1、区经理薪酬绩效制度区经理薪酬绩效制度培训培训北京我爱我家薪酬绩效部北京我爱我家薪酬绩效部2015年年6月月26日日2本次培训的目的本次培训的目的目的目的了解区经理、店经理、经纪人的薪酬绩效制度。了解区经理、店经理、经纪人的薪酬绩效制度。对店经理、经纪人制度在组团内进行宣导、解答，帮对店经理、经纪人制度在组团内进行宣导、解答，帮助组团内人员迅速了解薪酬绩效政策。助组团内人员迅速了解薪酬绩效政策。33为什么要让区经理进行宣导？为什么要让区经理进行宣导？4原因一：各层级人员需要有效渠道了解政策原因一：各层级人员需要有效渠道了解政策原因二：薪酬员工因为电话量严重影响正常工作原因二：薪酬员工因为电话量严
2、重影响正常工作1万万人人每人每月每人每月10分钟电话分钟电话10万万分钟分钟1667小时小时薪酬专员薪酬专员每人每天每人每天100多个手机来电多个手机来电每人每天每人每天100个座机个座机每人每天几十条站内信息每人每天几十条站内信息严重影响了部门的日常工作，没有其他时间做其他运营绩效优化改进工作。严重影响了部门的日常工作，没有其他时间做其他运营绩效优化改进工作。原因二：薪酬员工因为电话量严重影响正常工作原因二：薪酬员工因为电话量严重影响正常工作300多多800多多1000多多业绩打业绩打85折折提成业绩不对提成业绩不对房管业绩口径不清楚房管业绩口径不清楚1200多多升降级考核业绩不理解升降级考
3、核业绩不理解对区经理的期望对区经理的期望角色-公司与经纪人的桥梁熟悉运营各层级新绩效，并进行宣导解决区域店经理、经纪人关于薪酬新绩效的疑惑，让运营更好地投入到日常工作中8本次培训的日程安排本次培训的日程安排制度宣导（制度宣导（1小时）小时）答疑（答疑（30分钟）分钟）考试评估（考试评估（1小时）小时）123制度宣导包含内容制度宣导包含内容91010经纪人薪酬绩效制度经纪人薪酬绩效制度1.1.经纪人绩效经纪人绩效总则总则 前提：2.1前报单的100%计算，2.1以后的85折 工资组成=工龄工资+底薪+业绩提成 原则：不同的业务类型涉及不同的提点1-1.1-1.经纪人绩效经纪人绩效工龄工资工龄工资
4、 按照入职年限计算（离职再入职按照最近一次入职时间计算），入职满一年起次月，每月按照对应入职年限计算工龄工资。例：小张第一次入职2007年7月1日，2009年7月1日离职，2012年1月1日入职至今，则其入职年限为3年，工龄工资为600元/月。1-21-2.责任底薪责任底薪-全能经纪人全能经纪人 如果当月总业绩未达到责任底薪业绩标准，则当月的总业绩按照相应的提点计算提成。如果当月总业绩超出责任底薪业绩标准，则超出部分按照相应的提点计算提成，责任底薪业绩部分不再计算提成。业绩标准为：1、当月财务审批的业绩，不含往月调整的业绩及违约金业绩。2、当月财务审批的业绩包括当月买卖业绩、普租业绩、房管业绩
5、，业绩计算优先级依次为普租业绩，房管出房、二手买卖业绩、房管其他业绩、一手买卖业绩例：小张为S2级别，本月完成业绩5000元，则其可以正常发放责任底薪2000，同时超出部分1000（=5000-4000）按照其档位提点计算提成1.小王为S2级别，本月完成3000元，由于未完成4000，故不能领取责任底薪，其提成=3000 x 对应提点1-2.责任底薪责任底薪租赁经纪人责任底薪：新人责任底薪：151-21-2.请假扣款标准请假扣款标准1、全能经纪人有责任底薪扣减责任底薪、无责任底薪扣减责任业绩。（病假、事假、旷工扣减，两者选其一，其他不扣减）2、租赁经纪人一律扣减责任底薪。3、无责底薪人员正常扣
