1、语言艺术语言艺术（语言交际艺术）集美大学海外教育学院蒋有经教授讲授第一章?一、人类语言交际概说（一）语言交际的功能概论现在人生存的必要条件1、语言交际是人的最基本的需要（心理学家马斯洛的人的需求图）2、语言交际是人们传递信息的重要方式3、语言交际有益于人的身体健康（二）语言交际的类型和层次1、语言交际的类型血缘关系情缘关系业缘关系社会关系2、语言交际的层次低层次语言交际高层次语言交际二、语言艺术学科的性质、任务和特点二、语言艺术学科的性质、任务和特点（一）性质（一）性质是研究人类如何运用语言进行交际的一门学科，它的研究对象是人类交际中所有的言语现象（二）任务（二）任务（三）特点（三）特点1、边
2、缘性2、实用性三、语言艺术学科发展概述三、语言艺术学科发展概述（一）国外语言艺术研究的历史（二）国内语言艺术研究的历史四、课程采用的教材及教学要求第二章第二章 语言交际的过程及其变异语言交际的过程及其变异授课内容授课内容：1、语言交际的过程发送传递接受2、语言交际的过程中语言因素的变异本章重点：本章重点：语言各要素在交际的过程中的变异一、语言交际的过程一、语言交际的过程语言交际实际上是一个信息传递的动态系统，可分解为初迹、编码、语言交际实际上是一个信息传递的动态系统，可分解为初迹、编码、输出、传递、接收、解码输出、传递、接收、解码六个步骤，概括为发送、传递、接收三个阶段。六个步骤，概括为发送、
3、传递、接收三个阶段。（一）发送阶段初迹初迹编码编码输出输出（二）传递阶段话语信息传递的中间环节话语信息传递的中间环节1、传递的方式及要求、传递的方式及要求2、防止干扰的措施、防止干扰的措施（1）、突出主要信息）、突出主要信息删除次要信息删除次要信息重复主要信息重复主要信息增强主要信息增强主要信息（2）、改变传递方式）、改变传递方式（3）、重新编码）、重新编码（三）接受阶段（三）接受阶段1、输入、输入2、解码、解码小结：小结：语言交际过程图语言交际过程图障碍信源（信宿）信息信道信息信宿（信源）注意点：注意点：1、语言信息传递中最基本的要求是准确；、语言信息传递中最基本的要求是准确；2、语言信息传
4、递是双向的。、语言信息传递是双向的。二、语言要素在交际中的变异二、语言要素在交际中的变异（一）语音变异1、语音变异的主要表现、语音变异的主要表现2、造成语音变异的主要原因、造成语音变异的主要原因（二）词汇变异词汇变异的几种情况词汇变异的几种情况（三）语法变异小结：小结：语言的各构成要素在语言交际中是存在语言的各构成要素在语言交际中是存在着花样繁多的变异形式的，在运用语言进着花样繁多的变异形式的，在运用语言进行交际时，要充分注意到这些情况，以便行交际时，要充分注意到这些情况，以便让语言信息正常地挂沟通。让语言信息正常地挂沟通。第三章第三章语言交际的环境因素语言交际的环境因素授课内容1、语言交际环
5、境定义及对语言交际的制约作用2、语言交际与社会环境3、语言交际与交际场合4、语言交际与交际对象本章重点：本章重点：语言交际环境对语言的制约一、什么是语言交际环境一、什么是语言交际环境（参看教科书P61）（一）语言交际环境的定义（一）语言交际环境的定义内语境（前言后语）外语境（二）语言环境对语言的制约作用二）语言环境对语言的制约作用1、可以补衬、丰富语义，帮助人们理解不完整不正常的语句2、可以确定语义、传递言外之意（三）研究语言交际环境的意义（三）研究语言交际环境的意义二、语言交际与社会环境二、语言交际与社会环境（一）社会环境的构成（一）社会环境的构成即社会背景，包括时代特点、社会性质、民族历史
