1、学习目标与要求学习目标与要求v了解物流技术的分类；了解物流技术的分类；v了解物流技术标准化的主要内容；了解物流技术标准化的主要内容；v了解托盘技术的主要内容；了解托盘技术的主要内容；v了解共同配送的主要方式和功能；了解共同配送的主要方式和功能；v了解起重和输送机械，以及自动分拣系统的概况；了解起重和输送机械，以及自动分拣系统的概况；v掌握物流信息技术的主要内容；掌握物流信息技术的主要内容；v了解物流管理信息系统的概念、类型和功能等；了解物流管理信息系统的概念、类型和功能等；v了解电子商务物流的概念；了解电子商务物流的概念；v了解智能物流系统的概念、主要技术和发展趋势。了解智能物流系统的概念、主
2、要技术和发展趋势。第一节第一节 物流技术概述物流技术概述 物流技术（物流技术（Logistics TechnologyLogistics Technology）是指物）是指物流活动中所采用的自然科学与社会科学方面的理流活动中所采用的自然科学与社会科学方面的理论、方法，以及设施、设备、装置与工艺的总称。论、方法，以及设施、设备、装置与工艺的总称。一、物流技术的分类一、物流技术的分类 物流技术概括为硬技术和软技术两个方面。物流技术概括为硬技术和软技术两个方面。物流硬技术是指组织物资实物流动所涉及的物流硬技术是指组织物资实物流动所涉及的各种机械设备、运输工具、站场设施及服务于物各种机械设备、运输工具
3、、站场设施及服务于物流的电子计算机、通信网络设备等方面的技术。流的电子计算机、通信网络设备等方面的技术。物流软技术是指组成高效率的物流系统而使物流软技术是指组成高效率的物流系统而使用的系统工程技术、价值工程技术、配送技术等。用的系统工程技术、价值工程技术、配送技术等。物流技术分类表物流技术分类表 物流技术是与实现物流活动全过程紧密相关物流技术是与实现物流活动全过程紧密相关的，物流技术的高低直接关系到物流活动各项功的，物流技术的高低直接关系到物流活动各项功能的完善和有效的实现。下面我们对相关的技术能的完善和有效的实现。下面我们对相关的技术作简要的介绍。作简要的介绍。（一）运输技术（一）运输技术
4、运输工具朝着多样化、高速化、大型化和专运输工具朝着多样化、高速化、大型化和专用化方向发展，对节能环保要求严格。铁路运输用化方向发展，对节能环保要求严格。铁路运输发展重载、高速、大密度行车技术。一些和企业发展重载、高速、大密度行车技术。一些和企业生产关系密切的载重汽车其发展方向是大型化、生产关系密切的载重汽车其发展方向是大型化、专用化，同时为了卸货和装货方便，有低货台汽专用化，同时为了卸货和装货方便，有低货台汽车以及带有各种附带装卸装置的货车等，另外还车以及带有各种附带装卸装置的货车等，另外还有大型超音速飞机、大型油轮等。有大型超音速飞机、大型油轮等。（二）库存技术（二）库存技术 库存是由单纯保
5、管存储发展成的对物流的调库存是由单纯保管存储发展成的对物流的调节、缓冲。现代化仓库已成为促进各物流环节平节、缓冲。现代化仓库已成为促进各物流环节平衡运转的物流集散中心。作为物流中心，大量物衡运转的物流集散中心。作为物流中心，大量物资要在这里分类、拣选、配送，因此，高速自动资要在这里分类、拣选、配送，因此，高速自动分拣系统也得到了发展。分拣系统也得到了发展。（三）装卸技术（三）装卸技术 装卸联结保管与运输，具有劳动密集型、作装卸联结保管与运输，具有劳动密集型、作业发生次数多的特点。因此，推行机械化以减轻业发生次数多的特点。因此，推行机械化以减轻繁重的体力劳动非常必要。由于装卸作业的复杂繁重的体力
6、劳动非常必要。由于装卸作业的复杂性，装卸技术和相应的设备也呈现出多样化的特性，装卸技术和相应的设备也呈现出多样化的特点，使用最为普遍的是各式各样的叉车、吊车点，使用最为普遍的是各式各样的叉车、吊车(包包括行吊、汽车吊等括行吊、汽车吊等)以及散料装卸机械等。以及散料装卸机械等。（四）包装技术（四）包装技术 包装技术是指使用包装设备并运用一定的包包装技术是指使用包装设备并运用一定的包装方法，将包装材料附着于物流对象，使其更便装方法，将包装材料附着于物流对象，使其更便于物流作业。对其研究主要包括包装设备、包装于物流作业。对其研究主要包括包装设备、包装方法和包装材料三部分。方法和包装材料三部分。（五）
