1、提高卫生间防水一次验收合格率提高卫生间防水一次验收合格率发布单位：青建集团股份公司房建二分公司小组名称：党校学员综合楼QC小组发布时间：2012年3月1小组名称党校学员综合楼QC小组成立时间2011.6小组注册编号CNQCEFDX02课题名称提高卫生间防水一次验收合格率课题类型指令性课题课题注册号CNQCEFDXKT01小组人数7人平均接受QC教育时间10小时本课题活动时间2011.7-2011.8姓名性别年龄职称职务学历组内任职乔永胜男37高级工程师副总经理大本组长常凤鸣男35工程师项目经理大本副组长徐书良男30助工项目副经理大本组员姜道英男35助工项目副经理大专组员张辉男30助工项目总工大
2、本组员任卫军男27助工施工员大本组员赵全男50工程师专业分包大专组员小组情况小组情况21、青岛市委党校学员综合楼工程建筑面积13600m2，框架结构，地上五层，地下一层。地下为车库和厨房，地上为学员客房及会议室。2、工程质量目标确保“青岛杯”，争创“泰山杯”。1、工期短，数量多。现场工程难点提高卫生间防水一次验收合格率指令课题本次活动课题为：提高卫生间防水一次验收合格率一、选择课题3二、设定目标二、设定目标 根据上级指令及现场情况总目标确定为：提高卫生间防水一次验收合格率达到提高卫生间防水一次验收合格率达到95%95%。4序序号号项目名称项目名称频数频数（次）（次）频率频率（%）累计频率累计频
3、率（%）1涂膜厚度不均匀1240.040.02涂膜内有沙粒、气泡516.756.73涂膜上返不足516.773.44阴角、管根涂膜不到位413.386.75成品保护不到位413.31006合计30100三、目标可行性分析三、目标可行性分析1、本QC小组对青岛市委党校学员综合楼一层卫生间防水的施工过程进行调查，发现影响施工质量因素主要有：涂膜厚度不均匀、涂膜内有沙粒、气泡、上返不够、阴角、管根涂膜不到位、成品保护不到位。根据这些问题，总结了影响卫生间防水施工质量的因素，做出了统计表如下：图表制作人：任卫军 时间:2011年7月52、从统计表分析：五项的缺陷：涂膜厚度不均匀、涂膜内有沙粒、气泡、上
4、返不够、阴角、管根涂膜不到位、成品保护不到位，是症结所在，因而也是我们小组的主攻方向。经计算，五项问题解决后一次验收合格率可达到100%。结论：本小组如能将五项缺陷彻底解决，一次验收合格率即可达到100，我们用100的指标数来保证95%的设计目标值是可行的。6四、原因分析四、原因分析NY开始确定会议时间邀请部分组外人员参会提前一周对参会者发布会议讨论议题让参会者收集会议材料.做好发言准备准备工作完成否开会组长宣布会议规则参会领导表态准备一些小礼品用来奖励发言者参会者每人至少发表一条意见做好发言记录会议直到无人发言为止记录人宣读会议记录散会结束 小组决定采用“头脑风暴法”来寻求主要症结的原因所在
5、。首先，我们将头脑风暴会议的开会议程用流程图表示如下：记录人：任卫军 时间：2011.077开始将会议中相同的条目合并。每一条发言制成一张卡片。卡片进行随机化处理。按亲和图将卡片分类摆放。从卡片中选出有代表性的作为分类的标题。画成亲和图结束 我们用亲和图法整理了头脑风暴会议的会议记录，首先我们用流程图表示。记录人：任卫军 时间：2011.078 我们寻求和延伸其因果关系，画成了关联图：记录人：任卫军 时间：2011.07防水质量涂膜厚度不均匀涂膜内有沙粒气泡阴角、管根涂膜不到位涂膜上返不足成品保护不到位工人操作不熟练技术交底不细致基层处理不到位，不干燥R弧施工不到位，技术交底不细致成品保护措施
6、不到位9通过关联图，总结出五项末端因素如下：1、工人操作不熟练 2、基层处理不到位，不干燥 3、技术交底不细致 4、R弧施工不到位 5、成品保护措施不到位 10五、确定主要原因五、确定主要原因 小组成员对关联图分析出的五项末端因素运用现场调查、现场测试测量等方法逐一进行了要因确认。首先我们编制了要因确认计划表：制表人：任卫军 时间：2011年7月序号末端原因确认内容确认方法标 准负责人完成时间1工人操作不熟练工人是否是熟练工人，质量意识是否到位。样板领路示范的工人数量不少于50%。赵全2011年7月2基层处理不到位，不干燥现场检查找平层是否具备防水施工条件。工序验收交接，全检。基层处理不起沙，
