1、精选ppt1精选ppt2精选ppt3精选ppt4精选ppt5精选ppt6赢得高层管赢得高层管理者支持理者支持明确组织发明确组织发展的目标展的目标确定目标职确定目标职位位任务分析、任务分析、KSA分析分析人员分析人员分析与其他关键与其他关键成员建立联成员建立联系系确定培训氛确定培训氛围围选择方法选择方法任务描述任务描述组建对外联组建对外联络小组络小组明确外部的明确外部的限制条件限制条件确定需要分确定需要分析的对象析的对象任务聚类任务聚类确定联系点确定联系点开发技术、开发技术、知识和能力知识和能力预先考虑的预先考虑的问题问题确定相关任确定相关任务和务和KSA草拟一份计草拟一份计划书划书将相关的将相
2、关的KSA和任务和任务相联系相联系精选ppt7精选ppt8精选ppt9访谈对象：访谈对象：访谈时间：访谈时间：具体问题具体问题访谈记录访谈记录您特别出色的知识、技能您特别出色的知识、技能您特别需要学习的知识和技能您特别需要学习的知识和技能您对现职的热忱、关心度如何您对现职的热忱、关心度如何您有望取得的成就或可能担任的您有望取得的成就或可能担任的职务职务对员工今后培训方面的意见对员工今后培训方面的意见其他需要说明的内容其他需要说明的内容精选ppt10观察对象观察对象地点地点观察时间观察时间观察内容观察内容差差一般一般较好较好好好优秀优秀工作纪律遵守工作纪律遵守工作态度工作态度工作熟练程度工作熟练
3、程度时间安排合理性时间安排合理性工作方法合理性工作方法合理性工作完成情况工作完成情况工作效率工作效率团队意识团队意识整体工作状态整体工作状态精选ppt11类型类型特征特征作用作用开放式开放式问题问题使用使用“什么什么”、“如何如何”、“为什么为什么”和和“请请”等词语，不能用等词语，不能用“是是”或或“否否”来回答，例如，来回答，例如，“你为什么需你为什么需要参加此类培训？要参加此类培训？”发掘对方的想发掘对方的想法和观点法和观点探究式探究式问题问题更加具体化，使用更加具体化，使用“多少多少”、“多多久久”、“谁谁”、“哪里哪里”、“何时何时”等词语，例如，等词语，例如，“你希望这样的培训你希
4、望这样的培训多久举行一次？多久举行一次？”缩小所收集的缩小所收集的信息范围信息范围封闭式封闭式问题问题只能用只能用“是是”、“否否”来回答，或用来回答，或用选择题的形式来表达选择题的形式来表达限制所能收集限制所能收集信息的范围信息的范围精选ppt12精选ppt13精选ppt14精选ppt15精选ppt16精选ppt17精选ppt18精选ppt19精选ppt20精选ppt21精选ppt22精选ppt23精选ppt24精选ppt25精选ppt26精选ppt27精选ppt28精选ppt29精选ppt30精选ppt31精选ppt32精选ppt33精选ppt34精选ppt35精选ppt36精选ppt37