6、文化、社会风俗习惯等（二）社会环境对语言交际的影响（二）社会环境对语言交际的影响三、语言交际与时空背景三、语言交际与时空背景（一）时空背景的特点（一）时空背景的特点1、客观性2、变化性3、连续性1、影响人的心理情绪，对语言交际影响人的心理情绪，对语言交际有诱发和暗示的作用有诱发和暗示的作用2、影响人的言语行为，对语言交际、影响人的言语行为，对语言交际有控制作用有控制作用3、可以丰富话语意义，时交际的语、可以丰富话语意义，时交际的语言含有言外之意言含有言外之意（二）（二）时空背景语言交际的制约时空背景语言交际的制约四、语言交际与交际对象四、语言交际与交际对象（一）语言交际对象的构成（一）语言交际
7、对象的构成职业身份职业身份文化程度文化程度性别差异性别差异1、要明确交际对象的接受能力要明确交际对象的接受能力（二）语言交际要因人施语（二）语言交际要因人施语2、要明确交际对象所需求的内容、要明确交际对象所需求的内容3、要明确交际对象的内心活动、要明确交际对象的内心活动第四章第四章语言交际的基本类型与形式语言交际的基本类型与形式授课内容授课内容：1、社会关系、家庭关系、情感关系、工作关系的语言交际2、各种类型的交际特点本章重点：本章重点：各种语言交际特点及注意事项一、社会关系的语言交际一、社会关系的语言交际（一）社会关系语言交际的主要种类（一）社会关系语言交际的主要种类1、邻里交际2、路人交际
8、（二）社会关系语言交际的几种表达技巧（二）社会关系语言交际的几种表达技巧1、夸奖4、道歉2、责备5、称呼3、拒绝二、家庭关系的语言交际二、家庭关系的语言交际（一）家庭关系语言交际的特点（一）家庭关系语言交际的特点（二）（二）家庭关系语言交际主要的种类家庭关系语言交际主要的种类1、夫妻关系的语言交际2、异辈关系的语言交际3、同辈间的语言交际4、亲属间的语言交际三、情感关系的语言交际三、情感关系的语言交际（一）情感关系语言交际的特点（一）情感关系语言交际的特点1、交际的动力来自双方真挚的感、交际的动力来自双方真挚的感情和共同的志趣情和共同的志趣2、一般不受规则和制度的约束，、一般不受规则和制度的约
9、束，主要依靠道德调节主要依靠道德调节（二）情感关系语言交际的种类（二）情感关系语言交际的种类1、友人间的语言交际3、情感关系的语言交际变化较大，、情感关系的语言交际变化较大，缺乏稳定性缺乏稳定性1、要注意说话的量、要注意说话的量2、恋人间的语言交际2、要讲究幽默语言艺术、要讲究幽默语言艺术3、要待以诚心、要待以诚心四、工作关系的语言交际四、工作关系的语言交际1、它是以职业联系为媒介的，具、它是以职业联系为媒介的，具有群体性有群体性（一）工作关系语言交际的特点（一）工作关系语言交际的特点2、职业规范约束着工作关系的言、职业规范约束着工作关系的言语交际，具有强制性语交际，具有强制性（二）工作关系语
10、言交际的种类（二）工作关系语言交际的种类1、邻属间的语言交际2、同事间的语言交际3、主客间的语言交际五、语言交际的几种形式五、语言交际的几种形式口语交际书面语交际体态语交际第五章第五章 语言交际的基本原则语言交际的基本原则授课内容授课内容：1、语言交际的尊重原则2、语言交际的相容原则3、语言交际的理解原则本章重点：本章重点：语言交际各原则下的注意事项一、语言交际的尊重原则一、语言交际的尊重原则（一）语言交际尊重的含义（二）语言交际尊重的方法1、礼貌、礼貌2、信任、信任3、平等、平等二、语言交际的相容原则二、语言交际的相容原则（一）语言交际相容的含义（二）语言交际相容的方法1、宽以待人、宽以待人
