1、头脑风暴法-脑力激荡法頭腦風暴法 頭腦風暴法又叫腦力激蕩法，是一種以會議形式，在短時間內產生眾多主意的團隊合作方法。它是上世紀三十年代由美國一家廣告公司的老闆所發明，也是六西格瑪管理法的標準工具之一。頭腦風暴法會議與普通會議的比較 頭腦風暴法會議與傳統意義上的會議無論形式、內容均存在明顯差異，如下表所示：關聯事項頭腦風暴法會議特點變通會議特點參與人員盡可能多的對新討論的問題感興趣的人員特定人員隨意安排座位，無尊卑之別根據職位安排座位會議座位安排所有與會人員人數人員會議發言人會議導向以所有與會人員想法為導向以領導或個別人員提案為導向對待提議的態度鼓勵所有與會人自由提議，在提議階段不對任何提議加以
2、評價只允許少數提議存在，常對提議加以評價提議記錄記錄所有提議只記錄會議決議會議結果集思廣益，結果一般為最優或較優方案不一定得出最優方案頭腦風暴法是鼓勵在小組中進行創造性思維的最常用方法頭腦風暴法是鼓勵在小組中進行創造性思維的最常用方法頭腦風暴法的作用：想出許許多多主意列出一長串創造性 解決辦法，從中選出有希望的方案克服創造性思考時受到的限制6-12人小組人小組產品開發與革新组 织人力资源戰略規劃.團隊使用的頭腦風暴會有幾種變形。但大致可以分為以下兩中類型。非非結構結構化的化的頭腦風頭腦風暴暴會會非結構化的或自由滾動式的頭腦風暴為團隊成員提供了自由的提出見解和意見的機會。這種方式鼓勵成員任意地貢
3、獻出盡可能多的主意，直至沒有人再有新東西可增加了。結構結構化的化的頭腦風頭腦風暴暴會會對於團隊負責人或會議主持人提出的問題，團隊成員一個接一個地提出自己的見解。每人每次只能提一個。當某個成員再也沒有新的主意時，可以跳過。所有的主意都應記錄在白紙板上。這種方式的一個變種可以用於比較敏感的主題。這種方式要求成員在規定的時間內安靜地在小紙片上寫出自己的主意。當時間到時，所有的小紙片都交到主持人手上，並粘貼或寫到大白板上。頭腦風暴法的類型和特點根據不同的情況採取不同的方法！兩種頭腦風暴會的優缺點比較優點缺點非結構化頭腦風暴結構化頭腦風暴未經雕琢的見解很自然鼓勵創造性易在他人的基礎上發揮快節奏難以主持外
4、向型、強勢型成員易占主導地位當成員不思考而立刻發表見解時易迷失主方向 不易讓某個人主導整個過程 強迫性地參與 易主持 允許成員有時間考慮 難以等到一個人的倫次 慢節奏 不易在他人的基礎上再發揮 團隊能量的某些損失頭腦風暴法的作用用於產生大量觀點或可選方案的方法。與其他方法相比，它激發更多的觀點和更好的建議嘗試充分運用所有員工的創造力產生大量的可選擇方案後，我們就有更好的機會發掘更多的觀點來幫助我們解決問題 思維共振的方法 維持批判精神的群體決策方法 可以打破群體思維的方法 保證了群體決策創造性的方法 提高決策質量的方法 要求參加者具有較高的聯想思維頭腦風暴法的使用 個人使用 小組使用 在制定因
5、果表時預估可能的原因 產生可能的解決問題的答案（常用於解決問題樹中的某一個節點）預測實施解決問題方案時可能遇到的阻礙 可利用BBS聊天室進行Brain Storming（在網上copy一個Homepage)用於解決問題樹中的某一個節點？提出某個問題不要離題太遠不要太深入Brain Storming 的流程確認要討論的問題準備會場組織人員宣佈主題BrainStorming整理問題，找出重點問題會後評價從明確問題到會後評價，頭腦風暴法有三個階段從明確問題到會後評價，頭腦風暴法有三個階段w 介紹問題w 如組員感到困惑，可做一簡單練習w 指定一人在看板記錄所有見解w 鼓勵組員自由提出見解w 會後以鑒別