7、干燥。姜道英2011年6月3技术交底不细致工人是否领会操作要领，是否掌握技术要求书面交底及现场样板领路时现场交底，并将图文并茂的交底张贴于卫生间墙上。工人能熟练掌握技术要求和操作要领。张辉2011年7月4R弧施工不到位阴角处是否进行R弧施工，弧度是否满足要求。现场全数检查R弧平滑，无裂缝姜道英2011年6月5成品保护措施不到位施工区域是否在下道工序施工前未被破坏。在卫生间门前设立禁止进入的标志，门前设置围挡。下道工序前，禁止任何工种进入。赵全2011年7月11确认一：工人操作不熟练确认一：工人操作不熟练 针对工人操作是否熟练，小组派赵全到现场进行样板领路时进行考核。过程中，由1名熟练工示范操作
8、完成局部样板，再安排5名工人依据现场交底进行操作，情况如下表：通过上表数据得出熟练工人数量，有两人操作不熟练。结论：是要因。是要因。序号12345是否熟练是是否否是结果样板领路时，不熟练工人有两名12 确认二：基层处理不到位，不干燥确认二：基层处理不到位，不干燥 针对基层处理问题，小组全数检查了所有将要做防水的卫生间，发现有2个房间基层处理不平整，局部起砂；1个房间基层潮湿的现象。结论：是要因。结论：是要因。13 确认三：技术交底不细致确认三：技术交底不细致 一层卫生间防水施工过程中发现工人存在技术参数不清晰的现象，导致墙上及预留管道上防水上返达不到设计、规范要求，全数检查完成一层共30个房间
9、卫生间防水情况，并对检查结果进行整理记录，不合格部位统计如下：结论：是要因结论：是要因房间号103110112118129合计不合格百分率部位墙墙管道管道墙5不合格数11211616.7%结果16.7%14 确认四：确认四：R R弧施工不到位弧施工不到位 本小组就此问题采取现场全数检查的方法，对已完成一层卫生间防水进行检查，并对检查结果进行整理记录，因R弧施工不到位导致的阴角防水不到位、开裂的不合格房间比例为13.3%，得出如下结论：R弧施工不到位导致防水施工质量差。结论：是要因结论：是要因15 确认五：成品保护措施不到位 在对已完成的一层卫生间防水全数检查中，发现有四间卫生间防水是在施工完成
10、后，其他工种工人进入卫生间破坏造成，造成不合格的比例为13.3%：因此，成品保护措施不到位。结论：是要因。结论：是要因。16小组成员对以上末端原因逐一进行了分析，5条造成质量不合格的原因均为主要原因：主要原因：1、工人操作不熟练 2、基层处理不到位，不干燥 3、技术交底不细致 4、R弧施工不到位 5、成品保护措施不到位 17六六、制定对策、制定对策制表人：任卫军 时间：2011年7月 1、对策评价选定 为了制定出最经济、最有效的对策，小组成员召开了专题会议，对每条要因都提出了多种对策，并用矩阵图对每一种对策进行了评价选择，从中优选出最有价值的对策上对策表。序号原因对策安全性重要性迫切性推广性质
11、量要求预期效果可实施性评价选择201010101020201工人操作不熟练工人操作不熟练更换工人66765666.0加强现场指导、过程监督77889898.02基层处理不到位，基层处理不到位，不干燥不干燥基层处理过程中，过程监督77989898.1及时修补66757676.33技术交底不细致技术交底不细致书面加现场交底87887887.8张贴简练交底于墙上，现场指导86688897.6处罚懒散工人56767676.34R弧施工不到位弧施工不到位处罚施工工人85767866.7加强施工过程中指导和监督98878787.95成品保护措施不成品保护措施不到位到位处罚工人86865566.3设立禁入标
12、志，用围挡挡门78988898.1182、制定对策表 对策选定后，小组成员又运用各自的技术、知识和经验反复讨论，根据5W1H的原则制定了对策表：制表人：任卫军 时间：2011年07月序序号号主要原因主要原因对策对策目标目标措施措施负责人负责人地点地点完成时间完成时间1工人操作不熟练加强现场指导、过程监督涂膜厚度均匀满足设计要求。每天派专人进行现场检查、指导赵全施工现场2011年7月2基层处理不到位、不干燥工序验收交接基层处理满足防水要求由小组成员验收，合格后交接下道工序姜道英施工现场2011年7月3技术交底不细致书面交底加现场交底工人掌握操作要领及技术参数 1、书面交底到每个工人；2、现场操作