11、2、严于律己、严于律己3、善言相劝、善言相劝4、得礼让人、得礼让人三、语言交际的理解原则三、语言交际的理解原则（一）语言交际理解的含义（二）语言交际理解的方法1、将心比心、将心比心2、随机而言、随机而言3、耐心倾听、耐心倾听小结：小结：语言交际的三个原则，相互间是密切相语言交际的三个原则，相互间是密切相通的，没有理解，当然就谈不上尊重，没通的，没有理解，当然就谈不上尊重，没有尊重，也就不可能相容，这三者在具体有尊重，也就不可能相容，这三者在具体的语言交际实践中要综合考虑。的语言交际实践中要综合考虑。第六章第六章 口语交际艺术口语交际艺术第一节第一节 口语交际概说口语交际概说授课内容授课内容：1
12、、口语交际的性质、特点和功用2、口语的听解艺术口语的听解艺术一、口语交际的含义、特点和表达功用一、口语交际的含义、特点和表达功用（一）口语交际的含义（一）口语交际的含义运用连贯标准的有声语言运用连贯标准的有声语言传递信息、表情达意的社传递信息、表情达意的社会活动会活动同步同步1、及时性、及时性2、暂留性、暂留性特定的对象特定的对象3、现场性、现场性特定的时空特定的时空现实的氛围现实的氛围4、综合性、综合性突发突发连续连续（二）口语交际的特点（二）口语交际的特点（三）口语交际的功用（三）口语交际的功用二、口语的听解艺术二、口语的听解艺术（一）听解在口语交际中的意义（一）听解在口语交际中的意义1、
13、听和说共同构成口语交际、听和说共同构成口语交际2、听解是获取信息的重要渠道、听解是获取信息的重要渠道3、听解是调剂人际关系的有效方式、听解是调剂人际关系的有效方式（二）听解的特点（二）听解的特点1、机敏性、机敏性指在对方说话时随时捕捉或许有重要价值的信息指在对方说话时随时捕捉或许有重要价值的信息2、选择性、选择性选择性表现选择性表现选择信息来源选择信息来源选择点的要求选择点的要求选择信息内容选择信息内容选择信息处理方法选择信息处理方法3、被动性、被动性4、借助性、借助性（三）听解口语的要求（三）听解口语的要求1、要全神贯注，捕捉信息、要全神贯注，捕捉信息2、要忠于原话，准确理解、要忠于原话，准
14、确理解3、认真思考，领悟话内的真实含义、认真思考，领悟话内的真实含义第二节第二节授课内容授课内容：交谈口语艺术交谈口语艺术1、交谈的含义与作用2、交谈的形式与特点3、交谈的要求、技巧与忌讳交谈的技巧与忌讳一、交谈的含义和作用一、交谈的含义和作用（一）交谈的含义（一）交谈的含义（二）交谈的作用（二）交谈的作用二、交谈的形式与特点二、交谈的形式与特点1、聊天、聊天（一）交谈的形式（一）交谈的形式（二）交谈的特点（二）交谈的特点2、谈心、谈心3、劝解、劝解1、双向性、双向性2、随机性、随机性三、交谈的艺术与忌讳三、交谈的艺术与忌讳（一）交谈的艺术（一）交谈的艺术要要有有一一个个好好的的开开头头要要注
15、注意意拉拉近近双双方方距距离离要要有有情情趣趣和和幽幽默默感感必必要要时时运运用用模模糊糊语语言言（二）交谈的忌讳（二）交谈的忌讳1、忌只说不听、忌只说不听1、忌只说不听2、忌缺乏礼貌、忌缺乏礼貌1、忌只说不听3、忌以我为中心、忌以我为中心4、忌随便训人、忌随便训人第三节第三节授课内容授课内容：论辩的语言艺术论辩的语言艺术1、论辩的含义与特点2、论辩的种类3、论辩的要求与技巧论辩的要求与技巧一、论辩的含义一、论辩的含义论辩，又称辩论，是交际双方就某一问题所作的正误之争，是论辩，又称辩论，是交际双方就某一问题所作的正误之争，是一种语言直接对抗的话语形式。一种语言直接对抗的话语形式。二、论辩的特点
16、二、论辩的特点（一）、发语迅速（一）、发语迅速（二）、论证严谨（二）、论证严谨（三）、有论有辩（三）、有论有辩（四）、简短有力（四）、简短有力三、论辩的种类三、论辩的种类（一）日常论辩（一）日常论辩1、实用性论辩、实用性论辩2、非实用性论辩、非实用性论辩庄子曰：鯈鱼出游从容，是鱼之乐也。庄子曰：鯈鱼出游从容，是鱼之乐也。惠子曰：子非鱼，安知鱼之乐？惠子曰：子非鱼，安知鱼之乐？庄子曰：子非我，安知我不知鱼之乐？庄子曰：子非我，安知我不知鱼之乐？以是否有利害冲突为标准以是否有利害冲突为标准（二）专题论辩（二）专题论辩1、专业性论辩、专业性论辩2、赛场论辩、赛场论辩毕业论文答辩毕业论文答辩应聘答辩应
