1、1演讲技巧提升培训演讲技巧提升培训2什么是演讲？什么是演讲？J演讲者有目的、有计划地在大众前发表自己的意见，让人在激动、喜悦、忘我的环境中接受自己的情感、观点和主张，同时演讲者也展示了自己的才华和魅力。3演讲与你密切相关演讲与你密切相关J教学J查房J答辩J述职J论文交流J日常生活 4演讲的分类演讲的分类J政治J管理J学术J法律J宗教J销售5功夫在诗外功夫在诗外J心理学J社会学J哲学J逻辑学J文学J朗诵、表演6演讲三要素演讲三要素J演讲者J听众J环境7幻灯演讲的特点幻灯演讲的特点J易与听众建立联系J接受信息的人数多J易传递较系统的信息8幻灯演讲的不足：幻灯演讲的不足：集体讨论会相互影响不易促成承
2、诺对听众有灌输的倾向9演讲前准备演讲前准备演讲中技巧演讲中技巧演讲后工作演讲后工作10演讲前准备演讲前准备情况分析会议准备个人准备11情况分析情况分析 Why-为什么？Who-为谁？What-讲什么？When-时间？Where-地点？5W1H(How)12会议准备会议准备了解背景资料了解背景资料:邀请邀请:邀请谁、通过何种方式邀请会场会场:地方大小、座位排列、有无合适电源插座、屏幕时间时间：提前到达，做好一切准备。13会议准备会议准备演讲设备演讲设备演讲内容演讲内容，熟悉演讲内容、设计演讲结构14会议准备会议准备演讲设备演讲设备确保镜头表面和投影台面清洁确保镜头表面和投影台面清洁确保有备用灯泡
3、确保有备用灯泡测试投影与屏幕之间的距离测试投影与屏幕之间的距离检查激光笔工作状态检查激光笔工作状态15个人准备个人准备着装时间心态16J着装着装正式着装在起立之前，请检查一下钮扣等地方不要成为一个万花筒17仪表仪表 能体现一个人的许多方面，常使你在第一次接触中就被人接受，所以，服装应职业化，象你所表现的那样专业，象你所感觉的那样出色。18J排除紧张感排除紧张感 如果不感到紧张，是不正常的 说话前进行3次深呼吸 起立 抬头 讲话 微笑 减少紧张的唯一办法是充分准备演讲中技巧演讲中技巧19J排除紧张感排除紧张感 自信 自控力 逻辑要点记忆 减少紧张的唯一办法是充分准备演讲中技巧演讲中技巧20演讲中
4、技巧演讲中技巧目光交流目光交流217%38%55%语言辅助语言体态语言演讲中技巧演讲中技巧22J体态语言类型体态语言类型 外貌 位置/方向 亲近度 目光接触 面部表情 头部运动 姿势/动作演讲中技巧演讲中技巧23J声音控制声音控制 音量适度 咬字清楚 声调变换 发音准确 发音清晰 重复 语速演讲中技巧演讲中技巧24J言谈举止习惯言谈举止习惯 不要过分使用道具 小心面部表情 不要使身体感到紧张 不用担心踱步或斜靠等姿势 在站立前，检查你的头发/领带/着装演讲中技巧演讲中技巧25演讲中技巧演讲中技巧J 不要总盯着你的笔记本J 不要阅读任何东西，除非引证时。J 经常停顿-沉默是金J 幽默感J 对你的
5、课程充满热情J 运用简单词汇26热情热情 是可以感染人的，如果你在你的医生和其它客户中的形象是一个热情的人，并喜欢自己所从事的工作，他们就更愿意见你，愿意为你花时间。27J设计演讲结构设计演讲结构 万目所归有吸引力的开场白 大纲大纲要点告诉听众你准备讲的内容 内容告诉听众最多4或5点 总结告诉听众你已讲的内容回顾要点 铭记有吸引力的结尾与开场白前后呼应演讲中技巧演讲中技巧28J常见分类：常见分类：开门见山 故事型 幽默型 引用型 提问式 抒情型 自嘲型开场白开场白29J常见类型：常见类型：总结式 高潮式 号召式 引用式 幽默式结尾结尾30演讲中技巧演讲中技巧资料的应用资料的应用如何解决问题主动