6、的眼光討論所有列出的見解w 也可以讓另一組人來評價明確闡述問題主持人在看板上記錄小組成員提出見解會後評價頭腦風暴法的實施步驟這些步驟完成後，結束頭腦風暴法，用其他的分析工具來正式評價這些觀點的質量和有效性第一步第一步第二步第二步第三步第三步第四步第四步第五步第五步第六步第六步第七步第七步 確定頭腦風暴會的目的或目標。將問題或題目寫在白紙板上。確定使用哪一種頭腦風暴會的形式（結構化的還是非結構化的）。與團隊回顧頭腦風暴會的基本規則。非非結構結構化的化的頭腦風頭腦風暴暴個人任意地說出想法。所出的主意一起記錄在白板紙上。當團隊的主意已出盡後，主持人可以用提問的方式來產生更多的主意。當完成以上步驟後，
7、主持人可以要求澄清先前的主意。結構結構化的化的頭腦風頭腦風暴暴個人輪流地說出想法。所出的主意一個一個地記錄在白板紙上。頭腦風暴的提示清楚地定義頭腦風暴會的目標。在產生主意時不要評價或批評成員所出的主意。要求數量不求質量。將所出的主意確切地寫下來，不要重新組詞。當完成出主意階段的工作後，給予充分的時間用於說明主意。堅持頭腦風暴的基本規則。如果有成員違反規則，主持人應重申規則。頭腦風暴的陷阱沒有遵守基本規則。沒有將所出的主意寫在白紙板上讓所有成員都看得到。場地的大小場地的大小較集中的封閉空間（15平方米）裝飾簡單足夠的白板，可以記錄有水喝人員的組成人員的組成510人有主持人有記錄員主持人的要求主持
8、人的要求對主題有深刻的理解不獨斷有激情能控制場面和進度會戴2頂帽子，一頂帽子充當主持人，一頂帽子充當參與者有引導能力技巧技巧引導技巧隨時記錄，不漏打斷循環，從一點開始討論思維發散，但主題不發散鼓勵發言禁止評論限制時間（1060分鐘）不許評價！不許評價！要到評估階段才能進行評價要到評估階段才能進行評價討論討論 評價評價 支援支援 宣揚宣揚 提問提問皺眉皺眉 咳嗽咳嗽 冷漠冷漠 歎氣歎氣規則一規則一创造性见解创造性见解评评 价价妄加評論的負面影響如果進行評論，許多人就會變得更加拘謹。他們未發表的意見或許非常好，或許可以激發別人的好意見人們花費在評論上的精力未能用在產生好意見的現實任務上異想天開！異
9、想天開！說出能想到的任何主意說出能想到的任何主意規則二規則二規則三規則三越多越好！越多越好！重數量而非質量重數量而非質量見解無專利！見解無專利！鼓勵綜合數種見解鼓勵綜合數種見解或在他人見解上進行發揮或在他人見解上進行發揮規則四規則四集思廣益，團隊的疊加性！集思廣益，團隊的疊加性！Brain Storming 之後 合併問題的同類項 對問題進行排序 組合問題 評論問題，認證問題的可行性 分析工具常為矩陣評估技術頭腦風暴法例 某六西格瑪小組受命實施一項“波峰爐焊接品質改善”專案，在“如何通過波峰爐調整降低焊接DPMO”這一問題上，小組進行了一次頭腦風暴，步驟如下：1、確定需解決的問題 本小組確定的
10、需解決的問題為“如何通過波峰爐調整降低焊接DPMO”。2、確定參與頭腦風暴人員 因為本專案是以六西格瑪小組來實施的，組員已包含了各領域的專業人員，故確定的頭腦風暴人員範圍為全體六西格瑪小組成員，共8人。3、頭腦風暴會議準備 小組確定在公司大會議室開會，會議室俱備頭腦風暴所需所有資源。4、召開頭腦風暴會議，會議按標準的三階段方式進行。（1）陳述問題 小組長首先重申了頭腦風暴會議的幾大原則，然後陳述了本次會議議題為“如何通過波峰爐調整來降低焊接DPMO。”經自由討論後，歸納整理出的小組成員對該問題的幾種陳述方式，如下表：經過對以上3種表述方法的討論，小組一致認同陳述方式3即“如何調整波峰爐才能降低
11、焊接DPMO至目標值”較佳。NO1問題陳述方式通過調整波峰爐時將焊接DPMO降低80%波峰爐的調整方法和程式對焊接品質影響很大如何調整波峰爐才能降低焊接DPMO至目標值23（2）對選定問題進行討論，即開始頭腦風暴，所產生的議案如下表：發言人議案1、從廠外請焊接專家幫助調整波峰爐2、從大市場招聘高手加盟公司工程部從別的電子產品製造公司挖人過來1、派技術人員出國接受焊接技術培訓2、要求波峰爐供應商來廠指導3、要求焊錫供應商來廠指導對波峰爐參數進行試驗設計將每台波峰爐固定生產一兩個機種以減少變異點重新採購新的波峰爐取消波峰焊，全部採用手工焊接1、選出一台過爐接效果較好的波峰爐，採用24小時不間歇作業