17、聘答辩法庭答辩法庭答辩竞选答辩竞选答辩决策论辩决策论辩四、论辩的要求与技巧四、论辩的要求与技巧（一）（一）论辩的要求论辩的要求1、坚强的自信和良好的风度、坚强的自信和良好的风度2、精当的立论和灵巧的分析、精当的立论和灵巧的分析3、高度准确性和严谨逻辑性、高度准确性和严谨逻辑性（二）（二）论辩的技巧论辩的技巧埋埋伏伏引引诱诱法法直直言言相相抗抗法法设设事事为为喻喻法法揭揭穿穿矛矛盾盾法法以以退退为为攻攻法法乘乘隙隙而而入入法法第四节第四节授课内容授课内容：谈判的语言艺术谈判的语言艺术1、语言技巧在谈判中的重要性2、谈判中运用语言的要求3、谈判的语言技巧谈判的语言与技巧一、语言技巧在谈判中的重要性
18、一、语言技巧在谈判中的重要性（一）语言技巧有助于协调气氛（一）语言技巧有助于协调气氛（二）语言技巧是实施谈判策略的重要手段（二）语言技巧是实施谈判策略的重要手段二、谈判中运用语言技巧的要求二、谈判中运用语言技巧的要求（一）谈判前要有语言准备（一）谈判前要有语言准备（二）语言既要针锋相对，又要充分说理（二）语言既要针锋相对，又要充分说理（三）要直率与委婉相结合（三）要直率与委婉相结合三、谈判中的语言技巧三、谈判中的语言技巧一一探探测测虚虚实实的的语语言言技技巧巧1、条件探测，即给对方两个以上条件，探测对方、条件探测，即给对方两个以上条件，探测对方对哪个更感兴趣，以此探出虚实。对哪个更感兴趣，以此
19、探出虚实。()2、假定性探测，即用话放出一个、假定性探测，即用话放出一个“空气球空气球”，看，看对方应答来判定虚实。对方应答来判定虚实。二二迎迎合合心心理理的的语语言言技技巧巧三三声声东东击击西西的的语语言言技技巧巧甲：我们单位让我采购甲：我们单位让我采购5000斤水果，斤水果，这不是一个小数目。这不是一个小数目。乙：非常欢迎，我们水果像苹果、梨乙：非常欢迎，我们水果像苹果、梨的质量都很好。的质量都很好。甲：鸭梨的价格太贵了。甲：鸭梨的价格太贵了。乙：批发五斤以上每斤一元，不算贵。乙：批发五斤以上每斤一元，不算贵。甲：鸭梨我不想买，苹果按一元二算，甲：鸭梨我不想买，苹果按一元二算，怎样？怎样？
20、乙：差价太大，您出一元四吧。乙：差价太大，您出一元四吧。甲：不行，那我只好找别家了。甲：不行，那我只好找别家了。乙：别，您先别走，苹果实在降不了，乙：别，您先别走，苹果实在降不了，要不按八毛一斤批给您吧。要不按八毛一斤批给您吧。甲：如果是七毛五，我们倒可以考虑，甲：如果是七毛五，我们倒可以考虑，说实在，单位头还不准不同意呢。说实在，单位头还不准不同意呢。乙：那好吧，就七毛五吧。乙：那好吧，就七毛五吧。()()()四四虚虚张张声声势势的的语语言言技技巧巧()五五舍舍小小求求大大的的语语言言技技巧巧()六六制制造造优优势势的的语语言言技技巧巧第五节第五节授课内容授课内容：1、演讲的含义演讲的语言艺
21、术演讲的语言艺术2、演讲的语言特色3、演讲的语言要求与技巧4、演讲语言需注意克服的毛病演讲语言需注意克服的毛病一、演讲的含义及与其他语言形式的区别一、演讲的含义及与其他语言形式的区别（一）演讲的含义（一）演讲的含义（二）与其他语言形式的区别（二）与其他语言形式的区别1、可以照本宣科、可以照本宣科2、属单向交流的口语交际、属单向交流的口语交际3、体态语使用频率更高、体态语使用频率更高二、演讲的语言特点二、演讲的语言特点（一）通俗易懂（一）通俗易懂（二）简短有力（二）简短有力（三）情真意切（三）情真意切我没有别的，只有热血我没有别的，只有热血、辛劳、眼泪和汗水贡献给、辛劳、眼泪和汗水贡献给大家。大