6、减缺勤工资1-31-3.二手买卖业绩提成二手买卖业绩提成-全能经纪人全能经纪人提点档位明细表1-31-3.提点核算提点核算期末累计业绩=期初累计业绩+当月总业绩-考核业绩-请假扣款业绩-奖罚业绩。1、7月1日期末累计业绩含一手业绩，一手业绩按照50%进行核算；2、如果有业绩调整，重新调整期初业绩；3、分段核算；1-31-3.提点核算提点核算S2级别,有2月1日以后的1000普租业绩、1000出房业绩，3000二手买卖业绩，期初业绩为3万，计算该员工的底薪，提成1-31-3.二手买卖业绩提成二手买卖业绩提成-租赁经纪人租赁经纪人 租赁经纪人按照30%核算二手买卖业绩1-31-3.二手买卖提成发放
7、二手买卖提成发放 提成发放形式：审批通过当月计业绩时间：发提成时间：过户办理完成当月其中，房源录入人等其他角色都在其中，房源录入人等其他角色都在过户完成后再发放。过户完成后再发放。离职人员按照离职人员按照30%的提点发放，按的提点发放，按照照70%的占比发放。的占比发放。1-41-4.一手买卖业绩一手买卖业绩-提成提成S2（含见习期人员）及以上级别人员、Z2级别是50%.1-5.1-5.房管出房及普租佣金业绩提点房管出房及普租佣金业绩提点例：例：小王本月有小王本月有1套新收房出房，且单年委托收益在月委托租金套新收房出房，且单年委托收益在月委托租金1/3以上，则小王本月的房管出以上，则小王本月的
8、房管出房及普租佣金业绩都按照房及普租佣金业绩都按照45%提。提。小李本月有小李本月有1套新收房出房，且单年委托收益在月委托租金套新收房出房，且单年委托收益在月委托租金1/3以下，则小王本月的房管出以下，则小王本月的房管出房及普租佣金业绩都按照房及普租佣金业绩都按照40%提。提。小张本月无新收房出房，则小王本月的房管出房及普租佣金业绩都按照小张本月无新收房出房，则小王本月的房管出房及普租佣金业绩都按照40%提。提。231-6.1-6.房管绩效房管绩效房管续签房（免租、差价）业绩及提点房管续签房（免租、差价）业绩及提点房管续签房、非首年（免租、差价）业绩及提点：房管续签房、非首年（免租、差价）业绩
9、及提点：例：小王本月有例：小王本月有3套续签房管，还有一套新收房且当月出房且单年委托收益为委托租金套续签房管，还有一套新收房且当月出房且单年委托收益为委托租金1/3以以上，则小王本月上，则小王本月3套续签房管免租及差价业绩全部按照套续签房管免租及差价业绩全部按照40%提。提。小王本月有小王本月有3套续签房管，还有一套新收房，当月出房且单年委托收益为委托租金套续签房管，还有一套新收房，当月出房且单年委托收益为委托租金1/3以下，以下，则小王本月则小王本月3套续签房管的免租及差价业绩全部按照套续签房管的免租及差价业绩全部按照30%提。提。241-6.1-6.房管绩效房管绩效房管新收房（免租、差价）
10、业绩提点房管新收房（免租、差价）业绩提点说明：1、新收房且单年委托收益为委托租金1/3以上为符合加点标准的新收房2、无符合标准的新收房业绩提点一律按照40%例：小王本月有例：小王本月有3套新收出房房，有套新收出房房，有2套满足单年委托收益为委托租金套满足单年委托收益为委托租金1/3以上，则小王本以上，则小王本月月3套新收房的免租及差价业绩全部按照套新收房的免租及差价业绩全部按照46%提。提。小王本月有小王本月有3套新收房，没有一套满足单年委托收益为委托租金套新收房，没有一套满足单年委托收益为委托租金1/3以上，则小王本月以上，则小王本月6套新收房的免租及差价业绩全部按照套新收房的免租及差价业绩