6、要求帮助31演讲中技巧演讲中技巧投影胶片演讲胶片的制作32 使用精简的和有表现力的胶片 画面设计夺目，能吸引注意力 每张胶片只有一个主题 只强调信息的要点 每页68行，不超过每行68字演讲中技巧演讲中技巧33J时间时间 遵守日程安排 留下问问题时间 过度发言是不好的 始终在你的桌上放只钟或手表演讲中技巧演讲中技巧34演讲后工作演讲后工作记录总结、评估制定下次演讲内容寻找问题的解答跟踪完成承诺35发表演讲：答问技巧z回答四部曲 重申问题 综述声明回应问题 举列例子及事实支持自己的论点 总结定论36发表演讲：答问技巧z一般回答问题指引 不一定要有问必答或正面答复 不懂的问题不妨回答“这个我也不知道
7、，不过，会调查后再答复。”针对问题作答，减少题外话，否则会引起更多发问37发表演讲：答问技巧 准备 估计问题 问题背后的理由38发表演讲：答问技巧z处理不利问题 不要争辩或语带批评；切勿令发问者感到有错误或愚笨 引导对方谈话，以便充分了解问题内容，然后尽力回答39z 用自己的说话来复述对方问题z 扼要说明，回应对方问题（用自己的说话）z 举例或罗列事实等，支持自己的说法z 论点须积极，令听众体会到你的论点积极性面对质询或不怀好意的提问情况下，必须保持冷静克制。发问权在对方，如何应对则要看你自己了。回答问题必须应对得体，答复要简洁利落、清楚。你对自己公司业务了如指掌，所以事先应估计对方会提出哪些
8、主要问题，同时准备好答案及如何回答方式，并利用机会申述公司的讯息。在一般情况下回答问题，尤其是对于不怀好意的质问，采取以下步骤：40这些指引当然要根据问题的性质和目的灵活变通。当陌生人提出问题，须从多方面角度加以衡量。z 对方所问的内容z 对方提问的方式z 对方究竟向听到何种答案经过分析对方问题的动机，以及希望得到什么答案后。只要由此概念，你的答复就可以满足对方，同时达到传达自己讯息的目的。41问题的内容可能显示出发问人怀著各种讯息，例如：z 引人注目z 搜集资料z 透露消息z 启发思考z 就某一个论点完结讨论z 炫耀自己精明z 向汇报人挑战42只要对各种可能提出的问题提高警惕，就比较容易判断
9、问者的需要，从而采取两全其美的方法，一方面答复对方的问题，同时表达自己的讯息。因此，预先估计问题和构思回答方法是十分重要的。43基本上，问题可以分为以下两大类z中性的问题z对立的问题44属于中性的一类问题开放式问题：例如（谁人、何事、何时、为什么等），这些问题无法以“是”与“否”简单作答。冷静的问题：不会牵扯太多私人感情。有利的问题：发问的人让你有机会畅所欲言，例如（先生，以你的专业知识，你可否告诉我45对立的问题可能包括 处心积虑式问题：根据逻辑断章取义而咄咄逼人。别有用心式问题：追你无言以对 煽情式问题：煽动情绪，引发敌意 表态式问题：迫使你表示同意或不同意的问题46如何回答问题，没有绝对
10、有效的方法，只有灵活变通，并以最佳方式满足听众的广泛求知欲，这才可以积极传达讯息。以下是一般处理方式的指引：自知出席的目的是为了传播讯息，答复问题时，也不要忘记这个目的。尽量满足发问人及听众的求知欲。并非所有问题都必须要或能够回答。回答问题时，须面对全体听众。切勿只顾回应提问者，疏忽注意其他听众。用自己的说话重复问题，借此利用时间思考如何回答，并冲淡敌对的气氛。假如额外资料对你本人、提问的人或听众都用的话，不妨多说一点尽量保持幽默感47有时候用反问方式来回答对方问题，亦可加强了解。但要提防这样可能会令听众转而集中注意提问者。因而被他反客为主。即使回答：“我不知道”，也不用尴尬。要从正面答复，不可从负面回答。用浅白词语回答，令听众也能理解而引起共鸣。引用明确的事实和生动活泼的例子。言词精简不可覆述对方别有用心的或带有偏见的言词。直截了当，争取机会申述自己的观点。回答完毕就要适可而止，以免言多必失，反而招惹更多问题。48 结束