7、集装箱化技术（五）集装箱化技术 集装箱化是指采用各种不同的方法和器具，集装箱化是指采用各种不同的方法和器具，把经过包装或未经包装的物流对象整齐地汇集成把经过包装或未经包装的物流对象整齐地汇集成一个便于装卸搬运的作业单元，这个作业单元在一个便于装卸搬运的作业单元，这个作业单元在整个物流过程中保持一定的形状，以集装单元来整个物流过程中保持一定的形状，以集装单元来组织物流的装卸搬运、库存、运输等物流活动的组织物流的装卸搬运、库存、运输等物流活动的作业方式称为集装箱化作业。作业方式称为集装箱化作业。（六）物流信息技术（六）物流信息技术 计算机网络技术的应用使物流信息技术达到计算机网络技术的应用使物流信
8、息技术达到新的水平。物流信息技术是物流现代化的重要标新的水平。物流信息技术是物流现代化的重要标志。物流信息技术也是物流技术中发展最快的领志。物流信息技术也是物流技术中发展最快的领域，从数据采集的条码系统、仓储管理系统、到域，从数据采集的条码系统、仓储管理系统、到办公自动化系统中的微机，各种终端设备等硬件、办公自动化系统中的微机，各种终端设备等硬件、软件等都在日新月异地发展并得到了广泛应用。软件等都在日新月异地发展并得到了广泛应用。二、物流标准化二、物流标准化 物流标准化是指以物流为一个大系统，制定物流标准化是指以物流为一个大系统，制定系统内部设施、机械装备、专用工具等的技术标系统内部设施、机械
9、装备、专用工具等的技术标准，包装、仓储、装卸、运输等各类作业标准以准，包装、仓储、装卸、运输等各类作业标准以及作为现代物流突出特征的物流信息标准，并形及作为现代物流突出特征的物流信息标准，并形成与全国以及与国际接轨的标准化体系。成与全国以及与国际接轨的标准化体系。（一）物流标准化的作用（一）物流标准化的作用 物流标准化的作用主要表现在下列几个方面：物流标准化的作用主要表现在下列几个方面：可以统一国内物流概念。可以统一国内物流概念。可以规范物流企业。可以规范物流企业。可以提高物流效率。可以提高物流效率。可以使国内物流与国际接轨。可以使国内物流与国际接轨。（二）物流标准化的内容（二）物流标准化的内
10、容 1.1.技术标准技术标准 对标准化领域中需要协调统一的技术事项所对标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准。在物流系统中，主要指物流基础标制定的标准。在物流系统中，主要指物流基础标准物流活动中采购、运输、装卸、仓储、包装、准物流活动中采购、运输、装卸、仓储、包装、配送、流通加工等方面的技术标准。配送、流通加工等方面的技术标准。（1 1）物流基础标准）物流基础标准 专业计量单位标准专业计量单位标准 国家统一的计量标准；国家统一的计量标准；物流系统自身独有的专业计量标准。物流系统自身独有的专业计量标准。物流基础模数尺寸标准物流基础模数尺寸标准 物流基础模数尺寸指标准化的共同单位尺寸，物流
11、基础模数尺寸指标准化的共同单位尺寸，系统各标准尺寸的最小公约尺寸。在制定各个具系统各标准尺寸的最小公约尺寸。在制定各个具体的尺寸标准时，要以基础模数尺寸为依据，选体的尺寸标准时，要以基础模数尺寸为依据，选取其整数倍为规定的尺寸标准，从而减少尺寸的取其整数倍为规定的尺寸标准，从而减少尺寸的复杂性，使物流系统各个环节协调配合，并成为复杂性，使物流系统各个环节协调配合，并成为系列化的基础。例如，系列化的基础。例如，ISOISO制定的制定的600mm 600mm 400mm400mm基础模数尺寸。基础模数尺寸。集装基础模数集装基础模数 集装模数尺寸是最小的集装尺寸，是在物流集装模数尺寸是最小的集装尺寸
12、，是在物流基础模数尺寸的基础上，按倍数推导出来的各种基础模数尺寸的基础上，按倍数推导出来的各种集装设备的基础尺寸。集装设备的基础尺寸。物流系统中，由于集装尺寸必须与各环节物物流系统中，由于集装尺寸必须与各环节物流设施、设备相配合，在对整个物流系统设计时，流设施、设备相配合，在对整个物流系统设计时，一般以集装尺寸为核心进行设计，它是物流各环一般以集装尺寸为核心进行设计，它是物流各环节标准化的核心，决定和影响着其他物流环节的节标准化的核心，决定和影响着其他物流环节的标准化。标准化。集装基础模数以集装基础模数以1 200mm1 200mm1 000mm1 000mm为主，也为主，也允许允许1 200