11、全部按照40%提。提。251-6.1-6.房管绩效房管绩效其他收益业绩提点其他收益业绩提点房管滞纳金房管滞纳金/违约金违约金/赔偿金业绩及提点：赔偿金业绩及提点：其他收益业绩提点：其他收益业绩提点：1-61-6.房管提成发放时间房管提成发放时间提成发放形式：审批通过当月计业绩时间：发提成时间：普租计业绩月房管其他业绩类计业绩月发放100%27说明：留存后期将进一步根据服务质量进行考核说明：留存后期将进一步根据服务质量进行考核 房管提成发放规则：房管提成发放规则：当月收房业绩（免租、差价）取消按客户付款方式计发提成当月收房业绩（免租、差价）取消按客户付款方式计发提成，1-6.1-6.房管绩效房管
12、绩效房管提成的发放房管提成的发放1-61-6.新人提成发放新人提成发放S1、Z1超过2万按照30%S1/1 Z1/1超过4万统一按照30%提含各种业绩类型，含二手、一手买卖业绩2929店经理薪酬绩效制度店经理薪酬绩效制度全能店经理绩效全能店经理收入构成店经理（全能）绩效说明：薪资构成=无责底薪+工龄工资+业绩提成+利润分红-KPI考核其中：1、无责任底薪：根据现有职级对应无责任底薪，分段减少；通过底薪体现对管理价值的肯定。工龄工资同经纪人工龄工资同经纪人3、业绩提成(买卖)：参照现行绩效提点微调，保证过渡平稳。店经理业绩也是85折扣 每月收入提点的20%提留，作为分红注入金。店经理（全能）绩效
13、说明：薪资构成=无责底薪+工龄工资+业绩提成+利润分红-KPI考核店经理（全能）绩效说明：薪资构成=无责底薪+工龄工资+业绩提成+利润分红-KPI考核4、利润分红：加入利润考核维度，根据自然季度利润情况，返还提成提留并参与利润分成。利润分红=利润额*利润对应提点利润=收入*85%-成本成本=店面实际经营成本（不含后台分摊成本）示例：A店经理，10月业绩12w，11月业绩25w，12月业绩15w。10月提成=12w*6%*80%=7200元*80%=5760元11月提成=25w*10%*80%=25000元*80%=20000元12月提成=15w*8%*80%=12000元*80%=9600元季
14、度利润20万。则季度末返还=提成返还+利润分成 =（7200+25000+12000）*20%*100%+20w*15%=8840元+30000元=38840元三个月总收入（不含底薪）=5760+20000+9600+38840=74200元。平均每月24733元。（不含底薪）租赁店经理绩效店经理（租赁）绩效：绩效构成=无责底薪+工龄工资+业绩提成+人员产能达标奖励-KPI考核其中：1、无责任底薪：根据现有职级对应无责任底薪，分段减少；通过底薪体现对管理价值的肯定。2、工龄工资同全能、工龄工资同全能租赁店经理绩效：绩效构成=无责底薪+工龄工资+业绩提成+人员产能达标奖励-KPI考核 3、业绩提
15、成：店经理业绩提成店经理业绩提成=提成总业绩提成总业绩对应业绩提点提成总业绩提成总业绩对应业绩提点租赁店经理绩效构成：绩效构成=无责底薪+工龄工资+业绩提成+人员产能达标奖励-KPI考核 4、人员产能达标奖励：服务考核的指标为店组内人员的业绩是否达标，如果达标则进行奖励，奖励公式=（N-5）*500。1）其中n指业绩达到公司标准的人员。2）组内经纪人的提成业绩达标的标准为12000。为了区域的客单价存在差异，根据组团的客单价标准设定不同的系数，如下所示：其中，过渡期奖励公式其中，过渡期奖励公式=（N-3）*500，过渡期暂定一季度，过渡期暂定一季度2、3月，过完租赁旺季月，过完租赁旺季4040