22、家。你们问：我们的政策是你们问：我们的政策是什么？我说，我们的政策就什么？我说，我们的政策就是用上帝所给予我们的全部是用上帝所给予我们的全部力量在海上、陆上和空中进力量在海上、陆上和空中进行战争！同那个邪恶悲惨的行战争！同那个邪恶悲惨的人类罪恶史上从未见过的穷人类罪恶史上从未见过的穷凶极恶的暴政进行战争！凶极恶的暴政进行战争！你们问：我们的目的是你们问：我们的目的是什么？我可以用一个词来回什么？我可以用一个词来回答答胜利！因为，没有胜胜利！因为，没有胜利，就不能生存。利，就不能生存。节选自节选自1940年年英国首相丘吉尔的就职演说英国首相丘吉尔的就职演说三、演讲语言的要求三、演讲语言的要求（一
23、）读音准确，吐词清晰（一）读音准确，吐词清晰（二）语速得当，语气合适（二）语速得当，语气合适1、语速、语速表现深沉、失望、哀痛的表现深沉、失望、哀痛的表现激情、号召、责问的表现激情、号召、责问的2、语气、语气注意重读注意重读注意停顿注意停顿陈述句、被动句陈述句、被动句散句散句慢慢快快反问句、感叹句反问句、感叹句排比句排比句（三）词语朴实，句式灵活（三）词语朴实，句式灵活四、演讲的语言技巧四、演讲的语言技巧（一）制造悬念（一）制造悬念（二）提问引发（二）提问引发（三）幽默诙谐（三）幽默诙谐（四）善于抒情（四）善于抒情（五）临场即兴（五）临场即兴（六）多用修辞技巧（六）多用修辞技巧1、激起猜测的提
24、问、激起猜测的提问2、引起注意的提问、引起注意的提问3、可答可不答的提问、可答可不答的提问1、直接抒情、直接抒情2、叙事抒情、叙事抒情五、演讲语言经常出现的毛病五、演讲语言经常出现的毛病（一）常有废话（一）常有废话1、口头禅多、口头禅多2、随意破句、随意破句3、语句粗俗、语句粗俗（二）故弄玄虚（二）故弄玄虚（三）节奏不当（三）节奏不当（四）体态语过多（四）体态语过多第六节第六节服务行业的语言艺术服务行业的语言艺术授课内容授课内容：1、服务语言的含义2、服务语言的特点3、服务语言的应用技巧4、服务语言的忌讳服务语言的技巧与忌讳一、服务语言的含义一、服务语言的含义二、服务语言的特点二、服务语言的特
25、点（一）情感性（一）情感性（二）礼貌性（二）礼貌性1、见面要学会称呼语、见面要学会称呼语见面问候语见面问候语见面询问语见面询问语询问性招呼语询问性招呼语2、交往要注意招呼语、交往要注意招呼语1、顺向应答、顺向应答2、模糊应答、模糊应答应答性招呼语应答性招呼语送行时道别语送行时道别语（三）灵活性（三）灵活性3、转向调解、转向调解三、服务语言的应用技巧三、服务语言的应用技巧（一）使人愉悦高兴的语言技巧（一）使人愉悦高兴的语言技巧1、多点微笑、多点微笑2、多点热情、多点热情3、多点诚恳、多点诚恳4、多点关切、多点关切5、多点幽默、多点幽默（二）化解矛盾的语言技巧（二）化解矛盾的语言技巧（三）以正压邪
26、的语言技巧（三）以正压邪的语言技巧1、有礼有节，维护尊严、有礼有节，维护尊严2、坚持原则，弘扬正气、坚持原则，弘扬正气3、要敢于，而且得体地说、要敢于，而且得体地说“不不”四、服务语言的忌讳四、服务语言的忌讳第七节第七节推销与求职的语言艺术推销与求职的语言艺术1、推销概说2、推销的语言艺术3、求职概说4、求职的语言艺术授课内容授课内容：推销、求职的语言技巧一、推销概说一、推销概说（一）推销的含义（一）推销的含义（二）推销人员应有的素质（二）推销人员应有的素质1、要有坚定的信念和积极的心态、要有坚定的信念和积极的心态2、要有敏锐的眼光及时发现准客户、要有敏锐的眼光及时发现准客户3、要有较高水平的