13、mm1 200mm800mm800mm，1 200mm1 200mm1 100mm1 100mm。物流建筑模数尺寸物流建筑模数尺寸 物流系统中各种建筑物所使用的基础模数，物流系统中各种建筑物所使用的基础模数，例如，仓库的长、宽、高尺寸，门窗尺寸，以及例如，仓库的长、宽、高尺寸，门窗尺寸，以及跨度、深度等尺寸的依据。跨度、深度等尺寸的依据。物流专业术语标准物流专业术语标准 包括物流专业名词的统一化、专业名词的统包括物流专业名词的统一化、专业名词的统一编码及定义的统一解释。避免人们对物流词汇一编码及定义的统一解释。避免人们对物流词汇的不同理解而造成的物流工作的混乱。的不同理解而造成的物流工作的混乱
14、。（2 2）各系统中的技术指标）各系统中的技术指标v运输车、船标准；运输车、船标准；v仓库技术标准；仓库技术标准；v包装标准；包装标准；v传输机具标准；传输机具标准；v站台技术标准；站台技术标准；v集装箱、托盘标准；集装箱、托盘标准；v货架、储罐标准；货架、储罐标准；v信息标准。信息标准。2.2.工作标准工作标准 对工作内容、方法、程序和质量要求所制定对工作内容、方法、程序和质量要求所制定的标准，是对各项物流工作制定的统一要求和规的标准，是对各项物流工作制定的统一要求和规范化制度。范化制度。工作标准主要包括：工作标准主要包括：v各岗位的职责及权限范围；各岗位的职责及权限范围；v完成任务的程序和
15、方法及与相关岗位的协调、信完成任务的程序和方法及与相关岗位的协调、信息传递方式，工作人员的考核与奖罚方法；息传递方式，工作人员的考核与奖罚方法；v物流设施、建筑的检查验收规范；物流设施、建筑的检查验收规范；v钓钩、索具使用、放置规定，货车和配送车辆运钓钩、索具使用、放置规定，货车和配送车辆运行时刻表、运行速度限制以及异常情况的处理方行时刻表、运行速度限制以及异常情况的处理方法。法。3.3.作业标准作业标准 物流作业过程中物流设备运行标准、作业程物流作业过程中物流设备运行标准、作业程序、作业要求等标准。是实现作业规范化、效率序、作业要求等标准。是实现作业规范化、效率化及保证作业质量的基础。化及保
16、证作业质量的基础。第二节第二节 物流常用技术和机械物流常用技术和机械一、托盘技术一、托盘技术（一）托盘的定义（一）托盘的定义 我国国家标准物流术语我国国家标准物流术语 （GB/T183542GB/T18354220012001）将托盘定义为）将托盘定义为“用于集装、堆放、搬运和用于集装、堆放、搬运和运输的放置作为单元负荷的货物和制品的水平平运输的放置作为单元负荷的货物和制品的水平平台装置台装置”。（二）托盘包装技术（二）托盘包装技术 我国国家标准包装术语基础（我国国家标准包装术语基础（GB/T412212 GB/T412212 19961996将托盘包装定义为将托盘包装定义为“以托盘为承载物，
17、将包以托盘为承载物，将包装件或产品堆码在托盘上，通过捆扎、裹包或胶粘装件或产品堆码在托盘上，通过捆扎、裹包或胶粘等方法加以固定，形成一个搬运单元，以便用机械等方法加以固定，形成一个搬运单元，以便用机械设备搬运设备搬运”。（三）物流托盘化（三）物流托盘化 物流托盘化是把托载商品和货物的托盘准备物流托盘化是把托载商品和货物的托盘准备好，把托盘的尺寸标准化，形成同样的大小。物好，把托盘的尺寸标准化，形成同样的大小。物流托盘化是实现物品装卸、储存等作业机械化、流托盘化是实现物品装卸、储存等作业机械化、连贯化的基本和必要的前提。连贯化的基本和必要的前提。托盘经营方式合托盘经营方式合理与否是提高托盘流通性
18、的关键因素。理与否是提高托盘流通性的关键因素。（四）托盘标准化（四）托盘标准化 国际标准化组织国际标准化组织托盘标准化技术委员会托盘标准化技术委员会(ISO(ISOTC51)TC51)是国际托盘标准制定、修订的专门机是国际托盘标准制定、修订的专门机构，在构，在20032003年颁布的年颁布的ISO6780ISO6780标准中推出标准中推出6 6种国际种国际托盘标准规格。托盘标准规格。v欧洲普遍使用欧洲普遍使用1 1 200mm200mm800mm800mm，1 1 200mm200mm1 1 000mm000mm两种规格的托盘；两种规格的托盘；v美国主要使用的规格为美国主要使用的规格为4040
19、英寸英寸4848英寸；英寸；v澳大利亚则以澳大利亚则以1 1 140mm140mm1 1 140mm140mm、1 1 067mm067mm1 1 067mm067mm两种规格为主；两种规格为主；v亚洲国家，特别是日本、韩国，分别于亚洲国家，特别是日本、韩国，分别于19701970年和年和19731973年把年把 1 1 100mm100mm1 1 100mm(100mm(简称简称T11)T11)规格托盘作规格托盘作为国家标准托盘大力推广。为国家标准托盘大力推广。二、共同配送二、共同配送 共同配送也称共享第三方物流服务，指多个共同配送也称共享第三方物流服务，指多个客户联合起来共同由一个第三方物
