其它部門推廣產生的績效1.英泰SYSCO 建立標竿線,終檢作業導入一人多工2.HSDI 預計建立標竿線,后續終檢導入一人多工study中已產生績效具体計算具体計算實際金額實際金額(不含節省場地租金不含節省場地租金)先進制造生產力學院先進制造生產力學院先進制造生產力學院先進制造生產力學院后后 續續 改改 善善 計計 划划彈性生產線推動彈性生產線推動改善方向改善方向:
42、机器自動抓取產品結合流水線輸送產品机器自動抓取產品結合流水線輸送產品,減少人工取放減少人工取放.預估人力精簡預估人力精簡:50%.彈性自動化線預計彈性自動化線預計3Q,03全面導入全面導入前段前段先進制造生產力學院先進制造生產力學院先進制造生產力學院先進制造生產力學院返回首頁返回首頁也許夜間也許夜間反省與總結反省與總結反省反省IE手法運用手法運用,是是“一人多工一人多工”案成功的關鍵案成功的關鍵.改善不一定非要花錢改善不一定非要花錢,關鍵看你用不用心關鍵看你用不用心.“勿以善小而不為勿以善小而不為”,其實小改善也能成就其實小改善也能成就大績效大績效.養成事先做好案件的評估認證習慣養成事先做好案
43、件的評估認證習慣,并以并以數據說服他人數據說服他人,克服改善中的障礙克服改善中的障礙.總結總結用心用心+方案評估方案評估+方法方法+堅持堅持=成功成功先進制造生產力學院先進制造生產力學院先進制造生產力學院先進制造生產力學院v 天津大學有個朋友害眼病，需要几瓶滴眼液，大夫天津大學有個朋友害眼病，需要几瓶滴眼液，大夫开出处方，到收费处交完款之后，到药房拿药，却开出处方，到收费处交完款之后，到药房拿药，却不料无货。不料无货。（诊室、收费处与药房没有做到药品信（诊室、收费处与药房没有做到药品信息共享）息共享）。以后兩个月，该药迟迟没有进货。于是。以后兩个月，该药迟迟没有进货。于是决定退款，因为这之前收
44、费处与药房均说，只要有决定退款，因为这之前收费处与药房均说，只要有药费收据和医生的处方，无论何时均可退款。药费收据和医生的处方，无论何时均可退款。v 今晨到医院的过程：今晨到医院的过程：1 1、先到药房窗口咨询今日药品是否来到，回答为、先到药房窗口咨询今日药品是否来到，回答为否，否，决定退款；决定退款；案例說明案例說明先進制造生產力學院先進制造生產力學院先進制造生產力學院先進制造生產力學院 2 2、到收费处退款，收费处为四个窗口，第一窗口收费、到收费处退款，收费处为四个窗口，第一窗口收费 小姐一听退款脸色就沉下来，看过单据之后，称不小姐一听退款脸色就沉下来，看过单据之后，称不 是她收的款，应找
45、收款者退款。天哪，三个月了，是她收的款，应找收款者退款。天哪，三个月了，谁还记得收款人？谁还记得收款人？（未標準化作業未標準化作業）3 3、到第二窗口询问，小姐态度较好，称此票需经药房、到第二窗口询问，小姐态度较好，称此票需经药房 签字方可退款签字方可退款（目视管理不到位）（目视管理不到位）；4 4、到药房窗口请求签字，药剂师称需经主任签字；、到药房窗口请求签字，药剂师称需经主任签字；5 5、到药房主任办公室签字；、到药房主任办公室签字；6 6、签完字，到收款处退款。收款护士查询微机后称，因、签完字，到收款处退款。收款护士查询微机后称，因 医院信息中心每两月清理一次收款数据，三个月前医院信息中
46、心每两月清理一次收款数据，三个月前的的 这个数据已不存在，因此她无法退款。需经班长同这个数据已不存在，因此她无法退款。需经班长同意意 才能够退款。才能够退款。案例說明案例說明先進制造生產力學院先進制造生產力學院先進制造生產力學院先進制造生產力學院（医院清除了数据，真是对信息的巨大浪费。这些数据完（医院清除了数据，真是对信息的巨大浪费。这些数据完全可以通过数据挖掘、数据分析，做很好的客户关系管理全可以通过数据挖掘、数据分析，做很好的客户关系管理与药品供需分析，提高医院的核心竞争力）与药品供需分析，提高医院的核心竞争力）7 7、等了、等了2020分钟，班长来到，看了发票之后，称需药房重分钟，班长来
47、到，看了发票之后，称需药房重签，需药房写清详细的退药品种、数量。（无比愤怒，却签，需药房写清详细的退药品种、数量。（无比愤怒，却不敢发作）不敢发作）8 8、再进药房，药房主任说这是故意刁难，坚决不再重、再进药房，药房主任说这是故意刁难，坚决不再重签，令我进退两难。经再三说好话，药房主任同意给班长签，令我进退两难。经再三说好话，药房主任同意给班长打个电话，解释一下。打个电话，解释一下。9 9、打过电话之后，我到收款处找班长签字，收款小姐、打过电话之后，我到收款处找班长签字，收款小姐将七十五元八角的药费退出，历时两个小时十五分钟。将七十五元八角的药费退出，历时两个小时十五分钟。案例說明案例說明先進
48、制造生產力學院先進制造生產力學院先進制造生產力學院先進制造生產力學院 反复的划价和缴费是就医的非核心活动，反复的划价和缴费是就医的非核心活动，应予删除应予删除 诊疗信息应在各个就医环节共享，以便诊疗信息应在各个就医环节共享，以便简化内部表单转移简化内部表单转移 中西药取药环节可以合并中西药取药环节可以合并 报销医药费环节应改为后台运行报销医药费环节应改为后台运行 应增加导医服务，进一步提高患者就医应增加导医服务，进一步提高患者就医的满意度的满意度案例說明案例說明先進制造生產力學院先進制造生產力學院先進制造生產力學院先進制造生產力學院挂号挂号自动调病案自动调病案并分诊并分诊诊断并处方诊断并处方辅助诊断辅助诊断取药取药结束结束治疗治疗员工保健信息系统员工保健信息系统输出病案输出病案提取治疗信息提取治疗信息根据处方和根据处方和身份信息给药身份信息给药人事处人事处银行银行市级保健系统市级保健系统财务处财务处图例图例人流人流信息流信息流录入诊断和录入诊断和处方信息处方信息能否改进为：能否改进为：先進制造生產力學院先進制造生產力學院先進制造生產力學院先進制造生產力學院