27、推销语言艺术、要有较高水平的推销语言艺术二、推销的语言艺术二、推销的语言艺术（一）要运用语言营造融洽的谈话氛围（一）要运用语言营造融洽的谈话氛围（二）运用语言，激发客户的兴趣和需求（二）运用语言，激发客户的兴趣和需求（三）用语言诱导客户自己做决定（三）用语言诱导客户自己做决定三、求职概说三、求职概说（一）求职的含义（一）求职的含义（二）面试及面试常涉及的内容（二）面试及面试常涉及的内容1、仪表举止、仪表举止3、实践经验、实践经验5、反应、应变能力、反应、应变能力2、专业知识、专业知识4、口头表达能力、口头表达能力6、人际交往能力、人际交往能力7、自我控制能力、自我控制能力9、业余爱好与特长、业
28、余爱好与特长8、求职动机、求职动机（三）求职前的（三）求职前的 准备四、求职的语言艺术四、求职的语言艺术（一）求职语言的基本要求（一）求职语言的基本要求1、自我介绍，简洁突出、自我介绍，简洁突出2、耐心聆听，准确回答、耐心聆听，准确回答3、诚实稳重，谦虚谨慎、诚实稳重，谦虚谨慎4、尊重对方，善解人意、尊重对方，善解人意（二）可采用的语言技巧（二）可采用的语言技巧1、迎难而上，机智反驳、迎难而上，机智反驳2、遇到两难，采用折中、遇到两难，采用折中3、机智灵活，随机应变、机智灵活，随机应变（三）面试中常见问题的回答（三）面试中常见问题的回答你你在在大大学学有有无无打打工工的的经经历历？请请你你谈谈
29、谈谈选选择择我我们们公公司司的的原原因因。你你对对这这份份工工作作的的期期盼盼与与目目标标是是什什么么？你你的的最最大大缺缺点点是是什什么么？你你希希望望公公司司给给你你的的待待遇遇是是多多少少？你你还还有有什什么么问问题题要要问问吗吗？一一旦旦你你被被录录用用，可可以以什什么么时时候候来来上上班班？你你为为何何辞辞去去上上一一份份工工作作？第八节第八节领导（管理者）领导（管理者）的语言艺术的语言艺术1、领导（管理者）的语言特点2、谈话的语言艺术3、批评与表扬的语言艺术4、开会的语言艺术授课内容授课内容：领导者谈话、开会的语言技巧一、领导（管理者）语言的特点一、领导（管理者）语言的特点（一）精
30、炼准确，具有权威性（一）精炼准确，具有权威性（二）情理并茂，具有感染力（二）情理并茂，具有感染力（三）生动形象，不失亲和力（三）生动形象，不失亲和力二、谈话的语言艺术二、谈话的语言艺术1、既要以诚相见，又要把握分寸、既要以诚相见，又要把握分寸（一）谈话的原则（一）谈话的原则2、要掌握谈话的主动权、要掌握谈话的主动权3、要有决断意识、要有决断意识1、不是原则问题尽可能多点幽默、不是原则问题尽可能多点幽默（二）谈话的艺术（二）谈话的艺术2、要善于认真倾听、要善于认真倾听3、后发制人更主动、后发制人更主动三、表扬与批评的语言艺术三、表扬与批评的语言艺术1、实事求是，措辞得当、实事求是，措辞得当（一）
31、表扬（一）表扬2、要兼顾他人、要兼顾他人3、表扬中带点关心、表扬中带点关心1、要对事不对人、要对事不对人（二）批评（二）批评2、要尽可能采用、要尽可能采用“一对一一对一”形式形式3、自责引路、自责引路4、亡羊补牢、亡羊补牢四、开会的语言艺术四、开会的语言艺术1、要尽量脱稿、要尽量脱稿（一）报告的语言艺术（一）报告的语言艺术2、要简洁明快、要简洁明快3、内容要新鲜、内容要新鲜（二）座谈的语言艺术（二）座谈的语言艺术1、要创造平等宽松的氛围、要创造平等宽松的氛围2、要灵活地调控座谈气氛、要灵活地调控座谈气氛1、忌散、忌散（三）即席发言的语言艺术（三）即席发言的语言艺术2、要短、要短3、要新鲜、要新