20、流服务公司来客户联合起来共同由一个第三方物流服务公司来提供配送服务。它是在配送中心的统一计划、统提供配送服务。它是在配送中心的统一计划、统一调度下展开的。一调度下展开的。（一）共同配送的方式（一）共同配送的方式 共同配送有两种运作形式：共同配送有两种运作形式：1.1.由一个配送企业对多家用户进行配送。即由一个配送企业对多家用户进行配送。即由一个配送企业综合某一地区内多个用户的要求，由一个配送企业综合某一地区内多个用户的要求，统筹安排配送时间、次数、路线和和货物数量，统筹安排配送时间、次数、路线和和货物数量，全面进行配送。全面进行配送。2.2.仅在送货环节上将多家用户待运送的货物仅在送货环节上将
21、多家用户待运送的货物混载于同一辆车上，然后按照用户的要求分别将混载于同一辆车上，然后按照用户的要求分别将货物运送到各个接货点，或者运到多家用户联合货物运送到各个接货点，或者运到多家用户联合设立的配送货物接收点上。这种配送有利于节省设立的配送货物接收点上。这种配送有利于节省运力和提高运输车辆的货物满载率。运力和提高运输车辆的货物满载率。（二）共同配送的原因（二）共同配送的原因 1.1.从货主的角度来看，共同配送可以降低配从货主的角度来看，共同配送可以降低配送成本，由于共同配送是多个货主企业共享一个送成本，由于共同配送是多个货主企业共享一个第三方物流服务公司的设施和设备，从而由多个第三方物流服务公
22、司的设施和设备，从而由多个货主共同分担配送成本，进而降低了成本。货主共同分担配送成本，进而降低了成本。2.2.从第三方物流服务商的角度来看，共同配从第三方物流服务商的角度来看，共同配送同样可以降低它们的成本，从而间接地为其客送同样可以降低它们的成本，从而间接地为其客户带来费用的节省。户带来费用的节省。（三）共同配送的功能（三）共同配送的功能 从多点到一点；从多点到一点；可以做到最小风险，最大柔性。可以做到最小风险，最大柔性。三、起重机械与输送机械三、起重机械与输送机械（一）起重机械（一）起重机械 起重机械是一种以间歇作业方式对物料进行起重机械是一种以间歇作业方式对物料进行起升、下降和水平移动的
23、搬运机械。起升、下降和水平移动的搬运机械。起重机械的作用通常带有重复循环的性质。起重机械的作用通常带有重复循环的性质。一个完整的作业循环应包括取物、起升、平移、一个完整的作业循环应包括取物、起升、平移、下降、卸载，然后返回原处等环节。下降、卸载，然后返回原处等环节。经常启动、制动、正向和反向运动是起重机经常启动、制动、正向和反向运动是起重机械的基本特点。械的基本特点。1.1.起重机械的分类起重机械的分类 起重机械的种类较多，通常按照主要用途和起重机械的种类较多，通常按照主要用途和构造特征对其进行分类。构造特征对其进行分类。按主要用途可分为通用起重机、建筑起重机、按主要用途可分为通用起重机、建筑
24、起重机、冶金起重机、铁路起重机、造船起重机、甲板起冶金起重机、铁路起重机、造船起重机、甲板起重机等。重机等。按构造特征可分为桥式类型起重机、臂架式按构造特征可分为桥式类型起重机、臂架式起重机、固定式起重机和运行式起重机。运行式起重机、固定式起重机和运行式起重机。运行式起重机又分为轨道式和无轨式两种。起重机又分为轨道式和无轨式两种。起重机械的分类起重机械的分类 2.2.起重机械的配置起重机械的配置 在对起重机械进行配置与选择之前，需要弄在对起重机械进行配置与选择之前，需要弄清楚起重机械的主要性能参数，包括起重量、工清楚起重机械的主要性能参数，包括起重量、工作幅度、起重力矩、起升高度以及工作速度等
25、。作幅度、起重力矩、起升高度以及工作速度等。3.3.起重机的经济性起重机的经济性 起重机的经济性与其在工地使用的时间有很起重机的经济性与其在工地使用的时间有很大关系。使用的时间越长，则平均到每个台班的大关系。使用的时间越长，则平均到每个台班的运输和安装费用越少，其经济性越好。运输和安装费用越少，其经济性越好。A：轮胎式起重机 B：汽车式起重机 C：履带式起重机 D：塔式起重机 各类起重机经济性比较曲线各类起重机经济性比较曲线 （二）输送机械（二）输送机械 输送机械是以连续的方式沿着一定的线路从输送机械是以连续的方式沿着一定的线路从装货点到卸货点均匀输送散料和成件包装货物的装货点到卸货点均匀输送