16、运营管理层利润运营管理层利润成本类型利润利润=业绩业绩-成本；其中，成本不含成本；其中，成本不含2线职能成本线职能成本人力成本类型1、经纪人成本按照业绩所在店进行分摊，而不是按照经纪人所、经纪人成本按照业绩所在店进行分摊，而不是按照经纪人所在店的成本进行分摊；在店的成本进行分摊；2、运营各层级、运营各层级4月月1日起房租含在店面成本里面，房租成本按照日起房租含在店面成本里面，房租成本按照店面进行分摊；店面进行分摊；3、控制好人力成本才能更好的提升利润。、控制好人力成本才能更好的提升利润。4343薪酬平滑薪酬平滑薪酬平滑项目的操作流程备注：如果有时间变动等特殊情况,会临时另行通知。常规流程薪酬平
17、滑项目的操作流程-运营流程操作界面注：蓝色为薪酬绩效部上传数据；绿色为员工手工录入；橙色为系统自动生成。未留存的对应的个税-留存以后的个税-年终奖个税当年累计未发放的留存（每年2月1日清零）留存做年终奖产生的个税薪酬平滑项目的操作流程-运营流程操作界面未在规定时间内进行处理，显示系统自动运营手工操作部分根据绿色框的变化进行个税的变化，如果系统点击不了，则不符合薪酬平滑条件每个月留存的技巧提醒1、每个月的“年度至今累计节税（上月）”小于0，留多了，要少留点。2、每个月保障基本生活，每月到手工资至少在2000元以上。薪酬平滑项目的风险点不合理筹划，导致年度增税不合理筹划，导致年度增税“本月想领取本
18、月想领取”体现在银行流水明细中体现在银行流水明细中“当月工资收入当月工资收入”为月度节税，导致留存以年终奖形式领取时产生过多税费，违背了个人薪酬平滑节税的初衷。因“本月想领取”涉及到本人的银行流水明细，所以近期有购房、购车等需要银行贷款计划的员工，请谨慎筹划“本月想领取”。Q&A问问1：经纪人何时调整的业绩可以算当月业绩？：经纪人何时调整的业绩可以算当月业绩？答答1：经纪人调整当月业绩应在次月：经纪人调整当月业绩应在次月1号号24:00前调整，过时无效。前调整，过时无效。问问2：每月何时核对业绩、提成？：每月何时核对业绩、提成？答答2：每月：每月3号号9:00-18:00完成上月业绩核对工作，
19、如遇节假日核对业绩时间不变，超过完成上月业绩核对工作，如遇节假日核对业绩时间不变，超过3号当月业绩不予修改，由此导致损失责任自负；号当月业绩不予修改，由此导致损失责任自负；每月每月7号核经纪人提成。号核经纪人提成。详情请参考详情请参考ERP-知识中心知识中心-薪酬绩效部薪酬绩效部-关于业绩及提成核对时间节点及相关问题的通关于业绩及提成核对时间节点及相关问题的通知知。Q&A问问3：如何查询业绩？：如何查询业绩？答答3：登陆：登陆ERP-工作平台工作平台-业绩及提成查询（特别注意不是业绩查询）业绩及提成查询（特别注意不是业绩查询）-输入核算月输入核算月-点击点击“查询查询”此处的业绩没有打折，为此
20、处的业绩没有打折，为100%的业绩。的业绩。问问4：房管收房人分单？：房管收房人分单？答答3：收房人业绩首年能分单、次年分单不了。：收房人业绩首年能分单、次年分单不了。添加微信公众平台添加微信公众平台微信图标微信图标前期至前期至前期只加入区经理、店经理的账号前期只加入区经理、店经理的账号要求要求1、区经理打电话咨询2、每发现一个打电话的话，进行50元罚款，进行排名，落后区域的区总监罚款；3、2015年7月3日前在大区内完成培训宣导，同时完成店经理、经纪人培训的考试，店经理、经纪人薪酬知识培训签署声明的签署，并将文件最晚于2015年7月3日以大区为单位汇总到薪酬部。5353有始有终、善始善终！有始有终、善始善终！