32、鲜第七章第七章 体态语交际艺术体态语交际艺术授课内容授课内容：1、体态语概说2、体态语的特点3、体态语的运用体态语的运用一、体态语概说一、体态语概说（一）什么是体态语（一）什么是体态语（二）体态语分类（二）体态语分类1、表情语、表情语2、首语、首语3、手势语、手势语4、体姿语、体姿语二、体态语言的特点二、体态语言的特点（一）运用的依附性（一）运用的依附性各种体态语它们本身不能明确地表达各种复杂思想，只有在语言的主导下，才能表达明确的意思。（一）含义的真实性（一）含义的真实性体态语言传递出来的信息，特别是人在不自觉情况下传递出来的体态语信息，比语言更具有真实性。（一）民族间的差异性一）民族间的差
33、异性体态语和语言一样，不同的民族有各自的约定俗成，存在着民族的差异性。三、体态语言的运用三、体态语言的运用（一）表情语的运用（一）表情语的运用1 1、目光语、目光语A、能塑造自我形象（1）、目光语的作用）、目光语的作用B、能传达细微、复杂的思想感情C、能反映人的遭遇、性格、心理A、注意目光的投向B、注意目光的时距（2）、目光语的运用）、目光语的运用C、注意目光的视式D、注意控制对方的眼神2 2、微笑语、微笑语能美化自我形象（1）、微笑语的作用）、微笑语的作用能改变语言交际环境（2）、微笑语的运用）、微笑语的运用要笑得自然要笑得合适场合要合适程度要合适对象要合适（二）首语的运用（二）首语的运用（
34、1）、首语表意功能）、首语表意功能点头点头摇头摇头歪头歪头昂头昂头动作要明显（2）、首语运用注意点）、首语运用注意点要配合其他交际语言要注意民族习惯（三）手势语的运用（三）手势语的运用1 1、手指语、手指语（1）、一般的规定）、一般的规定2 2、握手语、握手语（2）、运用注意点）、运用注意点注意对方的反应注意对方的反应注意握手的多义性注意握手的多义性（1）、特点）、特点3 3、鼓掌语、鼓掌语（2）、运用注意点）、运用注意点要掌握好程度要掌握好程度要把握好时机要把握好时机要注意对象、场合要注意对象、场合4 4、挥手语、挥手语（四）体姿语的运用（四）体姿语的运用1 1、体姿语的含义及内容、体姿语的
35、含义及内容正襟坐姿正襟坐姿2 2、坐姿、坐姿半正襟坐姿半正襟坐姿轻松坐姿轻松坐姿庄重严肃型庄重严肃型傲慢自负型无礼粗俗型3 3、立姿、立姿恭敬谦虚型恭敬谦虚型自如轻松型自如轻松型4 4、步姿、步姿庄重礼仪型庄重礼仪型稳健自得型稳健自得型沉思踱步型沉思踱步型有关期末考试问题有关期末考试问题1 1、考试形式：、考试形式：开卷2 2、考试内容：、考试内容：就就“语言艺术语言艺术”这门课程的相关内容，这门课程的相关内容，谈自己的学习心得。要求：结合课程内容，有观点，有材料，有分析；条理明晰，文句通顺，字数不少于2000字；题目自拟。题目自拟。参考题目：参考题目：1、试析言语交际中环境因素对言语交际的影
36、响。、试析言语交际中环境因素对言语交际的影响。（环境因素包括社会环境、时空背景、交际对象，可选其中一个方面谈。）（环境因素包括社会环境、时空背景、交际对象，可选其中一个方面谈。）2、试分析言语交际过程中语要素的变异对言语交际的影响。、试分析言语交际过程中语要素的变异对言语交际的影响。（语言要素变异有语音变异、词汇变异、语法变异，可选其中一个方面谈。）（语言要素变异有语音变异、词汇变异、语法变异，可选其中一个方面谈。）3、结合言语交际的基本原则，谈谈自己的体会。、结合言语交际的基本原则，谈谈自己的体会。（言语交际有三个基本原则：尊重原则、相容原则、理解原则，可选其中一（言语交际有三个基本原则：尊重原则、相容原则、理解原则，可选其中一个方面谈。）个方面谈。）4、试说说体态语在言语交际中的作用。、试说说体态语在言语交际中的作用。（可选择一种体态语进行论述。）（可选择一种体态语进行论述。）5、试论语言艺术在当今社会的重要性。、试论语言艺术在当今社会的重要性。