26、散料和成件包装货物的机械装置，简称输送机。由于输送机能在一个区机械装置，简称输送机。由于输送机能在一个区间内连续搬运大量货物，搬运成本较低，搬运时间内连续搬运大量货物，搬运成本较低，搬运时间容易控制，因此，被广泛应用于现代物流系统间容易控制，因此，被广泛应用于现代物流系统中。中。1.1.输送机械的特点输送机械的特点v连续作业、效率较高。连续作业、效率较高。v结构简单、经济便捷。结构简单、经济便捷。v通用性较差。通用性较差。v大多数输送机不能自行取货，因而需要采用一定大多数输送机不能自行取货，因而需要采用一定的供料设备。的供料设备。2.2.输送机械的分类输送机械的分类v按照有无动力源，输送机可分
27、为重力式和动力式。按照有无动力源，输送机可分为重力式和动力式。重力式输送机因滚动体的不同，又可分为滚轮式、重力式输送机因滚动体的不同，又可分为滚轮式、滚筒式及滚珠式三种。动力式输送机一般以电动滚筒式及滚珠式三种。动力式输送机一般以电动机为动力。机为动力。v按照它们所运货物的种类可分为输送件货的和输按照它们所运货物的种类可分为输送件货的和输送散货的。送散货的。v按照输送机的传动特点可分为有挠性牵动构件的按照输送机的传动特点可分为有挠性牵动构件的和无挠性牵动构件的两类。和无挠性牵动构件的两类。v此外，按照输送机的结构形式则可分为辊式、链此外，按照输送机的结构形式则可分为辊式、链式、轮式、胶带式、滑
28、板式及悬挂式多种。式、轮式、胶带式、滑板式及悬挂式多种。3.3.输送机械在现代物流系统中的作用输送机械在现代物流系统中的作用v输送机械在现代物流系统中，特别是在港口、车输送机械在现代物流系统中，特别是在港口、车站、库场、货栈内，承担大量的货物运输任务，站、库场、货栈内，承担大量的货物运输任务，同时也是现代化立体仓库中的辅助设备，它具有同时也是现代化立体仓库中的辅助设备，它具有把各物流站点衔接起来的作用。把各物流站点衔接起来的作用。v输送机械是生产物流中的重要设备。在生产车间，输送机械是生产物流中的重要设备。在生产车间，输送机械起着人与工位、工位与工位、加工与储输送机械起着人与工位、工位与工位、
29、加工与储存、加工与装配之间的衔接作用，具有物料的暂存、加工与装配之间的衔接作用，具有物料的暂存和缓冲功能。通过对输送机械的合理运用，使存和缓冲功能。通过对输送机械的合理运用，使各工序之间的衔接更加紧密，提高生产效率，它各工序之间的衔接更加紧密，提高生产效率，它是生产中必不可少的调节手段。是生产中必不可少的调节手段。四、自动分拣系统和设备四、自动分拣系统和设备 （一）自动分拣系统作业描述（一）自动分拣系统作业描述 该系统的作业过程可以简单描述如下：该系统的作业过程可以简单描述如下：物流中心每天接收成百上千家供应商或货主通物流中心每天接收成百上千家供应商或货主通过各种运输工具送来的成千上万种商品，
30、在最短的过各种运输工具送来的成千上万种商品，在最短的时间内将这些商品卸下并按商品品种、货主、储位时间内将这些商品卸下并按商品品种、货主、储位或发送地点进行快速准确的分类，将这些商品运送或发送地点进行快速准确的分类，将这些商品运送到指定地点。同时，当供应商或货主通知物流中心到指定地点。同时，当供应商或货主通知物流中心按配送指示发货时，自动分拣系统在最短的时间内按配送指示发货时，自动分拣系统在最短的时间内从庞大的高层货存架存储系统中准确找到要出库的从庞大的高层货存架存储系统中准确找到要出库的商品所在位置，并按所需数量出库，将从不同储位商品所在位置，并按所需数量出库，将从不同储位上取出的不同数量的商
31、品按配送地点的不同运送到上取出的不同数量的商品按配送地点的不同运送到不同的理货区域或配送站台集中，以便装车配送。不同的理货区域或配送站台集中，以便装车配送。（二）自动分拣系统的主要特点（二）自动分拣系统的主要特点v能连续、高速地分拣货物。能连续、高速地分拣货物。v分拣误差率极低。分拣误差率极低。v分拣作业基本实现无人化。分拣作业基本实现无人化。（三）自动分拣系统的组成（三）自动分拣系统的组成 自动分拣系统一般由以下几部分组成：自动分拣系统一般由以下几部分组成：控制装置；控制装置；分类装置；分类装置；输送装置；输送装置；分拣道口。分拣道口。（四）自动分拣系统的适用条件（四）自动分拣系统的适用条件