12、法，效果差的波峰爐暫停生產2、將波峰爐焊工序外發加工ABCDEFG GH從上表要看出，通過頭腦風暴法，8個小組成員工提出12條解決“如何調整波峰爐才能降低焊接DPMO至目標值”的議案，涉及到多種類別。（3）提案評價在產生大量解決方案後，接下來就是用評價矩陣對這些議案進行評價及排序，優選出較好的議案，評價矩陣如下：NO議案內容預期效果實現難度實施成本實施所需時間綜合評分12從外廠請焊接專家幫助調整波峰爐161075優先順序排序從人才大市場招聘高手加盟公司工程部從別的電子產品製造公司挖人過來3184派技術人員出國接受焊接技術培訓4126NO議案內容預期效果實現難度實施成本實施所需時間綜合評分56要
13、求波峰爐供應商來廠指導101077優先順序排序要求焊錫供應商來廠指導對波峰爐參數進行試驗設計7301將每台波峰爐固定生產一兩個機種以減少變異點8222重新採購新的波峰爐969取消波峰焊，全部採用手工焊接10126選出一台過爐焊接效果較好的波峰爐，採用24小時不間歇作業法，效果差的波峰爐暫停生產118812將波峰焊工序外發加工203：預期效果良好，容易實現、實施成本低、實施所需時間短：預期效果中等，比較容易實現、實施成本中等大小、實施所需時間中等：預期效果差，不容易實現、實施成本大、實施所需時間長=9分=3分=1分得到最優提案根據上面的評價矩陣優先順序排序結果，小組得出的最優提案為對波峰爐參數進
14、行試驗設計。树立质量法制观念、提高全员质量意识。22.12.1122.12.11Sunday,December 11,2022人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。13:51:1913:51:1913:5112/11/2022 1:51:19 PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。22.12.1113:51:1913:51Dec-2211-Dec-22加强交通建设管理，确保工程建设质量。13:51:1913:51:1913:51Sunday,December 11,2022安全在于心细，事故出在麻痹。22.12.1122.12.1113:51:1913:51:19December 11
15、,2022踏实肯干，努力奋斗。2022年12月11日下午1时51分22.12.1122.12.11追求至善凭技术开拓市场，凭管理增创效益，凭服务树立形象。2022年12月11日星期日下午1时51分19秒13:51:1922.12.11严格把控质量关，让生产更加有保障。2022年12月下午1时51分22.12.1113:51December 11,2022作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2022年12月11日星期日13时51分19秒13:51:1911 December 2022好的事情马上就会到来，一切都是最好的安排。下午1时51分19秒下午1时51分13:51:1922.12.11专注今天，好好努力，剩下的交给时间。22.12.1122.12.1113:5113:51:1913:51:19Dec-22牢记安全之责，善谋安全之策，力务安全之实。2022年12月11日星期日13时51分19秒Sunday,December 11,2022相信相信得力量。22.12.112022年12月11日星期日13时51分19秒22.12.11谢谢大家！谢谢大家！