13、前进行现场交底；3、张贴图文并茂交底于墙上。张辉施工现场会议室2011年7月4R弧施工不到位加强施工过程中的监督和指导每个阴角R弧满足防水施工要求R弧施工时，小组成员专人过程跟踪检查指导姜道英施工现场2011年7月 5成品保护措施不到位加强成品保护措施已完成的防水层不被破坏1、设立禁止进入标志；2、封挡卫生间入口；3、协调其他工种不进行卫生间内施工作业赵全施工现场2011年7月19七、实施对策七、实施对策实施一：工人操作不熟练 每天派专人进行现场检查，及时纠正错误的操作方式，监督不负责任的工人施工，确保涂膜厚度均匀。结论：完成了对策表目标。20实施二：基层处理不到位，不干燥 由小组成员对已完成
14、的找平层进行检查，对满足防水平整度要求及干燥程度要求的房间交接给防水施工工人。结论：完成了对策表目标。21实施三：技术交底不细致1、以交底会的形式，召集所有施工工人，以书面形式对他们进行技术交底，强调重点部位及难点部位实际操作。2、现场施工前对工人进行现场指导，具体由小组成员口述，熟练工人示范。已达到工人对技术要领和技术参数掌握的程度。3、将技术交底操作方法用图片的方式描述，贴在卫生间墙上，方便工人操作。结论：达到了对策表的目标。22实施四：R弧施工不到位1、R弧施工时由专人过程检查，监督。对不到位，弧度不满足要求的要及时整改。2、有小组成员验收合格后，与防水施工工人交接。结论：达到了对策表的
15、目标。23实施五：成品保护措施不到位 1、每施工完成一个卫生间后，封挡卫生间入口。2、设立禁止进入标志。3、提前做好卫生间内其他工作安排。结论：达到了对策表的目标。24八、检查效果八、检查效果1、小组目标检查 2011年7月份青岛市委党校学员综合楼卫生间防水全部施工结束，利用蓄水试验完成自检后，经业主、监理对该防水进行了全数检查验收，余下四个楼层卫生间防水检验批，一次验收合格率达到了100%,达到了小组设定的目标。结果如下表：楼层2345平均值一次验收合格率100%100%100%100%100%25现场蓄水试验及现场取样试验表明：卫生间不渗漏，现场取样的样品厚度满足设计要求，均匀；现场无起砂
16、、气泡现象；现场墙上、管道上返高度满足设计要求。检查合格率达到100%，实现了预期目标。26 卫生间防水施工计划开始时间为2011年7月1日，结束时间为2011年7月20日，实际结束时间为2011年7月15日，提前5天完成，降低了项目成本。估算约为20000元。3、社会效益 本次卫生间防水施工一次验收合格率提高，不仅使本工程质量有了提高，同时也治愈了一项质量通病。将QC方法运用到其他各项施工中去，交付一个无质量通病的工程给业主，能进一步提高了企业的质量信誉。2、经济效益27九、制定巩固措施九、制定巩固措施1、小组此次采用的QC方法，被用于其他各分项施工中。28专业技术的提高经过以上控制措施的实
17、施，小组成员及工程施工人员在专业技术上有4条收获：1、熟练的掌握了涂膜防水的施工特点；2、找出了防水施工质量的关键控制点；3、掌握了涂膜防水的施工工艺；4、对规范、标准及操作安全规程更加了解。真正实现了工艺为工程服务的目标。经检查达到了我们的预期目标。管理技术的提高1、对PDCA循环有了更进一步的认识，改进了我们思考 问题的思维方式；2、学会了科学的研究、分析、解决问题；3、学会了用数据说话，使我们今后的技术管理工作更为严谨。十、总结和下一步打算十、总结和下一步打算 1、总结：29 总结：1.小组进取精神一直不错，这是特色，应继续保持；2.工作热情和干劲、团队精神、安全意识等方面小组活动后比活动前都有所提高。3.改进意识提高较大，在以后的小组活动中继续发扬和保持。4.QC工具技巧运用还存在一定不足，是小组成员今后努力的方向。小组综合素质的提高雷达图雷达图自评表自评表序号评价内容活动前(分)活动后(分)1团队精神3.84.52质量意识3.94.83进取精神4.34.54QC工具运用技巧3.03.85工作热情干劲4.04.56改进意识3.34.3制表人：任卫军 时间：2011年8月注：每个项目最高分为5分302、下一步打算：本次QC活动收到了预期的效果，在下一次小组活动中我们将以降低卫生间墙砖空鼓率作为活动课题。3132