32、 在引进和建设自动分拣系统时一定要考虑在引进和建设自动分拣系统时一定要考虑以下条件：以下条件：一次性投资巨大；一次性投资巨大；对商品外包装要求高。对商品外包装要求高。第三节第三节 物流信息化技术与智能物流物流信息化技术与智能物流一、物流信息化技术一、物流信息化技术 物流信息技术是物流现代化的重要标志，也物流信息技术是物流现代化的重要标志，也是物流技术中发展最快的领域。随着物流信息技是物流技术中发展最快的领域。随着物流信息技术的不断发展，产生了一系列新的物流理念和新术的不断发展，产生了一系列新的物流理念和新的物流经营方式，从而推进了物流的变革。的物流经营方式，从而推进了物流的变革。（一）物流信息
33、技术的组成（一）物流信息技术的组成 1.1.条码技术条码技术 条码技术是在计算机的应用实践中产生和发条码技术是在计算机的应用实践中产生和发展起来的一种自动识别技术，为我们提供了一种展起来的一种自动识别技术，为我们提供了一种对物流中的货物进行标识和描述的方法。条码是对物流中的货物进行标识和描述的方法。条码是实现实现POSPOS系统、系统、EDIEDI、电子商务、供应链管理的技、电子商务、供应链管理的技术基础，是物流管理现代化、提高企业管理水平术基础，是物流管理现代化、提高企业管理水平和竞争能力的重要技术手段。和竞争能力的重要技术手段。2.EDI 2.EDI技术技术 电子数据交换电子数据交换(El
34、ectronic Data Interchange(Electronic Data Interchange，EDI)EDI)是指通过电子方式，采用标准化的格式，利用计是指通过电子方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换。算机网络进行结构化数据的传输和交换。构成构成EDIEDI系统的三个要素是系统的三个要素是EDIEDI软硬件、通信网络软硬件、通信网络以及数据标准化。以及数据标准化。3.3.射频技术射频技术 射频识别技术是一种非接触式的自动识别技射频识别技术是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象来获取相术，它通过射频信号自动识别目标对象来获取相关数据
35、。识别工作无需人工干预，可工作于各种关数据。识别工作无需人工干预，可工作于各种恶劣环境。短距离射频产品不怕油渍、灰尘污染恶劣环境。短距离射频产品不怕油渍、灰尘污染等恶劣的环境，可以替代条码。等恶劣的环境，可以替代条码。4.GIS 4.GIS技术技术 地理信息系统（地理信息系统（Geographical Information Geographical Information SystemSystem，GISGIS）是多种学科交叉的产物，它以地理）是多种学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是
36、一种为地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。5.GPS 5.GPS技术技术 全球定位系统（全球定位系统（Global Positioning Global Positioning SystemSystem，GPSGPS）具有在海、陆、空进行全方位实时）具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位的能力。三维导航与定位的能力。GPSGPS在物流领域可以应用在物流领域可以应用于汽车自定位、跟踪调度，以及铁路运输管理和于汽车自定位、跟踪调度，以及铁路运输管理和军事物流。军事物流。（二）物流信息技术构成（二）物流信息技
37、术构成 1.1.物流信息基础技术物流信息基础技术 即有关元件、器件的制造技术，它是整个信即有关元件、器件的制造技术，它是整个信息技术的基础。例如，微电子技术、光子技术、息技术的基础。例如，微电子技术、光子技术、光电子技术、分子电子技术等。光电子技术、分子电子技术等。2.2.物流信息系统技术物流信息系统技术 即有关物流信息的获取、传输、处理、控制即有关物流信息的获取、传输、处理、控制的设备和系统的技术，它是建立在信息基础技术的设备和系统的技术，它是建立在信息基础技术之上的，是整个信息技术的核心。其内容主要包之上的，是整个信息技术的核心。其内容主要包括物流信息获取技术、物流信息传输技术、物流括物流
38、信息获取技术、物流信息传输技术、物流信息处理技术及物流信息控制技术。信息处理技术及物流信息控制技术。3.3.物流信息应用技术物流信息应用技术 即基于管理信息系统即基于管理信息系统(MIS)(MIS)技术、优化技术技术、优化技术和计算机集成制造系统和计算机集成制造系统(CIMS)(CIMS)技术而设计出的各技术而设计出的各种物流自动化设备和物流信息管理系统，例如，种物流自动化设备和物流信息管理系统，例如，自动化分拣与传输设备、自动导引车自动化分拣与传输设备、自动导引车(AGV)(AGV)、集装、集装箱自动装卸设备、仓储管理系统箱自动装卸设备、仓储管理系统(WMS)(WMS)、运输管理、运输管理系
39、统系统(TMS)(TMS)、配送优化系统、全球定位系统、配送优化系统、全球定位系统(GPS)(GPS)、地理信息系统地理信息系统(GIS)(GIS)等。等。4.4.物流信息安全技术物流信息安全技术 即确保物流信息安全的技术，主要包括密码即确保物流信息安全的技术，主要包括密码技术、防火墙技术、病毒防治技术、身份鉴别技技术、防火墙技术、病毒防治技术、身份鉴别技术、访问控制技术、备份与恢复技术和数据库安术、访问控制技术、备份与恢复技术和数据库安全技术等。全技术等。（三）物流信息技术的发展趋势（三）物流信息技术的发展趋势 RFID RFID将成为未来物流领域的关键技术；将成为未来物流领域的关键技术；物
40、流动态信息采集技术将成为物流发展的突物流动态信息采集技术将成为物流发展的突破点；破点；物流信息安全技术将日益受重视。物流信息安全技术将日益受重视。二、物流管理信息系统二、物流管理信息系统（一）物流管理信息系统的概念（一）物流管理信息系统的概念 物流管理信息系统也称物流信息系统物流管理信息系统也称物流信息系统|（Logistics Information SystemLogistics Information System，LISLIS）。）。物流信息系统是计算机管理信息系统在物流领物流信息系统是计算机管理信息系统在物流领域的应用。域的应用。广义上来说，物流信息系统应包括物流过程广义上来说，物流
41、信息系统应包括物流过程的各个领域的信息系统，包括运输、仓储、配送、的各个领域的信息系统，包括运输、仓储、配送、其他物流活动等其他物流活动等,是一个由计算机、应用软件及是一个由计算机、应用软件及其他高科技的设备通过网络连接起来的动态互动其他高科技的设备通过网络连接起来的动态互动的系统。的系统。狭义上说，物流信息系统只是管理信息系统狭义上说，物流信息系统只是管理信息系统在某一涉及物流的企业中的应用，即某一企业在某一涉及物流的企业中的应用，即某一企业（物流企业或非物流企业）用于管理物流的系统。（物流企业或非物流企业）用于管理物流的系统。（二）物流管理信息系统的作用（二）物流管理信息系统的作用 物流管
42、理信息系统在以下几个方面能够对物物流管理信息系统在以下几个方面能够对物流管理起到重要的作用：流管理起到重要的作用：配送中心仓储管理；配送中心仓储管理；运输与发货管理；运输与发货管理；劳动力资源管理；劳动力资源管理；加快供应链的物流响应速度；加快供应链的物流响应速度；促进物流整合。促进物流整合。（三）物流管理信息系统的特点（三）物流管理信息系统的特点 物流管理信息系统通常具有以下一些特点：物流管理信息系统通常具有以下一些特点：管理性和服务性；管理性和服务性；适应性和可扩展性；适应性和可扩展性；集成化和模块化；集成化和模块化；网络化。网络化。（四）物流管理信息系统的类型（四）物流管理信息系统的类型
43、按系统结构分按系统结构分物流管理信息系统物流管理信息系统多功能系统多功能系统按系统功能性质分按系统功能性质分按系统配置分按系统配置分按系统面向对象分按系统面向对象分单功能系统单功能系统决策型系统决策型系统操作型系统操作型系统网络信息系统网络信息系统单机信息系统单机信息系统面向零售商、供应商的物流管理信息系统面向零售商、供应商的物流管理信息系统面向制造型企业的物流管理信息系统面向制造型企业的物流管理信息系统面向第三方物流企业的物流管理信息系统面向第三方物流企业的物流管理信息系统 物流管理信息系统的类型物流管理信息系统的类型（五）物流管理信息系统的层次结构（五）物流管理信息系统的层次结构 处在物流
44、系统中不同管理层次上的物流部门处在物流系统中不同管理层次上的物流部门或人员，需要不同类型的物流信息。因此，一个或人员，需要不同类型的物流信息。因此，一个完善的物流管理信息系统，应包含以下完善的物流管理信息系统，应包含以下4 4个层次：个层次：基层作业层。将收集、加工的物流信息以数基层作业层。将收集、加工的物流信息以数据库的形式加以存储。据库的形式加以存储。数据处理层。对合同、票据、报表等业务表数据处理层。对合同、票据、报表等业务表现方式进行日常处理。现方式进行日常处理。计划控制层。包括仓库作业计划、最优路线计划控制层。包括仓库作业计划、最优路线选择、控制与评价模型的建立，根据运行信息检选择、控
45、制与评价模型的建立，根据运行信息检测物流系统的状况。测物流系统的状况。管理决策层。建立各种物流系统分析模型，管理决策层。建立各种物流系统分析模型，辅助高层管理人员制定物流战略计划。辅助高层管理人员制定物流战略计划。（六）物流管理信息系统的功能（六）物流管理信息系统的功能 信息采集信息采集 信息存储信息存储 信息传输信息传输 信息处理信息处理 信息输出信息输出第三方物流企业配送中心管理信息系统总体结构第三方物流企业配送中心管理信息系统总体结构三、电子商务物流三、电子商务物流 电子商务物流又称网上物流，就是基于互联电子商务物流又称网上物流，就是基于互联网技术，旨在创造性地推动物流行业发展的新商网技
46、术，旨在创造性地推动物流行业发展的新商业模式。业模式。（一）物流电子商务化对传统物流的影响（一）物流电子商务化对传统物流的影响 物流电子商务化对传统物流的影响主要体现在物流电子商务化对传统物流的影响主要体现在以下几个方面：以下几个方面：物流信息将更加及时；物流信息将更加及时；物流速度将得到很大提升；物流速度将得到很大提升；物流企业业务范围会更广；物流企业业务范围会更广；物流管理会更科学；物流管理会更科学；物流人才获取知识的渠道将更广，物流人才物流人才获取知识的渠道将更广，物流人才更具专业化；更具专业化；传统物流企业将会因互联网而重新洗牌；传统物流企业将会因互联网而重新洗牌；电子商务物流会大大节
47、约企业物流成本电子商务物流会大大节约企业物流成本。（二）国外电子商务物流解决方案（二）国外电子商务物流解决方案 1.1.美国的物流中央化美国的物流中央化 物流中央化的美国物流模式强调物流中央化的美国物流模式强调“整体化的整体化的物流管理系统物流管理系统”，是一种以整体利益为重，冲破，是一种以整体利益为重，冲破按部门分管的体制，从整体进行统一规划管理的按部门分管的体制，从整体进行统一规划管理的管理方式。在市场营销方面，物流管理包括分配管理方式。在市场营销方面，物流管理包括分配计划、运输、仓储、市场研究、为用户服务五个计划、运输、仓储、市场研究、为用户服务五个过程；在流通和服务方面，物流管理过程包
48、括需过程；在流通和服务方面，物流管理过程包括需求预测、订货过程、原材料购买、加工过程，即求预测、订货过程、原材料购买、加工过程，即从原材料购买直至送达顾客的全部物资流通过程。从原材料购买直至送达顾客的全部物资流通过程。2.2.日本的高效配送中心日本的高效配送中心 物流过程是生产物流过程是生产流通流通消费消费还原（废物还原（废物的再利用及生产资料的补足和再生产）。在日本，的再利用及生产资料的补足和再生产）。在日本，物流是非独立领域，受多种因素制约。物流（少物流是非独立领域，受多种因素制约。物流（少库存多批发）与销售（多库存少批发）相互对立，库存多批发）与销售（多库存少批发）相互对立，必须利用统筹
49、来获得整体成本最小的效果。物流必须利用统筹来获得整体成本最小的效果。物流的前提是企业的销售政策、商业管理、交易条件。的前提是企业的销售政策、商业管理、交易条件。销售订货时，交货条件、订货条件、库存量条件销售订货时，交货条件、订货条件、库存量条件对物流的结果影响巨大。流通中的物流问题已转对物流的结果影响巨大。流通中的物流问题已转向研究供应、生产、销售中的物流问题方向。向研究供应、生产、销售中的物流问题方向。3.3.适应电子商务的全新物流模式适应电子商务的全新物流模式物流代理物流代理 物流代理物流代理(Third Party Logistics(Third Party Logistics，TPLT
50、PL，即，即第三方提供物流服务第三方提供物流服务)的定义为：的定义为：“物流渠道中的物流渠道中的专业化物流中间人，以签订合同的方式，在一定期专业化物流中间人，以签订合同的方式，在一定期间内，为其他公司提供的所有或某些方面的物流业间内，为其他公司提供的所有或某些方面的物流业务服务。务服务。”四、智能物流系统四、智能物流系统（一）智能物流系统概述（一）智能物流系统概述 智能物流系统（智能物流系统（ILSILS）是在智能交通系统）是在智能交通系统（ITSITS）和相关信息技术的基础上，电子商务（）和相关信息技术的基础上，电子商务（ECEC）化运作的现代物流服务体系。它通过化运作的现代物流服务体系。它
